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大學(xué)生畢業(yè)論文篇一

《新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新》

一、引言

市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心部分，在整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中都有著舉足輕重的地位。全球經(jīng)濟(jì)一體化和世界多元化以及信息時(shí)代的快速發(fā)展，沖擊著我國的整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展格局也產(chǎn)生了重大影響，為了跟上時(shí)代的步伐，與國際迅速接軌，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新也就勢(shì)在必行了。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅能促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，同時(shí)還能有力地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，它是企業(yè)在市場(chǎng)得以立足的前提。所以，對(duì)于新時(shí)期的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、新時(shí)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

新時(shí)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，全球化。經(jīng)濟(jì)全球化的來臨，讓企業(yè)不再只是面對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)，而是更多地面對(duì)國際市場(chǎng)。第二，信息化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)在全球已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，信息的傳遞范圍和傳遞速度都是前所未有的。因此，網(wǎng)銷也迅速發(fā)展起來，這不僅是因?yàn)榫W(wǎng)銷使得營(yíng)銷時(shí)間和營(yíng)銷過程大大減少了，更重要的是它能拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離，直接溝通。第三，以客戶為中心。較之以前的市場(chǎng)營(yíng)銷來說，新時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅只是追求產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)也注重對(duì)客戶的服務(wù)，在保證質(zhì)量的前提下，做到以客戶為中心，把“客戶就是上帝”的宗旨落到實(shí)處，追求客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度，盡可能地滿足客戶的要求和需求。

三、新時(shí)期企業(yè)面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷問題

(一)缺乏完善的市場(chǎng)營(yíng)銷理論

缺乏完善的市場(chǎng)營(yíng)銷理論是當(dāng)前我國企業(yè)面臨的主要市場(chǎng)營(yíng)銷問題，這是因?yàn)槲覈氖袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)起步較晚，與西方國家比起來還有較大的差距，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也相對(duì)欠缺，而現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷理論大多是由西方國家傳來的，沒有屬于自己的完善的市場(chǎng)營(yíng)銷理論。另外，研究市場(chǎng)營(yíng)銷方面的學(xué)者只是對(duì)西方的理論進(jìn)行照搬，并沒有結(jié)合我國的自身情況進(jìn)行深入研究，以至于沒有適合我國的成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷理論，使得我國的營(yíng)銷理論與國際脫軌，甚至是和我國的實(shí)踐脫節(jié)。

(二)短淺的營(yíng)銷規(guī)劃目標(biāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃是關(guān)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的規(guī)劃，它作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分有著重要作用。因此，在制定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃目標(biāo)時(shí)必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行調(diào)整，要通過對(duì)市場(chǎng)的整體把握和分析制定符合企業(yè)自身的營(yíng)銷目標(biāo)。而目前我國的大多數(shù)企業(yè)在制定營(yíng)銷目標(biāo)時(shí)只注重眼前利益，不顧后期發(fā)展，完全沒有意識(shí)到長(zhǎng)期規(guī)劃的重要性。另外，由于沒有長(zhǎng)期的規(guī)劃目標(biāo)，所以企業(yè)的各個(gè)方面都無法展開，使得企業(yè)在后期的發(fā)展中動(dòng)力不足，市場(chǎng)萎縮，嚴(yán)重影響到企業(yè)的發(fā)展。

(三)不到位的營(yíng)銷管理控制

不到位的營(yíng)銷管理控制主要表現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)只是簡(jiǎn)單地把產(chǎn)品銷售出去，卻忽略了營(yíng)銷過程。在新時(shí)期，只重結(jié)果不問過程是行不通的，沒有良好的營(yíng)銷過程，并且不能對(duì)營(yíng)銷過程進(jìn)行有效的管理控制，是無法達(dá)到想要的目標(biāo)的。營(yíng)銷人員作為企業(yè)的基層人員不僅僅是把產(chǎn)品銷售出去這么簡(jiǎn)單，他們是直接面對(duì)客戶的企業(yè)人員，需要有良好的素質(zhì)、有效的營(yíng)銷方法和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。而很多企業(yè)的營(yíng)銷人員恰恰沒有做到這些，這是因?yàn)槠髽I(yè)的營(yíng)銷管理不夠到位。粗放式的營(yíng)銷管理控制是無法使?fàn)I銷人員達(dá)到相應(yīng)的業(yè)績(jī)目標(biāo)的，并且會(huì)對(duì)營(yíng)銷人員的積極性造成很大的影響，這對(duì)整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都是不利的，長(zhǎng)期來看還會(huì)加大企業(yè)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。

四、新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新措施

(一)觀念創(chuàng)新

新時(shí)期是全球化和信息化時(shí)代，已經(jīng)遠(yuǎn)不同于之前的時(shí)代，所以必須具備全新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。只有進(jìn)行市場(chǎng)觀念的創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)時(shí)代的要求。首先，要有全球營(yíng)銷觀念，全球一體化的形成使得企業(yè)必須具備全球營(yíng)銷觀念。其次，要樹立異質(zhì)化和定制營(yíng)銷觀念，新時(shí)期不同于傳統(tǒng)時(shí)期，傳統(tǒng)時(shí)期的同質(zhì)化營(yíng)銷和大規(guī)模營(yíng)銷已經(jīng)不再適用。最后，形成互動(dòng)營(yíng)銷理念。傳統(tǒng)的單向營(yíng)銷理念在傳遞信息時(shí)是單向傳遞，而互動(dòng)營(yíng)銷理念是多向傳遞，能夠及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行接收和處理，與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和服務(wù)。

(二)策略創(chuàng)新

策略創(chuàng)新包括產(chǎn)品策略創(chuàng)新和分銷策略創(chuàng)新。產(chǎn)品策略創(chuàng)新主要是使產(chǎn)品具備足夠的內(nèi)涵和外延性，不僅要提高產(chǎn)品的知識(shí)技術(shù)含量，還要使其所包含的知識(shí)技術(shù)成為有價(jià)值的商品。也就是說，企業(yè)通過對(duì)客戶的了解，對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行引導(dǎo)，利用先進(jìn)的技術(shù)生產(chǎn)出符合客戶需求的個(gè)性化商品。分銷策略創(chuàng)新是指通過強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，進(jìn)行銷售渠道的創(chuàng)新，不再局限于以往的銷售渠道，如通過平臺(tái)交易、網(wǎng)店或者是第三方支付拓展企業(yè)的分銷渠道。像阿里巴巴、支付寶等網(wǎng)上虛擬平臺(tái)就是運(yùn)用這種方式進(jìn)行創(chuàng)新，而網(wǎng)絡(luò)交易所產(chǎn)生的效果和成果都有目共睹。毋庸置疑，這對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的固定的銷售渠道造成了巨大的沖擊，這種網(wǎng)絡(luò)購物給消費(fèi)者帶來了前所未有的體驗(yàn)，實(shí)時(shí)解答，實(shí)時(shí)訂退，不僅拉近了消費(fèi)者與企業(yè)之間的關(guān)系，也使企業(yè)的營(yíng)銷渠道發(fā)生了重大改變。

(三)市場(chǎng)創(chuàng)新

隨著市場(chǎng)中企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，當(dāng)前的市場(chǎng)開始無法滿足眾多企業(yè)的需求，是去爭(zhēng)奪現(xiàn)有的這塊已經(jīng)被搶的所剩不多的“蛋糕”，還是自己另做一塊新的“蛋糕”是值得大多數(shù)企業(yè)思考的問題。有的企業(yè)頂著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力也要在已有市場(chǎng)分上一杯羹，這樣投入的成本和得到的受益往往不成正比，而有的企業(yè)則選擇把視野投向新的市場(chǎng)，如高科技市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)，由于高科技市場(chǎng)需要很高的技術(shù)水平和巨大的成本，所以大多數(shù)企業(yè)無法開拓，而農(nóng)村市場(chǎng)作為國家重點(diǎn)扶持的市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(四)管理創(chuàng)新

新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷管理的中心不再停留在業(yè)務(wù)結(jié)果，而是更多地關(guān)注業(yè)務(wù)質(zhì)量，注重過程。要以追求客戶滿意度和忠誠度為目標(biāo)，而不是以低成本和高效率為目標(biāo)。所以，客戶關(guān)系管理是營(yíng)銷管理創(chuàng)新的主題，要以客戶為中心。另外，實(shí)需對(duì)應(yīng)型營(yíng)銷體制也是營(yíng)銷管理創(chuàng)新的重點(diǎn)。實(shí)需對(duì)應(yīng)型營(yíng)銷體制簡(jiǎn)單地說就是實(shí)需對(duì)應(yīng)，是指把客戶所反映的實(shí)際信息和需求傳遞給企業(yè)的相關(guān)部門，然后進(jìn)行專業(yè)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，滿足客戶的需求。這相對(duì)于之前的推測(cè)型營(yíng)銷模式有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，使得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不再依靠預(yù)測(cè)，而是來源于客戶的實(shí)際需求。

五、結(jié)語

企業(yè)如果想在未來的市場(chǎng)中不斷增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須在市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新上不斷地突破，這不僅能夠使企業(yè)更好更快地發(fā)展和進(jìn)步，同時(shí)還能推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷前進(jìn)。當(dāng)然，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的過程中，務(wù)必一切從實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)，再結(jié)合自身特點(diǎn)，使得市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新體系不斷完善，促進(jìn)企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)。

大學(xué)生畢業(yè)論文篇二

《論企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中出現(xiàn)的問題及對(duì)策》

我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也在不斷完善，已經(jīng)從賣方市場(chǎng)逐漸向買方市場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。想要促使我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，就需要不斷進(jìn)行改革、創(chuàng)新。市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)發(fā)展而言是非常重要的，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著較深影響。企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷管理中存在的不良問題進(jìn)行深入分析，應(yīng)用有效措施進(jìn)行改善，促使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作開展取得良好成效，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中出現(xiàn)的問題及對(duì)策進(jìn)行深入研究是具有現(xiàn)實(shí)意義的，下面就對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)闡述。

一、現(xiàn)階段企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中存在的不良問題分析

1.市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念過于落后

受到傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，面對(duì)現(xiàn)如今的買方市場(chǎng)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念并沒有根據(jù)現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的新形式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，不能跟緊時(shí)代發(fā)展的腳步，企業(yè)依然奉行賣方市場(chǎng)條件下的產(chǎn)品生產(chǎn)和推銷理念。一些企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要性，沒有依據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)產(chǎn)品售前和售后服務(wù)卻沒有給與更多關(guān)注，企業(yè)銷售部門與部門之間的協(xié)調(diào)性較差，對(duì)企業(yè)發(fā)展不能起到良好的推動(dòng)作用。

2.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略過于落后

科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度不斷加快，社會(huì)文化也在不斷進(jìn)步，市場(chǎng)環(huán)境也越來越為復(fù)雜。但是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定進(jìn)行深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)并不能依據(jù)現(xiàn)階段發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行制定，仍然應(yīng)用以往傳統(tǒng)形式的市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略，對(duì)一些新型市場(chǎng)營(yíng)銷策略重視程度較差，例如企業(yè)品牌營(yíng)銷策略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，對(duì)企業(yè)發(fā)展造成了一定限制。

3.企業(yè)高層營(yíng)銷管理不能呈現(xiàn)系統(tǒng)化特點(diǎn)

本文以我國施工企業(yè)為例，企業(yè)高層管理人員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作開展非常重視。但是，這種重視也存在一定的局限性和不確定性，最終導(dǎo)致企業(yè)高層營(yíng)銷管理不能呈現(xiàn)出系統(tǒng)化、規(guī)范化的特點(diǎn)。企業(yè)的每一個(gè)部門都需要具備屬于自身的市場(chǎng)營(yíng)銷職能，但是因?yàn)椴粔蛳到y(tǒng)化，致使企業(yè)不同部門的市場(chǎng)營(yíng)銷職能不能良好呈現(xiàn)出來。還有就是企業(yè)一些部門認(rèn)為部門工作開展與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)聯(lián)不大，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策并沒有更多關(guān)注，導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策不能得到實(shí)際落實(shí)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作效率較差，很多不良市場(chǎng)營(yíng)銷問題不能得到及時(shí)性的解決，限制了企業(yè)發(fā)展腳步。對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作人員工作積極性和主動(dòng)性也會(huì)造成不良影響，降低了企業(yè)整體運(yùn)行效率。

4.營(yíng)銷管理人員的綜合素質(zhì)有待提升

在施工企業(yè)中，很多工作人員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作并沒有清楚性的認(rèn)知，他們所做的更多是推銷，并沒有意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷具有的服務(wù)性特性，就是增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)名譽(yù)，使得施工企業(yè)可以得到眾多客戶的認(rèn)可。企業(yè)沒有將市場(chǎng)營(yíng)銷上升到企業(yè)文化層面，現(xiàn)階段企業(yè)不僅僅需要對(duì)客戶介紹企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還需要讓客戶了解企業(yè)的文化。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策分析

1.轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念

施工企業(yè)需要依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形式，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作開展可以跟緊時(shí)代發(fā)展腳步，將其具有的重要作用充分顯現(xiàn)出來。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不斷加快，企業(yè)承擔(dān)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越為沉重。施工企業(yè)不僅需要面對(duì)國內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)還需要面對(duì)眾多國外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這些企業(yè)同時(shí)也具備著豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。所以企業(yè)需要從經(jīng)濟(jì)全球化角度制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，將企業(yè)推向國際舞臺(tái)。

要制定具備企業(yè)自身特色的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，必須要明確客戶的實(shí)際需求。企業(yè)需要注重客戶利益的最大化，使得客戶對(duì)施工企業(yè)的業(yè)務(wù)開展有著較高滿意程度，從而促使二者可以建立長(zhǎng)期性的合作關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的肯定。節(jié)能環(huán)保理念漸漸深入人心，施工企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中也需要融入“綠色”理念，促使綠色市場(chǎng)逐漸發(fā)展。這樣的市場(chǎng)營(yíng)銷策略不僅是施工企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必然需求，同時(shí)也是我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)的必然要求。

2.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行創(chuàng)新

施工企業(yè)需要注重市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新，加強(qiáng)對(duì)品牌營(yíng)銷策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等新型市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重視程度。以往施工企業(yè)只是利用價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)獲得市場(chǎng)份額，這并不是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最佳途徑?，F(xiàn)階段，企業(yè)需要注重品牌建設(shè)，利用品牌文化幫助施工企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)份額。質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的命脈，在加強(qiáng)企業(yè)品牌文化建設(shè)過程中也需要注重企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升。

施工企業(yè)需要不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)，需要提升售前、售后服務(wù)的重視程度，將客戶的滿意程度作為評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)開展質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，使得業(yè)務(wù)開展可以得到客戶肯定。目前，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，施工企業(yè)也需要以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷框架建設(shè)，從而提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力，為促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系建設(shè)不僅僅是將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)營(yíng)銷的主要渠道，而是需要?jiǎng)?chuàng)建屬于施工企業(yè)自身的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，無論是企業(yè)業(yè)務(wù)推廣還是售后服務(wù)都可以具備完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。加強(qiáng)施工企業(yè)與客戶之間的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式的市場(chǎng)營(yíng)銷，壯大施工企業(yè)的客戶群體。

3.建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷組織框架，確立企業(yè)整體營(yíng)銷

現(xiàn)代營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的是整體功防能力，對(duì)此反應(yīng)出了很多企業(yè)部門與部門之前不夠團(tuán)結(jié)，沒有明確的目標(biāo)，所以力量是分散的，這樣很難管理市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷。打比方就像作戰(zhàn)，沒有一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致戰(zhàn)士一盤散沙，只會(huì)導(dǎo)致最后的戰(zhàn)敗?？梢?，高層的營(yíng)銷管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中起到至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)，建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系。通過完整的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，將目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商以及市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

4.提高營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的促銷作用

企業(yè)的營(yíng)銷人員直接和地面的消費(fèi)者接觸和談判，他們的談判技巧和消費(fèi)者的聊天能力直接影響了消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)的第一影響，可以營(yíng)銷人員是企業(yè)的門面，他們也在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式中起到了非常重要的作用。所以，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷人員經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)化的培訓(xùn)和管理，要從他們的企業(yè)意識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，談判能力和對(duì)消費(fèi)者的心理探究能力的學(xué)習(xí);同時(shí)在了解到自身的具體發(fā)展情況以后，也要了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的思路，從各個(gè)方面讓營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)到營(yíng)銷的能力，從而更好得發(fā)展企業(yè)的營(yíng)銷動(dòng)力和管理。

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