醫(yī)院崗前培訓(xùn)的內(nèi)容有什么

　　崗前培訓(xùn)的目的是使每位醫(yī)院人員能盡快適應(yīng)醫(yī)院的工作環(huán)境，所以醫(yī)院培訓(xùn)的方案內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)的效果有重要的影響。下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來(lái)的關(guān)于關(guān)于醫(yī)院崗前培訓(xùn)的方案的內(nèi)容，歡迎閱讀!

　　關(guān)于醫(yī)院崗前培訓(xùn)的方案(一)

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)遵守職業(yè)道德和護(hù)士行為規(guī)范的良好職業(yè)觀，通過(guò)了解我院護(hù)理隊(duì)伍的基本情況，盡快融入我們的集體;幫助新護(hù)士全面掌握各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、工作程序、護(hù)理操作規(guī)范、護(hù)理工作方法以及緊急事件的處理方法，以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護(hù)理崗位，服務(wù)臨床病人。

　　二、實(shí)施方法

　　1、分三個(gè)階段，三年進(jìn)行系統(tǒng)有序培訓(xùn)。

　　第一階段：由護(hù)理部組織全脫產(chǎn)的集中式培訓(xùn)，為期一周，培訓(xùn)結(jié)束，給予考核，合格后進(jìn)入臨床。培訓(xùn)的具體安排見(jiàn)附表。

　　第二階段：進(jìn)入臨床各科后的新護(hù)士，一年內(nèi)不輪轉(zhuǎn)，所在科室負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行基礎(chǔ)的、全面的臨床帶教，一年的培訓(xùn)與考核要有詳細(xì)的記錄與登記，全年培訓(xùn)結(jié)束，護(hù)理部組織對(duì)新護(hù)士進(jìn)行考核，合格后進(jìn)入下一階段。

　　第三階段：?？戚嗈D(zhuǎn)。通過(guò)一年臨床基礎(chǔ)培訓(xùn)后，新護(hù)士基本勝任了臨床護(hù)理工作，下面將對(duì)四大?？浦鹨惠嗈D(zhuǎn)：內(nèi)、外、婦、急(ICU)，每個(gè)科室輪轉(zhuǎn)半年，在此期間主要是培養(yǎng)護(hù)士的?？评碚摵图寄?。

　　2、培訓(xùn)方式：設(shè)立導(dǎo)師制的帶教制度，一對(duì)一帶教，規(guī)范化教學(xué)，制定詳細(xì)的帶教計(jì)劃，采用科內(nèi)集中培訓(xùn)、單獨(dú)講解、與自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。

　　3、考核形式：帶教導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)考核、護(hù)士長(zhǎng)階段考核、護(hù)理部終末考核相結(jié)合，筆試與實(shí)際技能相結(jié)合。考核結(jié)果進(jìn)入護(hù)士技術(shù)檔案。

　　關(guān)于醫(yī)院崗前培訓(xùn)的方案(二)

　　1、團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)培訓(xùn)

　　2、成功激勵(lì)培訓(xùn)

　　3、銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

　　4、醫(yī)療基礎(chǔ)及醫(yī)院特色培訓(xùn)

　　5、轉(zhuǎn)診基本操作培訓(xùn)

　　第一個(gè)方面 團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)和激勵(lì)(醫(yī)院市場(chǎng)拓展部業(yè)務(wù)員操作細(xì)則)

　　一、 業(yè)務(wù)員的素質(zhì)要求

　　二、 業(yè)務(wù)員工作細(xì)則

　　三、業(yè)務(wù)員的素質(zhì)訓(xùn)練醫(yī)匯通

　　四、 業(yè)務(wù)員的計(jì)劃執(zhí)行策略要點(diǎn)

　　一、 業(yè)務(wù)員的素質(zhì)要求

　　1、 積極主動(dòng)是成功的基礎(chǔ)

　　2、 相信自己，相信醫(yī)院，

　　3、 制定好計(jì)劃，確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

　　4、 了解客戶，盡量滿足他們的要求

　　5、 精通知識(shí)的三要素：(醫(yī)學(xué)知識(shí)、推廣知識(shí)、交際知識(shí))

　　6、 不要有錯(cuò)誤的斗志

　　7、 表現(xiàn)出良好的專業(yè)形象

　　8、 與客戶建立融洽的關(guān)系并取得信任

　　9、 善用幽默醫(yī)匯通

　　10、 過(guò)分的強(qiáng)調(diào)利益并非是優(yōu)點(diǎn)

　　11、 遵循誠(chéng)信、君子一諾千金

　　12、 不要惡意的貶低你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　13、 善用感謝信建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

　　14、 努力會(huì)帶給你運(yùn)氣

　　15、 不要把失誤歸咎他人、學(xué)會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

　　16、 堅(jiān)持到底勝利就在眼前

　　17、 學(xué)會(huì)用數(shù)字來(lái)享受成就感

　　18、 千萬(wàn)不要像個(gè)十足的推銷(xiāo)員

　　二、 業(yè)務(wù)員工作細(xì)則

　　1、 計(jì)劃——有目標(biāo)、充分的準(zhǔn)備工作才能產(chǎn)生高的工作效率

　　(1) 市場(chǎng)調(diào)研：勘察市場(chǎng)、收集情報(bào)并對(duì)情報(bào)準(zhǔn)確的分析

　　(2) 設(shè)定目標(biāo)：立志努力完成計(jì)劃任務(wù)

　　2、 實(shí)施——腳踏實(shí)地、注重細(xì)節(jié)、不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)是成功的保證。

　　(1) 拜訪：設(shè)定目標(biāo)客戶，(新客戶、潛在客戶、合作中客戶)拜訪內(nèi)容：合作前事先拜訪，合作中的細(xì)節(jié)拜訪。在拜訪中應(yīng)禮貌拜訪，謙虛漸進(jìn)。

　　(2) 商談：闡明活動(dòng)主題，查體項(xiàng)目及科室特色，合作的意義，合作意向，簽定合作協(xié)議，

　　3、 診后服務(wù)——主動(dòng)的和客戶聯(lián)系，詢問(wèn)活動(dòng)的評(píng)價(jià)，積極聽(tīng)取意見(jiàn)，爭(zhēng)取更多的合作機(jī)會(huì)。

　　總結(jié)：無(wú)論成敗，前事不忘后事之師，每一次的合作都要寫(xiě)總結(jié)報(bào)告，總結(jié)活動(dòng)的成功和失敗，進(jìn)行有效的分析和統(tǒng)計(jì)。

　　三、業(yè)務(wù)員的素質(zhì)訓(xùn)練

　　1、 確立觀念

　　未達(dá)目標(biāo)不要輕言放棄

　　工作不要只流于表面，只會(huì)談道理，要負(fù)諸與行動(dòng)

　　學(xué)會(huì)考慮可行性的辦法

　　思考應(yīng)配合與行動(dòng)

　　2、積累醫(yī)學(xué)知識(shí)

　　向我們的客戶講解你的醫(yī)學(xué)知識(shí)，感覺(jué)你很專，通過(guò)醫(yī)學(xué)角度來(lái)談活動(dòng)的可行性方案，心健康要從醫(yī)學(xué)的角度出發(fā)，

　　通過(guò)你的專業(yè)知識(shí)來(lái)表明我們的醫(yī)學(xué)實(shí)力

　　3、學(xué)會(huì)利用情報(bào)

　　收集現(xiàn)在每一個(gè)我們所需的情報(bào)，并學(xué)會(huì)利用，但必須掌握情報(bào)的來(lái)源和情報(bào)質(zhì)量。

　　4、擬訂策略醫(yī)匯通

　　在取得情報(bào)和信息后積極配合行動(dòng)，實(shí)施可行性計(jì)劃，擬訂好自己的行動(dòng)路線，制定適合此客戶要求的可行性的方案，以及可以得到實(shí)施，爭(zhēng)取最大的合作機(jī)會(huì)。

　　5、 洽談的磨練

　　主動(dòng)和客戶選擇主題，回答客戶提出的問(wèn)題，尋找和客戶可以同談的熱門(mén)的話題，記錄客戶關(guān)心的問(wèn)題，洞察客戶的心理變化。

　　6、 合作后的跟蹤

　　在和我們的客戶取得信任，準(zhǔn)予和我們合作的客戶，隨時(shí)的進(jìn)行跟蹤，做到無(wú)事多登三寶殿，觀察我們同行的一些行蹤動(dòng)向，并做好客戶的動(dòng)態(tài)信息報(bào)告。

　　7、 勤于開(kāi)發(fā)新客戶

　　在維護(hù)老客戶的同時(shí)要積極做好新客戶的開(kāi)發(fā)工作，通過(guò)老客戶的關(guān)系，讓老客戶給你帶來(lái)新的客戶。

　　8、 解決問(wèn)題

　　根據(jù)問(wèn)題的出現(xiàn)，進(jìn)行透析問(wèn)題，在問(wèn)題沒(méi)有擴(kuò)大話的前提下處理問(wèn)題，找出問(wèn)題的根本所在，在處理問(wèn)題的時(shí)候不要把問(wèn)題推給你的客戶，防范問(wèn)題發(fā)生于未然。

　　四、 業(yè)務(wù)員的計(jì)劃執(zhí)行策略要點(diǎn)

　　1、 計(jì)劃目的要明確，計(jì)劃是來(lái)具體實(shí)施的，不是給上面看的，而是指導(dǎo)自己實(shí)際行動(dòng)的。

　　2、 不要過(guò)于的空想，要切合實(shí)際，每天要參照日清日結(jié)作為第一手資料，做有備而戰(zhàn)。

　　3、 日程的計(jì)劃時(shí)間要有緩沖的余地，不要因?yàn)橐粋€(gè)計(jì)劃不能實(shí)施而耽誤另一個(gè)計(jì)劃實(shí)施。

　　4、 要根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行你的計(jì)劃評(píng)估，隨事實(shí)的改變而改變。

　　第二個(gè)方面 銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

　　轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)員必須攜帶什么?

　　1、名片

　　2、筆

　　3、記錄本

　　4、轉(zhuǎn)診單

　　5、醫(yī)院的品牌推廣手冊(cè)

　　6、醫(yī)院的相關(guān)資料(院刊、折頁(yè)、禮品、報(bào)紙、光盤(pán)、公益性宣傳海報(bào)等等)轉(zhuǎn)診單(綠色通道卡)是必須強(qiáng)調(diào)的。初訪診所時(shí)，要做到眼勤、嘴勤、手勤。有些東西在離開(kāi)診所后，必須記錄。

　　初訪時(shí)必須了解的資料是什么?

　　1、診所醫(yī)生姓名、電話。

　　2、診所開(kāi)展的科目。

　　3、診所的合法性。

　　4、診所的規(guī)模

　　5、診所合作的可能性

　　6、其他醫(yī)院對(duì)診所的提成政策及方法

　　初訪時(shí)必須傳達(dá)的要素

　　1、醫(yī)院的名稱及聯(lián)系方式

　　2、你的姓名及聯(lián)系方式

　　3、我院開(kāi)展的相關(guān)技術(shù)

　　4、重點(diǎn)推廣手術(shù)的優(yōu)點(diǎn)

　　5、提示診所醫(yī)生觀看各媒體廣告

　　6、病種

　　7、診所提成方案

　　8、約定診所醫(yī)生觀摩手術(shù)的時(shí)間

　　9、其他病種提成方案

　　10、其他信息

　　轉(zhuǎn)診區(qū)域劃分應(yīng)注意些什么?

　　轉(zhuǎn)診區(qū)域的劃分應(yīng)注意：

　　1、遠(yuǎn)近的搭配

　　2、社區(qū)資源的搭配

　　3、商圈資源的搭配

　　4、其他

　　轉(zhuǎn)診的效果一般多長(zhǎng)時(shí)間可以顯現(xiàn)?

　　婦科轉(zhuǎn)診顯現(xiàn)效果較快，一般在第一個(gè)月下半程或第二個(gè)月就可以顯現(xiàn)出來(lái)。

　　男科轉(zhuǎn)診效果略差，一般需要兩到三個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作才可以看到效果。

　　第三個(gè)方面 轉(zhuǎn)診基本操作培訓(xùn)

　　一、轉(zhuǎn)診意義及目的醫(yī)院投資管理公司的醫(yī)院成本管理等醫(yī)院績(jī)效管理資訊對(duì)終端醫(yī)務(wù)工作人員直接宣傳，提升醫(yī)院知名度、信譽(yù)度;建立健全我院在市場(chǎng)的醫(yī)療轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)可收集市場(chǎng)同行的情報(bào)為全面開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)做準(zhǔn)備，以及直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、轉(zhuǎn)診對(duì)象：

　　藥店、城鎮(zhèn)私人診所及其他醫(yī)院如衛(wèi)生室醫(yī)生，甚至成人保健店業(yè)主

　　三、開(kāi)展病種：

　　前列腺疾病、婦科炎癥(人流)、不孕不育及其它我院可以獨(dú)立開(kāi)展的手術(shù)等比如痔瘡、肛瘺、肛周膿腫，腋臭、包皮環(huán)切等。

　　四、轉(zhuǎn)診工作開(kāi)展步驟：

　　(一)轉(zhuǎn)診人員組建：主管1名，轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)員3—5名

　　1、營(yíng)銷(xiāo)主管工作職責(zé)：營(yíng)銷(xiāo)主管做好對(duì)轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、日常管理，周、月報(bào)表的匯總，轉(zhuǎn)診醫(yī)生提成，業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控執(zhí)行

　　2、轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)員職責(zé)和職業(yè)要求：

　　職業(yè)要求：業(yè)務(wù)員對(duì)本院的企業(yè)文化，開(kāi)展科室，可開(kāi)展的診療項(xiàng)目，以及醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)診病種的基本醫(yī)學(xué)常識(shí)必須非常了解。

　　3、轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)員招聘：要求精明細(xì)致、能吃苦耐勞、有親和力，具開(kāi)拓精神和闖勁，對(duì)金錢(qián)需求較強(qiáng)的本地已婚女性(年齡不超過(guò)35歲)為最優(yōu)人選，最好有醫(yī)藥背景或在醫(yī)院接受過(guò)醫(yī)療方面的培訓(xùn)。

　　4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容：本院的企業(yè)文化，開(kāi)展科室，可開(kāi)展的診療項(xiàng)目，設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)、專家方面的優(yōu)勢(shì)，以及對(duì)轉(zhuǎn)診病種的基本醫(yī)學(xué)常識(shí)(可請(qǐng)科室醫(yī)生上課)。轉(zhuǎn)診市場(chǎng)人員必須對(duì)醫(yī)院轉(zhuǎn)診科室醫(yī)生、設(shè)備、治療手段、價(jià)格、舉辦的優(yōu)惠活動(dòng)都要爛熟于心。

　　5、轉(zhuǎn)診宣傳工具：名片、轉(zhuǎn)診單、醫(yī)院宣傳頁(yè)、贈(zèng)送的附有醫(yī)院廣告畫(huà)冊(cè)臺(tái)歷、筆筒、水杯等

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