如今，塔塔集團(tuán)的國(guó)際業(yè)務(wù)正在以年40％的速度高速增長(zhǎng)，今年71歲高齡的拉坦希望能夠在退休前為塔塔打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不僅在21世紀(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，更讓這個(gè)龐大的帝國(guó)在他離開(kāi)之后能繼續(xù)堅(jiān)持幾代塔塔人所倚重的傳統(tǒng)價(jià)值。

　　正如詹姆謝特吉?jiǎng)?chuàng)建了塔塔，J·R·D·塔塔將塔塔從一個(gè)家族企業(yè)帶向了現(xiàn)代企業(yè)制度，而拉坦則將塔塔變?yōu)榱巳蚧目鐕?guó)公司，下一任塔塔被寄予的厚望，則是讓塔塔這一強(qiáng)大的“精神聯(lián)邦”——雖彼此獨(dú)立，卻又因?yàn)楸兄瑯拥膬r(jià)值觀而緊密聯(lián)系的印度模式——走向全球。

“不應(yīng)將中國(guó)作為單個(gè)國(guó)家市場(chǎng)來(lái)研究風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇”

　　——專訪塔塔集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁詹宏鈺

　　《商務(wù)周刊》：不到三年，塔塔的主要業(yè)務(wù)都已經(jīng)通過(guò)各種途徑進(jìn)入中國(guó)，塔塔在中國(guó)發(fā)展的主要戰(zhàn)略和指導(dǎo)方針是什么？

　　詹宏鈺：我以TCS在中國(guó)的發(fā)展路徑舉例，TCS最早進(jìn)入中國(guó)是為通用電車(chē)和摩托羅拉兩家公司服務(wù)的，但在這一兩年，它的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生了一個(gè)關(guān)鍵的變化，那就是TCS發(fā)現(xiàn)：中國(guó)不僅僅是生產(chǎn)基地，還是一個(gè)研發(fā)基地和蘊(yùn)藏巨大潛力的市場(chǎng)。兩年前，中國(guó)的軟件市場(chǎng)蘊(yùn)藏著每年370億美元的機(jī)會(huì)，包括銀行、保險(xiǎn)公司等金融企業(yè)的核心運(yùn)作都要使用ERP等服務(wù)軟件，因此這個(gè)市場(chǎng)非常大。那時(shí)TCS就把過(guò)去只盯著國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略作了些調(diào)整，先后簽下了外匯管理局、中國(guó)銀行以及保險(xiǎn)公司的大額合同，走出了自己在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的道路。

　　關(guān)于塔塔集團(tuán)在中國(guó)的發(fā)展，我們一直堅(jiān)持長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略，但同時(shí)也在不斷地尋找機(jī)會(huì)。首先，在塔塔集團(tuán)的戰(zhàn)略考慮上，中國(guó)市場(chǎng)很重要，但在具體實(shí)施上，一定要等待合適的機(jī)會(huì)。塔塔在全球的業(yè)務(wù)開(kāi)展都不可避免的要與中國(guó)打交道，很多時(shí)候，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)就是在這一過(guò)程中產(chǎn)生的。例如耐火材料，塔塔之前一直在中國(guó)進(jìn)行耐火材料的采購(gòu)，后來(lái)就覺(jué)得有必要設(shè)立一個(gè)企業(yè)，于是這個(gè)企業(yè)就成立了。這些業(yè)務(wù)的開(kāi)展都是機(jī)遇使然。這可能也是很多企業(yè)發(fā)展新興市場(chǎng)的路徑：制定大的方針戰(zhàn)略，但具體實(shí)施和發(fā)展過(guò)程是要等待機(jī)遇的。

　　每個(gè)塔塔的產(chǎn)業(yè)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的目的都不一樣。例如TCS，最初進(jìn)入中國(guó)就是為通用和摩托羅拉服務(wù)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，也可以為中國(guó)市場(chǎng)服務(wù)。于是，就開(kāi)始轉(zhuǎn)型。又例如在中國(guó)的采購(gòu)，塔塔并沒(méi)有刻意做計(jì)劃。以華為為例，塔塔在全球招標(biāo)的過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)華為的很多設(shè)備適合印度市場(chǎng)，而歐美的產(chǎn)品對(duì)電壓的要求很高，于是就一直購(gòu)買(mǎi)華為的產(chǎn)品。但我們沒(méi)有像通用電氣一樣做出任何要達(dá)到采購(gòu)額多少億的承諾。總的來(lái)說(shuō)，中國(guó)是全球性企業(yè)價(jià)值鏈中非常重要的一環(huán)，不應(yīng)將中國(guó)作為單個(gè)國(guó)家市場(chǎng)來(lái)研究風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展機(jī)遇，而應(yīng)該將其作為企業(yè)全球戰(zhàn)略一個(gè)重要組成部分，獲得集團(tuán)利潤(rùn)的最大化。

　　《商務(wù)周刊》：塔塔集團(tuán)中國(guó)辦公室作為塔塔集團(tuán)控股公司——塔塔有限公司的派出機(jī)構(gòu)，在中國(guó)設(shè)立之初，所扮演的角色是什么？

　　詹宏鈺：2006年前后塔塔分別在美國(guó)和中國(guó)開(kāi)設(shè)了地區(qū)辦公室。對(duì)塔塔來(lái)說(shuō)，印度、英國(guó)、美國(guó)以及中國(guó)是非常重要的四個(gè)市場(chǎng)。2006年，我加入塔塔，我們的主要任務(wù)一直都是幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)以及進(jìn)行品牌推廣。我們對(duì)于那些已經(jīng)進(jìn)入或者準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)的塔塔企業(yè)，提供了很多人力資源、市場(chǎng)咨詢、商業(yè)談判以及企業(yè)間的分享和溝通協(xié)調(diào)上工作。目前來(lái)看，這個(gè)策略是很奏效的。2006年，塔塔中國(guó)區(qū)的銷售業(yè)務(wù)是3億多美元，之后每年都能翻一番。依據(jù)合同和商業(yè)談判難度的不同，塔塔中國(guó)區(qū)對(duì)于塔塔公司的業(yè)務(wù)參與程度也不一樣。在集團(tuán)公司中心（GCC）對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有困惑和不清楚的地方，他們需要聽(tīng)取我們的意見(jiàn)和建議。

　　我們扮演的角色很多樣，可以說(shuō)，我們是集團(tuán)在中國(guó)的大腦，對(duì)很多重要的決策提供建議，也給重要的子公司的決策提供意見(jiàn)，也為他們?cè)谥袊?guó)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供直接的協(xié)助和幫助。我們不會(huì)直接介入公司的管理細(xì)節(jié)，但我們的意見(jiàn)非常重要。