秘書是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者的參謀和助手。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的秘書專業(yè)的本科論文范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　秘書專業(yè)的本科論文范文篇1

　　論企業(yè)秘書人員職業(yè)素質(zhì)

　　秘書人員肩負多種工作任務(wù)，既要辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，同時要處理好部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，使得整個企業(yè)暢通、高效運行。秘書工作的好壞，根本上取決于秘書人員素質(zhì)的高低。而秘書素質(zhì)的高低決定了企業(yè)工作的效率，秘書的重要性決定了企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)秘書素質(zhì)的培養(yǎng)及提高。因此，造就一支高素質(zhì)的秘書隊伍，是推動秘書工作健康發(fā)展，保證企業(yè)工作正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　一、秘書素質(zhì)對企業(yè)工作的重要性

　　“所謂素質(zhì)，是指一個人在政治、思想、作風(fēng)、道德品質(zhì)和知識、技能等方面，經(jīng)過長期鍛煉，學(xué)習(xí)所達到的一定水平。”?這是人的一種較為穩(wěn)定的屬性，能對個體的各種行為起到長期的、持續(xù)的影響甚至決定作用。

　　在工作中，常?？吹竭@樣的事實：辦一件具體工作，有的人干凈麻利，考慮全面;而有的人卻拖拖拉拉，丟三落四。攥寫一篇文章，有的人文字通順，條理清楚，文不加點;而有的人卻詞不達意，文理不通。處理一個問題，有的人思路清晰，目光敏銳，直截了當(dāng)抓住問題的實質(zhì);而有的人卻反映遲緩，難以抓住要害?？傊?，幾乎在大多數(shù)的事情上，不同的個體總是出現(xiàn)極大的差異。

　　同事不同果，原因何為?從客觀和主觀兩個方面進行分析：在客觀方面，存在諸如工作任務(wù)的產(chǎn)生條件及可利用的資源差異等因素;但是，歸其根本，關(guān)鍵取決于人的主觀因素――素質(zhì)。

　　素質(zhì)，包含多方面的內(nèi)容，如：思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及技能素質(zhì)等。就秘書這一群體而言，具有較高的素質(zhì)對工作具有特別重要的作用。

　　(一)高素質(zhì)的秘書隊伍是輔助上司貫徹執(zhí)行好企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)目標的可靠保證

　　秘書人員是最接近領(lǐng)導(dǎo)、直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的參謀、助手。秘書部門(辦公室)作為企業(yè)的一個重要部門，首先要了解本公司的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化就是指在一個社會組織內(nèi)部發(fā)育、生長起來的一種相對獨立的兼顧物質(zhì)文明、精神文明、制度文明建設(shè)的，以企業(yè)精神和企業(yè)價值觀念為靈魂的，不同于一般社會文化的亞文化。 這要求秘書人員要具有較高的思想水平和政策水平，即：能深刻領(lǐng)會企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)目標，把“上情”與“下情”有機地結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作。一支素質(zhì)高的秘書隊伍，他們起草或?qū)徍说奈募?，既能準確地體現(xiàn)管理者的管理組織意圖，又能結(jié)合本部門的情況，提出創(chuàng)造性貫徹意見供管理者參考，在處理下級呈報的各類公文或具體問題時能及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行政策目標中的偏差;在辦公、辦會、辦信的過程中，方能注意從實際出發(fā)，以企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)目標為依據(jù)，向管理者提供各種擬辦意見、方案，避免其在決策上發(fā)生失誤。

　　(二)高素質(zhì)的秘書隊伍是提高企業(yè)工作質(zhì)量和效率的重要依托

　　秘書部門(隊伍)是一個企業(yè)的綜合辦事機構(gòu)。上層管理人員既要總攬全局，宏觀決策，又要體察入微，具體指揮，秘書部門就要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的各種要求，做好綜合服務(wù)工作。在這方面，秘書隊伍素質(zhì)的高低直接影響整個企業(yè)的工作質(zhì)量和效率。實踐證實，一個具有較高科學(xué)文化水平、較強辦事能力、頭腦清醒敏銳的秘書人員，必定能夠快速理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，并駕輕就熟地處理問題。具有這些能力的秘書無疑在工作時會收到事半功倍的效果，反之則不然。這充分說明，從提高秘書人員的素質(zhì)入手，可以來解決秘書部門工作質(zhì)量和效率，才能抓住問題的根本。長期以來，我們總是強調(diào)秘書要有勤勤懇懇的工作態(tài)度，認為辦公室里常有“不滅的燈光”的秘書是好秘書。這種觀念，從倡導(dǎo)和鼓勵無私奉獻方面來說是必要的。但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和辦公自動化水平的提高，靠犧牲個人的休息時間加班加點干工作的方式已遠遠不能適應(yīng)工作的需要。要適應(yīng)這種新變化、新情況，除了加強對秘書人員的培養(yǎng)，全面提高其素質(zhì)外，沒有捷徑可走。

　　(三)高素質(zhì)的要求是塑造秘書隊伍良好形象的時代需要

　　秘書部門是公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。這就要求秘書人員應(yīng)有工作踏實、待人誠實、作風(fēng)嚴謹、辦事務(wù)實的作風(fēng)。秘書工作的程序性要求很強，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，更要保持清醒的頭腦，分清主次、輕重緩急、不怕麻煩。一定堅持逐級匯報的原則，以明確責(zé)任，使每項工作都有章可循。

　　總之，具備較高的素質(zhì)是從事秘書工作必要條件，有志于從事秘書工作的人員必須著力培養(yǎng)較高的秘書素質(zhì)，否則將難以勝任秘書部門的職責(zé)和充分有效發(fā)揮秘書工作的橋梁作用。

　　二、秘書人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

　　當(dāng)前，隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及國際化愈加明顯，企業(yè)對秘書人員的素質(zhì)提出了更高的要求。在新形勢下，秘書人員應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)呢?

　　(一)優(yōu)良的思想品德

　　秘書職業(yè)道德是做好秘書工作的思想基礎(chǔ)。提高秘書職業(yè)道德水平有利于秘書人員樹立正確的職業(yè)觀，培養(yǎng)濃厚的職業(yè)興趣，形成良好的工作習(xí)慣。其內(nèi)容包括：

　　首先，忠于職守、態(tài)度認真。有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件;又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。

　　其次，積極工作，任勞任怨。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。要義不容辭承擔(dān)起來，做到公司工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

　　最后，與人為善，團結(jié)友愛。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。這就要求秘書人員“做一個善于傾聽的人，鼓勵別人談?wù)撍麄冏约?rdquo;。 　　(二)扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　業(yè)務(wù)素質(zhì)是工作能力的標志。其中，業(yè)務(wù)素質(zhì)包括業(yè)務(wù)知識素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。

　　1.業(yè)務(wù)知識素質(zhì)。秘書的業(yè)務(wù)知識要根據(jù)秘書人員所從事的秘書工作而定。如從事行政工作的秘書，要側(cè)重于掌握行政管理知識;從事外事工作的秘書，要側(cè)重于了解外事接待工作的紀律、方式方法和技巧。從總體上來說，企業(yè)秘書所需要了解的業(yè)務(wù)知識有：

　　(1)本企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。秘書必須通曉本企業(yè)的業(yè)務(wù)、熟悉本企業(yè)的經(jīng)營活動和發(fā)展戰(zhàn)略，及時收集、處理與本企業(yè)產(chǎn)、供、銷、科技、資金、市場等方面信息。

　　(2)系統(tǒng)外相關(guān)業(yè)務(wù)知識。企業(yè)秘書必須了解國家宏觀調(diào)控方面的信息;國際國內(nèi)工藝水平、經(jīng)濟動向信息;掌握同行業(yè)競爭者的相關(guān)信息等。

　　同時，企業(yè)秘書必須通曉行政、財務(wù)、統(tǒng)計、管理、市場、營銷等方面的知識，特別是隨著市場經(jīng)濟體制的完善，必然會帶來秘書工作行政弱化而商務(wù)型加強的新情況。中國已經(jīng)融入國際經(jīng)濟大循環(huán)，參與國際經(jīng)濟競爭，這就要求企業(yè)秘書人員必須具有較高的外語水平，精通國際性法規(guī)。

　　2.業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。業(yè)務(wù)能力素質(zhì)歸結(jié)起來有以下幾個方面的內(nèi)容：

　　(1)認識事物的能力。認識事物的能力是指人們在實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上，對客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律能夠正確地了解和把握。具體說來，需要培養(yǎng)以下幾種能力：

　　第一，觀察感知能力。形成合乎實際的理性認識思維。秘書人員要善于發(fā)現(xiàn)容易忽略的“死角”，捕捉經(jīng)濟生活中一切有價值的問題和傾向，及時提請上司注意。

　　第二，分析綜合能力。秘書人員能否較好地發(fā)揮參謀助手的作用，很大程度上取決于分析綜合能力的強弱。因此，對秘書人員來說，必須自覺提高思維能力，善于從多種思路、多種方法來探求同一種事物的解決方法，善于廣泛聯(lián)想，從不同的方位去思考同一問題。盡量做到舉一反三，觸類旁通。

　　(2)語言文字運用能力。秘書部門是聯(lián)系上下左右工作的樞紐，信息交匯的中心，秘書工作同語言文字結(jié)下了不解之緣，這就要求秘書人員具備熟練的語言文字應(yīng)用能力，包括閱讀能力、言談能力、寫作能力等幾方面。

　　第一，秘書人員經(jīng)常要處理大量的文字材料，因此，必須善于閱讀。所謂善于閱讀，一是會精讀;二是要能夠快讀和泛讀，如善于從大致瀏覽中，領(lǐng)會精神實質(zhì)，從中摘出主要內(nèi)容提煉濃縮，寫出提綱摘要，或記下精辟論點。所以閱讀概括能力也是一種綜合技能。

　　第二，言談能力。言談能力是秘書人員的基本功之一。秘書人員言談能力的基本要求是：鮮明準確，簡練明確，口齒清楚，語速適中，措辭得體，切合身份。

　　第三，寫作能力。文字表達能力是文秘人員的基本功之一。秘書人員從事各種應(yīng)用文體的寫作，要求熟練掌握各種應(yīng)用文體的寫作要領(lǐng)和技巧，迅速準確地撰寫出觀點正確、內(nèi)容充實、結(jié)構(gòu)嚴謹、表達流暢、格式規(guī)范、文筆精練的各類應(yīng)用文。

　　3.具有較強的組織協(xié)調(diào)和社交能力。具有較強的組織協(xié)調(diào)和社交能力是對秘書人員的必然要求。因為這是秘書部門一項經(jīng)常性的工作。主要內(nèi)容包括以下兩個方面：

　　(1)對內(nèi)組織協(xié)調(diào)的能力。秘書人員要為上司出主意、當(dāng)參謀、搞好工作服務(wù)，這就要求必須具有較強的管理能力。秘書人員要充分利用自己接觸全面、工作機會較多的有利條件，自覺鍛煉自己立足全局、綜合分析的能力。判斷一個秘書人員管理能力的強弱，更多的還是看他是否熟悉情況，善于謀劃以及滿足上司工作的客觀需要。作為秘書人員在協(xié)助上司進行管理的過程中，一定要善于吸收外部環(huán)境的資源，主要是信息資源。

　　搞好協(xié)調(diào)是秘書部門的一項經(jīng)常性工作。秘書人員的協(xié)調(diào)能力，是指在上司的交辦下，積極主動溝通信息，調(diào)節(jié)關(guān)系，統(tǒng)一步調(diào)，促進企業(yè)的靈活運行，提高工作的效率。在協(xié)調(diào)過程中，要把原則性和靈活性結(jié)合起來，求大同，存小異，統(tǒng)籌兼顧，各展所長，充分發(fā)揮集中力量辦大事的優(yōu)勢，促進各部門縱橫相連，服務(wù)大局。

　　秘書部門的協(xié)調(diào)工作主要體現(xiàn)在為上司服務(wù)、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的日常工作之中，帶有輔助上司進行管理的性質(zhì)。協(xié)調(diào)工作涉及方方面面，部門多，人員多，十分繁雜，因此要求秘書人員具有淵博的知識。秘書人員要盡量多掌握一些科學(xué)文化知識。只有將這些知識恰當(dāng)?shù)眠\用到實際工作中去，才能增強靈活性，發(fā)揮創(chuàng)造性，提高辨別是非的能力，做到在協(xié)調(diào)中得心應(yīng)手。

　　(2)對外交際的能力。秘書人員不僅對內(nèi)負責(zé)而且還負責(zé)對外宣傳，因此，秘書具有公關(guān)的的職能。所謂公關(guān)，也就是是公共關(guān)系，即一個組織為了達到與它的公眾之間相互了解的確定目標，而有計劃地采用一切向內(nèi)和向外的傳播溝通方式的總和。 隨著社會的進一步開放和向多元發(fā)展，秘書人員面臨著日益開放的社會，對外接觸面不斷擴大，聯(lián)系日益廣泛。這就需要秘書人員具有良好的交際能力，發(fā)揮聯(lián)系上下、溝通左右的橋梁作用。為此，他們必須具有較強的社會活動能力，懂得各種場合的禮儀、禮節(jié)、善于待人接物，真正成為承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的行家。具備這種素質(zhì)，需要秘書人員不斷提高自己的社交能力，掌握公關(guān)的技能，諳熟人際交往的知識。

　　4.現(xiàn)代辦公設(shè)備操作能力。

　　隨著科技日新月異的發(fā)展和辦公自動化的普及，現(xiàn)在，我們已進入了辦公自動化的時代。各種先進辦公設(shè)備的運用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟與發(fā)展，大大提高了辦公效率，把秘書人員從過去瑣碎繁雜的工作方式中解脫出來，也給秘書人員提出了新的課題，作為秘書，必須努力掌握使用現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，以適應(yīng)新要求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)順利決策，靈活指揮。其中，主要包括熟悉計算機操作技術(shù)、復(fù)印技術(shù)、打字技術(shù)、錄音技術(shù)、攝影攝像技術(shù)、微縮技術(shù)等現(xiàn)代辦公手段以熟練掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用方法。從發(fā)展趨勢看，秘書人員如果不掌握這些現(xiàn)代辦公工具，就很難跟上形勢發(fā)展的需要。

　　秘書是個傳統(tǒng)職業(yè)，負責(zé)掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機構(gòu)或部門負責(zé)人處理日常工作的人員。秘書的工作非常繁瑣，如收發(fā)與回復(fù)日常郵件;撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告;會談、會務(wù)安排;安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作;將信件及其他記錄歸檔;備份信件及其他文檔;采購、分發(fā)和控制辦公用品等等。秘書工作的范圍十分廣泛，既是業(yè)務(wù)人員，也是管理人員，可以說，秘書自身的素質(zhì)及工作效率直接影響到整個部門或機構(gòu)的形象及競爭力。而一個不能熟練應(yīng)用現(xiàn)代辦公設(shè)備的秘書人員是難于及時、高效的完成工作任務(wù)的，為此作為一位現(xiàn)代秘書人員應(yīng)該努力提高技能操作能力， 熟練應(yīng)用現(xiàn)代辦公設(shè)備。 　　三、秘書人員素質(zhì)的培養(yǎng)

　　由于素質(zhì)在秘書工作中具有如此重要的作用，那么秘書人員就必須高度重視素質(zhì)的提高。

　　(一)勤奮學(xué)習(xí)

　　結(jié)合秘書工作，當(dāng)前要突出抓好三個方面的學(xué)習(xí)：首先，經(jīng)常和某些特定的部門打交道的秘書人員，還應(yīng)熟悉這些部門工作的具體政策。其次，針對辦公室工作的需要，學(xué)習(xí)好經(jīng)濟、科技、管理、法律等專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)與自己工作相關(guān)的秘書業(yè)務(wù)知識。此外，還必須了解文件的印刷、分發(fā)、傳送等情況，否則就無法確定文件發(fā)送的緩急程度及提出某些具體要求，無法對文件復(fù)印后的運轉(zhuǎn)情況進行督促。所以，一個合格的秘書人員，不僅要精通自己的工作業(yè)務(wù)，還要懂得與自己工作密切相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。再次，學(xué)習(xí)使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備，逐步實現(xiàn)辦公手段現(xiàn)代化，是一種必然的趨勢。作為秘書人員，必須努力掌握使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力，以適應(yīng)新時期秘書工作的需要。

　　(二)實踐鍛煉

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。實踐是秘書人員提高素質(zhì)的根本途徑。只學(xué)不用，其效甚微;學(xué)以致用，事半功倍。對于秘書人員來講，無論辦文辦事，都要嚴肅認真，一絲不茍地去辦;上司交辦的事情要落實，上司沒有交辦的也要在想在前，干在前。只有勤勤懇懇、任勞任怨、認真細致、實實在在地做好每一項工作，才可能在嚴格的實際鍛煉中不斷提高自己，顯示自己的良好素質(zhì)。

　　(三)監(jiān)督管理

　　秘書人員要具有較高的素質(zhì)，企業(yè)要加強監(jiān)督管理。

　　1.領(lǐng)導(dǎo)重視。首先，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視秘書工作和對秘書人員素質(zhì)的培養(yǎng)。不能“只點燈，不加油”，同時應(yīng)注意啟動秘書人員的內(nèi)在動力，激發(fā)他們自我提高。其次，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持秘書人員自我素質(zhì)的提高，對他們?yōu)樘岣咦约旱乃刭|(zhì)而做的一切努力，應(yīng)該鼓勵。

　　2.秘書自我監(jiān)督。實踐表明，良好的管理環(huán)境對秘書人員的素質(zhì)培養(yǎng)和提高有密切關(guān)系，然而秘書個人的自我監(jiān)督仍然是秘書素質(zhì)提高必不可缺的條件。放松自我管理和缺乏有力的自身監(jiān)督，會使一些意志不堅定、思想不健康、作風(fēng)不端正的秘書人員走入歧途。人畢竟不同于動物，不要做內(nèi)在沖動的奴隸，要用遠大的理想來控制自己的內(nèi)在沖動。能律己，才能獲得真正的自由，能律己，才能取得更大的成功，律己才是通向幸福的康莊大道。為培養(yǎng)和造就一支政治強、作風(fēng)實、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的秘書隊伍，就要加強自我管理和監(jiān)督。

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