珠寶調(diào)查報(bào)告文字范文(2)
珠寶調(diào)查報(bào)告文字范文
通過表格可以看出，我們此次考察的商場(chǎng)位于地段繁華、人流量較多的位置，珠寶店主要都位于第一層，品牌繁多，為什么會(huì)是這樣呢?我個(gè)人分析得出，地段繁華決定了人流量會(huì)很大，這樣對(duì)于珠寶店的客流量有了保證，而現(xiàn)今的人們作出購買決策，主要受人們的欲望和行為為最基本的決定因素。我還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在白金的首飾在市場(chǎng)上特別多，珠寶首飾的主要消費(fèi)者是女性或者是為女性買的，而白金首飾以氣質(zhì)高雅等特點(diǎn)越來越受到消費(fèi)者的喜愛，尤其是受到女性消費(fèi)者的青睞，黃金主要還是在于男性首飾這塊，另外，玉石類首飾主要是以手鐲和項(xiàng)鏈為主，現(xiàn)今的人們對(duì)于翡翠的喜愛也是大為增加了。
珠寶首飾是貴重的消費(fèi)品，消費(fèi)者的購買行為也相當(dāng)理性，所以一般人們會(huì)在光顧了3、4家賣場(chǎng)后才會(huì)做出購買的決定，對(duì)于珠寶首飾這樣的貴重消費(fèi)品，人們對(duì)于它的了解不多，如何辨別它大多人都不知道，這樣品牌對(duì)于其購買因素占據(jù)很大程度，結(jié)婚消費(fèi)是珠寶首飾的主要份額，中國人對(duì)于結(jié)婚都重視，現(xiàn)今情人節(jié)也是珠寶首飾的一塊重要份額，但在五一節(jié)、國慶、三八節(jié)、母親節(jié)以及親友生日也成為重要的消費(fèi)時(shí)機(jī)。此次去考察的日子不是什么節(jié)日，所以在折扣上很少，一些大品牌都沒什么折扣。
四、 總結(jié)
通過這次市場(chǎng)考察，我學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，珠寶營銷不僅要求我們適銷對(duì)路的產(chǎn)品，制定適當(dāng)?shù)南M(fèi)價(jià)格，以適當(dāng)?shù)匿N售渠道提供給消費(fèi)者，我們還要重視品牌宣傳，讓消費(fèi)者通過各種方式及時(shí)的了解到企業(yè)及其產(chǎn)品，在認(rèn)可其品牌后對(duì)齊產(chǎn)品產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)和購買行為，中國大多的消費(fèi)者都貪圖小便宜，所以我們?cè)诨顒?dòng)推廣上要多下功夫，針對(duì)每一次節(jié)日活動(dòng)，策劃出能吸引消費(fèi)者的活動(dòng)，打出不同的噱頭，這樣對(duì)產(chǎn)品的銷售其道很大的作用。特別要講的是，服務(wù)很重要，在店員培訓(xùn)這方面我們要注重服務(wù)意識(shí)的重要性。市場(chǎng)考察十分重要，我們要時(shí)刻清楚市場(chǎng)上什么樣的產(chǎn)品受到消費(fèi)者的喜愛，這樣對(duì)于設(shè)計(jì)工作人員設(shè)計(jì)產(chǎn)品起到很大的幫助，這樣才能設(shè)計(jì)出適合消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。
感謝公司給予我們這次市場(chǎng)考察的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)努力對(duì)待，認(rèn)真學(xué)習(xí)，早日為公司創(chuàng)造效益。
珠寶調(diào)查報(bào)告文字范文3：
調(diào)查商圈：廣州百貨大樓、友誼商店、天河城百貨
廣州是廣東的省會(huì)城市也是一個(gè)移民城市，鄰近香港特別行政區(qū)和澳門特別行政區(qū)，所以有很多的市民都移民到了香港，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者也特別認(rèn)港資品牌，這座城市匯集了很多來自國外、香港和國內(nèi)的品牌，市場(chǎng)很有潛力但是競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)?shù)募ち?，從上表可以了解到，重點(diǎn)的幾個(gè)大百貨大樓匯集的珠寶品牌都相似，每個(gè)賣場(chǎng)都不會(huì)少于10個(gè)以下的珠寶品牌，最高的達(dá)到25個(gè)珠寶品牌(北京路廣百)非常的驚人。經(jīng)調(diào)查總結(jié)一下幾點(diǎn)：
品牌效應(yīng)：基于城市的地域文化，廣州的消費(fèi)者比較喜歡在一些港資品牌消費(fèi)，所以在各大賣場(chǎng)除了鉆石世家和濃情幾家品牌以外，其他的品牌都是打著香港的旗號(hào)，在這一點(diǎn)上我們沒有任何的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)調(diào)查圖表上的6大賣場(chǎng)是當(dāng)?shù)剌^具影響力的賣場(chǎng)，開設(shè)時(shí)間長(zhǎng)有固定的消費(fèi)人群而且輻射面廣都位于主商圈，如果我司進(jìn)駐這6大賣場(chǎng)相當(dāng)于占據(jù)了廣州市場(chǎng)的60%，后期如果在當(dāng)?shù)氐碾娨曨l道、公交或地鐵做一些宣傳，可更快占據(jù)廣州市場(chǎng)也更有效率的提高消費(fèi)者對(duì)吉盟品牌的認(rèn)知度，如果將廣州市場(chǎng)打開了對(duì)我司日后進(jìn)駐珠江三角洲市場(chǎng)有著重要的作用。
折扣：廣州和深圳的市場(chǎng)一樣珠寶的競(jìng)爭(zhēng)力很大，但是廣州的珠寶市場(chǎng)不會(huì)亂，廣州的商場(chǎng)對(duì)折扣的管理很嚴(yán)格基本都不會(huì)低于7折，廣百的英皇和鉆石世家的折扣在9-8.5折，其他的當(dāng)?shù)仄放迫缂咽⒄劭劬褪?.5-7折，天河城百貨和友誼商城的折扣就不低于8折，標(biāo)價(jià)也不會(huì)太低，所以說廣州市場(chǎng)非常的有潛力。
服務(wù)：1.人員形象：?jiǎn)T工大部分都是廣州的本地人，因?yàn)檫@樣會(huì)具有
親切感，年齡位于23-30歲之間，形象一般極具廣州本地人氣質(zhì)。
2.專業(yè)技能：大多數(shù)品牌的員工在專業(yè)知識(shí)上都比較薄弱，在專業(yè)知識(shí)運(yùn)用方面印像較為深刻的有英皇珠寶、鉆石世家和濃情，英皇的一名員工在和我們介紹鉆石產(chǎn)品時(shí)運(yùn)用了很多技巧和專業(yè)知識(shí)，他演示了鉆石火彩的折射效果，講解了鉆石的切工和英皇品牌的優(yōu)勢(shì)取得消費(fèi)者的信任，鉆石世家具有一套專業(yè)又完善的專業(yè)儀器(顯微鏡、切工鏡、放大鏡、鑷子)，還可以設(shè)計(jì)款式訂做，她們?cè)O(shè)計(jì)了一張“比色卡”用它可以把鉆石的顏色級(jí)別提高很多，顯得非常的專業(yè)給消費(fèi)者一個(gè)強(qiáng)大的信心。濃情對(duì)外宣稱：友誼正佳專柜是他們品牌的形象店，匯集全國的精英導(dǎo)購員到此學(xué)習(xí)技能，員工的銷售技巧掌握的很不錯(cuò)，可以親近的和客戶聊家常，讓顧客在一個(gè)輕松地環(huán)境下消費(fèi)，但是店面的形象和貨品的擺設(shè)就很一般，以上做得好的品牌都有值得我們借鑒的地方。
3.服務(wù)流程：縱多品牌忽略了服務(wù)的流程，如問好、遞茶、遞名片都沒有，她們注重的是銷售的流程服務(wù)，會(huì)詢問你購買意向、購買需求、購買的價(jià)位等，在這個(gè)流程中濃情就做得相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，一名導(dǎo)購員了解我們的購買意圖是送禮的，她就引導(dǎo)我們選購一些實(shí)在的，如價(jià)位適中款式大方的首飾，在這一點(diǎn)上她贏得了消費(fèi)者的歡心，讓消費(fèi)者覺得她時(shí)刻在為我設(shè)想的心理。
售后服務(wù)：除了鉆石世家、佳盛和濃情在售后可以調(diào)換款式以外其他的品牌一律不提供換款的服務(wù)(包括素金類)，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槠渌放圃趶V州只進(jìn)駐了1-2家賣場(chǎng)，由于涉足的范圍不廣所以很
難提供換款的服務(wù)，鉆石世家的換款收費(fèi)是30分以上的飾品以8折換款，30分以上的就按購買價(jià)換款。如果我司在當(dāng)?shù)亻_展本項(xiàng)售后服務(wù)將會(huì)是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
員工待遇：薪資結(jié)構(gòu)是底薪+提成，底薪大概是1700-1800元左右(不包吃住)，旺季能拿3000-4000元的月薪，淡季就是2000-3000元的月薪。
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