下級(jí)對(duì)上級(jí)的禮儀
下級(jí)對(duì)上級(jí)的禮儀
下級(jí)與上級(jí)，說(shuō)的就是老板與員工，那么你們知道下級(jí)對(duì)上級(jí)的禮儀是怎樣的么？下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的下級(jí)對(duì)上級(jí)的禮儀，希望能夠幫到大家哦!
下級(jí)對(duì)上級(jí)的禮儀
尊重上級(jí)：樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)：只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作。
理解上級(jí)：在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
下級(jí)接待上級(jí)的禮儀
(一)胸有成竹，熟知程序;搜集信息，充分準(zhǔn)備。在接到接待來(lái)訪(fǎng)任務(wù)時(shí)，要做好周密的準(zhǔn)備工作，除了掌握對(duì)方來(lái)訪(fǎng)的目的外，還要做好兩方面的準(zhǔn)備：一方面要對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員信息了如指掌，提前了解每個(gè)來(lái)訪(fǎng)人員的基本信息，越詳細(xì)越好，即盡可能地搜集來(lái)訪(fǎng)人員的詳細(xì)信息，如果不能提前掌握，就要在接待過(guò)程中通過(guò)言語(yǔ)交流對(duì)該類(lèi)信息進(jìn)行了解搜集;另一方面要對(duì)接待工作的流程做到心中有數(shù)，對(duì)于接待過(guò)程中要經(jīng)歷的每個(gè)環(huán)節(jié)都要熟悉，每個(gè)場(chǎng)合都要了解。例如來(lái)訪(fǎng)人員要下榻的飯店、賓館，需要參觀(guān)的廠(chǎng)房或生產(chǎn)流水線(xiàn)的地點(diǎn)，座談會(huì)安排的會(huì)議室布局等，去每個(gè)地點(diǎn)的時(shí)間順序都要做到心中有數(shù)。
(二)安排布置，滴水不漏;制定方案，安排落實(shí)。在確定來(lái)客的目的和流程后，根據(jù)掌握的人員信息，就要著手安排接待工作，主要是針對(duì)來(lái)訪(fǎng)流程做好具體安排。
(1)根據(jù)對(duì)方乘坐的交通工具安排迎接路線(xiàn)和車(chē)輛，根據(jù)對(duì)方乘坐的車(chē)次、航班、輪船及到站時(shí)間提前半小時(shí)到站臺(tái)、機(jī)場(chǎng)或者碼頭等候即可。
(2)根據(jù)提前收集的人員信息，安排與來(lái)客身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T進(jìn)行接待，按照尊重原則，一般要求與對(duì)方級(jí)別對(duì)等或者稍微高一級(jí)的人員現(xiàn)場(chǎng)招待為最好。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
(3)根據(jù)來(lái)客的訪(fǎng)問(wèn)目的提前將安排流程制定好，并在第一時(shí)間告知來(lái)客，包括下榻的賓館、招待所，就餐地點(diǎn)，時(shí)間安排，要主動(dòng)介紹住所的設(shè)施、環(huán)境情況，將活動(dòng)的計(jì)劃、安排交予客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。如果客人對(duì)活動(dòng)流程有自己的意見(jiàn)，可以根據(jù)客人需要進(jìn)行調(diào)整。安排流程要順暢。
(4)禮尚往來(lái)：送禮的禮儀。首先了解受禮對(duì)象的習(xí)慣和個(gè)性，他是什么身份，有什么愛(ài)好，有哪些習(xí)慣和忌諱。禮品的價(jià)格標(biāo)簽一定要撕下。避免將同樣的禮物同時(shí)送給相識(shí)的兩個(gè)人，那樣會(huì)讓人覺(jué)得你在搞“批發(fā)”。
一般在初次見(jiàn)面送沒(méi)有什么價(jià)值的小紀(jì)念品。交往中送禮能提升對(duì)方的好感。工作完成之后送禮，會(huì)讓客人印象更深，是加深友誼期待合作延續(xù)的方法。