其次，是注意保護(hù)和鼓勵(lì)對(duì)方的自尊心，這是更高的要求。大致說(shuō)來(lái)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　(1)先禮后兵。開(kāi)口之前，不妨先來(lái)一番和風(fēng)細(xì)雨，或謙虛或抱歉，然后再理直氣壯地切入正題。

　　(2)有理不在言多，言多必失。爭(zhēng)辯中說(shuō)話應(yīng)有所節(jié)制，只要點(diǎn)中要害就夠了。

　　(3)抑揚(yáng)有節(jié)，不要急于求成。對(duì)方滔滔不絕或多有沖撞冒犯之時(shí)，盡管任其發(fā)揮，自己一旁心平氣和，處之泰然，這才是心懷必勝之念的風(fēng)度。

　　(4)同情之心。每一個(gè)人的言行都有他自認(rèn)為足夠正當(dāng)?shù)睦碛?，他的意?jiàn)、看法雖然不同，但仍要表示理解他這么想、這么做。這樣至少在感情上與對(duì)方取得了統(tǒng)一，無(wú)形中也瓦解了他的一部分斗志。

　　(5)不揭隱私。樹(shù)怕剝皮，人怕傷心。每個(gè)人都會(huì)有大大小小的隱私與忌諱，尤其是在爭(zhēng)辯的場(chǎng)合，雙方帶有敵對(duì)的意識(shí)，對(duì)這些更是千倍的敏感，一旦被觸動(dòng)，傷痛之苦簡(jiǎn)直無(wú)法彌補(bǔ)，因此要慎而又慎。

　　(6)口下留情，適可而止。俗話說(shuō)，兔子急了都能咬人。眼看對(duì)方啞口無(wú)言，敗勢(shì)已定，便應(yīng)拿出不殺降者的氣魄來(lái)，結(jié)束對(duì)立的場(chǎng)面，給他一個(gè)臺(tái)階下來(lái)，重歸于和平。

　　綜觀以上六點(diǎn)，貫穿其中的要旨只用四個(gè)字便可說(shuō)明，那就是“尊重別人” 。