網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，以滿足客戶需求，開拓市場(chǎng)，增加盈利為目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文代發(fā)的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文代發(fā)篇1

　　淺論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的市場(chǎng)信息搜集

　　【摘要】互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，也使得互聯(lián)網(wǎng)上的商品交易額呈現(xiàn)出了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，只有掌握了充分的市場(chǎng)信息才能做出正確的判斷與決策，本文在分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀與重要作用的基礎(chǔ)上，著重探討了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中市場(chǎng)信息搜集的方法，并輔之以案例分析，力求為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作提供有益的幫助。

　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò);營(yíng)銷;市場(chǎng)信息;搜集

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，人們的生活正發(fā)生著深刻的變化，足不出戶，便可買到幾乎所有的生活物品。2012年淘寶天貓交易額已破一萬(wàn)億元，相當(dāng)于全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的5.4%?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)方便了人們的生活，節(jié)省了交易雙方的時(shí)間，大大提高了交易效率，也影響著人們的消費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性，購(gòu)物意愿掌握在消費(fèi)者手中，消費(fèi)者的個(gè)性化、特殊化需要可以完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)在廠商面前，這就要求企業(yè)順應(yīng)電子商務(wù)的時(shí)代要求，充分調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是所有企業(yè)打開電子商務(wù)之門的一把金鑰匙。

　　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)多媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今，在以美國(guó)為代表的西方國(guó)家，早已經(jīng)被成熟應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，美國(guó)《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國(guó)企業(yè)嘗試。進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展迅速，目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已開始被我國(guó)企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的總體水平較低，仍停留在起步階段。

　　二、市場(chǎng)信息搜集在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的重要作用

　　正確的營(yíng)銷決策來(lái)源于正確的市場(chǎng)信息，只有掌握了充分的信息才能做出正確的判斷與決策。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，市場(chǎng)信息搜集也是開展?fàn)I銷工作的先決條件，它的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，它可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和存在的問(wèn)題;其次，它是制定、完善和評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ);第三，它可以監(jiān)控營(yíng)銷績(jī)效;第四，它可以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。由于互聯(lián)網(wǎng)自身的特點(diǎn)，對(duì)信息的實(shí)效性，特別是準(zhǔn)確性，要求更高，這也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的市場(chǎng)信息搜集提出了更高的要求。

　　三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的市場(chǎng)信息搜集方法

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的市場(chǎng)信息搜集，是以互聯(lián)網(wǎng)作為溝通和了解信息的工具，與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，具有針對(duì)性、客觀性、靈活性、及時(shí)性、便捷性、經(jīng)濟(jì)性、互動(dòng)性、趣味性的特點(diǎn)。根據(jù)信息的種類，我們可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的市場(chǎng)信息搜集方法分為，直接信息搜集法和間接信息搜集法。

　　(一)直接信息搜集的方法

　　直接信息是指通過(guò)實(shí)地調(diào)查獲取的第一手信息，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，對(duì)于直接信息的搜集主要有網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)觀察法、在線交流法。

　　網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，以電子化的書面形式系統(tǒng)地記載調(diào)查對(duì)象的反應(yīng)和看法，以此獲得資料和信息的方法。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的發(fā)放和回收可以通過(guò)電子郵件的形式完成，也可以通過(guò)在網(wǎng)頁(yè)中建立表單來(lái)讓調(diào)查對(duì)象對(duì)相關(guān)問(wèn)題做出選擇或回答。這種方法最大的優(yōu)勢(shì)在于方便快捷，并能夠節(jié)約成本。

　　網(wǎng)絡(luò)觀察法則是調(diào)查人員直接或間接通過(guò)軟件分析工具，觀察被調(diào)查對(duì)象的行為并加以記錄的方法。例如，可以觀察網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的上網(wǎng)行為，通過(guò)對(duì)IP地址、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、瀏覽路線、點(diǎn)擊廣告、關(guān)心的產(chǎn)品等信息進(jìn)行搜集與分析，來(lái)觀察上網(wǎng)者的消費(fèi)行為，并有針對(duì)性地展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

　　在線交流法是互聯(lián)網(wǎng)提供的一種新型的信息搜集方法。調(diào)查人員可以通過(guò)即時(shí)聊天工具、BBS論壇、博客等方式進(jìn)行在線溝通，得到面對(duì)面交流的效果，同時(shí)，調(diào)查人員還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)提供的多媒體工具，使獲取信息的準(zhǔn)確性與多樣性得到提高。

　　(二)間接信息搜集的方法

　　間接信息是指經(jīng)過(guò)他人搜集并整理的資料，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集與企業(yè)有關(guān)的市場(chǎng)信息，如商品特性、消費(fèi)者需求、行業(yè)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息搜集的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)間接信息搜集的主要途徑有利用搜索引擎、訪問(wèn)專業(yè)網(wǎng)站、利用信息搜集分析軟件等方法。

　　搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)上使用最普遍的網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具，無(wú)論你想查找什么樣的信息，都可以通過(guò)搜索引擎來(lái)實(shí)現(xiàn)。常用的搜索引擎包括雅虎、百度、谷歌等，在使用的時(shí)候，我們可以通過(guò)“關(guān)鍵詞檢索”和“分類檢索”把想要的信息查找出來(lái)，有的搜索引擎還提供基于布爾邏輯運(yùn)算符的高級(jí)檢索功能，進(jìn)一步提高了信息檢索的準(zhǔn)確性。利用搜索引擎檢索市場(chǎng)信息的最大優(yōu)勢(shì)在于方便靈活，但是也存在著非常明顯的局限性，因?yàn)橥ㄟ^(guò)搜索引擎得到的信息，往往未經(jīng)整理，且可靠性與準(zhǔn)確性也得不到保證，這就需要市場(chǎng)調(diào)查人員進(jìn)行后期的篩選與甄別，因此降低了市場(chǎng)信息利用的效率。

　　專業(yè)網(wǎng)站是提供某種類型信息的專門網(wǎng)站，從這里獲得的市場(chǎng)信息更具有針對(duì)性，這些專業(yè)網(wǎng)站內(nèi)的搜索引擎只是對(duì)儲(chǔ)存其站內(nèi)的文章的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行搜索，這些數(shù)據(jù)全部是有效數(shù)據(jù)，這樣就大大提高了數(shù)據(jù)的使用效率，因此，也是當(dāng)下非常流行的一種間接信息搜集的方法。

　　最后，我們還可以通過(guò)使用專門的信息搜集分析軟件的方法來(lái)搜集市場(chǎng)信息。針對(duì)目前企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)信息的廣泛需求，許多第三方機(jī)構(gòu)開發(fā)了各種類型的信息搜集分析軟件，這些軟件可自動(dòng)對(duì)某種具體類型的信息進(jìn)行搜集、整理、分析，并自動(dòng)輸出分析結(jié)果，這就為企業(yè)開展?fàn)I銷工作提供了非常大的便利。

　　四、案例分析

　　淘寶網(wǎng)是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客，每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，可以說(shuō)淘寶網(wǎng)本身就是一個(gè)非常巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握其市場(chǎng)信息，對(duì)淘寶商戶的營(yíng)銷決策有著非常重要的意義。目前，針對(duì)淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)信息眾多，我們可以將其分為官方信息和非官方信息兩類。首先，淘寶網(wǎng)官方設(shè)立了專業(yè)信息網(wǎng)站“如意淘”，提供了購(gòu)物搜索、精確比價(jià)、同款比較、價(jià)格走向等多種信息搜集功能，雖然這些信息主要是為買家在選擇商品時(shí)提供服務(wù)，但對(duì)于賣家而言，同樣可以從中分析市場(chǎng)脈絡(luò)，把握市場(chǎng)發(fā)展變化的趨勢(shì)。如果官方提供的市場(chǎng)信息尚不能滿足需要，我們還可以從一些專門從事淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)搜集分析的機(jī)構(gòu)獲取更加詳細(xì)的市場(chǎng)信息，例如，網(wǎng)絡(luò)上有一款第三方機(jī)構(gòu)制作的收費(fèi)軟件，能夠自動(dòng)搜集分析淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并自動(dòng)生成分析結(jié)果。這款軟件能夠?qū)⒛愁惍a(chǎn)品，甚至某種產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上一定時(shí)間內(nèi)的總銷售數(shù)量、總銷售金額、平均價(jià)格，賣家信息、價(jià)格分布、商品熱點(diǎn)關(guān)鍵詞等市場(chǎng)消息，通過(guò)圖表等直觀形式輸出到電腦上，對(duì)淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)信息分析也因此變得輕松容易。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏市場(chǎng)無(wú)限，孕育商機(jī)萬(wàn)千，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極具發(fā)展前景，必將成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流，而市場(chǎng)信息搜集又是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中極其重要的一環(huán)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，必須首先建立起重視市場(chǎng)信息的意識(shí)，并利用各種現(xiàn)代化的技術(shù)與手段來(lái)獲取網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息，只有這樣，才能準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)、占取先機(jī)，并做出正確的決策。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]畢思勇.市場(chǎng)營(yíng)銷 [M].高等教育出版社,2012

　　[2]王水清.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)[M].北京郵電大學(xué)出版社，2012

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