與其他的銷售工作有所不同,房地產(chǎn)工作的銷售流程相對來說還是比較繁瑣的,而具體的流程又有哪些呢?下面是學習啦小編整理的一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售流程視頻的相關(guān)資料,供你參考。

　　房地產(chǎn)銷售流程視頻

　　房地產(chǎn)的具體銷售流程

　　迎接客戶

　　一、 基本動作

　　1. 客戶進門，每一個看見的銷售人員都應(yīng)主動招呼“歡迎參觀”，提醒其他銷售人員注意。

　　2. 當值銷售人員立即上前，熱情接待。

　　3. 幫助客戶收拾雨具，放置衣帽等。

　　4. 經(jīng)過接待，區(qū)別客戶真?zhèn)?，了解所來的區(qū)域和接受的媒體。

　　二、 注意事項

　　1. 銷售人員應(yīng)儀表端正，態(tài)度親切。

　　2. 接待客戶或一人，或一主一副，以二人為限，絕對不要超過三人。

　　3. 若不是真正客戶，也應(yīng)照樣提供一份資料，作簡潔而熱情的接待。

　　4. 沒有客戶時，也應(yīng)注意現(xiàn)場整潔和個人儀表，以隨時給客戶良好印象。

　　介紹產(chǎn)品

　　一、 基本動作

　　1. 交換名片，相互了解，了解客戶的個人資訊情況。

　　2. 按照銷售現(xiàn)場已規(guī)劃好的銷售路線，配合燈箱、模型、樣板間等銷售道具，自然而又有重點的介紹產(chǎn)品(著重地段、環(huán)境、交通、生活配套設(shè)施、樓盤功能、主要建材等的說明)。

　　二、 注意事項

　　1. 側(cè)重強調(diào)本樓盤的整體優(yōu)勢。

　　2. 用自己的熱忱與誠懇感染客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系。

　　3. 通過交談?wù)_把握客戶的真實需求，并據(jù)次此迅速制定自己的應(yīng)對策略。

　　4. 當客戶超過一人時，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互的關(guān)系。

　　購買洽談

　　一. 基本動作

　　1. 倒茶寒暄，引導客戶在銷售桌前入座。

　　2. 在客戶未主動表示時，應(yīng)該立刻主動地選擇一戶作試探性的介紹。

　　3. 根據(jù)客戶所喜歡的單元在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡的說明。

　　4. 針對客戶的疑惑點，進行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買障礙。

　　5. 適時制造現(xiàn)場購買氣氛，強化其購買欲望。

　　6. 在客戶對產(chǎn)品有70%的認可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購買。

　　二. 注意事項

　　1. 入座時，注意將客戶安置在一個視野愉悅的便于控制的空間范圍內(nèi)。

　　2. 個人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準備齊全，隨時應(yīng)對客戶的需要。

　　3. 了解客戶的真正需求，了解客戶的主要問題點。

　　4. 注意與現(xiàn)場同事的交流與配合，讓現(xiàn)場經(jīng)理知道客戶在看哪一戶。

　　5. 注意判斷客戶的誠意、購買力和成交概率。

　　6. 現(xiàn)場氣氛營造應(yīng)該自然親切，掌握火候。

　　7. 對產(chǎn)品的解釋不應(yīng)含有夸大、虛構(gòu)的成分。

　　8. 不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理通過。

>>>點擊下頁進入房地產(chǎn)銷售流程視頻的更多資料