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有關(guān)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)營(yíng)銷論文

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  隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化程度的加深,國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。這就使得如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的有關(guān)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)營(yíng)銷論文,希望大家喜歡!

  有關(guān)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇一

  《國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷策略研討》

  摘要:在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中,中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷面臨著諸多挑戰(zhàn),由于我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的先天不足,因此需要更合理可行的保險(xiǎn)營(yíng)銷策略。本文分析了我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷的現(xiàn)狀,并介紹了我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷的策略,提出一些保險(xiǎn)營(yíng)銷的創(chuàng)新思路。

  關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)營(yíng)銷;策略;創(chuàng)新

  一、我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

  當(dāng)我國(guó)加入WTO,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)畢處在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中。保險(xiǎn)市場(chǎng)不斷的開放,中國(guó)成為全球保險(xiǎn)巨頭拓展市場(chǎng)的首選之地,紛紛成立獨(dú)資或合資的保險(xiǎn)公司或機(jī)構(gòu),在一夜之間,我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)就形成了春秋戰(zhàn)國(guó)式的競(jìng)爭(zhēng)新格局,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。但由于我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)先天不足,體系不完善,規(guī)則不健全,產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力弱。雖不斷的向國(guó)外學(xué)習(xí),但在短時(shí)間難以奏效,現(xiàn)在我國(guó)的保險(xiǎn)營(yíng)銷及營(yíng)銷理念仍處于較低層次,綜合分析我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷存在的問題,主要有以下幾方面:

  (一)營(yíng)銷意識(shí)淡薄,營(yíng)銷理念落后

  長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的環(huán)境讓中國(guó)保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷意識(shí)和理念非常模糊和淡薄,認(rèn)為保險(xiǎn)營(yíng)銷無關(guān)緊要,在營(yíng)銷方面花的氣力較少。因此,未能很好的跟上經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化、國(guó)際化的時(shí)代步伐。

  (二)市場(chǎng)定位模糊、產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺少特色

  產(chǎn)品的市場(chǎng)定位是保險(xiǎn)營(yíng)銷的關(guān)鍵,而我國(guó)的保險(xiǎn)公司在市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè),這些現(xiàn)代保險(xiǎn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上做的不夠。不愿投入資金和精力去做,不了解市場(chǎng),設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品缺少特色。

  (三)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)偏低,從業(yè)人員缺少職業(yè)理想

  這是普遍存在的情況,不僅僅在保險(xiǎn)業(yè)。從業(yè)人員缺乏對(duì)本職業(yè)的熱愛,職業(yè)道德偏低,又缺少正規(guī)系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)。因此,整體的業(yè)務(wù)質(zhì)量很難上去。

  (四)品牌意識(shí)薄弱,缺少企業(yè)文化

  品牌對(duì)企業(yè)來說是一項(xiàng)價(jià)值連城的無形資產(chǎn),但品牌的建立需要時(shí)間、需要遠(yuǎn)大的理想。一些管理者確急功近利,目光短淺,只考慮眼前的利益,不愿意去塑造自己的品牌,培養(yǎng)自己企業(yè)文化。

  二、中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷的策略

  在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中,我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷發(fā)展空前。借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,我國(guó)的保險(xiǎn)營(yíng)銷可采用以下營(yíng)銷策略。

  (一)全面營(yíng)銷

  這主要是針對(duì)一些機(jī)構(gòu)臃腫、人員繁雜、管理績(jī)效低的保險(xiǎn)公司,如一些大型的國(guó)有保險(xiǎn)公司。全面營(yíng)銷包括外部營(yíng)銷和內(nèi)部營(yíng)銷,外部營(yíng)銷主要是針對(duì)外部客戶的。這里的關(guān)鍵是內(nèi)部營(yíng)銷,主要是針對(duì)公司的經(jīng)理、員工及中介代理人,通過對(duì)內(nèi)的營(yíng)銷宣傳、教育,使員工理解保險(xiǎn)文化,樹立正確的營(yíng)銷服務(wù)理念,這可以提高保險(xiǎn)公司內(nèi)部的管理水平。

  (二)行業(yè)營(yíng)銷

  此種策略主要適用于新成立的保險(xiǎn)公司。一般來說,保險(xiǎn)營(yíng)銷跟其他商品營(yíng)銷相比會(huì)更注重主動(dòng)性、人性化和關(guān)系營(yíng)銷。因此,主動(dòng)性營(yíng)銷、人本營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷是行業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的主要部分,三個(gè)策略結(jié)合緊密相互配合,可以到達(dá)很好的營(yíng)銷效果。主動(dòng)性營(yíng)銷策略主要表現(xiàn)為:把大多數(shù)人對(duì)保險(xiǎn)的潛在需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求;扭轉(zhuǎn)人們對(duì)保險(xiǎn)商品的消極態(tài)度和行為,變負(fù)需求為正需求;保險(xiǎn)營(yíng)銷者應(yīng)起到到企業(yè)與消費(fèi)者的紐帶作用,向消費(fèi)者傳遞企業(yè)的信息,反饋消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)商品的意見和反應(yīng),變單向溝通為雙向溝通。人本營(yíng)銷策略的關(guān)鍵是認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)營(yíng)銷商品是以人為中心的,營(yíng)銷者在營(yíng)銷過程中要做到面對(duì)自己、面對(duì)員工、面對(duì)顧客,兼顧三方實(shí)現(xiàn)共贏。關(guān)系營(yíng)銷策略的關(guān)鍵是建立并發(fā)展同個(gè)人或組織的關(guān)系,這些個(gè)人和組織包括消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織等。

  (三)服務(wù)營(yíng)銷

  服務(wù)營(yíng)銷是保險(xiǎn)商品營(yíng)銷的根本,保險(xiǎn)公司應(yīng)以為社會(huì)提供高質(zhì)量、高效率、高層次的服務(wù)為終極目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)最大的共贏。服務(wù)營(yíng)銷策略包括有形營(yíng)銷策略、讓渡價(jià)值營(yíng)銷策略和文化價(jià)值觀營(yíng)銷策略。

  三、保險(xiǎn)創(chuàng)新:保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力

  對(duì)中國(guó)的整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)來說,已處在激烈的國(guó)劑競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中,面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)和政策環(huán)境,合理的發(fā)展,大膽的創(chuàng)新,才會(huì)有更好的效果。

  (一)險(xiǎn)種開發(fā)和服務(wù)的創(chuàng)新

  在將來的保險(xiǎn)業(yè)險(xiǎn)種開發(fā)方面的創(chuàng)新會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超出目前險(xiǎn)種的概念范疇。以壽險(xiǎn)為例,目前國(guó)內(nèi)的險(xiǎn)種就超過1000個(gè)。將來,具有中國(guó)特色的,具有地方特色的險(xiǎn)種會(huì)越來越多,目前,世界流行的分紅保險(xiǎn)、變額保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)等也會(huì)得到廣泛的開發(fā)。保險(xiǎn)業(yè)就是服務(wù)業(yè),服務(wù)的好壞決定了保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)應(yīng)更多的從理念到行動(dòng)上轉(zhuǎn)變。

  (二)營(yíng)銷代理制度的創(chuàng)新

  我國(guó)很多保險(xiǎn)類型今后可能走的方向是:以中介為主,網(wǎng)上銷售為輔,其他多種方式為補(bǔ)充,如直接營(yíng)銷,電話銷售等。唯有建立多角度的銷售體系,才能滿足不同層次的市場(chǎng)需求。將來的發(fā)展方向是專屬代理人將成為中介,人力銷售仍占主流地位。因此需要不斷的開拓新的銷售渠道。在營(yíng)銷代理的改革和創(chuàng)新需要做到兩個(gè)轉(zhuǎn)變:一是從價(jià)格營(yíng)銷向服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將成為歷史,高質(zhì)量的服務(wù)才是王道;二是從關(guān)系營(yíng)銷向知識(shí)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,個(gè)人關(guān)系總是有限度的,更重要的是通過知識(shí)營(yíng)銷向人們介紹保險(xiǎn)知識(shí),讓人們樹立正確的保險(xiǎn)理念,讓人們自主的形成對(duì)保險(xiǎn)的需求,這才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。

  (三)資本流動(dòng)的創(chuàng)新

  目前,資本市場(chǎng)的快速發(fā)展也促使保險(xiǎn)業(yè)有所變化,他們需要通過靈活的投資方式,增強(qiáng)自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,為客戶提供更好的服務(wù)。在資本市場(chǎng)的追逐會(huì)使保險(xiǎn)業(yè)逐漸的失去自身的特點(diǎn),但通過綜合的經(jīng)營(yíng)可以降低成本,是有助于保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展的。對(duì)于專門從事風(fēng)險(xiǎn)管理的保險(xiǎn)公司可通過分保的方式讓專門從事風(fēng)險(xiǎn)管理的再保險(xiǎn)公司去管理,再保險(xiǎn)公司可以通過證券化的方式,將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到資本市場(chǎng),使風(fēng)險(xiǎn)分散讓更多的投資者來分擔(dān)。(作者單位:中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司)

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