法國的談判禮儀
談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問題互相磋商,交換意見,尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。下面是學習啦小編為大家整理的法國的談判禮儀,希望能夠幫到大家哦!
法國的談判禮儀
一、法國談判準備
商務(wù)談判之前首先要確定談判人員,與對方談判代表的身份、職務(wù)要相當。
談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔正式、莊重。男士應(yīng)刮凈胡須,穿西服必須打領(lǐng)帶。女士穿著不宜太性感,不宜穿細高跟鞋,應(yīng)化淡妝。
布置好談判會場,采用長方形或橢圓形的談判桌,門右手座位或?qū)γ孀粸樽?,?yīng)讓給客方。
談判前應(yīng)對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準備,制定好計劃、目標及談判策略。
二、法國談判之初
談判之初,談判雙方接觸的第一印象十分重要,言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。作自我介紹時要自然大方,不可露傲慢之意。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意,可以禮貌地道:"幸會"、"請多關(guān)照"之類。詢問對方要客氣,如"請教尊姓大名"等。如有名片,要雙手接遞。介紹完畢,可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄,以溝通感情,創(chuàng)造溫和氣氛。
談判之初的姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用,應(yīng)目光注視對方時,目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方,這樣使對方感到被關(guān)注,覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好,手勢自然,不宜亂打手勢,以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉,那樣顯得十分傲慢無禮。
談判之初的重要任務(wù)是摸清對方的底細,因此要認真聽對方談話,細心觀察對方舉止表情,并適當給予回應(yīng),這樣既可了解對方意圖,又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。
三、法國談判之中
這是談判的實質(zhì)性階段,主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。
報價——要明確無誤,恪守信用,不欺蒙對方。在談判中報價不得變換不定,對方一旦接受價格,即不再更改。
查詢——事先要準備好有關(guān)問題,選擇氣氛和諧時提出,態(tài)度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢,言辭不可過激或追問不休,以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應(yīng)當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷,答完時要向解答者表示謝意。
磋商——討價還價事關(guān)雙方利益,容易因情急而失禮,因此更要注意保持風度,應(yīng)心平氣和,求大同,容許存小異。發(fā)言措詞應(yīng)文明禮貌。
解決矛盾——要就事論事,保持耐心、冷靜,不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖,甚至進行人身攻擊或侮辱對方。
處理冷場——此時主方要靈活處理,可以暫時轉(zhuǎn)移話題,稍作松弛。如果確實已無話可說,則應(yīng)當機立斷,暫時中止談判,稍作休息后再重新進行。主方要主動提出話題,不要讓冷場持續(xù)過長。
四、法國談后簽約
簽約儀式上,雙方參加談判的全體人員都要出席,共同進入會場,相互致意握手,一起入座。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員,分立在各自一方代表簽約人外側(cè),其余人排列站立在各自一方代表身后。
助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本,用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字,然后由助簽人員互相交換,代表再在對方文本上簽字。
簽字完畢后,雙方應(yīng)同時起立,交換文本,并相互握手,祝賀合作成功。其他隨行人員則應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
法國商務(wù)禮儀
“習慣行“貼面禮”
初次見面一般行握手禮,稍微熟識后,法國人更習慣行“貼面禮”,不論男女都要相互輕碰臉頰,表示歡迎;且法國南部與北部的貼面次數(shù)略有不同,一般南方法國人習慣貼面4次,而北方的法國人是2次,但一定不會3次。若出席某次會見或宴會的人數(shù)多,客人往往從門口開始就要“貼”不停,在這樣大環(huán)境中,中國客人就須入鄉(xiāng)隨俗。