公務(wù)員壓力面試題及回答攻略大全(3)
81.通過(guò)你回答問(wèn)題，我們覺(jué)得你的知識(shí)面還是不夠?qū)?，你能解釋一下?
答：(1)我是學(xué)理科的，在大學(xué)期間我把大部分時(shí)間和精力都花在專業(yè)知識(shí)的提高上，因此，對(duì)其他方面的知識(shí)可能不如文科考生。我自己也意識(shí)到了這一點(diǎn)。(2)在我的專業(yè)知識(shí)上，我還是有一定研究的，比如我學(xué)的是交通管理工程，我在積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)深入研究，寫(xiě)出了五六篇較有深度的專業(yè)論文，在國(guó)家級(jí)期刊上全文刊發(fā)。學(xué)術(shù)有分工，人各有專長(zhǎng)，任何一個(gè)人都不可能是全能全才，尤其是在知識(shí)更新快，科技飛速發(fā)展的今天，這就要看貴單位是需要雜貨鋪還是需要精品店，是需要優(yōu)勢(shì)股還是需要潛力股。(3)有不足不要緊，只有看到自己的不足，才會(huì)有壓力、有動(dòng)力完善自己，不斷取得進(jìn)步，更好地適應(yīng)工作。俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老。針對(duì)自己的不足，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛涉獵，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。我相信通過(guò)學(xué)習(xí)，我完全會(huì)迅速適應(yīng)貴單位的工作。
82.你剛上班沒(méi)多久就連續(xù)丟了兩輛車(chē)，你的同學(xué)讓你買(mǎi)贓車(chē)，你怎么辦?
答：(1)我不會(huì)去買(mǎi)贓車(chē)，也會(huì)盡量勸身邊的朋友不要買(mǎi)贓車(chē)，因?yàn)橛辛虽N贓的市場(chǎng)，小偷們才會(huì)有動(dòng)力去偷;一旦沒(méi)了市場(chǎng)，這種行為也會(huì)有所制約。(2)去報(bào)警，看到違法行為，除了作好自我保護(hù)外，一定要盡力阻止。(3)我會(huì)去買(mǎi)舊車(chē)，更加仔細(xì)地做好防范。
83.本來(lái)你的工作負(fù)擔(dān)已經(jīng)很重了，可領(lǐng)導(dǎo)卻又給你安排突擊完成另一項(xiàng)中心任務(wù)。你覺(jué)得沒(méi)有時(shí)間和精力再承擔(dān)更多的工作，但又不想同領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，你如何處理?
答：在工作中領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)給安排任務(wù)是非常正常的,在考慮到我目前本身的工作已經(jīng)很重的情況下,我一般會(huì)這樣處理：
(1)接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，因?yàn)榧热活I(lǐng)導(dǎo)給我安排這項(xiàng)任務(wù)，是對(duì)自己能力的信任，同時(shí)也是對(duì)自己的一次考驗(yàn)，而不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，是作為一名公務(wù)員最基本的素質(zhì)之一，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執(zhí)行任務(wù)的理由。
(2)把這項(xiàng)中心任務(wù)和我目前所進(jìn)行的工作進(jìn)行比較，分清輕重緩急。如果目前的工作比較緊急，這項(xiàng)任務(wù)可以緩一步進(jìn)行，我就盡快完成手上的工作，再來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。如果這項(xiàng)任務(wù)是比較緊急的，而我目前的工作可以暫時(shí)停一下，那我就會(huì)立即著手準(zhǔn)備完成這項(xiàng)任務(wù)。如果這項(xiàng)任務(wù)和我目前的工作都比較緊急，同時(shí)急需我來(lái)解決的話，我會(huì)首先完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)安排的緊急任務(wù)，一般都比較重大，關(guān)系到各個(gè)方面，不能因?yàn)槲夷壳暗娜粘Ｐ怨ぷ鞫艿酵涎?。如果由于為了完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，致使我目前的工作不能按時(shí)完成，我會(huì)加班來(lái)處理。
(3)如果在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的同時(shí)，我自己本身的工作又急需進(jìn)行，這時(shí)我可以和同事商量，請(qǐng)他們幫助我完成一些日常性的工作。
(4)通過(guò)這次領(lǐng)導(dǎo)給我臨時(shí)安排任務(wù)的順利完成，我深刻地體會(huì)到，在工作當(dāng)中提高工作效率是一件多么重要的事情。因此，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的工作能力，提高工作效率，處理好同事關(guān)系，更高質(zhì)量地處理目前繁雜的工作任務(wù)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再次給我安排任務(wù)的時(shí)候，就可以更快、更好地完成任務(wù)。
84.如果你被錄用為國(guó)家公務(wù)員，由于工作需要，領(lǐng)導(dǎo)把別人瞧不起、又不愿意做的工作交給你，遇到這種情況你會(huì)怎么辦?
答：工作沒(méi)有高低貴賤之分，只要是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，我就會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好。這是因?yàn)椋?/p>
(1)公務(wù)員是國(guó)家權(quán)力的實(shí)踐者，是代表國(guó)家行使管理社會(huì)公共事務(wù)的權(quán)利，其宗旨是全心全意為人民服務(wù)。百姓的事情無(wú)小事，所以公務(wù)員的工作是不分貴賤的，工作總要有人做，公務(wù)員的工作是分工不分家。
(2)作為公務(wù)員，就應(yīng)該服從組織的安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，這是公務(wù)員的組織性和紀(jì)律性決定的。
(3)領(lǐng)導(dǎo)把別人瞧不起、又不愿意做的工作交給我，這是對(duì)我的信任，也是對(duì)我的考驗(yàn)。也許是領(lǐng)導(dǎo)看我辦事細(xì)致，對(duì)工作不挑不撿，才會(huì)把此項(xiàng)工作放心地交給我，所以我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把別人瞧不起的工作愉快地接受下來(lái)，把別人不愿意做的事做好。
(4)我相信，通過(guò)這些細(xì)小事情的鍛煉與考驗(yàn)，我會(huì)給同事和領(lǐng)導(dǎo)留下深刻而美好的印象，我的思想境界也會(huì)得到進(jìn)一步的升華。
85.領(lǐng)導(dǎo)讓你去某單位辦一件行政審批手續(xù)，而具體辦事人員對(duì)你單位有意見(jiàn)，故意拖延時(shí)間不給你辦，你怎么辦?
答：(1)對(duì)此人動(dòng)之以情,曉之以理,講明事情的緊迫性，爭(zhēng)取他的支持。
(2)如果這人堅(jiān)決不辦,看看這個(gè)單位有沒(méi)有其他人員可以辦理同樣的手續(xù)，如果有的話請(qǐng)別的工作人員辦理。
(3)如果就他一個(gè)人辦這事,向這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)委婉地說(shuō)明自己合理合法的事情在貴單位沒(méi)有辦法辦理，請(qǐng)他出面幫助辦理。(4)如果辦事單位領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有什么積極的反映，就要向本單位領(lǐng)導(dǎo)反映,爭(zhēng)取本單位領(lǐng)導(dǎo)的支持,讓領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。或向自己部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)反映情況，講明沒(méi)有及時(shí)辦妥的原因和辦事的過(guò)程，請(qǐng)示下一步怎么辦。
86.領(lǐng)導(dǎo)讓你去做一件影響你榮譽(yù)與前途的事，怎么辦?
答：(1)作為公務(wù)員，首先要明確自己是為什么而工作。公務(wù)員，就是國(guó)家的公務(wù)人員，是為國(guó)家、為人民而作貢獻(xiàn)的。如果有的人一心只想著自己，想著自己的前途和利益，無(wú)視國(guó)家和人民的利益，無(wú)視組織上的紀(jì)律和工作上的要求，那么我想他是不稱職的，也愧對(duì)公務(wù)員的稱號(hào)。我不是這種人。
(2)任何事都有兩面性，塞翁失馬，安知非福?有的事看起來(lái)可能是對(duì)自己的短期利益有些損失和影響，但只要自己處理得當(dāng)，是會(huì)雙贏的。即使自己堅(jiān)持原則，為國(guó)家和人民，為集體受點(diǎn)損失，最終也會(huì)贏得領(lǐng)導(dǎo)的信賴，贏得同事和人民的尊重，這也是值得的。
(3)當(dāng)然了，作為公務(wù)員，服從雖然是天職，但也要分清領(lǐng)導(dǎo)的決策是否合法，如果領(lǐng)導(dǎo)的決策本身是錯(cuò)誤的，那么可以向領(lǐng)導(dǎo)本人個(gè)別提出，以求改進(jìn)。
87.你們科的副科長(zhǎng)有一天讓你寫(xiě)一項(xiàng)工作計(jì)劃。當(dāng)你完成后送他審閱時(shí)，他相當(dāng)不滿意，要你重寫(xiě)，而你計(jì)劃中的很多想法都得到了正科長(zhǎng)的贊同。這時(shí)你該怎么辦?
答：首先應(yīng)該明確的是，公務(wù)員是國(guó)家的工作人員，有明確的紀(jì)律要求和組織原則，而在一個(gè)科室，下級(jí)服從上級(jí)，全體員工對(duì)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)，這是總的原則，所以我的一切行事都要遵守這樣的原則。為此，我會(huì)這樣做：
(1)虛心接受副科長(zhǎng)的批評(píng)和指正，答應(yīng)立即根據(jù)副科長(zhǎng)的意思進(jìn)行修正。因?yàn)橄录?jí)必須服從和服務(wù)于上級(jí)。(2)請(qǐng)副科長(zhǎng)把他的修改意見(jiàn)以書(shū)面的形式表達(dá)出來(lái)，具體來(lái)說(shuō)就是在我的計(jì)劃文書(shū)上貼領(lǐng)導(dǎo)審批簽，讓副科長(zhǎng)在審批簽上提出修改意見(jiàn)，以備存檔。(3)根據(jù)副科長(zhǎng)的書(shū)面修改意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真修改。如果上級(jí)追究，可以拿出書(shū)面修改意見(jiàn)進(jìn)行核對(duì)。至于正科長(zhǎng)的意見(jiàn)，自己在原稿中考慮和書(shū)寫(xiě)進(jìn)去。這樣就做到了對(duì)正科長(zhǎng)負(fù)責(zé)和對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)。
88.假如派你參加一個(gè)聯(lián)合調(diào)查組，人員是從各部門(mén)臨時(shí)抽調(diào)的，相互都不認(rèn)識(shí)，并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎么才能盡快地和他們熟悉起來(lái)?
答：(1)熟悉的目的是讓其他同事認(rèn)識(shí)我、了解我、接受我，最終目的是要和其他同事形成健康、和諧、融洽的人際關(guān)系，以此促進(jìn)工作，提高工作效率，更好地完成工作任務(wù)。
(2)要讓其他同事熟悉我，那么我首先要給自己定位。由于我年齡小、資歷淺，因此我更應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎、低調(diào)做人，不能為了讓別人記住自己而肆意張揚(yáng)，處處介紹，事事表現(xiàn)。
(3)要多承擔(dān)一些力所能及的工作，尤其是瑣事、雜事、無(wú)人干的事要主動(dòng)做、積極做，并且要保質(zhì)保量做好。對(duì)自己擅長(zhǎng)做的事要做到精益求精，對(duì)不會(huì)做的事要多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)、多觀察、多留心。只有多做事，多工作，才能在工作中加強(qiáng)了解，增進(jìn)友誼。同時(shí)，在工作中用這種默默無(wú)聞、任勞任怨、推功攬過(guò)的良好品質(zhì)，給同事留下深刻而美好的印象。
89.被錄用后，有一天你找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，剛走到門(mén)口就聽(tīng)到一位同事和領(lǐng)導(dǎo)在談?wù)撃愎ぷ髦械氖д`和不足。在這種情況下，你怎么辦?
答：(1)首先要明白一點(diǎn)，每個(gè)人都會(huì)有缺點(diǎn)和不足。俗話說(shuō)：人無(wú)完人，金無(wú)足赤。更何況我是一名新來(lái)的同志，可能對(duì)本單位的有關(guān)規(guī)章制度、人情世故不太熟悉。有缺點(diǎn)和不足不要緊，重要的是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡量改正缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，活到老、學(xué)到老。
(2)對(duì)于能指出自己缺點(diǎn)和不足的人有一個(gè)正確的態(tài)度。唐太宗李世民還能容忍魏征一次次地當(dāng)庭指出自己的過(guò)失，更何況我。能指出自己不足的人往往都沒(méi)有惡意。雖然同事不是當(dāng)面指正，但那也只是方法的問(wèn)題，不是主觀思想的問(wèn)題，因此要聞過(guò)則喜。
(3)碰到這樣的情況不要覺(jué)得難堪，進(jìn)退兩難，應(yīng)落落大方，若無(wú)其事，因?yàn)橥庐吘共皇钱?dāng)面指出，所以沒(méi)有必要去詢問(wèn)、求證甚至解釋。
(4)根據(jù)聽(tīng)到的情況，在以后的工作中有則改之，無(wú)則加勉。
90.新到一個(gè)科室后，副科長(zhǎng)對(duì)你非常熱情，經(jīng)常請(qǐng)你吃飯，而你知道副科長(zhǎng)和正科長(zhǎng)之間有矛盾。在這種情況下，你如何處理?
答：(1)首先應(yīng)該明白，在工作中和生活中，由于人們的人生觀、世界觀、價(jià)值觀的不同，看待問(wèn)題的視角和態(tài)度也會(huì)不同，所以會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾。哲學(xué)原理告訴我們，矛盾無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。因此，碰到這種情況是正常的，也是不可避免的。
(2)對(duì)待同事與同事之間的矛盾，尤其是領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，有一個(gè)總體原則，就是不參與、不介入，只能起潤(rùn)滑劑和減震器的作用，不能充當(dāng)火藥或炮灰。
(3)具體到此題中，除了在工作中的必要應(yīng)酬外，在生活中，既不要和副科長(zhǎng)走得太近，也不要和正科長(zhǎng)太黏糊。而工作中，無(wú)論是誰(shuí)布置的任務(wù)，都要任勞任怨地去做、保質(zhì)保量地完成。少說(shuō)話，多做事，多當(dāng)聽(tīng)眾，少參與。
91.工作一段時(shí)間后，你發(fā)現(xiàn)由于你的自以為是和高談闊論，引起了同事們的反感，工作上不愿與你配合。請(qǐng)問(wèn)，你將如何改變這種被動(dòng)局面?
答：(1)俗話說(shuō)，解鈴還需系鈴人。要想改變這種被動(dòng)局面，首先得反省自己，查找原因，徹底糾正和改變自身那種引起同事們反感的不良習(xí)慣和工作作風(fēng)。
(2)冰凍三尺，非一日之寒。同事們對(duì)我的不良印象不是一天形成的，自己的一些不良習(xí)慣和工作作風(fēng)也不是一天養(yǎng)成的。因此，要想徹底扭轉(zhuǎn)和改正過(guò)來(lái)并非易事，不能心急，要有打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。
(3)一滴水可以折射太陽(yáng)的光輝，一件小事足以看出一個(gè)人的思想品德。因此，要改變這種局面，得從小事做起，從瑣事做起，從別人不愿意做的事做起，不能因?yàn)樽约簩W(xué)歷高、能力強(qiáng)而自命不凡，要入鄉(xiāng)隨俗，與同事打成一片。此外，還要克服自己喜歡高談闊論的毛病，少說(shuō)多干。最后，還要注意保護(hù)別人的自尊，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，工作中要推功攬過(guò)。
92.小孫和小趙在同一單位。小孫業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但性格孤僻：小趙勤勤懇懇，但能力一般。小孫經(jīng)常瞧不起小趙，小趙對(duì)小孫也經(jīng)常抱怨。為化解他兩人矛盾，你有什么好辦法?
答：(1)人與人之間由于人生觀、世界觀、價(jià)值觀的不同，看待問(wèn)題的視角和觀點(diǎn)也會(huì)不同，因此在工作中和生活中產(chǎn)生矛盾、發(fā)生誤會(huì)是難免的。一般情況下，當(dāng)事雙方都會(huì)小心加以掩飾，不會(huì)公開(kāi)化，那么作為旁觀者來(lái)說(shuō)，則不必予以明朗化，加以放大。
(2)要化解兩人的矛盾，有三種方法：一是在工作上對(duì)他們各自的工作范圍加以明確，把具有挑戰(zhàn)性，有一定難度和技巧性的工作交給小孫處理，把那些繁瑣、細(xì)致的事情交給小趙處理。明確各自職責(zé)，確保不因分工不清而導(dǎo)致扯皮。二是創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們加強(qiáng)合作。如果說(shuō)明確分工是為了減少?zèng)_突，那么加強(qiáng)合作則是為了讓他們?cè)谛枰獙?duì)方的合作與支持中換位思考，了解對(duì)方工作的重要性，從而相互尊重、相互支持。三是組織一些籃球賽、排球賽、足球賽、拔河比賽等集體性活動(dòng)，讓他們?cè)诨顒?dòng)中加強(qiáng)溝通，增進(jìn)友誼。
93.作為一名公務(wù)員，你認(rèn)為在與熟人交往中應(yīng)注意些什么?
答：(1)人在社會(huì)上生活，都會(huì)有自己的親戚朋友，有自己的交際圈子，所以在工作中，熟人找上門(mén)辦事，這是難免的，也是很正常的，對(duì)于一般性的工作，不必躲避，不必上綱上線，讓人覺(jué)得沒(méi)有人情味。
(2)在與熟人交往中要注意四個(gè)字：“熱情、有度”?！盁崆椤本褪侵冈谡咴S可的范圍內(nèi)，能給熟人方便的就應(yīng)盡量給予方便。哪怕自己幫他跑腿、貼路費(fèi)、貼成本，只要感情到位，都可以?！坝卸取笔侵父星樵俸?，也不能逾越法律法規(guī)和有關(guān)政策的界限，不能拿工作中的原則性問(wèn)題去徇私情。碰到原則性問(wèn)題幫不了熟人時(shí)，一定要做好解釋工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。
(3)在與熟人交往中，要小事講感情，大事講原則，不能平時(shí)胡亂許諾“凡事包在我身上”，結(jié)果到關(guān)鍵時(shí)刻滿口原則，讓人覺(jué)得不真誠(chéng)，不可信賴。
94.目前，在網(wǎng)上經(jīng)常有人提供面試咨詢，怎樣看待這種現(xiàn)象?
(1)這是一種好現(xiàn)象?，F(xiàn)在考公務(wù)員的人很多，而很多考生需要這方面的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，有需求就有供應(yīng)。這是正常的，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。這一方面可以幫助考生實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，另一方面也能夠?yàn)閲?guó)家培養(yǎng)和輸送更高素質(zhì)的人才。
(2)對(duì)這種現(xiàn)象要正確引導(dǎo)。目前很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚(yú)目混珠，良莠不齊，要正確規(guī)范。不能讓一些沒(méi)有水平的人誤導(dǎo)考生，更不能讓一些騙子在網(wǎng)上騙錢(qián)。
(3)只要是真正有價(jià)值、對(duì)考生有幫助的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或網(wǎng)上輔導(dǎo)，我們要大力扶持和鼓勵(lì)，不可因?yàn)槠涫召M(fèi)而盲目排斥。
95.如果你走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，作為領(lǐng)導(dǎo)班子中的一名成員，應(yīng)如何貫徹民主集中制原則?
答：(1)充分認(rèn)識(shí)民主集中制是我們黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度。
(2)牢固樹(shù)立集體領(lǐng)導(dǎo)的觀念，既要堅(jiān)持重大問(wèn)題集體討論決定，又要根據(jù)集體決定和分工，切實(shí)履行自己的職責(zé)。
(3)擺正自己的位置，正確處理好自己與正職和其他領(lǐng)導(dǎo)成員的關(guān)系，搞好班子內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和合作。
(4)個(gè)人對(duì)集體作出的決定有不同意見(jiàn)，可以保留，但必須無(wú)條件服從和執(zhí)行，不另搞一套。
96.古希臘哲學(xué)家赫拉克利特認(rèn)為：“互相排斥的東西結(jié)合在一起，不同的音調(diào)才能造成最美的和諧”。請(qǐng)你從領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的角度，談?wù)剬?duì)這句話的理解。
答：(1)從哲學(xué)角度看，這一論述體現(xiàn)了辯證法的對(duì)立統(tǒng)一?；ハ嗯懦怏w現(xiàn)了事物自身的片面性，結(jié)合在一起才具有全面性。
(2)從美學(xué)角度看，和諧產(chǎn)生于差異和比較。
(3)從領(lǐng)導(dǎo)和決策角度看，不同意見(jiàn)能夠互補(bǔ)并遏制片面性，是正確決策必備的前提。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要集思廣益，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn);班子成員要敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，協(xié)調(diào)配合，達(dá)成共識(shí)。
97.請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣正確對(duì)待異性下屬。
答：(1)不管已婚未婚、年輕年老，男性領(lǐng)導(dǎo)在處理同女性下屬的關(guān)系時(shí)，都要端莊大方、嚴(yán)肅正派，切忌異乎尋常的關(guān)懷、過(guò)分親切和凝視、包辦代勞的舉動(dòng)，不應(yīng)常開(kāi)玩笑，更不應(yīng)有挑逗言行。
(2)對(duì)所有下屬特別是女性下屬應(yīng)保持“等距離”，防止出現(xiàn)親近誰(shuí)或疏遠(yuǎn)誰(shuí)的情況。
(3)若遇輕佻而有所企求的女性，應(yīng)曉之以理，嚴(yán)肅而善意地進(jìn)行勸導(dǎo)。
(4)心正不怕邪。若有人故意制造緋聞，既要泰然處之，又要時(shí)刻自省，是否有不當(dāng)?shù)幕蛞子谑谷苏`解以至曲解的言行。
98.請(qǐng)問(wèn)，假如你是外經(jīng)貿(mào)委副主任，你喜歡什么樣的下屬?
答：我喜歡的下屬，一是要有較高的思想素質(zhì)，不貪不占，作風(fēng)正派，不搞邪的歪的。二是要有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，既能在職權(quán)范圍內(nèi)搞好本職工作，又能在關(guān)鍵時(shí)候做出正確決定;既有改革創(chuàng)新精神，又不莽撞行事。三是要堅(jiān)持原則，敢于對(duì)不良現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)，乃至對(duì)上級(jí)的錯(cuò)誤決定提出不同意見(jiàn)。因?yàn)檫@樣的下屬才能使自己少犯和不犯錯(cuò)誤，才能使工作有新的進(jìn)展。
99.在實(shí)際工作中，有人即便工作負(fù)擔(dān)很重，也不會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)，而有人沒(méi)干什么工作，卻經(jīng)常一大堆抱怨。對(duì)此，你打算如何處理?
答：(1)充分肯定干工作的同志，保護(hù)其積極性。
(2)對(duì)工作少抱怨多的同志進(jìn)行個(gè)別談話和幫教，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量。
(3)不要回避矛盾，防止出現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣;建立工作實(shí)績(jī)檔案，準(zhǔn)確地把握下屬工作情況，以便妥善安排工作。
100.你作為副局長(zhǎng)主持一次工作會(huì)議，其中一位處長(zhǎng)發(fā)言時(shí)思路清晰，其他人不得不認(rèn)同他的意見(jiàn)。但這位處長(zhǎng)得理不饒人，時(shí)常影響別人的發(fā)言積極性，以致許多人閉口不言。作為會(huì)議主持人，你如何處理這一問(wèn)題?
答：(1)尋機(jī)及時(shí)地接過(guò)這位副處長(zhǎng)的話頭，在簡(jiǎn)要肯定其見(jiàn)解的基上，以委婉而又明晰的語(yǔ)言并輔之以目視等體態(tài)語(yǔ)言，盡量不留痕跡地讓其自覺(jué)停止發(fā)言，關(guān)鍵是給其一個(gè)立即下來(lái)的臺(tái)階。
(2)根據(jù)會(huì)議要求，提出幾個(gè)話題引導(dǎo)其他與會(huì)者積極討論，甚或直接點(diǎn)名讓與會(huì)者發(fā)表意見(jiàn)，并根據(jù)情況予以鼓勵(lì)、肯定、誘導(dǎo)、啟發(fā)和控制。
(3)在會(huì)后找一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與那位處長(zhǎng)單獨(dú)進(jìn)行溝通，善意地指出其在會(huì)議發(fā)言上過(guò)于顯露鋒芒可能導(dǎo)致的負(fù)面影響，使其以后能自覺(jué)改正不當(dāng)?shù)陌l(fā)言方式。
101.我國(guó)農(nóng)村扶貧工作已受到各級(jí)政府的高度重視，但在城鎮(zhèn)居民中也不同程度地存在著貧困問(wèn)題。你認(rèn)為應(yīng)該怎樣消除城鎮(zhèn)居民的貧困現(xiàn)象?
答：(1)深入進(jìn)行調(diào)查研究，科學(xué)分析城市貧困人口的類別和貧困程度及其致困原因。
(2)發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，大力興辦新產(chǎn)業(yè)，搞好失業(yè)人員的再就業(yè)工作，通過(guò)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，特別是要注意通過(guò)發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大就業(yè)渠道，來(lái)消除城市貧困。
(3)完善信息咨詢、銀行信貸、稅費(fèi)減免、扶貧救濟(jì)等措施，鼓勵(lì)并創(chuàng)造條件，使城市貧困人口增加經(jīng)營(yíng)性收入
4)按照國(guó)務(wù)院要求，搞好各項(xiàng)社會(huì)保障工作。
102.如果你成為一名政府經(jīng)濟(jì)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)怎樣處理政府與所管理企業(yè)的關(guān)系?
答：(1)區(qū)分所管理企業(yè)的性質(zhì)，包括國(guó)有、股份制、私有民營(yíng)等多種類型。
(2)應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同類型或不同經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)采取不同的方法。①對(duì)于國(guó)有企業(yè)，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)其轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，加強(qiáng)管理，促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，努力防止國(guó)有資產(chǎn)的流失;對(duì)于不同經(jīng)營(yíng)狀況的國(guó)有企業(yè)，也應(yīng)當(dāng)采取不同的方式，可采取破產(chǎn)、拍賣(mài)、合并、建立現(xiàn)代企業(yè)制度等多種手段進(jìn)行改組和改造。②對(duì)于其他性質(zhì)的企業(yè)，政府主要是監(jiān)督這類企業(yè)是否合法經(jīng)營(yíng)，按章納稅，職工保障體系是否完備等。
(3)總之，政府不應(yīng)直接參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，主要是為企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)提供平等的外部環(huán)境，為企業(yè)服務(wù)，而不是做企業(yè)的“婆婆”。鼓勵(lì)企業(yè)有問(wèn)題去找市場(chǎng)求生存和發(fā)展，而不是遇事就來(lái)找政府。政府的主要任務(wù)應(yīng)當(dāng)是制定并監(jiān)督執(zhí)行政策。以上問(wèn)題應(yīng)結(jié)合實(shí)際談。
103.假如你有一位下屬，很有能力，但有一些小毛病，你將如何對(duì)待，用什么辦法幫他改正?
答：我認(rèn)為，對(duì)很有能力又有些小毛病的下屬，應(yīng)動(dòng)之以情，曉之以理，用愛(ài)護(hù)的態(tài)度去幫助他改正毛病。比如，他上班愛(ài)遲到，我先要查清他遲到的原因。如果是家庭有實(shí)際困難，我就設(shè)法從解決他的困難入手，用真情感動(dòng)他;如果是其他原因，就找他談話指出遲到對(duì)工作的影響，并教給他避免遲到的措施，給他改正的機(jī)會(huì)，之后及時(shí)肯定他的進(jìn)步。人不是無(wú)情物，我相信以真誠(chéng)之心，會(huì)使他改正小毛病的。
104.假如你競(jìng)聘成功了，你上班后本來(lái)要處理兩件事，一是接待外商，一是聽(tīng)取下屬?gòu)S長(zhǎng)的匯報(bào)。這時(shí)你的下屬來(lái)電話說(shuō)他生病不能來(lái)上班了，原來(lái)安排好上午由他接待上級(jí)一個(gè)檢查團(tuán)，現(xiàn)在接待不了了。這時(shí)，你又接到一個(gè)電話，說(shuō)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在出口時(shí)被海關(guān)查封了。請(qǐng)問(wèn)，你將如何安排并處理這些工作?(需要說(shuō)明的是，你不一定都親自去干。)
答：和外商談判的方案不能變，要以信譽(yù)為重;聽(tīng)廠長(zhǎng)匯報(bào)可放一放，什么時(shí)候匯報(bào)再另行通知;接待檢查團(tuán)的事可說(shuō)明情況讓他人接待;對(duì)海關(guān)的事必須打電話問(wèn)清情況，然后責(zé)成有關(guān)負(fù)責(zé)人前去解決，如果需要和外商談判后我再親自出馬解決。對(duì)面試的情況進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析后，我們可以得出這樣的結(jié)論：要想取得成功，口頭表達(dá)能力是關(guān)鍵，綜合能力是基礎(chǔ)。從競(jìng)聘者的口頭表達(dá)能力來(lái)看，不盡如人意的原因無(wú)外乎以下幾種：所答非所問(wèn);答案不正確;語(yǔ)言欠精煉;思維混亂、邏輯性不強(qiáng)。值得注意的是，有些錯(cuò)誤并非單獨(dú)“口才”問(wèn)題造成的，而是聽(tīng)話水平、文化素質(zhì)、工作能力、法律知識(shí)、心理素質(zhì)的欠缺所致。因此要回答好主考官的問(wèn)題，除了在“談話”上下工夫外，還必須注意提高自己的綜合素質(zhì)。只有這樣，才能確保面試取得成功。
105.請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該怎樣正確對(duì)待監(jiān)督。
答：(1)依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略，而依法治國(guó)的關(guān)鍵在于依法行政。對(duì)公務(wù)員特別是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，接受監(jiān)督就成為依法行政的根本保證。
(2)監(jiān)督行政是不同于行政監(jiān)督的概念，它是指有權(quán)的監(jiān)督主體對(duì)行政主體是否依法行政的監(jiān)督，這些主體包括權(quán)力機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、上級(jí)行政機(jī)關(guān)、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)。這種監(jiān)督有的具有法律意義，有的并不具有嚴(yán)格的法律意義。領(lǐng)導(dǎo)干部必須自覺(jué)接受這種監(jiān)督。
(3)領(lǐng)導(dǎo)干部還必須接受群眾監(jiān)督，包括政協(xié)和民主黨派的民主監(jiān)督和輿論監(jiān)督。朱接見(jiàn)《焦點(diǎn)訪談》工作人員時(shí)公開(kāi)表示主動(dòng)接受監(jiān)督，應(yīng)該成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣。
(4)社會(huì)主義民主的本質(zhì)是人民當(dāng)家做主，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)就是負(fù)責(zé)的公仆。主仆關(guān)系不能顛倒，不能提出為民父母官或?yàn)槊褡鲋髦惖姆饨ㄖ髁x清官良吏的口號(hào)。這樣，他們接受監(jiān)督是理所當(dāng)然、不言而喻的。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者也是主人，他們也有權(quán)監(jiān)督別人。在一個(gè)文明的社會(huì)里，不可能也不應(yīng)該有凌駕法律的超人，人人都是監(jiān)督的主體，也都是監(jiān)督的客體。
106.為什么說(shuō)司法腐敗是最大的腐敗?如何防治?
答：(1)““””的慘痛教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為寶貴的精神財(cái)富：一定要以法治取代人治。只有建成社會(huì)主義法治國(guó)家，形成制衡機(jī)制和約束機(jī)制，才能使各級(jí)官吏在憲法和法律允許的軌道上運(yùn)作。只有依法履行公務(wù)，依法實(shí)施監(jiān)督，才能使國(guó)家長(zhǎng)治久安、健康發(fā)展。
(2)在法治社會(huì)里，作為最終決定權(quán)的司法權(quán)享有至高無(wú)上的權(quán)威，任何人和任何單位都無(wú)權(quán)凌駕于法律之上。如果以權(quán)代法，必然導(dǎo)致司法不公，司法腐敗，權(quán)貴橫行而趾高氣揚(yáng)，平民遭害而難以申冤，社會(huì)必將由部分質(zhì)變演變成整體倒退性的質(zhì)變。因此，江澤民同志尖銳地指出：司法腐敗，吏治腐敗，是最大的腐敗。
(3)解決司法不公和司法腐敗的前提條件和有效保證是司法公開(kāi)，包括審判公開(kāi)和檢察公開(kāi)。公開(kāi)才能使公眾知情，知情才能進(jìn)行有效的監(jiān)督。暗箱操作，預(yù)定調(diào)子，審判分離(審者不判，判者不審)，以罰代法，本身即是司法腐敗。
(4)有效的監(jiān)督機(jī)制是公正司法的關(guān)鍵。不受監(jiān)督的權(quán)力是腐敗之源。為了迅速而有效地遏制司法腐敗，除了加強(qiáng)公檢法三家的互相制衡和互相監(jiān)督外，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)人大的立法監(jiān)督，包括定期的執(zhí)法檢查和經(jīng)常性的執(zhí)法監(jiān)督。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)和改善黨的監(jiān)督，加強(qiáng)和改善民主監(jiān)督，支持和強(qiáng)化新聞監(jiān)督，把嚴(yán)重違法者暴露于光天化日、眾目睽睽之下。
107.在新時(shí)期，必須保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行闡述。
答：(1)艱苦奮斗是中華民族和我們黨的光榮傳統(tǒng)。
(2)我國(guó)仍處于社會(huì)主義初級(jí)階段，這一基本國(guó)情，決定了必須保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)。
(3)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，自覺(jué)抵制和反對(duì)各種腐朽思想和生活方式，才能保持黨的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力，保證正確的方向。
108.怎么看待“單位腐敗”或“法人腐敗”這類問(wèn)題?請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際談一談。
答：(1)腐敗原因：外因通過(guò)內(nèi)因而起作用。整個(gè)社會(huì)正處在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，在追求利潤(rùn)最大化的利益驅(qū)動(dòng)下，金錢(qián)使一些世界觀、人生觀、價(jià)值觀均未過(guò)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部著魔入迷：不撈更何待!
(2)在當(dāng)前司法實(shí)踐中，被告人的所謂“為公花用”的數(shù)額一般都從貪污賄賂總額中扣除，不認(rèn)定其為犯罪。一些變質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人員善于利用這種“貪錢(qián)為公”的借口為自己開(kāi)脫。
(3)單位行賄即所謂“公賄”的手段多種多樣，并不限于送錢(qián)送物。如“性賄賂”、代投保險(xiǎn)、幫助子女出國(guó)留學(xué)等等。單位受賄當(dāng)然也不限于收錢(qián)收物。不管行賄受賄，其最大受惠者一般是第一把手，其他領(lǐng)導(dǎo)成員次之。
(4)法人腐敗嚴(yán)重破壞社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，大肆毒化社會(huì)風(fēng)氣，必須綜合治理，標(biāo)本兼治。①嚴(yán)格教育，從“三講”的高度上審視全體領(lǐng)導(dǎo)干部的言行，使有針對(duì)性的思想政治教育工作系統(tǒng)化、經(jīng)?；?qiáng)調(diào)和全社會(huì)重建被““””沖垮的社會(huì)道德體系，提高社會(huì)成員的自律意識(shí)。②加強(qiáng)法治，依法追究單位及其負(fù)責(zé)人的法律責(zé)任，決不能手軟，力戒前“腐”后繼。③嚴(yán)格監(jiān)督：領(lǐng)導(dǎo)班子的權(quán)力延伸到哪里，監(jiān)督就到哪里。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，也要自覺(jué)接受監(jiān)督，其標(biāo)志就是主動(dòng)公開(kāi)公務(wù)。
109.談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)干部如何進(jìn)行自身的現(xiàn)代化建設(shè)?
答：(1)領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)自身知識(shí)現(xiàn)代化建設(shè)。知識(shí)現(xiàn)代化是領(lǐng)導(dǎo)自身現(xiàn)代化的源泉，這就必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極用人類創(chuàng)造的科學(xué)知識(shí)成果來(lái)武裝自己。①要善于更新知識(shí)。不可滿足于現(xiàn)識(shí)，要自覺(jué)更新知識(shí)，并加快淘汰過(guò)時(shí)的知識(shí)，摒棄陳舊的思維方式、管理方式和領(lǐng)導(dǎo)方式。②要善于積累新知識(shí)。要有計(jì)劃地博覽自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)。精心吸納，儲(chǔ)備積累，豐富自我。③要積極追蹤前沿新知識(shí)。對(duì)于代表未來(lái)發(fā)展和先進(jìn)方向的新文化、新技術(shù)、新成果都要積極關(guān)注、及時(shí)追蹤和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己具有寬廣的眼光、敏銳的分析、準(zhǔn)確的判斷和科學(xué)的決策能力。
(2)領(lǐng)導(dǎo)干部要提高思維現(xiàn)代化水平，努力掌握創(chuàng)造性思維方式。思維方式的現(xiàn)代化是干部現(xiàn)代化建設(shè)的內(nèi)核，這樣才能鍛煉自己具有更開(kāi)放的視野和務(wù)實(shí)的戰(zhàn)略思維能力。①立足于“世界歷史”，建構(gòu)全球性思維。②立足現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜性、多層次性、多側(cè)面性、過(guò)程性，樹(shù)立系統(tǒng)過(guò)程性思維。③立足原則性、協(xié)調(diào)性，加強(qiáng)統(tǒng)一性思維，以從實(shí)際出發(fā)，與上級(jí)思想同心、工作同拍、行動(dòng)同步。④立足于群眾利益和發(fā)展，要善于創(chuàng)新思維。這樣，才能把握全局、總攬宏觀;掌握系統(tǒng)，胸中有數(shù);積極主動(dòng)，步調(diào)一致;勇于實(shí)踐，開(kāi)拓發(fā)展;創(chuàng)新價(jià)值，為民謀利。
(3)領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)提實(shí)踐方式的現(xiàn)代化程度。實(shí)踐方式現(xiàn)代化是領(lǐng)導(dǎo)自身現(xiàn)代化的象征。①要立足于“三講”，努力在實(shí)踐中做到“三個(gè)代表”，這是現(xiàn)代化建設(shè)的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源。②要立足于中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)，努力做到“依法治國(guó)”和“以德治國(guó)”的統(tǒng)一。③要有所為，有所不為，做到實(shí)踐創(chuàng)新和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一。④要立足于富國(guó)強(qiáng)民，民族復(fù)興，努力做到真理實(shí)踐與人民致富的統(tǒng)一。
110.領(lǐng)導(dǎo)者怎樣合理授權(quán)?請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談一談。(或怎樣正確理解儒家的“無(wú)為而治”?
答：(1)領(lǐng)導(dǎo)者依法獲得領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)后要善于授權(quán)，以便集中精力總攬全局、指揮進(jìn)退。行政決策實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于明確權(quán)責(zé)體系，即領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)決策的實(shí)施計(jì)劃和本單位的具體情況，合理授權(quán)，使各執(zhí)行部門(mén)明確自己的職責(zé)范圍而分層負(fù)責(zé)，使各執(zhí)行人員明確自己的職責(zé)權(quán)限而各司其職、各負(fù)其責(zé)。授權(quán)后工作得失成敗的責(zé)任必須由授權(quán)者承擔(dān)，而工作本身的主要責(zé)任由被授權(quán)者承擔(dān)。
(2)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在集權(quán)與授權(quán)的對(duì)立中把握一個(gè)合理的尺度，也就是說(shuō)既要有效保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮組織權(quán)、協(xié)調(diào)監(jiān)督權(quán)、重大問(wèn)題決定權(quán)，又要最大限度地調(diào)動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。對(duì)授權(quán)的內(nèi)容及其要求一般采取中等目標(biāo)法，即提出使被授權(quán)者“跳一跳夠得著”的目標(biāo)。
(3)在授權(quán)問(wèn)題上應(yīng)貫徹以下原則：①適度原則，既不能獨(dú)攬全權(quán)，也不能任意授權(quán)。②一級(jí)授權(quán)一級(jí)原則，即不能超越本分向上授權(quán)，也不能跳級(jí)向下授權(quán)。③權(quán)責(zé)利統(tǒng)一原則，即做到工作崗位職權(quán)相稱、職責(zé)相符、權(quán)益相連。
(4)一切從實(shí)際出發(fā)，或因事授權(quán)，或因人授權(quán)，都要在實(shí)施決策過(guò)程中考察和培養(yǎng)干部。
(5)儒家的“無(wú)為而治”不同于道家的“無(wú)為而治”，它指的是“任官得其人”，即通過(guò)授權(quán)，以最小的領(lǐng)導(dǎo)行為去取得最大的管理效益。三國(guó)時(shí)代劉備對(duì)孔明的授權(quán)即是最典型的例子。
111.作為領(lǐng)導(dǎo)干部，怎么正確理解和實(shí)施“依法治國(guó)”方略?請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)劇?/p>
答：(1)江澤民同志指出：“依法治國(guó)，是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略，是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀需要，是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是國(guó)家長(zhǎng)治久安的重要保障?！彼^方略，是指全盤(pán)的計(jì)劃和策略。依法治國(guó)這一方略涵蓋了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，涵蓋了科教興國(guó)、環(huán)境保護(hù)、可持續(xù)發(fā)展、建設(shè)社會(huì)主義民主政治、計(jì)劃生育等國(guó)策。
(2)依法治國(guó)，即以法治取代人治，其目標(biāo)是建立社會(huì)主義法治國(guó)家，實(shí)現(xiàn)民主法制化和法治民主化，使黨的路線、方針、政策不因領(lǐng)導(dǎo)人或其意圖的變動(dòng)而變動(dòng)。
(3)依法治國(guó)的主體是黨領(lǐng)導(dǎo)下的廣大人民群眾。體現(xiàn)人民意志的法律必須嚴(yán)格執(zhí)行，所有政黨、團(tuán)體和公民都必須遵守憲法和法律。所有公民都平等地享有法定的權(quán)利，也都必須平等地履行法定的義務(wù)。所有違法犯罪行為都必須受到追究和制裁，不允許任何公民有超越憲法和法律的特權(quán)。
(4)依法治國(guó)的基本要求是立法機(jī)關(guān)依法立法，政府依法行政，司法機(jī)關(guān)依法獨(dú)立。行政行為必須在法律規(guī)定的范圍內(nèi)按照法律程序?qū)嵤?。行政職?quán)既是權(quán)力，也是義務(wù)，既不得放棄或不當(dāng)履行，也不能自由處分。行政行為必須接受法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。玩忽職守或?yàn)E用職權(quán)造成損害后果的，必須依法糾正或賠償。
(5)在以知識(shí)和技術(shù)不斷創(chuàng)新、高新技術(shù)迅速產(chǎn)業(yè)化、智力勞動(dòng)成為社會(huì)勞動(dòng)的主流、科技人才成為發(fā)展生產(chǎn)力的基本主體為基本特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將要來(lái)臨之際，領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是層次高的領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該熟練掌握促進(jìn)科技進(jìn)步和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法規(guī)體系。沒(méi)有一系列有關(guān)法律的規(guī)范和保障，中國(guó)的科技大軍是無(wú)法搶占發(fā)現(xiàn)、發(fā)明及其成果迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的制高點(diǎn)的。
112.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何正確處理與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的關(guān)系?
請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)?。答?/p>
(1)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待直接下屬的態(tài)度應(yīng)是愛(ài)護(hù)尊重和嚴(yán)格要求的統(tǒng)一。愛(ài)護(hù)尊重是嚴(yán)格要求的前提，嚴(yán)格要求是愛(ài)護(hù)尊重的體現(xiàn)。應(yīng)該鼓勵(lì)下屬充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，必要時(shí)給予有效幫助，但不要越俎代庖。下屬成績(jī)突出，不怕其超越。下屬失誤，教育從嚴(yán)，處理從寬，不能以偏概全，揪住不放。應(yīng)該具有領(lǐng)導(dǎo)的雅量，真誠(chéng)而虛心地聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，或聞過(guò)則喜，或聞之足誡，切勿表面上鼓勵(lì)大家“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，而實(shí)際上卻只喜歡聽(tīng)歌功頌德、拔高政績(jī)的話語(yǔ)。成熟的領(lǐng)導(dǎo)者不但善于激勵(lì)下屬暢所欲言，而且能深入分析，擇善而從。不稱職的領(lǐng)導(dǎo)者則往往培植親信，分而治之。應(yīng)該注意對(duì)全體下屬特別是異性要下屬一視同仁，保持等距離關(guān)系。
(2)第一把手應(yīng)該是貫徹民主集中制的表率。只有充分發(fā)揚(yáng)民主，正確開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，才能調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子的積極性和創(chuàng)造性，才能集中正確的意見(jiàn)。具有正確的價(jià)值觀和權(quán)力觀的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)專權(quán)和攬權(quán)，而會(huì)分權(quán)和授權(quán);不會(huì)邀功請(qǐng)賞，而會(huì)把功勞歸于集體，主動(dòng)承擔(dān)失誤的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在用人問(wèn)題上最能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，也最容易導(dǎo)致內(nèi)耗。作為“班長(zhǎng)”，應(yīng)該出于公心，任人唯賢，適才適用。班子的其余成員特別是副職領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該尊重和支持正職領(lǐng)導(dǎo)，勇于承擔(dān)分管的工作。整個(gè)班子應(yīng)該經(jīng)常溝通，親密無(wú)間，風(fēng)雨同舟，福禍與共。
(3)把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)和對(duì)人民負(fù)責(zé)結(jié)合起來(lái)，尊重和服從上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)。如果發(fā)現(xiàn)上級(jí)的決策和措施有所不妥，應(yīng)該提出意見(jiàn)，即使會(huì)遭受不公正的對(duì)待，也要堅(jiān)持原則，堅(jiān)持真理。在具體方法上，不要事無(wú)大小都去找上級(jí)。請(qǐng)示有關(guān)重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)提出初步的方案，求得指正和支持。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也是人，不可苛求，要講究交往特別是提意見(jiàn)的方式，盡力維護(hù)上級(jí)的威信。不稱職的或居心不良的領(lǐng)導(dǎo)者，則往往巴結(jié)上級(jí)以尋求靠山，或弄虛作假以騙取信任。這種人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就應(yīng)予以批評(píng)教育或另作安排。
113.請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該怎樣實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
答：(1)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指既滿足現(xiàn)代人需求，又不損害后代人需求能力的發(fā)展戰(zhàn)略?？沙掷m(xù)發(fā)展以人口、資源、環(huán)境為三大要素，其目的是使經(jīng)濟(jì)發(fā)展同人口增長(zhǎng)、資源利用和環(huán)境保護(hù)相適應(yīng)，從人口、資源、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)相互協(xié)調(diào)中推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使我們的子子孫孫永續(xù)發(fā)展。
(2)改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，但出現(xiàn)了嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題：水域污染、大氣污染、垃圾圍城、生態(tài)破壞、資源浪費(fèi)等等。這必須引起我們的重視，一定不能走“先發(fā)展，后治理”的老路。
(3)為實(shí)施這一戰(zhàn)略，首先必須進(jìn)行發(fā)展觀的轉(zhuǎn)變，在全民中宣傳正確的發(fā)展觀，即持續(xù)的、協(xié)調(diào)的、人本的發(fā)展觀;其次是實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，即從資源消耗型轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源節(jié)約型，從粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型，從片面追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)型轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜膮f(xié)調(diào)增長(zhǎng)型。
(4)實(shí)施這一戰(zhàn)略應(yīng)處理好幾個(gè)關(guān)系：①發(fā)展手段同發(fā)展目的的關(guān)系。無(wú)論是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、資源的合理利用還是環(huán)境的治理和建設(shè)，統(tǒng)統(tǒng)都是手段。發(fā)展是為了人的全面發(fā)展，切忌見(jiàn)物不見(jiàn)人。②短期利益同長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。切忌為了制造政績(jī)而急功近利、竭澤而漁。③物質(zhì)文明建設(shè)同精神文明建設(shè)的關(guān)系。切忌以犧牲社會(huì)主義精神文明為代價(jià)去拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，因?yàn)?，扭轉(zhuǎn)敗壞了的社會(huì)風(fēng)氣的難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。④科教興國(guó)戰(zhàn)略同可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系?？萍际墙?jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境建設(shè)、資源節(jié)約的主要推動(dòng)力，而教育是礎(chǔ)，是重中之重，是人全面而自由發(fā)展的關(guān)鍵條件。切忌以經(jīng)濟(jì)擠壓教育、克扣教育經(jīng)費(fèi)、把教師當(dāng)作“唐僧肉”。
114.領(lǐng)導(dǎo)干部既是監(jiān)督的主體，也是監(jiān)督的客體，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勗鯓诱_對(duì)待監(jiān)督。
答：(1)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化、現(xiàn)代化，必然會(huì)帶來(lái)政治民主化、法制化。民主監(jiān)督或人民監(jiān)督是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的題中之意。
(2)權(quán)力不受制約和監(jiān)督，不是導(dǎo)致宏觀決策失誤，就是普遍滋生腐敗。在封建社會(huì)，由于君王無(wú)人監(jiān)督，因此出現(xiàn)了不少無(wú)道昏君。資本主義的三權(quán)分立和元首彈劾制是一個(gè)進(jìn)步，在這方面，社會(huì)主義應(yīng)該更上一層樓，使人民真正成為國(guó)家的主人。
(3)人是自然屬性與社會(huì)屬性的矛盾統(tǒng)一體。在良好的教育下，一般社會(huì)屬性會(huì)起主導(dǎo)作用。但作為自然屬性的三大本能——食欲、性欲、生存發(fā)展欲，由于其悠久的種族發(fā)育史帶來(lái)的極大沖擊力，有時(shí)會(huì)由矛盾的次要方面轉(zhuǎn)化為主要方面。有良好教養(yǎng)的人，不但應(yīng)該時(shí)刻自重、自警、自省、自律，同時(shí)也需要外力的約束和監(jiān)督。
(4)憲法賦予公民監(jiān)督權(quán)，因而人人都是監(jiān)督者和被監(jiān)督者。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該理解以黨內(nèi)監(jiān)督為主體，以人民監(jiān)督為基礎(chǔ)，立法監(jiān)督、司法監(jiān)督、行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督并存的必要性。并應(yīng)理解監(jiān)督的重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是級(jí)別高的領(lǐng)導(dǎo)干部。(5)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)接受監(jiān)督的標(biāo)志是公開(kāi)理財(cái)和用人兩大公務(wù)，即不使人無(wú)法監(jiān)督;同時(shí)，認(rèn)真分析各種意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉，并及時(shí)反饋，以鼓勵(lì)監(jiān)督。
115.請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗鯓油咨铺幚硗录?jí)的關(guān)系。
答：(1)真誠(chéng)尊重與嚴(yán)格要求相結(jié)合，即以發(fā)自內(nèi)心的尊重下屬的人格為前提，寓關(guān)懷、尊重于要求、監(jiān)督之中，在這個(gè)基礎(chǔ)上全面加強(qiáng)管理。
(2)合理授權(quán)與有效調(diào)控相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)者不必要也不可能事事躬親，而應(yīng)該合理授權(quán)，使下屬明確自己的權(quán)責(zé)和目標(biāo)，以充分調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在這里，用人不疑至關(guān)重要，在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行全面協(xié)調(diào)和動(dòng)態(tài)調(diào)控。
(3)注重激勵(lì)與適當(dāng)批評(píng)相結(jié)合。尊重人格的邏輯結(jié)論必然是以激勵(lì)為主要方法，在這里，傾聽(tīng)意見(jiàn)、進(jìn)行說(shuō)服、樹(shù)立榜樣都是十分重要的。傾聽(tīng)意見(jiàn)，不妨一記，免致遺忘而損害自己的威信。說(shuō)服，就要有說(shuō)服的本事。榜樣，可以是本單位的榜樣。至于在嚴(yán)格管理過(guò)程不可避免的一些負(fù)面事例，不管是批評(píng)或懲處，都應(yīng)以教育為目的。
(4)一視同仁與有所傾斜相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意與全體下屬保持等距離，盡量使全體成員無(wú)一例外地喜歡這樣的環(huán)境，而不應(yīng)親此疏彼，更不應(yīng)培植親信。當(dāng)然，有時(shí)因工作需要在一些人身上多花一些時(shí)間，也是正常的。
116.請(qǐng)從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)角度，聯(lián)系實(shí)際談?wù)剬?duì)從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變的看法。
答：(1)科技是第一生產(chǎn)力，但教育是基礎(chǔ)。把教育置于先行的優(yōu)先位置，已成為國(guó)際社會(huì)的共識(shí)，如果教育改革成功，我國(guó)就會(huì)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于人才優(yōu)勢(shì)即最重要的優(yōu)勢(shì)地位上。相反，如果這一改革不能成功，將嚴(yán)重削弱我國(guó)在下個(gè)世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)應(yīng)試教育也培養(yǎng)出不少人才，不可一筆抹殺，但過(guò)分強(qiáng)調(diào)升學(xué)率，學(xué)生就會(huì)被題海淹沒(méi)而不能自拔，使創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力得不到應(yīng)有的培養(yǎng)。而使升學(xué)成為子女出路的最佳選擇，升學(xué)率高低成為學(xué)校質(zhì)量高低的唯一尺度，德育只是配角或點(diǎn)綴而已。如果不抓德育，整個(gè)社會(huì)的道德水準(zhǔn)必將發(fā)生滑坡。至于美育，馬克思認(rèn)為培養(yǎng)全面發(fā)展的人不可缺少美育，對(duì)培養(yǎng)健壯體魄和頑強(qiáng)意志有著特殊作用的體育，也應(yīng)更加重視。總之，已經(jīng)到了非對(duì)德、智、體、美進(jìn)行科學(xué)定位不可的時(shí)候了。
(3)素質(zhì)教育著眼于學(xué)生的全面發(fā)展，把德育放在核心地位，把智育的重點(diǎn)放在了思考力、創(chuàng)造力、技能技巧的培養(yǎng)上，把體育視為貫徹人本原則的重要途徑，把美育視為培養(yǎng)全面發(fā)展的新人不可或缺的一環(huán)?？傊?，素質(zhì)教育是朝著培養(yǎng)馬克思設(shè)想的關(guān)于未來(lái)的人自由的全面的發(fā)展方向邁出的關(guān)鍵一步。
117.作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)怎樣對(duì)待和處理一些突發(fā)事件?
答：(1)必須十分重視突發(fā)事件。突發(fā)事件是超常事件的一種，往往是由某些未曾預(yù)料的因素造成的。這類事件，發(fā)生突然，時(shí)間緊迫，震動(dòng)面大，如不及時(shí)妥善處理，勢(shì)必影響整個(gè)決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者妨礙日常工作的運(yùn)行。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不能掉以輕心，應(yīng)當(dāng)慎重對(duì)待，及時(shí)做出處理。
(2)處理突發(fā)事件，要特事特辦。突發(fā)事件是在特定環(huán)境下產(chǎn)生的，有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、來(lái)龍去脈，把握事件的全過(guò)程，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，采取對(duì)癥下藥，因事處置的方式，才能恰到好處地解決問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者在處理這類事件時(shí)，既要堅(jiān)決果斷，又要謹(jǐn)慎細(xì)致。
(3)處理突發(fā)事件，有賴于領(lǐng)導(dǎo)者高超的決策能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。一般而言，應(yīng)首先分清問(wèn)題的性質(zhì)，并決定相應(yīng)措施，以免事態(tài)擴(kuò)大;繼之在摸清情況的基礎(chǔ)上，親自做關(guān)鍵人物的工作，使問(wèn)題得以妥善解決。(4)舉一具體實(shí)例來(lái)闡述。
118.抓住中心，帶動(dòng)全盤(pán)。這是一種基本領(lǐng)導(dǎo)方法，也是一門(mén)常用的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。請(qǐng)你談?wù)勗诠ぷ髦?，作為領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能做到抓住中心?
答：(1)要尋找和認(rèn)識(shí)工作中心。任何一項(xiàng)中心工作，都不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人隨心所欲想出來(lái)的，而是由當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐闹饕芩鶝Q定的。確定工作中心，必須審時(shí)度勢(shì)，從客觀實(shí)際出發(fā)，科學(xué)地分析需要解決的各種矛盾之間的內(nèi)在聯(lián)系，抓住其影響全局、制約其他的主要環(huán)節(jié)。
(2)捏緊拳頭抓牢中心。明確了中心并不等于抓住了中心，抓而不緊等于不抓。因此，要真正抓牢中心，就需要領(lǐng)導(dǎo)者的意志和魄力。一方面下決心砍去表面上的一些活動(dòng)，把主要力量投入到中心工作;另一方面組織兩套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍對(duì)付經(jīng)常性工作。
(3)抓中心也要顧及其他。抓中心不是單打一，而是彈鋼琴，十個(gè)手指頭一齊按下去，就會(huì)不成調(diào)子。要有先有后，有重有輕，有急有緩，才能彈奏出美妙動(dòng)聽(tīng)的樂(lè)章。
(4)舉一具體實(shí)例來(lái)闡述。
119.領(lǐng)導(dǎo)者在借助“外腦”時(shí)應(yīng)防止什么問(wèn)題?
答：時(shí)下，不少領(lǐng)導(dǎo)干部在想問(wèn)題、作決策時(shí)，把借外腦即聽(tīng)取同事、特別是有識(shí)之士的意見(jiàn)，作為必經(jīng)的工作程序。這樣做有利于科學(xué)決策，把工作干得更好，是值得稱贊的工作作風(fēng)。但是也有與此完全不同的另一種情形，讓人深感憂慮。有的領(lǐng)導(dǎo)干部，在所承擔(dān)的工作中，一切依賴外腦，尤其是文筆功力強(qiáng)的筆桿子，更是他們格外倚重的特殊外腦。如一段工作結(jié)束了，要外腦拿總結(jié);新的工作開(kāi)始了，要外腦拿方案;上級(jí)機(jī)關(guān)要的調(diào)查報(bào)告、理論文章、學(xué)習(xí)體會(huì)之類的，也找外腦代筆;有的即使是本人的工作經(jīng)歷，也懶得自己動(dòng)腦，如向組織上作思想?yún)R報(bào)、年終述職報(bào)告等，也找外腦去“合理創(chuàng)造”。久而久之，這類干部便“嘴尖皮厚腹中空”，一天天在迎來(lái)送往中說(shuō)醉話，在呼朋喚友中說(shuō)私話，在百般無(wú)聊中說(shuō)廢話，養(yǎng)尊處優(yōu)，有其職而無(wú)其能，以至于作報(bào)告時(shí)東拉西扯、拋錨跑調(diào)，鬧出“接下頁(yè)”之類的笑話。一切依賴“外腦”，導(dǎo)致自己腦萎縮退化，實(shí)屬可悲。
120.在一次接待外賓時(shí)，你發(fā)現(xiàn)局長(zhǎng)的講話在一個(gè)關(guān)鍵的地方出了錯(cuò)誤，你怎么辦?
答：(1)如果自己有巧妙的辦法能消除可能產(chǎn)生的不良影響，應(yīng)敢于先斬后奏，果斷處置。(2)如果自己沒(méi)有把握，就應(yīng)及時(shí)與局長(zhǎng)溝通，共同協(xié)商對(duì)策。(3)無(wú)論以何種方式處置，自己都應(yīng)快速思考應(yīng)對(duì)預(yù)案、收集相關(guān)信息并提供給領(lǐng)導(dǎo)參考，以消除或最大限度地減輕不良影響。(4)關(guān)鍵是要沉住氣，要想出可行的補(bǔ)救措施，不能驚慌失措，既要挽回影響，又不能讓局長(zhǎng)難堪，下不了臺(tái)。(面試網(wǎng) www.mian4.net)
121.年輕干部應(yīng)警惕哪些“不良性格”?
答：在現(xiàn)實(shí)生活中，體現(xiàn)在部分年輕干部身上的不良性格主要有四種。
(1)自負(fù)。年輕干部的自負(fù)性格容易導(dǎo)致與同志間關(guān)系的疏遠(yuǎn)，并因此堵塞言路，不利于廣納諫言、促進(jìn)工作，不利于個(gè)人權(quán)威的樹(shù)立?？朔载?fù)性格，首先要弄清楚自尊、自信與自負(fù)的區(qū)別，注意真正自覺(jué)地認(rèn)真履行老一輩革命家關(guān)于“謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁”的訓(xùn)導(dǎo)，其次要深刻反省自己思考問(wèn)題、對(duì)待眾人的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。尤其是要克服凡事總是想“獨(dú)樹(shù)一幟”的偏執(zhí)心態(tài)。
(2)浮躁。不能樹(shù)立正確的政績(jī)觀、不能妥善處理好“三把火”與“一路燈”的關(guān)系，是形成浮躁之氣的主要原因。年輕干部年富力強(qiáng)，工作干勁足，但如果總是急切地想要出政績(jī)，急匆匆許愿，慌忙忙辦事，結(jié)果往往會(huì)事與愿違。因此，年輕干部在具體的工作中要把“腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干”作為自己的從政箴言，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)具體工作。
(3)冷峭。一些年輕干部在自身角色發(fā)生變化之后，往往會(huì)產(chǎn)生一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。①認(rèn)為自己身為領(lǐng)導(dǎo)，只有與下屬保持距離，才能維護(hù)形象、維護(hù)權(quán)威，而這種距離的保持要靠不茍言笑、滿臉深沉才能辦得到。②認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者要成大事立大業(yè)，必須牢牢控制局勢(shì)，不容他人侵犯和動(dòng)搖，“鐵腕作風(fēng)”應(yīng)該成為自己的必要選擇。表現(xiàn)在工作中就是缺乏民主意識(shí)，容易剛愎自用，以強(qiáng)調(diào)集中排斥民主，導(dǎo)致班子內(nèi)部空氣凝滯，缺乏活力，領(lǐng)導(dǎo)集體的整體效能發(fā)揮不出來(lái)。年輕干部必須不斷加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，不斷調(diào)適自己的角色意識(shí)，靠實(shí)績(jī)確立自己的權(quán)威形象。
(4)綿軟。有時(shí)甚至朝令夕改，令下屬左右為難;有時(shí)一個(gè)可以立即拍板的問(wèn)題卻要左研究、右商量，無(wú)形中增大了工作量，影響自身形象。由于不敢動(dòng)真碰硬，往往導(dǎo)致班子缺乏戰(zhàn)斗力，隊(duì)伍缺乏凝聚力。有些年輕干部心理脆弱，自信不足，優(yōu)柔寡斷，膽小怕事，容易屈從他人，甚至逆來(lái)順受，經(jīng)不起風(fēng)浪，抗不住挫折，干工作畏首畏尾。性格綿軟是年輕干部開(kāi)拓事業(yè)的重大障礙，必須努力克服。
122.你認(rèn)為應(yīng)該怎樣有效地克服形式主義和官僚主義?
答：(1)加強(qiáng)思想政治教育是根除形式主義和官僚主義的基礎(chǔ)。加強(qiáng)思想政治教育，就要進(jìn)一步加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育和理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)教育，引導(dǎo)黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部端正工作指導(dǎo)思想，牢固樹(shù)立一切為了人民群眾、全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)和“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的意識(shí)。
(2)加快體制改革步伐，從體制上鏟除形式主義、官僚主義滋生的溫床。這就要求政府職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理方式和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等有相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，由過(guò)去單一依靠行政手段向綜合運(yùn)用法律的、經(jīng)濟(jì)的和行政的手段轉(zhuǎn)變，由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的政府管理、直接干預(yù)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的指導(dǎo)服務(wù)、宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變，由機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事向機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、人員精干轉(zhuǎn)變。
(3)強(qiáng)化民主監(jiān)督制度的建設(shè)，健全對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的制約機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，特別是主動(dòng)監(jiān)督，努力做到領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力行使到哪里，對(duì)他的監(jiān)督就行使到哪里。
(4)抓頭頭、頭頭抓，是克服形式主義、官僚主義的關(guān)鍵。根治形式主義頑癥，必須從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部做起，絕不能只看下面的問(wèn)題，不找自身的原因，用形式主義來(lái)反對(duì)形式主義。
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