農(nóng)行企業(yè)文化論文
農(nóng)行企業(yè)文化論文
企業(yè)文化的發(fā)展方向,直接決定企業(yè)的前途和命運(yùn)?,F(xiàn)實(shí)中,企業(yè)在經(jīng)歷了最初的經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和戰(zhàn)略管理后,正日益認(rèn)識到企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是資金、技術(shù)、人員、策略的競爭,而是文化的競爭。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于農(nóng)行企業(yè)文化論文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
農(nóng)行企業(yè)文化論文篇1
淺談品牌引領(lǐng)農(nóng)行的先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
摘 要:文章闡釋了農(nóng)行品牌與先進(jìn)企業(yè)文化的關(guān)系,論述了農(nóng)行先進(jìn)企業(yè)文化的基本內(nèi)涵,提出了農(nóng)行先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本路徑和方法。
關(guān)鍵詞:農(nóng)行 品牌 先進(jìn)企業(yè)文化 內(nèi)涵 基本路徑 方法
一、“大行德廣,伴你成長”品牌與農(nóng)行先進(jìn)企業(yè)文化的關(guān)系
品牌是企業(yè)和產(chǎn)品的象征和代表。作為經(jīng)營貨幣的、高風(fēng)險(xiǎn)的特殊企業(yè),品牌在商業(yè)銀行的經(jīng)營活動(dòng)中也發(fā)揮著重要作用,日漸成為決定商業(yè)銀行核心競爭力的關(guān)鍵因素。隨著2008年農(nóng)總行“大行德廣,伴你成長”中國農(nóng)業(yè)銀行品牌戰(zhàn)略的啟動(dòng),標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行邁入了新的歷史發(fā)展階段,有了自己的行魂、行動(dòng)綱領(lǐng)和經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想。農(nóng)業(yè)銀行正在向社會(huì)倡導(dǎo)一種理念和向世人莊嚴(yán)承諾:中國農(nóng)業(yè)銀行將行大事,立大德,竭力攜手客戶,以客戶為中心,伴客戶一起成長,與時(shí)代同行,共同開創(chuàng)各自偉大事業(yè)的美好明天。這也是農(nóng)業(yè)銀行的社會(huì)價(jià)值所在。
這意味著農(nóng)業(yè)銀行要以一流銀行的面貌為客戶提供一流的服務(wù)和為客戶創(chuàng)造價(jià)值。然而,農(nóng)業(yè)銀行行大事,立大德,伴客戶一起成長的基礎(chǔ)是農(nóng)業(yè)銀行自身的成長,而農(nóng)業(yè)銀行自身的成長一定源自農(nóng)業(yè)銀行員工的成長,農(nóng)業(yè)銀行能為客戶提供的一流服務(wù)和創(chuàng)造的價(jià)值更是要源自一流的農(nóng)業(yè)銀行員工。中國農(nóng)業(yè)銀行將以人為本,尊重人才,愛惜人才,用好人才,與有進(jìn)取心的員工一起成長,共同進(jìn)步,同謀發(fā)展,富有成就。
作為農(nóng)業(yè)銀行的品牌,必須由各級機(jī)構(gòu)以其為中心在各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)中大力展開和進(jìn)行外化,并與農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來,要努力建設(shè)以“大行德廣,伴你成長”品牌為主線的、包括理念、制度、形象等要素在內(nèi)的農(nóng)業(yè)銀行文化體系,增強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行員工對“大行德廣,伴你成長”品牌理解的深度,培養(yǎng)農(nóng)業(yè)銀行員工對“大行德廣,伴你成長”品牌、產(chǎn)品和自身提供的服務(wù)的自豪感,激發(fā)農(nóng)業(yè)銀行員工對“大行德廣,伴你成長”品牌的工作熱情、責(zé)任感、使命感、認(rèn)同感、歸屬感和緊迫感,建立起員工與組織之間正相關(guān)的依存關(guān)系,使農(nóng)業(yè)銀行員工個(gè)人的行為、思想、情感、信念、習(xí)慣與農(nóng)業(yè)銀行“大行德廣,伴你成長”品牌有機(jī)地統(tǒng)一起來,形成相對穩(wěn)固的文化氛圍,凝成一種合力與整體趨向,激發(fā)出農(nóng)業(yè)銀行員工個(gè)人為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行的共同目標(biāo)而奮斗的主觀能動(dòng)性和奮勇拼搏的精神。這樣才能讓客戶增強(qiáng)對農(nóng)業(yè)銀行的產(chǎn)品和經(jīng)營行為的認(rèn)同感和信任感,形成農(nóng)業(yè)銀行區(qū)別于其他銀行的比較優(yōu)勢與核心競爭力,強(qiáng)化和提高農(nóng)業(yè)銀行的市場地位,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行自身的可持續(xù)發(fā)展。
當(dāng)今時(shí)代,先進(jìn)文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉,越來越成為綜合國力競爭的重要因素。對于一個(gè)企業(yè)的成長來說,企業(yè)文化雖然不是最直接的因素,但卻是最持久的決定因素。資金的多少、技術(shù)的高低、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)、精明的決策,往往依托于企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn)?,F(xiàn)代企業(yè)要想辦成百年老店,就必須建立良好和先進(jìn)的企業(yè)文化,要用文化的力量教化人、塑造人和激勵(lì)人。以先進(jìn)的文化思想引領(lǐng)農(nóng)行的企業(yè)文化建設(shè),是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行人力資源建設(shè)、提高農(nóng)業(yè)銀行員工隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力、提升農(nóng)業(yè)銀行核心競爭力的重要內(nèi)容。
因此,農(nóng)行各級經(jīng)營機(jī)構(gòu)在“大行德廣,伴你成長”品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)下,以一個(gè)統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的內(nèi)涵面向全國公眾、走向城鄉(xiāng)市場和面對“三農(nóng)”的同時(shí),還要以“大行德廣,伴你成長”品牌戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵統(tǒng)領(lǐng)農(nóng)業(yè)銀行的先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),在農(nóng)行員工隊(duì)伍中形成具有農(nóng)行特色的、符合時(shí)代發(fā)展所需要的、農(nóng)行全體員工長期認(rèn)同和遵守的理念、共同愿景、價(jià)值取向、行為方式、經(jīng)營作風(fēng)、道德規(guī)范、職業(yè)操守,熔鑄農(nóng)業(yè)銀行的行魂——企業(yè)文化精神,大力推進(jìn)農(nóng)行員工隊(duì)伍的現(xiàn)代化進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)農(nóng)行人的全面發(fā)展。
二、農(nóng)行先進(jìn)企業(yè)文化的基本內(nèi)涵
1.塑造學(xué)習(xí)文化。當(dāng)今世界,成功的企業(yè)應(yīng)是“學(xué)習(xí)型組織”,人們通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì),開發(fā)能力和智慧;通過團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),提高整體的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力,從而超越自我。因此,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的價(jià)值觀之一。
2.塑造管理文化。管理是辦好商業(yè)銀行的永恒主題,是業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健運(yùn)行和改革順利推進(jìn)的重要保證,只有按照科學(xué)管理、規(guī)范管理、從嚴(yán)管理的要求,全面加強(qiáng)管理,才能有效防范和化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),還要適應(yīng)時(shí)代要求,確立人本主義管理理念,積極倡導(dǎo)以自我約束為條件、以自我管理為基礎(chǔ)、以自我改善為目標(biāo)的柔性管理,以獨(dú)特的制度文化統(tǒng)一員工的行為規(guī)范,使員工自覺地遵守規(guī)章制度,保證全行目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.塑造服務(wù)文化。農(nóng)行是一家服務(wù)銀行,服務(wù)是銀行提供的唯一產(chǎn)品,銀行同業(yè)競爭實(shí)際上就是服務(wù)的競爭。因此,必須在全行樹立“客戶第一”的思想,努力營造一種服務(wù)高尚的氛圍,一切以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),以客戶的滿意為落腳點(diǎn),讓每一位走進(jìn)農(nóng)行的客戶都乘興而來,滿意而歸。
4.塑造家園文化。農(nóng)行要尊重、關(guān)心和愛護(hù)自己的員工,維護(hù)員工的利益,使農(nóng)行真正成為農(nóng)行員工的家園,從而使廣大員工自覺地愛家、建家、管家,形成“農(nóng)行是我家,建設(shè)靠大家”、“我靠農(nóng)行生存、農(nóng)行靠我發(fā)展”的共同理念。
5.塑造制度文化。制度文化是企業(yè)文化的核心。只有建立優(yōu)秀人才脫穎而出的選人機(jī)制,公開競爭、雙向選擇的用人機(jī)制,目標(biāo)管人、制度管人的評價(jià)考核機(jī)制和以能效取酬的分配激勵(lì)機(jī)制,形成以工作論英雄,靠貢獻(xiàn)比高低,按效益行獎(jiǎng)懲,靠業(yè)績定升遷的機(jī)制,才能激發(fā)員工的活力,使農(nóng)行呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,并獲得生生不息的生命力。
6.塑造品牌文化。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),能夠給企業(yè)帶來超額的收益。應(yīng)通過在社會(huì)上開展有影響的文化活動(dòng),積極投身于公益事業(yè),展示農(nóng)行的形象,反映農(nóng)行回報(bào)社會(huì)、蓬勃向上的精神風(fēng)貌,培養(yǎng)員工對農(nóng)行的榮譽(yù)感、自豪感,對社會(huì)的責(zé)任感、使命感,使農(nóng)行的品牌形象、文化形象不斷得到提升,進(jìn)而帶動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、農(nóng)行先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本路徑和方法
1.發(fā)動(dòng)全員,內(nèi)外結(jié)合,科學(xué)地確定農(nóng)行企業(yè)文化的內(nèi)容。
一是發(fā)動(dòng)全員,群策群力,為企業(yè)文化理念的形成挖掘活力源泉。通過農(nóng)行各種內(nèi)部媒介(農(nóng)行簡報(bào)、信息等),廣泛宣傳開展企業(yè)文化建設(shè)的必要性和重要性,提高員工的思想認(rèn)識;通過召開不同形式的研討會(huì)、交流會(huì)、座談會(huì),認(rèn)真征求、收集整理廣大員工關(guān)于企業(yè)文化理念的意見或建議。
二是突出重點(diǎn),塑造靈魂。企業(yè)文化最深?yuàn)W、最具魅力的內(nèi)容是企業(yè)理念和企業(yè)精神,它們是企業(yè)文化的靈魂。因此,要精心提煉出最適合農(nóng)行發(fā)展、最有價(jià)值、最有特色的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀,并加以確立和塑造。
三是內(nèi)外結(jié)合,專兼結(jié)合,研討論證。要把征集到的企業(yè)文化理念進(jìn)行篩選、甄別,再總結(jié)、再提煉,并可聘請有關(guān)專家共同探討、論證,形成初步意見,再交給員工進(jìn)行座談?dòng)懻?,提出意見,這樣經(jīng)過反復(fù)的醞釀和討論,最終形成一套具有農(nóng)行特色的企業(yè)文化理念。
2.強(qiáng)力宣傳,形成共識。
要讓企業(yè)文化的價(jià)值理念被農(nóng)行全體員工所接受、認(rèn)同,就必須在本行范圍內(nèi)廣泛宣傳倡導(dǎo),形成共識,貫徹落實(shí)。一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。編寫《農(nóng)行企業(yè)文化手冊》,作為員工必學(xué)的教材;搞好崗前培訓(xùn),讓新員工進(jìn)行后聽的第一課就是農(nóng)行企業(yè)文化;平時(shí),通過舉辦各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班對員工進(jìn)行灌輸、教育,將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為員工的共同認(rèn)識,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。二是發(fā)揮內(nèi)部傳媒的作用。開辦《農(nóng)行企業(yè)文化報(bào)》,重點(diǎn)刊登企業(yè)文化、企業(yè)精神講解、農(nóng)行重大決策、重大新聞,先進(jìn)事跡、典型案例分析,表揚(yáng)、批評及各種專題討論等內(nèi)容。三是在企業(yè)文化理念做到讓內(nèi)部員工知曉的同時(shí),還要通過報(bào)紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、戶外廣告、員工口頭宣傳等方式向社會(huì)客戶和合作伙伴進(jìn)行大力宣傳,進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)行企業(yè)文化的社會(huì)影響力,營造對內(nèi)和諧、對外協(xié)作的良好氛圍。
3.完善制度,體制保證。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須從組織上、制度上予以保證。一是建立行領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、黨政工團(tuán)齊抓共管、相關(guān)職能部門各司其職的工作機(jī)制,并在人才和經(jīng)費(fèi)上給予保證,每年召開一次企業(yè)文化建設(shè)專題會(huì)議,研究部署企業(yè)文化建設(shè)工作。二是建立必要的考核機(jī)制。要把企業(yè)文化建設(shè)納入農(nóng)行目標(biāo)管理體系,作為年度效能考核的主要內(nèi)容之一,做到定期檢查,嚴(yán)格考核??己私Y(jié)果同各單位績效掛鉤,并作為行級領(lǐng)導(dǎo)述職考核的重要內(nèi)容。三是建立、健全、完善必要的規(guī)章制度,如《員工學(xué)習(xí)制度》、《會(huì)議制度》、《勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》及《服務(wù)規(guī)范》等,在培育企業(yè)員工整體價(jià)值觀的同時(shí),使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ),又有制度化規(guī)范作保證,使剛性管理與柔性管理相濟(jì),外在強(qiáng)制與內(nèi)在約束并重,達(dá)到最佳效果。
4.以人為本,全員興行。
在農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)中,應(yīng)將著力點(diǎn)放在怎樣充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,提高員工的“主人翁”意識和大力倡導(dǎo)員工敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的工作上,因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展,人是最關(guān)鍵的因素,對此,要著重“三個(gè)培育”:
一是培育優(yōu)秀員工,打造興行平臺(tái)。針對農(nóng)業(yè)銀行的人才現(xiàn)狀,要樹立“人才就在企業(yè)里,人才與企業(yè)一起成長”的觀念,營造“事業(yè)留人,待遇留人,感情留人”的親情企業(yè)氛圍;要強(qiáng)化員工教培力度和渠道,優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)員工凝聚力和企業(yè)競爭力,促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行大發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)中,還要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的力量,注重每個(gè)人的作用,提倡每個(gè)人的發(fā)展,通過強(qiáng)化群眾觀念,倡導(dǎo)深入群眾、聯(lián)系群眾、團(tuán)結(jié)群眾的作風(fēng),形成全員參與、全員進(jìn)取的企業(yè)文化。
二是培育民主文化,提高“主人翁”意識。我們經(jīng)常倡導(dǎo)的敬業(yè)奉獻(xiàn)觀應(yīng)建立在重視人、關(guān)心人、理解人和尊重人的基礎(chǔ)上。一個(gè)企業(yè)只有剛性、理性的制度,缺乏人性化、人情味的東西也是不行的,在制定剛性管理制度的同時(shí),應(yīng)當(dāng)融入“愛”的管理理念。“感人心者,莫先乎情”。作為管理層應(yīng)該為員工解決迫切需要解決的問題,包括工作,生活環(huán)境的改善、員工發(fā)展空間的創(chuàng)造以及福利的合理分配等。既要尊重個(gè)人的正當(dāng)利益,又要尊重主體的需求意識,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,要促使員工擺正集體功利與個(gè)人功利之間的關(guān)系,正確處理“大河無水小河干”與“小河有水大河滿”的關(guān)系,將個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)興衰緊密聯(lián)系在一起,提高員工“主人翁”的意識。
三是培育團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。良好的人際關(guān)系,有利于企業(yè)內(nèi)部形成合作共事、眾志成城、克難制勝、堅(jiān)不可摧的隊(duì)伍,要通過多渠道、多途徑充分有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性調(diào)動(dòng)和發(fā)揮出來,匯聚成農(nóng)行企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)在動(dòng)力。
5.與時(shí)俱進(jìn),不斷充實(shí)農(nóng)行企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延。
當(dāng)前農(nóng)行企業(yè)文化的建設(shè)已取得階段性的成果,但階段性成果不是一勞永逸的,貴在堅(jiān)持,重在持續(xù),是一個(gè)往復(fù)循環(huán)、不斷提高的過程,必須根據(jù)農(nóng)行各個(gè)時(shí)期面臨的不同環(huán)境和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治的需求,從上到下對農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)過程中取得的階段性成果加以充實(shí)、調(diào)整、完善和豐富,其基本準(zhǔn)則是對國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的文化中的可為農(nóng)行借鑒的內(nèi)容進(jìn)行改造、創(chuàng)新和吸收,努力做到他為我用、古為我用、洋為我用,并在日常的工作中不斷地予以強(qiáng)化,最終固化為每一位農(nóng)行員工的理念和意識。如能這樣長期堅(jiān)持下去,十年后的農(nóng)業(yè)銀行就有可能成為資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、連接城鄉(xiāng)、服務(wù)三農(nóng)、效益良好、具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力和競爭力的世界一流的國有大型商業(yè)銀行。
參考文獻(xiàn):
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