產(chǎn)品研發(fā)風險管理論文(2)
產(chǎn)品研發(fā)風險管理論文篇二
航天產(chǎn)品研發(fā)項目中的風險管理
摘 要：航天產(chǎn)品研發(fā)項目具有技術(shù)新、難度高、原理樣機結(jié)構(gòu)復雜等不同于一般科研項目的特點，是復雜的系統(tǒng)工程，整個項目受到技術(shù)創(chuàng)新能力、科研試驗能力、國內(nèi)工業(yè)水平、項目管理水平、生產(chǎn)制造能力和技術(shù)水平等各種影響。能否保證項目的成功，風險管理應當作為重要的環(huán)節(jié)。本文試圖總結(jié)作者多年的研發(fā)項目管理經(jīng)驗，分析航天器研發(fā)項目風險管理，最終形成航天研發(fā)項目風險管理的依據(jù)。
關(guān)鍵詞：風險管理 航天 項目研發(fā)
1.概述
航天產(chǎn)品研發(fā)項目具有技術(shù)新、難度高、原理樣機結(jié)構(gòu)復雜等不同于一般科研項目的特點，存在著大量的不確定因素，具有很高的風險，如不能得到風險控制，將對項目的成果帶來很大的影響或損失，甚至造成整個研發(fā)工作的失敗。因此，風險管理對于航天產(chǎn)品研發(fā)意義重大，在項目的研發(fā)周期中，風險可能不斷的出現(xiàn)并干擾項目的正常開展，對項目目標的達成帶來各種不利的影響;如何有效識別和管理風險成為了航天產(chǎn)品研發(fā)的重點。
航天產(chǎn)品研發(fā)項目中常見的風險通常有二類，第一是項目內(nèi)部風險，包括進度管理風險、風險、技術(shù)風險、成本管理風險等，第二是項目外部風險，包括外協(xié)工作風險、技術(shù)指標變更、用戶范圍的變更等。下文將對如何有效識別風險、如何建立風險組織管理、如何應對風險進行分析。
2.航天產(chǎn)品研發(fā)風險的定義
航天產(chǎn)品研發(fā)項目中的風險是指在實現(xiàn)項目目標的過程中出現(xiàn)的不確定性事件，對產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)生不利影響，造成產(chǎn)品性能水平不能滿足研發(fā)要求、研發(fā)周期延長或研發(fā)成本增加，甚至研發(fā)失敗。
根據(jù)航天產(chǎn)品研發(fā)實際，可以分為以下兩大類：
A 內(nèi)部風險
技術(shù)風險：(新技術(shù)選擇、技術(shù)指標風險、技術(shù)指標更改、原理樣機設計缺陷、研發(fā)工藝缺陷等)。
進度管理風險(任務分工不合理、不良的進度管理、任務周期變化、項目進度壓縮或滯后等)。
成本管理風險(經(jīng)費預算錯誤、成本控制錯誤、經(jīng)費支撐不合標準、外協(xié)工作估算不準等)。
技術(shù)安全風險(研制過程中設施安全和人為操作錯誤導致人員損傷或設備損壞)。
其他風險(科研人員流失、項目負責人更換等)
B 外部風險
包括應用方向變更、總體技術(shù)要求變更、國家政策的變化、外部競爭風險等。
3.風險管理的目標和要素
3.1風險管理的目標：
風險管理對于項目成功意義重大，在航天產(chǎn)品研發(fā)過程中，對可能存在的風險進行提前預料，并采取適當?shù)拇胧﹣砭徑?，可以扭轉(zhuǎn)項目遇到的困境，對項目問題進行主動控制，盡可能的避免項目的失敗。雖然在航天產(chǎn)品研發(fā)過程中不可能消除所有的風險，但是通過對潛在風險的認真考慮和組織策劃，采取積極主動風險管理方法，對項目風險進行全過程的識別、評估及監(jiān)控，可以將負面的影響最小化，保證項目順利進行。
3.2風險管理的要素
航天產(chǎn)品研發(fā)的風險管理要素包括技術(shù)風險識別、技術(shù)風險評估、風險應對計劃制定、風險監(jiān)控等幾個方面。
3.2.1技術(shù)風險識別：風險識別包括確定風險的來源，何種技術(shù)風險因素可能影響研發(fā)項目，風險產(chǎn)生的條件，風險特征的確認等。風險識別應當在項目的自始至終定期進行。
3.2.2技術(shù)風險評估：衡量風險概率和風險對項目目標影響程度的過程，分析風險因素的敏感性影響度，并根據(jù)分析結(jié)論制定應對措施。
3.2.3風險應對計劃制定：針對風險量化的結(jié)果，為降低項目風險的負面效應制定風險應對策略和技術(shù)手段的過程。風險應對計劃依據(jù)風險管理計劃、風險排序、風險認知等依據(jù)，得出風險應對計劃，為風險控制過程提供得依據(jù)。
3.2.4風險監(jiān)控：涉及整個項目管理過程中的風險進行應對。該過程的輸出包括應對風險的糾正措施以及風險管理計劃的更新。
4.風險管理的流程
風險管理應當貫穿產(chǎn)品研發(fā)的全過程，與產(chǎn)品的研發(fā)周期相匹配，形成動態(tài)的管理過程。航天產(chǎn)品研發(fā)的全過程包括技術(shù)方案論證、技術(shù)方案設計、產(chǎn)品工藝設計、理論驗證階段、試驗驗證階段、原理樣機形成、原理樣機驗證等幾個階段，具有周期較長的特性。因此當研發(fā)項目立項后，應當及時成立風險管理組織，進行項目的風險識別和分析，制定相應的應對措施。在研發(fā)的每一階段還要制定階段管理目標，詳細識別并分析階段風險，制定應對措施，進行風險監(jiān)控。在實際應用中，由于風險管理會產(chǎn)生管理成本，所以必須注重風險管理效率，實施適當?shù)娘L險管理過程，提升項目管理的有效性。
風險管理是個持續(xù)的過程，建立良好的風險管理機制是項目成功的重要保證。風險管理流程是產(chǎn)品研發(fā)周期得以順利進行的基本保障。同時，不斷豐富風險數(shù)據(jù)庫、更新風險識別檢查列表、注重項目風險管理經(jīng)驗的積累和總結(jié)更是管理水平提高的重要方法。
5.風險管理的實施方法
為系統(tǒng)有效地開展項目研發(fā)工作，根據(jù)項目實際進展情況，通過一系列風險管理實施方法，并逐步調(diào)整完善。具體有以下幾個方面：
5.1管理決策層面
錯誤的管理決策會造成很多后續(xù)風險，比如在項目立項初期，管理層對于即將進行研發(fā)的項目或產(chǎn)品沒有充分調(diào)研，決定開發(fā)的產(chǎn)品沒有市場價值的或遠落后于國內(nèi)領(lǐng)先水平，結(jié)果造成了需求的開發(fā)投入產(chǎn)出比很低的情況，而技術(shù)項目組基本上沒有能力和資源來規(guī)避這個風險，最后的后果是項目研制失敗;
5.1.1產(chǎn)品技術(shù)風險識別
在項目論證初期，需要組織進行國內(nèi)外技術(shù)調(diào)研，分析產(chǎn)品的需求是否存在缺陷，接著從產(chǎn)品的功能出發(fā)，尋找功能缺陷，并從可能產(chǎn)生的后果或潛在的后果對技術(shù)方案進行審查。收集、整理項目可能的風險并充分征求各方意見就形成項目的風險列表。根據(jù)調(diào)研結(jié)論編制《產(chǎn)品技術(shù)風險說明書》，建立風險數(shù)據(jù)庫，從而為之后項目研發(fā)過程中的分步檢查提供依據(jù)。雖然完全的將項目的風險數(shù)據(jù)進行收集歸納并建立比較完善的數(shù)據(jù)庫需要很長時間，但是通過逐步規(guī)劃，制定有效的制度進行輔助，最終可以達到良好效果。
5.1.2建立風險管理團隊
每一個研發(fā)項目可能遇到的風險問題都有差異，沒有人力資源的保證，不能夠達到建立風險數(shù)據(jù)庫的目的，所以，在每一個研發(fā)項目準備立項時，都需要專門針對這個項目建立一個風險管理小組，在人力資源有限的情況下，小組成員可以交叉管理其他項目。有了人力資源作為保障，就可以進行項目具體風險的收集和分析，包括對歷史問題的整理、現(xiàn)有已經(jīng)暴露的風險的分析等，風險數(shù)據(jù)庫的建立相對快捷，而項目組也能夠及時快速的獲取這些信息。
5.1.3加強教育培訓
管理層應當根據(jù)項目組的實際需求進行風險管理培訓，培訓教材或培訓教案中要有實際的案例分析和幫助，對項目有計劃的安排培訓，提高項目組整體的風險意識;這對后續(xù)推動風險管理工作有著重要的意義;
5.2具體項目層面
5.2.1制訂技術(shù)風險處理計劃
在實際研發(fā)過程中，可能會出現(xiàn)技術(shù)人員對風險認識不足，不知道使用什么方法去識別風險、更不能找出關(guān)鍵風險并進行控制。
因此在項目進行的各個階段，都需要根據(jù)技術(shù)風險的大小確定即時風險的嚴重性，根據(jù)嚴重性排序，制訂風險處理計劃。有些技術(shù)風險與其他風險緊密相關(guān)或交叉重疊，需要綜合分析和處理;有些技術(shù)風險還需進一步跟蹤研究，待時機成熟再加以控制。在制訂風險處理計劃時，通過敏感性分析，將敏感性高的風險因素作為控制風險的核心。
通過技術(shù)風險處理計劃，技術(shù)人員可以隨時根據(jù)計劃要求進行自檢，并可以參照《產(chǎn)品技術(shù)風險說明書》的相關(guān)辦法進行風險控制，這樣可以有效的提高項目的進展程度，降低風險造成的影響。
5.2.2技術(shù)風險跟蹤
技術(shù)風險具有不確定性，但一般來說，技術(shù)風險會隨著時間的推移而減小。這是因為技術(shù)風險存在的基本原因是由于缺少信息和資料，隨著開發(fā)過程的進展和時間的推移，有關(guān)技術(shù)風險的信息和資料越來越詳盡，因此，對風險的把握和認識也會變得越來越清晰。但制定了風險數(shù)據(jù)庫和技術(shù)風險處理計劃后，風險并非可以完全規(guī)避，如不能正確處理，在項目推進過程中還可能會增大。因此，在項目執(zhí)行過程中，需要時刻監(jiān)督風險的發(fā)展與變化情況，并確定隨著某些風險的消失而帶來的新的風險。通過技術(shù)風險跟蹤，可以監(jiān)視技術(shù)風險狀態(tài)。這包括兩個層面的工作：其一是跟蹤已識別風險的發(fā)展變化情況，包括在整個項目周期內(nèi)，風險產(chǎn)生的條件和導致的后果變化，衡量風險減緩計劃需求。其二是根據(jù)風險的變化情況及時調(diào)整風險應對計劃，并對已發(fā)生的風險及其產(chǎn)生的遺留風險和新增風險及時識別、分析，并采取適當?shù)膽獙Υ胧?/p>
5.2.3技術(shù)風險控制
在進行技術(shù)風險跟蹤的同時，可以逐步確定項目中存在的風險以及它們發(fā)生的可能性和對項目的沖擊，并可根據(jù)風險的嚴重性充實進技術(shù)風險處理計劃。此后就可以根據(jù)風險性質(zhì)和項目對風險的承受能力制定相應的防范計劃，即風險應對策略，這主要考慮以下四個方面的因素：規(guī)避性、轉(zhuǎn)移性、緩解性、接受性。
風險應對策略是主動的風險管理策略，也是技術(shù)風險控制的最有效手段。它通過緩和或預知等手段，降低風險發(fā)生的可能性或緩解風險帶來的不利后果，以減少風險。特別是當風險不能夠減小概率或減輕后果時，可以根據(jù)風險應對策略重新評估項目對風險的承受能力，將風險轉(zhuǎn)移到有能力解決或有能力承受該風險的其他部分。比如在研發(fā)過程的不同階段內(nèi)進行轉(zhuǎn)移，以保證風險的承受能力在計劃內(nèi)。同時，風險應對策略是科學高效的項目風險處理方案，一旦項目實際進展情況與計劃不同，就采用應急預案，進而回避風險或者減輕威脅。
5.3管理總結(jié)層面
產(chǎn)品研發(fā)中的風險貫穿于項目的整個生命周期中，因而風險管理是個持續(xù)的過程，建立良好的風險管理機制以及基于風險的決策機制是項目成功的重要保證。通過已完成項目的總結(jié)，可以不斷豐富風險數(shù)據(jù)庫、更新風險識別檢查列表、進行項目風險管理經(jīng)驗的積累，這能為其他項目的風險管理提供管理依據(jù)，更可以提高風險管理水平。
6.案例分析
例如針對月球探測工程的“數(shù)字化小型深空應答機”研發(fā)項目中，專門針對項目成立了風險管理團隊，對風險事件進行了識別和分析，制定了風險管理措施，研制過程中對風險進行監(jiān)控和控制。下表簡要給出了部分風險分析和風險應對措施。
除上表所示的內(nèi)容外，該項目在進行研發(fā)時的每一階段都制定了詳細的風險管理目標，詳細識別分析階段風險，制定應對措施，進行風險監(jiān)控，在項目結(jié)束后進行全面總結(jié)。因此該項目即便具有高度復雜性和技術(shù)風險性，研制進度也依然順利，并成功實現(xiàn)了成果轉(zhuǎn)換。
7.小結(jié)
綜上所述，建立有效的風險監(jiān)控機制，實施有效的項目風險管理，是航天產(chǎn)品研發(fā)項目這種復雜的系統(tǒng)工程能否順利進展的保證。項目管理人員和技術(shù)人員應當把風險管理作為航天產(chǎn)品研發(fā)重要的環(huán)節(jié)，堅持不懈地跟蹤項目的進展情況，重視風險的監(jiān)視和反饋，對風險管理提供組織和制度的保證，確保項目的順利實施。
參考文獻：
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5.王新敏 航天器研制技術(shù)風險分析 裝備指揮學院學報2010年2月第1期第21卷
作者簡介：
蘇楊(1983-)，男，漢族，甘肅蘭州人，本科，工程師，航天科技集團公司五院510研究所研究發(fā)展處主管、甘肅省物理學會副秘書長。
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