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旅游景區(qū)該如何進(jìn)行有效的安全管理

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旅游景區(qū)該如何進(jìn)行有效的安全管理

  學(xué)習(xí)啦網(wǎng)小編:旅游業(yè)因其綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高、輻射面廣等特性,旅游企業(yè)的安全管理顯得尤為重要。景區(qū)作為旅游業(yè)的重要組成部分,是游客旅游的最終目的地和重要集散地,面臨的環(huán)境相對復(fù)雜,要確保景區(qū)與游客的人身與財(cái)物安全,確保景區(qū)能夠持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,安全管理是不容忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

  在旅游景區(qū)日常管理工作中,貫徹“以人為本,關(guān)愛生命”的指導(dǎo)思想,遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針,努力消除存在的各種安全隱患,積極防范意外事故的發(fā)生,成為景區(qū)管理者重要的工作內(nèi)容之一。而能否根據(jù)旅游景區(qū)的實(shí)際情況,建立健全適合本景區(qū)的安全管理制度,發(fā)生意外事件后能否迅速啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制,并做好善后處理,是對景區(qū)管理者綜合能力的重大考驗(yàn)。

  一、旅游景區(qū)安全管理的必要性

  我國許多礦難發(fā)生、制造工廠及娛樂場所發(fā)生火災(zāi)、景區(qū)范圍內(nèi)的交通堵塞、客人擁擠踐踏等事件屢有發(fā)生,這里面除了經(jīng)濟(jì)利益的因素作祟之外,還有就是事前沒有做好足夠的安全防范措施,沒有制定操作性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案,事后沒有及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,不僅給企業(yè)本身造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,也給社會(huì)造成了極為不良的負(fù)面影響。

  就旅游景區(qū)而言,包括策劃宣傳、市場營銷、資源開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、成本核算等等,任何一方面做不好都會(huì)影響到企業(yè)的效益,各項(xiàng)工作是相互依存又相互制約的一個(gè)有機(jī)整體,而安全管理是其中一個(gè)必不可少的組成部份。一些旅游景區(qū)沒有制定應(yīng)急預(yù)案,平時(shí)的督導(dǎo)工作也流于形式,或者消極應(yīng)付上級檢查,更有甚者將意外事故視為忌諱避而不談,一旦出現(xiàn)問題,就會(huì)手忙腳亂,給企業(yè)帶來不必要的損失。

  每年國家的安檢部門與旅游主管部門一起都會(huì)組織相關(guān)人員對景區(qū)進(jìn)行安全檢查,查看景區(qū)是否制定了相關(guān)的規(guī)章制度,是否按法律、法規(guī)所規(guī)定的要求做好各項(xiàng)安全防范工作。實(shí)際上,面對不可控制的天災(zāi)人禍,景區(qū)可以啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案和機(jī)制,最大限度減少游客及員工的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失;加強(qiáng)日常的安全管理,不僅可以降低意外事故發(fā)生的幾率,即使發(fā)生了意外事故,也可以將損失和負(fù)面影響降減小到最低限度。

  因此,無論是國家對旅游行業(yè)的要求出發(fā),還是從景區(qū)自身管理的角度考慮,加強(qiáng)旅游景區(qū)的安全管理是必要的,也是必須的。

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