市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)是什么基本介紹
今天的社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度慘厲到了極致,不只是一條快魚吃一條慢魚,或是幾條快魚吃幾條慢魚,而是所有的快魚會(huì)形成聯(lián)盟然后消滅所有的慢魚。這就是市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng),那么市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)是什么?以下是學(xué)習(xí)啦小編為你精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì),希望你喜歡。
市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì):營(yíng)銷生活方式
我們不用去談那些4P、4C、4R、4S、定位、營(yíng)銷戰(zhàn)略、黃金分割、顧客管理等等繁雜的營(yíng)銷理論,直接指向問(wèn)題的本質(zhì)。市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是什么?產(chǎn)品為什么存在?市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是什么?
首先所有的產(chǎn)品都是基于某種生活方式才存在,然后才有價(jià)值和價(jià)格。如果一個(gè)公司的產(chǎn)品除了填補(bǔ)生活方式之外,能夠保持良好的性能和體驗(yàn),那么這個(gè)公司就在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中能夠保持較多的份額。如果再進(jìn)一步為消費(fèi)者提供促銷回報(bào)和服務(wù),積累了美譽(yù)度和忠誠(chéng)度之后,這個(gè)公司就能夠成為行業(yè)領(lǐng)先者,造就品牌。
生活方式左右著人們的消費(fèi)方式,主導(dǎo)著人們的消費(fèi)習(xí)慣。普通的企業(yè)和產(chǎn)品填補(bǔ)了生活方式而存在,處于營(yíng)銷的初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)階段。優(yōu)秀的企業(yè)和產(chǎn)品成為某些生活方式的代表,處于營(yíng)銷的高級(jí)競(jìng)爭(zhēng)階段,形成了品牌。卓越的企業(yè)創(chuàng)造了一種新的生活方式,并且形成一個(gè)行業(yè),成為這個(gè)生活方式的背書者,成為生活的必須和行業(yè)的代名詞。
生活方式也決定了一些行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模,某些行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模又基于某種生活方式的天然局限性。例如格蘭仕公司在成為微波爐行業(yè)的壟斷者之后,就遭遇到了行業(yè)的局限,占據(jù)全球60%以上微波爐市場(chǎng)份額的格蘭仕,年銷售額也只是在一百多億?,F(xiàn)在格蘭仕積極轉(zhuǎn)型到了白色、米色(冰洗)家電領(lǐng)域,重新規(guī)劃了發(fā)展目標(biāo)。
有些行業(yè)因?yàn)樯罘绞桨l(fā)生改變,而導(dǎo)致市場(chǎng)萎縮。例如,煙草、白酒(高度)。消費(fèi)者對(duì)于煙草的危害有了更加充分的認(rèn)識(shí),出于對(duì)健康的重視,越來(lái)越多的消費(fèi)者已經(jīng)戒煙和正在戒煙。傳統(tǒng)白酒行業(yè),因?yàn)樵醋晕鞣缴罘绞降钠咸丫频鹊投染频钠占?,和商?wù)生活方式的西方化,以及白酒辛辣濃烈的口感,使白酒行業(yè)不斷的萎縮。并且未來(lái)的年輕一代主流消費(fèi)者對(duì)于白酒的需求正在越來(lái)越少。但是因?yàn)橛兄鴤鹘y(tǒng)積淀和工藝傳承,煙草和白酒行業(yè)仍將長(zhǎng)期存在,必然往奢侈品方向發(fā)展,僅為少量人群提供高額的體驗(yàn)式、嗜好性服務(wù)。
行業(yè)基于生活方式的廣泛度和深度決定了市場(chǎng)規(guī)模的大小。餐飲行業(yè)與快銷品行業(yè)不但很難清晰的界定邊界,并且隨著人口的增長(zhǎng)和生活方式半成品化、流動(dòng)化,變得越來(lái)越大。但是行業(yè)的利潤(rùn)空間卻隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的優(yōu)劣發(fā)生變化。非常有意思的是餐飲行業(yè),在金融危機(jī)的時(shí)候,消費(fèi)者主動(dòng)放棄了出外就餐的頻率和就餐的消費(fèi)額度。但是酒吧的業(yè)務(wù)卻因?yàn)榻鹑谖C(jī)的來(lái)臨而上升,消費(fèi)者出于緩解壓力的需求,增加了酒吧的消費(fèi)。
碳酸飲料里的可樂(lè),可口可樂(lè)公司創(chuàng)造了這種新的生活方式,并且形成了一個(gè)巨大的行業(yè),成為了這種生活方式的代名詞。微軟公司創(chuàng)造的電腦操作系統(tǒng),成為了IT時(shí)代的行業(yè)產(chǎn)品代名詞。影響了和改變了人們的生活方式。蘋果公司則不甘于在微軟的陰影下生活,于是創(chuàng)造了不同與微軟的IT生活方式,把產(chǎn)品設(shè)計(jì)提升到企業(yè)戰(zhàn)略高度,用大量的技術(shù)應(yīng)用,和極致的用戶體驗(yàn),成為IT領(lǐng)域的創(chuàng)新和時(shí)尚的生活方式代名詞。從而實(shí)現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越!成為一個(gè)偉大的公司。
我們?cè)俅伟岩曇盎仡櫄v史,發(fā)現(xiàn)那些影響歷史的偉大公司,他們都創(chuàng)造或者改變了人們某種生活方式。當(dāng)他們成為某種生活方式的代名詞之后,后來(lái)者幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)來(lái)挑戰(zhàn)他。既是有機(jī)會(huì)發(fā)起挑戰(zhàn),也會(huì)發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)的成本太大而放棄。
一個(gè)公司的產(chǎn)品如果成為生活方式的組成部分,就具備了強(qiáng)有力的生存能力。如果能夠成為某種生活方式的代名詞,那么他必將成為長(zhǎng)盛不衰的公司。如果創(chuàng)造了某種生活方式,他必然成為偉大的公司。就像可口可樂(lè)、蘋果、谷歌、微軟、英特爾……他們各自創(chuàng)造了一種生活方式,并且成為這種生活方式不可替代的代名詞。他們已經(jīng)被寫進(jìn)世界商業(yè)歷史,他們因?yàn)閯?chuàng)造了生活方式而成為偉大的公司!
市場(chǎng)營(yíng)銷的至高境界:代表某種生活方式
可口可樂(lè)公司創(chuàng)造了可樂(lè),并且形成一個(gè)行業(yè),一種與民眾密切相關(guān)的生活方式,使得可口可樂(lè)公司的營(yíng)銷變得游刃有余??煽诳蓸?lè)公司讓單一的同品類產(chǎn)品通過(guò)不同的規(guī)格、不同的價(jià)格、不同的終端、不同的情感訴求,把一個(gè)單一產(chǎn)品的營(yíng)銷做到出神入化。但是當(dāng)人們問(wèn)起來(lái)可口可樂(lè)公司成功秘訣的時(shí)候,可口可樂(lè)公司的總裁卻說(shuō)的非常簡(jiǎn)單,就是重視終端。
這句看起來(lái)非常簡(jiǎn)單的話,對(duì)于那些沒(méi)有創(chuàng)造生活方式的公司來(lái)說(shuō),很難領(lǐng)會(huì)到其中的奧妙。因?yàn)樗麄冞€要完成很多工作,才能夠開始產(chǎn)品的營(yíng)銷。首先要讓消費(fèi)者知道他們是什么,他們能夠提供什么,他們有什么優(yōu)點(diǎn),他們和別人有什么不同,有什么獨(dú)特的價(jià)值……他們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間相互把對(duì)方折磨的焦頭爛額,把利潤(rùn)拼的微薄。從來(lái)沒(méi)有可以放松喘息的時(shí)間,從來(lái)都在危機(jī)中生存。因?yàn)樗麄冎皇潜姸嗵钛a(bǔ)生活方式產(chǎn)品的一種而已,沒(méi)有創(chuàng)造一種生活方式,沒(méi)有成為一種生活方式的代名詞。他們隨時(shí)就可以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者新出現(xiàn)的生活方式替代。有沒(méi)有代表一種生活方式,營(yíng)銷的差距竟然如此的巨大!
喬布斯帶領(lǐng)的蘋果公司力圖擺脫操作系統(tǒng)依靠別人,在別人的平臺(tái)之上跳舞的游戲。喬布斯帶領(lǐng)蘋果開始了創(chuàng)新之路。經(jīng)過(guò)不懈努力喬布斯帶領(lǐng)蘋果構(gòu)建完成了一個(gè)巨大的“有墻的花園”,蘋果公司成為這個(gè)有墻花園的擁有者,構(gòu)建了一個(gè)生態(tài)體系,形成了新時(shí)代的IT生活方式,代表了改變、個(gè)性、體驗(yàn)、新奇、創(chuàng)新等等的時(shí)尚科技因素,成為很多人的生活方式,如果沒(méi)有了蘋果,這些人將無(wú)法想象自己的生活方式!蘋果公司因此保持著極高的利潤(rùn)和銷量,成為全球市值最高的偉大公司。
微軟創(chuàng)造了一種數(shù)字化時(shí)代的生活方式,使全球大多數(shù)的電腦都長(zhǎng)著一樣的面孔——微軟操作系統(tǒng)。因此比爾·蓋茨迅速成為世界首富。英特爾的處理器填補(bǔ)了數(shù)字化時(shí)代生活方式的必須,成為行業(yè)的代名詞,英特爾決定了一臺(tái)電腦的核心價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)格,因此也被載入商業(yè)史冊(cè)。谷歌用強(qiáng)大的創(chuàng)新力也在不斷的創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生活方式,他依靠不斷的創(chuàng)新和提供免費(fèi)的服務(wù),贏得了顧客的尊重,谷歌也成為了一種生活方式的代表,同樣也成為數(shù)字化時(shí)代的標(biāo)桿企業(yè)。
以上是一些創(chuàng)造了生活方式的偉大公司。我們認(rèn)真的想一想,沒(méi)有任何一家公司能夠脫離生活方式而存在?;蛘哒f(shuō)他存在的理由是正在創(chuàng)造某種生活方式。例如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速成長(zhǎng)的公司,他們創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生活方式。從門戶網(wǎng)站到搜索引擎,再到社交和電商?;ヂ?lián)網(wǎng)正在快速的改變我們的生活方式,創(chuàng)造巨大的市場(chǎng)。
在傳統(tǒng)行業(yè)里幾乎所有的成功者和行業(yè)中堅(jiān)力量的公司,都填補(bǔ)和創(chuàng)造了某種生活方式。甚至軍火商也在滿足生活方式!在戰(zhàn)爭(zhēng)頻繁發(fā)生的地方,民眾的生活方式對(duì)于武器有極大的需求,軍火公司填補(bǔ)了民眾的安全需求。就像以色列民眾的生活方式,在餐廳里吃飯還要隨身背著沖鋒槍!北極圈內(nèi)愛斯基摩人的生活方式需要更加優(yōu)良的捕鯨工具和武器,也需要有公司提供產(chǎn)品來(lái)滿足。
市場(chǎng)營(yíng)銷研究?jī)?nèi)容
營(yíng)銷原理:包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者需要與購(gòu)買行為、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論。
營(yíng)銷實(shí)務(wù):由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略等組成。
營(yíng)銷管理:包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、計(jì)劃、組織和控制等。
特殊市場(chǎng)營(yíng)銷:由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷和 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等組成。
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