三、 健全管理制度是留學(xué)生工作的保障
　　
　　建立完善的留學(xué)生教育管理制度是做好留學(xué)生工作的保障。嚴(yán)格合理的規(guī)章制度對(duì)留學(xué)生形成良好的學(xué)風(fēng)、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣至關(guān)重要。對(duì)申請(qǐng)入學(xué)、入學(xué)注冊(cè)、學(xué)費(fèi)繳納、學(xué)籍管理、考勤制度、考試管理、獎(jiǎng)懲制度、學(xué)校紀(jì)律、宿舍制度、行為規(guī)范、文明禮貌、道德規(guī)范都要制定相關(guān)的中英文管理制度和要求。教育的目的就是要把學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展的人才,培養(yǎng)學(xué)生具有優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)和出色的綜合能力。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)取決于課堂教學(xué)效果,也取決于教育管理制度潛移默化的影響。
　留學(xué)生來(lái)自不同的國(guó)家,具有不同的文化背景、道德水準(zhǔn)、行為習(xí)慣和生活準(zhǔn)則。在執(zhí)行各種規(guī)章制度的過(guò)程中,教師和管理人員要做到和風(fēng)細(xì)雨、循序漸進(jìn)。對(duì)所有的規(guī)章制度要做好宣傳講解工作,使留學(xué)生認(rèn)識(shí)到制度的建立既考慮了留學(xué)生的各種因素,也考慮了中國(guó)的法律法規(guī)和國(guó)情。制度的建設(shè)不是為了懲罰留學(xué)生而是為留學(xué)生的健康成長(zhǎng)和順利完成學(xué)業(yè)提供保障。因此,要使留學(xué)生逐步認(rèn)可并自愿接受管理制度。制度的建立可以保證教學(xué)秩序的正常進(jìn)行,可以提高管理效率和學(xué)習(xí)效果,可以提高留學(xué)生努力學(xué)習(xí)、遵守紀(jì)律和自我約束的自覺(jué)性。 建立制度的目的也是為執(zhí)行制度。在留學(xué)生管理工作中必須嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章必循、有法必依,維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。工作中不循章法,規(guī)章制度就會(huì)流于形式而不起作用,給管理工作帶來(lái)消極的影響。
　　
　　四、 以人為本是留學(xué)生管理工作的關(guān)鍵
　　
　　留學(xué)生管理中以人為本的思想就是要確立留學(xué)生的主體地位。要以法治和情感相結(jié)合的方式解決留學(xué)生的思想問(wèn)題和心理問(wèn)題。做留學(xué)生的思想工作不能簡(jiǎn)單地靠法律法規(guī)、校紀(jì)校規(guī),不能強(qiáng)求留學(xué)生具有中國(guó)學(xué)生的思維方式、價(jià)值觀念和生活習(xí)慣。對(duì)留學(xué)生要著重施以道德素質(zhì)教育,要?jiǎng)又郧椤灾岳?在培養(yǎng)留學(xué)生具有良好的道德品質(zhì)和道德行為上做文章,使他們養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法、具有愛(ài)心的道德品質(zhì)。組織留學(xué)生到學(xué)校、工廠、企業(yè)參觀走訪,邀請(qǐng)留學(xué)生參加各種學(xué)校及社會(huì)的公益活動(dòng),幫助留學(xué)生了解中國(guó)社會(huì)的變化,體驗(yàn)中國(guó)文化的博大精深。留學(xué)生對(duì)中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展變化的親身體會(huì),會(huì)使他們加深對(duì)中國(guó)的了解和認(rèn)識(shí)[2]。
　　留學(xué)生是一個(gè)特殊的學(xué)習(xí)群體,政治、宗教、歷史、教育、文化、傳統(tǒng)和習(xí)慣背景不盡相同,思維方式、價(jià)值觀念、生活習(xí)慣等很多方面也存在著很大的差異。對(duì)留學(xué)生的思想教育要建立在尊重差異、尊重個(gè)體、充分理解、熱情關(guān)懷的基礎(chǔ)上。要以真誠(chéng)平等的身份與留學(xué)生廣泛接觸,了解他們的心理狀態(tài),發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活上的困難與問(wèn)題并積極地幫助解決。在平等、真誠(chéng)的接觸中,管理人員與留學(xué)生建立起一種相互尊重、相互信任、相互理解、協(xié)調(diào)融洽的關(guān)系。這是做好思想工作的前提。
　　學(xué)校要樹(shù)立全員、全程的留學(xué)生思想教育理念,使全體教職員認(rèn)識(shí)到對(duì)留學(xué)生進(jìn)行思想教育是每一個(gè)人的職責(zé)。課堂上教師不但要向留學(xué)生傳授知識(shí),也要傳授做人的道理。課外,教職員工和諧相處、文明服務(wù)、熱情周到,讓留學(xué)生在文明、和諧的環(huán)境中潛移默化地受到道德的熏陶。留學(xué)生中有些人組織能力好、親和力大、號(hào)召力強(qiáng),在留學(xué)生中有一定的威信和影響,在留學(xué)生的思想教育工作中要充分發(fā)揮他們的作用。通過(guò)他們向廣大留學(xué)生傳達(dá)學(xué)校的各種規(guī)章制度、管理理念、教育思想和校園文化。通過(guò)征求他們的意見(jiàn)和建議,調(diào)動(dòng)留學(xué)生的自我管理意識(shí),提高學(xué)校留學(xué)生工作的整體管理水平。
　　
　　五、 提高管理人員素質(zhì)是留學(xué)生工作的需要
　　
　　高校留學(xué)生管理人員具有管理者和教師的雙重身份。作為管理者首先要有過(guò)硬的政治素質(zhì),高尚的愛(ài)國(guó)主義情操。在留學(xué)生管理工作中自覺(jué)維護(hù)國(guó)家的主權(quán)、民族尊嚴(yán)和學(xué)校的榮譽(yù)。對(duì)待留學(xué)生要彬彬有禮、不卑不亢,時(shí)刻保持民族自尊心和自豪感。在日常工作中注意自身形象,言談舉止要彰顯中華民族的傳統(tǒng)美德和中國(guó)人民的精神面貌。作為教師要關(guān)心學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生、理解學(xué)生、幫助學(xué)生。工作中要敬崗愛(ài)業(yè)、誨人不倦、充滿愛(ài)心和耐心,以優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)證明自己對(duì)留學(xué)生工作的熱愛(ài)與忠誠(chéng)。要切實(shí)提高管理素質(zhì)和服務(wù)水平,用自己高尚的職業(yè)道德和優(yōu)秀的綜合素質(zhì)去完成每項(xiàng)工作。要不斷查找自己工作中的不足和缺點(diǎn),急為留學(xué)生之所急,想為留學(xué)生之所想,在工作中不斷提高對(duì)留學(xué)生管理工作的思想認(rèn)識(shí)。在思想上,要有敬業(yè)愛(ài)業(yè)的責(zé)任感,做好工作的使命感,有腳踏實(shí)地做好每一件工作的拼搏精神;在管理服務(wù)上,要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策、法律和學(xué)校的規(guī)章制度,通過(guò)自己勤奮的工作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),擴(kuò)大學(xué)校影響,提高學(xué)校聲譽(yù),樹(shù)立個(gè)人形象。
　　留學(xué)生管理工作是一項(xiàng)集政策性、法律性、原則性、知識(shí)性和保密性為一體的工作。這就要求留學(xué)生管理人員要有強(qiáng)烈的法律意識(shí)、廣博的文化知識(shí)、高度的保密覺(jué)悟和優(yōu)秀的外語(yǔ)水平。留學(xué)生管理人員要具有獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,有處理和解決突發(fā)事件的能力。在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作意識(shí),又有能獨(dú)立開(kāi)展工作的能力。創(chuàng)新是做好一切工作的靈魂。沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)工作就會(huì)墨守成規(guī)、停滯不前。面對(duì)不斷涌現(xiàn)的新的管理觀念和管理方法,留學(xué)生管理人員要勇于探索、敢于創(chuàng)新,以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神開(kāi)拓進(jìn)取、做好工作。