三、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理與核算對(duì)策
　　1.確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)是客戶(hù)獲得企業(yè)商業(yè)信用所具備的最低條件，通常以預(yù)期的壞賬損失率表示。如果企業(yè)把信用標(biāo)準(zhǔn)定的過(guò)高，將使許多客戶(hù)因信 用品質(zhì)達(dá)不到信用標(biāo)準(zhǔn)而被企業(yè)拒之門(mén)外，其結(jié)果盡管有利于降低違約風(fēng)險(xiǎn)及收賬費(fèi)用，但是不利于企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力的提高和銷(xiāo)售收入的擴(kuò)大。相反，企業(yè)接受較低的信用標(biāo)準(zhǔn)，則導(dǎo)致了壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)加大和收賬費(fèi)用增加。因此，企業(yè)應(yīng)在成本與收益比較原則的基礎(chǔ)上，確定適宜的信用標(biāo)準(zhǔn)。確定適當(dāng)?shù)男?用標(biāo)準(zhǔn)首先設(shè)定信用等級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)客戶(hù)信用資料調(diào)查分析，確定評(píng)價(jià)信用優(yōu)劣的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，以一組最具有代表力、能夠說(shuō)明付款能力和財(cái)務(wù)狀況的若干比率作為信用風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，根據(jù)數(shù)年內(nèi)最壞年景的情況，分別找出信用好和信用差兩類(lèi)顧客的比率平均值，依次作為比較其他顧客的信用標(biāo)準(zhǔn)。
　　2.建立專(zhuān)門(mén)信用管理部門(mén)，統(tǒng)一管理。由于中國(guó)傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)有企業(yè)缺乏“四自”能力(自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束)，只是在政府的計(jì)劃指令下 進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，結(jié)果導(dǎo)致大量的陳年老賬，而且由于應(yīng)收賬款的復(fù)雜性，很多時(shí)候需要設(shè)置專(zhuān)門(mén)的管理組織，專(zhuān)職的人員來(lái)處理相關(guān)的事宜。對(duì)于一些應(yīng)收賬款長(zhǎng)期拖下去，難以收回，企業(yè)為了能解決這一問(wèn)題，應(yīng)該成立一個(gè)由市場(chǎng)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、公司辦、黨委組成的清欠領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)陳年老賬進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、整理，安排專(zhuān)職清欠人員逐項(xiàng)進(jìn)行清理。企業(yè)需要對(duì)壞賬產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，并追求責(zé)任。壞賬的產(chǎn)生主要是因?yàn)閼?yīng)收賬款管理的效率較低。應(yīng)收 賬款的管理好壞主要取決于與應(yīng)收賬款相關(guān)的部門(mén)和人員。如果說(shuō)做的好與壞都是一個(gè)樣，那么應(yīng)收賬款信用管理部門(mén)的制度設(shè)計(jì)的再好，也只能是一種擺設(shè)。故企 業(yè)對(duì)信用管理部門(mén)建立一定考核機(jī)制，對(duì)應(yīng)收賬款工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)象人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，從而發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性。
　　3.建立完善應(yīng)收賬款的內(nèi)控制度。建立賒銷(xiāo)審批制度，從源頭上采取控制措施，實(shí)行“誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理辦法。對(duì)每一筆應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的發(fā)生都要有明確的責(zé)任人，企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售 市場(chǎng)及企業(yè)自身特點(diǎn)和管理方式，授予不同級(jí)別的人員不同金額的審批權(quán)限，各經(jīng)辦人員只能在各自的權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過(guò)限額的必須由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，金額巨大的，需報(bào)請(qǐng)企業(yè)最高權(quán)利部門(mén)研究后審批；同時(shí)要把責(zé)任落到實(shí)處，各經(jīng)辦人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)應(yīng)自己負(fù)責(zé)，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，企業(yè)可以將貨款回籠作為考核銷(xiāo)售部門(mén)及銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的主要依據(jù)，并建立指標(biāo)考核體系，包括銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售收人、銷(xiāo)售毛利、貨款回收率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等，根據(jù)實(shí)際回收情況與業(yè)務(wù)人員工資、獎(jiǎng)金掛鉤。
　　4.加大清欠力度，制定積極的收款政策。隨著應(yīng)收賬款賬齡的增大，呆壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增大，為加強(qiáng)企業(yè)資金管理，把壞賬的損失控制到最低限額，逾期應(yīng)收賬款數(shù)額較大的客戶(hù)，企業(yè)應(yīng)專(zhuān)門(mén)成立清 欠辦公室，由企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)于債務(wù)人破產(chǎn)、死亡、因債務(wù)人逾期未能履行償債義務(wù)，超過(guò)3年仍不能回收的應(yīng)收賬款，或者需要通過(guò)法律途徑解決的應(yīng)收賬款，都要轉(zhuǎn)交到企業(yè)清欠辦公室，由清欠辦公室組織清收并制定清收及獎(jiǎng)勵(lì)措施，落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人頭上抓緊催收。催收的手段一般有：信函通知、電話聯(lián)系、派人面談，對(duì)那些有償還能力卻故意賴(lài)賬，不履行償債義務(wù)的客戶(hù)，則應(yīng)通過(guò)提請(qǐng)仲裁或向法院申請(qǐng)?jiān)V訟的方式催收。
　　5.充分發(fā)揮會(huì)計(jì)部門(mén)的監(jiān)督職能。企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)按客戶(hù)區(qū)域建立應(yīng)收賬款明細(xì)賬，定期統(tǒng)計(jì)應(yīng)收賬款各客戶(hù)的欠款金額、賬齡及增減變動(dòng)情況，并及時(shí)反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售部門(mén)，為評(píng)估調(diào)整賒銷(xiāo)客戶(hù)的信息等級(jí)提供可靠依據(jù)。企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期配合銷(xiāo)售部門(mén)同應(yīng)收賬款客戶(hù)對(duì)賬，寄送對(duì)賬單，獲取經(jīng)對(duì)方供銷(xiāo)、財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員確認(rèn)并簽章的對(duì)賬單，發(fā) 現(xiàn)有對(duì)賬不符的要雙方及時(shí)查清原因，數(shù)額較大時(shí)，通過(guò)信函、電話無(wú)法查清的，可派人同客戶(hù)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，查清原因及時(shí)調(diào)賬。杜絕因雙方對(duì)不上往來(lái)賬造成企業(yè)壞賬損失。發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)作用，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)人員的崗位要定期進(jìn)行調(diào)換，離崗時(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)、審計(jì)部門(mén)要配合銷(xiāo)售部門(mén)，辦理應(yīng)收賬款同客戶(hù)對(duì)賬，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查明處理。原業(yè)務(wù)人員經(jīng)辦的所有往來(lái)款項(xiàng)必須以書(shū)面形式說(shuō)明欠款原因進(jìn)行交接，得到客戶(hù)確認(rèn)的由接替人負(fù)責(zé)，欠款得不到客戶(hù)確認(rèn)的，由原經(jīng)辦人限期清理，對(duì)未辦理交接手續(xù)而自行離崗者，停發(fā)其工資獎(jiǎng)金，由此給企業(yè)造成損失的，將依法追究法律責(zé)任。