對于保險公司來說，營銷戰(zhàn)略極大影響產(chǎn)品的市場推廣和企業(yè)品牌建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一。其中目標市場戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略是營銷戰(zhàn)略里最重要的兩個方面。下面是學(xué)習啦小編給大家推薦的保險公司市場營銷論文，希望大家喜歡!

　　保險公司市場營銷論文篇一

　　《保險公司市場營銷戰(zhàn)略研究》

　　摘 要：對于保險公司來說，營銷戰(zhàn)略極大影響產(chǎn)品的市場推廣和企業(yè)品牌建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一。其中目標市場戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略是營銷戰(zhàn)略里最重要的兩個方面。本文通過對保險目標市場的尋找和提高競爭優(yōu)勢的手段進行分析，認識到存在的問題，并提出了創(chuàng)新性的建議。

　　關(guān)鍵詞：保險;營銷戰(zhàn)略;競爭優(yōu)勢

　　一、保險公司STP戰(zhàn)略分析

　　(一)保險市場細分

　　保險市場細分就是在保險調(diào)研的基礎(chǔ)上，保險公司根據(jù)保險消費者的需求特點、投保行為的差異性，把保險總體市場劃分為若干細分市場的過程。公司對保險市場細分的依據(jù)主要考慮人口因素和行為因素。人口因素主要考慮家庭人口與家庭生命周期，年齡，性別，收入等;行為因素考慮投保者動機，投保行為，利益驅(qū)動，對保險的態(tài)度等。公司較多使用的行為因素是根據(jù)顧客的購買動機分為：旅游保險，意外保險，投資理財保險，健康保險，財產(chǎn)保險等。細分市場要具備理想的規(guī)模和發(fā)展特征，有一定的盈利性，對于企業(yè)才有吸引力，企業(yè)要以顧客的需求為中心，調(diào)整細分策略，根據(jù)顧客需求提供適銷對路的產(chǎn)品。

　　(二)保險目標市場選擇

　　市場吸引力是保險行業(yè)選擇目標市場考慮的重要因素之一，如果市場規(guī)模狹小或者趨于衰退，進入后難以獲得發(fā)展，不要輕易進入。還要考慮目標市場的需求潛量，某些細分市場雖然有較大吸引力，但不能推動企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標，甚至分散企業(yè)的精力，應(yīng)考慮放棄。還應(yīng)考慮企業(yè)的資源條件是否適合在某一細分市場經(jīng)營，只有選擇那些企業(yè)有條件進入、能充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢的市場作為目標市場，企業(yè)才會獲得成功。一般來說，保險公司尋找目標市場的手段既包括保險公司內(nèi)部，如團險直銷、個人營銷、網(wǎng)絡(luò)、電話等直復(fù)營銷方式，又包括公司外部的企業(yè)共生營銷，如銀行、郵政、證券機構(gòu)等兼業(yè)代理機構(gòu);還通過對其他公司或營銷渠道的產(chǎn)品進行組合捆綁銷售來滿足客戶的多元需求。

　　(三)保險市場定位

　　保險市場定位方法有兩種，一是參考競爭對手的定位，行業(yè)競爭對手已經(jīng)進行了市場探索，對于產(chǎn)品的定位有著全面的考量，參考行業(yè)標準可以大大降低經(jīng)營風險;一種是避強定位，公司從另一個角度開發(fā)自己的新產(chǎn)品，新的營銷模式，新的品牌傳播方式，這種方式不失為一種提高競爭力的方式，在公司實力允許，經(jīng)過嚴密市場調(diào)查的情況下，公司可以通過創(chuàng)新營銷策略開辟保險市場上的一片藍海，為企業(yè)長久立足打好基礎(chǔ)。

　　二、競爭戰(zhàn)略分析

　　邁克爾・波特認為對于企業(yè)有五種競爭力量決定整個市場長期的內(nèi)在吸引力。對于保險行業(yè)影響明顯的有四個方面：

　　(一)行業(yè)內(nèi)競爭者的威脅

　　保險市場處于市場生命周期的成熟期，競爭者眾多，競爭者投資很大。這些情況常常會導(dǎo)致價格戰(zhàn)、廣告爭奪戰(zhàn)，新產(chǎn)品推出，并使公司要參與競爭就必須付出高昂的代價。

　　(二)新進入者的威脅

　　如果某個目標市場可能吸引占有大量資源并具有爭奪市場份額力量的新的競爭者，那么該細分市場企業(yè)就要謹慎考慮是否繼續(xù)保留。因此，保險公司要時刻觀察新競爭者的動向，正確選擇競爭優(yōu)勢，抵抗新進入者的威脅。

　　(三)替代產(chǎn)品的威脅

　　保險行業(yè)也面臨一些替代產(chǎn)品的威脅，如基金，一些投資理財產(chǎn)品等都會對保險構(gòu)成威脅，公司應(yīng)密切注意替代產(chǎn)品的種類、收益、顧客群體。發(fā)展對抗替代產(chǎn)品的新產(chǎn)品，尋找不同于替代品的目標顧客，不斷延長產(chǎn)品生命周期，開發(fā)與替代品不同發(fā)展方向的產(chǎn)品線。

　　(四)購買者討價還價的能力

　　購買者與企業(yè)的競爭一直存在，購買者一方面是企業(yè)的合作伙伴，為企業(yè)提供收益;另一方面會最大化地爭取自身利益，他們會對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提出更高的要求，會設(shè)法壓低價格，并且使競爭者互相競爭，所有這些都會使企業(yè)的利潤受到損失。如果企業(yè)不考慮顧客利益或者顧客需求，或者顧客的轉(zhuǎn)換成本較低，或者顧客能夠形成聯(lián)盟，購買者的討價還價能力就會加強。所以保險公司要十分重視顧客，對顧客進行分類，給顧客更多讓利，不斷提高產(chǎn)品差異化和服務(wù)水平，發(fā)展忠誠顧客。

　　三、對保險公司營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新性建議

　　(一)合理細分市場

　　保險市場細分要尋求更佳合適的角度，嚴格按照細分好的市場進行產(chǎn)品組合設(shè)計，營銷策略設(shè)計，更系統(tǒng)化地開展營銷活動。如將年齡和收入結(jié)合在一起，充分考慮客戶需求的基礎(chǔ)上細分市場，可以將市場分成高齡低收入群、傳統(tǒng)中年客戶群、富裕客戶群、高素質(zhì)中青年客戶群、年輕工薪客戶群，充分考慮了這些群體的社會背景，找出共性的產(chǎn)品需求，從而制定適合一個群體的一套有效的營銷措施，在公司推廣使用，極大地提高了工作效率，也可以靈活地根據(jù)不同群體的需求調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略，對營銷戰(zhàn)略的調(diào)整有著促進作用。

　　(二)加強品牌營銷

　　一個成功的品牌對于企業(yè)有著重要意義，品牌的成功包括知名度、美譽度、忠誠度等。在信息化的社會背景下，企業(yè)可以通過多種方式來進行品牌營銷，如制作公益廣告在知名媒體上投放，借助網(wǎng)絡(luò)傳播企業(yè)公益性微電影，參與社區(qū)服務(wù)活動并在媒體上適時公關(guān)等等，現(xiàn)在市場的競爭核心是客戶需求為核心，品牌形象為價值標準，構(gòu)建品牌沒有捷徑可走，必須通過真誠服務(wù)社會，重視社會利益，與顧客發(fā)展信任、忠誠的關(guān)系來一步步實現(xiàn)。

　　(三)不斷創(chuàng)新差異化競爭戰(zhàn)略

　　(1)產(chǎn)品差異化。保險行業(yè)應(yīng)在客戶細分的基礎(chǔ)上開發(fā)多元化產(chǎn)品體系，以滿足客戶多元需求。產(chǎn)品體系可以分為：一是特定客戶群系列產(chǎn)品，如女性保險產(chǎn)品套餐、家庭保險產(chǎn)品套餐等，這是最方便有效的顧客分類，企業(yè)通過這種方式可以不斷開發(fā)新產(chǎn)品。二是為配合不同營銷渠道特點而開發(fā)的渠道專營產(chǎn)品，如分別適合于銀行郵政渠道、和網(wǎng)上渠道銷售的銀行儲蓄型分紅產(chǎn)品、網(wǎng)購保險類產(chǎn)品等，不同渠道產(chǎn)品除渠道類型有差異外，應(yīng)在保險責任方面增加差異，否則不同渠道產(chǎn)品容易相互替代，并易導(dǎo)致渠道沖突。三是為特別客戶量身訂做的人性化、個性化特別保險方案，如為某明星、知名企業(yè)家特制的保險方案等，從而滿足不同客戶的需求?？蛻粜枨蟮亩嘣嵌嘣a(chǎn)品體系形成的依據(jù)，而多元化產(chǎn)品體系又是企業(yè)整合資源和交叉銷售的前提和原因。

　　(2)服務(wù)差異化。提高員工的素質(zhì)，除了知識培訓(xùn)和能力培養(yǎng)外，更注重提高員工素質(zhì)，注重服務(wù)態(tài)度，強調(diào)儀容儀表，倡導(dǎo)團隊合作精神，一個員工的精神風貌反應(yīng)了企業(yè)的文化和內(nèi)涵;建立一套合理的服務(wù)流程，使員工服務(wù)時有章可循，考評員工有據(jù)可依，從尋找客戶，銷售洽談，維系客戶到處理售后問題等方方面面進行規(guī)范化管理，嚴格要求，做到事事有人做，人人有事做，提高客戶服務(wù)水平。

　　(3)進行網(wǎng)絡(luò)營銷。借助計算機和因特網(wǎng)開展業(yè)務(wù)，既提高了辦業(yè)務(wù)的銷量，也降低了工作成本，可以借助網(wǎng)絡(luò)開展市場調(diào)研活動、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、網(wǎng)上促銷與廣告公關(guān)等一系列活動，將電子商務(wù)的觀念借鑒過來，建立公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫和專業(yè)化功能齊全的門戶網(wǎng)站，配備網(wǎng)上咨詢?nèi)藛T或者輔助電話服務(wù)，實現(xiàn)部分產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷，在以后的發(fā)展中，這勢必成為保險公司一種重要的營銷策略。

　　營銷戰(zhàn)略作為保險公司非常重要的一個部分，要引起足夠的重視，企業(yè)要集合各種資源，加大營銷投入，提高盈利能力，保持持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，這是企業(yè)需要不斷努力的現(xiàn)實要求。

　　參考文獻：

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