穩(wěn)中求變

　　“可以說(shuō)，每一種文化類型都具有其優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，而每一家企業(yè)都具有這四種文化類型的特征，最重要的是看它是否支持了企業(yè)的戰(zhàn)略。”陳瑋介紹說(shuō)，六七十年代的西方企業(yè)中，大部分企業(yè)都是職能型企業(yè)文化，后來(lái)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，消費(fèi)者的日益成熟，這些企業(yè)逐漸向流程型文化過(guò)渡，這是一個(gè)逐漸演變的過(guò)程。

　　中國(guó)很多企業(yè)也處在這樣的演變之中。很多中國(guó)企業(yè)具有非常職能型的文化，而它們也在向流程型文化的方向演變，這種演變很大程度上是由競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者的成熟而驅(qū)動(dòng)的。很多中國(guó)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，職能型文化無(wú)法使它們通過(guò)內(nèi)部協(xié)作，圍繞客戶需要快速地向市場(chǎng)推出產(chǎn)品和服務(wù)，因此在競(jìng)爭(zhēng)中常常變成“慢公司”而無(wú)法與那些“快公司”競(jìng)爭(zhēng)。

　　在我們的客戶中，很多企業(yè)重新調(diào)整了它們的戰(zhàn)略和管控模式，同時(shí)，它們希望通過(guò)企業(yè)文化變革來(lái)支持戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。但因?yàn)樗鼈兊膽?zhàn)略各不相同，因此它們?cè)谄髽I(yè)文化轉(zhuǎn)型中采用了不同的路徑和方法。“陳瑋說(shuō)道。

　　在所有尋求戰(zhàn)略或文化變革方案的客戶中，Hay（合益）集團(tuán)都無(wú)一例外地要先了解這家企業(yè)的戰(zhàn)略背景，之后再對(duì)其做一個(gè)名為“工作文化審計(jì)”的測(cè)評(píng)，“在對(duì)一家企業(yè)進(jìn)行”工作文化審計(jì)“的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)是高度的”職能型“文化，它們非常重視等級(jí)體系，決策權(quán)力盡可能地集中于高層，這就拉長(zhǎng)了決策鏈條，提高了周期時(shí)間。而它們的戰(zhàn)略則要求它們成為以流程型為主導(dǎo)的公司，需要更強(qiáng)調(diào)圍繞客戶需要，盡可能將決策權(quán)力下放，并重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，來(lái)滿足客戶需要。”

　　“于是，我們?cè)谶@家公司引導(dǎo)了一場(chǎng)‘自下而上、自上而下’的文化變革戰(zhàn)略干預(yù)。先是組織那家企業(yè)的高層團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研討，認(rèn)識(shí)到哪些價(jià)值觀與新的戰(zhàn)略相背，哪些管控方式和流程需要改進(jìn)，哪些行為需要改變。同時(shí)，我們與客戶一起，改變管控模型和流程架構(gòu)，并建立新的企業(yè)文化所需要的領(lǐng)導(dǎo)人行為模型，設(shè)計(jì)各種活動(dòng)幫助企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人獲得這些新的行為”。此外，Hay（合益）集團(tuán)還與客戶一起，發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行討論，自下而上地明確核心價(jià)值理念和行為，以促進(jìn)文化的變革，并創(chuàng)造組織環(huán)境將這些核心價(jià)值理念固化下來(lái)。

　　“世界上并沒有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有最適合戰(zhàn)略實(shí)施的文化。不同企業(yè)要根據(jù)當(dāng)前的戰(zhàn)略和公司的發(fā)展?fàn)顩r對(duì)文化進(jìn)行適時(shí)的變革與創(chuàng)新，只有這樣才能取得可持續(xù)的成功。”陳瑋最后說(shuō)道。