銷售名人的創(chuàng)業(yè)成功史(2)
銷售名人的創(chuàng)業(yè)成功史
銷售名人的創(chuàng)業(yè)成功史三
他37歲走上創(chuàng)業(yè)之路，用11年時間把公司做到100億
他是一個勇于冒險的“離經(jīng)叛道”者：從高薪IT軟件寫手進(jìn)入攜程負(fù)責(zé)營銷，實現(xiàn)“鼠標(biāo)到水泥”的轉(zhuǎn)變;后在攜程納斯達(dá)克上市后“激流勇進(jìn)”，拉起一支毫無酒店業(yè)經(jīng)驗的隊伍，成功創(chuàng)辦7天連鎖酒店。作為國內(nèi)最年輕的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店掌門人，他37歲時創(chuàng)辦的7天連鎖酒店在3年之內(nèi)就已躋身國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的一線陣營。而如今他擁有的鉑濤集團(tuán)，市值也已超100億。
說起鉑濤集團(tuán)，大家未必都認(rèn)識。但要是說起7天酒店，那看到這篇文章的人估計沒有不知道的。7天酒店正是鉑濤集團(tuán)的前身，創(chuàng)始人鄭南雁。
2005年7天酒店成立，11年后的今天，鉑濤不再只有7天一個品牌，市值也已超過100億，但當(dāng)我們找上門的時候，驚奇地發(fā)現(xiàn)我們還是能夠從他身上看到創(chuàng)業(yè)人的影子，或許是因為他依然保持著創(chuàng)業(yè)時期的勤奮。
他說，酒店人靠的就是勤奮
但凡是極具成功的企業(yè)，它的成功往往是極具優(yōu)秀的創(chuàng)始人所撐起來的。從他們的身上，我們能夠看到他們對自己如何嚴(yán)苛，如何用自己的價值去帶動企業(yè)的價值。也只有這些人，才能夠被稱為“企業(yè)家”。
創(chuàng)業(yè)之初，任何事情都要親力親為
回憶起創(chuàng)業(yè)時期，他之前身邊的一位副總裁說，剛開始的時候，任何事情鄭總都會親力親為。
當(dāng)初，他最喜歡做的一件事情就是帶著我們團(tuán)隊所有人去酒店做檢查。當(dāng)時店面還不足10家，然后他就帶著我們一家一家的跑。到了店里他不讓我們做任何事情，只要我們在一旁看他檢查哪些問題。
我印象最深的是，我們第一次去檢查，鄭總就直奔客房的衛(wèi)生間去，然后俯身用手去擦拭馬桶的周圍。擦完一看手是臟的，我們當(dāng)時有點(diǎn)尷尬，誰都沒有說話，鄭總也沒有說話。但是大家都知道該怎么做了，所以后來再去店面檢查的時候，鄭總調(diào)侃說還需要去衛(wèi)生間嗎?
后來鄭總說：“看一個酒店的好壞，就看它的衛(wèi)生間。衛(wèi)生間是最能說明一個酒店品質(zhì)如何的地方。我們可以在一個環(huán)境一般的地方睡覺，但是沒人喜歡在一個環(huán)境一般甚至有點(diǎn)臟的衛(wèi)生間洗漱裝扮。”
做酒店，要學(xué)會拒絕傳統(tǒng)，這或許是最大的挑戰(zhàn)
起初創(chuàng)業(yè)，鄭南雁其實并沒有多少經(jīng)驗，但他非常清楚：酒店屬于傳統(tǒng)行業(yè)，所以很容易做成傳統(tǒng)品牌。但是必須要跳出來，否則說不定哪天就跟著傳統(tǒng)一起死掉了。
他最喜歡對團(tuán)隊說的一句話就是：“微亂的狀態(tài)，就是最好的狀態(tài)。”這種微亂，會讓人的思維保持活躍，會讓品牌保持活躍。
他鼓勵所有人都暢所欲言，鼓勵基層員工與自己對話，說出只有基層員工才能了解的酒店狀況。
他強(qiáng)調(diào)信息透明，讓所有人都實時了解酒店的運(yùn)營狀況，而不是后院已經(jīng)著火，前方還在忙著打戰(zhàn)。所有人，都不能保持在舊的認(rèn)知里。
他每一個決定，都是大家碰撞后的結(jié)果，拒絕一個人說了算。發(fā)散思維才能不被傳統(tǒng)化。事實上，7天的出現(xiàn)，確實給酒店行業(yè)帶來了一股新的力量。
保持空杯心態(tài)，想進(jìn)軍酒店新領(lǐng)域
他可以說是中國酒店行業(yè)的大佬，他用7天酒店的成功證明了他在酒店行業(yè)的地位。幾乎沒有人再可以對他指點(diǎn)酒店的江山了。至少我是這么認(rèn)為的，但是，事實卻不是這樣。
外界都知道，鄭南雁近年對客棧領(lǐng)域興趣漸濃，他看中這個市場，但想要做好這個市場，之前的經(jīng)驗未必能夠幫到他。所以在這方面，他表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲。
之前有一位客棧行業(yè)的創(chuàng)始人去見鄭南雁，說是取經(jīng)實則可能是想要獲得投資。這是鄭南雁第一次深度接觸和了解客棧領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)人。具體過程我們無法了解，但是我們后來知道，他確實投了那位創(chuàng)業(yè)人一筆錢。
他說：“我在客棧領(lǐng)域是零，但我對這個領(lǐng)域很感興趣，通過這種方式，我可以和他一起學(xué)習(xí)。”
所以，前段時間，云掌柜做了一期客棧的經(jīng)營課堂會，請的主講人是剛剛獲得3000萬投資的蜜月客棧詩莉莉創(chuàng)始人許先生。課堂過程中有人驚奇地發(fā)現(xiàn)，鄭南雁竟然也在這場課堂中，只不過角色確是一個默默旁聽的學(xué)員。
這位詩莉莉的創(chuàng)始人，僅僅是一個90后的年輕人，對鄭南雁來說，可以說是一個初出茅廬的晚輩。但他似乎默認(rèn)客棧領(lǐng)域自己才是晚輩，別人是前輩。
真正成功的人，永遠(yuǎn)會保持一種應(yīng)有的謙遜，保持一種空杯心態(tài)。只有這樣，才能不斷的獲取能量，重新出發(fā)。否則，成功只是一時的。從另一個方面來說，其實就是保持終身學(xué)習(xí)。
11年不變的是，他對酒店的極度熱情
云掌柜的課堂結(jié)束之后，詩莉莉創(chuàng)始人認(rèn)為鄭南雁既然來聽自己講課，說明對自己的項目感興趣，或許也應(yīng)該去找這個大哥談一談。
許先生說：“當(dāng)我決定去鉑濤集團(tuán)找大哥的時候，我發(fā)現(xiàn)我竟然只能用攔截的方式找到他。
恰好得知他第二天會在公司，無奈我只能連夜把商業(yè)計劃書趕了出來，決定第二天過去“冒然訪問”。我聽說大哥是一位感性的人，然后就寫了一段能夠讓他感動的話，告訴他詩莉莉正在做什么，而我又想找他做什么。第二天早晨7點(diǎn)鐘我準(zhǔn)時到了鉑濤大廈，我到的時間有點(diǎn)早，當(dāng)時公司還沒人，我心里有點(diǎn)惶恐，不知道大哥見到我會是什么反應(yīng)。
7點(diǎn)半的時候，大哥出現(xiàn)了，他是第3個到公司的人。我過去和他打招呼自報家門，大哥說你跟我去辦公室吧，雖然我今天很忙，不過還是愿意和你聊一聊。
當(dāng)時我就在想，大哥對酒店真的是一種熱愛，所以創(chuàng)業(yè)這么多年，鉑濤市值已超100億，依然還是秉持著這么勤勞的工作狀態(tài)，那一瞬間，我真的深受他感染?；蛟S正是因為這種熱愛，所以他對酒店創(chuàng)業(yè)人都有一種情懷在其中，愿意幫助更多的酒店創(chuàng)業(yè)人。
見面過程中還有一件事情讓我很詫異，我在向大哥遞名片的時候，大哥說他有我的名片。那是兩年前在一個酒店論壇上我遞給他的，當(dāng)時我才剛剛創(chuàng)辦詩莉莉。
從鄭南雁的身上，我們看到了他的勤奮、他的熱情、他的專注，所有這一切，都投身于他所創(chuàng)辦的酒店。
如今，他是中國酒店最佳創(chuàng)新人物。他是酒店行業(yè)唯一獲得“贏在未來·商界領(lǐng)軍人物”大獎的CEO。他是唯一獲得“十大時代營銷人物”稱號的酒店業(yè)人士。
如此多的唯一，讓這位“離經(jīng)叛道”的創(chuàng)業(yè)者成為了真正的酒店人。
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