電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書

　　電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng);也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書篇1

　　一、項(xiàng)目名稱：阿伊阿雅家居飾品網(wǎng)店

　　二、可行性分析:

　　據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：全國(guó)33個(gè)省會(huì)城市，393個(gè)地級(jí)城市， 近3000個(gè)縣級(jí)城市，家居飾品的年消費(fèi)能力高達(dá)2000～3000億元;一個(gè)10萬(wàn)人口的小縣城，家居飾品年消費(fèi)能力不低于1000萬(wàn)元。

　　據(jù)流行色協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)：近幾年年國(guó)內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)力求返樸歸真，強(qiáng)調(diào)古樸典雅、具有中國(guó)傳統(tǒng)的文化底蘊(yùn)。

　　在關(guān)于未來(lái)家居用品、禮品潮流研討會(huì)上，專家提出未來(lái)家居生活新潮流是：尋找一種生活的感受，營(yíng)造一種古樸雅致的生活空間。

　　中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所(SSIC)在北京、天津、武漢、上海、廣州五地做的家居裝修、裝飾的專項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查顯示，在新千年中，中國(guó)公眾家庭家居裝修、裝飾將會(huì)涌現(xiàn)新的潮流：裝飾性投資將逐步加大。專家認(rèn)為：居室陳設(shè)將成為家裝的重要組成部分，要超過(guò)整個(gè)設(shè)計(jì)含量的1/3;調(diào)查顯示：更多的人準(zhǔn)備將裝修費(fèi)省下來(lái)，用以購(gòu)買能夠讓家充滿個(gè)性和情趣的裝飾品，。

　　(一)、在關(guān)于家居裝飾的調(diào)查中： 81%的被調(diào)查者指出，居室裝修不能保值，只能隨著時(shí)間的推移貶值、落伍、淘汰，守著幾十年前的裝修不放，只能降低自己的居住質(zhì)量和生活品質(zhì); 70%以上的被調(diào)查者表示將會(huì)加大自己居室裝飾方面的投入;其中，74%的被調(diào)查者認(rèn)為裝飾居室要體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格、品位; 55%的被調(diào)查者表示，通過(guò)居室中裝飾品的擺放和點(diǎn)綴可以達(dá)到營(yíng)造家居情趣的目的。

　　(二)、在關(guān)于裝修風(fēng)格的調(diào)查中：中式裝修占40%，歐式裝修占30%，時(shí)尚裝修占30%，大多數(shù)家裝設(shè)計(jì)師認(rèn)為：中式裝修風(fēng)格的比例近期呈上升趨勢(shì)。

　　所有家飾市場(chǎng)引導(dǎo)性資料均顯示：

　　大眾消費(fèi)水準(zhǔn)的不斷提高，直接誘發(fā)了人們對(duì)生活情趣更高層次的追求;

　　時(shí)尚、品質(zhì)、個(gè)性，越來(lái)越成為個(gè)人家居生活中不可或缺的重要主題;

　　家飾重要性的突顯使得饋贈(zèng)家居飾品已成為單位、個(gè)人贈(zèng)送的時(shí)髦方式。

　　(三)、國(guó)內(nèi)家飾市場(chǎng)的需求空間在強(qiáng)勁的消費(fèi)拉動(dòng)下變得空前寬廣與強(qiáng)大需求空間相對(duì)中國(guó)家飾市場(chǎng)現(xiàn)狀是：絕大多數(shù)中、小城市家飾類專營(yíng)店幾乎完全空白，為數(shù)極少的商場(chǎng)專柜，又存在品種單一，產(chǎn)品陳舊落后，價(jià)格昂貴等種種弊端：

　　1、從設(shè)計(jì)角度看：飾品設(shè)計(jì)開發(fā)屬高風(fēng)險(xiǎn)高投入;

　　2、從生產(chǎn)角度看：進(jìn)口產(chǎn)品占據(jù)了大型商場(chǎng)，價(jià)格昂貴，令消費(fèi)者望而卻步;

　　3、從流通角度看：家居飾品行業(yè)處于初級(jí)階段，市場(chǎng)流通受傳統(tǒng)營(yíng)銷方式束縛;

　　4、從經(jīng)營(yíng)角度看：由于流通環(huán)節(jié)和經(jīng)營(yíng)方式的局限性，產(chǎn)品價(jià)位居高不下。 綜上，中國(guó)家居飾品市場(chǎng)還處于品種少、質(zhì)量差、流通慢、價(jià)格高、無(wú)品牌、市場(chǎng)亂的初級(jí)發(fā)展階段，急需一個(gè)品牌化、專賣化、規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化的品牌來(lái)引領(lǐng)中國(guó)家居飾品市場(chǎng)。

　　(四)、效益分析：

　　1、營(yíng)業(yè)收入：

　　如果每天有5人次光顧您的家飾店，并購(gòu)買了如下產(chǎn)品，一個(gè)文化鐘表，總部加盟價(jià)為80元，市場(chǎng)銷售價(jià)為150;一幅裝飾壁掛，總部加盟價(jià)為198元，市場(chǎng)銷售價(jià)為358元;一件四方神瓦當(dāng)(漢代辟邪吉祥物)，總部加盟價(jià)為195元，市場(chǎng)銷售價(jià)為350元;一個(gè)花插(或花瓶)，總部加盟價(jià)為90元，市場(chǎng)銷售價(jià)為165元;一件燈飾，總部加盟價(jià)為120元，市場(chǎng)銷售價(jià)為220元。營(yíng)業(yè)額為1243元，產(chǎn)品成本為683元，則當(dāng)日毛利為560元，若客戶持貴賓卡購(gòu)買享受九折優(yōu)惠，則當(dāng)日毛利為435元。

　　2、營(yíng)業(yè)成本：

　　30平方米左右的簡(jiǎn)約店，房租按3000元/月計(jì)，員工工資1200元/2人，

　　工商、稅務(wù)費(fèi)用300元/月，電話費(fèi)及電費(fèi)150元/月，共計(jì)4650元/月，日成本則為155元。

　　3、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)：

　　每天的純收入為435-155=280元，當(dāng)月的純收入則為280元×30天=8400元，一年的利潤(rùn)則為8400×12=100800元。

　　如加上總部的進(jìn)貨返利，加盟商營(yíng)運(yùn)成本則更低;如有單位團(tuán)購(gòu)、結(jié)婚、喬遷新居等等則營(yíng)業(yè)額會(huì)更高。因此，如店主經(jīng)營(yíng)方法得體、顧客消費(fèi)心理把握得當(dāng)、專業(yè)知識(shí)熟練，實(shí)現(xiàn)上述收入是輕而易舉的事情，超出上述業(yè)績(jī)甚至更多也極易做到。

　　三、阿伊阿雅家居飾品網(wǎng)店解析:

　　(一)、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)

　　本公司堅(jiān)持誠(chéng)信為本，顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨。我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺(tái)，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚，滿足人們追求個(gè)性、簡(jiǎn)潔、潮流的欲望。

　　靠薄利多銷，走經(jīng)營(yíng)流水，憑品質(zhì)和設(shè)計(jì)，賺客戶認(rèn)可度，這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道。相信依靠公司同仁的努力，我們的產(chǎn)品會(huì)贏得良好的信譽(yù)，在獲得豐厚利潤(rùn)

　　的同時(shí)，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實(shí)現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標(biāo)!

　　(二)、公司簡(jiǎn)介

　　1、名稱：阿伊阿雅家居飾品網(wǎng)店

　　2、業(yè)務(wù)范圍：家居小飾品--各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。

　　3、 公司管理

　　(1)管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)，以便在業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)(如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)管理體制，實(shí)現(xiàn)集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。

　　(2)管理隊(duì)伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)，市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管，財(cái)務(wù)主管。

　　(3)管理決策：以總經(jīng)理為核心召開公司會(huì)議，各部門主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問(wèn)題，總經(jīng)理?yè)碛凶罡邲Q策權(quán)。公司管理在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時(shí)，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門主管，有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。

　　(三)、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析

　　1、市場(chǎng)介紹

　　網(wǎng)上購(gòu)物總的潛在消費(fèi)市場(chǎng)很大. 而我們所經(jīng)營(yíng)的有些項(xiàng)目如藤木壁畫還是市場(chǎng)空白,有很大的挖掘潛力.。

　　在中國(guó)開展電子商務(wù)，即在網(wǎng)上開店的時(shí)機(jī)已經(jīng)趨于成熟，有眼光的商家已經(jīng)或正在紛紛建立自己的網(wǎng)上商店。

　　2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境

　　網(wǎng)上開店，好處多多，最主要的有以下幾個(gè)突出的優(yōu)勢(shì)：

　　(1)投資少，回收快，而且無(wú)所謂存貨，所以特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

　　a.從啟動(dòng)資金來(lái)看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費(fèi)，還有首批進(jìn)貨資金,少說(shuō)也需要幾萬(wàn)元的啟動(dòng)資金.而網(wǎng)上開店所需的啟動(dòng)資金卻少得多,按照我們的計(jì)劃只要有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦和勤奮(是用來(lái)管理自己的網(wǎng)站)就可開店?duì)I業(yè)! 網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多,在網(wǎng)上,不用為增加營(yíng)業(yè)面積而增加租金,也不用為延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用.

　　b.從流動(dòng)資金來(lái)看,傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元,多則數(shù)萬(wàn)元,而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,完全可以在有了定單的情況下再去進(jìn)貨.,

　　c.網(wǎng)上商店進(jìn)退自如,沒(méi)有包袱.傳統(tǒng)商店當(dāng)不想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí),得先把原來(lái)積壓的貨物處理掉才行,而網(wǎng)上商店因?yàn)椴恍枰尕?也就沒(méi)有這個(gè)包袱,隨時(shí)都可以更換品種,或者改行做別的生意.啟動(dòng)資金少,經(jīng)營(yíng)成本低,特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上.

　　(2)銷售時(shí)間不受限制,無(wú)需專人看守,卻可時(shí)時(shí)刻刻營(yíng)業(yè).

　　網(wǎng)上商店無(wú)限延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間,一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作,無(wú)論刮風(fēng)下雨,無(wú)論白天晚上,無(wú)須專人值班看店,可照常營(yíng)業(yè)!

　　(3)銷售地點(diǎn)不受限制,小商店也可做成大生意. 盡管在地面上只有一個(gè)小商店,或者干脆就沒(méi)有門面,但在網(wǎng)上,生意卻可以照樣做得很大.一方面,網(wǎng)上商店不受店面空間的限制.盡管只是街邊小店,在網(wǎng)上可以擁有百貨大樓那么大的店面,擺上一萬(wàn)種商品。 另一方面,網(wǎng)上商店不受碼頭好壞的影響.無(wú)論碼頭好壞,就算是在拐999道彎的小胡同里,在網(wǎng)上,客戶一樣可以很方便地找到店子,不管客戶離店子有多遠(yuǎn),哪怕是離十萬(wàn)八千里.

　　(4) 網(wǎng)上商店人氣旺,賺錢沒(méi)上限.網(wǎng)上人來(lái)人往,客流量賽過(guò)10個(gè)游樂(lè)場(chǎng)所!只要商品有特色,只要經(jīng)營(yíng)得法,網(wǎng)上商店每天將額外帶來(lái)成千上萬(wàn)的客流量,大大增加銷售收入.

　　(5)我們選擇的是適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售的是商品.家居壁畫飾品,手工藝術(shù)飾品等樣式多多,讓你目不暇接,流連忘返.如果你來(lái)到我們的商店,跟地面商店比較,你會(huì)知道地面商店的零售價(jià)其實(shí)比網(wǎng)上的價(jià)格還要高很多.同時(shí)他們的利潤(rùn)也是非常驚人的,或許你看到兩三百元的產(chǎn)品,進(jìn)價(jià)也就四五十元.

　　3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　項(xiàng)目說(shuō)明:

　　(1)項(xiàng)目領(lǐng)域---裝飾新潮流:藤木手工畫,陶瓷畫,陶瓷花瓶等工藝品,椰派手工飾品.

　　(2)技術(shù)水平:國(guó)內(nèi)領(lǐng)先

　　(3)所處階段:產(chǎn)業(yè)化階段

　　(4)專利情況:實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)

　　a.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

　　此產(chǎn)品系列集生態(tài)、綠色、環(huán)保、裝飾、休閑于一體,壁畫直接懸掛于墻上(不占空間), 它外觀古樸典雅,美麗動(dòng)人.保持了大自然的原汁原味,和室內(nèi)裝飾

　　相映生輝,讓人驚嘆叫絕,不失為家居裝飾與綠色生活的首選.它的設(shè)計(jì)自然、簡(jiǎn)潔、清新、時(shí)尚,“即要流行、又有個(gè)性”為您打造現(xiàn)代家居裝飾風(fēng)格提供了新的思路!讓空白的墻壁會(huì)說(shuō)話!您可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候,在恰當(dāng)?shù)牡胤?掛一幅生態(tài)壁畫,過(guò)一種怡然自得的生活,這是生活的智慧,那么就讓你的智慧來(lái)點(diǎn)亮生活!無(wú)論是在您家的入口、餐廳、客廳、臥室、過(guò)道、玄關(guān)或者是大型商場(chǎng)、辦公場(chǎng)所以及公共場(chǎng)所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等…都可以為您傾情營(yíng)造一個(gè)綠色的、屬于現(xiàn)代休閑風(fēng)情的理想生活!讓我們一起來(lái)美麗吧!

　　特點(diǎn):懸掛墻上(不占空間),集格調(diào)和情調(diào)于一身,簡(jiǎn)約時(shí)尚, 外觀造型的觀賞性較強(qiáng),市場(chǎng)潛力巨大,絕對(duì)價(jià)廉物美,物有所值.

　　新:裝飾新潮流,藤木的大學(xué)藝術(shù)生手工打造,別具一格.

　　奇:超凡神奇壁畫,輕盈懸掛,巧奪天工.

　　特:材質(zhì)生態(tài)環(huán)保,芳香宜人的藤木材質(zhì).

　　b.行業(yè)前景

　　網(wǎng)上購(gòu)物總的潛在消費(fèi)市場(chǎng)很大. 而我們所經(jīng)營(yíng)的有些項(xiàng)目如藤木壁畫還是市場(chǎng)空白,有很大的挖掘潛力.

　　隨著經(jīng)濟(jì)水平的突飛猛進(jìn),裝飾業(yè)的日趨興起,人們對(duì)生活、家居品位的追求愈加重視,體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形態(tài)中就是與之相關(guān)的休閑、居家裝飾等行業(yè)日顯蓬勃發(fā)展之勢(shì).居住、工作環(huán)境的生動(dòng)化、溫馨化也越來(lái)越和人的精神、情操、新的生活觀念緊密地聯(lián)系在一起.不單是畫內(nèi)的景致令人陶醉,各種外框的鑲嵌,藝術(shù)的設(shè)計(jì)流暢立體感.清新典雅,高貴大方,還帶了點(diǎn)休閑,讓您仿佛回到了大自然當(dāng)中,穿過(guò)藝術(shù)處理的背景,那是一個(gè)令人神往的世界,沒(méi)有盡頭.

　　這樣一幅美麗的充滿生命力的彩圖,在整個(gè)壁畫行業(yè)里顯得特別時(shí)尚,結(jié)合目前壁畫藤木是中國(guó)市場(chǎng)的空白,消費(fèi)需求量是無(wú)法想象的,二十一世紀(jì)流行綠色環(huán)保有品位的壁畫.

　　c.用途

　　壁畫可廣泛用于家庭、賓館、辦公、酒樓、商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所等各類裝飾空間.

　　4、目標(biāo)市場(chǎng)

　　銷售對(duì)象主要集中于有一定消費(fèi)能力的白領(lǐng)階層,對(duì)生活品質(zhì)和格調(diào)有較高的需求和期望,,喜歡休閑有情調(diào),更加關(guān)注物質(zhì)以外的生活質(zhì)量.所以在銷售過(guò)程中要鎖定這種消費(fèi)群體:高學(xué)歷收入較高的波波族,新貧族,白領(lǐng).也包括高中生和大學(xué)生.

　　5、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則

　　遵守購(gòu)買時(shí)自愿平等,誠(chéng)實(shí)信用原則,用支付寶付款結(jié)算,遵守淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上交易協(xié)議.

　　(三)、產(chǎn)品與服務(wù)

　　1、服務(wù)細(xì)則

　　承諾:

　　(1)、凡在阿伊阿雅購(gòu)買任一商品的顧客均是本商店的普通會(huì)員,普通會(huì)員的積分達(dá)到1500分(每花一元積一分)時(shí)即可上升為貴賓會(huì)員,貴賓會(huì)員積分達(dá)到3000分時(shí)即可上升為鉆石會(huì)員.普通會(huì)員可享受9·8～9折優(yōu)惠,貴賓會(huì)員可享受9～8折優(yōu)惠.鉆石會(huì)員可享受7·5折優(yōu)惠并提供免費(fèi)郵寄或免費(fèi)送貨服務(wù)

　　(2).阿伊阿雅將根據(jù)客戶自己選擇的運(yùn)輸方式,免費(fèi)代辦運(yùn)輸.郵寄費(fèi)用或長(zhǎng)途運(yùn)輸費(fèi)(含保險(xiǎn)費(fèi))將由客戶承擔(dān).

　　(3).因郵寄或長(zhǎng)途運(yùn)輸而造成的貨物損失,阿伊阿雅不承擔(dān)責(zé)任.

　　結(jié)算:

　　(1).為確保訂單的有效性,阿伊阿雅將在客戶訂單發(fā)出一天之內(nèi)通過(guò)手機(jī)短信、電話或e_mail確認(rèn)是否購(gòu)買,在收到客戶準(zhǔn)確答復(fù)后視為合同生效,貨款及其郵費(fèi)余款應(yīng)在其2天之內(nèi)到帳,并在到帳后當(dāng)天或第二天郵出物品.如因其他原因造成客戶費(fèi)用匯出而我方顯示未到帳的,我方將在匯款到帳后發(fā)貨,或者客戶可以提供相關(guān)證明證實(shí)實(shí)際情況的,我方認(rèn)為合理的情況下在提供證明后3天內(nèi)發(fā)貨.

　　(2)、客戶2天內(nèi)買下多件商品可一起郵寄.

　　(3).如果客戶所購(gòu)的禮品涉及到特殊設(shè)計(jì)和印刷及其它方面的問(wèn)題,姐妹陶藝在接到客戶訂單意向后,將與客戶聯(lián)系并最后商定價(jià)格.(附:所涉及的商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任應(yīng)由客戶承擔(dān).)

　　(4).阿伊阿雅將根據(jù)客戶會(huì)員級(jí)別給予折扣優(yōu)惠,最終價(jià)格將在接到訂單意向后與客戶具體商定.

　　售后:

　　(1).客戶在收到所定的商品時(shí),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,若因本店人員疏忽或商品本身質(zhì)量與說(shuō)明不相符的,自收貨之日起3天內(nèi)本店為客戶無(wú)條件包換包修,但客戶需承擔(dān)返還商品的費(fèi)用,而不需承擔(dān)再次郵寄費(fèi)用.

　　(2)客戶再收到商品后若不滿意阿伊阿雅可以包換,但必須未對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料等作任何改動(dòng)、并損壞標(biāo)志印刷,無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不影響再次銷售,而且因此產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān).

　　(3).因客戶行為造成的商品外觀、包裝、性能破壞并且影響再次銷售時(shí),請(qǐng)?jiān)彵镜陮⒉挥柰藫Q.

　　2. 會(huì)員管理

　　(1)·會(huì)員條件:凡在姐妹陶藝購(gòu)買任意一件商品即可成為本店的會(huì)員(普通會(huì)員).

　　(2)·會(huì)員等級(jí):會(huì)員分為普通會(huì)員、貴賓會(huì)員、鉆石會(huì)員.普通會(huì)員的積分達(dá)到1500分(每花一元積一分)時(shí)即可上升為貴賓會(huì)員,貴賓會(huì)員積分達(dá)到3000分時(shí)即可上升為鉆石會(huì)員.

　　(3)·會(huì)員守則:

　　a.自由選擇是否成為本店的會(huì)員

　　b.領(lǐng)取會(huì)員卡,需提供本真是人身份證明

　　c.使用會(huì)員卡時(shí)需提供卡號(hào)和本人身份相關(guān)證明

　　d.用戶應(yīng)當(dāng)保證在使用淘寶網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺(tái)進(jìn)行交易過(guò)程中遵守誠(chéng)實(shí)信用的原則,不在交易過(guò)程討脅扇不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序

　　e.用戶有義務(wù)在注冊(cè)時(shí)提供自己的真實(shí)資料,并保證電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的真實(shí)有效性及安全性,保證阿伊阿雅方便聯(lián)系.同時(shí),用戶也有義務(wù)在相關(guān)資料實(shí)際變更時(shí)及時(shí)更新有關(guān)注冊(cè)資料

　　(4)·會(huì)員權(quán)利:

　　a.享受本店的打折優(yōu)惠服務(wù).普通會(huì)員可享受9•8～9折優(yōu)惠,貴賓會(huì)員可享受9～8折優(yōu)惠.鉆石會(huì)員可享受7•5折優(yōu)惠.

　　b.享受本店所有的拍賣品和特價(jià)商品優(yōu)惠活動(dòng),但不能與打折優(yōu)惠同時(shí)享用. c.鉆石會(huì)員可享受免費(fèi)郵寄或免費(fèi)送貨服務(wù),但不能同時(shí)享受打折優(yōu)惠.

　　d.凡重要節(jié)假日(中秋節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié))根據(jù)會(huì)員等級(jí)贈(zèng)送不同的小禮品.

　　(5)·會(huì)員的義務(wù):

　　a.遵守會(huì)員守則

　　b.自覺(jué)維護(hù)本店的名譽(yù)、形象

　　c.若本店會(huì)員因假冒本店商品的外觀等構(gòu)成侵權(quán),原公司要求賠償?shù)膽?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

　　(6) 阿伊阿雅的權(quán)利與義務(wù)

　　a.阿伊阿雅有義務(wù)回答會(huì)員有關(guān)產(chǎn)品服務(wù)的的詢問(wèn)

　　b.阿伊阿雅對(duì)打折、特價(jià)產(chǎn)品有權(quán)做出修改和說(shuō)

　　c.如在1年之內(nèi)會(huì)員沒(méi)用購(gòu)買任何一個(gè)產(chǎn)品或無(wú)法聯(lián)系的,本店有權(quán)取消其會(huì)員資格

　　d.會(huì)員在淘寶網(wǎng)上交易時(shí)若違反有關(guān)規(guī)定或從事非法交易的,本店有權(quán)取消其會(huì)員資格

　　【物流系統(tǒng)】

　　采購(gòu)

　　運(yùn)輸

　　宏達(dá)工藝成都總經(jīng)銷

　　倉(cāng)儲(chǔ)

　　客戶

　　配送

　　說(shuō)明:

　　1. 產(chǎn)品運(yùn)輸方式

　　2. 郵局、宅急送、中鐵快運(yùn)(附:各種運(yùn)輸方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))

　　3. 配送與運(yùn)費(fèi)

　　4. 天津市一律快遞10元,其他地區(qū)郵局普郵25元(7-10天到),也可以

　　選擇其他運(yùn)輸方式,費(fèi)用按重量計(jì)算.我們采用無(wú)框畫專用紙箱包裝后發(fā)貨,確保運(yùn)輸途中不會(huì)損壞.

　　5. 【安裝方式】: 服務(wù): 畫框背板預(yù)留有橫槽,我們贈(zèng)送您掛畫用的鋼

　　釘,您只需一把榔頭即可輕松安裝.

　　【退換貨處理】: 貨到7天內(nèi)對(duì)我們的服務(wù)或商品質(zhì)量有任何不滿意,可以無(wú)條件退換貨.

　　四、需要的條件：

　　1、資金

　　2、網(wǎng)上操作技術(shù)

　　3、管理人員

　　4、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)

　　五、實(shí)施時(shí)間:2011年7月

　　六、營(yíng)銷方案

　　宣傳推廣: 初期我們采用印發(fā)傳單的方式,主要在學(xué)校周圍進(jìn)行宣傳.同時(shí)我們通過(guò)qq、電子郵件讓更多的人認(rèn)識(shí)我們的店鋪和產(chǎn)品,建立穩(wěn)定的客戶群之后我們還將推行會(huì)員制服務(wù).

　　(一).產(chǎn)品類別:家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等.

　　(二)日常經(jīng)營(yíng)

　　運(yùn)用各種手段吸引顧客注意力,主要是以下幾種銷售策略.

　　1. 會(huì)員卡制,消費(fèi)滿一定金額,可得到會(huì)員卡一張,日后購(gòu)物可享受折扣優(yōu)惠;

　　2. 特價(jià)區(qū),設(shè)立“學(xué)生特價(jià)區(qū)”或“十元特價(jià)、五元特價(jià)”,主要是對(duì)一些積壓的飾品進(jìn)行促銷;

　　3. 特色區(qū),諸如設(shè)立“韓國(guó)飾品”、“藏族飾品”、“藍(lán)印花布飾品”區(qū)等等,突出特色經(jīng)營(yíng);

　　4. 主題銷售,進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者購(gòu)買飾品的行為特征.可根據(jù)不同的組合,推出“情人飾品”、“生日飾品”、“嫵媚頭飾”、“一飾定情”等主題,每個(gè)組合包括多件小飾品

　　(三)、品牌建設(shè)

　　以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格,樹立阿伊阿雅的品牌.提供多種搭配方案,滿足不同使用者的需求,達(dá)到物盡其用,花最少的錢買到最合適的工藝飾品.

　　(四)、客戶關(guān)系建立

　　對(duì)使用過(guò)我們公司產(chǎn)品的客戶,我們將留底備案,并向他們進(jìn)行跟蹤服務(wù),征求他們的意見(jiàn)和建議,以達(dá)到改進(jìn)我們的服務(wù),豐富產(chǎn)品的種類的目的.真正將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中,與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系.將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成網(wǎng)絡(luò)名片,在練習(xí)中分發(fā)給顧客,并安排產(chǎn)品服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶聯(lián)系工作.

　　(五)、資金需求、籌措方法及投資回報(bào)

　　因?yàn)楣緸榫W(wǎng)上公司,經(jīng)營(yíng)貨品占地不大,起步初期可以先根據(jù)市場(chǎng)需求作一份需求分析,根據(jù)此分析再逐步擴(kuò)大購(gòu)買規(guī)模,故起始資金的投入相對(duì)較小,公司預(yù)計(jì)需要3000(待算)元啟動(dòng)資金,主要用于庫(kù)房購(gòu)置、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣.資金的籌措方式是個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)資金,以投資入股的方式投入,其他資金投入方式也可以考慮.公司預(yù)計(jì)在未來(lái)的一年內(nèi)收回成本,按每月銷售一件產(chǎn)品計(jì)算, (平均銷售利潤(rùn)率30%計(jì)算 ) .

　　設(shè)備費(fèi)用

　　1、 pc機(jī)(啟動(dòng)投入):初期擬采用2臺(tái)一般pc(現(xiàn)成),保證每天8小時(shí)有人在線,上網(wǎng)費(fèi)用,在校期間平均每月投入20元,假期期間共投入60元

　　2、 軟件(啟動(dòng)投入):100元;

　　3、 租用辦公地點(diǎn)(每月投入):擬租用辦公室約20平方米,月租200元(按季付)設(shè)備的啟動(dòng)資金合計(jì)760元

　　4、 將來(lái)隨著訪問(wèn)率的提高及購(gòu)買隊(duì)伍的擴(kuò)大,將會(huì)在已有的淘寶網(wǎng)阿伊阿雅小店的基礎(chǔ)上,把網(wǎng)絡(luò)買賣重心轉(zhuǎn)移至公司獨(dú)立網(wǎng)站的構(gòu)建上,就需要提高服務(wù)器的檔次、增大專線帶寬、增加pc機(jī)的臺(tái)數(shù)、擴(kuò)大辦公面積等.預(yù)計(jì)將在一年后追加設(shè)備費(fèi)用.

　　行政費(fèi)用

　　1、 人員工資:初期工資為0工資,屬于朋友間階段,故以股份形式為個(gè)人所有.

　　2、 宣傳費(fèi)用:印發(fā)宣傳單每次100份,初步范圍為電子科大女生公寓(寓苑和15棟),宣傳海報(bào)(成華區(qū)附近小區(qū)和八里小區(qū)附近)10份.

　　3、 通訊費(fèi)用:估計(jì)每月100元

　　4、 參考資料:網(wǎng)上和貨品來(lái)源地為參考.車費(fèi)開支.

　　行政費(fèi)用啟動(dòng)資金預(yù)合計(jì)為150元

　　盈利回報(bào)

　　收費(fèi)

　　在線一口價(jià):以每年有約6000元交易額計(jì)算,收取5%勞務(wù)費(fèi)用,年收入:3000元

　　在線拍賣:(在小有盈利的基礎(chǔ)上)以每年有約12件的交易量計(jì)算,減少部分勞務(wù)費(fèi)用收取,提高產(chǎn)品美譽(yù)度和顧客吸引

　　由于我們所采用的是網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的方法,因此省去了傳統(tǒng)店鋪所需的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,我們的資金主要用于商品的采購(gòu)和運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ).就我們所知,進(jìn)貨渠道多種多樣,有直接從廠家進(jìn)貨的、有從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨的、有批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)來(lái)的,還有連鎖經(jīng)營(yíng)從總部發(fā)過(guò)來(lái)的.從廠家進(jìn)貨時(shí)費(fèi)用要低一些,因?yàn)閺S家沒(méi)有設(shè)計(jì)能力,產(chǎn)品大多是來(lái)料加工和來(lái)圖加工,產(chǎn)品會(huì)比市場(chǎng)略微過(guò)時(shí)一點(diǎn).從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨則要高一點(diǎn),但可以保證貨品的“新鮮度”.批發(fā)市場(chǎng)中的拿貨價(jià)格則遵照了一般原則,給經(jīng)營(yíng)者留出了50%的空間.

　　電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書篇2

　　(一)經(jīng)營(yíng)理念

　　因?yàn)榫珳?zhǔn)，所以卓越

　　(二)公司概述

　　中國(guó)某電子商務(wù)有限公司主要從事針對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)理念，為他們量身定做屬于自己的消費(fèi)方式，通過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站快捷，方便，無(wú)微不至的服務(wù)，造福大學(xué)生

　　公司位于新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)，紅旗區(qū)坐落有五所大學(xué)生高校，有利于公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

　　(三)產(chǎn)品與服務(wù)

　　通過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站這個(gè)渠道，我公司有大學(xué)生二手市場(chǎng)，圖書漂流，河南各大城市優(yōu)惠打折信息的公布三項(xiàng)特色服務(wù)，除此之外，我公司經(jīng)營(yíng)的二手市場(chǎng)并不是傳統(tǒng)意義上的二手市場(chǎng)，傳統(tǒng)意義上的二手市場(chǎng)，是以低廉的價(jià)格買到商品，而我們網(wǎng)站除了可以以低廉的價(jià)格買到商品外，又開辟了以物換物的新模式，除此之外，我們網(wǎng)站還會(huì)給大學(xué)生帶來(lái)第一手打折信息，讀書信息等等。

　　(四)市場(chǎng)和銷售戰(zhàn)略分析

　　自2005年以來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額穩(wěn)定增長(zhǎng)，2007 年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模突破17000億元。未來(lái)3年，仍是我國(guó)電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)和爆發(fā)的時(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)投資市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪的發(fā)展高潮。一方面，2007年國(guó)家“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)

　　劃的頒布標(biāo)志著政府推動(dòng)電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成;另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用日益明顯。

　　據(jù)調(diào)查，58%的大學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)作為獲取中信息的重要途徑，，46%的大學(xué)生在學(xué)校擁有個(gè)人電腦，且我國(guó)大學(xué)生具有巨大的消費(fèi)實(shí)力，大學(xué)生是新鮮實(shí)物的主動(dòng)體驗(yàn)著。無(wú)論是健康的100%純果汁飲料，還是阿迪、耐克等國(guó)際知名品牌的運(yùn)動(dòng)休閑服飾，無(wú)論MP3、數(shù)碼相機(jī)，還是高檔手機(jī)、筆記本電腦等高科技新產(chǎn)品，大學(xué)生群體的消費(fèi)能力都是很強(qiáng)勁，可以說(shuō)當(dāng)代的大學(xué)生有著強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買能力。部分大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)高于普通的上班族。大學(xué)生除了基本生活消費(fèi)和休閑消費(fèi)外，他們還有不少奢侈消費(fèi)，如流行的手機(jī)消費(fèi)、電腦消費(fèi)、戀愛(ài)消費(fèi)、游戲消費(fèi)和休閑消費(fèi)等。其中旅游消費(fèi)、電腦消費(fèi)、手機(jī)消費(fèi)、戀愛(ài)消費(fèi)是大學(xué)生的四大消費(fèi)，消費(fèi)額度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了日常吃飯和購(gòu)買學(xué)習(xí)用品的話費(fèi)。

　　(五)目標(biāo)市場(chǎng)

　　初步計(jì)劃為新鄉(xiāng)市和鄭州市的大學(xué)生市場(chǎng)，等企業(yè)發(fā)展壯大之后，逐步擴(kuò)展到整個(gè)河南，乃至全國(guó)。

　　(六)目標(biāo)客戶

　　目標(biāo)客戶初期主要定位在在校大學(xué)生和各行各業(yè)以學(xué)生為主要消費(fèi)群的企業(yè)或門店業(yè)主

　　(七)營(yíng)銷概述

　　中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，天貓，凡客誠(chéng)品，淘寶，京東商城等比較有知名度的網(wǎng)店已經(jīng)存在，我網(wǎng)站所推行的模式是精準(zhǔn)化服務(wù)，我們只做針對(duì)于大學(xué)生的網(wǎng)站，而且不僅僅要做一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，更要發(fā)展成一個(gè)級(jí)生活?yuàn)蕵?lè)，讀書交友為一體的社區(qū)購(gòu)物網(wǎng)站

　　(八)營(yíng)銷策略

　　作為大學(xué)生在校期間的創(chuàng)業(yè)，我們沒(méi)有很雄厚的資金支持，所以要將每一分錢用到刀刃上，首先由于我們針對(duì)的消費(fèi)群體是大學(xué)生，所以我們會(huì)在各大高校進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳，會(huì)和學(xué)校內(nèi)比較大的社團(tuán)進(jìn)行合作提高知名度，也會(huì)在校園內(nèi)各個(gè)角落和告示欄張貼廣告，宣傳網(wǎng)站，更會(huì)在節(jié)假日推出優(yōu)惠活動(dòng)，通過(guò)讓利方式吸引大學(xué)生客戶。

　　(九)管理團(tuán)隊(duì)

　　我公司計(jì)劃員工及管理人員10人，其中總經(jīng)理一名、副總經(jīng)理一名、綜合辦公室主任一名、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)任人一名、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人一名、廣告部負(fù)責(zé)人一名、策劃部負(fù)責(zé)人一名、物資采購(gòu)部負(fù)責(zé)人一名、員工兩名。我公司在職人員都在本行業(yè)有一定的能力和執(zhí)行水平，他們?cè)谛Ｆ陂g學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，各項(xiàng)技能突出，并在校經(jīng)濟(jì)參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，其夯實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)以及豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為我公司以后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　(十)風(fēng)險(xiǎn)

　　第一、電子商務(wù)不是做個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站這么簡(jiǎn)單。對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)知存在一個(gè)嚴(yán)重的誤區(qū)，認(rèn)為電子商務(wù)就是搞一個(gè)類似淘寶的購(gòu)物

　　網(wǎng)站，就是一個(gè)程序模塊，認(rèn)為只要搭建了一個(gè)類似淘寶、京東商城一樣的購(gòu)物網(wǎng)站，就能夠帶來(lái)交易量。但像京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這種大型的B2C網(wǎng)站至今都虧損，已經(jīng)上市的麥考林也并未真正實(shí)現(xiàn)盈利，所以電子商務(wù)并非一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站這么簡(jiǎn)單。

　　第二，電子商務(wù)的誠(chéng)信體系并非一日之功。當(dāng)前免費(fèi)的購(gòu)物網(wǎng)站程序也比比皆是，任何企業(yè)和個(gè)人都很輕松的可以創(chuàng)建一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，但是成功者卻寥寥無(wú)幾，他們并沒(méi)有用流量帶來(lái)盈利。原因很簡(jiǎn)單，我們買東西都會(huì)去知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，選擇有實(shí)名認(rèn)證，并且信用評(píng)價(jià)好的賣家購(gòu)物，這樣才有保障。 而網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的知名度、信用體系、賣家的實(shí)名制認(rèn)證等都并非一日之功。第三，電子商務(wù)的門檻已經(jīng)越來(lái)越高。劉強(qiáng)東、李國(guó)慶都曾對(duì)外表示沒(méi)有幾個(gè)億不要玩電子商務(wù)。在我看來(lái)，“網(wǎng)站”只占電子商務(wù)的5%，決定成敗的95%都在于資金、人力、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈把控能力、物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)等非網(wǎng)絡(luò)資源，而這些都需要大量的資金投入。

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