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禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案范文精選

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禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案范文精選

  中華民族是禮儀之邦,但當(dāng)年國(guó)內(nèi)的高等教育缺乏對(duì)學(xué)生禮儀知識(shí)的講授。為此展開(kāi)利益培訓(xùn),為本次培訓(xùn)制定方案,下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的禮儀培訓(xùn)計(jì)劃的方案范文,僅供參考。

  禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案范文篇一

  校園文明禮儀是建設(shè)傳承民族文化、宏揚(yáng)民族精神的重要舉措,是校園文化建設(shè)中一個(gè)不可或缺的重要組成部分,是創(chuàng)建文明校園的有效載體,為了切實(shí)可行的提高了師生的文明禮儀水平,進(jìn)一步樹(shù)立校園文明禮儀新形象,特制定此方案。

  【培訓(xùn)目標(biāo)】

  通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),使各班禮儀崗學(xué)員在意識(shí)上、形象上、舉止上有據(jù)可依、有章可循,提高學(xué)校師生的個(gè)人修養(yǎng),規(guī)范自身言行,提升整體形象。

  【受訓(xùn)人】

  學(xué)校教師、禮儀崗學(xué)生

  【總體架構(gòu)及時(shí)間安排】

  根據(jù)受訓(xùn)人員分批次進(jìn)行培訓(xùn),具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。

  一、具體培訓(xùn)項(xiàng)目及安排

  (一)學(xué)校教師

  采用理論教學(xué)與技能練習(xí)的培訓(xùn)方式,重點(diǎn)是禮節(jié)的強(qiáng)化輔以對(duì)各項(xiàng)禮儀的規(guī)范及禁忌進(jìn)行講解。

  (二)禮儀崗學(xué)生

  采用理論教學(xué)的培訓(xùn)方式,重點(diǎn)是禮節(jié)的強(qiáng)化輔以對(duì)各項(xiàng)禮儀的規(guī)范及禁忌進(jìn)行講解。

  (三)培訓(xùn)地點(diǎn):二樓方廳

  (四)培訓(xùn)安排:每天間操時(shí)間每班三名學(xué)生

  (五)培訓(xùn)負(fù)責(zé)任:李蘭花及大隊(duì)部干部

  備注:

  1、 培訓(xùn)以一周為期限,對(duì)班級(jí)所指派學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。要求準(zhǔn)時(shí)參

  加培訓(xùn),遲到或不參加者計(jì)入班級(jí)周考核。

  2、 參加培訓(xùn)學(xué)生每人負(fù)責(zé)在班級(jí)內(nèi)培訓(xùn)3—5名學(xué)生。

  3、 利用一節(jié)班會(huì)課專門(mén)進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

  禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案范文篇二

  一、目的:為了更好的適應(yīng)公司的發(fā)展需要,改善團(tuán)隊(duì)精神面貌,強(qiáng)化禮儀意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的整體形象,灌輸團(tuán)隊(duì)人員行為規(guī)范。

  二、參與對(duì)象:全體人員

  三、培訓(xùn)時(shí)間:20xx年7月1日至8月31日

  四、培訓(xùn)課程內(nèi)容:

  1.管理層的課程內(nèi)容

  (1)課程內(nèi)容

  a)熟讀《總經(jīng)理早會(huì)摘要紀(jì)錄》改善溝通中存在的9種問(wèn)題 b)熟讀《論語(yǔ)》剖析精髓

  c)溝通禮儀

  d)個(gè)人交際禮儀

  e)個(gè)人儀容儀表

  c)職業(yè)化的態(tài)度

  e)商務(wù)著裝禮儀

  f)見(jiàn)面禮儀

  g)拜訪禮儀

  h)通訊禮儀

  i)言語(yǔ)藝術(shù)與技巧

  j)辦公室日常禮儀

  2.課程目標(biāo):

  a塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象

  b感悟積極心態(tài)的重要力量,具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度

  c)促使日常工作有效溝通

  d)全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀,使您適應(yīng)日常商業(yè)場(chǎng)合的商務(wù)禮儀要求;

  e)提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個(gè)人整體素質(zhì),給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務(wù)意識(shí),樹(shù)立新的服務(wù)理念

  g)提高員工的日常禮儀規(guī)范,在日常工作中自覺(jué)主動(dòng)地做到以禮待客。

  h)使員工明白形象就是職責(zé),形象就是品牌,形象就是宣傳;并通過(guò)訓(xùn)練,使員工的責(zé)任制儀容、儀表做到真誠(chéng)、友好、適時(shí)。

  五、考核評(píng)估:

  (1)學(xué)員必須在培訓(xùn)后的填寫(xiě)培訓(xùn)反饋表,反饋?zhàn)约旱呐嘤?xùn)心得感受;

  (2)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,組織一次考試,考試分?jǐn)?shù)占績(jī)效獎(jiǎng)金的50%;

  (3)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,每位學(xué)員必須根據(jù)自己的具體情況寫(xiě)一份行動(dòng)計(jì)劃;

  (4)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,在培訓(xùn)一個(gè)月后,部門(mén)負(fù)責(zé)人總結(jié)一份本部門(mén)的培訓(xùn)后的工作情況(好的方面和還需改進(jìn)的方面);

  附件:1、《培訓(xùn)反饋表》

  2、《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》

  禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案范文篇三

  一、禮儀培訓(xùn)背景: 在現(xiàn)代社會(huì),禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì)文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止,得體的儀態(tài)和言語(yǔ),真摯的情感和規(guī)范的禮儀,成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁,其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的。

  良好的利益有助于提高個(gè)人形象,人們?cè)谏鐣?huì)交往中,如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。

  一、活動(dòng)概況:

  1、活動(dòng)目的:

  能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng),了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì),提高宿管會(huì)的知名度。通過(guò)活動(dòng),也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

  2、活動(dòng)名稱:女生會(huì)禮儀培訓(xùn)

  3、活動(dòng)主題:常用禮儀培訓(xùn)

  4、培訓(xùn)對(duì)象:高一新生

  5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn):

  6、活動(dòng)主辦單位:宿管會(huì)

  二、活動(dòng)組織:

  本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備。

  備注:人員可交叉使用

  三、活動(dòng)流程

  【培訓(xùn)期】

  本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開(kāi)展,計(jì)劃用時(shí) 【前期】主持人,開(kāi)場(chǎng)白 【第一部分】 內(nèi)容: 預(yù)計(jì)用時(shí):

  【第二部分】 內(nèi)容: 預(yù)計(jì)用時(shí):

  四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情

  一、通訊禮儀

  (一)一般原則

  (1) 接電話四原則:鈴聲響三聲之內(nèi)接,電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙,確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。

  (2) 使用禮貌用語(yǔ),接、打電話時(shí)要說(shuō):“你好,我是XX。”

  (3)接電話時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話語(yǔ)速不要過(guò)快!

  (4)打錯(cuò)電話要有禮貌的回答,讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。

  (二)撥打電話的注意事項(xiàng)

  1)要考慮打電話的時(shí)間(對(duì)方此時(shí)是否方便接電話),最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對(duì)方是否方便通話。

  2)注意確認(rèn)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、單位,以避免打錯(cuò)電話。

  3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。

  4)注意通話時(shí)間,不宜過(guò)長(zhǎng)。

  5)外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話內(nèi)

  (三)誰(shuí)先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士。如果在通話過(guò)程中發(fā)生中斷,應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>

  (四)聞聲知人

  目前電話大多數(shù)不能視頻,所以說(shuō)話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調(diào)。

  二、見(jiàn)面禮儀

  1、握手禮:與他人握手時(shí),目光注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,必須站立握手,以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

  握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人、先上級(jí)后下、級(jí)。

  2、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。

  3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié),常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。

  三、公共禮儀

  (一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

  1 影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座,如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi),不要推搡。

  2、圖書(shū)館、閱覽室:圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。 ①要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。不要為別人預(yù)占位置,查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。

 ?、谝3职察o和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。對(duì)圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn),也應(yīng)該注意愛(ài)護(hù),不要隨意刻畫(huà),破壞。

  3、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀:應(yīng)該自覺(jué)保持校園整潔,不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫(huà)、亂抹、亂刻,愛(ài)護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹(shù)木,節(jié)約用水用電。自覺(jué)將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn),不亂停亂放,不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓,不亂擁擠,要愛(ài)惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。

  四、師生禮儀

  1)學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。

  2)學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)或宿舍,應(yīng)先敲門(mén),經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。

  3)在老師的工作、生活場(chǎng)所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品。

  4)學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn),評(píng)頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。

  五、注意事項(xiàng)

  1、辦事要高效,人與人之間要做到有效溝通,盡量減少信息傳遞時(shí)間。

  2、各崗位負(fù)責(zé)人要各盡其職,相互協(xié)作,密切配合。3、應(yīng)急計(jì)劃。 4、存在問(wèn)題

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