農(nóng)行企業(yè)文化論文(2)
農(nóng)行企業(yè)文化論文
農(nóng)行企業(yè)文化論文篇2
淺談基層農(nóng)行企業(yè)文化建設
論文摘要:企業(yè)文化的發(fā)展方向,直接決定企業(yè)的前途和命運?,F(xiàn)實中,企業(yè)在經(jīng)歷了最初的經(jīng)驗管理、科學管理和戰(zhàn)略管理后,正日益認識到企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是資金、技術(shù)、人員、策略的競爭,而是文化的競爭。農(nóng)行自l979年恢復成立以來,在其長期的改革與發(fā)展過程中,形成了一定的、有自身特色的文化內(nèi)涵。要使農(nóng)行成為資本充足、內(nèi)控嚴密、運營安全、服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè),就必須站在一個更高的層次、從全方位的角度來審視、解決自身存在的問題,而企業(yè)文化建設恰好具備了這一功能。
論文關(guān)鍵詞:企業(yè)文化建設 基層農(nóng)行 現(xiàn)代金融企業(yè) 經(jīng)驗管理 科學管理 文化內(nèi)涵 資本充足 運營安全
一、農(nóng)行企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀
1.重視程度不夠。企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程,要成功地塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化,將價值觀、企業(yè)精神、行為準則、企業(yè)制度轉(zhuǎn)化為全體人員的共同理念,再將這種理念轉(zhuǎn)化為持久的行動,從而產(chǎn)生出企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力,需要長期的、艱苦不懈的努力。但在目前少數(shù)基層行的領(lǐng)導卻對此沒有足 夠的認識 ,把簡單的文體活動或基本的形象識別 、規(guī)章制度視為企業(yè)文化,其實,有了企業(yè)文化手冊、制度和形象識別系統(tǒng),僅僅是企業(yè)文化建設的開始。
2.發(fā)展不平衡。農(nóng)行在長期的經(jīng)營實踐中,建立了一系列體現(xiàn)價值理念、服務宗旨、經(jīng)營理念的法規(guī)制度;有自己獨特的名稱和標志;有自己的行為方式和辦事風格:有了一定企業(yè)文化的雛形。但這并不能說明我們已經(jīng)成功的塑造了優(yōu)秀的企業(yè)文化。
優(yōu)秀的企業(yè)文化,最終表現(xiàn)為能衍生強大的核心競爭能力。在農(nóng)行系統(tǒng)內(nèi),一些分支行和基層營業(yè)機構(gòu),之所以存在著思想觀落后、資產(chǎn)質(zhì)量差、管理水平低、競爭能力弱等問題,既有客觀的、歷史的因素,但也與管理不規(guī)范,制度文化建設不到位,企業(yè)理念、員工價值觀不統(tǒng)一有關(guān)。在一些基層單位中,現(xiàn)有的文化良莠共存,其文化尚未得到提煉、總結(jié)、歸納、升華,從而未形成個性鮮明、富有特色、成熟完善的企業(yè)文化體系。
3.聯(lián)動不夠,合力不足。一是各級行管理部門的指導作用發(fā)揮不夠,自上而下沒有一個完整的企業(yè)文化建設規(guī)劃,基層行的企業(yè)文化建設各有各的理解和做法,聯(lián)動不夠,合力不足。企業(yè)文化建設各自為政,價值觀、企業(yè)宗旨、經(jīng)營目標、企業(yè)愿景的提法各一,各種文化缺乏個性,趨于同質(zhì)化。二是企業(yè)文化建設存在短期行為。一些領(lǐng)導在任期內(nèi)熱衷于抓“見效快”的項目,使企業(yè)文化建設上沒有連續(xù)性,員工無法形成統(tǒng)一的價值觀。三是企業(yè)文化建設模仿多,通用理念多,真正從經(jīng)營管理實踐中提煉的少,往往是“拿來主義”,缺少自身特色,缺乏農(nóng)行個性和創(chuàng)意。
4.與業(yè)務經(jīng)營融合不夠。企業(yè)文化說到底是實踐的文化,它產(chǎn)生于經(jīng)營管理實踐,又指導經(jīng)營管理實踐。通過得到全體員工的共識而對企業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用,對管理要素產(chǎn)生協(xié)調(diào)作用,對工作效率和經(jīng)濟效益產(chǎn)生增效作用,進而提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)文化建設的過程就是運用企業(yè)文化實施經(jīng)營管理的過程,實踐的環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設的根本環(huán)節(jié)。如果沒有把企業(yè)文化建設納入目標規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)文化與經(jīng)營實踐就成了“兩張皮”,就不能使其轉(zhuǎn)化為管理行為。企業(yè)文化建設還應隨企業(yè)生存環(huán)境和經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整和變化加以變革,使之有效融合企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營,才能保障各項業(yè)務持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。
5.缺乏認同感。員工的價值觀與企業(yè)的價值觀缺乏一致性,沒有將個人的前途和命運與企業(yè)的興衰成敗相結(jié)合,從而在事業(yè)心、責任感、職業(yè)道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業(yè)的要求轉(zhuǎn)化為個人自覺的行動,甚至產(chǎn)生抵觸情緒。
二、對加強基層農(nóng)行企業(yè)文化建設的幾點思考
1.突出“以人為本”的文化理念。企業(yè)文化從根本上說是人的文化。因此,加強企業(yè)文化建設必須真正把人放在中心位置。一是要認真為員工設計職業(yè)生涯。應著力營造一種“在不斷為實現(xiàn)農(nóng)行遠景目標奮斗的同時,不斷地實現(xiàn)自我進步”的氛圍,從而,把農(nóng)行遠景目標的實現(xiàn)與個人的進步緊密結(jié)合在一起,使理想和希望變得清晰、具體,不是遙不可及。
二是要充分體現(xiàn)員工的主人翁地位。
要采取各種有效方法,調(diào)動員工參與農(nóng)行的經(jīng)營管理和決策,使員工在參與管理和決策的過程中,發(fā)揮自己的主觀能動性。要拓寬溝通渠道,注重與員工交心談心,傾聽不同類別員工的愿望和建議,了解員工日常工作生活中的困難和問題,盡力解除他們的后顧之憂。三是要有有效的激勵機制。通過有效的激勵機制及其制度操作,使農(nóng)行的核心價值觀融入到本行及其員工的自覺行為中去。要建立以價值觀為核心的戰(zhàn)略薪酬體系,將基本工資、崗位工資、績效工資統(tǒng)一在一個體系之中,做到“基本工資保吃飯,崗位工資靠實干,績效工資憑貢獻”。
要通過滿足員工情感上、精神上的需要,對員工的工作予以肯定、表揚和獎勵,讓員工有實實在在的自豪感和滿足感。四是要努力營造溫馨家園。開展豐富多彩的文體活動,是營造“家園文化”行之有效的極好手段。通過文體活動的開展,員工不僅在高雅的活動中陶冶情操、獲得快樂,感受到一種大家庭的溫暖,而且能夠增進同志間的接觸、交往和了解,產(chǎn)生親切感和信任感,使團隊的精神、共同的理念不斷在活動中得到灌輸和強化;能夠打破部門之間的界線,產(chǎn)生親合力和凝聚力,使農(nóng)行的價值觀、服務宗旨,在無形中得到認同和轉(zhuǎn)化;能夠在制度不能涉及的地方、在無人監(jiān)督的情況下,表現(xiàn)出“以行為家”的自覺行為,培養(yǎng)出良好的行為習慣,努力維護農(nóng)行的聲譽和形象,自覺地把自己的命運與農(nóng)行的興衰成敗緊緊聯(lián)系在一起。因此,我們要提高思想認識,不把文體活動看成是一種娛樂和業(yè)務經(jīng)營 發(fā)展的“潤滑劑”;不把它看成是可有可無的事,而將它作為我們工作的一個組成部分,列入工作計劃,長期不懈的堅持下去。
2.強化企業(yè)文化意識,營造企業(yè)文化氛圍。
一是要在領(lǐng)導者和全體員工的思想中,牢固樹立“文化的競爭,是最高層次的競爭”的觀念,并把這種觀念轉(zhuǎn)化為我們的思維方式、行動準則;
二是要有目的、有計劃、有措施、有方法的將企業(yè)文化建設貫穿干經(jīng)營活動的方方面面,持之以恒地推進企業(yè)文化建設;
三是要利用各種方式和手段,營造出一種文化氛圍,使每一個工作、生活在這個環(huán)境中的人都受到企業(yè)文化的感染,產(chǎn)生潛移默化的作用。在建設企業(yè)文化中,領(lǐng)導者身體力行是關(guān)鍵。
企業(yè)文化建設,往往與領(lǐng)導者的意識、經(jīng)營管理思想、管理風格以及氣量品質(zhì)等有很大的關(guān)系。從某種意義上講,領(lǐng)導者是企業(yè)文化的第一設計者,第一身體力行者,第一宣傳者。農(nóng)行企業(yè)文化建設,需要領(lǐng)導者的縝密思考、明確提出和強力灌輸,需要領(lǐng)導者身體力行,這種力量誰也無法代替。
領(lǐng)導者應該善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化存在的不足和弊端,積極推進創(chuàng)新,通過地位和權(quán)力優(yōu)勢等影響,排除企業(yè)文化建設中的重重阻力,逐步形成企業(yè)文化建設的良好氛圍。建設企業(yè)文化還應注重對員工的培訓。一方面要引導教育,另一方面要強力灌輸,比如,遵守規(guī)章制度、按《員工行為守則》的要求規(guī)范言行等。要將對員工的教育培訓作為一種投資,要改變以往以應急性為主為以系統(tǒng)性、定向性培訓人才為主的培訓方式。
要主動為員工的前途著想,引導員工對職業(yè)生涯進行規(guī)劃、提供機會,使每位員工都有自己的預期目標,明白通過自己的努力去實現(xiàn)人生的價值。要加強對領(lǐng)導干部和全體員工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、技能素質(zhì)的培訓,制定有針對性的培訓計劃,并按不同的培訓對象、層次、內(nèi)容、進度、標準等要求實施培訓計劃。
此外,建設企業(yè)文化還應努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境。如果沒有良好的工作氛圍,那么團隊成員之間就沒有充分的信任與溝通,就無法敞開心扉進行經(jīng)驗交流和學習,就會有所顧忌和保留,不利于企業(yè)文化的形成。優(yōu)秀的企業(yè),都非常注意工作氛圍的塑造。這種氛圍不僅是指良好的工作環(huán)境,更重要的是團隊成員的心理契合度,即團隊成員彼此充分信任和合作,這是塑造良好工作氛圍的關(guān)鍵。
要想樹立起農(nóng)行的良好形象,以獲得社會與公眾的高度贊譽,必須大力傳播農(nóng)行的企業(yè)文化,不斷地將農(nóng)行的經(jīng)營理念、員工的良好行為、農(nóng)行為社會提供的產(chǎn)品和服務等傳播給社會的廣大公眾,在農(nóng)行與社會公眾之間建立相互理解、信任和支持的關(guān)系,從而為農(nóng)行的發(fā)展營造一個良好的關(guān)系環(huán)境和輿論環(huán)境。要使農(nóng)行的產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品,必須借助文化的力量。通過外部傳播把農(nóng)行的產(chǎn)品或信息與文化信息緊密聯(lián)系在一起,給社會公眾留下美好的印象,在公眾感受農(nóng)行獨特文化的同時,對農(nóng)行的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生信任感。
農(nóng)行在擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務的同時,還必須具有贏得公眾的能力,才能鞏固和開拓市場。國內(nèi)外許多著名的成功銀行,都是靠深厚的文化積淀和高雅的文化韻味贏得公眾的心,從而使自己的歷史延續(xù)幾十年甚至上百年。企業(yè)文化的外部傳播為企業(yè)鞏固和開拓市場開辟道路。傳播積極向上的企業(yè)文化,能凈化社會風氣,為提高社會道德水平做貢獻,同時提升農(nóng)行自身的道德水準和道德形象。充分利用外部各種傳播渠道有助于推動農(nóng)行的企業(yè)文化建設。
CI系統(tǒng)集企業(yè)身份、企業(yè)歷史、企業(yè)理念、行為、視覺等為一體,整體展示企業(yè)形象,具有很強的傳播功能,是社會公眾識別企業(yè)和企業(yè)向外展示風貌的一座橋梁。CI系統(tǒng)運用統(tǒng)一的整體傳達系統(tǒng),將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化,傳達給企業(yè)周邊的關(guān)系,并使其對企業(yè)產(chǎn)生認同感;給人造成感覺沖擊,使企業(yè)形象易于被人們記住。
廣告在知名度方面的作用也很明顯,它把附加了文化的產(chǎn)品非常直觀、形象地展示在公眾面前,用廣告的語言、畫面描繪出它的獨特文化“情境”,吸引公眾的注意力,達到公眾與企業(yè)文化的共鳴,使企業(yè)文化深深地印在公眾的心目中。做廣告時,不僅要關(guān)注廣告的商業(yè)價值,更要注意廣告的文化價值,很多人是通過廣告知曉企業(yè)和企業(yè)文化的。除此之外,還可以采用專題活動、新聞報道與專題研究、公益活動、業(yè)務宣傳、提供咨詢服務等方式推動企業(yè)文化的建設與發(fā)展。