電子商務畢業(yè)論文開題報告范文
電子商務畢業(yè)論文開題報告范文
電子商務是指以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。開題報告的作用是表明你寫作的主題、論述的主要內容、引用的材料等，以獲得導師的認可。下面是學習啦小編為大家整理的電子商務畢業(yè)論文開題報告范文，歡迎閱讀。
電子商務畢業(yè)論文開題報告范文篇1
一、選題背景和意義
(一)選題背景
近年來，隨著網(wǎng)絡通訊技術和計算機的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個領域，同時也催生了一種新型的通過電子信息網(wǎng)絡進行交易的經(jīng)濟活動，買賣雙方并不需要當面接觸，典型性的代表有 阿里巴巴 、 淘寶 這一類通過網(wǎng)站訂貨和購物，這就是電子商務。據(jù)中國電子商務研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止 20xx年6月底，中國電子商務市場B2B交易額達到2.05萬億元。預計20xx全年B2B交易額為3.85萬億。截止到20xx年6月，我國規(guī)模以上電子商務行業(yè)網(wǎng)站總量已經(jīng)達20700家。其中，B2B電子商務服務企業(yè)有8200家，B2C、C2C與其他非主流模式企業(yè)達12500家。預計20xx 年電子商務行業(yè)網(wǎng)站總量將超過2.3萬家。電子商務無疑已經(jīng)成為當前網(wǎng)絡經(jīng)濟與實體經(jīng)濟發(fā)展的重要方向，電子商務已經(jīng)席卷了經(jīng)濟的各個層面。
隨著電子商務逐步成為經(jīng)濟主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務行業(yè)網(wǎng)站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國家電子商務、電子政務和國家信息化試點城市，被稱為 中國電子商務之都 ，電子商務建設和應用起步都比較早，基礎扎實，涉及領域廣泛，成效十分顯著。B2B信息服務模式的電子商務行業(yè)網(wǎng)站建設規(guī)模水平處于國內領先地位，杭州目前B2B網(wǎng)站約有1200余家，較為著名的的有 中國化工網(wǎng) 、 中國化纖信息網(wǎng) 、 全球紡織網(wǎng) 等。但整個電子商務市場的競爭異常激烈，平均每天就有兩個以上的電子商務行業(yè)網(wǎng)站推出，規(guī)模大小不一，質量也參差不齊，各具特色。激烈的競爭引來了服務、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設內容的大大豐富。對電子商務行業(yè)網(wǎng)站的評價和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關注。
(二)選題意義
1.電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價研究有利于電子商務行業(yè)網(wǎng)站自身升級
電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價作為一種十分重要的反饋和學習工具，能夠將評價的期望值或是電子商務行業(yè)內網(wǎng)站建設的領軍企業(yè)的評價值反饋到網(wǎng)站內部。從而幫助電子商務行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應的改進方向。
2.有利于為網(wǎng)站建設積累經(jīng)驗
電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價研究可以幫助電子商務行業(yè)網(wǎng)站更好地理解電子商務技術的商業(yè)價值，為以后的網(wǎng)站建設提供必要的經(jīng)驗積累。
3.有利于推動杭州市電子商務的建設和發(fā)展
目前浙江的電子商務建設走在全國前列，杭州市作為 電子商務之都 ， 電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價研究為網(wǎng)站建設提供了良好的參照標準，促進網(wǎng)站建設的合理健康發(fā)展，為杭州的經(jīng)濟轉型提供新途徑，是杭州電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動力源泉和希望所在。
4.有利于健全的網(wǎng)站綜合評價體系
目前針對網(wǎng)站的評價體系還不完善，只能對網(wǎng)站進行定性或部分定量的描述，不能展開客觀有效而又全面的評價，對基于層次分析法的網(wǎng)站評價研究能改善傳統(tǒng)評價方法不是適合電子商務這一新型商業(yè)模式的現(xiàn)狀，有助于彌補當前對電子商務行業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)評價研究的不足之處。
5.有利于用戶對電子商務網(wǎng)站的使用
網(wǎng)站評價結果有助于減少互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息收集成本開支，有助于用戶找尋到最好最合適的網(wǎng)站，以獲得最好最合適的產(chǎn)品和服務。
總之，深入研究電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價方法，提出一種適合電子商務B2B行業(yè)網(wǎng)站特點的評價方法和指標體系，促進電子商務B2B行業(yè)網(wǎng)站健康發(fā)展,對我國轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，提高經(jīng)濟運行質量與效率，實施 創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強國 總戰(zhàn)略具有重要意義。
二、國內外研究現(xiàn)狀、發(fā)展動態(tài)
1.國內電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價研究成果
楊明智,莊玉良[1]認為內容、易用性、電子商務功能是評價一個企業(yè)電子商務的首要標準，以前的研究更加關注于網(wǎng)站的內容,而對運營情況的關注較少, 人們訪問網(wǎng)站的主要目的是獲取信息,因此網(wǎng)站提供怎樣的信息(內容) 和如何獲取這些信息(易用性) 就成為衡量網(wǎng)站質量的關鍵指標。
姚遠[2]認為應把電子商務企業(yè)和它的運營過程中的設計的各方面作為一個整體的系統(tǒng)來考察。運用層次分析法(AHP)來確定各個評價指標的權重，并用加權平均法計算最終的評價結果。綜合考慮電子商務價值鏈中各個環(huán)節(jié)對電子商務企業(yè)價值驅動的作用，同時對各個方面進行分步驟、分方面考慮和評價，這樣更加科學和實用。
胡冰川,張運華，夏德峰[3]認為企業(yè)網(wǎng)站評價包含三個原則：動態(tài)性、差異性和整體性。他們認為企業(yè)網(wǎng)站的評價指標體系包括整體評價，網(wǎng)站設計，內容提供，網(wǎng)站推廣及其他。網(wǎng)站自身特征及其發(fā)展的階段性決定了要站在動態(tài)和整體的角度上對企業(yè)網(wǎng)站進行指標評價和分析;網(wǎng)站在不同行業(yè)、不同領域、不同發(fā)展時期表現(xiàn)出的不同特征決定了要采取差異性原則。
周述文，郭曉軍，孫愛平等人 [4]認為評價一個電子商務行業(yè)網(wǎng)站，要把商業(yè)性電子商務網(wǎng)站和非商業(yè)性網(wǎng)站分開，才能有針對性的評價。并提出對于商業(yè)性電子商務網(wǎng)站可以從網(wǎng)站的銷售總額、成本利潤率、庫存量、股票價格、服務上的指標(熱情度、客戶對服務的滿意度、連線以及響應速度)、服務的可靠及安全性等五個一級指標進行綜合評價;對于非商業(yè)性的電子商務網(wǎng)站則可以從信息量的大小、信息更新的速度、信息的質量等三個大指標進行評價。
任永功[5]提出了以大學或企業(yè)網(wǎng)站為例子建立的包含了三項一級指標、九項二級指標的網(wǎng)站評估體系，其中一級指標為:網(wǎng)站內容服務指標、網(wǎng)站功能服務指標、網(wǎng)站質量指標。
傅浩，李威巍，李滿梅[6] 提出利用內容分析法對城市門戶網(wǎng)站的地區(qū)營銷績效進行實證分析，并建立了網(wǎng)站的評估指標體系。其主要評估指標為:信息內容、信息搜索、技術支持、顧客分類、在線反饋、隱私保護、電子政務服務、附加功能服務和網(wǎng)站連接情況。
李君君,陳海敏[7]提出了一種基于因子分析和對應分析的電子商務網(wǎng)站評價方法，即利用實時監(jiān)測工具收集數(shù)據(jù)，采用因子分析和對應分析對網(wǎng)站進行排名和定位。這是一種很好的定量分析方法，不但保證了評價的客觀性，而且還能通過對應分析圖找出各個網(wǎng)站存在的優(yōu)勢、劣勢，并能為企業(yè)提供網(wǎng)站質量改善的發(fā)展方向。
李釗，蘇秦，姜鵬[8]從網(wǎng)站軟件評估理論、專家觀點、客戶感知質量和電子商務全面質量評估等四個方面，概述了國內外網(wǎng)站質量評估理論和實證研究成果的現(xiàn)狀，并提出了關于網(wǎng)站評估規(guī)范性及細分指標體系進一步研究的問題。
曾志元[9]從消費者視角出發(fā)，以市場營銷4C理論中的4C分支和網(wǎng)站頁面整體效果為評價指標，提出了基于消費者視角下商務網(wǎng)站評估的4C+1W模式。他認為目前國內外的學者及組織對網(wǎng)站的評估主要是集中在對網(wǎng)站的功能、內容、技術及應用狀況等指標進行評估，而很少從消費者視角下對電子商務網(wǎng)站評估的研究。而4C+1W模式正好彌補了這方面的不足,該評估模式可以讓管理者能更有效地評估其網(wǎng)站在網(wǎng)絡營銷中的狀況。
彭銀香[10]探討了電子商務網(wǎng)站運營情況的評價模型，從商務網(wǎng)站運營狀況、網(wǎng)站績效、服務質量三個方面建立了電子商務網(wǎng)站運營狀況模糊綜合評價數(shù)學模型。同時她還構建了電子商務行業(yè)網(wǎng)站建設的模糊綜合評價模型，包括電子商務網(wǎng)站功能、電子商務網(wǎng)站內容和電子商務網(wǎng)站實施三個主要方面。
王知津、李明珍[11]提出了六條選擇評價指標的原則：針對性、系統(tǒng)性、科學性、實用性、內容第一性、定性分析與定量分析相結合。并以中文社會科學網(wǎng)站為例，結合專家問卷調查、搜索引擎、統(tǒng)計分析、層次分析等研究工具和方法，從定性和定量的角度構建了一個綜合評價指標體系，提出了五個一級指標：信息內容、用戶服務、網(wǎng)站結構、技術支持以及使用情況。王知津在其論文中提到了以鏈接分析為核心的評價指標，主要選用了網(wǎng)頁數(shù)、總鏈接數(shù)、內部鏈接數(shù)、外部鏈接數(shù)、網(wǎng)絡影響因子等五個指標，其中網(wǎng)絡影響因子=總鏈接數(shù)/網(wǎng)頁數(shù)，外部網(wǎng)絡影響因子=外部鏈接數(shù)/網(wǎng)頁數(shù)。
黃愛白等人[12]在對國內外大量電子商務網(wǎng)站進行深入分析和調查的基礎上，運用層次分析法建立了B2C電子商務網(wǎng)站的評價體系和評價標準模型。他們設計的三層模型由目標層、準則層和指標層三個層次組成。其中指標層的一級指標包括服務指標、信息服務、技術指標和信譽指標等四項指標。并對國內外148家 B2C電子商務網(wǎng)站進行以上相關指標的調研和分析，確認了他們設計的該指標體系幾乎不存在指標之間重復和交叉的現(xiàn)象。
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIN)[13]使用的評價指標有：站點的瀏覽器的兼容性，引擎上的出現(xiàn)率，站點速度，連接的有效率，被連接率，拼寫錯誤率，站點設計。
我國在電子商務網(wǎng)站評價方面取得了一定的成績，但是還不成熟，研究主要集中在網(wǎng)站評價的原則、評價方法和平均指標體系等方面，缺乏實證研究。
2.國外電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價研究成果
Jungpil Hahn和Robert J. Kauffman [14] 認為當前的網(wǎng)站評價方法的準確性會受到網(wǎng)站頻繁更新、受訪者缺乏專業(yè)知識等情況的影響，且僅僅強調網(wǎng)站可用性這一點不符合商業(yè)運作的特征。因而他們強調利用生產(chǎn)經(jīng)濟學的邊界估測方法評價網(wǎng)站性能，考察網(wǎng)站將所提供的用戶功能等輸入方轉化為交易行為等輸出方的能力，最后計算出某些指標來衡量和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中潛在的無效用戶功能。
F. J. Miranda Gonzalez和 T. M. Banegil Palacios [16] 提出了一種可以適用于評價商業(yè)、教育和非贏利性機構網(wǎng)站的通用性評價指標體系：WIS(WebAssessment Index)，由可接入性、速度、內容和導航四項指標構成。但是因為行業(yè)特色、機構特點以及網(wǎng)站目的差異性，WIS對于全面衡量網(wǎng)站缺乏具體針對性。
Efthymios Constantinides[17]認為傳統(tǒng)的市場營銷理論已經(jīng)不適合電子商務條件下的企業(yè)經(jīng)營，提出新的以4S為框架的新的電子商務營銷理論：網(wǎng)站 (Site)，范圍(Scope)，協(xié)作(Synergy)，系統(tǒng)(System)，充分強調了網(wǎng)站在電子商務和企業(yè)營銷中的重要性。他認為電子商務行業(yè)網(wǎng)站是公司的門戶，是公司與顧客交流的場所，企業(yè)網(wǎng)站的首要任務是吸引訪問量、建立目標顧客的聯(lián)系，創(chuàng)造品牌。
Alastair Smith[18] 提出在可實用性指標下設用戶界面友好性、檢索功能、檢索率、連通性等網(wǎng)站評價指標。他設計了包括圖像和多媒體設計的評價網(wǎng)絡信息資源一級指標。
Denise E. Agosto [20] 提出的一個從青年消費者角度出發(fā)用于評價網(wǎng)站的理論指標體系模型，該模型結合了個人偏好概念、對象鎖定特性、人的處理能力限制和內容聯(lián)系限制來預測青年消費者的評價決策。
Pairin Katerattanaku1[21]認為應將 網(wǎng)站建設的質量或效率 定義為 網(wǎng)站設計是否適合客戶應用 ,商務網(wǎng)站質量改進的目的主要就是為了更好地服務于用戶,用戶對于其質量最具發(fā)言權。
Tomoe Entani, Kazutomi Sugihara和Hideo Tanaka [22]認為層次分析法是一種非常實用的群決策方法。它通過用成對比較矩陣的特征向量，進行兩輛相比較，根據(jù)矩陣的各個元素，對比出優(yōu)先級別。為決策者提供考量依據(jù)。并且，從給定的權重矩陣中能反映出決策的態(tài)度。
Hassan等人[23]提出把基準化技術應用到網(wǎng)站評估中，并開發(fā)出一個用于衡量網(wǎng)站可用性與內容有效性的構架，經(jīng)過測試，證明了該工具對于基準整個網(wǎng)站的可用性與內容的有效性具有重要價值。
美國肯特州立大學的圖書館和媒體服務中心[24]設計出網(wǎng)站評價問卷從作者、網(wǎng)站目的、準確性、時效性和可用性五個方面提出20個問題，旨在幫助用戶評價網(wǎng)站。該評價問卷注重評價指標的可操作性，并在用戶點擊率、瀏覽網(wǎng)頁數(shù)，鏈接率、被鏈接率、網(wǎng)絡影響因子等方面設置定量指標。
三、研究的內容及可行性分析
(一)研究的內容：
本文通過對電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價內容，評價指標體系和層次分析法的基本原理進行介紹和總結，闡述了用層次分析法對電子商務行業(yè)網(wǎng)站進行評價的方法，并以杭州B2B行業(yè)網(wǎng)站為例來展示利用層次分析法對電子商務B2B行業(yè)網(wǎng)站進行評價的具體應用。
(二)論文框架
一 緒論
1、研究背景
2、國內外研究綜述
3、研究思路和研究構架
二 電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價簡介及理論基礎
1、電子商務B2B行業(yè)網(wǎng)站概述
2、電子商務B2B行業(yè)網(wǎng)站評價
3、常用的評價方法
三 電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價的指標體系
1、構建指標體系的原則和步驟
2、現(xiàn)有指標體系的比較
3、面向杭州市B2B行業(yè)網(wǎng)站評價指標體系的構建
四 電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價方法
1、評價方法比較
2、層次分析法的基本原理及其求解過程
3、基于層次分析法電子商務B2B行業(yè)網(wǎng)站評價
五 杭州市的電子商務B2B行業(yè)網(wǎng)站評價方法實證分析
1、案例背景介紹
2、對B2B行業(yè)網(wǎng)站評價實證分析
六 總結
參考文獻
(三)可行性分析：
1、理論研究作支撐
國內外很多學者對層次分析法的理論、應用、發(fā)展和電子商務B2B行業(yè)網(wǎng)站評價的理論、方法、指標等作了大量研究分析，可以以此作為重要的了解途徑及參考資料。
2、案例分析
通過案例分析加深層次分析法在電子商務B2B行業(yè)網(wǎng)站評價應用的深度。
四、論文擬解決的關鍵問題及難點
(一)論文擬解決的關鍵問題：
(1)分析杭州B2B行業(yè)網(wǎng)站實際特點，構建符合杭州B2B行業(yè)網(wǎng)站特點的評價指標體系;
(2)基于層次分析法，構建在電子商務B2B行業(yè)網(wǎng)站評價方法。
(二)論文的難點：
1.對案例進行評價模型構建，包括評價指標設置、指標權重設置以及數(shù)據(jù)對進行處理的評價模型的選擇三方面內容。
2. 結合電子商務B2B行業(yè)網(wǎng)站的特點，建立符合B2B行業(yè)網(wǎng)站實際情況的指標體系，科學、合理地設置指標權重。
五、研究方法
1、文獻分析法：通過對中國學術期刊網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)等中文數(shù)據(jù)庫及外文數(shù)據(jù)庫的檢索，收集有關資料，并對收集到的材料進行歸納分析，為論文作鋪墊。
2、案例分析法：通過案例來說明層次分析法在電子商務B2B行業(yè)網(wǎng)站評價中的具體應用，以及電子商務B2B行業(yè)網(wǎng)站評價指標體系的建立。
六、論文的進度安排
第一階段：20xx年7月-20xx年8月
根據(jù)所學知識與指導老師交流，確定選題范圍，查閱與收集相關資料。調查取證資料階段
第二階段：20xx年9月-20xx年10月
在導師的指導下，擬定開題報告。開題報告階段(同時完成文獻綜述的初稿)
第三階段：20xx年11月
參加開題報告答辯(同時擬定寫作提綱)
第四階段：20xx年11月下旬-12月中旬
進一步收集資料，撰寫外文翻譯。外文翻譯階段(同時完成文獻綜述定稿)
第五階段：20xx年12月下旬-20xx年1月下旬
繼續(xù)收集整理資料，進行論文初稿寫作。擬寫正式論文階段
第六階段：20xx年2月-20xx年3月
在導師指導下，進行論文定稿工作，最終完成論文寫作，并進行論文答辯的準備。論文定稿階段
第七階段：20xx年3月
畢業(yè)論文答辯，根據(jù)答辯意見進行論文定稿并上交論文全部資料。論文達標階段
七、主要參考文獻
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電子商務畢業(yè)論文開題報告范文篇2
本文對電子商務環(huán)境下供應鏈管理的新問題入手，簡單分析了電商企業(yè)下的雙渠道供應鏈協(xié)調問題。
面對電子商務的迅猛增長以及發(fā)展環(huán)境的不斷完善，信息與服務在改變人們生活方式的同時，對渠道銷售模式也產(chǎn)生了重要影響。近年來，國內外傳統(tǒng)零售商紛紛搶灘中國電子商務市場，試圖在網(wǎng)購領域分一杯羹。蘇寧打造了網(wǎng)上零售平臺蘇寧易購;國美斥資數(shù)千萬元收購了庫巴購物網(wǎng);全球零售巨頭沃爾瑪正式入股中國電子商務企業(yè)1號店，開始涉足電子市場。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計，傳統(tǒng)零售商近年來加速“觸網(wǎng)”，20xx年連鎖百強榜顯示，有34家連鎖企業(yè)已開展網(wǎng)絡零售，銷售規(guī)模約30億元。由于電子商務市場環(huán)境還遠未成熟，加之零售企業(yè)仍然以傳統(tǒng)零售渠道作為業(yè)務支撐，所以目前大部分企業(yè)還是將電子商務當做傳統(tǒng)零售渠道的補充。除了傳統(tǒng)零售業(yè)外，其他行業(yè)觸網(wǎng)的步伐也在加快。20xx年4月，中國國航與中國電信簽署了一份戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書，旨在電子化辦公、電子商務及機上通訊等方面進行深度合作。事實上，中國國航觸網(wǎng)并不是航空服務業(yè)的首例，此前不久，海航也正式推出了手機客戶應用終端，支持多種主流手機操作系統(tǒng)，移動電子商務被用于這個行業(yè)。目前，國航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務平臺，發(fā)展都非常迅猛。
雖然電子商務環(huán)境下傳統(tǒng)零售渠道和電子直銷渠道的組合模式正成為一種新的發(fā)展趨勢，然而雙渠道模式的實施正面臨諸多挑戰(zhàn)，一個明顯的障礙是來自于跨渠道的價格競爭與運營方面的沖突性難題，特別是制造商自建的電子直銷渠道可能直接與他的傳統(tǒng)零售渠道相競爭。主要體現(xiàn)在：①分銷和定價的直接控制能獲取更多的邊際收益;②制造商通過網(wǎng)上銷售能夠提供更好的服務;③更靈活的產(chǎn)品試驗;④更緊密地接近顧客。另一方面認為消除零售商不無弊端，理由為，零售商通過廣告、顧客教育、市場覆蓋、獲取市場信息、提供廣泛的產(chǎn)品種類、處理訂貨、顧客支持等構建品牌、激發(fā)產(chǎn)品需求和滿足需求。如果制造商不能有效行使這些職能，則將導致收益和市場份額丟失。如 Estee Laude 通過網(wǎng)上銷售他的旗艦品牌 cliaique，被認為直接與他的百貨店品牌產(chǎn)品競爭(Machlis，1998b，c)。通常這種雙渠道間沖突會破壞傳統(tǒng)零售渠道的合作關系，甚至破壞所有各方的利益。
電子商務環(huán)境下的雙渠道供應鏈系統(tǒng)給企業(yè)提供了新的機遇，但是當企業(yè)希望嘗試在線銷售模式時，不可避免地會遇到諸如此類的問題：在什么樣的條件下選擇雙渠道的供應鏈體系是合適的?當建立了雙渠道體系后，如何避免傳統(tǒng)零售渠道和電子直銷渠道的沖突，如何發(fā)揮不同渠道的優(yōu)勢形成合作共贏的雙渠道系統(tǒng)?這些問題給新環(huán)境下的企業(yè)供應鏈管理帶來了新的挑戰(zhàn)。
一、選題背景和意義
(一)選題背景
近年來，隨著網(wǎng)絡通訊技術和計算機的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個領域，同時也催生了一種新型的通過電子信息網(wǎng)絡進行交易的經(jīng)濟活動，買賣雙方并不需要當面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過網(wǎng)站訂貨和購物，這就是電子商務。據(jù)中國電子商務研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止20xx年6月底，中國電子商務市場B2B交易額達到2.05萬億元。預計20xx全年B2B交易額為3.85萬億。截止到20xx年6月，我國規(guī)模以上電子商務行業(yè)網(wǎng)站總量已經(jīng)達20700家。其中，B2B電子商務服務企業(yè)有8200家，B2C、C2C與其他非主流模式企業(yè)達12500家。預計20xx年電子商務行業(yè)網(wǎng)站總量將超過2.3萬家。電子商務無疑已經(jīng)成為當前網(wǎng)絡經(jīng)濟與實體經(jīng)濟發(fā)展的重要方向，電子商務已經(jīng)席卷了經(jīng)濟的各個層面。
隨著電子商務逐步成為經(jīng)濟主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務行業(yè)網(wǎng)站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國家電子商務、電子政務和國家信息化試點城市，被稱為“中國電子商務之都”，電子商務建設和應用起步都比較早，基礎扎實，涉及領域廣泛，成效十分顯著。B2B信息服務模式的電子商務行業(yè)網(wǎng)站建設規(guī)模水平處于國內領先地位，杭州目前B2B網(wǎng)站約有1200余家，較為著名的的有“中國化工網(wǎng)”、“中國化纖信息網(wǎng)”、“全球紡織網(wǎng)”等。但整個電子商務市場的競爭異常激烈，平均每天就有兩個以上的電子商務行業(yè)網(wǎng)站推出，規(guī)模大小不一，質量也參差不齊，各具特色。激烈的競爭引來了服務、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設內容的大大豐富。對電子商務行業(yè)網(wǎng)站的評價和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關注。
(二)選題意義
1.電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價研究有利于電子商務行業(yè)網(wǎng)站自身升級
電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價作為一種十分重要的反饋和學習工具，能夠將評價的期望值或是電子商務行業(yè)內網(wǎng)站建設的領軍企業(yè)的評價值反饋到網(wǎng)站內部。從而幫助電子商務行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應的改進方向。
2.有利于為網(wǎng)站建設積累經(jīng)驗
電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價研究可以幫助電子商務行業(yè)網(wǎng)站更好地理解電子商務技術的商業(yè)價值，為以后的網(wǎng)站建設提供必要的經(jīng)驗積累。
3.有利于推動杭州市電子商務的建設和發(fā)展
目前浙江的電子商務建設走在全國前列，杭州市作為“電子商務之都”， 電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價研究為網(wǎng)站建設提供了良好的參照標準，促進網(wǎng)站建設的合理健康發(fā)展，為杭州的經(jīng)濟轉型提供新途徑，是杭州電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動力源泉和希望所在。
4.有利于健全的網(wǎng)站綜合評價體系
目前針對網(wǎng)站的評價體系還不完善，只能對網(wǎng)站進行定性或部分定量的描述，不能展開客觀有效而又全面的評價，對基于層次分析法的網(wǎng)站評價研究能改善傳統(tǒng)評價方法不是適合電子商務這一新型商業(yè)模式的現(xiàn)狀，有助于彌補當前對電子商務行業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)評價研究的不足之處。
5.有利于用戶對電子商務網(wǎng)站的使用
網(wǎng)站評價結果有助于減少互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息收集成本開支，有助于用戶找尋到最好最合適的網(wǎng)站，以獲得最好最合適的產(chǎn)品和服務。
總之，深入研究電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價方法，提出一種適合電子商務B2B行業(yè)網(wǎng)站特點的評價方法和指標體系，促進電子商務B2B行業(yè)網(wǎng)站健康發(fā)展,對我國轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，提高經(jīng)濟運行質量與效率，實施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強國”總戰(zhàn)略具有重要意義。
二、國內外研究現(xiàn)狀、發(fā)展動態(tài)
1.國內電子商務行業(yè)網(wǎng)站評價研究成果