管理學(xué)成功案例分析_管理學(xué)企業(yè)案例分析(3)
管理學(xué)成功案例分析5
古代帝王們要依靠?jī)煞N人，一種是文臣謀士，為其出謀劃策，運(yùn)籌帷幄。另一種是武將猛士，為其沖鋒陷陣，平亂驅(qū)敵。舉一反三，很多道理都是一樣的?；氐浆F(xiàn)實(shí)世界中，做為企業(yè)的老板與高管們，也需要謀臣勇士。謀士們?yōu)槠鋮⒅\顧問，建立規(guī)章制度，確定長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。勇士們?yōu)槠溟_發(fā)產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)，賺取利潤。凡老板與高管賢者，則其企業(yè)治理得比較好?；栌篃o能的，企業(yè)治理就很亂。重規(guī)章制度，重禮義廉恥的，則其企業(yè)治理得比較好。不重規(guī)章制度，不講禮義廉恥，不講道德的，企業(yè)治理就很亂。上下一心的企業(yè)強(qiáng)，不一心的企業(yè)弱。重用知識(shí)分子與喜歡知識(shí)分子的企業(yè)強(qiáng)，不重用與不喜歡知識(shí)分子的企業(yè)弱。愛護(hù)與關(guān)心員工們的企業(yè)強(qiáng)，不愛護(hù)與不關(guān)心員工們的企業(yè)弱。員工們覺得老板與高管們的決策命令的誠信力與公信力好的企業(yè)強(qiáng)，員工們不信任領(lǐng)導(dǎo)的決策命令，或者覺得老板與高管的話沒有誠信與公信力的企業(yè)弱。重視產(chǎn)品質(zhì)量與營銷的企業(yè)強(qiáng)，不重視產(chǎn)品質(zhì)量與營銷的企業(yè)弱。單頭領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)強(qiáng)，多頭領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)弱。企業(yè)強(qiáng)，是因?yàn)橹卫淼煤?，管理得好，所以?qiáng)盛。企業(yè)弱，是因?yàn)橹卫淼煤軄y，管理混亂，不懂管理的，所以弱。強(qiáng)大的能在市場(chǎng)上生存得很好。弱的企業(yè)遲早被市場(chǎng)淘汰。按我說的管理原則去管理企業(yè)的，企業(yè)就會(huì)變得很強(qiáng)盛。因?yàn)槲姨釤挸龅墓芾硭枷氚盐兆×斯芾淼淖匀灰?guī)律。
荀攸，字公達(dá)，荀彧的侄兒。祖父荀曇，曾任職廣陵太守。荀攸年少是孤兒。孤兒是父母雙亡才叫孤兒。他由祖父與叔父撫養(yǎng)大。畢竟是出生于知識(shí)分子與官宦家庭，受過各種良好的教育是正常的。他的祖父荀曇去世，有位小公務(wù)員叫張權(quán)的，要求主動(dòng)為荀曇守墓。荀攸覺得張權(quán)的行為與臉色表情都跟正常人不一樣，就跟叔父荀衢說，我覺得此人非?？梢伞Ｋ甯感帕怂脑?，把張權(quán)逮捕起來訊問。果然，張權(quán)乃是殺人逃犯，想借守墓為由，避難。自此事后，叔父對(duì)荀攸另眼相看起來。東漢外戚大將軍何進(jìn)主管全國政治，征求海內(nèi)外知名人士入朝為官。荀攸也在其內(nèi)。何進(jìn)任命荀攸為黃門侍郎。董卓搞亂東漢，關(guān)東兵起義軍對(duì)抗董卓。董卓為避鋒芒，遷都長安。許攸與議郎鄭泰、何颙、侍中種輯、越騎校尉伍瓊等人謀劃除掉董卓。他們這些人認(rèn)為：董卓無道，比商紂王之類的人還要?dú)埍?，所有的東漢人民都恨不得食其肉，蒸其骨。他雖有強(qiáng)大的軍隊(duì)作后盾，其實(shí)是一個(gè)無能的匹夫而以。我們找機(jī)會(huì)暗殺他以謝罪百姓，然后據(jù)守函谷關(guān)等險(xiǎn)要，輔助漢獻(xiàn)帝，這是桓、文之舉。
荀攸與其它東漢官員的謀劃，因保密工夫沒到位，事泄。何颙與荀攸等人被捕。何颙害怕被董卓酷刑折磨，在獄內(nèi)自殺。荀攸表現(xiàn)得象沒有事情發(fā)生一樣，在獄內(nèi)言語，飲食都沒有異常的表現(xiàn)。董卓被呂布與王允等人合謀殺死后，荀攸被釋放。他把辭職歸到家鄉(xiāng)。東漢政府后又辟公府，舉高第，把他升遷為任城相國，他不就職。荀攸提出了要求，想要到蜀漢之地當(dāng)蜀郡太守。東漢政府同意了他的要求，他去就職時(shí)，因道路絕而不能到蜀郡任職。只好留在荊州。曹操迎漢獻(xiàn)帝至許都，給荀攸寫了一封信：“今天下大亂，這正是有智謀的人大顯身手的好時(shí)機(jī)!然而您卻駐留在荊州顧盼觀望，耽誤的時(shí)光是不是太久了!”這封信是曹操寫給荀攸要求他為曹軍效力的邀請(qǐng)函。荀攸看到曹操賞識(shí)自己，當(dāng)然很高興投靠。曹操委任荀攸為汝南太守，尚書官職。曹操跟荀彧、鐘繇等人說：“荀攸不是一般的人才，我能得到他，且與他議事。天下事沒有什么可憂慮的了?！蔽诬髫鼮檐妿?。
曹操攻打張繡。荀攸給曹操出主意：“張繡與劉表相恃為強(qiáng)。張繡的軍隊(duì)的糧食供應(yīng)要靠劉表解決。劉表如果不能充分與及時(shí)的供應(yīng)，兩個(gè)人就會(huì)鬧意見而分離?？删徿姶?，誘降張繡。曹操不聽荀攸的意見，強(qiáng)攻張繡。張繡向劉表求援，劉表果然派軍隊(duì)來支援。曹軍不利。曹操對(duì)荀攸說：“我沒有聽取你的意見，才失利的?！比缓?，設(shè)奇軍繼續(xù)攻打張繡，大敗敵軍。
曹操攻打呂布。軍隊(duì)至下邳。呂布敗退守城。曹軍攻擊不能勝，連續(xù)作戰(zhàn)后，士兵疲乏，曹操欲撤軍。荀攸跟郭嘉提醒曹操：“呂布有勇無謀，今天三次戰(zhàn)斗，他的軍隊(duì)都失敗了，銳氣不足了。軍隊(duì)以主將為主，主將精神不振奮，士兵們也沒有戀戰(zhàn)的奮勇之氣。陳宮的主意沒有被采用，呂布的精神沒有恢復(fù)?，F(xiàn)在急攻，可以擒呂布?！庇谑且仕?、泗水灌城。城潰，生擒呂布。
后來救劉延于白馬城，荀攸出計(jì)謀斬殺顏良。曹操拔白馬城而還，遣輜重渡河向西。袁紹軍渡河追，與曹操軍相遇。諸將皆恐，對(duì)曹操說快回去守營，荀攸說：“這正是擒敵的時(shí)機(jī)，奈何離去?” 曹操目視荀攸而笑。曹操用輜重餌敵，袁紹軍為了搶奪軍事物資，陣營大亂。曹操馬上組織騎軍與步軍攻擊袁紹混亂的軍隊(duì)，大敗敵軍，還斬殺了袁紹大將文丑。曹操與袁紹相拒于官渡。曹軍食糧草吃完了，沒有軍糧這戰(zhàn)爭(zhēng)就進(jìn)行不下去了。荀攸對(duì)曹操說：“袁紹的運(yùn)糧軍隊(duì)快要到了，袁軍押運(yùn)軍官韓猛銳而輕敵，可打敗他。”曹操說：“派誰去?”荀攸說：“徐晃可以?！辈懿倥尚旎闻c史渙兩人去劫軍糧。不但打敗了運(yùn)糧的軍隊(duì)，還燒其輜重。袁紹軍謀士許攸來投降，說袁紹派遣淳于瓊等將萬余兵運(yùn)糧，當(dāng)官的驕傲，當(dāng)兵的懶惰，可以打敗這支運(yùn)糧軍。曹操陣營的很多將領(lǐng)都很懷疑消息的真實(shí)與準(zhǔn)確性。只有荀攸與賈詡勸曹操派軍隊(duì)攻擊這支運(yùn)糧軍。曹操留荀攸與曹洪守官渡，親率軍隊(duì)攻運(yùn)糧軍，奪軍糧，殺敵軍將領(lǐng)淳于瓊等。而在官渡留守的荀攸與曹洪，碰到袁紹陣營的將領(lǐng)張郃、高覽來投降，曹洪懷疑假降不敢接納，荀攸跟曹洪說：“張郃之計(jì)不被袁紹采用，憤怒而來，為什么要疑惑?”曹洪乃受降。
跟隨曹操討袁譚與袁尚于黎陽。第二年，曹操準(zhǔn)備征劉表，袁譚與袁尚兩兄弟為爭(zhēng)翼州斗得頭破血流。袁譚遣辛毗請(qǐng)降求救，曹操許之，問部將。部將多認(rèn)為劉表強(qiáng)，應(yīng)先攻之，譚、尚不足憂也。荀攸曰：“天下大亂，劉表坐領(lǐng)江、漢之間，其無四方志可知。袁氏據(jù)四州之地，帶甲十萬，袁紹以寬厚得眾心，想使二子和睦以守其成業(yè)，今兄弟為惡，此勢(shì)不兩全。若二人合，則難圖也?，F(xiàn)在趁亂而攻之，河北定矣，此時(shí)不可失也?！辈懿僭唬骸吧啤！辈懿侔雅畠杭藿o袁譚當(dāng)老婆。然后派遣軍隊(duì)攻擊袁尚。后來，袁譚背叛曹操，曹軍斬殺袁譚于南皮城。冀州平定，曹操表奏漢獻(xiàn)帝說：“軍師荀攸，自從輔佐臣，無征不從，前后克敵，都是荀攸之謀略也?！庇谑欠廛髫陿渫ず?。又過幾年，下命令論功行賞，曹操評(píng)價(jià)荀攸：““忠正密謀，撫寧內(nèi)外，文若是也。公達(dá)其次也?！币簿褪遣懿僬J(rèn)為荀攸的功勞僅次于他的叔叔荀彧。荀彧，字文若。同時(shí)，對(duì)荀攸加官增食邑。增邑400戶，并前加在一起700戶。轉(zhuǎn)為中軍師。魏國建國，荀攸為尚書令。荀攸心思縝密，有大智慧。他跟隨著曹操南征北戰(zhàn)，運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。很多人與他的子弟都不知道他的想法與觀點(diǎn)。也就是說，他從不在家庭之中，或者外面泄露軍事機(jī)密與自己的想法。曹操稱贊荀攸：“公達(dá)外愚內(nèi)智，外怯內(nèi)勇，外弱內(nèi)強(qiáng)，不伐善，無施勞，智可及，愚不可及，雖顏?zhàn)?、寧武不能過也?！彼頁P(yáng)荀攸大智若愚，聰明絕頂。魏文帝曹丕成為曹操的王位繼承人。曹操跟兒子曹丕說：“荀攸，是我們的老師，你應(yīng)該用最高的禮節(jié)尊敬他?！避髫?jīng)生病，曹丕問侯他的病情，還親自跪拜在荀攸的病床下?？梢姴茇Ш芫粗剀髫?。荀攸與鐘繇關(guān)系很好。鐘繇說：“我每有所行，反覆思惟，自謂無以易;以咨公達(dá)，輒復(fù)過人意。”荀攸前后設(shè)奇策共十二計(jì)，只有鐘繇知道。鐘繇整理未全就去世了，故后世不得知也。
荀攸跟隨曹操南征孫權(quán)，在行軍途中去世，曹操只要一說起荀攸就會(huì)哭泣傷心。荀攸的大兒子荀緝，有荀攸的風(fēng)格，但是早逝。二兒子荀適繼承陵樹亭侯的爵位，因?yàn)闊o子繼承，絕。黃初中，封荀攸的孫子荀彪為陵樹亭侯，食邑300戶。后轉(zhuǎn)封丘陽亭侯。正始中，追謚荀攸為敬侯。
我們作為高級(jí)管理人員，可從荀攸的成功人生收獲到如下經(jīng)驗(yàn)：
一是管理者凡事要用“敬”字訣。在管理企業(yè)時(shí)，敬重謀略與戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，工作就會(huì)不懈怠，就會(huì)有成績(jī)。敬重工作一絲不茍，按時(shí)完成職責(zé)工作，就會(huì)不懈怠，就會(huì)有成績(jī)。敬重下屬管理人員，多聽取他們的意見，就會(huì)不懈怠，就有會(huì)成績(jī)。敬重員工們，多關(guān)心愛護(hù)他們，鼓勵(lì)他們認(rèn)真工作，就會(huì)不懈怠，就會(huì)有成績(jī)。敬重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，重視商業(yè)情報(bào)與信息，就會(huì)不懈怠，就會(huì)有成績(jī)。管理者不“敬”事，不“敬”職，不“敬”人，不“敬”謀，不“敬”敵，工作就會(huì)進(jìn)展不順利，就會(huì)懶惰，所管企業(yè)難以蒸蒸日上。
二是組建高層智慧團(tuán)。一般以智囊團(tuán)以5人為標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)規(guī)模大的，可以適當(dāng)增加人數(shù)名額。企業(yè)規(guī)模小的，可減小到3人。智囊團(tuán)的成員構(gòu)成，要找那些知識(shí)淵博，有聰明才智，足智多謀的人充當(dāng)。而且他們能夠隨時(shí)以備顧問，并且能提出解決問題的實(shí)際方案為好?？梢匀∶小翱偛妙檰枴薄岸麻L顧問”，或叫“總裁協(xié)理”“董事長協(xié)理”，或叫“總裁參議”“董事長參議”。高層智慧團(tuán)以出謀劃策，出主意，提合理化建為工作職責(zé)，協(xié)助高管作決策為主。不具體分管執(zhí)行、監(jiān)督、管理等工作。高層智慧團(tuán)成員，不要找學(xué)校里的教授之類的，因?yàn)樗麄兊墓ぷ髀氊?zé)是教書育人，培養(yǎng)人才，進(jìn)行學(xué)術(shù)研究為主。不適合分心搞企業(yè)兼職。
三是倉稟實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。治理與管理國家與社會(huì)，倉稟實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。寧可做妓女，也不愿做老師?為什么有老人敲詐好心好意扶她起來的善人?生活比較差，失業(yè)率高，公民迷戀賭博，公民懶惰，社會(huì)嚴(yán)重的唯錢主義，道德集體淪喪，這是社會(huì)教育的悲劇與悲哀。其實(shí)跟中國的低工資，低待遇的政策有關(guān)。我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象是，教授哭窮，教師哭窮，公務(wù)員哭窮，工人哭窮，農(nóng)民哭窮。中國人民不能再淪為廉價(jià)的勞動(dòng)力了。讓中國人民走向富裕，實(shí)現(xiàn)共同富裕是我們的奮斗目標(biāo)。我國得做這幾件事：一是中國要持續(xù)地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育，限制人口的增長。二是保持土地的利用率，多產(chǎn)糧食，國家多儲(chǔ)備糧食，有糧食人民心中就不慌。三是提高教育質(zhì)量，讓更多的人進(jìn)學(xué)校，多受教育，亞洲“四小龍”的崛起，跟教育分不開。教育產(chǎn)生科技。中國最重要的是進(jìn)行職業(yè)后的教育。把職業(yè)理論與實(shí)踐結(jié)合起來。四是限制物價(jià)上漲，保持物價(jià)穩(wěn)定，然后提高全民工資待遇。讓全民有更多的錢儲(chǔ)蓄與消費(fèi)，更加地刺激內(nèi)需。四是增加科技上的投入，科技是第一生產(chǎn)力，科技能解決貧困問題。五是進(jìn)行道德建設(shè)，懲惡揚(yáng)善。六是鼓勵(lì)更多的中小企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，給予中小企業(yè)最優(yōu)惠的政策，中小企業(yè)能解決很多人的就業(yè)問題。七是破除國企壟斷，很多國企，國家投入高，回報(bào)率低，成本高，浪費(fèi)嚴(yán)重。而且還限制了更多的企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。并且國企難以監(jiān)管，自己監(jiān)督自己那是一句空話。國家政府不要與民爭(zhēng)利，讓公民去搞企業(yè)，政府負(fù)責(zé)監(jiān)管企業(yè)。其政府職責(zé)主要是服務(wù)企業(yè)與人民。全球廉潔指數(shù)高的國家，國家工作人員的待遇都比較好。徘徊在溫飽線掙扎，讓這些人講仁義道德，知道禮節(jié)，知道榮辱那是一句空話。治理與管理企業(yè)也一樣，請(qǐng)不要虧待員工，員工生活比較貧苦，你跟他講什么仁義道德都是假的。只有優(yōu)厚的待遇與人性化的管理才能留住員工，才能激勵(lì)員工，才能讓員工們真心實(shí)意地賣命。
管理學(xué)成功案例分析6
很多人瘋狂追求成功，卻不了解成功的本質(zhì)。成功是一種境界，是一種思想的樂園?！懊坊ㄏ阕钥嗪畞恚瑢殑︿h從磨礪出。”沒有經(jīng)過奮斗，是不知其中的艱辛與苦楚。但是一個(gè)持之以恒的人，一個(gè)認(rèn)定目標(biāo)，不輕言放棄的人，有始有終的人，遲早會(huì)取得成功。這是管理學(xué)中的“累積定律”的結(jié)果所致。該定律說，一件小事累積起來就形成了大事，任何大成就或者大災(zāi)難都是累積的結(jié)果。我也是從一個(gè)小小的公務(wù)員成長為現(xiàn)在與郎咸平教授齊名的頂尖學(xué)者。這其中的艱辛是難以用言語來表達(dá)的。我還著有暢銷書《再品三國》等書。而且我還終身學(xué)習(xí)，終身寫作，至死方休。我的成功也是艱苦奮斗與累積定律的結(jié)果?，F(xiàn)在我來介紹一下后漢時(shí)代一個(gè)成功人士，看看他是怎么成功的?
劉寬，字文饒。弘農(nóng)華陰人也。他的父親是叫劉崎，在漢順帝時(shí)，官至司徒。司徒是“三公”官之一。劉寬喜歡出行，有一個(gè)農(nóng)民丟失了一頭牛，看到劉寬乘坐的牛車中牛很像自己丟失的牛，就誤以為是他家的，于是要求劉寬歸還他。劉寬一言不發(fā)，讓牛被農(nóng)民牽走，自己下車走路回家。過了一些日子，那個(gè)失牛的農(nóng)民得到了自己遺失的牛后，知道錯(cuò)怪了劉寬，因此登門還牛謝罪。還向劉寬叩頭認(rèn)錯(cuò)說：“很慚愧錯(cuò)怪了先生，隨便你怎么處罰我?”劉寬說：“動(dòng)物有相似的，事情有脫漏錯(cuò)誤的，這是很正常的，現(xiàn)在你又歸還了我的牛，有什么必要賠禮道歉?”州里的人很佩服劉寬的不計(jì)較與寬容。由于其德行比較好，漢桓帝時(shí)，大將軍把他錄用為下屬官吏，經(jīng)過五次升職后，成為司徒長史，是司徒官屬中級(jí)別最高，最重要的下屬。當(dāng)時(shí)東漢首都發(fā)生地震，皇帝還親自召見劉寬詢問情況。再升遷他的官職為東海王侯國的相國。延熹三年，他官拜尚書令，遷南陽太守。他在管轄區(qū)內(nèi)，性格溫仁多恕，碰到什么緊急情況，從不對(duì)下級(jí)官吏民眾批評(píng)指責(zé)，發(fā)脾氣，耍威風(fēng)。他認(rèn)為“齊之以刑，民免而無恥”。下級(jí)有過錯(cuò)，只用蒲鞭罰之，只是表示侮辱，警告一下，終不體罰虐待或者用重刑處罰他們。蒲鞭打人并不疼痛。如果工作有功勞與成績(jī)，他都推給下級(jí)領(lǐng)功領(lǐng)賞。如果有災(zāi)異事件，或者工作出現(xiàn)了什么過錯(cuò)，他都自責(zé)，認(rèn)為是自己的過錯(cuò)所致。每次視察地方時(shí)，他招引一些教育官員與學(xué)者知識(shí)分子在一起談?wù)搶W(xué)術(shù)知識(shí)，相當(dāng)于東漢時(shí)期的論壇講座。對(duì)年紀(jì)大的人噓寒問曖，對(duì)年紀(jì)小的人教育他們要孝順父母，遵守倫理道德。在他的影響下，社會(huì)風(fēng)氣大有好轉(zhuǎn)。漢靈帝時(shí)，委任劉寬為太中大夫，侍講華光殿。還來又遷他的官為侍中，賜官服一襲。后來他的官職又轉(zhuǎn)為屯騎校尉，遷官為宗正，轉(zhuǎn)官職為光祿勛?，F(xiàn)在的劉寬已是九卿官員之一。相當(dāng)于現(xiàn)在的部長級(jí)高官了。熹平五年，替代許訓(xùn)為太尉官職，管理軍事方面。太尉是“三公”高官之一。漢靈帝頗愛學(xué)才藝，學(xué)知識(shí)，每次都引見劉寬，常安排他為皇帝講課。劉寬嘗于坐被酒睡伏，皇帝問道：“太尉醉了嗎?”劉寬回答說：“臣不敢醉，但是自己任重責(zé)大，憂心如醉。”漢靈帝很重視他這句言論，比較敬重他。劉寬愛好喝酒，但是不喜歡洗臉洗澡。也就是不愛講個(gè)人衛(wèi)生。首都的人還把他的行為編成了諺語。
他請(qǐng)客喝酒，安排下人蒼頭到市集商店買酒。等了很近，這位下人大醉而歸。這讓等得不耐煩的客人忍受不了，就罵這位下人：“畜產(chǎn)”。劉寬派人看護(hù)喝醉了的家奴，懷疑蒼頭會(huì)自殺，跟左右下人說：“這個(gè)人，被罵為畜產(chǎn)，侮辱到這個(gè)程度，我害怕他自殺。”劉寬的夫人，為了試探他是不是真的宅心仁厚，在他準(zhǔn)備上朝開會(huì)，穿得衣冠整齊的時(shí)侯，暗派侍婢奉肉湯，故意把湯汁翻污他上朝的衣服。劉寬不但沒有責(zé)罵奴婢，反而神色不異，跟奴婢講：“肉湯燙傷了你的手沒有?”其性格與度量如此，讓中國內(nèi)外都稱劉寬為長者。后來他以日食策免去太尉一職，降為衛(wèi)尉。光和三年，復(fù)替代段潁為太尉。在職三年，以日變免去太尉一職，又任為永樂少府，遷光祿勛。他以預(yù)見黃巾謀逆與出主意平叛有功，封逯鄉(xiāng)侯六百戶。中平二年去世，享年66歲。東漢政府追贈(zèng)死去劉寬車騎將軍印綬，位特進(jìn)，謚為昭列侯。他的兒子劉松繼承他的爵位，官至宗正。
我們作為高級(jí)管理人員，可從劉寬的成功人生收獲如下經(jīng)驗(yàn)：
一是管理者要學(xué)會(huì)寬容。寬容是一種善良的心理特征。當(dāng)宰相肚里不能撐船時(shí)，當(dāng)不能海納百川時(shí)，管理者會(huì)陷入一種小肚雞腸，心胸狹隘的情緒之中不能自拔，會(huì)做出一些損害他人的行為，這樣會(huì)容易導(dǎo)致員工們的仇視與怨恨，不利于團(tuán)結(jié)大多數(shù)的人。當(dāng)你寬容時(shí)，別人也會(huì)寬容。當(dāng)你斤斤計(jì)較時(shí)，別人也會(huì)斤斤計(jì)較。在員工們無意識(shí)的冒犯時(shí)，或者本性并不壞時(shí)，要學(xué)會(huì)諒解他人。寬容他人等于寬容自己。
二是對(duì)待好人與壞人要有區(qū)別。好人心地善良，壞人心地邪惡。好人犯錯(cuò)，要寬容地對(duì)待，要學(xué)會(huì)原諒。對(duì)待好人要像春天般的溫暖。壞人犯錯(cuò)，寬容他等于是縱容他做惡與做壞事，會(huì)使更多的人無辜者受害。對(duì)壞人不能原諒。對(duì)待壞人要像冬天般的殘酷。放過一個(gè)壞人，等于是制造更多的壞人。放過一個(gè)好人，等于是制造更多的好人。管理者要懲惡揚(yáng)善。
三是要給予員工們重新改過的機(jī)會(huì)。人非圣賢，孰能無過。員工在工作犯了一點(diǎn)小錯(cuò)誤，卻不依不饒地，會(huì)讓犯錯(cuò)的員工們失去了改正的機(jī)會(huì)。沒有不犯錯(cuò)的員工，也沒有不犯錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)。只是我們?cè)谧非笸昝赖倪^程中，要盡量克服各種瑕疵，各種缺陷。員工們的錯(cuò)誤可以原諒，但是產(chǎn)品與服務(wù)的錯(cuò)誤不能原諒。因?yàn)楫a(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量不過關(guān)時(shí)，會(huì)影響企業(yè)聲譽(yù)，會(huì)搞垮企業(yè)。所以，可以允許員工犯錯(cuò)，但不能允許產(chǎn)品質(zhì)量有錯(cuò)誤。治理國家也是一樣的，
四是管理者公私分明。管理者不能因?yàn)樵诠律媳粏T工頂撞，或者被員工說壞話，而借機(jī)會(huì)給予員工們“穿小鞋”，暗害員工。這些做會(huì)使員工們鄙視你的為人。會(huì)使很多員工與你離心離德。也不能因?yàn)楦鷨T工們關(guān)系很好，就搞特殊化，在升職加薪學(xué)習(xí)上暗中關(guān)照親近你的員工。這樣會(huì)使企業(yè)形成各種圈子，幫派勢(shì)力。不利于企業(yè)員工們同心同德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是企業(yè)衰敗的象征。所以，管理者要公私分明，以企業(yè)發(fā)展為重要與首要。于公處事要大公無私，于私要團(tuán)結(jié)全體員工。
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