證券實習(xí)日記范文
我們不僅學(xué)好證券相關(guān)知識，還要把它用到實踐當中去，實習(xí)就可以檢驗我們的學(xué)習(xí)成果。今天小編在這給大家整理了證券實習(xí)日記范文_證券公司實習(xí)日記，接下來隨著小編一起來看看吧!
證券實習(xí)日記(一)
今天是我實習(xí)的第一天，心里不免有點緊張，一大早，便到了證券公司，在一位姐姐的帶領(lǐng)下來到了柜臺，于是便開始我的實習(xí)生活。
剛來到柜臺，顯示和旁邊的兩位姐姐簡單的自我介紹了一下。她們很熱情的叫我坐下，還遞給我了一杯水，并告訴我在這里實習(xí)的時間里，我就和她們一起坐在這里，負責(zé)前臺接待客戶，幫忙辦理一些簡單的開戶等其他交易手續(xù)。我聽了心里又是興奮又是緊張。興奮的是，我從來沒有進入過證券公司，以前只是看到電視里的證券交易場景，今天，我也可以親自坐在這邊感受這種氣氛了。而緊張的則是因為畢竟沒有一點經(jīng)驗，雖然學(xué)習(xí)過一些簡單的證券知識，平時也略有關(guān)注證券市場的動態(tài)，生怕會做錯一些什么，給別人帶來麻煩。
坐了一早上，并沒有什么事，主要還是看著姐姐們的操作，說實在的，現(xiàn)在的股市行情較低迷，證券公司的事情還真不多。一早上，姐姐們也只有辦理了一個開戶業(yè)務(wù)的，另外接了若干通客戶的詢問電話。
中午是休息時間，不過好像證券公司也沒有明顯的午休時間區(qū)別，所有的人還是都在各自的崗位上，當然我也坐在柜臺前。中午，和身旁的姐姐們隨便聊了一下，得知原來這里還有另外一個男生在實習(xí)，而且他已經(jīng)實習(xí)有兩個星期了。
下午，仍然是以看為主，旁邊的兩個姐姐主要是在整理已有客戶的資料，審核資料是否完整，這并不是一個很有技術(shù)含量的工作，卻需要極大的耐心和細致，我坐在一旁，靜靜地看著，偶爾幫她們做點核對工作。
3點股市收盤后，我跟著兩位姐姐到樓上的會議室區(qū)開會，會上總經(jīng)理主要講了公司的內(nèi)部人員考核體系，以及宣布總公司的新公告，讓公司內(nèi)所有員工都要對公司新發(fā)型的基金作營銷，另外還針對每個員工都公布了不同的營銷額任務(wù)，這一點，也讓我感到競爭頗大。
下午4：30，在負責(zé)去中戶室查看，關(guān)好門窗、電腦之后，我和兩位姐姐說了句明天見，便離開了證券公司。終于這興奮而又緊張的實習(xí)第一天便結(jié)束了，雖然沒有接觸很多專業(yè)的事情，但還是覺得新奇，不過，我相信光有好奇心肯定是不夠的，我一定會認真積極的實習(xí)，真正地去感受證券業(yè)的工作氣氛，努力地去適應(yīng)證券工作。
證券實習(xí)日記(二)
今天是我來國信證券北京營業(yè)部實習(xí)的第一天，我是通過校園招聘來的的這個公司，給我提供的實習(xí)崗位是理財顧問，首先要進行一系列培訓(xùn)才能上崗，給我們培訓(xùn)的是營銷業(yè)務(wù)管理崗的孟李江姐姐，首先給我們講了一些這個公司的簡介，主要內(nèi)容是：國信證券有限責(zé)任公司是(以下簡稱"國信證券")經(jīng)中國證監(jiān)會批準于2002年2月28日在上海成立，注冊資本15億元人民幣。國信證券由中銀國際控股有限公司、中國石油天然氣集團公司、北京聯(lián)想科技投資有限公司、__省投資控股集團有限公司、中國通用技術(shù)(集團)控股有限責(zé)任公司共同投資。國信證券注冊地在上海，并在北京、深圳、廣州、成都、哈爾濱等27個主要城市設(shè)有1家分公司和32家證券營業(yè)部。
今天是我走上實習(xí)崗位的第一天，帶著充滿期待和好奇的心情來到我實習(xí)的單位――國信證券北京營業(yè)部，雖然大學(xué)期間學(xué)習(xí)過證券這方面的知識，但是對于實務(wù)方面的實踐還是沒有接觸過，我想正是借著這次實習(xí)的機會可以填補我這方面的空白，來到這的第一天就被這個公司的企業(yè)文化氛圍所感染，這里是一個很年輕很有朝氣的團隊，每個人都很團結(jié)很有干勁，經(jīng)過孟姐姐給我講解公司的簡介和對公司整個團隊的大致介紹，我更是對這個公司有了深深的好感，我想我一定會在這里努力學(xué)習(xí)，爭取成為這個年輕團隊的一份子。另外，我以前對股票、債券、基金等只是淺薄的認識，可是今天我看著前臺人員的認真工作和投資顧問很專業(yè)的為股民們講解專業(yè)知識和大盤操作及分析等，我就對這個行業(yè)充滿了興趣和好奇，這里好像是一個很神秘的知識的海洋，我很想去這里探險尋寶，也去實現(xiàn)我的社會和人生價值。
證券實習(xí)日記(三)
上星期主要是在柜臺活動，幫忙客戶填寫資料和幫忙開戶。這個星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶資料信息上。其中一樣就是把簽訂協(xié)議的客戶的各項資料和協(xié)議都掃描到電腦里，這看似一個簡單的工作，卻是我們公司數(shù)據(jù)庫建設(shè)一樣必不可少的前期工作的基石。所以我們工作務(wù)必很認真，不能有絲毫的馬虎，因為公司數(shù)據(jù)庫的建立都需要到這些資料，而根據(jù)國家證券監(jiān)督管理機構(gòu)的要求，證券公司所帶給的客戶資料務(wù)必真實、合法、完整，所以我們的工作看似簡單，但關(guān)系到公司的重大問題，我們整理掃描完了以后還要有專人進行審核，可見工作的謹慎性有多大。
這過去的這一周里，我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程，并且也是對我所在營業(yè)部有了很多了解，對其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解，我發(fā)現(xiàn)，只有工作之后才明白什么是真正的工作，跟我們在校園里想象的工作時完全不一樣的，務(wù)必真正理解社會的洗禮才能成為工作中的一份子。與人的交流也是一門學(xué)問，所以我明白我需要努力，因為到我們真正工作的時候也會面臨同樣的問題。
我覺得近期內(nèi)我的任務(wù)即使盡快融入到我們公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開自我是一個學(xué)生的思想，也爭取讓別人放下對我在校學(xué)生的某種抵觸的感覺。
這天由江姐給我們培訓(xùn)證券的營銷話術(shù)。所謂的營銷話術(shù)，就是針對客戶的各項提問你要做出適宜的回答。
期間，江姐給我們詳細介紹了針對不一樣客戶狀況的不一樣應(yīng)對方式。比如，客戶不敢抄股，認為股票的風(fēng)險太大，你就能夠把其中的風(fēng)險程度給客戶講解一下，并說明公司在規(guī)避風(fēng)向方面能做出很好的保障。
再比如，客戶問你公司股票是如何得來的，你能夠說是由我們的研究不研究出來的。推薦的每只股票是透過深入的研究勝算后得出的，也就是說有人專門做技術(shù)方面的研究也有人專門從基本面、消息面等結(jié)合來研究。這些營銷話術(shù)雖然講究一些說話技巧，但絕對不能以假亂真，混淆是非，如果那樣對公司的聲譽也是不好的，必須要講究誠信。
透過這天江姐對我們營銷話術(shù)的講解，我們學(xué)會了更多的專業(yè)知識。了解了如何去引導(dǎo)客戶來炒股，如何思考客戶和公司雙方面的利益，從而到達雙贏的效果，為以后的工作做好了鋪墊。最重要的是教會了我們一些為人處世以及言談舉止就應(yīng)注意的問題，我想以后無論從事什么行業(yè)，學(xué)習(xí)這些都是有用的，因為在這個社會中最多的是和人打交道，無論做什么這都是必備的。
在針對客戶的問題進行回答的過程中，你首先要思考客戶自我的問題，然后提出相應(yīng)的解決辦法，同時要展示出自我公司這方面的優(yōu)勢，使客戶能夠欣然理解。
證券實習(xí)日記(四)
我本來認為年齡大的人應(yīng)該求個穩(wěn)妥，就算是要投資也是買點國債或者基金等風(fēng)險低的證券。但是在剛進入工作實習(xí)的這些天里，我發(fā)現(xiàn)不僅僅是中青年人熱衷于股市，部分老年人更是股市的活躍分子，但是他們在交易系統(tǒng)以及某些交易常識的理解上存在問題，因此，我們在接待客戶的時候?qū)夏耆擞葹榧氈履托?，指?dǎo)他們在電腦上處理、查詢自己的交易。正是我們兩個對周圍地區(qū)的了解以及耐心的服務(wù)態(tài)度，有幾個股民對我們營業(yè)部的服務(wù)態(tài)度極為贊許，每天收盤之后都會留下和我們兩個聊聊家長里短。這是對我們服務(wù)態(tài)度的肯定，也是讓我們感到欣慰的。但是毋庸置疑的，越是細致的服務(wù)，我們就會越累，但是可能是我剛投入工作的熱情或者是對工作的新鮮感使得我并不感到多么累。相信很多人都對一些國有銀行窗口服務(wù)人員的蠻橫服務(wù)，頤指氣使頗有感受。每個客戶都希望笑容的服務(wù)，微笑的窗口服務(wù)人員會讓客戶對公司的印象大好。所以，即使工作時間長了可能會習(xí)慣性的態(tài)度冷淡，但是我覺得作為一個窗口服務(wù)人員，還是要時刻提醒自己，做一個微笑天使。
我們大廳里會有一些常見的客戶面孔，很多散戶會把我們大廳作為一個聚會交流的地方，經(jīng)常在這邊相聚聊聊股市。我們工作人員在閑暇的時候也會和他們交流交流。我這兩天也和幾位客戶聊了聊天。
人是很奇妙的，和人談話能讓我學(xué)到很多，也讓我見識了各種各樣的人。今天聊天的一位大叔就讓我印象很深刻，他炒股好幾年了，我們沒說兩句他就聽出來我還是個新人，然后連續(xù)不停地在教導(dǎo)我，都是在談?wù)撽P(guān)于世事艱險，讓我小心謹慎，就像是一個大人在教育小孩子。我愣住了，不知道說什么，只是一味地聽著，這是我第一次遇到這么的情況。那一刻，我突然知道了，我讓人的感覺還是很明顯的一個新人，并不專業(yè)。這讓我開始思考如何專業(yè)化的問題。要表現(xiàn)出專業(yè)，首先要做的是要加強自己的證券方面的基礎(chǔ)知識和市場信息，要做到自己能給顧客最基本的信心。我們要深刻了解他們的需求，讓他們了解并接受我們的服務(wù)，把潛在的客戶發(fā)掘出來。在以后的時間里，我要不斷地學(xué)習(xí)和充實自己，金融確實是一個充滿魅力的行業(yè)，金融是百業(yè)之首，而證券就是金融之首啊!
證券實習(xí)日記(五)
7月9號
“以客戶服務(wù)為中心、 以客戶需求為導(dǎo)向、 以客戶滿意為目的”是一向所堅持的服務(wù)理念。 擁有著完善的專業(yè)證券服務(wù)體系， -證券的市場地位和品牌影響力不斷提升著， 已經(jīng)成為一個有著核心競爭 力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個過程中，以人為本的精神是公司成長的一核心要素。 以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過程中，我 最能感受到的就是他們熱情，活躍，耐心的質(zhì)量：對于散戶們各式問題的耐心解答，對各種繁瑣程序的細 致處理。。。 這應(yīng)該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量， 。。。 當然也是我需要自己加強的地方。 在這兩天的客戶應(yīng)對中， 我意識到了自己許多許多的不足之處：笑容不夠甜美，對待客戶不夠熱情，只是按部就班地回答完客戶問 題就好了，并沒有主動地和客戶多聊聊天。。這些都是我在這些天的過程中逐漸意識到的問題和希望能夠 。 提升的地方。
7月12號
上個星期主要是在柜臺活動， 幫忙客戶填寫資料和幫忙開戶。 這個星期工作重心轉(zhuǎn)到了整理客戶信息。 其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶的各項資料和協(xié)議掃描到電腦里，這看似一個簡單的工作，卻是我們公司數(shù) 據(jù)庫建設(shè)一樣必不可少的前期工作。這項工作和前期的柜面服務(wù)一樣，都是需要我們做到細致，耐心，這 是基礎(chǔ)工作都需要的品質(zhì)，也是做好其他上層工作的基石。 在過去這一周里， 我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程， 并且也對我所在營業(yè)部有了很多了解， 對其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現(xiàn)，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我們在校
園里想象的工作是完全不一樣的，必須真正接受社會的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一 門學(xué)問，所以我知道我需要努力，因為到我們真正工作的時候也會面臨同樣的問題。我覺得近期內(nèi)我的任 務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開自己是一個學(xué)生的思想，也爭取讓別人放下對在 校學(xué)生的某種抵觸的感覺。
7月13號
在這一段實習(xí)生活中，不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細致的了解，更重要的是我體會 到了許多的為人之道，認識了許多出色的人。 值得談的是金副經(jīng)理，作為客戶經(jīng)理，她每天要和各種各樣個性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣 的問題，還要管理我們這群不太懂事的實習(xí)生，可謂工作繁瑣至極，但她總能處理地井井有條，她有幾乎 讓每一個怒氣沖沖的客戶到她那談完之后，笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。她很注意說話的語氣、措辭和 分寸，并且很有自己的風(fēng)格，她說一句話同一個意思，不同的語氣可能把人說得發(fā)彪，也可能說得舒舒服 服的，說話是一門藝術(shù)。 但另一方面， 金副經(jīng)理對我們的工作也是非常的要求嚴格， 每天她都要審查我們的客戶信息掃描的工 作，總是能一絲不茍找出我們都沒有注意到的錯誤。她的嚴謹，嚴肅，細心，讓我們敬畏她，也讓我們佩 服她。所謂嚴師出高徒，雖然我們都對每天下午金副經(jīng)理的審查戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，但我們也打心里感激她這樣做， 她讓我們學(xué)會了基礎(chǔ)工作所必不可少的一樣品質(zhì)：細心。正是她的一絲不茍，讓我們這 4 個實習(xí)生從一開 始老犯錯誤，到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。
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