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企業(yè)員工禮儀知識

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企業(yè)員工禮儀知識

  員工去組成企業(yè)的一部分,那么你們知道企業(yè)員工的禮儀知識是怎樣的嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)員工禮儀知識,希望能夠幫到大家哦!

  企業(yè)員工禮儀知識

  1著裝要得體協(xié)調(diào),不得穿短褲、背心、吊帶裝、超短裙、拖鞋出入工作區(qū)域,在周一至周五上班期間須穿著工作服、佩戴工作牌。

  2不留長指甲,保持指甲清潔,不涂有色指甲油;不佩戴顏色及款式夸張的飾品;頭發(fā)要保持干凈,不留怪異發(fā)型或染成特異的顏色。

  3站姿挺拔,不搖擺不定;坐姿文雅,不傾斜歪倒;

  4行姿穩(wěn)重,不勾肩搭背;行為文明,不隨意扣鼻子、剔牙齒、挖耳朵、顫腿。

  5 熟練掌握和運用日常文明禮貌用語,表達(dá)時要自然親切。

  6迎接禮儀:接待人員要事先了解清楚來客的身份、職務(wù)、單位及來訪目的,提前去機場、車站、碼頭等候;接到客人后,應(yīng)首先向客人表示問候和歡迎,并向客人作自我介紹;客人到達(dá)下榻處后,接待人員不宜久留,以便給客人休息和自由活動時間;離開前,要把事先安排好的日程說清楚,并征詢客人的意見;分別之時告訴客人與你聯(lián)系的辦法。

  7準(zhǔn)時守約:事先征得對方同意后,按約定時間正點到場。如果因故不能如約拜訪,要事先通知,事后解釋、道歉。

  8舉止得當(dāng):進(jìn)門前應(yīng)先輕聲敲門或按門鈴;進(jìn)屋時應(yīng)主動招呼致意,進(jìn)屋后聽從主人安排,主人請入座時應(yīng)道謝。

  9適可而止:拜訪者應(yīng)該善于靈活控制拜訪時間,辭行時要當(dāng)機立斷,說走就走。

  企業(yè)員工團(tuán)隊禁忌

  禁忌一:

  不要構(gòu)建團(tuán)隊的“小圈子”團(tuán)隊的“小圈子”就是在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)“同過窗,下過鄉(xiāng),住過炕,一街坊,扛過槍”等標(biāo)準(zhǔn),把一些團(tuán)隊成員劃入圈內(nèi),而把其他的團(tuán)隊成員劃到圈外,從而被圈外的團(tuán)隊成員認(rèn)為是“哥們兒關(guān)系”的小群體。如果團(tuán)隊中存在小圈子,就必然會形成“小圈子文化”。在圈子內(nèi)部,靠“哥們兒關(guān)系”起作用,而在圈子外部,靠制度和規(guī)則起作用,時間一長就必然導(dǎo)致沖突、矛盾和不公。“哥們兒關(guān)系”必然會和制度相互打架,就會導(dǎo)致團(tuán)隊分裂和形成派系,導(dǎo)致大家心口不一,顧左右而言他,目標(biāo)偏失,激情隕落,效率降低。

  禁忌二:不要搶話頭而且說個沒完沒了可能每個人都碰到過這樣的煩心事,在開會時,你正有條不紊地表達(dá)著自己的觀點,突然,有人插了一嘴,隨后便滔滔不絕起來,全然不顧你有如活吞了一只蒼蠅般在一旁無奈。你也一定碰到過在小組討論時,明明說好是一人一個觀點,結(jié)果有人站起來喋喋不休地把大家能想到的觀點都說了個遍,還在那里自鳴得意,結(jié)果其他的組員都恨得牙根癢癢。“不要搶話”儼然成為了一個約定俗成的潛原則。不少職場成功人士在不同的場合都會將“不要搶話”作為對職場新人的一種提醒和忠告。

  禁忌三:不要口無遮攔、說話不經(jīng)過大腦在職場中,講話不經(jīng)思考不僅會傷害別人的感受,更會損害自己的職業(yè)形象。我曾經(jīng)看到我一個朋友的讀書筆記中有過下面這樣一段話:有一個教訓(xùn),我一輩子都不會忘記。那是我剛來公司的時候,還在之前的那個部門。有一次跟領(lǐng)導(dǎo)聊天兒,聊到了一位文化名人,我腦子里想當(dāng)然地覺得這個人是清末民初跟魯迅先生一個時代的,便脫口而出:“他不是死了嗎?”恰巧我們領(lǐng)導(dǎo)跟這個名人是朋友,她非常詫異地問我:“什么時候死的?”我還大言不慚地說“早就死了”云云。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時沒說什么,但是對于不懂裝懂胡說八道的我,一定留下了非常壞的印象。后來部門人員調(diào)整,我被推薦到另外一個部門,雖然對我的職業(yè)發(fā)展是很好的事情,但是,部門那么多同事唯獨推薦了我,我想,這與領(lǐng)導(dǎo)對我的印象不好有很大的關(guān)系。從那以后,我在講話之前,都會逼著自己思考一下,這句話應(yīng)不應(yīng)該說?如果必須要說,那么應(yīng)該怎樣說才能達(dá)到最佳效果?果然,再也沒有犯過這樣的錯誤。我朋友的教訓(xùn),應(yīng)該足以讓那些喜歡口無遮攔的人引以為戒了。

  禁忌四:不要做不到卻說能做到說話算數(shù),是老干媽的法寶。廣州有個銷售商把年銷售老干媽麻辣醬的目標(biāo)定到了3000萬元。陶華碧覺得這目標(biāo)太高,很難實現(xiàn),就半開玩笑地說:“你如果真實現(xiàn)這個目標(biāo),我年終就獎你一輛轎車!”

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