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產(chǎn)品質(zhì)量事故反思報(bào)告

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產(chǎn)品質(zhì)量事故反思報(bào)告

  傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量概念 ,是指產(chǎn)品的使用價(jià)值 ,產(chǎn)品的使用價(jià)值越大 ,產(chǎn)品的質(zhì)量就越高。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了產(chǎn)品質(zhì)量事故反思報(bào)告,歡迎參考。

  產(chǎn)品質(zhì)量事故反思報(bào)告篇一

  20XX年,經(jīng)江蘇省工商局統(tǒng)一安排,淮安市工商局聯(lián)合江蘇省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院、江蘇省電子信息產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院、江蘇省紡織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院、南京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院等三十八家檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),對(duì)全市范圍內(nèi)53類(lèi)商品進(jìn)行了抽查,本次共抽查了53類(lèi)商品1122個(gè)商品批次。其中合格673批次,不合格449批次,合格率為59.82%?,F(xiàn)將抽檢情況匯報(bào)如下:

  一、抽檢品種及結(jié)果

  20XX年,全市流通領(lǐng)域開(kāi)展商品質(zhì)量抽檢1122批次,抽檢范圍覆蓋了全市各縣(區(qū)),抽檢商品品種涉及到53個(gè)商品品種。抽檢商品包括:車(chē)用燈20批次,合格率100%;皮革制品20批次,合格率100%;電飯鍋15批次,合格率100%;汽車(chē)玻璃15批次,合格率100%;吸塵器10批次,合格率100%;GPS導(dǎo)航儀10批次,合格率100%;水泥40批次,合格率97.5%;驅(qū)蚊水25批次,合格率96%;童車(chē)20批次,合格率95%;染發(fā)劑15批次,合格率93.3%;按摩器15批次,合格率93.3%;眼鏡55批次,合格率91.1%;冰箱10批次,合格率90%;夏季紡織品10批次,合格率90%;洗衣機(jī)15批次,合格率86.7%;電視機(jī)20批次,合格率85%;座便器10批次,合格率80%;插頭插座15批次,合格率80%;殺蟲(chóng)劑10批次,合格率80%;煙花爆竹20批次,合格率80%;加熱器20批次,合格率80%;石油制品30批次,合格率76.7%;自行車(chē)20批次,合格率70%;防凍液10批次,合格率70%;皮衣6批次,合格率66.7%;珠寶50批次,合格率66%;節(jié)能燈20批次,合格率65%;電風(fēng)扇20批次,合格率65%;護(hù)眼燈20批次,合格率60%;衛(wèi)生巾15批次,合格率60%;液化氣20批次,合格率60%;浴霸10批次,合格率60%;防水涂料10批次,合格率60%;地板10批次,合格率50%;電動(dòng)車(chē)30批次,合格率46.7%;電線電纜45批次,合格率44.4%;墻地磚27批次,合格率44.4%;服裝74批次,合格率40.5%;人造板25批次,合格率40%;羽絨服20批次,合格率40%;鋁合金15批次,40%;蠶絲被13批次,合格率30.8%;床上用品40批次,合格率30%;燃?xì)庠罹?0批次,合格率30%;鋼材30批次,合格率26.7%;燈具15批次,合格率26.7%;PVC型材27批次,25.9%;LED燈15批次,合格率20%;手機(jī)5批次,合格率20%;PVC管20批次,合格率15%;兒童服裝30批次,合格率13.3%;水嘴10批次,合格率10%;充電寶10批次,合格率10%。

  二、合格率較高的商品

  從抽檢結(jié)果來(lái)看,抽檢合格率較高的商品有車(chē)用燈、汽車(chē)玻璃、GPS導(dǎo)航儀和皮革制品、電飯鍋、吸塵器等商品,抽檢合格率達(dá)到了100%。水泥、驅(qū)蚊水、童車(chē)、染發(fā)劑、按摩器、眼鏡、冰箱、夏季紡織品等商品,抽檢合格率均達(dá)到了90%以上。

  其中,車(chē)用燈20批次,合格率100%;汽車(chē)玻璃15批次,合格率100%;按摩器15批次,合格率93.3%;眼鏡55批次,合格率91.1%;煙花爆竹20批次,合格率80%,質(zhì)量合格率上升幅度很大。

  究其原因:一是各級(jí)工商部門(mén)加大了市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的力度,查處了一批大要案;二是各級(jí)工商部門(mén)加大了流通市場(chǎng)商品質(zhì)量抽檢的頻次和規(guī)模,提升了抽檢工作的針對(duì)性和有效性。三是工商部門(mén)綜合運(yùn)用了抽檢、查處、行政約談、行政指導(dǎo)、企業(yè)自律等多種方式,加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)管力度。

  三、合格率較低的商品

  抽檢合格率低于50%的商品有電動(dòng)車(chē)合格率46.7%;電線電纜合格率44.4%;墻地磚合格率44.4%;服裝合格率40.5%;人造板合格率40%;羽絨服合格率40%;鋁合金合格率40%;蠶絲被合格率30.8%;床上用品合格率30%;燃?xì)庠罹吆细衤?0%;鋼材合格率26.7%;燈具合格率26.7%;PVC型材合格率25.9%;LED燈合格率20%;手機(jī)合格率20%;PVC管合格率15%;兒童服裝合格率13.3%;充電寶合格率10%。

  其中,合格率呈下降趨勢(shì)的商品有:

  (一)水嘴。合格率10%,此次抽檢的水嘴產(chǎn)品質(zhì)量存在的主要問(wèn)題有:

  1、陶瓷片硬度不達(dá)標(biāo)。部分陶瓷片密封水嘴閥芯硬度達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求,會(huì)導(dǎo)致陶瓷片耐磨性能低,長(zhǎng)期后會(huì)出現(xiàn)涉水現(xiàn)象,影響使用。

  2、管螺紋精度不達(dá)標(biāo)。管螺紋精度不達(dá)標(biāo),極易產(chǎn)生難以安裝或密封不嚴(yán)的情形,產(chǎn)生水管滴漏;除浪費(fèi)水之外,也會(huì)損害消費(fèi)者的利益。本次抽查的水嘴管螺紋精度不合格占比不低,主要是部分生產(chǎn)企業(yè)為了降低成本,將本工序外包給其他企業(yè),在選擇外包企業(yè)的時(shí)候一味追求低價(jià),不注重加工質(zhì)量,導(dǎo)致了質(zhì)量不合格。

  3、鹽霧試驗(yàn)不合格。鹽霧試驗(yàn)考核水嘴鍍層的耐腐蝕性能,反映水嘴在弱酸環(huán)境下被腐蝕的程度。該指標(biāo)不合格,水嘴在潮濕環(huán)境下極易產(chǎn)生銅綠、玄色黑點(diǎn)、腐化或白色斑點(diǎn),不但影響美觀,而且會(huì)銹牢、卡阻,降低使用壽命。本年度的水嘴鹽霧試驗(yàn)不合格率很高。

  4、閥體強(qiáng)度不合格。部分水嘴關(guān)閉閥芯,從進(jìn)水口引入(2.5±0.05)MPa水壓,保壓(60±5)s。閥體出現(xiàn)滲漏。閥體強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)會(huì)造成輸水管路水壓突然加大時(shí),閥體會(huì)產(chǎn)生變形、滲漏甚至爆裂,給消費(fèi)的財(cái)產(chǎn)造成損失。

  (二)鋼材。合格率為26.7%,這反映出建筑鋼材市場(chǎng)商品質(zhì)量的形勢(shì)是嚴(yán)峻的,歸納起來(lái)大致有以下幾個(gè)問(wèn)題:

  1、鋼筋重量負(fù)偏差。鋼筋重量負(fù)偏差,說(shuō)明鋼筋的實(shí)際橫截面積小,可承受的負(fù)荷變小,會(huì)影響鋼筋的使用性能,降低鋼筋和水泥的附著力,從而導(dǎo)致安全隱患。

  產(chǎn)生原因:一是鋼筋交易以鋼筋的根數(shù)按理論重量進(jìn)行結(jié)算,導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)一味生產(chǎn)負(fù)偏差不合格產(chǎn)品;二是部分生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)水平不高,工藝控制不嚴(yán)就導(dǎo)致了重量負(fù)偏差不合格。

  2、化學(xué)成分不合格。鋼的基本元素為鐵,普通碳素鋼種占99%。此外還有碳、硅、錳等雜質(zhì)元素,及硫、磷、氧、氮等有害元素,這些總含量約1%,但對(duì)鋼材力學(xué)性能卻有很大影響。

  化學(xué)成分不合格的原因是小軋鋼廠原料不合格,用土鋼鋼坯軋制熱軋帶肋鋼筋所致。有些小鋼廠使用的原材料進(jìn)貨渠道不規(guī)范,用于軋制鋼材的原料來(lái)源比較混雜,對(duì)原材料使用不把關(guān)或把關(guān)不嚴(yán),這樣軋制出來(lái)的成品化學(xué)成分難以保證符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

  (三)燃?xì)庠罹?。合格率?0%,燃?xì)庠罹哔|(zhì)量的好壞直接影響廣大消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全,每年全國(guó)因?yàn)榧矣萌細(xì)庠罹哔|(zhì)量問(wèn)題而造成人身傷亡事故屢見(jiàn)不鮮。通過(guò)抽檢,我們發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目主要有:干煙其中CO濃度、熱負(fù)荷、熄火保護(hù)裝置、燃?xì)鈱?dǎo)管結(jié)構(gòu)、熱效率、包裝和標(biāo)志、燃燒工況等。

  產(chǎn)生原因:

  1、灶具的新標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行不到位,新標(biāo)準(zhǔn)增加不少新的強(qiáng)制性條款,一些大型企業(yè)執(zhí)行較好,而一些小的企業(yè)在規(guī)避新條款的約束。

  2、大小企業(yè)規(guī)模分化嚴(yán)重,小企業(yè)生存困難,大企業(yè)運(yùn)行情況良好,而一些小的企業(yè)由于缺乏質(zhì)量創(chuàng)新意識(shí),只靠降低成本打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)維持生存。

  (四)鋁合金。合格率40%,主要問(wèn)題如下:

  1、化學(xué)成分不達(dá)標(biāo)。絕不大多數(shù)不合格樣品都是由于Fe含量超標(biāo)導(dǎo)致了不合格。

  2、力學(xué)性能不達(dá)標(biāo)。主要是鋁合金型材抗拉強(qiáng)度、規(guī)定比例延伸比例、斷后伸長(zhǎng)率等項(xiàng)目不合格。

  3、尺寸偏差。該項(xiàng)目是主要檢查鋁合金型材的壁厚。

  產(chǎn)生原因:部分廠商安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)不到位,生產(chǎn)管理存在漏洞。

  綜合分析,部分商品抽檢合格率仍然偏低,其中個(gè)別商品抽檢合格率甚至下滑,有如下原因:一是部分生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的商品質(zhì)量意識(shí)淡薄,質(zhì)量管理水平不高,片面追求數(shù)量而忽視產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的短期行為比較嚴(yán)重;二是消費(fèi)者的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),在真假難避的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下,許多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)中只重視商品價(jià)格的高低,忽視商品質(zhì)量,部分與百姓息息相關(guān)的產(chǎn)品,雖然每年都抽查,但商品質(zhì)量合格率不高;三是對(duì)不合格商品的懲罰力度仍需加強(qiáng)。

  產(chǎn)品質(zhì)量事故反思報(bào)告篇二

  流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作,是目前我們工商部門(mén)所遇到的一項(xiàng)全新工作。但是,在基層抽檢實(shí)踐中,我們通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)前流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢還存在著一些不容忽視的問(wèn)題,概括起來(lái)主要有“四難”,需要引起廣大基層執(zhí)法人員的高度重視。

  一、存在問(wèn)題

  1、抽檢功能難發(fā)揮。主要表現(xiàn)在沒(méi)有把抽檢作為監(jiān)管流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的重要手段和措施,而是變相利用抽檢功能,達(dá)到其他目的。比如,有些執(zhí)法人員針對(duì)某些管理對(duì)象規(guī)費(fèi)難上繳的情況,便利用抽檢作為督促監(jiān)管對(duì)象按時(shí)足額上繳有關(guān)規(guī)費(fèi)的手段,聲稱(chēng)如不配合,將上門(mén)對(duì)某些商品進(jìn)行抽檢,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者對(duì)工商部門(mén)抽檢工作的不配合和認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。

  2、抽檢工作難開(kāi)展。由于省、市局每年組織抽檢的批次在不斷增加,但抽檢的品種又大致相同,如食品、農(nóng)資、裝飾裝潢材料、建筑材料等,而這些經(jīng)營(yíng)戶(hù)在某一轄區(qū)內(nèi)對(duì)象又相對(duì)穩(wěn)定,一些經(jīng)營(yíng)戶(hù)年年要被抽查,加之受質(zhì)監(jiān)部門(mén)抽檢要收費(fèi)的影響,造成了他們對(duì)抽檢工作的不理解,甚至反感。尤其是在被抽檢的商品價(jià)值較高或者有一定有效期的情況下,即使檢測(cè)不是破壞性的,由于缺乏強(qiáng)制送檢手段,被檢測(cè)商品很難被執(zhí)法人員帶走。

  3、抽檢證據(jù)難固定。目前流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的抽檢周期一般較長(zhǎng),從抽檢到送達(dá),再到調(diào)查處理,一般先后要一個(gè)多月時(shí)間。對(duì)這類(lèi)案件的證據(jù),辦案人員往往很難采集。一方面,如果經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)貨時(shí)沒(méi)有發(fā)票,銷(xiāo)售時(shí)又不開(kāi)銷(xiāo)售憑證,那么執(zhí)法人員事先就需要盤(pán)清現(xiàn)有庫(kù)存的數(shù)量,如果是規(guī)模大的超市、商場(chǎng)就更加麻煩。另一方面,被抽查商品有可能在抽檢期間已經(jīng)銷(xiāo)售結(jié)束,還有的業(yè)主怕被處理便將貨隱匿,有的謊稱(chēng)早已退回,相關(guān)的證據(jù)難以取用。

  4、案件形成處理難。一是由于抽檢的過(guò)程較長(zhǎng),有關(guān)證據(jù)可能早已滅失,加之抽查時(shí)的材料不具備辦案的時(shí)效性,比如證據(jù)不全、不準(zhǔn)、不及時(shí)、不規(guī)范,法制部門(mén)審核難通過(guò);二是較高的抽檢費(fèi)用提高了辦案成本。直觀檢測(cè)的結(jié)果不能作為處理問(wèn)題的依據(jù),商品質(zhì)量的好壞只有通過(guò)法定機(jī)關(guān)依照法定程序通過(guò)檢驗(yàn)才能得出結(jié)論。三是案件難執(zhí)行。商品質(zhì)量如果查出問(wèn)題,一般罰則較重,特別是涉及人身安全的商品質(zhì)量案件,因處罰較重,被處理對(duì)象一般難以承受,按規(guī)定的幅度處理難執(zhí)行。

  二、解決途經(jīng)

  作為基層工商部門(mén)和執(zhí)法人員如何正確履行好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的職能,擔(dān)負(fù)起國(guó)家賦予的重任,針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題,有必要從以下幾個(gè)方面加倍努力。

  1、進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感使命感。基層執(zhí)法機(jī)構(gòu)和執(zhí)法人員是具體承擔(dān)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的主力軍,這項(xiàng)工作開(kāi)展要取得成效,關(guān)鍵取決于廣大基層執(zhí)法人員的工作責(zé)任感和使命感,充分認(rèn)識(shí)到流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管是我們工商部門(mén)的重要職責(zé),是每一個(gè)工商執(zhí)法人員義不容辭的重大責(zé)任,是履行部門(mén)職能、樹(shù)立執(zhí)法權(quán)威、贏得群眾滿(mǎn)意的迫切需要,自覺(jué)把監(jiān)管執(zhí)法的重心轉(zhuǎn)移到流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管上。

  2、進(jìn)一步加大內(nèi)外宣傳培訓(xùn)力度。流通領(lǐng)域的商品質(zhì)量管理工作原是由質(zhì)監(jiān)部門(mén)負(fù)責(zé)的,抽檢對(duì)工商部門(mén)相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新領(lǐng)域。因此,一方面,廣大基層執(zhí)法人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),掌握抽檢工作的要領(lǐng),增強(qiáng)識(shí)假辨假的能力,避免盲目抽檢,提高抽檢的針對(duì)性和權(quán)威性;另一方面,要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管對(duì)象的宣傳教育,讓其了解工商部門(mén)開(kāi)展抽檢工作的目的和意義,積極引導(dǎo)他們主動(dòng)配合抽檢,不斷提高商品質(zhì)量意識(shí)和守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

  3、進(jìn)一步制定具體適用的抽檢規(guī)范。造成基層抽檢工作“四難”境地,一方面由于基層執(zhí)法人員認(rèn)識(shí)上的不到位、業(yè)務(wù)技能的相對(duì)缺乏,另一方面則由于目前規(guī)范流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作的法律法規(guī)還不夠健全,工商部門(mén)如何規(guī)范有效地開(kāi)展抽檢工作,有關(guān)程序還未出臺(tái),在具體工作中難以實(shí)現(xiàn)規(guī)范操作。因此,目前要有針對(duì)性地制定出臺(tái)一套具有較強(qiáng)操作性、較為規(guī)范和相對(duì)穩(wěn)定統(tǒng)一的抽檢制度和工作程序,保證廣大基層執(zhí)法人員在組織抽檢時(shí)有章可循。

  4、進(jìn)一步加強(qiáng)抽檢工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。抽檢工作作為強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的重要手段和措施,上級(jí)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo),不斷完善抽檢制度,規(guī)范抽檢行為,加強(qiáng)對(duì)抽檢所需資金的投入,協(xié)調(diào)解決好與質(zhì)監(jiān)部門(mén)的重復(fù)抽檢,不斷提高抽檢工作的效率和效果,推動(dòng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作的深入開(kāi)展。

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