提要本文從高校圖書館實施知識管理的必要性等方面，闡述高校圖書館的知識管理以及應(yīng)采取的策略。
　　關(guān)鍵詞：高校圖書館；知識服務(wù)；管理
　　21世紀是知識經(jīng)濟的時代，知識成為重要的資源。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和知識管理的興起對高校圖書館工作提出了新的挑戰(zhàn)，同時也帶來了機遇。高校圖書館應(yīng)該抓住這一機遇，改變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等，同時加強對知識管理的研究和應(yīng)用。在知識管理的保障下，實現(xiàn)由信息服務(wù)向知識服務(wù)的轉(zhuǎn)變。構(gòu)建高校圖書館知識管理與知識服務(wù)平臺，為用戶提供全面的、專業(yè)化和個性化的知識服務(wù)。
　　一、高校圖書館知識管理
　　學(xué)術(shù)界對知識管理眾說紛紜，知識管理是以人為中心，以信息為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為目標的基本觀點是不容置疑的。知識管理要求把信息與信息、信息與活動、信息與人聯(lián)系起來，實現(xiàn)知識的共享，運用集合的智慧，贏得競爭。
　　高校圖書館知識管理指應(yīng)用知識管理理論與方法，合理配置和使用圖書館各種資源，充分滿足用戶不斷變化的信息與知識需求，并提升高校圖書館的各項職能和更好地發(fā)揮其作用的過程。它既包括為了提高服務(wù)效益工作內(nèi)容上的知識管理，又包括提高自身管理效率組織管理上的知識管理。
　　二、高校圖書館知識服務(wù)的內(nèi)容
　　高校圖書館知識服務(wù)可以分為兩個方面：
　?。ㄒ唬└咝D書館最基本的服務(wù)。包括文獻傳遞、借閱服務(wù)、館藏信息提供服務(wù)等，是圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)。主要是指導(dǎo)、幫助讀者用戶快速地獲得、利用館藏知識信息資源，這些服務(wù)是建立在有效地組織、整合圖書館館藏資源（包括實體館藏和虛擬館藏資源）的基礎(chǔ)上的。針對高校圖書館的服務(wù)對象，按學(xué)科對這些知識信息資源進行組織，更便于讀者用戶的利用。
　?。ǘ└咝D書館重點服務(wù)。高校圖書館重點服務(wù)主要包括定題檢索、科技查新、學(xué)科導(dǎo)航、學(xué)科信息門戶、專題情報調(diào)研服務(wù)等。主要是解決教師和學(xué)生在教學(xué)、學(xué)習(xí)、科研項目、課題研究、學(xué)位論文撰寫等活動過程中遇到的研究性問題。這類問題需要廣泛收集相關(guān)領(lǐng)域的信息，并進行分析、對比、歸納等處理，有時還需要專業(yè)人員的協(xié)助才能提出有效的解決方案。對于一些重大項目課題，學(xué)科館員還需要參與其中，深入了解課題立項的背景、項目要求與內(nèi)容，設(shè)定服務(wù)方案、制定檢索策略，通過推送服務(wù)，不斷地為該科研項目提供動態(tài)、新穎的專題信息知識，做到從立項到成果鑒定全過程的跟蹤服務(wù)，提高學(xué)科知識服務(wù)對讀者用戶需求和任務(wù)的支持力度。這類服務(wù)的學(xué)科性更強，也最能體現(xiàn)高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量。