二、網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價(jià)。
　　㈠市場環(huán)境分析 企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，必須研究和分析市場環(huán)境，這樣才能更好的定位企業(yè)的地位及市場競爭策略。具體來看，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷需要考慮以下五個(gè)因素。
　　第一，目標(biāo)市場情況。企業(yè)的客戶群體對新技術(shù)的態(tài)度、教育程度、性別、年齡因素以及是否經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)，是否參與過網(wǎng)上購物及平均每筆網(wǎng)上購物的消費(fèi)水平等相關(guān)信息都直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否。
　　第二，市場環(huán)境。
　　競爭對手網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況、國際和地區(qū)環(huán)境、政府部門的支持、法律的保障、是否存在相關(guān)的仲裁及判例以及市場所在地互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的完備程度，是否有較為完備的認(rèn)證機(jī)制等都對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用有影響。
　　第三，技術(shù)、品牌與服務(wù)?？蛻粼谛碌纳虅?wù)環(huán)境中是否同樣能認(rèn)同已有的品牌及服務(wù)質(zhì)量、是否提供傳統(tǒng)商務(wù)不具備的服務(wù)品質(zhì)等都將影響網(wǎng)絡(luò)營銷的成功。而實(shí)現(xiàn)技術(shù)、品牌和服務(wù)的統(tǒng)一，離不開數(shù)據(jù)庫技術(shù)的支持，沒有數(shù)據(jù)庫技術(shù)及其資源，企業(yè)就不能對現(xiàn)有信息資源進(jìn)行有效的整合。因此在營銷層面和技術(shù)層面的并行分析評價(jià)能夠更好的實(shí)現(xiàn)有限資源的合理分配。
　　第四，價(jià)格。價(jià)格機(jī)制是市場機(jī)制的核心，也是體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷競爭優(yōu)勢的生命線。據(jù)調(diào)查 85%以上的電子商務(wù)網(wǎng)站都提供商品的價(jià)格折扣，查閱網(wǎng)上訂購已經(jīng)成為許多客戶事實(shí)上的購買方式。這種方式同樣是網(wǎng)絡(luò)營銷“拉”的策略內(nèi)容之一。
　　第五，物流渠道。企業(yè)必須對自身的物流能力加以評估，以此作為是否開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的一個(gè)參考。企業(yè)應(yīng)該首先明確自己的市場主要集中在哪一地區(qū)，相應(yīng)在該地區(qū)自身的物流體系是否健全、完善且有效率、是否已經(jīng)運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)方法科學(xué)地設(shè)計(jì)最佳的物流中心及配送路線，并需要進(jìn)一步考慮對于自身物流系統(tǒng)不能覆蓋的地區(qū)，如何利用已有的渠道資源來設(shè)計(jì)自身的物流配送系統(tǒng)。
　?、婢W(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)運(yùn)行及管理狀況的評價(jià)。
　　第一，評價(jià)原則。
　　。首先，局部性與整體性、主觀與客觀評價(jià)相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的正常運(yùn)行取決于各子系統(tǒng)、各功能模塊、各要素之間的有機(jī)融合及協(xié)同運(yùn)作，因此應(yīng)考慮系統(tǒng)模塊的運(yùn)行狀態(tài)，如以實(shí)施 ERP 為主的企業(yè)信息化改造要分析諸如財(cái)務(wù)、銷售、物流各子模塊的實(shí)際運(yùn)行狀況。所以，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)評估時(shí)，要以系統(tǒng)整體為立足點(diǎn)，總體地分析各方面的效益與成本，及其與系統(tǒng)各構(gòu)成部分的關(guān)系；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)又是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，人的因素有較大的影響，系統(tǒng)管理者、系統(tǒng)技術(shù)人員、用戶等人員的行為與系統(tǒng)本身及其效果直接相關(guān)，這就需要結(jié)合主觀和客觀評價(jià)相結(jié)合，在合理評價(jià)的基礎(chǔ)上最大程度的調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。其次，定性定量分析并重、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)分析相結(jié)合。在企業(yè)產(chǎn)品競爭力增強(qiáng)、政府部門決策質(zhì)量提高、管理過程合理化等方面難以用數(shù)量指標(biāo)衡量，需要簡明的定性分析；而在 OA 系統(tǒng)使文件處理時(shí)間縮短、通過互聯(lián)網(wǎng)獲得的訂單總額、系統(tǒng)的年銷售額等可定量的方面需要通過數(shù)據(jù)來體現(xiàn)。
　　靜態(tài)分析以企業(yè)當(dāng)期投入及當(dāng)期收益來進(jìn)行成本效益分析，動(dòng)態(tài)分析則要考慮資金的時(shí)間價(jià)值與系統(tǒng)的生命周期，后者能夠較真實(shí)地反映系統(tǒng)生命期內(nèi)的成本與效益分析。
　　兩者有機(jī)結(jié)合才能有效完整地衡量網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的效益和成本。
　　第二，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)評價(jià)方法。
　　首先，運(yùn)行效果評價(jià)法，直接考察用戶使用網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)后的有關(guān)變化，粗略估計(jì)成本效益。
　　運(yùn)行效果評價(jià)法比較簡單、直接，適用于系統(tǒng)運(yùn)行階段，但不能將網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)對用戶的影響與其他因素的影響相分離，來單獨(dú)分析網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的作用，從而對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的評價(jià)過高。
　　其次，項(xiàng)目指標(biāo)分類評價(jià)法，該方法是將定性評價(jià)定量化，適用于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)發(fā)展的各個(gè)階段的評價(jià)，也適用于主觀、客觀的評價(jià)，結(jié)果一般比較客觀、全面、嚴(yán)格。常見的分類評價(jià)法的評分處理主要是將各評價(jià)項(xiàng)目所得的分?jǐn)?shù)相加，分值越高系統(tǒng)效用越好；將各評價(jià)項(xiàng)目的評分連乘，乘積大小表示系統(tǒng)的優(yōu)劣；將評分項(xiàng)目按其重要性分別給予權(quán)數(shù)，加權(quán)平均后分?jǐn)?shù)最高的為優(yōu)。再次，成本效益核算法，即以定量的方式和財(cái)務(wù)管理的方法對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所產(chǎn)生的效用進(jìn)行測算和計(jì)算，包括系統(tǒng)建設(shè)周期、建設(shè)成本、銷售額與利潤、投資回收期等。同時(shí)由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新速度遠(yuǎn)超過其它行業(yè)，使得現(xiàn)有投資的無形折舊損失增大，因此在系統(tǒng)進(jìn)行投資成本效益核算時(shí)可考慮在財(cái)務(wù)上采用相應(yīng)方式進(jìn)行折舊。在成本效益分析過程中應(yīng)將整體擁有成本（TOC）作為投資參考和進(jìn)行投資項(xiàng)目效益核算的指標(biāo)之一。
　　第三，網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作有效性評價(jià)方法。網(wǎng)絡(luò)營銷是否為企業(yè)帶來了預(yù)期的效益，是否實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，需要通過網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性進(jìn)行評價(jià)。其具體評價(jià)方法有以下三種，一是通過網(wǎng)絡(luò) Web 服務(wù)器的信息統(tǒng)計(jì)量及設(shè)置系統(tǒng)日志。Web 服務(wù)器可以自動(dòng)記錄服務(wù)器上的各種訪問，可以統(tǒng)計(jì)出各種有價(jià)值的信息。這些統(tǒng)計(jì)量包括：該點(diǎn)訪問人數(shù)、何時(shí)達(dá)到峰值、服務(wù)器是否出現(xiàn)過錯(cuò)誤、是否有搜索引擎程序訪問過該站點(diǎn)、該站點(diǎn)哪個(gè)鏈接訪問最多等。在統(tǒng)計(jì)信息中可以查看某一段時(shí)間內(nèi)有多少產(chǎn)品被用戶瀏覽，哪些產(chǎn)品最為暢銷。這些都可更有效地組織資源，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施。二是用戶反饋信息，通過電子郵件、調(diào)查表等獲取用戶對網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的反饋。電子郵件可以在一定程度上反映網(wǎng)絡(luò)營銷的受歡迎程度，在網(wǎng)頁上提供網(wǎng)絡(luò)管理員的電子郵件地址，并可邀請用戶在網(wǎng)上填寫一些調(diào)查表，此外可用一些免費(fèi)軟件及其它小禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)用戶的反饋的方式。三是其他評估方式。如果要評估網(wǎng)站在吸引用戶、滿足需求方面的有效性，還需一些其他的方法，例如用戶訪問信息：由用戶訪問信息可以判斷用戶是否找到了他們需要的商品。這些用戶大多是網(wǎng)絡(luò)營銷商品的消費(fèi)者，需要從網(wǎng)站獲得信息，此外還要判斷用戶量是否真正保持增長。交易量統(tǒng)計(jì)：在此可統(tǒng)計(jì)每月、每季度的商品銷售量并與未實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷前的交易額進(jìn)行對比，以此來確定網(wǎng)絡(luò)營銷的貢獻(xiàn)大小。
　　三、結(jié)束語。
　　網(wǎng)絡(luò)營銷作為未來營銷發(fā)展的一個(gè)新興方向，對于企業(yè)的營銷貢獻(xiàn)將大大增加。
　　作為一種獨(dú)立的無店鋪營銷方式，對企業(yè)結(jié)構(gòu)的虛擬化和精簡將起到很大的作用。
　　因此，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價(jià)將越來越多的得到應(yīng)用和發(fā)展，而選擇良好的評價(jià)方法和指標(biāo)對于企業(yè)適時(shí)、適當(dāng)?shù)拈_展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)將具有越來越大的貢獻(xiàn)。