績(jī)效管理論文3000字

　　績(jī)效管理是一個(gè)包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效診斷、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效溝通輔導(dǎo)、績(jī)效激勵(lì)等完整的管理系統(tǒng)。小編整理了績(jī)效管理論文3000字，歡迎閱讀!

　　績(jī)效管理論文3000字篇一

　　淺談績(jī)效管理

　　【摘要】本文針對(duì)如何保障績(jī)效管理過程的順利實(shí)施，分析、論述了實(shí)施過程中的推動(dòng)和阻礙因素，提出了促使績(jī)效管理不僅要從注重考核、評(píng)價(jià)結(jié)果、強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理的過程入手，并提出了改進(jìn)措施和以現(xiàn)代化的優(yōu)勢(shì)來滲透整個(gè)績(jī)效管理實(shí)施過程中的理念。

　　【關(guān)鍵詞】績(jī)效管理;績(jī)效考核;;改進(jìn)措施

　　一、績(jī)效管理系統(tǒng)的內(nèi)涵及體系

　　績(jī)效指的是活動(dòng)的結(jié)果和效果。在人力資源管理中“績(jī)效”的含義是：“績(jī)”是指業(yè)績(jī)，包括完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本、費(fèi)用，“效”是指效率和效益，包括完成工作時(shí)間、完成的有效性、完成工作的貢獻(xiàn)、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、即工作的社會(huì)價(jià)值。著名管理咨詢專家，中國(guó)十大行業(yè)策劃專家張滿志先生是這樣定義的：企業(yè)績(jī)效管理是對(duì)企業(yè)整理績(jī)效、部門績(jī)效、員工績(jī)效等進(jìn)行系統(tǒng)考核、評(píng)估、診斷以及持續(xù)改進(jìn)的管理過程。

　　績(jī)效管理是一個(gè)包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效診斷、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效溝通輔導(dǎo)、績(jī)效激勵(lì)等完整的管理系統(tǒng)。它的最終的目標(biāo)是充分開發(fā)和利用每一個(gè)員工的資源，推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的整體改進(jìn)，達(dá)到企業(yè)與員工的“雙贏”。通過績(jī)效評(píng)估、績(jī)效診斷、找出影響績(jī)效的根本性問題，形成績(jī)效改進(jìn)措施，通過績(jī)效溝通輔導(dǎo)和績(jī)效激勵(lì)等手段，提高管理者和員工的系統(tǒng)思考能力和系統(tǒng)執(zhí)行能，而不僅僅是員工工作主動(dòng)性和執(zhí)行能力的提高，推動(dòng)企業(yè)整理績(jī)效的迅速提高。

　　績(jī)效激勵(lì)是管理員工績(jī)效的系統(tǒng)，是組織對(duì)一個(gè)人的工作成績(jī)及其發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估和獎(jiǎng)懲，通常將績(jī)效管理視為一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)。一個(gè)完整的績(jī)效管理系統(tǒng)主要由以下四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)完整的績(jī)效管理循環(huán)期：

　　第一個(gè)環(huán)節(jié)：結(jié)合組織戰(zhàn)略。制定績(jī)效計(jì)劃，在雙方認(rèn)可的基礎(chǔ)上，管理者與員工共同的投入和參與，員工對(duì)自己工作目的做出承諾。

　　第二個(gè)環(huán)節(jié)：績(jī)效輔導(dǎo)和實(shí)驗(yàn)。持續(xù)的績(jī)效管理的核心所在，通過績(jī)效溝通，管理者和員工一起討論有關(guān)工作的進(jìn)展情況、潛在障礙和問題，幫助員工完成績(jī)效指標(biāo)，為其提供資源和支持，清除障礙，并且共同討論解決問題的可能性措施。

　　第三個(gè)環(huán)節(jié)：績(jī)效考核與反饋。系統(tǒng)化的操作方式是，“考核+反饋”，管理者在給員工打完分之后，應(yīng)與員工進(jìn)行高效的績(jī)效面談。針對(duì)員工上一績(jī)效周期內(nèi)好的表現(xiàn)和不好的表現(xiàn)進(jìn)行反饋，幫助員工正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，持續(xù)改進(jìn)績(jī)效。

　　第四個(gè)環(huán)節(jié)：績(jī)效診斷與提高。改善績(jī)效才是績(jī)效管理的最終目的，因此，管理者要做兩個(gè)診斷工作，一個(gè)是針對(duì)員工績(jī)效的診斷，一個(gè)是針對(duì)績(jī)效管理體系的診斷。通過對(duì)員工績(jī)效的診斷，發(fā)現(xiàn)員工在知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)方面的不足，并制定改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工提升績(jī)效。另外，沒有完美的績(jī)效管理體系，只有不斷改進(jìn)績(jī)效管理體系，因此，在每年年底，人力資源部門應(yīng)組織各部門對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效管理體系進(jìn)行診斷，從績(jī)效指標(biāo)、管理者的工作方式、績(jī)效考核程序、獎(jiǎng)懲措施的兌現(xiàn)程度等各個(gè)方面進(jìn)行滿意度調(diào)查，找出績(jī)效管理體系中存在的不足，并加以改進(jìn)。

　　毋庸置疑，實(shí)施績(jī)效管理的目的是為了提高組織的績(jī)效，一個(gè)完善科學(xué)的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠幫助組織完成多方面的任務(wù)，并實(shí)施組織和員工個(gè)人的雙贏?？?jī)效管理的功能體現(xiàn)在以下一個(gè)方面：

　　(1)激勵(lì)功能。對(duì)員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們排除工作中的障礙，對(duì)他們進(jìn)行輔導(dǎo)教練等這些更趨于人性化的管理方式能提高員工對(duì)組織的承諾和對(duì)組織的滿意感，從而激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)。

　　(2)溝通功能。從績(jī)效目標(biāo)的制定、績(jī)效計(jì)劃的形成、實(shí)行計(jì)劃中的績(jī)效反饋和知道績(jī)效評(píng)估、對(duì)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績(jī)效目標(biāo)等都需要員工的參與，需要管理者與員工雙方的溝通。“參與式”管理不僅提供了相互溝通的平臺(tái)和途徑，而且體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重，滿足了員工的尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，為組織創(chuàng)造了一種良好的氛圍。

　　(3)支持功能?？?jī)效管理對(duì)人力資源管理的其他環(huán)節(jié)有一定的支持作用，通過它把人力資源的其余各項(xiàng)功能整合成一個(gè)內(nèi)在聯(lián)系的整體。為員工的薪酬制定、培訓(xùn)、晉升、職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)，為人員招聘和選拔提供參考。

　　(4)價(jià)值功能。通過績(jī)效管理能提高員工績(jī)效，實(shí)現(xiàn)員工和組織的雙贏?？?jī)效管理的一個(gè)重要思路是組織通過培訓(xùn)、指導(dǎo)、績(jī)效反饋等方式幫助員工提高績(jī)效，達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

　　總之，一個(gè)合理完善的績(jī)效管理系統(tǒng)有助于實(shí)現(xiàn)組織和員工個(gè)人甚至社會(huì)的最大效益。

　　二、現(xiàn)代績(jī)效管理系統(tǒng)的突出優(yōu)勢(shì)

　　績(jī)效管理是不同于績(jī)效考核的現(xiàn)代管理系統(tǒng)，績(jī)效考核是績(jī)效管理系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，與單純的績(jī)效考核相比，現(xiàn)代績(jī)效管理的突出優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　(1)考核目的從單一向多元發(fā)展。傳統(tǒng)的績(jī)效考核是單純?yōu)榭己硕己?，將考核僅僅看作是對(duì)員工一年來績(jī)效的一個(gè)評(píng)價(jià)，或者不被人們重視、流于形式，或者容易引起人們的焦慮情緒。而現(xiàn)代績(jī)效管理的目的已經(jīng)有傳統(tǒng)的行政目的(作為薪酬、晉升的依據(jù))向績(jī)效提升、能力開發(fā)的目的轉(zhuǎn)換。

　　(2)考核過程從單項(xiàng)考核向雙向溝通發(fā)展。績(jī)效管理過程是一個(gè)強(qiáng)調(diào)溝通的過程，它包括溝通組織的價(jià)值、使命和戰(zhàn)略目標(biāo);溝通組織對(duì)每一個(gè)員工的期望結(jié)果和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及如何達(dá)到該結(jié)果;溝通組織的信息和資源;員工之間相互支持、相互鼓勵(lì)。通過溝通使員工明析考核標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確掌握自己的績(jī)效狀況，形成順暢的溝通渠道，從而避免因認(rèn)知上的差異帶來的沖突?，F(xiàn)代績(jī)效管理重點(diǎn)是通過持續(xù)的溝通對(duì)員工工作過程和行為進(jìn)行管理。

　　(3)管理者角色從裁判員向輔導(dǎo)員的轉(zhuǎn)變。員工績(jī)效的提高實(shí)際是管理者績(jī)效的提高，員工的進(jìn)步即是管理者的進(jìn)步。管理者要扮演好輔導(dǎo)員的角色，需要做到以下幾點(diǎn)：首先，輔導(dǎo)員工做好績(jī)效目標(biāo);其次，在員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，與員工保持及時(shí)、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升;第三，記錄有關(guān)員工績(jī)效表現(xiàn)的細(xì)節(jié)，形成績(jī)效管理的文檔，作為年終考核的依據(jù)，確?？己斯焦?第四，做好績(jī)效反饋，引導(dǎo)員工成長(zhǎng)。

　　從績(jī)效考核到績(jī)效管理實(shí)質(zhì)上是管理方式的深刻變革，強(qiáng)調(diào)員工參與、強(qiáng)調(diào)員工發(fā)展為目的、管理者角色的轉(zhuǎn)變，這些都是從科學(xué)管理到人本管理的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了人本管理的思想?？?jī)效管理，不僅注重考核，評(píng)價(jià)其結(jié)果，更強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理的過程，滲透了過程管理的理念?？?jī)效考核中，溝通滲透在循環(huán)系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，凸顯了溝通激勵(lì)的功能。

　　績(jī)效管理最終是一種思想，是持續(xù)改善績(jī)效的思想，為使這種思想發(fā)揮作用，我們必須把績(jī)效管理看作一個(gè)完整的系統(tǒng)，并在工作中做出根本性的改變，幫助員工改善績(jī)效為出發(fā)點(diǎn)，積極轉(zhuǎn)變觀念，演好角色，使績(jī)效管理真正成為高效管理的平臺(tái)而不是負(fù)擔(dān)。

　　參考文獻(xiàn)：

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