關于成功銷售的故事10個(2)
關于成功銷售的故事4:
在烏魯木齊,一家30平米的店銷售600萬。他們是如何做到的呢? X老師在烏魯木齊給客戶做完內(nèi)訓后,到他一家30平米的少淑裝店做“神秘人”考察,客戶特意提醒X老師,這是少淑裝店,對于年過四十的X老師而言,也就是沒有適合她的衣服,讓她千萬要HOLD住。這番話反而激起了X老師的斗志和好奇心,能在30平米空間,做出年600萬業(yè)績的導購到底什么樣呢?
40歲買了20歲的衣服X老師進店后,看到的是銷售戰(zhàn)場,每個導購都在接待顧客,但就在X老師進店的一瞬間,她清晰的聽到了一句問候,“姐,您來了。”
這句話就像老朋友,X老師愣了下,馬上說:“我只是看看。這家店很紅火啊,參觀參觀。”意思很明確,我不買,只看。“姐,您讓我很榮幸啊。”說著,這個導購迅速給另一位顧客遞去了一套衣服。然后走近一步,看著X老師的眼睛,親切地說:“姐,我猜你是特喜歡自由的人,平常是不是很喜歡穿寬松隨意的衣服?”切入銷售這么干脆,有魄力!X老師說:“是啊,都四十多了,想穿收腰的身體也不允許啊!”鐵定了不買。“姐,穿過淑女裝嗎?”這位導購接著問,一面熟練的搭配著衣服,剛她接待的顧客走出了試衣間,看來很滿意,成交在望。這位導購一直站在X老師與另一位顧客的話語區(qū),不好不回答。X老師所答非所問的說:“我的職業(yè)要求著裝正式,一年有200天我都在穿正裝。”“200天穿正裝?!”這位導購反問著,停下了手中的活,深深的看著X老師,憐愛的說:“我真心疼你!”這一句話,還有導購真誠的表情,一下撞到了X老師的心。這位導購接著說,“姐,你的皮膚白皙,是萬里挑一的好皮膚,氣質(zhì)恬靜優(yōu)雅,這輩子不穿點氣質(zhì)型衣服太虧了。難得您休息一下,我為您搭配了幾套衣服,希望能給你忙碌的人生添點溫馨的色彩。不買沒關系。”說著,這位導購把她剛才搭配的那幾套衣服放在了X老師的手里。“原來剛才搭完第一句話就開始為我搭配衣服了!!”剛剛的感動還沒有褪去,X老師不好推脫的接下了衣服,但她仍堅定的說:“年齡太不適合,我穿了也不敢出門啊!”“姐,您能穿我就很開心。”這位導購說著,向前一步打開試衣間的門,“姐,這間試衣間,我十分鐘前剛做過整理,還噴了香水,您來這里試。”X老師又感動了一下,走進了試衣間„„從試衣間走出來,X老師站在鏡子前,人的確清爽、淑女了幾分,顏色、款式和剪裁無界貼合,就像給X老師訂制的,從X老師進店,這位導購甩過來一句話,到試衣,這位導購看X老師的時間不超過2分鐘,而短短時間內(nèi)體現(xiàn)的專業(yè)和老道幾人能比?這位導購再次震撼了X老師。“姐,是不是不一樣的感覺?”這位導購問。X老師回答:“是的,不過還是穿不出去。”就是不買!“改變習慣很難,我有同感。姐,您不是新疆人吧?看您皮膚像南方人。”導購問。X老師回答:“我不是新疆人,我是北方人。”“您這次走會帶不少特產(chǎn)吧。”導購再問。“是的,昨天已經(jīng)寄回家了。”X老師一邊說,一邊思考她問這句話的目的,難道是介紹旅游產(chǎn)品?不可能吧。“姐,其實您可以帶幾件衣服回去,您天天這么忙,很少有時間給家人買衣服吧?”導購的一句話立即讓X老師深有同感。是的,很長時間沒有給姐妹們買衣服了,身上這件衣服正適合„„
結(jié)果,四十歲、沒有消費需求的X老師在這家店消費了千余元。 從烏魯木齊賣到北京
從烏魯木齊回來后,X老師每周都會接到這個導購的短信,或生活保健常識,或幽默笑話,或服飾搭配分享。終于一個月后的一天,這位導購對X老師說:“姐,您上次很喜歡的那款T恤,因為沒有合適號,未能滿足您的需求,我一直耿耿于懷,這次新款有一件T恤的顏色、款型跟那款差不多,不過刺繡的工藝更顯品質(zhì),更適合您,我剛給您發(fā)了一段視頻,這位模特跟您的身高、體重、氣質(zhì)相仿,您感受一下,行了,我給您寄過去。”
視頻里不僅有這位導購推薦的T恤,還有所有迎合X老師脾胃的各款服裝走秀,X老師看完視頻,立即心動變?yōu)樾袆?。這個導購真的很了解顧客的脾胃!結(jié)果,X老師要了對方帳號,給了老家石家莊姐姐的地址。此次消費又千余元。
從烏魯木齊賣到石家莊
兩個月后的一天,X老師接到了姐姐的電話,她的姐姐是玩藝術(shù)的,很敢穿,比較喜歡新、奇、特的東西,因為不操勞,人長得很年輕。其實,X老師買來的這堆衣服都是給姐姐穿的。這位姐姐告訴X老師,最近她接觸了一個很有意思的網(wǎng)站,在里面淘了不少好東西,問妹妹要不要。X老師問:“什么網(wǎng)站啊?”X老師的姐姐說,是烏魯木齊„„
X老師驚醒,進而驚嘆!這個導購,這家店,這個客戶真了不得!
X的姐姐告訴X老師,不僅是她,她的同行也在消費她家的服飾!
關于成功銷售的故事5:
立普頓是風行世界的立頓紅茶的開山祖師。立普頓原本是位農(nóng)夫,當他有了一點積蓄后,便開設了一家小雜貨店,販賣各種食品,因為善于做各種心理宣傳,小店逐漸建立起良好的聲譽,立普頓很快就成了一個食品批發(fā)商。
有一年的圣誕節(jié)前,立普頓為了讓自己代理的乳酪能夠暢銷,便依照歐美傳統(tǒng)——“如果誰在圣誕節(jié)前后吃的蘋果中有一枚6便士的銅幣,則表示他一年隨時都吉利如意”,想出了奇特的銷售方法:在每50塊乳酪中選擇一塊裝進一枚金幣,同時在空中散發(fā)傳單,加強宣傳并擴大聲勢,招徠顧客。
許多人獲悉后,在立普頓的這種宣傳攻勢及金幣的誘惑下,紛紛涌進立普頓乳酪的經(jīng)銷店。此漲彼消,立普頓的促銷手段立即招來了同行們的聯(lián)合抵制,他們向有關方面控告立普頓的做法有賭博的嫌疑。
然而,聰明的立普頓并沒有因同行的抵制與警察的干涉而退卻,而是采取以退為進的方式在各經(jīng)銷店門前張貼了這樣一則廣告:
“親愛的顧客,感謝大家享用立普頓乳酪,如果發(fā)現(xiàn)其中含有金幣,請將金幣送回,謝謝你的合作。”
結(jié)果不出立普頓所料,顧客不但不退還金幣,更加踴躍前往購買乳酪。不久,警方認為這純粹是娛樂活動,便不再加以干涉。可是,立普頓的同行仍不罷休,他們又以安全理由要求當局取締立普頓乳酪的促銷活動。
警方迫于壓力,不得不再次介入調(diào)查。于是,立普頓乳酪又在報紙上刊登廣告:“由于警方又有新的指令,故請各位消費者在食用立普頓乳酪時,注意里面的金幣,不可匆忙食用,務請小心謹慎,以免誤吞金幣造成危險。”
立普頓的這則廣告表面上看來是應付警方及同行的抗議,實際上卻是一次更厲害的廣告妙招,從而使得其他同行在立普頓的妙招下幾乎無還手之力,眼睜睜地看著消費者從自己的經(jīng)營圈子中漸漸流失……
關于成功銷售的故事6:
瑪克特·安德魯從7歲開始推銷女童子軍小曲奇餅干以來,其銷售額已經(jīng)達到了8萬多美元。這位當今世界上最優(yōu)秀的銷售員不在乎你叫她“小姑娘”。每天放學之后,她都挨家挨戶地去推銷小曲奇餅干。經(jīng)過幾年鍛煉,這位性格羞怯的小女孩變成了推銷高手,在13歲時,她找到了營銷秘訣。而這一切都從一個夢想開始。
瑪克特·安德魯?shù)膵寢屖敲绹~約一家餐館的服務員。爸爸在她8歲時離開了母女倆?,斂颂睾蛬寢屜嘁罏槊?,生活雖然清苦,但是,她們有一個夢想:要一起環(huán)游世界。
“我現(xiàn)在拼命干活,好供你上大學。”一天,媽媽對她說,“等你大學畢業(yè)以后,你掙錢供我倆一起去環(huán)游世界,好嗎?”
13歲時,她從女童子軍雜志上看到一則消息說,推銷女童子軍小曲奇餅干最多的冠軍將會得到一份嘉獎:兩張環(huán)游世界的免費票。于是,她決定盡自己最大的力量,爭取做銷售額最高的那一位。
但是,僅有夢想是不夠的?,斂颂?middot;安德魯知道要實現(xiàn)這個夢想,還得有計劃。
“一定要做得更專業(yè)些,穿上制服。”叔叔告訴她,“做生意時,就要穿得像那么一回事。當你在4點半或6點半,特別是在星期五晚上到達人家門口時,向他們請求多買一些你的商品。不管他們買還是不買,都要保持微笑,尊重顧客。還有,最重要的一點是:不要說讓他們買你的餅干,而說請他們投資。”
當然,一定還有許多童子軍都想要爭取這兩張免費票,一定還有許多童子軍也有自己的計劃。但是,只有瑪克特·安德魯堅持在放學后,穿上童子軍制服,準備好挨家挨戶去請求人們?yōu)樗膲粝胪顿Y。
“嗨!您好!我有一個夢想,我想用賣童子軍小曲奇的方式掙得兩張免費票,好讓我媽媽和我去環(huán)游世界。”她會站在人家門口說,“您愿意買一兩打小曲奇餅干嗎?”
那一年,瑪克特·安德魯賣出了3526盒童子軍小曲奇,贏得了兩張環(huán)游世界的免費票。從那以后,她一共賣出了4.2萬盒童子軍小曲奇,還多次在全美的銷售會上發(fā)表演講,她的傳奇被拍成迪斯尼電影,她還是一本暢銷書的兩個作者之一,該書向人們介紹怎樣銷售小曲奇、公寓房、卡迪拉克轎車、電腦以及其他一切東西。
瑪克特并不比其他成千上萬年輕的或年老的心懷夢想的人更聰明或更外向,所不同的是,她發(fā)現(xiàn)了銷售的秘密:不停地請求,堅持不懈。許多人甚至在開始推銷前就失敗了,其原因在于他們沒有鼓起勇氣要求得到他們真正想要的東西。害怕被拒絕的心理導致我們中的許多人在有機會前就先拒絕了自己——不管我們推銷的是什么。
其實每個人都在做推銷。“你每天都在推銷自己——在學校向老師推銷,在公司向老板推銷,向剛認識的人推銷。”14歲的瑪克特說,“我媽媽是服務員,她每天都在推銷餐廳里的特色菜。市長和總統(tǒng)拉選票也是在推銷自己……我眼睛所見到處都在做銷售。做買賣是世界的一部分。”
人們請求得到他們真正想要的東西是需要勇氣的。有勇氣并不意味著不害怕,而是克服懼怕,堅持做下去。瑪克特發(fā)現(xiàn),越到后來,你越是堅持,整個過程也就越是容易,也更加有趣。
有一次,在電視實況轉(zhuǎn)播中,制片人決定用最難的推銷來為難她。瑪克特被要求向現(xiàn)場的一位觀眾推銷她的童子軍小曲奇。
“您愿意投資一兩打童子軍小曲奇餅干嗎?”她問。
“我一點都不想買。”他說,“我是聯(lián)邦監(jiān)獄看守人。每天晚上,我得安頓2000個強奸犯、搶劫犯、行兇犯、虐待兒童犯,讓他們安靜地睡覺。”
瑪克特平靜地反擊道:“先生,如果您吃上一點童子軍小曲奇,您就不會這么生氣,也不會這么煩惱了。而且,先生,我想如果您能給2000個犯人都帶一點童子軍小曲奇回去的話,您的工作也會容易一些。”
最后,監(jiān)獄看守人簽了一張支票。