微信營銷成功的案例分析3：

　　移動工具的普及使得微信的營銷功能和價值得到了充分的證明，很多餐飲企業(yè)也用微信營銷這種低成本的營銷方式獲得了很大的收益，例如IT茶館的微信營銷活動策劃就取得了很好的成效。今天微生素就為大家解密IT茶館的整個微信營銷活動策劃的過程供大家參考。

　　IT茶館微信公共賬號發(fā)起一個開心茶館的微信活動引起業(yè)界的廣泛關注，在大家都還在到處拉微信關注的時候IT茶館是首家推出以過關問答形式的互動活動，很多朋友都還以為是利用微信開放平臺專門開發(fā)的應用程序，實際上只是利用了微信公眾平臺的自定義回復功能，這種活動方式任何一個官方賬號都可以發(fā)起，能夠極大的活躍粉絲，使品牌得到傳播。

　　活動效果評估

　　很多人一定很關注這次活動形式很新穎但是實際效果到底如何，這里分享相關的數(shù)據(jù)給大家，IT茶館微信賬號推出一周時間通過自由論壇、QQ 群、微博宣傳才獲得100多個粉絲，本次活動推出到結束歷時一整天，共增加粉絲500，一天時間粉絲發(fā)送互動信息2000條，微博信息轉(zhuǎn)發(fā)100次，覆蓋粉絲130萬。本次活動策劃總共花費2個小時，一個價值200元的移動電源獎品。總體從投入產(chǎn)出來看效果還是比較滿意的，比較遺憾的就是本身是個區(qū)域的小媒體，自身影響力不夠，星巴克中國推出的發(fā)送笑臉回復音樂的活動跟開心茶館原理類似，但趣味性遠沒有開心茶館好玩。

　　活動策劃原理

　　很多朋友都以為是基于微信開放平臺做了開發(fā)，還專門打電話過來詢問，實際上就是用了所有微信公共賬號都具備的功能--自定義回復，簡單的說就是可以根據(jù)用戶發(fā)送的不同關鍵詞設定有針對性的回復語，比如用戶發(fā)送信息為“你好”，你就可以針對這個關鍵詞設定一個自動回復的語言。目前自定義條目的上線是200條，就是最多你可以設定200百種不同的自動回復，有點類似于聊天機器人。

　　基于自定義回復的原理就可以設定層層的問題，把正確答案設置為觸發(fā)下一道題的關鍵詞，用戶回答正確就會進入下一題，回答錯誤就沒有任何回復，還可以重新發(fā)送回答，理論上最多你可以設置200道題。

　　接下來的核心就是如何設定有一定難度又比較有意思的問題了，這個環(huán)節(jié)大家就可以各自發(fā)揮，根據(jù)不同的品牌或媒體特點設定與自己產(chǎn)品相關的問題，再結合一些腦筋急轉(zhuǎn)彎，社會熱點話題等等，最終完成本次活動。依靠這個模型完全可以一期一期的做下去，實現(xiàn)粉絲互動，效果比群發(fā)消息要好很多。

　　活動細節(jié)總結

　　這種活動形式第一次搞，也從來沒有人做過，所以在操作過程中還是有很多可以改進的地方，首先，一定要做題目預測試，本次活動比較失敗的就是題目設置的太難了，或者說太主觀，出題人是個資深網(wǎng)蟲，對互聯(lián)網(wǎng)的熱點事件都很清楚，但是普通大眾未必都很清楚，同時網(wǎng)民的耐心是很有限的，很多人都是卡在第四題答不出來之后就放棄，同時本次活動幾道題的思維跳躍性較強，中國網(wǎng)民的思維還是比較中規(guī)中矩;

　　其次，題目形式可以多樣化，選擇題，填空題，語音，圖片等方式都可以用上，這樣趣味性會更強一些，最后在推廣上應該加大點力度，本次活動基本上就只用自己的微博、網(wǎng)站和QQ群，傳播力有限，有點浪費了這么優(yōu)秀的創(chuàng)意，后續(xù)推廣上也沒有跟上。

　　微信功能的弊端

　　在操作活動過程中也發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺功能上的一些不足。

　　1、關鍵詞觸發(fā)文字區(qū)分大小寫，如果設定的是"it茶館"，而用戶輸入"IT茶館"是無法觸發(fā)自動回復的;

　　2、關鍵詞觸發(fā)不能夠復選，比如設定兩個關鍵詞“IT茶館”,"網(wǎng)站"，他只能實現(xiàn)回復任一一個關鍵詞都會觸發(fā)自動回復，但是更希望的是用戶回復的內(nèi)容必須同時包含這兩個關鍵詞才行;

　　3、公眾平臺沒有幫助文檔，雖然功能還是比較容易上手，不過有一些細致的提示還是有必要的，比如如何建立素材，如何發(fā)送圖文并茂的內(nèi)容等等。

　　活動未來的可擴展性

　　最后簡單暢想一下這種類型活動的擴展性。

　　1、題目可以做成植入廣告，這樣媒體賬號就可以依靠這個做招商拉贊助，對贊助商來說宣傳的效果也會比硬廣更強;

　　2、過關形式可以多樣化，類似開心辭典的每過一關獲得更多獎品等等;

　　3、可以與自身品牌和產(chǎn)品跟緊密的結合，把優(yōu)惠打折等方式融入進來，讓粉絲獲得更多的實惠。

　　粽子，微博營銷的核心是內(nèi)容，微信營銷的核心是互動。

　　微信營銷成功的案例分析4：

　　化妝品行業(yè)歷史悠久，早在公元前2000多年，人類就懂得化妝美容了。經(jīng)歷漫長的歲月，化妝品總能歷久彌新，引領時尚。在當前大體市場低迷的情況下，化妝品依然保持著強勁的增長勢頭。據(jù)百度數(shù)據(jù)研究中心《2013年第一季度化妝品行業(yè)報告》，2013年第一季度化妝品行業(yè)日均搜索指數(shù)為350萬，婦女節(jié)當天搜索指數(shù)也達到了404萬。與其他行業(yè)相比，化妝品行業(yè)呈現(xiàn)節(jié)日、電商促銷影響明顯、口碑評價關注度高、女性網(wǎng)民占比高沖動消費多、整體用戶年輕化等特點。

　　如果說互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給了化妝品跨越時空的羽翼，移動互聯(lián)網(wǎng)的則賦予化妝品e起騰飛的翅膀，更貼近用戶，親密分享?；瘖y品作為一個重體驗、重口碑分享的品類，碰上微信可謂“相見恨晚”!微信的隨時、隨身、隨地，個性、分享、強關系等特點，正好給了愛美人士“臭美”的平臺;同時，由于用戶的個案性，在傳統(tǒng)條件下，一對一的指導顯然要耗費極大的成本且效果不明顯，微信正好給了品牌智慧品牌營銷—任何打造強勢品牌 這是一個信息膨脹的時代，是一個心智迷糊的時代，是一個消費選擇困難的時代，也就造就了這是一個消費爭奪激烈的時代，一個品牌輩出而難以管理的時代。

　　營銷奇跡—連鎖品牌蛻變之旅 作為在市場中搏殺的企業(yè)家, 您如何從紛繁復雜的模式云中清醒過來，找準適合自己的商業(yè)模式?如何在混沌的市場中找準自己的營銷定位?如何抓住趨勢鑄造一個品牌?

　　連鎖品牌蛻變高級經(jīng)理人實戰(zhàn)營 連鎖品牌蛻變高級經(jīng)理人實戰(zhàn)營課程培訓，戰(zhàn)略定位與運營配稱，定位經(jīng)營創(chuàng)造可持續(xù)競爭優(yōu)勢，企業(yè)多品牌經(jīng)營與規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)公關戰(zhàn)略的真正價值，讓學員進一步分析競爭對

　　與消費者面對面的窗口，無論是產(chǎn)品的解說，還是肌膚的保養(yǎng)都可以實現(xiàn)與用戶精準指導交流，樹立品牌形象的同時，提高品牌忠誠度。

　　yoka、卡姿蘭、美膚寶等知名化妝品牌都開了微信公眾平臺。dm互動微信營銷微信營銷從入門到實戰(zhàn)—微網(wǎng)絡撬動大市場 微信營銷從入門到實戰(zhàn)課程旨在幫助學員全面系統(tǒng)學習微信營銷兩大平臺，普及數(shù)10種實操技巧;知曉微信營銷定位、策劃、運營、推廣、成交5大模塊致勝訣竅;學會滲透微信

　　策略一、關注有禮——禮尚往來

　　做好用戶行為與品牌關系的每一步。首先第一步，關注有禮活動。歐萊雅關注微信即可成為會員，享受會員折扣;自然堂引導用戶查詢最近專柜，直接免費領取bb霜等，將用戶的關注行為直接和企業(yè)品牌活動嫁接。

　　掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后，提示“關注并領新會員卡”，點擊關注后，即出現(xiàn)會員開領取頁面，提交手機號完成領取，開始享受會員折扣。為了擴大官方微信的傳播，歐萊雅還在傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡媒體、微博等渠道為微信的關注有禮活動作宣傳。

　　策略二、化妝品產(chǎn)品知識推介——我把我講給你聽

　　清華大學、北京大學網(wǎng)絡營銷授課專家劉東明老師表示，幾十年前，約翰·那斯比特就在《大趨勢》中指出了改變我們生活的十大潮流，他非常準確地預測出個人對個人的交流互動在未來將會變得日益重要。今天，微信的私人化、一對一互動已經(jīng)變成現(xiàn)實。利用微信的一對一精準溝通高效溝通技巧培訓課程 高效溝通技巧課程旨在增強與人相處的信心、學習掌握與人相處的原則，改變與人相處的態(tài)度和觀念，通過有效溝通改善和加強與領導同事客戶之間的關系。

　　溝通與協(xié)調(diào)培訓課程 溝通與協(xié)調(diào)培訓課程的學習，學員能夠認知溝通的重要性及核心定義，掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達、回饋、非語言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法;掌握領會與

　　采購人員溝通與演講技巧 采購人員溝通與演講培訓課程培訓，內(nèi)容涉及溝通中的障礙及克服方法，采購人員內(nèi)外部的溝通方法，溝通中沖突的處理，如何利用Powerpoint作出專業(yè)的演示稿等，旨將官方微信作為品牌展示平臺，把產(chǎn)品介紹、特點、功能等結合用戶的關注點進行包裝推介，引起用戶的關注，促成購買。

　　自然堂借由生活不規(guī)律、電腦輻射等造成暗沉與膚色不均這一普遍現(xiàn)象以及夏季干燥對滋潤補水的需要，挖掘并引起用戶對肌膚美白、補水的渴求，將產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)化為用戶所急需的問題解決方案，在yoka時尚、pclady、onlylady等時尚媒體報道，并將媒體報道組合，通過微信推送，既引起用戶關注，又通過媒體力量提升了自身品牌價值。

　　策略二、化妝品微信促銷海報——打折優(yōu)惠我先知

　　將微信作為一個促銷平臺，發(fā)布最新產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠信息，以及限時活動，實時成交等，給品牌粉絲送去福利的同時，也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價值的信息。

　　巴黎歐萊雅官方微信會在每個月的月第發(fā)布一期次月的促銷信息，讓自己的品牌粉絲早知道，早點搶購自己喜歡的產(chǎn)品。這不但增加了粉絲量，而且提升了用戶粘性，就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們!

　　除了促銷特輯，歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷引導。

　　策略三、化妝品微信電商——驚喜多

　　微信平臺的互動button幾乎無處不在，關鍵是看怎樣去用。微信與電商活動相結合，通道暢通，通過與用戶的互動，不僅能提升品牌好感度，獲得更高的知名度和忠誠度，還能吸引更多的優(yōu)質(zhì)粉絲，增加潛在客戶數(shù)量及潛在消費的可能。在調(diào)動用戶興趣的同時，在其心中大大的烙上品牌的印記，相信在不久的將來，這些印記將會成為她們選擇的首要考慮對象。

　　相宜本草天貓店鋪的微信平臺就定位于做電商，及時更新天貓店鋪的活動信息，為電商平臺導引有效流量。

　　策略四、微信密友會——美麗的秘密

　　私密、隨身是微信獨有的特點之一。女孩子喜歡秘密，很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。微信的私密性無疑為用戶放心大膽的提問提供了保障，在這里，大家可以隨心發(fā)問。

　　歐萊雅q&a密友會就是把握用戶的小心理，結合用戶熱點需求，每期推出一套問答+產(chǎn)品解決方案，用戶可以隨時微信提問肌膚的相關問題。每月還會抽取5位幸運粉絲，贈送產(chǎn)品!這在無形中抓住用戶的心理需求，獲得用戶的產(chǎn)品的認可，形成較高的忠誠度。

　　策略五、時尚風向標——最懂用戶心

　　清華大學、 北京大學網(wǎng)絡營銷授課專家劉東明表示，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)、信息整合，移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于讓隨時隨地的互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實。用戶可以不受時空限制，和網(wǎng)站端產(chǎn)生大規(guī)模的即時的，或者延時的交互。這樣，移動互聯(lián)網(wǎng)為線下的商業(yè)提供一個很好的營銷前臺和數(shù)據(jù)即時擷取的中心，通過移動互聯(lián)網(wǎng)的模式更好的把線下交易呈現(xiàn)出來，激發(fā)巨大潛能。

　　百度數(shù)據(jù)顯示，護膚仍是網(wǎng)民最關注的美容需求，但隨著春夏的靚麗著裝，網(wǎng)民對彩妝的關注度逐漸提升，超越20個百分點。膚色改善和眼部彩妝是用戶最關注的彩妝類化妝品。而對于這類人群而言，彩妝的標準、風向所在就是當季的時尚明星。抓住用戶的好奇和從眾心理，搜集最新時尚熱點，盤點巨星潮流妝扮，整理推薦明星范兒妝點過程，適時推薦相關產(chǎn)品以滿足其需要，提高品牌曝光的同時，不僅不會引起用戶的反感，還可以在一定程度上提高銷量，得到用戶的認可。

　　巴黎歐萊雅推出系列“妝點戛納明星范er”。在向大家介紹知名影星時，特別突出明星的妝扮，精致妝容實時配上歐萊雅相關產(chǎn)品，即便這些明星不是全部用了歐萊雅產(chǎn)品，也會給人一種錯覺，只要用了這幾款產(chǎn)品就能擁有和明星一樣動人的妝容。

　　策略六、微信自助餐——需要什么自己點哦

　　品牌通過將產(chǎn)品進行細分，設置關鍵詞，并數(shù)字或字母標注，一旦用戶回復相關詞語，就可以得到其所需要的詳細信息，快捷而又高效，同時企業(yè)也省時省力。

　　微信自動回復仔細挖掘，潛力無限。自然堂會把自己最近正在進行的“武林爭霸賽隨手拍”贏大獎等正在進行的營銷活動設置到自動回復，方便吸引更多的粉絲來參加。

　　策略七，情感溝通——搭建心靈橋梁

　　情感永遠是人際關系的紐帶。它可以是愛心、可以是開心、也可以是童心。微信也成為企業(yè)和用戶情感溝通的橋梁，幫助人們緩解壓力，抒發(fā)情感。

　　歐萊雅提出的美膚星象將護膚與女生最愛的星座相結合，大大賺取了年輕女生的眼球;六一兒童節(jié)是當下所有年輕人不老的夢想，引發(fā)大家不想長大的共鳴;自然堂攜手cctv發(fā)起的“尋找‘最美孝心少年’”不僅樹立了自然堂的慈善形象，表達了人們對孝與善珍重。

　　策略八、化妝品微信矩陣——“群力”不可小覷

　　由于當前微信平臺尚有待完善，微信營銷 從這里開始—微信營銷實戰(zhàn)強化訓練營 微信營銷 從這里開始—微信營銷實戰(zhàn)強化訓練營課程培訓，提升企業(yè)與個人的微信營銷實戰(zhàn)技能，從微信平臺上挖掘品牌與效果營銷價值，學員將全面掌握微信運營進階的運營...[詳細]

　　中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略研修 中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略課程培訓，內(nèi)容涉及金融危機下中小企業(yè)品牌的發(fā)展機遇，品牌戰(zhàn)略模式與品牌架構組合，品牌市場競爭態(tài)勢分析，品牌管理體系等，旨在使學員掌握金融危...[詳細]

　　品牌全案：品牌定位、品牌形象、品牌管理 品牌全案：品牌定位、品牌形象、品牌管理課程培訓，旨在使學員詳細解讀不同企業(yè)應該走何種品牌發(fā)展路徑，品牌盈利模式如何決定品牌的發(fā)展速度和盈利能力，解剖如何通...[詳細]

　　中國品牌策劃師、品牌策劃總監(jiān)和品牌策劃經(jīng)理認證培訓 經(jīng)課程培訓，學員從新進行了有勇有有謀的人生規(guī)劃，站在了人生更高的戰(zhàn)略層面，并可以通過培訓獲得資格認證。[詳細]

　　加v認證可以讓用戶更有信賴感;同時，為了更針對性的提供服務，品牌智慧品牌營銷—任何打造強勢品牌 這是一個信息膨脹的時代，是一個心智迷糊的時代，是一個消費選擇困難的時代，也就造就了這是一個消費爭奪激烈的時代，一個品牌輩出而難以管理的時代。唯有樹立全員品...[詳細]

　　連鎖品牌蛻變高級經(jīng)理人實戰(zhàn)營 連鎖品牌蛻變高級經(jīng)理人實戰(zhàn)營課程培訓，戰(zhàn)略定位與運營配稱，定位經(jīng)營創(chuàng)造可持續(xù)競爭優(yōu)勢，企業(yè)多品牌經(jīng)營與規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)公關戰(zhàn)略的真正價值，讓學員進一步分析競爭對...營銷奇跡—連鎖品牌蛻變之旅 作為在市場中搏殺的企業(yè)家, 您如何從紛繁復雜的模式云中清醒過來，找準適合自己的商業(yè)模式?如何在混沌的市場中找準自己的營銷定位?如何抓住趨勢鑄造一個品牌?

　　解密龍湖物管成長歷程與品牌建設 解密龍湖物管成長歷程與品牌建設課程以生動詳實的案例，沿著龍湖成長經(jīng)歷，闡述總結了龍湖物管建設、發(fā)展過程中的經(jīng)驗、教訓和創(chuàng)新突破。透過對標桿物管全程跟蹤研究品牌變革-韓國三星標桿學習之旅 韓國三星標桿學習之旅，通過參觀學習三星旗下的優(yōu)秀企業(yè)，以三星資深管理者和專業(yè)講師的精彩剖析，全方位了解三星的戰(zhàn)略變革、人才培養(yǎng)、質(zhì)量管理、營銷策略。通過對

　　工業(yè)品營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌管理 工業(yè)品營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌管理課程培訓，旨在使學員全面了解和掌握營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念及實戰(zhàn)操作方法，并且掌握制定一份市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的步驟和主要的工...

　　高級品牌管理 高級品牌管理課程培訓，全面系統(tǒng)的學習并掌握品牌管理科學的基礎知識，達到對品牌管理理論知識質(zhì)的飛躍，掌握企業(yè)品牌管理運作的規(guī)律，讓受訓人能充分理解并掌握現(xiàn)代...[詳細]

　　營銷策劃與品牌競爭力與大客戶銷售與卓越銷售力培訓 營銷策劃與品牌競爭力與大客戶銷售與卓越銷售力課程培訓，企業(yè)的競爭就是市場的競爭，而市場的競爭歸根結底是人的競爭，提升銷售人員的銷售能力已成為提升企業(yè)業(yè)績的

　　品牌訓練營-社會化時代的活動營銷 品牌訓練營-社會化時代的活動營銷課程培訓，學員通過大量網(wǎng)絡環(huán)境下事件營銷的實戰(zhàn)案例，掌握社會化營銷的概念，內(nèi)涵，從而了解社會化營銷的要素并能夠初步掌握社會化

　　基于業(yè)主滿意的萬科物業(yè)服務體系借鑒及物業(yè)與房地產(chǎn)品牌共建解析 萬科物業(yè)服務體系解析課程旨在幫助學員揭開標桿企業(yè)萬科物業(yè)管理模式的神秘面紗，領略萬科物管的風采;吸取其教訓，收獲其成熟經(jīng)驗;促進地產(chǎn)、物業(yè)企業(yè)在品牌塑造

　　百年質(zhì)量與品牌戰(zhàn)略 百年質(zhì)量與品牌戰(zhàn)略課程培訓，旨在使學員系統(tǒng)學習質(zhì)量管理知識，理解質(zhì)量經(jīng)營對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，引導學員學習和掌握質(zhì)量改善工具，提高業(yè)績能力，正確運用PD

　　品牌訓練營總裁研修班 品牌訓練營總裁課程，系統(tǒng)講授品牌傳播的基礎理論體系，最具時效性的工具、方法，最新的品牌傳播潮流、趨勢，尤其在社會化媒體高度發(fā)展時期，品牌傳播思維及方法的變

　　品牌課程設計與開發(fā)之七步成詩 品牌課程設計與開發(fā)課程培訓，旨在使學員掌握品牌課程開發(fā)的流程，關鍵步驟和實用工具，學習現(xiàn)場收獲學員自己的品牌課程七件套產(chǎn)品，放大課程價值，延伸課程生命力，微信平臺也可以參考微博，根據(jù)不同需求定位，術業(yè)有專攻，專門提供某項服務，如圖設立矩陣。

　　策略九、化妝品微信漫畫——看圖講故事

　　如果說互聯(lián)網(wǎng)給了漫畫第二次生命，手機則給了漫畫有一次新生。在手機上，漫畫更容易創(chuàng)作、傳播、分享。，。

　　蘭芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫畫time”互動活動，由官方創(chuàng)作一系列漫畫，有用戶發(fā)揮想象添詞，組成完整故事。參加活動者可以參與抽獎!

　　策略十、陪聊式對話——品牌也能唱能聊

　　微信的即時語音功能是其他營銷方式所遙不可及的，通過語音觸發(fā)的營銷案例也令人耳目一新，他不僅讓語音聊天成為現(xiàn)實，更是讓隨時來個小曲成為可能。

　　日化品牌飄柔微信平臺能唱能聊天，添加"飄柔rejoice"為好友后，就可根據(jù)選擇進入聊天模式。真人版對話式微信，有能聊天又能唱歌的小飄陪伴。

　　據(jù)《2013-2017年中國化妝品終端渠道建設與投資前景分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2008-2012年，我國化妝品行業(yè)的市場規(guī)?？傮w上呈逐年上升態(tài)勢。2008年，我國化妝品行業(yè)的市場規(guī)模僅為465.3億元;到2012年，已上升為近843億元，5年內(nèi)增長了80%多。在當前微信平臺尚未被大多數(shù)企業(yè)所認知的情況下，把握好微信這一有力工具，占據(jù)領先地位，將成為未來化妝品市場制勝的至關重要的一點。