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　　淺析辦公室行政管理現(xiàn)狀及建議

　　摘要：辦公室作為一個(gè)綜合、全面的辦事部門，是單位的重要職能部門，處于機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，起著承上啟下、聯(lián)系各方的作用，行政管理工作涉及多個(gè)方面，包含文秘、檔案、值班、信息、督察，甚至人事、宣傳、保衛(wèi)等繁雜的工作。本文主要從辦公室的重要性入手，結(jié)合工作實(shí)際，對如何做好辦公室行政管理工作進(jìn)行了一系列的思考。

　　關(guān)鍵詞：辦公室;行政管理工作;重要性;思考;建議

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，辦公室的職能地位越來越突出，尤其是辦公室行政管理工作，在企事業(yè)單位的發(fā)展過程中有著越來越重要的作用。辦公室行政管理工作人員，不僅需要具備專業(yè)的辦公管理知識(shí)，還要求具備良好的交際能力、溝通能力等，因此辦公室行政管理工作者通常是綜合素質(zhì)較高的人才。本文結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，對辦公室行政管理工作的重要性進(jìn)行研究分析，并對辦公室行政管理工作的技巧與職能進(jìn)行分享，最后對辦公室行政管理工作提出幾點(diǎn)建議，以期能夠?yàn)樾姓芾砉ぷ鞯拈_展提供一些參考。

　　一、概述辦公室行政管理工作的重要性

　　1.具有上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的功能

　　辦公室作為一個(gè)重要的職能部門，在組織上有著上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的功能。在日常的行政工作中，主要是對上級(jí)部門的命令進(jìn)行傳達(dá)，然后積極地處理好領(lǐng)導(dǎo)與各下屬部門之間的工作關(guān)系。

　　2.搜集建議意見，傾聽包容，是員工的“娘家人”

　　由于辦公室是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的部門，所以在組織中有著橋梁與中介的作用。因此，在行政管理工作中，要使辦公室發(fā)揮真正的職能，就需要廣泛地搜集各個(gè)部門的意見與建議，并且對員工之間的情感進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而使辦公室行政管理工作的效率得到進(jìn)一步提升。

　　3.具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，為群眾辦實(shí)事

　　辦公室是組織中的一個(gè)核心部門。主要體現(xiàn)在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，滿足群眾的需求等。

　　二、辦公室行政管理工作的技巧和職能

　　1.發(fā)揮助手作用，善于處理問題

　　在組織當(dāng)中，辦公室相當(dāng)于上級(jí)部門或者領(lǐng)導(dǎo)的輔助機(jī)構(gòu)。所以，辦公室行政管理工作人員如同領(lǐng)導(dǎo)的助手，需要具備較強(qiáng)的觀察能力，隨時(shí)了解上級(jí)部門或者領(lǐng)導(dǎo)的需求，從而為領(lǐng)導(dǎo)提供有利于各項(xiàng)決策的建議。同時(shí)，辦公室作為一個(gè)協(xié)調(diào)部門，要體現(xiàn)出高效率，對各項(xiàng)問題進(jìn)行妥善處理是十分必要的。

　　2.精于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，善于思考問題

　　辦公室的行政管理人員，通常扮演著秘書、參謀長的角色。所以，做好辦公室行政管理工作，充分發(fā)揮參謀作用是至關(guān)重要的。在日常的辦公室行政管理工作中，既要做好政策性調(diào)研工作，又要做好決策性調(diào)研工作，還要做好經(jīng)驗(yàn)性調(diào)研工作，目的是通過多方位的思考與調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)提高有利于決策的依據(jù)，促進(jìn)組織的快速發(fā)展與進(jìn)步。

　　3.完善執(zhí)行能力，善于與人溝通

　　一方面，辦公室不僅僅是輔助機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是傳達(dá)機(jī)構(gòu)或者執(zhí)行機(jī)構(gòu)。因此，在工作中，應(yīng)不斷完善執(zhí)行能力，對上級(jí)部門或者領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示進(jìn)行及時(shí)的平行傳達(dá)或者向下傳達(dá)，并且積極貫徹與落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。另一方面，辦公室有著重要的橋梁作用。要善于與人溝通，使各部門建立友好的工作關(guān)系。換言之，作為溝通上下的職能部門，要懂得深入?yún)f(xié)調(diào)各部門、人員之間的關(guān)系，齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　三、對辦公室行政管理工作的思考和建議

　　1.處理好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與日常事務(wù)的關(guān)系

　　辦公室行政管理工作是一項(xiàng)綜合性的、系統(tǒng)性的工作，因此既要處理好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的工作，又要做好與自身相關(guān)的日常工作。將兩者進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，是十分必要的。只有既保證工作的重點(diǎn)，又能夠統(tǒng)籌兼顧，才能使辦公室行政管理發(fā)揮重要的作用。所以，在行政管理工作中，工作人員要始終圍繞全局工作、重點(diǎn)工作以及中心工作來開展。也就是說，日常工作要讓路于中心工作，及時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把握工作的動(dòng)態(tài)，提高工作的計(jì)劃性，使重要工作及時(shí)落實(shí)到位，并逐步處理好各項(xiàng)日常事務(wù)。

　　2.協(xié)調(diào)好行政工作與單位各級(jí)組織的關(guān)系

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷變革與完善，辦公室的職能范圍在不斷擴(kuò)大，因此，在日常工作中，不僅需要協(xié)調(diào)上下之間的關(guān)系，還需要協(xié)調(diào)駐地與本地等關(guān)系?？傊姓ぷ髋c單位各級(jí)組織關(guān)系的協(xié)調(diào)應(yīng)遵循兩個(gè)原則：一方面，在管理工作中，要維護(hù)好行政領(lǐng)導(dǎo)的地位;另一方面，協(xié)助各級(jí)組織發(fā)揮好部門作用，使組織各部門聯(lián)絡(luò)成一個(gè)整體。

　　3.提升自身素質(zhì)，爭做萬能型管理員工

　　在辦公室行政管理工作中，不斷完善自己，提高自身的綜合素質(zhì)，爭取做萬能型的管理員工是提升辦公室服務(wù)質(zhì)量，有序開展各項(xiàng)工作的重要途徑。因此，要求辦公室行政管理工作中，不斷提升通盤考慮的意識(shí)，使各項(xiàng)任務(wù)都能做得步步到位。此外，還要不斷提升創(chuàng)新意識(shí)，提高辦事質(zhì)量，以滿足各級(jí)需求，不僅如此，還應(yīng)不斷提高溝通能力，通過交際藝術(shù)來協(xié)調(diào)上下之間的關(guān)系。

　　四、結(jié)束語

　　辦公室行政管理工作是組織機(jī)構(gòu)中非常重要的組成部分，它不僅維系著組織內(nèi)部各項(xiàng)事務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與處理，同時(shí)也維系著各個(gè)部門或人員之間的良好工作關(guān)系。目前，辦公室行政管理工作仍然存在效率低等問題。本文結(jié)合實(shí)際筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，談了談對辦公室行政管理工作的認(rèn)識(shí)及其重要性，同時(shí)也提出了做好辦公室行政管理工作的一些技巧與建議。總之，要使辦公室行政管理工作得到較大的提升，必須處理好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與日常事務(wù)的關(guān)系，協(xié)調(diào)好行政工作與單位各級(jí)組織的關(guān)系以及不斷提升自身的綜合素質(zhì)。

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