總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編整理的普通員工個人年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

普通員工個人年終總結(jié)1

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了年底，回想起過去的一年，我不禁感慨萬千。雖然沒有取得什么驚人的成績，但我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和鍛煉，對此我非常感謝公司給予我的成長平臺，讓我在工作中不斷學習和進步，提高了自己的能力和素質(zhì)。在這個階段，我深刻地認識到了很多東西，也感受到了領(lǐng)導和同事們的支持和關(guān)愛。我衷心地感謝公司的領(lǐng)導和全體同事，正是有了你們的幫助，我才能在工作中游刃有余，也使公司得以發(fā)展壯大。

在過去的一年里，我圍繞公司的核心工作，按照相關(guān)標準要求，嚴格要求自己，較好地完成了各項任務(wù)。在工作作風上，我遵守紀律，與同事們團結(jié)合作，務(wù)實進取，始終保持認真負責和一絲不茍的工作態(tài)度。在生活中，我也秉承著艱苦樸素、勤儉節(jié)約、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，過著樸實的生活。我嚴格要求自己，在任何時候都起到模范帶頭的作用。

現(xiàn)在我清楚地認識到了自己今后努力的方向。隨著公司各項制度的實施，我預見到我們的工作將會更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識也更廣泛。因此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。過去的一年，在領(lǐng)導和各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導和協(xié)助下，我們的工作主要集中在公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作。在緊張的工作之余，我們加強了團隊建設(shè)，打造了一個全面發(fā)展、熱情高漲的團隊。作為一個管理者，我充分發(fā)揮了我的團隊成員的主觀能動性和工作積極性，提高了團隊的整體素質(zhì)，樹立了開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門形象。我認識到，作為一個管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)，還需要負責具體的工作和業(yè)務(wù)。首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

一年來，我始終嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司的制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益。我努力踐行公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我充當了領(lǐng)導的參謀助手，認真收集各種信息數(shù)據(jù)，全面了解和掌握各項工作的情況，分析問題，總結(jié)經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓他們了解最新工作的實際情況，做出正確決策。同時，我也按照領(lǐng)導交辦的每項工作，合理安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我成功地完成了各項任務(wù)，得到了領(lǐng)導的肯定。

回顧過去的一年，我在思想、學習和工作上都取得了新的進步，但也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較低，實踐工作技能還不夠強。今后，我將努力克服自己的缺點，發(fā)揚成績，自覺接受公司組織和客戶的監(jiān)督，刻苦學習，勤奮工作，做一名合格的員工，為公司全面建設(shè)目標努力做出自己的貢獻！

普通員工個人年終總結(jié)2

20xx年是我加入XX保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導的指導下，在同事的幫助和配合下，我在學習和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學習、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進一步，有所提高。

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理；協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導交付的其他工作。

面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠煚I銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險面向未來，全面實施“以客戶需求為導向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團”。為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平。

因此在20__年我為自己提出以下要求：

1、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。

財務(wù)報銷方面，要更嚴格遵守公司財務(wù)制度，嚴格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。

總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

普通員工個人年終總結(jié)3

在過去的20年里，我在公司得到了領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)心，順利完成了我的工作?，F(xiàn)在，我要對過去的20年工作進行總結(jié)。

首先，我從一月到七月份擔任前臺接待工作。作為展現(xiàn)公司形象的第一人，我嚴格按照公司要求，穿著工作服，熱情地接待每一位來訪客戶，并引導他們到相關(guān)辦公室。這樣既方便了領(lǐng)導，也方便了客戶。一年來，我共接待了1000位客戶。

其次，我還在會議接待方面有所貢獻。首先是外部會議接待。我參與了財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、經(jīng)營部工作會議、分公司與分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議。在這些會議中，我按照高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個過程中，我學到了更多的待人接物和服務(wù)禮儀等知識，積累了許多經(jīng)驗。其次是內(nèi)部會議管理。我按照各部門的需求合理安排會議室，以避免會議沖突，并做好相關(guān)登記和會議室的衛(wèi)生保持工作，以提供更好的服務(wù)。一年來，我安排了500多次內(nèi)部會議。另外，我還負責視訊會議的管理。在召開總部或省分視訊會議時，我按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入。在召開對縣區(qū)會議時，我提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

另外，我還負責費用報銷和合同錄入工作。按照公司要求，我每周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，我錄入了1000多份報銷單據(jù)和20多份合同。

在綜合事務(wù)工作方面，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后來，我還接手了信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。在公安查詢方面，我共接待了大約300次，態(tài)度熱情，并且按照公司規(guī)定辦理。我還處理了大約90份外來文件，及時上傳下達，沒有延誤。我還提交了20篇信息和采編聯(lián)通之窗的兩期內(nèi)容。

在小型固定資產(chǎn)方面，我做好了筆記本電腦、臺式機等資產(chǎn)的登記和出入庫工作。我及時與維修網(wǎng)點聯(lián)系，進行電腦維護和維修，并要求他們提供備用機，以免耽誤正常工作。

除了完成本職工作，我還認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作，并積極參加公司組織的各項活動。我協(xié)助領(lǐng)導和同事籌備了首屆職工運動會，參加了誠信演講活動并獲得第一名，還參加了誠信演講比賽并獲得三等獎。目前，我正在積極籌備明年的文藝匯演。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。我缺乏主動性，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全和細致。我的文字功底也不夠，沒有及時抓住公司信息的亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響了公司在全省的信息排名。

對于明年的工作計劃，我有以下幾點。首先，我要加強自身學習，緊跟領(lǐng)導的意圖，多為領(lǐng)導分憂解難，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系。其次，我要積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。我還要做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并繼續(xù)開展“工會送溫暖”活動。另外，我要加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

20年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20年即將到來。在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

普通員工個人年終總結(jié)4

又是歲末令人激動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。本人就這一年的工作總結(jié)如下。

一、思想方面

在單位領(lǐng)導的精心培育和領(lǐng)導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規(guī)及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規(guī)章制度，認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。

我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格扎實的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創(chuàng)新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動參與各項活動，培訓等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶，以理智的心態(tài)對待我工作的每一天，始終保持著努力學習，力爭提高增強自己素質(zhì)要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。

三、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

作為一名管線所的員工，知識和經(jīng)驗的欠缺是自己致命的弱點，而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能，我感到自己肩上的擔子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補自己的不足我十分注重學習，更以實際行動去踐行這一目標積極配合各位師傅，隨時向書本學習，向同事學習經(jīng)過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問題，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具有較強的責任心和事業(yè)心，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。

四、存在的問題

本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足。管線所對我而言是一個全新的部門，巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高。有些工作還不是很過細很到位。在學習上還缺乏主動性，和針對性。自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高。

總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

算是和我們說再見了，這一年，我們xx車間的工作開展的還算順利，完成了上級領(lǐng)導給我們下達的要求，而且最終的完成情況也不錯，所以還受到了領(lǐng)導們的表揚，說起來這都是因為車間里的同事共同努力才有的結(jié)果，現(xiàn)在已至，我也該總結(jié)一下自己全年的工作情況了，這對于我新一年的工作必然會有著不小的指示。

在已經(jīng)過去的里，我特別注重個人能力的提升，這是上級領(lǐng)導對我的要求，也是我自己一直都在思索的問題。那么如何才能盡快盡好的提升自己的工作效率以及各方面的能力呢，這就得通過自己的學習和摸索才行了，在工作的時候我除了認真按照車間里的操作流程嚴格執(zhí)行自己的工作外，我還去學習了不少和車間里的機械有關(guān)系的知識，并且還參加了不少次公司里組織的技能培訓，正是靠著這樣一點點的學習，讓我在工作的時候很難再出現(xiàn)什么意外的狀況了，我的工作效率也漸漸地向著車間里面的老員工門看齊了。

在工作這一方面，我一改往年的頹廢，同時還加強了自己思想上的學習。本年度，我一直認真聽從上級領(lǐng)導的指示和任務(wù)要求，不再出現(xiàn)那種頂撞上級或者消極怠工的現(xiàn)象，畢竟在工作的時候還是得跟著領(lǐng)導們的要求來工作，要是自己的太任性了，那么肯定會在工作中出現(xiàn)一些小問題。根據(jù)我的個人表現(xiàn)來看，我在里的進步還是比較明顯的，首先是在出勤這方面，很少遲到，而且缺勤的次數(shù)也極少，此外還加了不少班，只為能盡快完成上級領(lǐng)導給我們下達的任務(wù)。在車間里面，我除了注重個人的工作效率外，也十分的注意和安全相關(guān)的問題，各大車間因為操作不規(guī)范導致出現(xiàn)了多起安全事件，所以這給我們下了一個警告，那就是得時刻打起精神來，不然一旦出了什么事情，就連后悔都已經(jīng)晚了，所以每當領(lǐng)導們?yōu)槲覀冞@些工人舉辦了安全知識講座時，我聽得十分認真，并且還為我周圍的同事們進行了講解。

現(xiàn)在，我依然沒有停下自己提升個人能力的步伐，在里，我要讓自己的工作效率再上幾個臺階，爭取早日能成為車間里面的骨干員工，希望領(lǐng)導們能多多給我一點提點，讓我成長的更快一些！

普通員工個人年終總結(jié)5

時間過得很快，我已經(jīng)在xx公司工作了一年，從新員工變成了老員工?；仡欉@一年的工作，充實而又緊張、忙碌而又愉快……

今年最大的變化是我們在財務(wù)方面引入了金蝶軟件。我們從財務(wù)單機版轉(zhuǎn)換為先進的erp系統(tǒng)。我非常感激公司對財務(wù)軟件的重視和投資，這讓我們的工作變得高效和準確。

掌握erp系統(tǒng)是我今年最大的收獲。它和單機版的軟件有很大的差別，需要花費時間和精力去熟悉和了解。我一直在學習和應(yīng)用中不斷積累知識，最終能熟練操作并能帶新人！學習是持續(xù)的，我要全面掌握金蝶的每個部分，它對我們的日常運營和財務(wù)管理非常有幫助。

今年，xx公司處于高速成長期，連開了三家直營店。下半年，我們在內(nèi)部管理方面變得更加規(guī)范和細致。財務(wù)管理也隨之發(fā)展，我們建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格。欠款的回收加快，總欠款也下降了。但還有一些方面需要加強，比如輔料的詳細核算和千店報銷的統(tǒng)計，以及費用控制和總公司應(yīng)付賬款的月度報表等。財務(wù)將發(fā)揮更多的作用，為公司的發(fā)展做出貢獻。

我承認在前期對倉庫的監(jiān)管方面，我經(jīng)驗不足，精力有限，導致貨品的賬實不符現(xiàn)象嚴重。但是，通過公司的調(diào)整和流程制定，以及嚴格的監(jiān)控，我將防止公司流動資產(chǎn)的流失。此外，在熟悉貨品方面，我需要逐步加強，畢竟財務(wù)是我的本職工作。

我一直把辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的。今年我們建立了勞動合同制度，完善了各項福利制度，這對于員工的穩(wěn)定性和士氣是有好處的。我熟悉公司和國家的政策，為員工解答問題，做領(lǐng)導的參謀。我也盡力節(jié)約辦公成本，采納了一些推薦，變更了電話費交納方式。我們創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實了我們的精神世界。辦公設(shè)備的維護使同事們的工作順利進行。但還有很多工作需要完善，比如企業(yè)文化的建設(shè)，作為公司和員工之間的橋梁，我肩負著重要的責任。

在金蝶軟件的交替和磨合期間，公司高速發(fā)展，我的工作量也大增，時間緊張，加班成了常態(tài)。幸運的是，領(lǐng)導們理解我的困境，在8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作壓力。我的財務(wù)工作重心也從制證工作轉(zhuǎn)移到了賬表審核、日常工作指導、問題處理、金蝶維護和費用控制等方面。以公司的發(fā)展目標為航標，引領(lǐng)我的團隊前進！

10月中旬，我倍感壓力：擔心貨品監(jiān)管出現(xiàn)問題，害怕陷入復雜的人際關(guān)系中無法專心工作……最終，我提出了辭職。幸好，領(lǐng)導們解除了我的顧慮，給了我信心，讓我堅持了下來。我反思了自己的錯誤，調(diào)整了一些方式，最終度過了難關(guān)！我怎么舍得輕易放棄與朝夕相處的戰(zhàn)友們和為之努力的財務(wù)、辦公室工作。

回顧過去，展望未來，明天充滿了期望。我和xx公司這個朝氣蓬勃的團隊一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想！

普通員工個人年終總結(jié)6

和20xx年說再見了，這一年，我們車間的工作開展得還不錯，按照上級領(lǐng)導的要求完成了任務(wù)，并得到了他們的表揚。這要歸功于車間里同事們的共同努力。現(xiàn)在，20xx年已經(jīng)來臨，我需要總結(jié)一下自己去年的工作情況，以指導新一年的工作。

在過去的一年中，我特別注重提升個人能力。這是上級領(lǐng)導對我的要求，也是我一直思考的問題。為了提高工作效率和各方面的能力，我努力學習和掌握與車間機械有關(guān)的知識，并參加了公司組織的技能培訓。通過這些學習，我在工作中很少出現(xiàn)意外情況，工作效率也逐漸接近車間里的老員工水平。

在工作方面，我改變了以往的頹廢態(tài)度，同時加強了思想上的學習。去年，我一直認真聽從上級領(lǐng)導的指示和任務(wù)要求，不再頂撞上級或消極怠工。畢竟在工作中，我們需要按照領(lǐng)導的要求行事，如果太任性，必然會出現(xiàn)問題。根據(jù)我的表現(xiàn)來看，我在20xx年取得了明顯的進步。首先是出勤方面，很少遲到，幾乎沒有缺勤，還加了不少班，只為了盡快完成任務(wù)。此外，在車間里，我不僅注重個人工作效率，也非常關(guān)注安全問題。由于操作不規(guī)范，發(fā)生了多起安全事件，這給我們敲響了警鐘。所以每當領(lǐng)導們?yōu)槲覀児と伺e辦安全知識講座時，我都會認真聽講，并向周圍的同事解釋。

現(xiàn)在，我仍然沒有停止提升個人能力的步伐。在20xx年，我要進一步提高工作效率，爭取早日成為車間的骨干員工。希望領(lǐng)導們能多給我一些指導，讓我更快地成長！

普通員工個人年終總結(jié)7

轉(zhuǎn)瞬間，xx年就要過去，一年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心和指導下本班全體成員勝利的完成了生產(chǎn)中的各項工作任務(wù)。我將本年度的工作總結(jié)如下:

一.1至4月中旬在ab線現(xiàn)場d班當班。班組成員均為得力干將，所以工作中也沒有遇到任何困難。

二.4月至11月20日在ab線現(xiàn)場幫助和組織現(xiàn)場工作。

1.能完成領(lǐng)導交待的工作任務(wù)。

2.我對生產(chǎn)狀況也有處理不合理和不準時的狀況，但同時也得到了熬煉。

3.工作中能與設(shè)備部、槽窯部、成品部及物流部進展有效溝通，xx年曾做過同樣的工作，所以沒有壓力。

三.11月20日至12月19日在ab線d班和a班倒班。發(fā)覺和處理批量質(zhì)量問題三次累計降級超過100包，均處理準時得當，各生產(chǎn)部門對此沒有異議。其中，第一次為11月25日a線改板后取樣發(fā)覺透射條紋嚴峻不達標;其次次為b線空氣面錫點刮除后有0.1~0.3mm的凹坑;第三次為12月15日a線改板后取樣發(fā)覺發(fā)覺n邊連續(xù)性光畸變。

四.安全：xx年度所在班組內(nèi)安全工作到位，沒有消失安全事故。

五.人員：

1.重視班組成員工作力量和溝通力量的培育，人的問題是最重要的，全部的問題都是人的問題。

2.極少消失部門間的生產(chǎn)問題糾紛。

3.對員工工作的積極性以引導為主，每天均按《作業(yè)標準書》和《作業(yè)指導書》要求完成各項檢測工作。班組成員能積極主動相互協(xié)作完成生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品被投訴狀況較少。

4.班組人員能積極參與公司和部門組織的會議和培訓。

5.沒有產(chǎn)生人員流失。

6.按公司培訓要求對品管部和槽窯部各組織了一次培訓。

六.20xx年工作規(guī)劃：

1.安全上崗。

2.連續(xù)重視員工作力量和溝通力量的培育。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，按要求作業(yè)，重視執(zhí)行力。

3.制定完善的工作備忘錄和工作規(guī)劃，力求做好日常生產(chǎn)工作中的每一步。

4.提升自身修為和力量，完善的團隊需要積極上進的員工。

普通員工個人年終總結(jié)8

20xx年已經(jīng)近在眼前了盡管已經(jīng)一只腳踏進了20xx的新年，但手上的工作卻一點也聽不下來。為了給上一年畫上一個圓滿的句號，我們每個人都在拼命的努力。哪怕只是為了前進那么一點點的距離。

回顧這一年間的成果和收獲，作為xxx公司的一員，在領(lǐng)導的指揮以及各個部門各個同時們拼盡全力的努力下，我們今年的工作上也取得了不少的進步和成長。在工作中，我們不僅大大的擴展了工作的業(yè)務(wù)，每個部門的都取得了非常出色的成績和收獲?，F(xiàn)在，趁著這段抽空的時間，我在此對一年的個人工作情況做簡要總結(jié)如下：

　一、目標和動力

今年來如果說對我影響最大的事物的話，就是這個目標了。這是我在工作上的目標，但卻并不是公司和部門的目標。這是我在年初之際認真的參考并認識了公司目標之后為自己制定出來的目標計劃。其實，在一開始的時候我都覺得都中非常的不現(xiàn)實，這個目標已經(jīng)遠遠超出了我當時的能力。

但是，回想起領(lǐng)導在年初的演講和激勵。想起那印刻在我們腦海中的美好景象。我不由的在心中點燃了一份名為期望動力。盡管，其實當初的演講具體說了些什么，我已經(jīng)記不清楚了。但唯獨心中的熱情和期望卻留存的了下來，不知不覺的，實現(xiàn)這個目標已經(jīng)成為了我的目標！為此，我在今年來的工作中積極的發(fā)展自己，一點點的累積工作的能力，讓自己一一點點撥開了“不可能”的面紗，最終，走到了當初的遙望的地方！

二、一年來工作的情況

在今年的工作中，我積極根據(jù)領(lǐng)導的安 排和要求來工作。但另一方面，我也在漸漸的考慮和嘗試有沒有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效，更有利。為此，在每場部門會議上如果我有什么想法和感受都會與大家一起分享，一起討論。與部門同時們一起的討論和學習讓我在工作的學習上有了更多的發(fā)展，也為部門的發(fā)展貢獻了一些小小的幫助。

后來，隨著年末的靠近，我們也沒有更多的精力去擴展，為此，我也及時的收心，將所有的精力和狀態(tài)都投入到了工作之中，為年末的成績貢獻了自己的一份力量。

總的來說，今年的工作這的收獲不凡。但我相信，既然這樣的目標都能實現(xiàn)，那么我一定還有再進一步的可能！我會在下一年為自己定下更高的目標，并積極的取得突破它，為公司做出更多的貢獻！

普通員工個人年終總結(jié)9

時間隨風消逝，新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前，而這一年也會在這個末端暫停前進，未來一年也準備好了和它進行交接。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝。未來一年的路途也許很遙遠，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結(jié)。

一、保證良好的工作作風

雖然現(xiàn)在還只是公司一名普普通通的員工，但是在我的內(nèi)心，還是有一個非常遠大的理想的。我想通過自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標，通俗一點來說，也就是說我們都應(yīng)該具備一顆野心。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃，而如果沒有掌握好尺寸的話，可能會把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以憑借著一點點的欲望，我在工作上一直嚴格管理自己，保持一個良好的工作作風，為自己的工作立下一個好的標準，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準，成為了我一路上的要求。

二、工作中的不足之處

其實這一年工作上也沒有出現(xiàn)一些怎樣大的錯誤，但自己仍然還是有一些小毛病。比如：

1.做事的時候有時候會分心，導致一件事情沒有做好，領(lǐng)一件事情也沒有做好。這樣是非常不正確的，我認識到了之后，也盡量將自己調(diào)整了過來。

2.和部門同事溝通的時候有時候太強勢了，同事們也跟我說過，平時遇到一些工作上的問題時，我對自己的觀點太強硬了，顯得整個人也太過強勢了。這一點我也會改正，保持一顆和平的心態(tài)進行工作。

3.對時間的把握并不是很好。有時候工作我總喜歡拖到晚上，寧愿用加班的時間完成，平時也不愿意多費一點心力。其實這個習慣是不好的，長期下去，會影響我們的工作效率。

三、未來的新計劃、新征程

其實我是很期待未來一年的，今年一結(jié)束，明年又會重新開始了。任何一次重新開始都讓我們站在了相同的起跑線上，這時候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競賽，我也為將來一年準備好了自己的計劃，我會在工作上不斷上進，向前探索。請公司的各位領(lǐng)導期待我的表現(xiàn)吧! 普通員工個人年終總結(jié)篇9

轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的一年就要到來了。再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。工作以來，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。以下是我的工作總結(jié)。

一、嚴于律己，任勞任怨

在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù)；能夠遵守紀律，團結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

二、克服不足，加以改善

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

三、提高素質(zhì)，更新理念

在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

普通員工個人年終總結(jié)10

一年就這么快過去了，這一年里我學到了很多東西，也鍛煉了自己?？梢哉f，這一年下來我有了很大的收獲，但同時也發(fā)現(xiàn)了工作中的困難，意識到了自己的不足之處。下面我想談?wù)勎覍︿N售工作的認識，與和我一樣在銷售崗位上奮斗的同事們分享一下。

首先，作為一個銷售人員，必須要對公司和所銷售的產(chǎn)品非常了解。只有這樣，在向客戶介紹產(chǎn)品時才能有足夠的自信，說服他們接受我們的產(chǎn)品。

其次，工作必須要勤奮。勤奮不是為了給領(lǐng)導看，而是為了自己的成長和更多的自信。一流的銷售人員是以業(yè)績?yōu)閷虻?，而二流的銷售人員只是混日子，三流的銷售人員則只是混飯吃。如果想成為一流的銷售人員，就必須把工作當成自己的事情，認真、努力地去做。做銷售工作壓力很大，除了總結(jié)工作經(jīng)驗，還要不斷學習相關(guān)知識和專業(yè)技巧。當然，最重要的是如何取得業(yè)績，實現(xiàn)利潤最大化，這都需要通過勤奮來完成。有句話說得好：“沒有銷售不出去的產(chǎn)品，只有銷售不出去的人。”其實，做銷售也就是在做人。

良好的工作態(tài)度也非常重要。有些銷售人員會面對一些難搞定的客戶或者因為壓力大而發(fā)脾氣。但我認為這也是工作態(tài)度的問題。很多客戶都不容易被搞定，所以我們要學會放平心態(tài)，正確面對。畢竟，我們是服務(wù)行業(yè)，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的關(guān)鍵。所以，無論何時，請注意自己的言行舉止。拿起電話時，要充滿激情、面帶微笑，相信客戶在電話那頭也能感受到你的真誠，從而被你打動。

請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤。如果無法做到，那就考慮辭職吧。這是一種心態(tài)問題。一方面，你為公司創(chuàng)造的利潤越多，你自己得到的也就越多。另一方面，不要總是覺得自己被公司利用了或為老板創(chuàng)造了多少卻只拿到那么點。被人利用意味著你還有價值，最可悲的是沒有被利用的價值，也就是失業(yè)。

在與客戶溝通時，請記住你不是去求他們購買你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題。這是一種雙贏的方式。正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

做銷售一定要有自信。如果沒有自信，連說話和打電話的勇氣都沒有，更別提出門拜訪和取得業(yè)績了。自信是銷售內(nèi)心的主導力量，有了自信，你才能靈活應(yīng)對客戶的挑戰(zhàn)和困難。即使在受到打擊的情況下，作為銷售人員，也要唱著歌、開開心心地上班。

耐心和恒心也是必備品。相信只要付出就一定會有回報，只是時間的問題。曾經(jīng)我也很沮喪因為沒有業(yè)績，但當主管告訴我他在公司進了3個月才賣出了第一套房子時，我對自己充滿了信心。耐心并不等于混日子或者只等待訂單的到來，而是要時刻保持上進心，不斷努力。

作為銷售人員，總結(jié)非常重要。不僅要總結(jié)工作內(nèi)容、效率、方式、溝通技巧、錯誤，還要總結(jié)個人的說話技巧、肢體語言，甚至包括為人處世等。只有總結(jié)，才能發(fā)現(xiàn)不足，才能知道自己有哪些提升空間。

最后，無論在哪個行業(yè)、從事什么工作，態(tài)度和心態(tài)都非常重要。遇到問題時，放寬心態(tài)，才能更好地處理和解決。要從容地面對挑戰(zhàn)，不斷豐富自己，客觀地看待自己的不足，努力改進。每個人都會有美好的明天！

普通員工個人年終總結(jié)11

“認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”是我今年為自己設(shè)定的工作關(guān)鍵詞。在過去的一年里，我一直用實際的工作成果來詮釋這些詞，并通過自己的行動來證明自己能做得更好。

回顧在年初時立下的工作目標，我有一些欣慰，也有些遺憾。當然，隨著公司的不斷發(fā)展，我更看到了我所致力于的濱海個險未來的希望和憧憬。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年里，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐中遇到了一些問題。雖然這帶來了一些挫折，但同時也給了我很多鍛煉的機會。這些機會對我來說都是實實在在、有效的。

有了這些寶貴的經(jīng)驗，相比去年，我現(xiàn)在在工作中更加得心應(yīng)手，效率也更高了。事倍功半、厚積薄發(fā)這句話是有道理的。每天都要不斷積累進步，即使是一些微小的細節(jié)，長期下來也會成為極大助力工作的財富。要知道，專業(yè)和不專業(yè)之間的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，但實際上非常關(guān)鍵的差別。

這是我在下半年工作中最深刻體會和受益最大的心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并通過理論與實踐相結(jié)合的方式不斷充實自己，提升自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭，更進一步”。在20xx年，我一定會以全新的姿態(tài)、新的面貌努力工作，絕不辜負領(lǐng)導和同事們的期望。我將堅決打好開門紅，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

普通員工個人年終總結(jié)12

回顧，我在領(lǐng)導的教導下，在同事們的關(guān)心幫助下，通過自身的不斷努力，令自己無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、思想上

積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守公司里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了__的考試。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

三、存在的主要問題

一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

四、針對以上問題，我今后的努力方向是

一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一名員工，我更要不斷加強自己的__業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對__事業(yè)的激情和熱情，為公司繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

普通員工個人年終總結(jié)篇又到了要寫年終工作總結(jié)的時候了，這也意味著我這一年的工作到這里就結(jié)束了。不得不說一年的時間過得真的是很快了，在這一年中自己也很順利的完成了我的所有的工作，在工作的過程中表現(xiàn)也一直是還不錯的，在今年自己也有了不少的收獲，感覺工作能力也是進步了不少的。我想為自己的工作做一個總結(jié)，這樣就能夠知道自己這一年的表現(xiàn)，在下一年就能夠有更好的工作成績。

一、工作表現(xiàn)

在這一年的工作中不僅是學到了很多的新的東西的，也看到了自己身上存在的很多的不足。雖然自己現(xiàn)在的工作表現(xiàn)還是很不錯的，但也只是挑不出錯而已，跟優(yōu)秀還是有著比較大的差距的?，F(xiàn)在這樣的既好又不好的工作能力我自己不是很滿意的，誰又不希望自己能夠有更好的工作能力呢。所以之后還是需要繼續(xù)的去學習一些新的東西的，至少讓我能夠一直都有進步，慢慢的提高自己的工作能力。

今年的工作任務(wù)我也都完成了，雖然在工作中也有出現(xiàn)過一些錯誤，但工作完成的情況還是很不錯的。今年自己在紀律方面的表現(xiàn)是很好的，至少這一年我都沒有遲到過一次，也沒有出現(xiàn)過其它的紀律方面的錯誤，在這一點上還是值得表揚的。雖然遵守公司的紀律是一個員工的本分，但公司這一年遲到的人還是很多的，這也顯得我的表現(xiàn)很不錯了。

二、工作心得

自己這一年是比較的努力的在工作的，所以今年自己的進步也是比較的大的。我覺得自己努力還是會有進步的，也是會讓我的工作完成得更好的。在努力之后看到了成果也是給了我很多的信心的，畢竟一直沒有什么成果的話是肯定會讓我對自己的工作能力沒有信心的。但從今年我的工作成績上來看努力還是會有收獲的，所以我現(xiàn)在也明白了自己之后應(yīng)該要怎么做。在短時間之內(nèi)沒有什么成績的話也不應(yīng)該著急，因為很多的事情在短時間之內(nèi)是看不到成果的，所以不僅要努力，也要一直堅持著自己的努力。明年還是要繼續(xù)的努力的，讓自己在明年能夠取得更好的成績。

今年的成績只能代表著我今年努力的成果，也已經(jīng)成為了過去式了，我接下來要關(guān)注的應(yīng)該是我新一年的工作，不能只看到自己之前的結(jié)果，而是要為了之后的成績而努力。新的一年是既有機遇也有著挑戰(zhàn)的，自己要努力的讓自己有更好的工作能力。

普通員工個人年終總結(jié)13

過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了確定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將過去一年的工作狀況總結(jié)如下：思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作按時完成

日常工作方面

我的工作崗位是車間統(tǒng)計主要負責統(tǒng)計并匯報車間每天的生產(chǎn)狀況，近一年來，通過每天對質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能準時的向上級領(lǐng)導匯報各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

除此以外，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)成本進行核算，這事一項長期而困難的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面把握成本，從而降低成本提高公司的效益。加強自身學習、提高業(yè)務(wù)水平

我從事工作的時間將近五年，但自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大的差距，不過我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，主動的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實際，學以致用，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的閱歷進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章!

普通員工個人年終總結(jié)14

回顧過去一年來的工作我記憶猶新，我作為一名普通的員工我為自身能在這一年當中充實了自身感到幸運，雖然說每天的工作很多，一直以來我都是一個比較喜歡有挑戰(zhàn)的人，工作的時候從來都不會忘記了自身的職責，也就是因為這一點讓我感覺我有很多事情要去做好，時間過得很快，我非常想把握好工作當中的每一秒，我對自身的要求也一直都是很高的，這一年來的工作當中我認真仔細的在處理好自身的細節(jié)，一年來經(jīng)歷了很多困難，我也成長了很多，有困難才會有進步，這一點我從來都不會質(zhì)疑，作為xx員工需要有這樣的品質(zhì)，也就這一年的工作我總結(jié)一下。

這份工作讓我感覺自身經(jīng)歷的每一天都是非常充實的，我愿意在接下來的工作當中繼續(xù)處理好這些細節(jié)，在工作上面我不會忽視了這些好的東西，不斷的挑戰(zhàn)不斷的充實積累，這才是我們所需要的，不管是什么事情都應(yīng)該主動起來，在工作當中我經(jīng)常愿意去挑戰(zhàn)一些有難度的工作，這是我的目標，也是我的方向，未來的一段時間我認為我會有更多的挑戰(zhàn)等著我，我一定會更進一步，在下階段的工作當中不斷的積累，充實，蓄勢待發(fā)，一年來我是踏踏實實的在做好手上的每一件工作，無論是大小，我都愿意去做好，我相信未來在工作的時候我這些好的習慣一定帶我有所幫助，雖然忙碌跟充實成為我過去的一年的代名詞，但我還是愿意接受的。

在能力上面我一直在學習，周圍有很多優(yōu)秀的同事，在業(yè)務(wù)上面這些同事們對我都是非常照顧，我一直都保持著樂觀的態(tài)度積極學習，在未來工作當中我一定會繼續(xù)保持的，很多時候這些都是我要去做的事情，我也相信在下一階段的工作上面能受到周圍的同事們的啟蒙，在業(yè)務(wù)能力上面更進一步，無論是出于什么原因，都會在未來的工作當中打好基礎(chǔ)，作為xx的一名員工我必須提升自身的業(yè)務(wù)能力，在工作上面有更多的工作經(jīng)驗，為公司爭取到更多的利益才是實力，處于對自身的肯定，我相信我會有更多的進步的，過去跟現(xiàn)在都是這么想，未來的工作當中我還是會更加用心努力，我也會在下一階段的工作當中不斷的充實自身能力，未來一年肯定會更加精彩，我也希望能給公司創(chuàng)造更多的價值。

普通員工個人年終總結(jié)15

xx年，是我們公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。作為營業(yè)部副部長，我負責收費、辦理各項業(yè)務(wù)以及收費發(fā)票的管理和發(fā)放等多方面工作。這項工作既復雜又重要，有時候我不得不兼職多個角色，讓我深刻地意識到任務(wù)的艱巨和責任的重大。因此，“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”成為了我的責任；“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”成為了我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中，我鍛煉了自己，也磨練了自己?？傮w來說，過去一年的情況可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命?，F(xiàn)在，我將總結(jié)我一年來的情況如下：

一、履職情況

過去一年，我嚴格按照崗位要求履行營業(yè)部副部長的職責，積極參加公司組織的各項學習活動，始終與公司保持思想上和行動上的一致。在工作中，我能夠認真安排和妥善處理各項工作，根據(jù)輕重緩急進行合理的安排。在管理方面，我遵守辦事不越權(quán)、不越位的原則，工作不拖沓、不含糊，處理矛盾不上交、不下壓，承擔責任不躲避、不推諉。我協(xié)助正職發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦的四大職能，運用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升工作層次，真正做到讓領(lǐng)導放心、上下級滿意、全體員工順心。

我主要參與了以下工作：

二、與時俱進，職務(wù)適應(yīng)能力強

營業(yè)部的工作涉及面廣，工作節(jié)奏快，業(yè)務(wù)知識理論性強。如果固步自封、疏于學習、不思進取，就會像逆水行舟一樣，不進則退。自擔任營業(yè)部副部長以來，我始終將加強學習作為干好工作的基礎(chǔ)，嚴格要求自己圍繞工作重心時刻學習、處處學習。我不斷調(diào)整學習思路，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)。我學習了業(yè)務(wù)辦理工作方面的知識，也學習和了解其他方面、其他領(lǐng)域的知識。我注重學習方法，端正學習態(tài)度，更加注重學習效果。我不僅向書本學習，還向領(lǐng)導和同事學習。通過學習實踐，我積累了經(jīng)驗，經(jīng)受了鍛煉，增長了才干。通過學習，我進一步解放了思想，活躍了思維，樹立了一定的超前意識，具備了較快的接受新事物的能力。在工作中，我能夠發(fā)揮主觀能動性，打開新的工作局面，展現(xiàn)出了較強的崗位適應(yīng)能力。

三、存在的不足以及今后的打算

回顧過去的工作，我取得了一些成績，但也存在一些差距。目前的實際情況來看，我的管理工作仍需要加強，業(yè)務(wù)拓展能力有限。作為營業(yè)部副部長，在許多方面還存在不足：面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時候，我工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠。這些都需要我在今后的工作中加以完善和提高。

我將從以下幾個方面努力改進和提高：首先，要提高自己的認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識；其次，要加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是要深入學習和了解公司和營業(yè)部各項業(yè)務(wù)辦理制度，做到應(yīng)用自如。

歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉自己的配合大局能力和應(yīng)對復雜局面的能力，在營業(yè)部副部長的崗位上，在負責的工作中，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！