B2C電子商務(wù)的名詞解釋_分類_主要形式_盈利模式
B2C電子商務(wù)的名詞解釋
B2C電子商務(wù)指的是企業(yè)針對個人開展的電子商務(wù)活動的總稱，如企業(yè)為個人提供在線醫(yī)療咨詢、在線商品購買等。截止2015年的最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計目前我國網(wǎng)民超6.82億，其中未成年網(wǎng)民占到1/3，未來消費的主流人群都將選擇網(wǎng)絡(luò)這種方式來購物。艾瑞咨詢預(yù)計我國網(wǎng)購市場規(guī)模2015年將達(dá)到8561億，2016年將達(dá)到9200億，年增長速度在85%以上，成為互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)最強大的增長引擎。
B2C電子商務(wù)的分類
1、綜合型B2C
發(fā)揮自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤點，培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)。如卓越亞馬遜，可在現(xiàn)有品牌信用的基礎(chǔ)上，借助母公司亞馬遜國際化的背景，探索國際品牌代購業(yè)務(wù)或者采購國際品牌產(chǎn)品銷售等新業(yè)務(wù)。網(wǎng)站建設(shè)要在商品陳列展示、信息系統(tǒng)智能化等方面進(jìn)一步細(xì)化。對于新老客戶的關(guān)系管理，需要精細(xì)客戶體驗的內(nèi)容，提供更加人性化、直觀的服務(wù)。選擇較好的物流合作伙伴，增強物流實際控制權(quán)，提高物流配送服務(wù)質(zhì)量。
2、垂直型B2C
核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，提供多樣化的支付手段。鑒于個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業(yè)，筆者認(rèn)為需要規(guī)避多元化的風(fēng)險，避免資金分散。與其投入其他行業(yè)，不如將資金放在物流配送建設(shè)上?？梢試L試探索“物流聯(lián)盟”或“協(xié)作物流”模式，若資金允許也可逐步實現(xiàn)自營物流，保證物流配送質(zhì)量，增強用戶的粘性，將網(wǎng)站的“三流”完善后再尋找其他行業(yè)的商業(yè)機(jī)會。
3、傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2C
首先要從戰(zhàn)略管理層面明確這種模式未來的定位、發(fā)展與目標(biāo)。協(xié)調(diào)企業(yè)原有的線下渠道與網(wǎng)絡(luò)平臺的利益，實行差異化的銷售，如網(wǎng)上銷售所有產(chǎn)品系列，而傳統(tǒng)渠道銷售的產(chǎn)品則體現(xiàn)地區(qū)特色;實行差異化的價格，線下與線上的商品定價根據(jù)時間段不同設(shè)置高低。線上產(chǎn)品也可通過線下渠道完善售后服務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計方面，要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷精英，培養(yǎng)電子商務(wù)運作團(tuán)隊，建立和完善電子商務(wù)平臺。
4、第三方交易平臺型B2C網(wǎng)站
B2C受到的制約因素較多，但中小企業(yè)在人力、物力、財力有限的情況下，這不失為一種拓寬網(wǎng)上銷售渠道的好方法。關(guān)鍵是中小企業(yè)要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平臺;其次要聘請懂得網(wǎng)絡(luò)營銷、熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、了解實體店運作的網(wǎng)店管理人員;再次是要以長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡(luò)渠道，增加產(chǎn)品的類別，充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系以及物流配送體系發(fā)展網(wǎng)店。
5、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C
傳統(tǒng)零售商自建網(wǎng)站銷售，將豐富的零售經(jīng)驗與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，有效地整合傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈及物流體系，通過業(yè)務(wù)外包解決經(jīng)營電子商務(wù)網(wǎng)站所需的技術(shù)問題，典型代表就是國美。
6、純網(wǎng)商
純網(wǎng)商指只通過網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的商家。純網(wǎng)商的銷售模式主要有自產(chǎn)自銷和購銷兩種。純網(wǎng)商是沒有線下實體店的。
B2C電子商務(wù)的主要形式
綜合商城
有龐大的購物群體，穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，完備的支付體系，誠信安全體系(盡管仍然有很多不足)，促進(jìn)賣家進(jìn)駐賣東西，買家進(jìn)去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，只是提供了完備的銷售配套。
商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如我們平時進(jìn)入現(xiàn)實生活中的大商場一樣。商場一樓可能是一級品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機(jī)數(shù)碼，六樓特價……將N個品牌專賣店裝進(jìn)去，這就是商城。而后面的淘寶商城、365商城等也自然是這個形式，跟傳統(tǒng)無異，它有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系(盡管目仍然有很多不足)，促進(jìn)了賣家進(jìn)駐賣東西，買家進(jìn)去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。
而線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢，二十四小時的不夜城，無區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
這種商城在線下是以區(qū)域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域，也注定了三五家綜合商城獨大，是淘寶一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚遠(yuǎn)，乃至都不太想提及。
百貨商店
商店，謂之店，說明賣家只有一個;而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉庫，會庫存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶服務(wù)。這種店甚至?xí)凶约旱钠放?。就如同線下的沃爾瑪，屈臣氏，百佳百貨。
垂直商店
這種商城的產(chǎn)品存在著更多的相似性，要么都是滿足于某一人群的，要么是滿足于某種需要，亦或某種平臺的(如電器)。
垂直商店，存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢?這取決于市場的細(xì)分。設(shè)定細(xì)分的種類是X的話，那就是X的三到五倍，因為每一個領(lǐng)域，總有三五家在那里競爭著，盡管互聯(lián)網(wǎng)大家都說沒有老二，但也其實不然，盡管老二活得很辛苦，也是臥薪嘗膽，堅挺地活著。而也正因為有了良好的競爭格局，而促進(jìn)了服務(wù)完善。
復(fù)合品牌店
類似這種店，隨著電子商務(wù)的成熟，會越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場，以 搶占新市場，拓充新渠道，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標(biāo)，一波大肆進(jìn)軍的勢頭蠢蠢欲動。
輕型品牌店
輕型的品牌店是可行的，關(guān)鍵是別迷茫了自己，找出自己核心的競爭力，其它讓更強的人來承擔(dān)。而眼下，再有想著什么都是自己干的老板們，也需要重新思考了，別讓自己絆倒。
服務(wù)型網(wǎng)店
服務(wù)型的網(wǎng)店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至 是幫你排隊買電影賣，都有人交易，很期待見到更多的服務(wù)形式的網(wǎng)店。
導(dǎo)購引擎型
比如導(dǎo)購類型的網(wǎng)站是使購物的趣味性，便捷性大大增加 同時諸多購物網(wǎng)站都推出了購物返現(xiàn)，少部分推出了聯(lián)合購物返現(xiàn) 這些都用來滿足大部分消費者的需求，許多消費者以不單單滿足直接進(jìn)入b2c網(wǎng)站購物了。購物前都會通過一些網(wǎng)購導(dǎo)購網(wǎng)站。