高職旅游心理學(xué)教學(xué)探究論文

　　旅游心理學(xué)作為旅游專業(yè)的一門專業(yè)理論課，對(duì)高職旅游專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)和專業(yè)技能的提升有著重要的作用。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的高職旅游心理學(xué)教學(xué)探究論文，希望大家喜歡!

　　高職旅游心理學(xué)教學(xué)探究論文篇一

　　《高等職業(yè)教育旅游心理學(xué)教學(xué)探究》

　　內(nèi)容摘要：隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，對(duì)旅游從業(yè)人員的服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)提出了更高更多的要求。旅游心理學(xué)作為旅游專業(yè)的一門專業(yè)理論課，對(duì)高職旅游專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)和專業(yè)技能的提升有著重要的作用。本文對(duì)旅游心理學(xué)課程教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了該課程教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議。

　　關(guān)鍵詞：旅游心理學(xué) 存在的問(wèn)題 改革探究

　　旅游心理學(xué)屬于心理學(xué)的分支學(xué)科，是一門應(yīng)用心理學(xué)，它主要是研究旅游活動(dòng)中人們的消費(fèi)心理、服務(wù)心理、交往心理、管理心理以及旅游企業(yè)員工心理等心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展及其規(guī)律的科學(xué)。在國(guó)內(nèi)外，旅游心理學(xué)都是一門比較年輕的課程，課程理論體系還不夠完善，而且大多都是基于傳統(tǒng)的學(xué)科課程模式而設(shè)計(jì)的。高職高專學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)這門課程，不僅可以了解旅游心理學(xué)的基本理論知識(shí)，而且可以利用所學(xué)到的心理學(xué)知識(shí)來(lái)解釋和分析旅游活動(dòng)中發(fā)生的現(xiàn)象，而且可以具備運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力，甚至來(lái)解決旅游企業(yè)管理實(shí)踐中存在的某些問(wèn)題。因此，該課程對(duì)于提高學(xué)生的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。但從這門課程的教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，在課程設(shè)置、授課教師、教學(xué)方法、考核評(píng)價(jià)等方面還存在一些亟待解決的問(wèn)題。因此，必須對(duì)旅游心理學(xué)課程進(jìn)行改革。

　　一.旅游心理學(xué)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

　　1.課程設(shè)置

　　旅游心理學(xué)是一門理論與實(shí)踐密切結(jié)合的課程，要學(xué)習(xí)好這門課程，需要從這兩個(gè)方面出發(fā)。但高職旅游管理專業(yè)的這門課作為考試課只注重理論講授，而沒(méi)有實(shí)訓(xùn)課的安排。理論授課學(xué)時(shí)的安排最多56個(gè)，另刨除假期，實(shí)際的理論授課學(xué)時(shí)只有50個(gè)。在這么短時(shí)間內(nèi)要在課堂上把涉及心理學(xué)和旅游學(xué)方面的基礎(chǔ)知識(shí)掌握好，并與一定的實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，這對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)并非是件易事。所以，在教學(xué)中應(yīng)該設(shè)置一定時(shí)間的實(shí)訓(xùn)課安排來(lái)保證理論和實(shí)踐的結(jié)合。

　　2.授課教師

　　從教學(xué)內(nèi)容上來(lái)看，旅游心理學(xué)的基礎(chǔ)理論均來(lái)自心理學(xué)這門基礎(chǔ)學(xué)科，枯燥而抽象。教師要講好這門課難度大，學(xué)生要熟練掌握心理學(xué)的基礎(chǔ)理論也非常困難。目前，各高校講授旅游心理學(xué)這門課的老師基本上來(lái)自兩個(gè)專業(yè)背景，一是旅游管理專業(yè);二是心理學(xué)專業(yè)。這兩類專業(yè)背景的老師有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。作為旅游管理專業(yè)類的教師，對(duì)旅游管理的基礎(chǔ)理論及旅游業(yè)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，但對(duì)心理學(xué)只有部分涉及，未深入研究;而作為心理學(xué)專業(yè)類的教師，對(duì)于心理學(xué)理論掌握得比較透徹，但對(duì)于旅游業(yè)可能就知之甚少，這將對(duì)授課的效果則無(wú)法保證。

　　3.教學(xué)方法

　　在旅游心理學(xué)教學(xué)的過(guò)程中，大部分高校的教學(xué)方法還是在以教師講授為主、學(xué)生被動(dòng)接受的傳統(tǒng)模式上，旅游心理學(xué)的教學(xué)也不例外。旅游心理學(xué)這門課的理論比較抽象，再加上以教師為中心的教學(xué)方式，容易使學(xué)生感覺(jué)到乏味，出現(xiàn)疲勞、思維不活躍、注意力分散等現(xiàn)象。傳統(tǒng)的教學(xué)方式很容易讓學(xué)生形成對(duì)教師的依賴，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生的心理需求，一味地以自我授課為中心，導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。

　　4.評(píng)價(jià)考核體系

　　許多高校該課程的考核仍采用期末閉卷方式進(jìn)行?？荚嚨姆种挡捎冒俜种?，在考核內(nèi)容的比例上，基礎(chǔ)理論明顯高于運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的考核，這樣一卷定成績(jī)、定掌握程度、定解決實(shí)際問(wèn)題的能力，顯然是偏頗的。這種考核帶來(lái)的一個(gè)直接結(jié)果就是：學(xué)生平時(shí)不學(xué)習(xí)，快考試的時(shí)候把所謂的考試范圍，死記硬背就可以考一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。這樣的評(píng)價(jià)體系，是導(dǎo)致學(xué)生上課熱情度低、參與學(xué)習(xí)的積極性低的直接原因。這與高職院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目的是不符的。

　　二.旅游心理學(xué)課程教學(xué)改革建議

　　1.教師方面

　　對(duì)于旅游心理學(xué)這門應(yīng)用型學(xué)科而言，教師除了要系統(tǒng)地掌握好心理學(xué)和旅游學(xué)這兩門學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)以外，還需要深入旅游一線進(jìn)行實(shí)地考察、獲得第一手資料，提高專業(yè)素養(yǎng)、充實(shí)課堂內(nèi)容。有條件的高?？梢园才艑I(yè)老師到旅游企業(yè)如旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)等頂崗實(shí)踐，專業(yè)教師與旅游者和旅游服務(wù)人員直接接觸，真正將理論與實(shí)踐相結(jié)合。這樣任課教師在課堂教學(xué)時(shí)可以將自己獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與案例生動(dòng)地與課堂理論相結(jié)合，提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的興趣。

　　2.教學(xué)內(nèi)容

　　根據(jù)旅游心理學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容：旅游消費(fèi)心理、旅游服務(wù)心理、旅游企業(yè)員工職業(yè)心理、旅游企業(yè)管理心理這四個(gè)方面。教師在教學(xué)的過(guò)程中可將旅游心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容構(gòu)建成四大項(xiàng)目，編成獨(dú)立且相互聯(lián)系的八個(gè)教學(xué)任務(wù)，以此來(lái)更好的教學(xué)和引導(dǎo)學(xué)生。項(xiàng)目一：心理分析的認(rèn)知(任務(wù)1：心理學(xué)認(rèn)知;任務(wù)2：旅游心理學(xué)的認(rèn)知);項(xiàng)目二：旅游者心理分析(任務(wù)3：影響旅游活動(dòng)的心理因素;任務(wù)4：影響旅游活動(dòng)的環(huán)境因素);項(xiàng)目三：旅游服務(wù)心理分析(任務(wù)5：旅游交通服務(wù)心理、食宿服務(wù)心理、游覽服務(wù)心理、購(gòu)物服務(wù)心理、娛樂(lè)服務(wù)心理、投訴服務(wù)心理分析);任務(wù)四：旅游從業(yè)者心理分析(任務(wù)6：旅游從業(yè)者心理素養(yǎng)的培養(yǎng);任務(wù)7：旅游從業(yè)者人際關(guān)系的維護(hù);任務(wù)8：旅游從業(yè)者心理問(wèn)題的保健)。

　　3.靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法

　　旅游心理學(xué)的講授過(guò)程中要利用多種教學(xué)方法進(jìn)行，例如：講授法，介紹新知識(shí)、講解概念、原理、定義和知識(shí)點(diǎn)的歸納、總結(jié)等，通過(guò)課堂的講授，學(xué)生能夠很快的掌握，同時(shí)在講授時(shí)教師可以使用輔助教學(xué)工具，適時(shí)調(diào)整學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;案例分析法，通過(guò)在課堂講授過(guò)程中引入一些典型案例，先讓學(xué)生自己分析，然后教師來(lái)點(diǎn)評(píng)，找出問(wèn)題的根源，總結(jié)出答案。這樣的教學(xué)方法是理論與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)生更容易接受同時(shí)也可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握;情境模擬法，這種方法化復(fù)雜為簡(jiǎn)單，讓學(xué)生自己來(lái)體驗(yàn)、理解知識(shí)點(diǎn)。圍繞某個(gè)探究的問(wèn)題，模擬不同的旅游活動(dòng)場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生去探求對(duì)人、事、物的情感、態(tài)度、價(jià)值取向和問(wèn)題解決策略;啟發(fā)引導(dǎo)法，是指在講解知識(shí)點(diǎn)時(shí)，提出問(wèn)題、介紹解決問(wèn)題的方法、歸納總結(jié)出一般規(guī)律或概念。使用這種教學(xué)方法能夠培養(yǎng)學(xué)生的思維方式，培養(yǎng)學(xué)生敢于質(zhì)疑，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)新精神。這個(gè)教學(xué)方法真正將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生自己成為知識(shí)與能力的主動(dòng)構(gòu)建者;實(shí)地調(diào)研法，例如，在講授消費(fèi)者動(dòng)機(jī)這一節(jié)時(shí)，可以組織學(xué)生把課堂的問(wèn)題先總結(jié)出來(lái)，設(shè)計(jì)合適的訪問(wèn)問(wèn)卷，然后針對(duì)旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的街頭攔截訪問(wèn)，來(lái)掌握消費(fèi)者的心理。這種教學(xué)方法學(xué)生能夠主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，讓他們自己主動(dòng)學(xué)習(xí)，能夠提升自我學(xué)習(xí)的能力;項(xiàng)目式教學(xué)法，教師在授課的過(guò)程中可以采用此種教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、協(xié)調(diào)以及與他人合作的能力?；咀龇ㄊ牵横槍?duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目圍繞著一個(gè)具有啟發(fā)性的問(wèn)題而展開(kāi)，學(xué)習(xí)者以合作的方式來(lái)分析問(wèn)題、搜集資料、確定方案步驟，直至解決問(wèn)題。作為這種學(xué)習(xí)活動(dòng)的結(jié)果，學(xué)生通常要形成能表達(dá)自己理解的結(jié)果，比如報(bào)告、網(wǎng)站等。項(xiàng)目式學(xué)習(xí)可以讓學(xué)生間通過(guò)情景模擬并將交流轉(zhuǎn)化成為一個(gè)有效的實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì)。

　　4.完善評(píng)價(jià)考核制度

　　旅游心理學(xué)課程兼具理論性和實(shí)用性，課程的主要任務(wù)就是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)去解決旅游實(shí)際問(wèn)題的能力。在考核制度的建立上，教師要充分認(rèn)識(shí)到偏向任何一方，都可能偏離人才培養(yǎng)方案中所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。具體做法是：一要重視日常教學(xué)環(huán)節(jié)中的考核評(píng)價(jià)，平時(shí)考核可占總成績(jī)的50%。其中考勤占10%，平時(shí)作業(yè)占10%，課堂回答問(wèn)題、案例討論分析占15%，課外實(shí)踐活動(dòng)組織完成情況占15%。二要將期末考試成績(jī)?cè)O(shè)定為占總評(píng)成績(jī)的50%，這樣可以有效扼殺平時(shí)不努力臨時(shí)抱佛腳這類同學(xué)們的心理。試卷采用閉卷的形式，將基礎(chǔ)理論和實(shí)際運(yùn)用(案例分析)考核有效的結(jié)合起來(lái)，這樣既考核了學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，又檢測(cè)了學(xué)生是否具備運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)去解決旅游實(shí)踐問(wèn)題的能力。

　　綜上所述，筆者分析了旅游心理學(xué)課程教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并且提出了相應(yīng)的解決方法，但是如何在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和改革創(chuàng)新，作為一門年輕的學(xué)科還需要不斷的探索和前進(jìn)。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[3]鄧君.高職《旅游心理學(xué)》課程教學(xué)改革初探[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，(12).

　　(作者介紹：韓宏，河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系助教，研究方向：旅游管理)

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