有關(guān)雙十一學生購物政治論文(2)
有關(guān)雙十一學生購物政治論文
有關(guān)雙十一學生購物政治論文篇二
關(guān)于‘雙十一’購物潮現(xiàn)象的若干思考
摘要：“雙十一”是由天貓和淘寶兩大運營商發(fā)起的網(wǎng)絡促銷活動。消費者與運營商家在11月11日當天進行著特殊的博弈，大幅度降價購物與熱度消費同時進行，且有第三方支付寶作為支付平臺，引發(fā)了狂熱的購物狂潮。電子商務進入到了白熱化發(fā)展的狀態(tài)，對當今傳統(tǒng)零售行業(yè)造成了巨大的沖擊。
關(guān)鍵詞：電子商務 “雙十一”購物節(jié)
一、“雙十一”購物節(jié)的特點
1、購物對象較為集中
由于我國網(wǎng)絡時代的快速發(fā)展，雙十一購物活動也就抓住了這點，但是購物對象較為集中，基本就是一些年輕人和中年人，這些人的收入水平一般，屬于中等水平，希望在“雙十一”購物活動中買到價格低廉的商品，從而滿足自己的生活需求，這些人通常是中國網(wǎng)購群體的主導力量。
2、購買商品種類集中
“雙十一”網(wǎng)絡購物群體基本都是工薪階層，收入處于中等水平，在網(wǎng)購活動中主要將目光集中在日常家用商品類別，通常都是一些居家必需品，網(wǎng)購打折正好為這些人群提供了機會，所以“雙十一”購買商品種類較為集中。
二、“雙十一”購物節(jié)背后出現(xiàn)的法律問題
1、網(wǎng)購缺乏誠信，交易難生效
虛假折扣，消費限制較多。在“雙十一”購物熱潮中可以觀察到有很多商品是五折銷售，其實大部分商品價格都是虛假的，由于淘寶電商平臺具有一定的特殊性，工商部門無法有效對其進行監(jiān)管，商家肆意亂標價格的現(xiàn)象屢治不止。而且大部分商家的打折產(chǎn)品是不接受退貨、貨到付款、差評的，這樣就使得消費者的合法權(quán)益受到侵害。
利用限時做噱頭，欺騙消費者。在淘寶電商平臺中，經(jīng)常會看到各種廣告，其中最為常見的就是限時購物廣告，廣告上強調(diào)“一年僅一天”，而且商品價格極低，但是過幾天再查看該廣告依舊存在，而消費者看到的限量秒殺，有很多都是商家利用秒殺器自行操作的，只是為了吸引消費者的注意力。
“超賣門”事件也屢見不鮮，商品訂單快速增加，導致商家根本不能發(fā)貨，很多消費者對商家及淘寶電商平臺進行了投訴，而淘寶電商售后方面卻解釋是天貓系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，其實這都是商家的促銷手段而已，以虛假信息來吸引消費者眼球，當出現(xiàn)超賣現(xiàn)象時就以各種理由推辭。
2、網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量較差
大多數(shù)消費者只看到了“雙十一”活動中網(wǎng)購商品的價格低廉，并沒有考慮網(wǎng)購商品的質(zhì)量，在商品接收后很多消費者都會反應商品與網(wǎng)購廣告中的質(zhì)量有很大差別，無論是從圖片效果還是文字都不一樣，這也是商家謀取利益的一種手段，利用“雙十一”活動，拿一些劣質(zhì)商品出售，換取高額利潤，嚴重損害了消費者的合法利益。
3、網(wǎng)購法律制度不健全，消費者權(quán)益無法得到保障
消費者在傳統(tǒng)實體店內(nèi)購物，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以選擇退換產(chǎn)品，但是在網(wǎng)絡購物中，消費者很難維護自己的合法權(quán)益，網(wǎng)絡購物的消費維權(quán)體系正在健全之中，消費者遇到質(zhì)量問題只能是在網(wǎng)購平臺進行舉報，同時還要提供相應證據(jù)，舉報程序較為繁瑣，很多消費者最后都是不了了之。
同時在監(jiān)管部門的屬地管理原則中，存在這樣一個漏洞，就是經(jīng)銷商必須在消費者所在城市，否則監(jiān)管部門無權(quán)對此事件進行監(jiān)管，這樣就給不法商家留下了法律漏洞。很多網(wǎng)購店鋪都是以劣質(zhì)商品進行銷售，消費者根本不知道商家經(jīng)營場所，沒有正規(guī)發(fā)票，即使投訴也拿不出實質(zhì)性的證據(jù)，很多消費者只能自認倒霉，這對消費者的合法權(quán)益十分不利。
三、針對以上問題，我們要健全網(wǎng)絡購物管理體系
1、提高自身防范意識
網(wǎng)絡購物其實具有一定的風險性和虛擬性，所以消費者在購買商品時首先要選擇較為正規(guī)的網(wǎng)站，要仔細閱讀商品的簡介，通過已購買商品的消費者對店鋪的評價進行分析，不僅要考慮商品價格，還要注重產(chǎn)品質(zhì)量和商家信譽，在收到商品時要先驗貨再簽收，如果商品質(zhì)量不合格，消費者可以拒簽。在出現(xiàn)網(wǎng)絡糾紛時，消費者要搜集與商家的聊天記錄、付款信息等，然后向網(wǎng)絡購物平臺進行舉報，出示購買商品的相關(guān)證據(jù)，通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益。同時我國《民事訴訟法》中明確指出了消費者權(quán)益受到侵害時，必須要對商品價格、質(zhì)量、配送方式、經(jīng)銷商名稱等重要信息進行核對，這也是為了維護消費者合法權(quán)益。
2、健全誠信機制體系
政府部門要加大對網(wǎng)絡平臺的管制力度，要對建立誠信店鋪，對網(wǎng)絡平臺中店鋪的營業(yè)執(zhí)照進行審查，對于信譽較好的店鋪給予扶持，同時也要嚴厲查處那些信譽不好的商鋪，要針對網(wǎng)購中的霸王條款給予處罰和打擊。
3、健全網(wǎng)購法律體系
之所以網(wǎng)絡購物存在諸多問題，主要是我國網(wǎng)絡購物缺乏健全的法律法規(guī)，所以我國政府必須要加強網(wǎng)絡購物法律體系建設(shè)，要建立一部全國性的專門規(guī)范電子商務的法律法規(guī)，網(wǎng)絡店鋪在出售商品之前必須要進行登記，網(wǎng)絡監(jiān)督部門要對其店鋪資質(zhì)進行審查，要對電子商務中登記注冊條件做出相應調(diào)整，對于一些特殊行業(yè)，要加強質(zhì)量監(jiān)管，尤其是食品、藥品行業(yè)，要做好網(wǎng)店經(jīng)營的審查事項。
4、借鑒國外立法，確定管轄法院
對于網(wǎng)絡交易中的合同糾紛案件，可以借鑒國外關(guān)于消費者合同糾紛的保護性管轄，結(jié)合我國民事訴訟法管轄的一般規(guī)定，由發(fā)生違法行為的網(wǎng)站的經(jīng)營者、違法行為人住所地管轄，也可以由權(quán)益受到侵害的消費者所在地管轄;對于網(wǎng)絡交易中的侵權(quán)案件，以侵權(quán)行為實施地管轄為一般，以侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地管轄為補充，減少消費者訴累。
5、加強網(wǎng)絡購物執(zhí)法力度
當前網(wǎng)絡購物管理部門較多，每個部門的職能混亂，在出現(xiàn)網(wǎng)絡購物法律問題時，各部門都相互推諉，不能為消費者解決實質(zhì)性的問題。所以工商部門要對網(wǎng)絡購物職能管理進行詳細劃分，加強與質(zhì)量監(jiān)督部門的合作，無論是事件的立案、移交、與網(wǎng)絡服務提供商之間都要建立順暢的溝通機制，這樣有利于網(wǎng)絡違法事件的快速處理。
綜上所述，在電子商務不斷發(fā)展的今天，商家與消費者都應該理性地面對“雙11”購物節(jié)，用科學的理論與價值觀不斷引領(lǐng)自己正確面對網(wǎng)絡購物，有效的區(qū)分利弊，規(guī)避風險，共同營造一個公平，公正，透明，積極向上的網(wǎng)絡購物環(huán)境。參考文獻：
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