家電syb創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書范文

　　家電是每個(gè)家庭必不可少的一部分，關(guān)于家電創(chuàng)業(yè)有哪些了解。小編給大家整理了關(guān)于家電syb創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書范文，希望你們喜歡!

　　家電syb創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書范文篇1

　　一、 市場(chǎng)分析

　　長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)居民因生活水平較低，對(duì)以“廚房”和“衛(wèi)生間”為主要服務(wù)對(duì)象的小家電消費(fèi)很少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國(guó)家這一統(tǒng)計(jì)數(shù)字高達(dá)37種。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年國(guó)內(nèi)有至少260萬(wàn)住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對(duì)“廚房”和“衛(wèi)生間”的日益重視，小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級(jí)必將孵化出驚人市場(chǎng)推動(dòng)力，小家電的市場(chǎng)發(fā)展前景非常廣闊。今后2至3年內(nèi)，我國(guó)小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段，市場(chǎng)需求量年增幅有可能突破30%。

　　對(duì)于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風(fēng)機(jī)兩種。目前全國(guó)生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家，2001年國(guó)內(nèi)銷量估計(jì)為400萬(wàn)臺(tái)，2002年為550萬(wàn)臺(tái)，2003年達(dá)到700萬(wàn)臺(tái)，銷售額超過(guò)10億元。在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%(2004年)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)浴霸認(rèn)同度達(dá)82%，市場(chǎng)空間巨大。

　　浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，其中杭州奧普浴霸2004年銷售額為2.6億元，市場(chǎng)分額第一。目前生產(chǎn)浴霸和暖風(fēng)機(jī)的廠家大都集中在浙江、廣東一帶，但其中小廠居多，多為仿制或OEM，自主研發(fā)能力不強(qiáng)。

　　我國(guó)長(zhǎng)江流域地區(qū)，大多住宅沒(méi)有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個(gè)大問(wèn)題。雖然有浴霸和暖風(fēng)機(jī)，但人們更期待一種簡(jiǎn)便、有效的取暖器具。根據(jù)我的調(diào)查，人們對(duì)本產(chǎn)品的印象還是不錯(cuò)的，市場(chǎng)潛力巨大。

　　比照浴霸和暖風(fēng)機(jī)市場(chǎng)，本產(chǎn)品銷售市場(chǎng)至少在5--10億元以上。

　　我們完全可以借助專利技術(shù)優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)浴室取暖設(shè)備市場(chǎng)，建立自己的品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　二、我們的目標(biāo)

　　我們的目標(biāo)是，在2015年制出樣品進(jìn)入市場(chǎng)，發(fā)展地市級(jí)以上代理商10-15家，銷售額在200萬(wàn)元以上，2018年達(dá)到500萬(wàn)銷售額，2020年達(dá)到2000萬(wàn)銷售額，利潤(rùn)率保持在30%--50%。

　　三、資金使用

　　由于本產(chǎn)品以前市場(chǎng)上從未有過(guò)，所以初期樣品試制、模具開發(fā)等費(fèi)用投入較大，估計(jì)在10—15萬(wàn)元;

　　各種認(rèn)證、許可證、商標(biāo)：5萬(wàn)元;

　　公司組建、購(gòu)買相關(guān)辦公用品、人員招募、公司網(wǎng)站等：10萬(wàn)元;

　　房租水電費(fèi)、人員工資(半年)：15萬(wàn)元;

　　參加展會(huì)、廣告費(fèi)：10萬(wàn)元;

　　小批量生產(chǎn)成本(5000件)： 20--25萬(wàn)元;

　　周轉(zhuǎn)資金：20萬(wàn)元。

　　合計(jì)：100萬(wàn)元。

　　四、產(chǎn)品成本及盈利分析

　　為節(jié)省費(fèi)用，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主，暫不購(gòu)買生產(chǎn)設(shè)備。本產(chǎn)品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護(hù)器，防干燒保護(hù)器，開關(guān)，蒸汽調(diào)解板，底座，密封圈。其中加熱盤7-8元，漏電保護(hù)器12元，防干燒保護(hù)器1.5元，開關(guān)0.5元，其余為塑料件，價(jià)格15元，另外產(chǎn)品包裝，接線螺絲，運(yùn)費(fèi)等，成本合計(jì)在40元以下。

　　批發(fā)價(jià)暫定為80元，每個(gè)毛利為40元，估計(jì)兩年能收回投資并稍有盈利。

　　(以上數(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷商，還有向下浮動(dòng)的可能)

　　五、銷售前景

　　目前市場(chǎng)上還沒(méi)有同類產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發(fā)商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行代理銷售。目前已與多家商家聯(lián)系過(guò)，初步達(dá)成銷售意向。

　　六、合作方案

　　本專利項(xiàng)目是非職務(wù)發(fā)明，專利權(quán)為個(gè)人所有。具體合作方式由雙方協(xié)商議定。

　　七、原材料供應(yīng)方案

　　可外協(xié)生產(chǎn)，無(wú)特殊要求。

　　八、本項(xiàng)目的未來(lái)

　　由于本產(chǎn)品制造簡(jiǎn)便，門檻低，難免被人仿造。除了加強(qiáng)打假力度之外，不斷升級(jí)產(chǎn)品也是拓展市場(chǎng)的必要手段。目前，已開發(fā)了兩款樣品， 準(zhǔn)備在明年繼續(xù)推出3-5款新品，隨著產(chǎn)品的升級(jí)換代，我們必能牢牢站穩(wěn)市場(chǎng)。

　　家電syb創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書范文篇2

　　一、 項(xiàng)目和公司簡(jiǎn)介

　　企業(yè)名稱：炎陵縣XX誠(chéng)信家電行

　　項(xiàng)目地址：炎陵縣XX鄉(xiāng)

　　企業(yè)性質(zhì)：銷售業(yè)

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍：電視、冰箱、空調(diào)、洗 衣機(jī)及各類小家電

　　企業(yè)與發(fā)展前景：

　　1、 優(yōu)勢(shì)分析：本店雖然是在炎陵縣的秀下，但是人口不審較多，并且各類家電是現(xiàn)在家庭必用的產(chǎn)品。

　　2、 市場(chǎng)前景人們的生活水平提高，家有高端產(chǎn)品占比持續(xù)提升，在消費(fèi)升級(jí)和更新的需求下，已成中市場(chǎng)的絕對(duì)主流。

　　二、 產(chǎn)品介紹：

　　商品的情況就分析來(lái)說(shuō)，家電消費(fèi)需求將處于不斷的變化中，這將為此產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。

　　服務(wù)情況：

　　1、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是檢驗(yàn)商家的誠(chéng)信度的重要依據(jù)。

　　2、 為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品信息，提供顧客使用產(chǎn)品的注意事項(xiàng)和保養(yǎng)方法。

　　3、 定期回訪電話，收集產(chǎn)品的使用信息和顧客的滿意度。

　　三、 市場(chǎng)分析：

　　1、 如今，家用電器越來(lái)越離不開人們的生活了，在市級(jí)、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業(yè)，但這恰恰是為家電提供市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、 目標(biāo)顧客：家用電器的目標(biāo)顧客是每個(gè)家庭的需求。

　　3、 市場(chǎng)占有率：我們?yōu)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，被消費(fèi)者認(rèn)可，越做越強(qiáng)大。

　　4、 SWTO分析

　　S(優(yōu)勢(shì))

　　1) 經(jīng)營(yíng)電器產(chǎn)品多年，對(duì)比有較多的銷售經(jīng)驗(yàn)，并有大批的忠實(shí)顧客，導(dǎo)致消費(fèi)者的一種選購(gòu)習(xí)慣。

　　2) 優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)安全感。 W(劣勢(shì))

　　1) 價(jià)格方面有一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

　　2) 資金不足，沒(méi)有辦法大面積展開活動(dòng)。

　　O(機(jī)會(huì))

　　1) 家電的更換率高，如能有忠實(shí)的顧客就有發(fā)展的這空間。

　　2) 4-6年穩(wěn)定的地位，做成品牌店。

　　T(威脅)

　　1、 資金短缺。

　　2、 有一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

　　3、 經(jīng)營(yíng)難度大，一旦解決不好，成員信心受挫折。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策：

　　1) 尋找難度大的貨源，做到物美價(jià)廉。

　　2) 發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量和售后。

　　四、 市場(chǎng)營(yíng)銷方案

　　1) 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式：

　　以人為本，誠(chéng)信正直，質(zhì)量生命，創(chuàng)新突破，品牌發(fā)展，追求幸福。

　　2) 產(chǎn)品價(jià)格：

　　根據(jù)不同產(chǎn)品的大小及產(chǎn)品的用途來(lái)定價(jià)。

　　3) 產(chǎn)品選址：

　　炎陵中村地廣人多，在產(chǎn)品的消費(fèi)需求不斷的變化中，同時(shí)消費(fèi)者也持續(xù)升級(jí)。

　　4) 產(chǎn)品促銷：

　　優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。將產(chǎn)品的計(jì)效視為影響營(yíng)銷效果的第一因素，所以在產(chǎn)品采購(gòu)時(shí)選擇質(zhì)量可靠的

　　知名廠家產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)度。 五、 企業(yè)運(yùn)作模式：

　　1、 活動(dòng)模式：一定要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的配合 ，在消費(fèi)者面前展示產(chǎn)品的功效，現(xiàn)場(chǎng)直接銷售，并安排上門服務(wù)人員。

　　2、 服務(wù)模式：禮貌待客，客人咨詢必須與客人詳細(xì)講解產(chǎn)呂的信息，如實(shí)回答客人的問(wèn)題。

　　3、 作業(yè)流程：客人入店→店員熱情接待→了解顧客的產(chǎn)品→為顧客合適的產(chǎn)品，并詳細(xì)介紹產(chǎn)品信息→得到顧客的認(rèn)可后→引領(lǐng)顧客買單→說(shuō)明產(chǎn)品的保養(yǎng)方法→同顧客將產(chǎn)品送到用戶家中，安裝好，教會(huì)用戶安全使用→同顧客售后服務(wù)名片，微笑離場(chǎng)。

　　六、 企業(yè)管理制度 1) 員工管理制度 2) 產(chǎn)品管理制度 3) 財(cái)務(wù)管理制度 4) 倉(cāng)庫(kù)管理制度 七、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

　　1、 創(chuàng)業(yè)者的情況：XXX，女，27歲，初中文化 ，與其丈夫XXX在炎陵縣城，首先經(jīng)營(yíng)家電維修5年，其次經(jīng)營(yíng)零售小家電和維修2年，有著豐富的售前、售后的運(yùn)作管理、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策劃，非常有利回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

　　2、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

　　八、 投資效益可行性分析 1) 啟動(dòng)資金表(單位：元)

　　2) 營(yíng)銷預(yù)測(cè)表

　　3) 銷售和成本計(jì)劃表

　　4) 現(xiàn)金流量表

　　九、 融資方案與回報(bào) 1) 融資方案 2) 融資方式：

　　(1) 自有資金

　　(2) 勞動(dòng)就業(yè)部門貼息貸款8萬(wàn)元。 十、 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與防范 風(fēng)險(xiǎn)：

　　1) 有一定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形成利潤(rùn)較小。 2) 產(chǎn)品銷售或經(jīng)營(yíng)不好。

　　防范措施：做好自己的本分，真誠(chéng)對(duì)待客戶，顧客滿意才是我們的要求。

　　十一、企業(yè)發(fā)展表述

　　通過(guò)這次詳細(xì)的計(jì)劃，這份企業(yè)書，我堅(jiān)信一切皆有可能。機(jī)遇是留給善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘它的有志之人。天時(shí)地利已具備，現(xiàn)今只需要我們有創(chuàng)業(yè)欲望和年青人好好的把握，好好地博一把?？v然前途希望布滿，我們也有前進(jìn)的資本，因?yàn)槲覀冇匈F重的資本——青春，縱然最后失敗了，我們?nèi)詴?huì)笑對(duì)人生，然后拍拍身上殘留的泥土，爬起來(lái)重新開始，因?yàn)槟贻p不言敗!

　　家電syb創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書范文篇3

　　一、 項(xiàng)目概述

　　1.項(xiàng)目名稱：

　　某某空氣進(jìn)化器開店

　　2.項(xiàng)目背景

　　近年來(lái),隨著工業(yè)與房地產(chǎn)的迅速崛起發(fā)展,霧霾污染以及新房裝修甲醛污染已經(jīng)得到全社會(huì)的普遍關(guān)注;

　　世界衛(wèi)生組織資料顯示全球每年因室內(nèi)環(huán)境污染死亡人數(shù)達(dá)280萬(wàn);

　　國(guó)家室內(nèi)空氣檢測(cè)部門作過(guò)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，新房裝修90%以上有害氣體嚴(yán)重超標(biāo);

　　孕婦胎兒畸形68%由室內(nèi)甲醛嚴(yán)重超標(biāo)引起;

　　白血病兒童患者90%半年內(nèi)裝修過(guò);

　　90%的新居裝修及新家具甲醛測(cè)試超標(biāo)。

　　3.項(xiàng)目的目標(biāo)：

　　為消費(fèi)者提供一個(gè)輕松、方便、快捷的購(gòu)物平臺(tái)，同時(shí)完善地球村空氣復(fù)原機(jī)銷售渠道，不斷提高地球村品牌的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，計(jì)劃在武漢各區(qū)域家居市場(chǎng)，建材城，電器商城或精準(zhǔn)人流量的沿街店面建立標(biāo)準(zhǔn)的空氣復(fù)原機(jī)服務(wù)中心。

　　4.項(xiàng)目的內(nèi)容：

　　(1)項(xiàng)目需求分析：①企業(yè)分析; ④市場(chǎng)分析;⑤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　(2)項(xiàng)目可行性分析：① 技術(shù)可行性 ;②經(jīng)濟(jì)可行性;③業(yè)務(wù)實(shí)施可行性;

　　(3)項(xiàng)目總體規(guī)劃：①網(wǎng)站目標(biāo)定位;②網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式;③網(wǎng)站技術(shù)規(guī)劃;④網(wǎng)站域名

　　規(guī)劃

　　(6)項(xiàng)目實(shí)施方案： ①網(wǎng)站實(shí)施的任務(wù);②網(wǎng)站實(shí)施人員組織;③網(wǎng)站實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃

　　2.行業(yè)趨勢(shì)分析 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市的空氣質(zhì)量也日益惡化，尤其是北京、上海等一線城市。空氣凈化器成為最受關(guān)注的家電產(chǎn)品，空氣凈化器市場(chǎng)的需求激增。2013年，我國(guó)空氣凈化器銷量大約240萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)90.5%;零售總額達(dá)到了大約26億元，同比增長(zhǎng)達(dá)160%。預(yù)測(cè)到2018年銷量增至634.6萬(wàn)臺(tái)左右。目前，我國(guó)空氣凈化器還行業(yè)處于初級(jí)發(fā)展階段，產(chǎn)品外銷為主。全球各大公司結(jié)合亞洲市場(chǎng)需求流通的特點(diǎn)，加大在我國(guó)及周邊地區(qū)生產(chǎn)的比例。同時(shí)，我國(guó)空氣凈化器企業(yè)以及家電企業(yè)相繼推出的凈化器新品，也成為行業(yè)中的主要力量。我國(guó)空氣凈化器家庭擁有率不到1%。與美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家27%和17%的占有率存在較大差距。市場(chǎng)的巨大空間和潛力吸引了眾多廠商紛紛涉足這一領(lǐng)域。

　　5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

　　2013年全國(guó)有空氣凈化器企業(yè)200多家，以中小企業(yè)為主，產(chǎn)量成規(guī)模的大企業(yè)較少，主要集中在長(zhǎng)三角及珠三角地區(qū)。國(guó)內(nèi)空氣凈化器知名品牌有亞都和美的?？諝鈨艋魇袌?chǎng)發(fā)展之初，本土品牌亞都一直處于領(lǐng)軍地位，但好景不長(zhǎng)。外資品牌對(duì)國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)開始重視并不斷發(fā)力搶占市場(chǎng)，不斷分食國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額。國(guó)產(chǎn)品牌由統(tǒng)領(lǐng)江山?jīng)]落至占據(jù)約1/4份額的局面，而外資品牌則高歌猛進(jìn)占據(jù)了約3/4的江山。從2012年至2013年，本土品牌市場(chǎng)份額由26.1降至不足20%，而外資品牌表現(xiàn)相反，憑借技術(shù)先導(dǎo)優(yōu)勢(shì)占據(jù)了超過(guò)80%的市場(chǎng)份額。2013年，飛利浦、伊萊克斯、三星、松下、大金等外資品牌仍占到了據(jù)對(duì)優(yōu)勢(shì)的80%市場(chǎng)份額，其中飛利浦和松下的零售量份額分別為33.4%和28.5%，位居第一和第二，分別同比增長(zhǎng)76.9%和74.2%。但另一方面，隨著空氣凈化器市場(chǎng)的發(fā)展，也出現(xiàn)了一些發(fā)展中的問(wèn)題，目前反映比較突出的一是技術(shù)規(guī)范問(wèn)題，一些凈化材料難以達(dá)到有效的凈化效果、市場(chǎng)宣傳規(guī)范問(wèn)題，一些產(chǎn)品的存在著夸大宣傳和不實(shí)宣傳問(wèn)題，同時(shí)還有檢測(cè)規(guī)范和售后服務(wù)規(guī)范問(wèn)題等等。

　　1、 技術(shù)可行性：

　　1)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)

　　近年來(lái)，電子商務(wù)呈現(xiàn)出了快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。“十二五”期間，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,作為新一代信息技術(shù)的分支成為下一階段信息化建設(shè)的重心。由工信部牽頭、包括發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃初稿已于2010年底草擬完畢，根據(jù)規(guī)劃初稿,預(yù)計(jì)到2015年，電子商務(wù)交易額將翻兩番，在GDP中貢獻(xiàn)率大幅提高。

　　2)美的集團(tuán)正在為實(shí)現(xiàn)銷售收入突破2000億而開辟新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由美的集團(tuán)投資的中國(guó)南方智谷美的創(chuàng)業(yè)園已在順德美的總部老工業(yè)區(qū)孕育而生。中國(guó)南方智谷美的創(chuàng)業(yè)園總經(jīng)理鄧奕威表示，該創(chuàng)業(yè)園是美的集團(tuán)投資開辟的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。據(jù)鄧奕威介紹，中國(guó)南方智谷美的創(chuàng)業(yè)園將面向全球擁有核心技術(shù)、具備高成長(zhǎng)性的先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等高端項(xiàng)目招商，并針對(duì)電子零部件、新材料、精密制造、節(jié)能環(huán)保、機(jī)械裝備、新能源等領(lǐng)域進(jìn)行關(guān)聯(lián)招商，著力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)，形成產(chǎn)業(yè)抱團(tuán)發(fā)展和集群發(fā)展態(tài)勢(shì)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　綜合兩點(diǎn)，電商的發(fā)展，美的也努力提高家電技術(shù)，所以項(xiàng)目可行。

　　四、 項(xiàng)目總體規(guī)劃

　　盈利方式： 在線廣告

　　通過(guò)網(wǎng)站銷售美的小家電，而獲得中間差價(jià)

　　五、 網(wǎng)站平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　1、 網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　1.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：

　　1、形象設(shè)計(jì)：

　　2、 功能設(shè)計(jì)：

　　主要分為：

　　商城背景：關(guān)于我們商城的簡(jiǎn)介，聯(lián)系方式，友情鏈接，廣告服務(wù)，代理加盟。

　　產(chǎn)品展示：在產(chǎn)品展示中有新品上市，推薦產(chǎn)品，產(chǎn)品收索，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品評(píng)論

　　咨詢中心：顧客可以在這看到商城的最新公告、動(dòng)態(tài)、促銷優(yōu)惠等，這里還提供行業(yè)資訊，可供人們交流討論。

　　會(huì)員中心：會(huì)員中心可提供會(huì)員修改基本資料和信息，收藏喜歡的商品，可以查詢訂單和統(tǒng)計(jì)在本商城的消費(fèi)額。

　　會(huì)員訂購(gòu)：會(huì)員可以創(chuàng)建訂單，選擇送貨方式，付款方式。也可以用積累下來(lái)的分抵一部分支付。

　　非會(huì)員訂購(gòu)：除了沒(méi)積分外大多與會(huì)員相同

　　購(gòu)物指南：顧客可以在這了解到訂購(gòu)方式，送貨方式，付款方式和答疑。

　　客服中心：顧客可以在線咨詢，對(duì)于產(chǎn)品的反饋，退貨退款等，商城工作人員也可通過(guò)客服中心向顧客發(fā)站內(nèi)短信和在線調(diào)查。

　　后臺(tái)功能：商城工作人員可以在這對(duì)產(chǎn)品，會(huì)員，訂單，咨詢進(jìn)行管理，對(duì)顧客的留言和反饋進(jìn)行管理。

　　升級(jí)功能：工作人員可以對(duì)廣告、加盟、顧客評(píng)論、論壇進(jìn)行管理。對(duì)銷售額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　訂制功能：工作人員可以對(duì)對(duì)會(huì)員等級(jí)、積分、非會(huì)員、在線調(diào)查結(jié)果、支付接口等進(jìn)行管理。

　　七、 項(xiàng)目實(shí)施方案

　　九、 項(xiàng)目預(yù)算

　　十、 項(xiàng)目評(píng)估

　　風(fēng)險(xiǎn)：

　　行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：

　　行業(yè)內(nèi)部激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)：互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性已被社會(huì)所認(rèn)識(shí)，大量實(shí)力雄厚生產(chǎn)商，代理商紛紛建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，作為一個(gè)品牌的獨(dú)立商城，雖然有品牌知名度的支撐，但是面對(duì)規(guī)模龐大的B2C平臺(tái)如淘寶京東蘇寧易購(gòu)這樣的大商場(chǎng)還是有一定的壓力的。

　　運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：

　　營(yíng)銷推廣無(wú)法預(yù)期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，網(wǎng)站注冊(cè)用戶達(dá)不到預(yù)期的數(shù)量，將會(huì)直接影響到銷售的數(shù)量，進(jìn)而直接影響到整個(gè)商城的運(yùn)營(yíng)進(jìn)程，極有可能拖延甚至終端商城的發(fā)展。 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：公司是利用互聯(lián)網(wǎng)這一新興技術(shù)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的，而互聯(lián)網(wǎng)上眾多黑客的存在對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全構(gòu)成了威脅。因此，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)受到攻擊時(shí)，有可能造成重大損失。 客觀風(fēng)險(xiǎn)可能的政策因素和客觀經(jīng)濟(jì)危機(jī)等因素，會(huì)對(duì)商城對(duì)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展找出不可估量的制約與損失。

　　相應(yīng)對(duì)策

　　1.利用品牌的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)商城的宣傳，提高商城的知名度，吸引更多網(wǎng)民的注冊(cè)和購(gòu)買。

　　2.成立既分工明確有密切協(xié)作的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確并量化項(xiàng)目總目標(biāo)與階段目標(biāo)，規(guī)

　　范運(yùn)作流程并給予系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)商城銷售最大化的目標(biāo)。

　　3.在制定各項(xiàng)營(yíng)銷制度時(shí)，預(yù)先全面了解國(guó)家各項(xiàng)政策法規(guī)，是指規(guī)范而不越規(guī)，

　　在精英過(guò)程中適時(shí)跟進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)變化，適時(shí)跟蹤市場(chǎng)反饋 調(diào)整商城經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，將可能出出現(xiàn)的危機(jī)最小化。

　　十一、 總結(jié)

　　美的家用電器網(wǎng)上商城創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書分別從項(xiàng)目概述、項(xiàng)目需求分析、項(xiàng)目可行性分析、項(xiàng)目總體規(guī)劃、網(wǎng)站平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施方案、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目評(píng)估9個(gè)方面進(jìn)行了論述，希望通過(guò)這個(gè)計(jì)劃建立美的家用電器的網(wǎng)上獨(dú)立商城，不僅為顧客提供一個(gè)消費(fèi)者提供一個(gè)輕松、方便、快捷的購(gòu)物平臺(tái)，而且使美的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道更加完善，不斷提高美的品牌的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的宣傳起到了非常重要的作用。

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