企業(yè)如何規(guī)劃競爭戰(zhàn)略
企業(yè)之間的競爭也是需要做好戰(zhàn)略規(guī)劃的,這企業(yè)競爭戰(zhàn)略是怎么做的呢?小編為你帶來了“企業(yè)競爭戰(zhàn)略”的相關知識,這其中也許就有你需要的。
企業(yè)的競爭戰(zhàn)略如何做?
作者:金煥民
用最樸素的解釋,戰(zhàn)略分為經營戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略。
經營戰(zhàn)略是以現(xiàn)有業(yè)務和產品為中心,讓業(yè)績最大化和最長期化的戰(zhàn)略規(guī)劃。發(fā)展戰(zhàn)略則是以競爭為中心,通過業(yè)務創(chuàng)新和產品創(chuàng)新讓機會最大化、價值最大化和競爭優(yōu)勢最大化的戰(zhàn)略規(guī)劃。
我認為,發(fā)展戰(zhàn)略的本質就是競爭戰(zhàn)略或者戰(zhàn)略競爭。
戰(zhàn)略競爭,本質上就是對手之間在營銷戰(zhàn)略上的競爭。因此,它必須回答下列問題:
1、戰(zhàn)略凸現(xiàn)的是什么與眾不同的價值主張?如果企業(yè)想做的一切,在本質上與競爭對手沒什么兩樣,那么,幾乎不可能取得成功―――要么無法取得領先,要么挑戰(zhàn)最終也會失敗。其實,這也正是共同走學習模仿路線的中國企業(yè)多數(shù)盛極必衰的原因。
2、企業(yè)最擅長和最不擅長什么?只有如此才能正確決定了企業(yè)走向何處。
3、哪些是對企業(yè)引擎驅動力最大的經濟指標?了解這些才能確定最核心的戰(zhàn)略任務。
4、我們的核心人員最熱衷什么?這決定著從企業(yè)“主流民意”上順應什么或者引導什么。
5、盈利目標是什么?
一個明智戰(zhàn)略的目標一定是把盈利目標擺在首位。如果不從該目標開始,并相對直接地追求此目標,企業(yè)將很快被引向一些有損戰(zhàn)略的行動。如果企業(yè)的目標不強調盈利能力──而是做大,是迅速成長,甚至是成為技術領先者,那么,企業(yè)就將碰到麻煩。
6、戰(zhàn)略是否具有連續(xù)性?所謂戰(zhàn)略,就是長期專注于特定目標。對于戰(zhàn)略,輕言創(chuàng)新意味放棄。戰(zhàn)略涉及企業(yè)想要傳遞給顧客的基本價值,涉及企業(yè)想要服務哪類顧客。在此層面需要有最堅韌的連續(xù)性。否則,企業(yè)就難以把握戰(zhàn)略的本意,也難以讓顧客確認企業(yè)的真實主張。
銷售是為企業(yè)經營服務的。銷售業(yè)績越好,經營成果越顯著。
營銷是為企業(yè)進步服務的。營銷越到位,企業(yè)發(fā)展越快越健康。
雖然企業(yè)經營與企業(yè)發(fā)展相輔相成,但嚴格地講,企業(yè)經營與企業(yè)發(fā)展是兩回事。企業(yè)經營的目標是最大限度地挖掘企業(yè)經濟效益的潛力―――當然是在防止出現(xiàn)短期行為的前提下。而企業(yè)發(fā)展是為企業(yè)創(chuàng)造更大、更持久的潛力。體現(xiàn)在中國企業(yè)的老板上,我們會發(fā)現(xiàn),在戰(zhàn)略上,多數(shù)很茫然,但說到經營,幾乎個個是好手。從這個意義上說,中國企業(yè)的成功,是經營的成功。正是這個原因,許多企業(yè)發(fā)了財。
那么,為什么中國企業(yè)會盛極而衰呢?原因則是戰(zhàn)略上缺失。
每年,每個企業(yè)都會為其員工設立戰(zhàn)術性目標。這個過程是從回顧過去一年開始的,這當中有各種數(shù)據(jù)支撐,再通過加入未來的價格、成本等預估變量,高管們根據(jù)經驗及數(shù)據(jù)能夠大致準確地估算出新的一年各部門需要完成的指標。由于經年累月地重復這樣的過程,高管們逐步對此工作駕輕就熟。從根本上,用《超越競爭者:戰(zhàn)略思考的力量》一書作者米歇爾·羅伯特的說法,這種計劃方法是一種“透過后視鏡觀察”的做法。它既不會改變公司產品、客戶和市場的方向,也不會改變公司的面貌。它是用組織目前的狀況,根據(jù)經驗曲線去估計組織的未來。
羅伯特指出,戰(zhàn)略目標與經營目標不同,和企業(yè)的常規(guī)職能無關。因此,它也就不是由職能部門確立。實際情況是,戰(zhàn)略目標與企業(yè)藍圖有關,即與企業(yè)的產品、客戶、市場細分以及地理市場有關。“戰(zhàn)略目標的概念起源于軍隊,相當于‘戰(zhàn)略位置’。在將部隊派往戰(zhàn)場之前,指揮官就確定了必須不惜一切代價守住的高地以及為了取得戰(zhàn)斗的勝利必須奪取的新高地。”
同樣的概念也適用于企業(yè)。戰(zhàn)略離不開抉擇和權衡,它事關通過精心選擇而達到與眾不同;經營效率涉及的事情其實沒有必要做出抉擇,它關涉怎樣才能使每個人達到最佳和每項業(yè)務應該做什么。
中國企業(yè)的老板傾向于依賴經營效率。比如,全面質量管理、及時生產和流程再造,這類觀念全都注重于讓一個企業(yè)變得更為有效的細節(jié)問題。這些當然很重要,將這些做好了能夠有效地提高企業(yè)的經濟效益和競爭力。但一個隨處可見的事實是,僅僅迷戀于經營效率只能解決今天的問題,無助于產生持久的優(yōu)勢和競爭力。這大概會產生戰(zhàn)略的近視或者營銷的近視。日本經濟低迷和中國企業(yè)普遍陷入困難,應該是與此都有很大關系的。
和企業(yè)文化一樣,戰(zhàn)略可能是中國企業(yè)界用得最多、也是用得最濫的詞匯。很多企業(yè)認為自己有戰(zhàn)略。而它們的“戰(zhàn)略”無非是以最低的成本生產最優(yōu)質的產品,或者是積極整合其所在的行業(yè)。其實,他們只是試圖讓經營方式日臻完善,而不是什么戰(zhàn)略。
一個企業(yè)如果是認為能提供與競爭對手同樣的產品,并在很長時間里比對手做得更好,并以此為榮,那是十分短視的,這無非是把寶押在競爭對手的無能上。
如果企業(yè)只是在經營效率上同對手競爭,將很難維持自己的優(yōu)勢,因為這樣一定會出現(xiàn)成群結隊的模仿者。曾經在中國占盡優(yōu)勢的跨國公司,也讓中國企業(yè)模仿跑了,何況是“同門師兄弟”之間?
中國企業(yè)的經營現(xiàn)實已經證明,在經營效率上的競爭最終是是一種零和游戲―――每個企業(yè)都試圖做同樣的事情,利潤因此被腐蝕一空。每個企業(yè)都用同樣的方式,都想到達同一個地方,那么,這就幾乎必然造成顧客依據(jù)價格來選擇。
經營效率競爭的對立面,毫無疑問就是戰(zhàn)略競爭。而戰(zhàn)略競爭的對立面,是自然競爭。換句話說,經營競爭就是自然競爭。
自然競爭毫無疑問會產生差異。但如果這種差異如果不能最終成為無法復制、無可比擬的競爭優(yōu)勢,那么,最終會被同質化所吞沒。
因此,自然競爭無論多么積極,多么有效,都是漸進且保守的。它無法有效應付環(huán)境變化,無法建立真正的競爭,當然,在戰(zhàn)略競爭面前,它也是十分脆弱的,不
堪一擊的。在中國,最近的,幾乎人所共知的案例就是蘋果、三星將諾基亞拉下龍頭寶座。
自然競爭除了保守,更大的問題是殘酷。自然競爭講究的是叢林規(guī)則,弱者幾無翻身可能。
根據(jù)波士頓顧問公司創(chuàng)始人布魯斯·亨德森的歸納,戰(zhàn)略競爭的基本要素是:
1、能夠將競爭活動理解為一個完整的動態(tài)系統(tǒng)。真正認識到這個系統(tǒng)是由競爭對手、客戶、資金、人力、資源及其互動過程所構成的。
2、能夠運用上述理解,要么準確地透視未來并通過專注和投入謀取更好的競爭地位,要么準確預測某一特定的干擾將給競爭系統(tǒng)帶來的后果,以及如何造就一種穩(wěn)定的動態(tài)均衡新模式。
3、隨時都能調遣后備資源,使這些資源能盡其所能,充分利用。盡管這些資源是被永久性占用,成果卻要待日后才能體現(xiàn)。
4、能夠準確地預測風險與收益,并以較高的精確度和自信心驗證上述資源調遣決策的正確性。
5、擁有精心策劃、實施上述資源調遣活動的意愿和能力。
亨德森認為,戰(zhàn)略競爭可以壓縮時間。它能在短短幾年內扭轉競爭態(tài)勢。相反,若是自然競爭,則需要很長時間甚至幾代人才能取得相同的演化結果。
亨德森說:“戰(zhàn)略,從定義上看,就要求整個公司實體的專注和投入。任何競爭者,倘若未能就對手的戰(zhàn)略競爭做出反應,部署并投入自身的資源與之抗衡,那雙方的競爭格局就會扭轉,競爭均衡就會發(fā)生重大變化,這就是戰(zhàn)略競爭導致時間壓縮的原因所在。”
既然戰(zhàn)略是一種全方位的行為,實施戰(zhàn)略是有風險的,它需要極大的關注和投入。而且,戰(zhàn)略競爭需要精心策劃、深思熟慮,實施過程也要經過縝密的推演,而其結果往往是在較短時間內產生巨變,這對于習慣了漸進變革的國內企業(yè)來講也是陌生的。
有種想法認為,今天一切都變得太復雜了,沒有一個管理者能解決體現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略的復雜問題。因此,管理者應該采用單手指打字那樣的方法來尋找戰(zhàn)略:先試一件事,看它是否有效,然后再進入另一件事。這基本上就是一系列漸進的實驗。波特認為這是根本
錯誤的,因為致使公司成功的并不是一串各自獨立的事情,而是把所有事情連接在一起的戰(zhàn)略。
觀察現(xiàn)實的競爭我們可以看到,贏家沒有一個是簡單的。戰(zhàn)略是復雜的,即便是成功的企業(yè)也幾乎不可能在每件事情上都做到最好。大多數(shù)成功企業(yè)起初只做好兩三件事,后來才終于闡明自己的戰(zhàn)略。關鍵在于,它們預先看到了事情的核心。有戰(zhàn)略的企業(yè)知道自己每一步都在干什么,懂得每一個具體目標的實現(xiàn)如何促進更大、更長遠目標的達成,這就是對付企業(yè)生存環(huán)境復雜性的基本手段。
多數(shù)企業(yè)不具備這種能力。所以,它們生存不了多長時間,做不很大。
盡管自然競爭和戰(zhàn)略競爭是兩種完全不同的競爭手段,但二者是緊密關聯(lián)的。自然競爭是基礎,也就是說,戰(zhàn)略競爭是在自然競爭的基礎上,伺機展開的。
因此,自然競爭,也就是企業(yè)經營做得越好,企業(yè)的戰(zhàn)略機會越大,展開戰(zhàn)略競爭的條件越好。一個缺乏活力,效益不佳的企業(yè)推動戰(zhàn)略競爭,即使擁有資源,也更傾向于一種冒險或者孤注一擲。