大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理淺述論文
當(dāng)代大學(xué)生所受的教育、校園的環(huán)境以及該年齡的特殊心理特征,使他們有自己特有的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。對他們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況、消費(fèi)心理特點(diǎn)研究,有助于對大學(xué)生進(jìn)行德育教育。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理淺述論文,希望大家喜歡!
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理淺述論文篇一
《淺析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理及行為》
摘 要:作為中國消費(fèi)市場的年輕力量,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正急劇飆升。大學(xué)生的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式乃至思想觀念、思維方式、行為模式等各方面都受到網(wǎng)絡(luò)廣泛和深刻的影響,他們的觀念和方式又會反過來影響整個(gè)大眾及消費(fèi)。研究和分析他們的網(wǎng)絡(luò)行為,有助于認(rèn)識青年一代乃至整個(gè)社會的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)趨勢,有助于高校了解并引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念、價(jià)值取向、行為模式和生活習(xí)慣等。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)消費(fèi);心理特點(diǎn);行為特點(diǎn)
引言
隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的普及,網(wǎng)絡(luò)購物這種方便快捷的消費(fèi)方式越來越多的為人們所接受,對大學(xué)生來說,優(yōu)惠是最大的誘惑,其次是免去了出門選購的麻煩。大學(xué)生在網(wǎng)上選購各種商品,繳納各種費(fèi)用,甚至是網(wǎng)上訂購車票。當(dāng)代大學(xué)生所受的教育、校園環(huán)境以及年齡特征,使他們有自己特有的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理及行為。
(一)概念
1.消費(fèi)者心理的概念
消費(fèi)者心理是指消費(fèi)者在購買、使用、消耗商品過程中的一系列心理活動。一般是先接觸商品,引起注意;然后經(jīng)過了解和比較,產(chǎn)生興趣和偏愛,出現(xiàn)購買欲望;條件成熟,作出購買決定;買回商品,通過使用,形成實(shí)際感受,考慮今后是否再次購買。
2.消費(fèi)者行為的概念
消費(fèi)者行為在狹義上講:僅僅指消費(fèi)者的購買行為以及對消費(fèi)資料的實(shí)際消費(fèi)。在廣義上講:消費(fèi)者為索取,使用,處置消費(fèi)物品所采取的各種行動以及先于且決定這些行動的決策過程,甚至是包括消費(fèi)收入的取得等一系列復(fù)雜的過程。
(二)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的原因
在當(dāng)今信息科技時(shí)代,電子商務(wù)發(fā)展迅速,網(wǎng)上消費(fèi)對大家來說不再陌生,中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心在2009年發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中指出,截止到2008年12月31日,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.98億人,普及率達(dá)到22.6%,超過全球平均水平,網(wǎng)民增長數(shù)量帶動了網(wǎng)上消費(fèi)的發(fā)展。而在網(wǎng)上消費(fèi)的大軍中,與網(wǎng)絡(luò)接觸頻繁的大學(xué)生的比例不容忽視。作為中國市場消費(fèi)的年輕力量,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正急劇飆升。與此同時(shí),大學(xué)生年齡普遍在18~23歲之間,各方面還不成熟,大學(xué)生的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式乃至思想觀念、思維方式、行為模式等各方面都受到網(wǎng)絡(luò)廣泛和深刻的影響,他們的觀念和方式又會反過來影響整個(gè)大眾文化及消費(fèi)。與其他群體的網(wǎng)上消費(fèi)相比,大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)具有其獨(dú)特性,大學(xué)生群體尚未進(jìn)入社會,絕大部分沒有獨(dú)立、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源,這使得大學(xué)生在網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)要求產(chǎn)品價(jià)格低,由于大學(xué)生對時(shí)尚潮流比較敏感,產(chǎn)品的靚麗外觀、最新功能對其會有比其他群體更大的吸引力,一些新產(chǎn)品在大學(xué)生中推廣并被接受比較容易,一些產(chǎn)品學(xué)習(xí)方面的功能會吸引大學(xué)生群體。
校園網(wǎng)絡(luò)比較普遍,學(xué)校的每個(gè)宿舍都提供端口,只要開通即可進(jìn)行網(wǎng)上沖浪,大學(xué)生擁有電腦的比例在逐年上升,宿舍90%的同學(xué)都擁有電腦。同時(shí)善于接受新事物,思想開放,比一般人更具有冒險(xiǎn)精神,會充分利用網(wǎng)絡(luò)這一手段從事溝通和商業(yè)交易,上網(wǎng)的基本條件也得到有效保證。此外,大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),還有一些其他好處:
1.跨時(shí)空
許多院校的新區(qū)都建立在比較偏遠(yuǎn)的郊區(qū),周邊的購物環(huán)境還沒有建立完善,購買商品不得不在周末坐很遠(yuǎn)的公交車去市里,而周末人又很多,公交車特別擁擠,路程又遠(yuǎn),花時(shí)間不說,還又累又受罪。在網(wǎng)上購物呢,是沒有國界和時(shí)間限制的,可以在任何地方和時(shí)間獲得自己所想要的。
2.產(chǎn)品的可比性較強(qiáng)
大學(xué)生們選擇的產(chǎn)品適合在線購買,比如書籍、衣服小飾品等,產(chǎn)品具有類比性,比較容易選擇自己中意的產(chǎn)品。不論是價(jià)格還是產(chǎn)品的品種,網(wǎng)上選擇的余地都比較大,容易滿足其個(gè)性化的需求。
3.節(jié)省成本
大學(xué)生雖然有個(gè)性,但是從眾心理比較嚴(yán)重,大家在集體購物時(shí),可以節(jié)約大量的郵遞費(fèi)用。產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格下跌,所以大學(xué)生愿意網(wǎng)上購買。
4.安全基本得到保證
在網(wǎng)絡(luò)購物渠道方面,大學(xué)生首選淘寶、拍賣網(wǎng),而這些網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的技術(shù)、支付安全和物流已經(jīng)得到大家的肯定。所以,大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)用戶的代表。
(三)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況的分析
大學(xué)生熱衷網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),據(jù)調(diào)查31%的大學(xué)生在過去一年中有過網(wǎng)上消費(fèi)的行為。這些學(xué)生大部分是從大學(xué)入學(xué)時(shí)開始接觸網(wǎng)絡(luò),平均網(wǎng)齡是三年左右。大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)分虛擬消費(fèi)和網(wǎng)上交易。而網(wǎng)上購物的網(wǎng)站主要有零售網(wǎng)、拍賣網(wǎng),而拍賣網(wǎng)對大學(xué)生具有非常大的吸引力。這表明大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)世界最活躍的年輕人,樂于嘗試新事物,喜歡網(wǎng)絡(luò)購物交易。
1.網(wǎng)購消費(fèi)資金來源單一,參與程度高,消費(fèi)有度,呈一定的保守性,并趨向成熟
通過對問卷的分析,絕大多數(shù)大學(xué)生都參與了網(wǎng)絡(luò)購物,但他們的月可支配金額不多,大多集中在501-800之間,網(wǎng)絡(luò)購物的頻率不高,一月一次或幾月一次網(wǎng)購的比例為60%左右,而且每次平均消費(fèi)金額不超過100元??梢?,大學(xué)生們大多已經(jīng)養(yǎng)成了量入為出的消費(fèi)習(xí)慣,同時(shí),由于經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)文化的影響大學(xué)生網(wǎng)購支付方式很少選擇分期付款。基本上都是積累多少花費(fèi)多少,消費(fèi)習(xí)慣上呈顯著的保守性和低風(fēng)險(xiǎn)性。
2.追求個(gè)性時(shí)尚,突出自我
處于青春活躍期的大學(xué)生自我意識迅速增強(qiáng),追求個(gè)性的形象,力求在消費(fèi)活動中展示自我的與眾不同,希望成為同齡人的焦點(diǎn)。因此十分渴望擁有個(gè)性化的商品,這也成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因之一。而鑒于大學(xué)生群體經(jīng)濟(jì)狀況的限制,商品豐富程度低,更新?lián)Q代的速度慢,個(gè)性創(chuàng)意化產(chǎn)品稀缺的現(xiàn)實(shí),大學(xué)生對個(gè)性、新穎、有創(chuàng)意的產(chǎn)品的渴望程度更強(qiáng),消費(fèi)需求更加迫切。
3.思想活躍,易于接受新事物
思維敏捷,思想活躍,對未來充滿希望并具有冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神是青年人的典型心理特征。即使自己還沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源,但是大學(xué)生還是表現(xiàn)出這一心理特質(zhì)。他們對任何新事物、新知識都會感到新奇、渴望并大膽追求。面對網(wǎng)絡(luò)購物這一非傳統(tǒng)的、新穎的消費(fèi)方式,他們敢于去體驗(yàn)、嘗試。
4.情緒化消費(fèi),從眾消費(fèi)明顯
大學(xué)生在學(xué)校期間,思想傾向、志趣愛好、人生追求等方面還不完全穩(wěn)定,消費(fèi)行為容易受情緒及情感的影響;同時(shí),大學(xué)生無法了解到那些具有權(quán)威、真實(shí)的新產(chǎn)品信息,無法接觸新產(chǎn)品的樣品;學(xué)校也很少開設(shè)理財(cái)、消費(fèi)方面的課程,大學(xué)生很難對產(chǎn)品是否具有適合的價(jià)值作出準(zhǔn)確的判斷。
5.購物種類豐富,但常購種類集中
據(jù)統(tǒng)計(jì),大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物中,圖書服飾鞋包占據(jù)了很大一部分。圖書消費(fèi)高,究其原因,是因?yàn)閳D書在實(shí)物店里的售價(jià)很高,網(wǎng)上價(jià)格比較便宜,而且圖書不用擔(dān)心它的質(zhì)量問題;而服飾鞋包在網(wǎng)上能獲得更多的折扣,款式也比較多,可以滿足部分追求潮流的大學(xué)生。
參考文獻(xiàn)
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[3]李玉清,方成民,《網(wǎng)絡(luò)營銷》,清華大學(xué)出版社,北京交通大學(xué)出版社,2007.3
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