農(nóng)行企業(yè)文化論文

　　企業(yè)文化的發(fā)展方向，直接決定企業(yè)的前途和命運?，F(xiàn)實中，企業(yè)在經(jīng)歷了最初的經(jīng)驗管理、科學管理和戰(zhàn)略管理后，正日益認識到企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是資金、技術、人員、策略的競爭，而是文化的競爭。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于農(nóng)行企業(yè)文化論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　農(nóng)行企業(yè)文化論文篇1

　　淺談品牌引領農(nóng)行的先進企業(yè)文化建設

　　摘 要：文章闡釋了農(nóng)行品牌與先進企業(yè)文化的關系，論述了農(nóng)行先進企業(yè)文化的基本內(nèi)涵，提出了農(nóng)行先進企業(yè)文化建設的基本路徑和方法。

　　關鍵詞：農(nóng)行 品牌 先進企業(yè)文化 內(nèi)涵 基本路徑 方法

　　一、“大行德廣，伴你成長”品牌與農(nóng)行先進企業(yè)文化的關系

　　品牌是企業(yè)和產(chǎn)品的象征和代表。作為經(jīng)營貨幣的、高風險的特殊企業(yè)，品牌在商業(yè)銀行的經(jīng)營活動中也發(fā)揮著重要作用，日漸成為決定商業(yè)銀行核心競爭力的關鍵因素。隨著2008年農(nóng)總行“大行德廣，伴你成長”中國農(nóng)業(yè)銀行品牌戰(zhàn)略的啟動，標志著農(nóng)業(yè)銀行邁入了新的歷史發(fā)展階段，有了自己的行魂、行動綱領和經(jīng)營的基本指導思想。農(nóng)業(yè)銀行正在向社會倡導一種理念和向世人莊嚴承諾：中國農(nóng)業(yè)銀行將行大事，立大德，竭力攜手客戶，以客戶為中心，伴客戶一起成長，與時代同行，共同開創(chuàng)各自偉大事業(yè)的美好明天。這也是農(nóng)業(yè)銀行的社會價值所在。

　　這意味著農(nóng)業(yè)銀行要以一流銀行的面貌為客戶提供一流的服務和為客戶創(chuàng)造價值。然而，農(nóng)業(yè)銀行行大事，立大德，伴客戶一起成長的基礎是農(nóng)業(yè)銀行自身的成長，而農(nóng)業(yè)銀行自身的成長一定源自農(nóng)業(yè)銀行員工的成長，農(nóng)業(yè)銀行能為客戶提供的一流服務和創(chuàng)造的價值更是要源自一流的農(nóng)業(yè)銀行員工。中國農(nóng)業(yè)銀行將以人為本，尊重人才，愛惜人才，用好人才，與有進取心的員工一起成長，共同進步，同謀發(fā)展，富有成就。

　　作為農(nóng)業(yè)銀行的品牌，必須由各級機構以其為中心在各項經(jīng)營活動中大力展開和進行外化，并與農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化建設結合起來，要努力建設以“大行德廣，伴你成長”品牌為主線的、包括理念、制度、形象等要素在內(nèi)的農(nóng)業(yè)銀行文化體系，增強農(nóng)業(yè)銀行員工對“大行德廣，伴你成長”品牌理解的深度，培養(yǎng)農(nóng)業(yè)銀行員工對“大行德廣，伴你成長”品牌、產(chǎn)品和自身提供的服務的自豪感，激發(fā)農(nóng)業(yè)銀行員工對“大行德廣，伴你成長”品牌的工作熱情、責任感、使命感、認同感、歸屬感和緊迫感，建立起員工與組織之間正相關的依存關系，使農(nóng)業(yè)銀行員工個人的行為、思想、情感、信念、習慣與農(nóng)業(yè)銀行“大行德廣，伴你成長”品牌有機地統(tǒng)一起來，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝成一種合力與整體趨向，激發(fā)出農(nóng)業(yè)銀行員工個人為實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行的共同目標而奮斗的主觀能動性和奮勇拼搏的精神。這樣才能讓客戶增強對農(nóng)業(yè)銀行的產(chǎn)品和經(jīng)營行為的認同感和信任感，形成農(nóng)業(yè)銀行區(qū)別于其他銀行的比較優(yōu)勢與核心競爭力，強化和提高農(nóng)業(yè)銀行的市場地位，進而實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行自身的可持續(xù)發(fā)展。

　　當今時代，先進文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素。對于一個企業(yè)的成長來說，企業(yè)文化雖然不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。資金的多少、技術的高低、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務、精明的決策，往往依托于企業(yè)深厚的文化底蘊?，F(xiàn)代企業(yè)要想辦成百年老店，就必須建立良好和先進的企業(yè)文化，要用文化的力量教化人、塑造人和激勵人。以先進的文化思想引領農(nóng)行的企業(yè)文化建設，是加強農(nóng)業(yè)銀行人力資源建設、提高農(nóng)業(yè)銀行員工隊伍整體戰(zhàn)斗力、提升農(nóng)業(yè)銀行核心競爭力的重要內(nèi)容。

　　因此，農(nóng)行各級經(jīng)營機構在“大行德廣，伴你成長”品牌戰(zhàn)略引領下，以一個統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的內(nèi)涵面向全國公眾、走向城鄉(xiāng)市場和面對“三農(nóng)”的同時，還要以“大行德廣，伴你成長”品牌戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵統(tǒng)領農(nóng)業(yè)銀行的先進企業(yè)文化建設，在農(nóng)行員工隊伍中形成具有農(nóng)行特色的、符合時代發(fā)展所需要的、農(nóng)行全體員工長期認同和遵守的理念、共同愿景、價值取向、行為方式、經(jīng)營作風、道德規(guī)范、職業(yè)操守，熔鑄農(nóng)業(yè)銀行的行魂——企業(yè)文化精神，大力推進農(nóng)行員工隊伍的現(xiàn)代化進程，實現(xiàn)農(nóng)行人的全面發(fā)展。

　　二、農(nóng)行先進企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

　　1.塑造學習文化。當今世界，成功的企業(yè)應是“學習型組織”，人們通過學習提高素質(zhì)，開發(fā)能力和智慧;通過團隊共同學習，提高整體的適應能力和創(chuàng)造能力，從而超越自我。因此，學習已經(jīng)成為企業(yè)最重要的價值觀之一。

　　2.塑造管理文化。管理是辦好商業(yè)銀行的永恒主題，是業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)健運行和改革順利推進的重要保證，只有按照科學管理、規(guī)范管理、從嚴管理的要求，全面加強管理，才能有效防范和化解經(jīng)營風險。同時，還要適應時代要求，確立人本主義管理理念，積極倡導以自我約束為條件、以自我管理為基礎、以自我改善為目標的柔性管理，以獨特的制度文化統(tǒng)一員工的行為規(guī)范，使員工自覺地遵守規(guī)章制度，保證全行目標的實現(xiàn)。

　　3.塑造服務文化。農(nóng)行是一家服務銀行，服務是銀行提供的唯一產(chǎn)品，銀行同業(yè)競爭實際上就是服務的競爭。因此，必須在全行樹立“客戶第一”的思想，努力營造一種服務高尚的氛圍，一切以客戶的需求為出發(fā)點，以客戶的滿意為落腳點，讓每一位走進農(nóng)行的客戶都乘興而來，滿意而歸。

　　4.塑造家園文化。農(nóng)行要尊重、關心和愛護自己的員工，維護員工的利益，使農(nóng)行真正成為農(nóng)行員工的家園，從而使廣大員工自覺地愛家、建家、管家，形成“農(nóng)行是我家，建設靠大家”、“我靠農(nóng)行生存、農(nóng)行靠我發(fā)展”的共同理念。

　　5.塑造制度文化。制度文化是企業(yè)文化的核心。只有建立優(yōu)秀人才脫穎而出的選人機制，公開競爭、雙向選擇的用人機制，目標管人、制度管人的評價考核機制和以能效取酬的分配激勵機制，形成以工作論英雄，靠貢獻比高低，按效益行獎懲，靠業(yè)績定升遷的機制，才能激發(fā)員工的活力，使農(nóng)行呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，并獲得生生不息的生命力。

　　6.塑造品牌文化。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，能夠給企業(yè)帶來超額的收益。應通過在社會上開展有影響的文化活動，積極投身于公益事業(yè)，展示農(nóng)行的形象，反映農(nóng)行回報社會、蓬勃向上的精神風貌，培養(yǎng)員工對農(nóng)行的榮譽感、自豪感，對社會的責任感、使命感，使農(nóng)行的品牌形象、文化形象不斷得到提升，進而帶動業(yè)務的快速發(fā)展。

　　三、農(nóng)行先進企業(yè)文化建設的基本路徑和方法

　　1.發(fā)動全員，內(nèi)外結合，科學地確定農(nóng)行企業(yè)文化的內(nèi)容。

　　一是發(fā)動全員，群策群力，為企業(yè)文化理念的形成挖掘活力源泉。通過農(nóng)行各種內(nèi)部媒介(農(nóng)行簡報、信息等)，廣泛宣傳開展企業(yè)文化建設的必要性和重要性，提高員工的思想認識;通過召開不同形式的研討會、交流會、座談會，認真征求、收集整理廣大員工關于企業(yè)文化理念的意見或建議。

　　二是突出重點，塑造靈魂。企業(yè)文化最深奧、最具魅力的內(nèi)容是企業(yè)理念和企業(yè)精神，它們是企業(yè)文化的靈魂。因此，要精心提煉出最適合農(nóng)行發(fā)展、最有價值、最有特色的企業(yè)精神和核心價值觀，并加以確立和塑造。

　　三是內(nèi)外結合，專兼結合，研討論證。要把征集到的企業(yè)文化理念進行篩選、甄別，再總結、再提煉，并可聘請有關專家共同探討、論證，形成初步意見，再交給員工進行座談討論，提出意見，這樣經(jīng)過反復的醞釀和討論，最終形成一套具有農(nóng)行特色的企業(yè)文化理念。

　　2.強力宣傳，形成共識。

　　要讓企業(yè)文化的價值理念被農(nóng)行全體員工所接受、認同，就必須在本行范圍內(nèi)廣泛宣傳倡導，形成共識，貫徹落實。一是加強教育培訓。編寫《農(nóng)行企業(yè)文化手冊》，作為員工必學的教材;搞好崗前培訓，讓新員工進行后聽的第一課就是農(nóng)行企業(yè)文化;平時，通過舉辦各種培訓班、學習班對員工進行灌輸、教育，將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為員工的共同認識，進而轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。二是發(fā)揮內(nèi)部傳媒的作用。開辦《農(nóng)行企業(yè)文化報》，重點刊登企業(yè)文化、企業(yè)精神講解、農(nóng)行重大決策、重大新聞，先進事跡、典型案例分析，表揚、批評及各種專題討論等內(nèi)容。三是在企業(yè)文化理念做到讓內(nèi)部員工知曉的同時，還要通過報紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、戶外廣告、員工口頭宣傳等方式向社會客戶和合作伙伴進行大力宣傳，進一步擴大農(nóng)行企業(yè)文化的社會影響力，營造對內(nèi)和諧、對外協(xié)作的良好氛圍。

　　3.完善制度，體制保證。

　　企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程，必須從組織上、制度上予以保證。一是建立行領導親自掛帥、黨政工團齊抓共管、相關職能部門各司其職的工作機制，并在人才和經(jīng)費上給予保證，每年召開一次企業(yè)文化建設專題會議，研究部署企業(yè)文化建設工作。二是建立必要的考核機制。要把企業(yè)文化建設納入農(nóng)行目標管理體系，作為年度效能考核的主要內(nèi)容之一，做到定期檢查，嚴格考核?？己私Y果同各單位績效掛鉤，并作為行級領導述職考核的重要內(nèi)容。三是建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，如《員工學習制度》、《會議制度》、《勞動紀律管理辦法》及《服務規(guī)范》等，在培育企業(yè)員工整體價值觀的同時，使員工既有價值觀的導向為基礎，又有制度化規(guī)范作保證，使剛性管理與柔性管理相濟，外在強制與內(nèi)在約束并重，達到最佳效果。

　　4.以人為本，全員興行。

　　在農(nóng)行企業(yè)文化建設中，應將著力點放在怎樣充分調(diào)動廣大員工的積極性，提高員工的“主人翁”意識和大力倡導員工敬業(yè)奉獻精神的工作上，因為現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，人是最關鍵的因素，對此，要著重“三個培育”：

　　一是培育優(yōu)秀員工，打造興行平臺。針對農(nóng)業(yè)銀行的人才現(xiàn)狀，要樹立“人才就在企業(yè)里，人才與企業(yè)一起成長”的觀念，營造“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”的親情企業(yè)氛圍;要強化員工教培力度和渠道，優(yōu)化激勵機制，增強員工凝聚力和企業(yè)競爭力，促進農(nóng)業(yè)銀行大發(fā)展。在企業(yè)文化建設中，還要強調(diào)每個人的力量，注重每個人的作用，提倡每個人的發(fā)展，通過強化群眾觀念，倡導深入群眾、聯(lián)系群眾、團結群眾的作風，形成全員參與、全員進取的企業(yè)文化。

　　二是培育民主文化，提高“主人翁”意識。我們經(jīng)常倡導的敬業(yè)奉獻觀應建立在重視人、關心人、理解人和尊重人的基礎上。一個企業(yè)只有剛性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西也是不行的，在制定剛性管理制度的同時，應當融入“愛”的管理理念。“感人心者，莫先乎情”。作為管理層應該為員工解決迫切需要解決的問題，包括工作，生活環(huán)境的改善、員工發(fā)展空間的創(chuàng)造以及福利的合理分配等。既要尊重個人的正當利益，又要尊重主體的需求意識，從而調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，要促使員工擺正集體功利與個人功利之間的關系，正確處理“大河無水小河干”與“小河有水大河滿”的關系，將個人命運與企業(yè)興衰緊密聯(lián)系在一起，提高員工“主人翁”的意識。

　　三是培育團隊精神，增強企業(yè)凝聚力。良好的人際關系，有利于企業(yè)內(nèi)部形成合作共事、眾志成城、克難制勝、堅不可摧的隊伍，要通過多渠道、多途徑充分有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性調(diào)動和發(fā)揮出來，匯聚成農(nóng)行企業(yè)發(fā)展的強大內(nèi)在動力。

　　5.與時俱進，不斷充實農(nóng)行企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延。

　　當前農(nóng)行企業(yè)文化的建設已取得階段性的成果，但階段性成果不是一勞永逸的，貴在堅持，重在持續(xù)，是一個往復循環(huán)、不斷提高的過程，必須根據(jù)農(nóng)行各個時期面臨的不同環(huán)境和社會、經(jīng)濟、政治的需求，從上到下對農(nóng)行企業(yè)文化建設過程中取得的階段性成果加以充實、調(diào)整、完善和豐富，其基本準則是對國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的文化中的可為農(nóng)行借鑒的內(nèi)容進行改造、創(chuàng)新和吸收，努力做到他為我用、古為我用、洋為我用，并在日常的工作中不斷地予以強化，最終固化為每一位農(nóng)行員工的理念和意識。如能這樣長期堅持下去，十年后的農(nóng)業(yè)銀行就有可能成為資本充足、內(nèi)控嚴密、運營安全、連接城鄉(xiāng)、服務三農(nóng)、效益良好、具有較強創(chuàng)新能力和競爭力的世界一流的國有大型商業(yè)銀行。

　　參考文獻：

　　[1] 程雪.探索商業(yè)文化的深刻內(nèi)涵.經(jīng)濟師之友，2011(4)

　　[2] 湯俊.“后危機時代”的營銷主張：服務主導邏輯的視角.貴州商業(yè)高等專科學校學報，2011(4)

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