秘書是領導者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務服務人員。以輔助決策，綜合協(xié)調，溝通信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是領導者、主事者的參謀和助手。下文是學習啦小編為大家搜集整理的秘書專業(yè)的本科論文范文的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　秘書專業(yè)的本科論文范文篇1

　　論企業(yè)秘書人員職業(yè)素質

　　秘書人員肩負多種工作任務，既要辦好領導交辦的任務，同時要處理好部門間的溝通、協(xié)調工作，使得整個企業(yè)暢通、高效運行。秘書工作的好壞，根本上取決于秘書人員素質的高低。而秘書素質的高低決定了企業(yè)工作的效率，秘書的重要性決定了企業(yè)應重視企業(yè)秘書素質的培養(yǎng)及提高。因此，造就一支高素質的秘書隊伍，是推動秘書工作健康發(fā)展，保證企業(yè)工作正常運轉的關鍵環(huán)節(jié)。

　　一、秘書素質對企業(yè)工作的重要性

　　“所謂素質，是指一個人在政治、思想、作風、道德品質和知識、技能等方面，經過長期鍛煉，學習所達到的一定水平。”?這是人的一種較為穩(wěn)定的屬性，能對個體的各種行為起到長期的、持續(xù)的影響甚至決定作用。

　　在工作中，常?？吹竭@樣的事實：辦一件具體工作，有的人干凈麻利，考慮全面;而有的人卻拖拖拉拉，丟三落四。攥寫一篇文章，有的人文字通順，條理清楚，文不加點;而有的人卻詞不達意，文理不通。處理一個問題，有的人思路清晰，目光敏銳，直截了當抓住問題的實質;而有的人卻反映遲緩，難以抓住要害?？傊?，幾乎在大多數的事情上，不同的個體總是出現極大的差異。

　　同事不同果，原因何為?從客觀和主觀兩個方面進行分析：在客觀方面，存在諸如工作任務的產生條件及可利用的資源差異等因素;但是，歸其根本，關鍵取決于人的主觀因素――素質。

　　素質，包含多方面的內容，如：思想素質、道德素質、心理素質、業(yè)務素質以及技能素質等。就秘書這一群體而言，具有較高的素質對工作具有特別重要的作用。

　　(一)高素質的秘書隊伍是輔助上司貫徹執(zhí)行好企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)目標的可靠保證

　　秘書人員是最接近領導、直接為領導服務的參謀、助手。秘書部門(辦公室)作為企業(yè)的一個重要部門，首先要了解本公司的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化就是指在一個社會組織內部發(fā)育、生長起來的一種相對獨立的兼顧物質文明、精神文明、制度文明建設的，以企業(yè)精神和企業(yè)價值觀念為靈魂的，不同于一般社會文化的亞文化。 這要求秘書人員要具有較高的思想水平和政策水平，即：能深刻領會企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)目標，把“上情”與“下情”有機地結合，創(chuàng)造性地開展工作。一支素質高的秘書隊伍，他們起草或審核的文件，既能準確地體現管理者的管理組織意圖，又能結合本部門的情況，提出創(chuàng)造性貫徹意見供管理者參考，在處理下級呈報的各類公文或具體問題時能及時發(fā)現執(zhí)行政策目標中的偏差;在辦公、辦會、辦信的過程中，方能注意從實際出發(fā)，以企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)目標為依據，向管理者提供各種擬辦意見、方案，避免其在決策上發(fā)生失誤。

　　(二)高素質的秘書隊伍是提高企業(yè)工作質量和效率的重要依托

　　秘書部門(隊伍)是一個企業(yè)的綜合辦事機構。上層管理人員既要總攬全局，宏觀決策，又要體察入微，具體指揮，秘書部門就要適應領導工作的各種要求，做好綜合服務工作。在這方面，秘書隊伍素質的高低直接影響整個企業(yè)的工作質量和效率。實踐證實，一個具有較高科學文化水平、較強辦事能力、頭腦清醒敏銳的秘書人員，必定能夠快速理解領導意圖，并駕輕就熟地處理問題。具有這些能力的秘書無疑在工作時會收到事半功倍的效果，反之則不然。這充分說明，從提高秘書人員的素質入手，可以來解決秘書部門工作質量和效率，才能抓住問題的根本。長期以來，我們總是強調秘書要有勤勤懇懇的工作態(tài)度，認為辦公室里常有“不滅的燈光”的秘書是好秘書。這種觀念，從倡導和鼓勵無私奉獻方面來說是必要的。但是隨著科學技術的發(fā)展和辦公自動化水平的提高，靠犧牲個人的休息時間加班加點干工作的方式已遠遠不能適應工作的需要。要適應這種新變化、新情況，除了加強對秘書人員的培養(yǎng)，全面提高其素質外，沒有捷徑可走。

　　(三)高素質的要求是塑造秘書隊伍良好形象的時代需要

　　秘書部門是公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。這就要求秘書人員應有工作踏實、待人誠實、作風嚴謹、辦事務實的作風。秘書工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，更要保持清醒的頭腦，分清主次、輕重緩急、不怕麻煩。一定堅持逐級匯報的原則，以明確責任，使每項工作都有章可循。

　　總之，具備較高的素質是從事秘書工作必要條件，有志于從事秘書工作的人員必須著力培養(yǎng)較高的秘書素質，否則將難以勝任秘書部門的職責和充分有效發(fā)揮秘書工作的橋梁作用。

　　二、秘書人員應具備的基本素質

　　當前，隨著社會主義市場經濟的不斷發(fā)展以及國際化愈加明顯，企業(yè)對秘書人員的素質提出了更高的要求。在新形勢下，秘書人員應具備哪些方面的素質呢?

　　(一)優(yōu)良的思想品德

　　秘書職業(yè)道德是做好秘書工作的思想基礎。提高秘書職業(yè)道德水平有利于秘書人員樹立正確的職業(yè)觀，培養(yǎng)濃厚的職業(yè)興趣，形成良好的工作習慣。其內容包括：

　　首先，忠于職守、態(tài)度認真。有自身的工作職責和工作規(guī)則。既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件;又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。

　　其次，積極工作，任勞任怨。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。要義不容辭承擔起來，做到公司工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

　　最后，與人為善，團結友愛。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協(xié)調，對下做好服務。這就要求秘書人員“做一個善于傾聽的人，鼓勵別人談論他們自己”。 　　(二)扎實的業(yè)務素質

　　業(yè)務素質是工作能力的標志。其中，業(yè)務素質包括業(yè)務知識素質和業(yè)務能力素質。

　　1.業(yè)務知識素質。秘書的業(yè)務知識要根據秘書人員所從事的秘書工作而定。如從事行政工作的秘書，要側重于掌握行政管理知識;從事外事工作的秘書，要側重于了解外事接待工作的紀律、方式方法和技巧。從總體上來說，企業(yè)秘書所需要了解的業(yè)務知識有：

　　(1)本企業(yè)系統(tǒng)內相關業(yè)務知識。秘書必須通曉本企業(yè)的業(yè)務、熟悉本企業(yè)的經營活動和發(fā)展戰(zhàn)略，及時收集、處理與本企業(yè)產、供、銷、科技、資金、市場等方面信息。

　　(2)系統(tǒng)外相關業(yè)務知識。企業(yè)秘書必須了解國家宏觀調控方面的信息;國際國內工藝水平、經濟動向信息;掌握同行業(yè)競爭者的相關信息等。

　　同時，企業(yè)秘書必須通曉行政、財務、統(tǒng)計、管理、市場、營銷等方面的知識，特別是隨著市場經濟體制的完善，必然會帶來秘書工作行政弱化而商務型加強的新情況。中國已經融入國際經濟大循環(huán)，參與國際經濟競爭，這就要求企業(yè)秘書人員必須具有較高的外語水平，精通國際性法規(guī)。

　　2.業(yè)務能力素質。業(yè)務能力素質歸結起來有以下幾個方面的內容：

　　(1)認識事物的能力。認識事物的能力是指人們在實踐經驗基礎上，對客觀事物的本質和規(guī)律能夠正確地了解和把握。具體說來，需要培養(yǎng)以下幾種能力：

　　第一，觀察感知能力。形成合乎實際的理性認識思維。秘書人員要善于發(fā)現容易忽略的“死角”，捕捉經濟生活中一切有價值的問題和傾向，及時提請上司注意。

　　第二，分析綜合能力。秘書人員能否較好地發(fā)揮參謀助手的作用，很大程度上取決于分析綜合能力的強弱。因此，對秘書人員來說，必須自覺提高思維能力，善于從多種思路、多種方法來探求同一種事物的解決方法，善于廣泛聯想，從不同的方位去思考同一問題。盡量做到舉一反三，觸類旁通。

　　(2)語言文字運用能力。秘書部門是聯系上下左右工作的樞紐，信息交匯的中心，秘書工作同語言文字結下了不解之緣，這就要求秘書人員具備熟練的語言文字應用能力，包括閱讀能力、言談能力、寫作能力等幾方面。

　　第一，秘書人員經常要處理大量的文字材料，因此，必須善于閱讀。所謂善于閱讀，一是會精讀;二是要能夠快讀和泛讀，如善于從大致瀏覽中，領會精神實質，從中摘出主要內容提煉濃縮，寫出提綱摘要，或記下精辟論點。所以閱讀概括能力也是一種綜合技能。

　　第二，言談能力。言談能力是秘書人員的基本功之一。秘書人員言談能力的基本要求是：鮮明準確，簡練明確，口齒清楚，語速適中，措辭得體，切合身份。

　　第三，寫作能力。文字表達能力是文秘人員的基本功之一。秘書人員從事各種應用文體的寫作，要求熟練掌握各種應用文體的寫作要領和技巧，迅速準確地撰寫出觀點正確、內容充實、結構嚴謹、表達流暢、格式規(guī)范、文筆精練的各類應用文。

　　3.具有較強的組織協(xié)調和社交能力。具有較強的組織協(xié)調和社交能力是對秘書人員的必然要求。因為這是秘書部門一項經常性的工作。主要內容包括以下兩個方面：

　　(1)對內組織協(xié)調的能力。秘書人員要為上司出主意、當參謀、搞好工作服務，這就要求必須具有較強的管理能力。秘書人員要充分利用自己接觸全面、工作機會較多的有利條件，自覺鍛煉自己立足全局、綜合分析的能力。判斷一個秘書人員管理能力的強弱，更多的還是看他是否熟悉情況，善于謀劃以及滿足上司工作的客觀需要。作為秘書人員在協(xié)助上司進行管理的過程中，一定要善于吸收外部環(huán)境的資源，主要是信息資源。

　　搞好協(xié)調是秘書部門的一項經常性工作。秘書人員的協(xié)調能力，是指在上司的交辦下，積極主動溝通信息，調節(jié)關系，統(tǒng)一步調，促進企業(yè)的靈活運行，提高工作的效率。在協(xié)調過程中，要把原則性和靈活性結合起來，求大同，存小異，統(tǒng)籌兼顧，各展所長，充分發(fā)揮集中力量辦大事的優(yōu)勢，促進各部門縱橫相連，服務大局。

　　秘書部門的協(xié)調工作主要體現在為上司服務、聯系內外、溝通左右的日常工作之中，帶有輔助上司進行管理的性質。協(xié)調工作涉及方方面面，部門多，人員多，十分繁雜，因此要求秘書人員具有淵博的知識。秘書人員要盡量多掌握一些科學文化知識。只有將這些知識恰當得運用到實際工作中去，才能增強靈活性，發(fā)揮創(chuàng)造性，提高辨別是非的能力，做到在協(xié)調中得心應手。

　　(2)對外交際的能力。秘書人員不僅對內負責而且還負責對外宣傳，因此，秘書具有公關的的職能。所謂公關，也就是是公共關系，即一個組織為了達到與它的公眾之間相互了解的確定目標，而有計劃地采用一切向內和向外的傳播溝通方式的總和。 隨著社會的進一步開放和向多元發(fā)展，秘書人員面臨著日益開放的社會，對外接觸面不斷擴大，聯系日益廣泛。這就需要秘書人員具有良好的交際能力，發(fā)揮聯系上下、溝通左右的橋梁作用。為此，他們必須具有較強的社會活動能力，懂得各種場合的禮儀、禮節(jié)、善于待人接物，真正成為承上啟下、協(xié)調左右、聯系內外的行家。具備這種素質，需要秘書人員不斷提高自己的社交能力，掌握公關的技能，諳熟人際交往的知識。

　　4.現代辦公設備操作能力。

　　隨著科技日新月異的發(fā)展和辦公自動化的普及，現在，我們已進入了辦公自動化的時代。各種先進辦公設備的運用，互聯網技術的成熟與發(fā)展，大大提高了辦公效率，把秘書人員從過去瑣碎繁雜的工作方式中解脫出來，也給秘書人員提出了新的課題，作為秘書，必須努力掌握使用現代辦公設備的能力，以適應新要求，協(xié)助領導順利決策，靈活指揮。其中，主要包括熟悉計算機操作技術、復印技術、打字技術、錄音技術、攝影攝像技術、微縮技術等現代辦公手段以熟練掌握現代辦公設備的使用方法。從發(fā)展趨勢看，秘書人員如果不掌握這些現代辦公工具，就很難跟上形勢發(fā)展的需要。

　　秘書是個傳統(tǒng)職業(yè)，負責掌管文檔、安排事務并協(xié)助機構或部門負責人處理日常工作的人員。秘書的工作非常繁瑣，如收發(fā)與回復日常郵件;撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告;會談、會務安排;安排商務旅行，做好預訂工作;將信件及其他記錄歸檔;備份信件及其他文檔;采購、分發(fā)和控制辦公用品等等。秘書工作的范圍十分廣泛，既是業(yè)務人員，也是管理人員，可以說，秘書自身的素質及工作效率直接影響到整個部門或機構的形象及競爭力。而一個不能熟練應用現代辦公設備的秘書人員是難于及時、高效的完成工作任務的，為此作為一位現代秘書人員應該努力提高技能操作能力， 熟練應用現代辦公設備。 　　三、秘書人員素質的培養(yǎng)

　　由于素質在秘書工作中具有如此重要的作用，那么秘書人員就必須高度重視素質的提高。

　　(一)勤奮學習

　　結合秘書工作，當前要突出抓好三個方面的學習：首先，經常和某些特定的部門打交道的秘書人員，還應熟悉這些部門工作的具體政策。其次，針對辦公室工作的需要，學習好經濟、科技、管理、法律等專業(yè)知識，還要學習與自己工作相關的秘書業(yè)務知識。此外，還必須了解文件的印刷、分發(fā)、傳送等情況，否則就無法確定文件發(fā)送的緩急程度及提出某些具體要求，無法對文件復印后的運轉情況進行督促。所以，一個合格的秘書人員，不僅要精通自己的工作業(yè)務，還要懂得與自己工作密切相關的業(yè)務知識。再次，學習使用現代化辦公設備，逐步實現辦公手段現代化，是一種必然的趨勢。作為秘書人員，必須努力掌握使用現代化辦公設備的能力，以適應新時期秘書工作的需要。

　　(二)實踐鍛煉

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。實踐是秘書人員提高素質的根本途徑。只學不用，其效甚微;學以致用，事半功倍。對于秘書人員來講，無論辦文辦事，都要嚴肅認真，一絲不茍地去辦;上司交辦的事情要落實，上司沒有交辦的也要在想在前，干在前。只有勤勤懇懇、任勞任怨、認真細致、實實在在地做好每一項工作，才可能在嚴格的實際鍛煉中不斷提高自己，顯示自己的良好素質。

　　(三)監(jiān)督管理

　　秘書人員要具有較高的素質，企業(yè)要加強監(jiān)督管理。

　　1.領導重視。首先，領導應高度重視秘書工作和對秘書人員素質的培養(yǎng)。不能“只點燈，不加油”，同時應注意啟動秘書人員的內在動力，激發(fā)他們自我提高。其次，領導關心支持秘書人員自我素質的提高，對他們?yōu)樘岣咦约旱乃刭|而做的一切努力，應該鼓勵。

　　2.秘書自我監(jiān)督。實踐表明，良好的管理環(huán)境對秘書人員的素質培養(yǎng)和提高有密切關系，然而秘書個人的自我監(jiān)督仍然是秘書素質提高必不可缺的條件。放松自我管理和缺乏有力的自身監(jiān)督，會使一些意志不堅定、思想不健康、作風不端正的秘書人員走入歧途。人畢竟不同于動物，不要做內在沖動的奴隸，要用遠大的理想來控制自己的內在沖動。能律己，才能獲得真正的自由，能律己，才能取得更大的成功，律己才是通向幸福的康莊大道。為培養(yǎng)和造就一支政治強、作風實、業(yè)務精、素質高的秘書隊伍，就要加強自我管理和監(jiān)督。

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