機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作年終工作總結(jié)

　　機(jī)關(guān)服務(wù)中心要牢固樹立服務(wù)意識(shí)，著眼于機(jī)關(guān)的服務(wù)和保障工作。不是說不要盈利和效益，在服務(wù)和效益兩者之間要以為機(jī)關(guān)服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)為主，眼睛要始終盯著為機(jī)關(guān)服務(wù)、為系統(tǒng)服務(wù)。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作年終工作總結(jié)，供您參考。

　　機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作年終工作總結(jié)范文一

　　二○XX年以來(lái)，在部領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持解放思想，求真務(wù)實(shí)，積極開展保持黨員先進(jìn)性教育回頭看活動(dòng)，圍繞機(jī)關(guān)后勤保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)政治思想工作，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量，為機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、干部職工服務(wù)，在會(huì)務(wù)服務(wù)、接待、

　　經(jīng)常性工作保障及服務(wù)等方面做了大量的工作，取得了一定成績(jī)。在過去的一年里，機(jī)關(guān)服務(wù)中心在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署和全力支持下，在辦公室的大力協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以改革求發(fā)展，以創(chuàng)新促管理，堅(jiān)持以黨建工作統(tǒng)領(lǐng)全局，扎實(shí)開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)年”建設(shè)活動(dòng)和“八榮八恥”教育，以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治為突口，以迎接呼倫貝爾市兩個(gè)文明建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市召開為動(dòng)力，以環(huán)衛(wèi)體制改革為新的起點(diǎn)，以完善城市環(huán)衛(wèi)設(shè)施為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理為重點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，攻堅(jiān)克難，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，無(wú)私奉獻(xiàn)，扎實(shí)工作，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作，使我市的環(huán)境衛(wèi)生管理工作又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、完善制度，強(qiáng)化后勤管理。

　　一是進(jìn)一步修訂完善了崗位職責(zé)、考核辦法等規(guī)章制度，完善了崗位目標(biāo)責(zé)任制、服務(wù)承諾制度、失職責(zé)任追究制度等工作制度。繼續(xù)實(shí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核機(jī)制，每季度由績(jī)效考核小組對(duì)各科室、單位、干部職工的工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)限做出量化性的規(guī)定，并打印下發(fā)到每一位干部職工手中，做到人人心中有數(shù)，于每季度末召開專題會(huì)議，對(duì)一季度來(lái)的工作進(jìn)行述職，由績(jī)效考核小組予以評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果公示，作為年終評(píng)先樹優(yōu)的重要依據(jù)。

　　二是結(jié)合上級(jí)開展的保持黨員先進(jìn)性教育回頭看活動(dòng)，通過上黨課、召開黨員大會(huì)、全體職工會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、開展勞動(dòng)競(jìng)賽等形式，著力提高干部職工的服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平，形成了政治上比進(jìn)步、名利面前比風(fēng)格、作風(fēng)上比正派、廉政建設(shè)上比自律、事業(yè)上比忠誠(chéng)、工作上比貢獻(xiàn)、業(yè)務(wù)上比素質(zhì)、成績(jī)上比虛心、形象上比完美的良好氛圍。

　　二、加大投入，改善了硬件設(shè)施。

　　按照縣委、縣政府的部署，為達(dá)到“亮化、綠化、美化”、提升城市品味的要求，投資700余萬(wàn)元，新建了3.6萬(wàn)平方米市民廣場(chǎng)一處，修建了音樂燈光噴泉、疊泉、花壇等設(shè)施，成為群眾休閑娛樂的好場(chǎng)所。縣委、縣政府親民、愛民，構(gòu)建和諧社會(huì)的決策得以充分體現(xiàn)。根據(jù)原辦公樓建成年代早,使用時(shí)間長(zhǎng),不能適應(yīng)現(xiàn)　代化辦公需要的現(xiàn)狀，積極爭(zhēng)取財(cái)政投入1200余萬(wàn)元，對(duì)原辦公樓北樓及西配樓進(jìn)行了改造裝修，兩辦公樓建筑面積共12,000平方米，全部進(jìn)行了內(nèi)裝、外裝，鋪設(shè)了木地板，安裝了中央空調(diào)，布設(shè)了政府辦公局域網(wǎng)，新裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)及火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警噴淋系統(tǒng)。使其成為功能齊全、配套完善、完全能滿足現(xiàn)代化辦公條件需要的樓房。新建4700平方米東配樓一棟，并建有能容納600余人的禮堂一處和地下停車場(chǎng)一處。通過辦公樓改造和建設(shè)，受到了廣大干部群眾的稱贊，極大地優(yōu)化了辦公環(huán)境，提升了東平縣城建設(shè)的品位。

　　為平衡生活區(qū)供暖差異，提高供暖質(zhì)量，于20XX年10月份對(duì)原換熱站進(jìn)行了重新安裝改造。投資15萬(wàn)元新架、改造供暖管道400余米。為配合縣城市容整治，投資6萬(wàn)余元將南辦公區(qū)換熱站蒸氣外線改為地埋鋪設(shè)，新鋪設(shè)管道260余米;投資15余萬(wàn)元新做水泥地面2600多平方米，新改造排水管道100多米，更換W223*95 1*70電纜100余米，新安裝電動(dòng)門一個(gè)。明顯地改善了南辦公區(qū)的辦公環(huán)境,受到了所在部門的好評(píng).

　　三、注重學(xué)習(xí)，提高了干部職工素質(zhì)。

　　堅(jiān)持每月一次的黨員活動(dòng)日活動(dòng)的開展，通過多種形式，引導(dǎo)廣大干部職工更新思想觀念、學(xué)習(xí)職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)和規(guī)范要求，同時(shí)研討工作，針對(duì)問題及時(shí)總結(jié)，落實(shí)整改。平時(shí)加強(qiáng)了工作監(jiān)管與考核，做到了學(xué)習(xí)與考核并重。通過學(xué)習(xí)，提高了干部職工的工作能力和工作積極性，20XX年，我縣在戶口管理、計(jì)劃生育工作、基建維修、包村及黨的工作等方面均有了大的提高，全局后勤人員的工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度地提升。為做好后勤工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　四、狠抓落實(shí)，加強(qiáng)了后勤保障工作。

　　按照年初確定的強(qiáng)化后勤保障、提高后勤服務(wù)質(zhì)量的工作目標(biāo)，在工作落實(shí)上下功夫，指導(dǎo)局屬單位后勤服務(wù)中心積極探索走出去的工作思路，投資100余萬(wàn)元，在縣直南辦公區(qū)新建沿街綜合服務(wù)樓一棟，總建筑面積1300多平方米，目前已可投入使用。此舉刺激了服務(wù)中心的自身造血機(jī)制，增加了固定資產(chǎn)，為中心下一步的經(jīng)營(yíng)發(fā)展探索了一條新路子。為完善機(jī)關(guān)物業(yè)管理和服務(wù)，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)中心注冊(cè)成立了興勤物業(yè)管理公司。將原隸屬于局行政科的水、電、暖、衛(wèi)生、綠化等技術(shù)人員統(tǒng)一劃歸物業(yè)公司管理，實(shí)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配，物業(yè)公司在做好原來(lái)服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，承接了部分零星工程，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入43.2萬(wàn)元，上交利稅1.1萬(wàn)元，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與此同時(shí)，縣直機(jī)關(guān)食堂面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在原有服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，不斷探索新的服務(wù)領(lǐng)域，新上了“東平特產(chǎn)禮品盒”，達(dá)到了既宣傳東平，又增加收入的目的。今年1-12月，后勤服務(wù)中心共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入476.2萬(wàn)元，比去年同期上升85,上繳稅金3.5萬(wàn)元。行管局克服了廣場(chǎng)建設(shè)、辦公樓裝修改造帶來(lái)的諸多困難，圓滿地完成了三處辦公區(qū)及縣直機(jī)關(guān)家屬區(qū)的水、電、汽、暖維修及衛(wèi)生、綠化各項(xiàng)任務(wù)。

　　五、我局的工作瑣碎繁雜而具體，涉及材、物較多，稍不注意就會(huì)造成浪費(fèi)和國(guó)有資產(chǎn)的流失。因此在工作中，我們按照建立節(jié)約型機(jī)關(guān)的要求，完善制度，加強(qiáng)管理。在物資、材料保管及收發(fā)過程中實(shí)行一支筆簽字制度，做到用途明確、數(shù)量準(zhǔn)確、責(zé)任落實(shí)。辦公用品管理中也實(shí)行了簽字領(lǐng)取制度，不浪費(fèi)一支筆、一張紙。嚴(yán)格招待費(fèi)管理，上級(jí)單位及兄弟單位來(lái)人確實(shí)需要招待的,經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)方可安排就餐,就餐時(shí)盡量減少陪餐人員。

　　六、嚴(yán)格自律，廉政建設(shè)卓有成效。

　　按照上級(jí)廉政建設(shè)和反腐敗的要求，結(jié)合工作實(shí)際經(jīng)常學(xué)習(xí)，警鐘長(zhǎng)鳴。20XX年度內(nèi)工程招標(biāo)、材料、設(shè)備招標(biāo)等項(xiàng)目較多，參與人員都能清正廉潔，不吃、拿、卡、要、報(bào)，受到施工單位及供貨商的贊許。參與廣場(chǎng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的同志，未曾休過星期天、節(jié)假日，不計(jì)報(bào)酬，無(wú)私奉獻(xiàn)，廉潔從政，成績(jī)顯著。

　　后勤工作是機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的保障，內(nèi)容涉及到方方面面。搞好后勤管理及服務(wù)工作，對(duì)縣直機(jī)關(guān)各部門各單位工作的正常開展具有重要意義。在本年度工作中，我們還存在一些缺點(diǎn)和不足，需在今后的工作中予以克服和改進(jìn)。

　　一是辦公樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備需強(qiáng)化管理，應(yīng)盡快下發(fā)有關(guān)管理制度和規(guī)定。按照建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的要求，使每位工作人員都能自覺節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。

　　二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高。在以后的工作中，我們要不斷更新觀念，學(xué)習(xí)和借鑒外地、外單位的經(jīng)驗(yàn)，特別是管理現(xiàn)代化辦公樓的先進(jìn)做法，努力為機(jī)關(guān)提供良好的辦公環(huán)境。

　　三是后勤隊(duì)伍的建設(shè)雖有所加強(qiáng)，但其素質(zhì)仍需繼續(xù)提高。我們將針對(duì)存在的各種問題和不足，精心調(diào)配人員，優(yōu)化管理措施，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格過程管理，使后勤保障工作再上新臺(tái)階。

　　四是進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，修訂完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)監(jiān)管制度和責(zé)任追究制度。做到責(zé)任明確，管理到位，不留死角，杜絕安全生產(chǎn)隱患。

　　機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作年終工作總結(jié)范文二

　　自年初以來(lái)，服務(wù)中心在局分黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在局有關(guān)部門的指導(dǎo)、幫助下，緊緊圍繞局中心工作和服務(wù)中心目標(biāo)任務(wù)，牢固樹立服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力工作，銳意進(jìn)取，園滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。經(jīng)常性地對(duì)兩處房屋進(jìn)行巡視，及時(shí)了解掌握承租方在經(jīng)營(yíng)中的困難和問題，做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作。上半年重新續(xù)定了廬江路門面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解決了對(duì)方反映的樓頂?shù)嗡爸飨滤啦粫车葐栴}。同時(shí)配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動(dòng)拆除了正在使用的后堂操作間違章建筑。與合肥市熱力公司聯(lián)系，對(duì)科技咨詢大樓暖氣管道先天設(shè)計(jì)不合理的問題，進(jìn)行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時(shí)周到的服務(wù)，融洽了與承租方的關(guān)系，目前兩個(gè)承租單位均能及時(shí)交納房租，上半年房租收繳率100%。

　　二、注重自身建設(shè)，完善各項(xiàng)制度。3月份，對(duì)服務(wù)中心法人證書及事業(yè)單位代碼證書進(jìn)行了年審;4月份重新制定了財(cái)務(wù)管理制度，調(diào)整了財(cái)務(wù)人員。在財(cái)務(wù)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)局有關(guān)規(guī)定及服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批權(quán)限。所有收入依法納稅，上半年共納稅約3萬(wàn)元。按照省物價(jià)局有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格中心日常管理，嚴(yán)格考勤制度、請(qǐng)銷假制度、收發(fā)文登記制度等。

　　三、完成了對(duì)局機(jī)關(guān)及局屬單位的各項(xiàng)后期服務(wù)保障工作。元月份，服務(wù)中心從房租收入中給全局159名職工每人發(fā)春節(jié)福利費(fèi)500元;做好了機(jī)關(guān)供給人員上半年每人每月100元福利費(fèi)的經(jīng)費(fèi)保障;配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕;5月份為全局90名零星住戶每人發(fā)物業(yè)費(fèi)180元。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年上半年繼續(xù)抓好職工住房土地證的辦理，先后為蕪湖路43號(hào)、二里河、寧國(guó)新村、光明新村、安慶路178號(hào)等5個(gè)座落的33名職工辦理了住房土地證。

　　在九溪江南商品房團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中，服務(wù)中心完成了局合作建房小組賦予的各項(xiàng)聯(lián)系及服務(wù)工作。與省直公積金管理中心聯(lián)系上門服務(wù)，為我局20多名公積金貸款的購(gòu)房戶辦理了公積金貨款。

　　配合局辦公室較好地完成了機(jī)關(guān)聘用人員及“4050”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險(xiǎn)，一月一申報(bào)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。每月按時(shí)向勞動(dòng)部門申報(bào)“4050”人員工資，每月及時(shí)為“4050”人員交納工傷保險(xiǎn)。

　　開展維修服務(wù)。在服務(wù)中心現(xiàn)有人力條件下，為全局做好了力所能及的維修服務(wù)。今年4月份，在認(rèn)證中心申請(qǐng)“雙優(yōu)文明單位”期間，夏海龍同志承擔(dān)了認(rèn)證中心辦室及樓道墻面的粉刷任務(wù)，既保證了工程質(zhì)量，又為認(rèn)證中心節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。在平時(shí)的工作中，不論是單位的事還是職工家里的事，也不論是“分內(nèi)”還是“分外”，只要是我們能辦到的(無(wú)費(fèi)開支)，我們都樂于接受，愿意幫忙，并安排人員予以解決。上半年共累計(jì)為全局提供維修服務(wù)100余次。

　　四、下半年工作重點(diǎn)。繼續(xù)做好出租房屋管理工作，確保房租收繳率100%。對(duì)大眾巷5號(hào)樓的外單位住戶開展物業(yè)收費(fèi)并簽訂收費(fèi)協(xié)議。適時(shí)與省財(cái)政廳有關(guān)部門聯(lián)系，了解有關(guān)政策，做好職工住房補(bǔ)貼的申報(bào)工作。繼續(xù)開展維修服務(wù)，重點(diǎn)為局機(jī)關(guān)及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時(shí)做好局領(lǐng)導(dǎo)及局合作建房小組交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

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