會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)管理論文
會(huì)展業(yè)的蓬勃向前與相關(guān)體制的落后發(fā)展給當(dāng)今會(huì)展活動(dòng)帶來(lái)了更多挑戰(zhàn),下面是小編為大家精心推薦的會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)管理論文,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)管理論文篇一
會(huì)展活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理綜述
摘 要:會(huì)展業(yè)的蓬勃向前與相關(guān)體制的落后發(fā)展給當(dāng)今會(huì)展活動(dòng)帶來(lái)了更多挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的和新型的會(huì)展活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)交融,給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多矛盾造就的發(fā)展動(dòng)力,會(huì)展活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性日益受到重視。了解風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵及重要性是會(huì)展活動(dòng)展開(kāi)有效風(fēng)險(xiǎn)管理的前提。本文根據(jù)當(dāng)前中國(guó)會(huì)展活動(dòng)的概況,對(duì)會(huì)展活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行綜述說(shuō)明并作簡(jiǎn)要分析,提出相關(guān)的意見(jiàn)。
關(guān)鍵詞:會(huì)展活動(dòng);風(fēng)險(xiǎn)管理;風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制
一、會(huì)展活動(dòng)內(nèi)涵理解及發(fā)展概況
1.會(huì)展活動(dòng)的內(nèi)涵
會(huì)展活動(dòng)是會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)、會(huì)獎(jiǎng)旅游等活動(dòng)的統(tǒng)稱(chēng)。從世界范圍來(lái)看,會(huì)展活動(dòng)起源于歐洲,亞洲相對(duì)較晚發(fā)展,但是發(fā)展規(guī)模和速度增加較為明顯。目前國(guó)內(nèi)的會(huì)展活動(dòng)發(fā)展的一線會(huì)展城市主要有以上海、北京、廣州、香港等。
2.會(huì)展活動(dòng)發(fā)展概況
會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展與國(guó)家及地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)有著密切的聯(lián)系,隨著我國(guó)深化改革不斷發(fā)展,中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展增長(zhǎng)迅速,但是與會(huì)展活動(dòng)發(fā)展體制不能很好匹配的高速發(fā)展,帶來(lái)的問(wèn)題也是很突出的,因此會(huì)展活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理顯得日益重要。國(guó)務(wù)院在今年的政府工作報(bào)告中首次提到了“工匠精神”,鼓勵(lì)企業(yè)提品質(zhì)、創(chuàng)品牌,培育精益求精的工匠精神,而中國(guó)也迎來(lái)了增速下臺(tái)階、質(zhì)量上臺(tái)階的經(jīng)濟(jì)新常態(tài),展覽經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng)的時(shí)代基本過(guò)去。在市場(chǎng)總量不再急劇擴(kuò)張的背景下,如何做得更好,成為了當(dāng)今會(huì)展活動(dòng)相關(guān)企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的重要問(wèn)題。隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,以人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的新技術(shù),正在深刻地改變著人們生產(chǎn)生活方式,對(duì)于依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生存發(fā)展的會(huì)展行業(yè)而言,信息化的普及正對(duì)我們會(huì)展活動(dòng)發(fā)起挑戰(zhàn),新類(lèi)型的會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)于眼前急需解決。
二、風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵及重要性
1.風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)涵
風(fēng)險(xiǎn)管理是指當(dāng)企業(yè)面臨市場(chǎng)開(kāi)放、法規(guī)解禁、產(chǎn)品創(chuàng)新,均使變化波動(dòng)程度提高,連帶增加經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性。風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)管理效果評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。
2.風(fēng)險(xiǎn)管理重要性
目前,風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)發(fā)展成企業(yè)管理中一個(gè)具有相對(duì)獨(dú)立職能的管理領(lǐng)域,在圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展目標(biāo)方面,風(fēng)險(xiǎn)管理和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略管理一樣具有十分重要的意義。會(huì)展活動(dòng)的全面發(fā)展,也引起了業(yè)界對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)管理重要性的重新認(rèn)知。
三、會(huì)展活動(dòng)主要風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型
會(huì)展活動(dòng)涵蓋的范圍非常廣,其風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)也較為繁多,其過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題突出的風(fēng)險(xiǎn)歸結(jié)為以下幾種類(lèi)型。
1.安全風(fēng)險(xiǎn)
(1)展臺(tái)倒塌
近幾年越來(lái)越多展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展臺(tái)倒塌的事件出現(xiàn),有損展會(huì)形象,給參展商帶來(lái)參展損失,搭建方聲譽(yù)受影響,甚至發(fā)生安全事故。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不容樂(lè)觀和展覽市場(chǎng)的日漸飽和,會(huì)展各領(lǐng)域從業(yè)人員在預(yù)算方面都抓的比較緊,追求預(yù)算的同時(shí)卻忽視展臺(tái)質(zhì)量。
(2)物品被盜
物品安全。展覽現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)會(huì)發(fā)展盜竊事件,包括現(xiàn)場(chǎng)參展商隨身財(cái)物及現(xiàn)場(chǎng)展品。老百姓熱情高漲的消費(fèi)展因?yàn)檫M(jìn)入門(mén)檻低,是隨身財(cái)物被盜的多發(fā)區(qū);而珠寶展覽由于展物貴重,因而則是展品被盜的多發(fā)區(qū),而且盜竊事件通常為有預(yù)謀的慣偷事件,手法多樣,須受重視。
(3)公共安全
我國(guó)《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》規(guī)定,面向社會(huì)公眾舉辦的每場(chǎng)次預(yù)計(jì)參加人數(shù)在1000人以上的體育比賽活動(dòng),演唱會(huì)、音樂(lè)會(huì)等文藝演出活動(dòng),展覽、展銷(xiāo)等活動(dòng),游園、燈會(huì)、廟會(huì)、花會(huì)、焰火晚會(huì)等活動(dòng),人才招聘會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)獎(jiǎng)的彩票銷(xiāo)售等活動(dòng)即為大型活動(dòng)。伴隨著大型活動(dòng)的增加,大型活動(dòng)的公共安全也越來(lái)越引起社會(huì)的關(guān)注,其中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是大型活動(dòng)公共安全的核心和關(guān)鍵。由于活動(dòng)規(guī)模較大,場(chǎng)地容量較多,人流量大,在發(fā)生騷動(dòng)時(shí)很容易出現(xiàn)踩踏傷人事件,不容忽視。
2.誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)
(1)設(shè)計(jì)盜圖
在會(huì)展活動(dòng)過(guò)程中涉及特裝展臺(tái)搭建的參展商和展臺(tái)設(shè)計(jì)方之間,時(shí)而會(huì)發(fā)生展臺(tái)設(shè)計(jì)圖被盜用的事件。設(shè)計(jì)方與參展商在洽談合作期間,參展商收到對(duì)方為其量身定做的展臺(tái),但由于報(bào)價(jià)問(wèn)題設(shè)計(jì)方被拒,之后卻在會(huì)展活動(dòng)期間看到設(shè)計(jì)方的設(shè)計(jì)圖出現(xiàn)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),參展商盜用了設(shè)計(jì)方方案,交給了報(bào)價(jià)更低的搭建商去執(zhí)行展臺(tái)布置工作。這類(lèi)問(wèn)題不乏出現(xiàn),而利益被奪取的一方卻找不到法律保障,只能在行業(yè)群里公開(kāi)違約方信息,提醒同行的注意。
(2)展會(huì)詐騙
會(huì)展活動(dòng)過(guò)程中,對(duì)于一些行業(yè)入門(mén)級(jí)或外地的參展客戶(hù),由于當(dāng)?shù)貢?huì)展活動(dòng)情況不熟悉或者相關(guān)行業(yè)現(xiàn)狀不熟悉,而導(dǎo)致參展被騙。具體欺詐類(lèi)型例如:展會(huì)主題不統(tǒng)一,參展簽訂協(xié)議時(shí)和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)展活動(dòng)呈現(xiàn)的參展主題不相同,展覽主題不專(zhuān)一,缺少行業(yè)認(rèn)可度;夸大展覽、會(huì)議或其他大型活動(dòng)的“國(guó)際”性,自抬身價(jià),弄虛作假,欺騙參展商和觀眾參與不合法存在的會(huì)展活動(dòng),誘導(dǎo)消費(fèi);虛構(gòu)會(huì)展活動(dòng),欺詐目的性極強(qiáng),給當(dāng)?shù)貢?huì)展活動(dòng)發(fā)展帶來(lái)不良的聲譽(yù)。
3.其他常規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)
會(huì)展活動(dòng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)還包括存在于任何企業(yè)中常見(jiàn)的常規(guī)性風(fēng)險(xiǎn),例如:政治環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),金融環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)營(yíng)合作風(fēng)險(xiǎn)和其他因不可抗力形成的臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)等等的自然風(fēng)險(xiǎn)。
四、會(huì)展活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)體制建立
會(huì)展活動(dòng)的高速發(fā)展來(lái)帶了各種不確定的風(fēng)險(xiǎn),相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)體制急需建立和完善。針對(duì)目前存在的主要風(fēng)險(xiǎn),具體提議如下:
1.政府和行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)管力度的增強(qiáng)
會(huì)展活動(dòng)是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的活動(dòng),需當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)單位全力配合,行業(yè)協(xié)會(huì)的組織和協(xié)調(diào),加強(qiáng)社會(huì)力量的中介服務(wù)作用,建立更廣泛利益相關(guān)者的風(fēng)險(xiǎn)防控與安全管理網(wǎng)絡(luò)。除了會(huì)展活動(dòng)相關(guān)組織的協(xié)調(diào)配合,其他行業(yè)媒體和地方媒體也應(yīng)當(dāng)發(fā)揮監(jiān)管作用,合理運(yùn)用媒體力量,引起社會(huì)的關(guān)注和重視。
2.相關(guān)法律體系的完善
在會(huì)展活動(dòng)的展示設(shè)計(jì)這方面,全國(guó)范圍內(nèi)的相關(guān)法律法規(guī)還需細(xì)化,減少利益受損方求助無(wú)果只能行業(yè)內(nèi)互相提醒的無(wú)奈事件出現(xiàn)。在這點(diǎn)上,廣州的會(huì)展活動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)有合理之處?!稄V州知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法》第十一條規(guī)定:知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人或者利害關(guān)系人向展會(huì)主辦單位提出投訴時(shí),應(yīng)當(dāng)提交證明材料;展會(huì)主辦單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理并告知被投訴人。被投訴人告知參展項(xiàng)目涉嫌侵權(quán)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)出示相關(guān)證據(jù),作出不侵權(quán)舉證。被投訴人不能作出有效舉證的,展會(huì)主辦單位應(yīng)當(dāng)要求被投訴人按照合同約定立即采取遮蓋、撤展等處理措施。被投訴的參展項(xiàng)目已由人民法院作出侵權(quán)判決或者由扶著知識(shí)產(chǎn)權(quán)象征管理部門(mén)作出侵權(quán)處理決定,并已發(fā)生法律效力的,展會(huì)主辦單位應(yīng)當(dāng)要求被投訴人立即采取遮蓋、撤展等處理措施。盡管如此,但這個(gè)條例屬于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的處理,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前期的處理預(yù)防,還需加強(qiáng)相關(guān)研究。
3.會(huì)展活動(dòng)險(xiǎn)種的完善
保險(xiǎn)是會(huì)展活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的另一個(gè)重要方法,它也是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的一種手段。西方會(huì)展國(guó)家保險(xiǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá),分工專(zhuān)業(yè)化。與展覽活動(dòng)密切相關(guān)的險(xiǎn)種保險(xiǎn)相對(duì)國(guó)內(nèi)較齊全,例如:會(huì)展活動(dòng)過(guò)程中與會(huì)展企業(yè)的營(yíng)業(yè)延遲損失相關(guān)的保險(xiǎn)類(lèi)型;展覽過(guò)程當(dāng)中展品及攤位意外損害與滅失相關(guān)的保險(xiǎn)類(lèi)型;展覽企業(yè)展示活動(dòng)過(guò)程中國(guó)未及時(shí)騰空展位的所產(chǎn)生的額外費(fèi)用的保險(xiǎn)類(lèi)型;會(huì)展活動(dòng)過(guò)程中展覽或出售存貨的風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)類(lèi)型;會(huì)展活動(dòng)過(guò)程中參展人員意外傷的保險(xiǎn)類(lèi)型。這些經(jīng)驗(yàn)都值得國(guó)內(nèi)借鑒學(xué)習(xí)。
4.會(huì)展活動(dòng)人員素質(zhì)的提高
會(huì)展活動(dòng)過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)大都屬于可抗拒風(fēng)險(xiǎn),是可以有效改變的和預(yù)防的。會(huì)展活動(dòng)從業(yè)人員是事件當(dāng)中的核心,增加人才進(jìn)入門(mén)檻,加大相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰力度,提高從業(yè)人員素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)校教育、企業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)道德建設(shè)、相關(guān)法律法規(guī)建設(shè),從根本上杜絕不符合社會(huì)規(guī)范的行為產(chǎn)生,從而降低會(huì)展活動(dòng)人為造成的風(fēng)險(xiǎn)。
五、總結(jié)
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展給會(huì)展活動(dòng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)與矛盾呈現(xiàn)出多樣化與復(fù)雜化特點(diǎn),會(huì)展活動(dòng)參與的主體所面臨的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型也呈變異性,因此風(fēng)險(xiǎn)管理尤為重要。完善會(huì)展活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理體制,建立相應(yīng)的法律法規(guī)保障體系,提高從業(yè)人員素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。在會(huì)展活動(dòng)繁榮發(fā)展的浪潮之下,如何規(guī)避展覽風(fēng)險(xiǎn)是會(huì)展活動(dòng)主題要面臨的問(wèn)題,因此構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系也是整個(gè)行業(yè)所要面對(duì)的一個(gè)新課題,各方相關(guān)人員和機(jī)構(gòu)應(yīng)把這個(gè)問(wèn)題提上議事日程。
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