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工作總結(jié)及工作展望

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總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧??偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編整理的工作總結(jié)及工作展望,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

工作總結(jié)及工作展望1

20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力氣上都得到進(jìn)一步提高,并取得了確定的工作成果,現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下:

一、在學(xué)習(xí)上,留意提升個(gè)人修養(yǎng)

1、通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,不斷提高了政治理論水平,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)依據(jù)國(guó)家的xx政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),主動(dòng)參預(yù)相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格依據(jù)“勤于學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)締造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、靜靜無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增加服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,留意融會(huì)貫穿,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的學(xué)問(wèn)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合學(xué)問(wèn)、讓學(xué)問(wèn)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合力氣不斷得到提高。

5、全力融入單位組織開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的關(guān)懷下挖掘了自己的潛力,增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),開(kāi)闊了自己的視野,提升了政治業(yè)務(wù)力氣。

二、在思想上,認(rèn)真履行廉政建設(shè)

作為一名工,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好工作方案,樂(lè)于接受支配的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理、自查自糾狀況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。

三、在工作上,扎實(shí)做好本職工作

一年來(lái),本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺(jué)聽(tīng)從組織和領(lǐng)導(dǎo)的支配,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),在工作戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱忱、急躁的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,熱忱服務(wù)、急躁講解,做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣布傳達(dá)工作。在工作過(guò)程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對(duì)真實(shí)、合法的憑證,準(zhǔn)時(shí)賜予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證,指明緣由,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障單位的工作順當(dāng)開(kāi)展。

工作總結(jié)及工作展望2

當(dāng)寒山寺的新年鐘聲再次被敲響的時(shí)候,20xx年過(guò)去了。蘇州--一個(gè)蘊(yùn)涵著吳越風(fēng)韻的古城以海納百川的姿態(tài)吸引著世界各國(guó)的公司接踵而至。蘇新工業(yè)園、蘇州新區(qū)以及蘇州各所轄縣市紛紛成為各大公司來(lái)華投資的首選。同時(shí),在全世界廣為流傳的一句中國(guó)俗語(yǔ)“上有天堂,下有蘇杭”就像一塊

磁石般吸引著成千上萬(wàn)的國(guó)內(nèi)、外游客紛至沓來(lái)。坐落在蘇州市中心觀前地區(qū)的XX飯店是一家建造于1939年的老字號(hào),是蘇州最早的星級(jí)飯店。20xx年全年飯店共接待了境內(nèi)、外賓客41270人次。其中境內(nèi)賓客22474人次,境外賓客18796人次,平均日接待量達(dá)113人次。這樣的一份答卷對(duì)于一家有著195間各類型房間的飯店來(lái)說(shuō),并不是非常滿意的,而此時(shí)我們能做的就是總結(jié)20xx年的不足之處,在20xx年里一步一個(gè)臺(tái)階、穩(wěn)步發(fā)展,爭(zhēng)取在20xx年底能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。眾所周知,前廳部歷來(lái)都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地,賓客致電飯店時(shí)聽(tīng)到的第一句問(wèn)候是從總機(jī)小姐那里傳來(lái)的;賓客抵達(dá)飯店時(shí)第一個(gè)來(lái)迎接的是禮賓班組行李員;而無(wú)論是登記房間還是退房結(jié)帳,客人得到的都是來(lái)自于總臺(tái)員工的服務(wù)。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)整個(gè)飯店的口碑是有著很大影響的。而只有員工綜合素質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)才能夠?yàn)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、溝通技巧、外語(yǔ)水平等等許多方面整體提高。下面我就對(duì)前廳各班組20xx年的工作做總結(jié)并就20xx年的工作做大概的展望??偱_(tái)班組

總臺(tái)是整個(gè)飯店最為重要的崗位,整個(gè)總臺(tái)的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個(gè)S:安全(SAFE)、服務(wù)(SERVICE)、帳務(wù)處理(SETTLEACCOUNT)和銷售(SALE)。

安全(SAFE)的重要性是不言而喻的,就算你的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾魏?,服?wù)質(zhì)量如何上乘,而在安全上出了點(diǎn)差錯(cuò)那后果都是難以想象的,安全事故無(wú)小事。對(duì)于總臺(tái)員工來(lái)講填寫(xiě)賓客住宿登記單,查驗(yàn)證件以及將住店賓客的信息及時(shí)向上級(jí)主管部門傳輸,他們的這些工作都肩負(fù)著飯店的安全使命,就好比家里有個(gè)聚會(huì),總臺(tái)員工就像門衛(wèi)識(shí)別來(lái)賓的身份,一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人,那這個(gè)聚會(huì)肯定是不歡而散的。前廳部在平時(shí)的培訓(xùn)課上也將“如何識(shí)別身份證件的真假和護(hù)照常識(shí)”作為了重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容,更為重要的要求總臺(tái)的員工們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ婇L(zhǎng)鳴,千萬(wàn)不可掉以輕心。正是由于他們的努力20xx年全年飯店沒(méi)有發(fā)生一起刑事案件,還因?yàn)榈怯洔?zhǔn)確、傳輸及時(shí)協(xié)助公安部門抓獲了一名經(jīng)濟(jì)詐騙。然而這項(xiàng)工作還存在著不足之處,一是登記單的格式還不符合出入境管理處的要求;二是登記單的填寫(xiě)還不能全部符合要求;三是傳網(wǎng)不夠及時(shí)。在20xx年,針對(duì)這些不足和大廳改造的契機(jī),我計(jì)劃首先是按要求設(shè)計(jì)新的臨時(shí)住宿登記單,然后將戶管工作交給總機(jī)也希望通過(guò)改造可以將總機(jī)房移至靠近總臺(tái)的地方以方便登記單的及時(shí)傳遞,最后還要在登記單的填寫(xiě)規(guī)格上嚴(yán)格把關(guān),以達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)我們?cè)趹艏芾矸矫娴囊蟆?/p>

服務(wù)(SERVICE)是服務(wù)行業(yè)的根本,因?yàn)榭偱_(tái)員工大多是剛剛進(jìn)飯店工作沒(méi)多久的新手,而且多數(shù)也沒(méi)有從事總臺(tái)工作的經(jīng)歷,所以無(wú)論是從服務(wù)技巧還是服務(wù)意識(shí)都與合格的總臺(tái)員工相去甚遠(yuǎn)。針對(duì)這種情況部門每月組織一次案例分析會(huì),目的在于通過(guò)大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免類似的錯(cuò)誤。然而服務(wù)技巧和意識(shí)的提高不是幾個(gè)月的幾次案例分析會(huì)就能夠達(dá)到的,還要員工在平時(shí)的服務(wù)工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。在新的一年里,前廳部將繼續(xù)堅(jiān)持舉行定期的案例分析會(huì),以期待部門所有員工為每一位客人的服務(wù)都是周到和個(gè)性化的。

帳務(wù)處理(SETTLEACCOUNT)的重要性在于,無(wú)論你是提供了安全的住宿場(chǎng)所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最終都是以經(jīng)營(yíng)為目的的。如果帳務(wù)處理無(wú)法順利進(jìn)行,就算之前的一切都做的很出色也等于做了無(wú)用功。在下半年,部門針對(duì)帳務(wù)調(diào)整混亂的狀況,設(shè)計(jì)制作了“費(fèi)用沖減一覽表”并要求員工在工作中按照沖帳程序嚴(yán)格執(zhí)行。而且加強(qiáng)了對(duì)前臺(tái)員工的素質(zhì)教育,要求全體員工在思想上要正確對(duì)待收款工作和工作中出現(xiàn)的金錢誘惑??偨Y(jié)20xx年帳務(wù)問(wèn)題,主要可以概括為以下幾點(diǎn):一、員工品質(zhì)問(wèn)題,刻意造成前臺(tái)帳務(wù)混亂而從中取利;二、因前臺(tái)POS信用卡收款系統(tǒng)只有一家銀行,故因POS機(jī)故障無(wú)法使用的情況下,出現(xiàn)的手工壓卡差錯(cuò);三、因新近員工技能不過(guò)關(guān),概念不清晰,造成帳務(wù)出錯(cuò)或帳款不平衡。在20xx年,在帳務(wù)處理的工作上部門會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督同時(shí)不懈地進(jìn)行思想素質(zhì)教育,對(duì)于帳務(wù)上發(fā)生問(wèn)題的員工決不姑息;同時(shí)在前臺(tái)POS機(jī)無(wú)法改變現(xiàn)狀的情況下加強(qiáng)對(duì)手工壓卡的培訓(xùn)和對(duì)新員工在工作中以實(shí)際操作的方式培訓(xùn)并考核。

銷售(SALE)雖然不是總臺(tái)工作的主體內(nèi)容,但作為飯店的每一份子都無(wú)法推脫銷售的責(zé)任??偱_(tái)自七月份起下半年總共WALK-IN銷售房間XX間,銷售額XX元;前臺(tái)二次推銷房間共XX間,差價(jià)總額XX元。平均每月總臺(tái)員工為飯店增收達(dá)XX元。并且無(wú)論是在飯店的月餅銷售還是圣誕晚宴銷售工作中,前廳部都超額完成了飯店給部門的指標(biāo)。盡管從數(shù)據(jù)上看來(lái)這已經(jīng)是一份不錯(cuò)的答卷,但在來(lái)年前廳部總臺(tái)班組還會(huì)繼續(xù)發(fā)揮前臺(tái)銷售的優(yōu)勢(shì);培訓(xùn)銷售工作中的技巧;

憑借日益豐富的銷售經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取再創(chuàng)新高。

禮賓班組

禮賓班組的員工肩負(fù)著住店賓客迎來(lái)送往的工作,除了幫助客人運(yùn)送行李之外禮賓班組的服務(wù)項(xiàng)目還有郵件遞送;物品轉(zhuǎn)交和寄存;雨傘、輪椅車、自行車等物品租用;車輛、游船代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)。20xx年以來(lái),因?yàn)轱埖曜陨項(xiàng)l件的限制,無(wú)法擁有自己的禮賓車隊(duì)。為了能夠達(dá)到四星級(jí)飯店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),我們先后聯(lián)絡(luò)了XX車隊(duì)、XX巴士?jī)杉移囎赓U公司并在后來(lái)的合作中逐漸形成了一整套訂車體系,既保證了客人租賃汽車的需要又避免飯店在租賃過(guò)程中的責(zé)任承擔(dān)。此外,由于飯店從下半年開(kāi)始接待團(tuán)隊(duì),這對(duì)于從來(lái)沒(méi)有接待大型團(tuán)隊(duì),運(yùn)送行李經(jīng)驗(yàn)的禮賓班組員工是一個(gè)新的課題,部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題并及時(shí)整理出了一套團(tuán)隊(duì)行李遞送的程序,在一次次理論與時(shí)間結(jié)合的操作中也基本上能夠順利完成遞送任務(wù)。但這一切也不能掩蓋禮賓班組存在的一些問(wèn)題,首先人員流動(dòng)速度過(guò)快就對(duì)穩(wěn)定的服務(wù)產(chǎn)生了不利的影響;其次因各方面客觀因素的存在而使的人員素質(zhì)無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的要求,譬如在與外賓的交流過(guò)程中,因大多數(shù)禮賓員基本沒(méi)有外語(yǔ)基礎(chǔ)所以造成了交流上很大的困難。在者因?yàn)橘F重物品保險(xiǎn)室里無(wú)法安裝監(jiān)控設(shè)備,也給我們的物品寄存保管造成了不必要的困難。在即將到來(lái)的20xx年里,我們希望通過(guò)大廳的改造能夠解決我們硬件上的缺陷,同時(shí)部門也要在招徠、留住符合素質(zhì)要求的員工上創(chuàng)新思維、大膽變革,要逐步提高禮賓班組員工對(duì)飯店的認(rèn)同感以便組成一個(gè)人員相對(duì)穩(wěn)定的,面貌一新的班組。

商務(wù)中心、總機(jī)班組

自從8月份,商務(wù)中心轉(zhuǎn)入前廳部管理。部門的壓力也增加了許多,因?yàn)樯虅?wù)中心平時(shí)的工作量并不大但又不能沒(méi)有員工提供服務(wù),所以如何用人成為了一個(gè)新問(wèn)題,首先在商務(wù)中心原由的打字、傳真、復(fù)印、上網(wǎng)、訂票等提供的服務(wù)基礎(chǔ)上我們又增加了手機(jī)充電、秘書(shū)等服務(wù)項(xiàng)目。并且將原先的并不完善的訂票手續(xù)加以完善,但仍然在服務(wù)工作中出現(xiàn)了差錯(cuò)。在新的一年中,我們還要繼續(xù)增加針對(duì)商務(wù)客人的服務(wù)項(xiàng)目如:裝訂、提供旅游信息、代客訂房等等服務(wù)。同時(shí)也繼續(xù)將一些總臺(tái)的工作轉(zhuǎn)給商務(wù)中心的員工去做,如之前的代客人取消預(yù)授權(quán)工作等等。當(dāng)然商務(wù)中心的員工也會(huì)繼續(xù)幫助部門做一些工作??傊粩嗪侠淼脑黾由虅?wù)中心員工的工作內(nèi)容,達(dá)到各班組之間勞動(dòng)分配的平衡。至于總機(jī)班組,在經(jīng)過(guò)了半年的努力之后,人員已經(jīng)趨于穩(wěn)定。部門也花了不少經(jīng)歷培訓(xùn)總機(jī)員工如何接聽(tīng)電話和轉(zhuǎn)接電話的技巧,同時(shí)部門也將戶籍管理這項(xiàng)重要的工作分配給了總機(jī),因?yàn)榫涂倷C(jī)的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作量來(lái)說(shuō)也并非飽和。所以將總臺(tái)的部分工作轉(zhuǎn)交給總機(jī)也是部門出于勞動(dòng)量合理分配的初衷,并且戶籍管理的工作一旦交給總機(jī)去做,我們有信心將會(huì)做的比以前更加出色。但是由于現(xiàn)在總機(jī)地理位置的關(guān)系,在平時(shí)的管理中難免會(huì)顧及不到,而且因?yàn)榭倷C(jī)和安全的監(jiān)控機(jī)房?jī)H一門之隔,工作中還要兼顧安全工作內(nèi)容,所以在人員流動(dòng)狀況大的情況下,培訓(xùn)就自然很難到位了。在此在20xx年的改造中,希望飯店領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮到這些實(shí)際困難,在布局中能夠合理安排。

總的來(lái)說(shuō),前廳部在下半年的部門工作中通過(guò)不斷的調(diào)整現(xiàn)在的人員狀況基本穩(wěn)定,作為四星級(jí)飯店應(yīng)有的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也能夠基本達(dá)到。并且在和銷售部、財(cái)務(wù)部以及客房部等各部門之間的協(xié)作和溝通也是比較愉快的。在新的一年里,部門還將延續(xù)合理用人、合理用工的一貫思路,通過(guò)堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)和公平開(kāi)放的考核機(jī)制調(diào)動(dòng)部門全體員工的主觀能動(dòng)性,讓他們從以前的被動(dòng)管理思維中解放出來(lái),積極主動(dòng)的將自己的工作不但做好而且出色。同時(shí)我也堅(jiān)信樂(lè)鄉(xiāng)雖說(shuō)是老店,但憑借已經(jīng)或?qū)⒁谟布喜粩嗟母脑旌蛙浖贤ㄟ^(guò)注入新鮮血液使得老店迸發(fā)出了活力和激情。在即將來(lái)臨的20xx年,樂(lè)鄉(xiāng)飯店一定會(huì)以嶄新的面貌迎接八方來(lái)賓。

工作總結(jié)及工作展望3

學(xué)校德育工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,千頭萬(wàn)緒,異?,嵥?,但至關(guān)重要。若能理順處理好各個(gè)環(huán)節(jié),將對(duì)學(xué)校校風(fēng)校貌有極大提升促進(jìn)作用。

一、制定健全切實(shí)可行的管理制度

在年級(jí)組管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定《石灣中學(xué)學(xué)生管理細(xì)則》,這是我們管理學(xué)生的依據(jù),后續(xù)會(huì)在管理實(shí)踐中不斷完善,形成學(xué)校學(xué)生管理體系。

二、嚴(yán)格按照管理制度規(guī)范執(zhí)行

(一)明確管理方向,有的放矢

1、目前學(xué)校德育總體狀況

總體來(lái)說(shuō),德育工作有待改善,社會(huì)總體評(píng)價(jià)較低,老師、家長(zhǎng)期待學(xué)生進(jìn)步的意愿比較強(qiáng)烈。比較欣慰的是,高中部學(xué)生自主管理模式已初步形成,效果較好。

2、學(xué)生存在主要問(wèn)題

(1)行為習(xí)慣差

集會(huì)拖拉、校園亂丟垃圾現(xiàn)象嚴(yán)重,文明禮儀有待加強(qiáng)

(2)紀(jì)律觀念單薄

學(xué)生在宿舍、教學(xué)區(qū)洗手間抽煙、破壞公物現(xiàn)象嚴(yán)重,違規(guī)攜帶使用手機(jī),私接電源充電,男女生在校園內(nèi)交往過(guò)密,儀容儀表不規(guī)范,遲到、集會(huì)課堂吵鬧和上課睡覺(jué)等現(xiàn)象比較普遍。

(二)合理安排時(shí)間,嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行

1、重點(diǎn)時(shí)間

周日下午返校和周五下午放學(xué)前、晚修上課前后。周日下午返校部分學(xué)生沒(méi)有按要求穿戴或者攜帶違禁品進(jìn)入校園,值日教師和門崗教官嚴(yán)把校門關(guān),對(duì)違紀(jì)學(xué)生做好登記;周五下午放學(xué)前部分學(xué)生放松對(duì)自己要求,儀容儀表不規(guī)范,上課分心甚至違規(guī)使用手機(jī)等,年級(jí)組和學(xué)生干部巡查做好登記;晚修上課前后是監(jiān)管空白區(qū),個(gè)別學(xué)生躲在洗手間抽煙、損壞公物、男女生交往過(guò)密等,值日行政和教官加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域巡查管理。

2、各年級(jí)時(shí)間安排

大部分時(shí)間在七、八年級(jí),九年級(jí)次之,高中以學(xué)生自主管理為主。七年級(jí)是培養(yǎng)良好行為習(xí)慣和紀(jì)律觀念的重要時(shí)期,而八年級(jí)是初中階段的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),所以這兩個(gè)年級(jí)需要安排大部分時(shí)間管理;學(xué)生到了九年級(jí)相對(duì)比較理性,很多已經(jīng)定型,備考關(guān)鍵時(shí)期不能過(guò)多干擾;高中學(xué)生相對(duì)懂事,學(xué)生干部管理能力不錯(cuò),以學(xué)生自主管理為主。

(三)部門聯(lián)動(dòng),師生齊心

1、德育工作是一個(gè)整體,需和團(tuán)委、安全辦等部門有機(jī)聯(lián)動(dòng)。德育工作不僅僅是德育處的職責(zé),而是需要德育處牽頭,主動(dòng)聯(lián)合各部門,形成德育工作網(wǎng),精準(zhǔn)施策,有的放矢。

2、各年級(jí)聯(lián)動(dòng),充分調(diào)動(dòng)年級(jí)組老師參與學(xué)校、級(jí)組事務(wù)管理。德育工作也不是某個(gè)班、某個(gè)年級(jí)的責(zé)任,而是需要所有的老師共同承擔(dān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止,及時(shí)反饋,相關(guān)部門及時(shí)跟進(jìn),及時(shí)處理。

3、鼓勵(lì)指導(dǎo)學(xué)生干部和學(xué)生進(jìn)行自主管理。德育工作的有效開(kāi)展離不開(kāi)學(xué)生干部的協(xié)助,我們要相信學(xué)生的能力,鼓勵(lì)指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展自主管理,高中部學(xué)生自主管理模式逐漸成熟,效果良好,可以在全校推廣實(shí)行。

(四)家校聯(lián)手,形成合力

1、加強(qiáng)家校聯(lián)系,密切溝通,取得家長(zhǎng)支持。教育學(xué)生是學(xué)校和家庭的共同責(zé)任,家校有效溝通,緊密聯(lián)系,形成教育合力,班主任繼續(xù)做好家長(zhǎng)來(lái)訪記錄和家校共育記錄工作。

2、成立家長(zhǎng)義工隊(duì),讓更多優(yōu)秀家長(zhǎng)參與學(xué)校管理。除了加強(qiáng)家校聯(lián)系,學(xué)校德育工作還需向家長(zhǎng)借力,成立家長(zhǎng)義工隊(duì),讓家長(zhǎng)在合適時(shí)間參與學(xué)校管理,為學(xué)生成長(zhǎng)助力,打造我校德育工作亮點(diǎn)。

三、及時(shí)反饋,不斷總結(jié)提升

(一)及時(shí)反饋公布,形成良好氛圍

1、定期定時(shí)公示檢查結(jié)果,相關(guān)情況及時(shí)反饋。每周日晚上在工作群公布檢查結(jié)果及學(xué)生違紀(jì)情況,及時(shí)反饋給年級(jí),督促整改;工作到位,認(rèn)真負(fù)責(zé),表現(xiàn)優(yōu)秀的則及時(shí)公開(kāi)表?yè)P(yáng)。

2、情況緊急的第一時(shí)間介入處理,及時(shí)上報(bào)和通報(bào)處理結(jié)果。校園內(nèi)遇突發(fā)事件,第一時(shí)間介入,及時(shí)匯報(bào),聯(lián)合年級(jí)組處置,視情況做進(jìn)一步處理。

(二)提煉德育工作,適時(shí)適當(dāng)宣傳

1、學(xué)期末各班、各年級(jí)總結(jié)匯報(bào),德育處匯總。學(xué)期末的德育工作總結(jié)是我們一個(gè)學(xué)期辛苦工作的見(jiàn)證,只有不斷反思改進(jìn),我們的工作能力才會(huì)不斷提升,學(xué)校德育工作才會(huì)越做越好。

2、評(píng)優(yōu)評(píng)先、開(kāi)展相關(guān)德育工作及時(shí)通過(guò)各渠道發(fā)布,適時(shí)適當(dāng)宣傳。每個(gè)學(xué)期末對(duì)班主任的工作成效做出合理評(píng)價(jià),創(chuàng)造平臺(tái)給優(yōu)秀德育工作者展示,包括對(duì)新班主任的指導(dǎo)和培訓(xùn)等。通過(guò)微信公眾號(hào)等渠道對(duì)德育工作進(jìn)行推送,加強(qiáng)宣傳。

四、后續(xù)工作思路

(一)繼續(xù)抓緊抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)常規(guī),制度育人

1、年級(jí)組負(fù)責(zé)制。我們學(xué)校班級(jí)數(shù)額龐大,為有效管理,德育工作實(shí)行年級(jí)組負(fù)責(zé)制,涉及學(xué)校層面的由德育處牽頭處理。

2、學(xué)生自主管理。在學(xué)校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生自主管理,創(chuàng)造平臺(tái)給學(xué)生鍛煉成長(zhǎng),讓德育工作有更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)開(kāi)拓思路,提供各種平臺(tái),活動(dòng)育人

1、對(duì)學(xué)?,F(xiàn)有活動(dòng)安排進(jìn)行整合,形成傳統(tǒng)。目前學(xué)校開(kāi)展的一些活動(dòng)相對(duì)孤立,沒(méi)有成型,我們可以整合,打造我們學(xué)校的特色,形成我們的品牌,比如創(chuàng)立文體藝術(shù)節(jié),固定時(shí)間開(kāi)展系列活動(dòng)。

2、創(chuàng)造機(jī)會(huì),對(duì)外交流,對(duì)外宣傳。德育工作要取得進(jìn)展,還需加強(qiáng)對(duì)外交流和宣傳,在現(xiàn)有機(jī)制下,盡可能創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生參與對(duì)外交流和社會(huì)實(shí)踐,比如邀請(qǐng)校外團(tuán)隊(duì)與我校學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行交流,主動(dòng)聯(lián)系上級(jí)團(tuán)委,參加相關(guān)活動(dòng)等。

(三)深挖豐富校園文化,形成校園特色,文化育人

1、在現(xiàn)有校園文化的基礎(chǔ)上,增加學(xué)校師生元素。我們學(xué)校的校園文化在不斷積淀中,如果此時(shí)能增加學(xué)校師生的元素,會(huì)更貼切。比如可以征集師生的優(yōu)秀攝影、書(shū)畫(huà)作品,裝裱后在校園適合位置展示和懸掛,征集師生的創(chuàng)意設(shè)計(jì),打造我們的文化藝術(shù)長(zhǎng)廊。

2、繼續(xù)做大做強(qiáng)社團(tuán)文化,形成我校特色。我校社團(tuán)自創(chuàng)立至今,不斷發(fā)展壯大,每年舉辦的社團(tuán)文化節(jié)都得到縣、鎮(zhèn)團(tuán)委的大力支持和充分肯定,xx年5月18日受邀請(qǐng)參加縣團(tuán)委主辦的紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)一百周年嘉年華活動(dòng),反響熱烈。后續(xù)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校社團(tuán)的管理和指導(dǎo),讓社團(tuán)文化成為德育工作的一個(gè)亮點(diǎn),形成我校特色。

學(xué)校的德育工作不可能一蹴而就、立竿見(jiàn)影,而是需要各部門、各年級(jí)有效聯(lián)動(dòng),各環(huán)節(jié)有機(jī)整合,形成一個(gè)整體,常抓不懈。我們相信,在教聯(lián)體體制和新領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,全體師生共同努力,一定可以抓好德育工作,創(chuàng)建優(yōu)良校風(fēng)校貌,提升學(xué)校層次。

工作總結(jié)及工作展望4

寒風(fēng)料峭,忙碌中,20xx年即將離我們而去。為總結(jié)我支隊(duì)一個(gè)學(xué)期以來(lái)的活動(dòng)并從中取得經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),我支隊(duì)特為本學(xué)期做一個(gè)工作總結(jié)。

本學(xué)期在九月份的招新工作中我支隊(duì)積極部署,并加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)系,充分做好了新學(xué)期的招新工作。十五位報(bào)名者在眾多參與者中脫穎而出,成為我支隊(duì)的見(jiàn)習(xí)干事。他們的加入,為我協(xié)會(huì)的發(fā)展注入了新的血液。在將近一個(gè)月的見(jiàn)習(xí)時(shí)間內(nèi),見(jiàn)習(xí)干事們表現(xiàn)積極,有八個(gè)通過(guò)了協(xié)會(huì)的考核并成為我支隊(duì)的正式干事。

九月底十月初,我支隊(duì)所有成員積極配合協(xié)會(huì)其它部門,出色的完成了軍訓(xùn)服義捐任務(wù)。其間,我部門成員表現(xiàn)積極,聽(tīng)從安排,毫無(wú)怨言。充分體現(xiàn)出了志愿者應(yīng)有的奉獻(xiàn)精神及積極性、主動(dòng)性。

在十月中旬,我支隊(duì)在協(xié)會(huì)各部門的積極配合下,在重陽(yáng)節(jié)來(lái)臨之際,舉辦了九九重陽(yáng)為孤寡老人送溫暖的活動(dòng)。活動(dòng)期間,我支隊(duì)成員認(rèn)真部署且積極與協(xié)會(huì)其他部門交流,使活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果。但也存在許多不足,應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況能力差,主動(dòng)性不夠強(qiáng),創(chuàng)新力不夠等。

十一月上旬在運(yùn)動(dòng)會(huì)的義賣和志愿服務(wù)中,我支隊(duì)成員表現(xiàn)優(yōu)秀,積極肯干。與此同時(shí),我支隊(duì)積極在校外擴(kuò)大協(xié)會(huì)影響,傳播愛(ài)的力量,給社會(huì)弱勢(shì)群體送去關(guān)愛(ài)。收集國(guó)橋小學(xué)留守兒童材料,并對(duì)每戶進(jìn)行了走訪。在十一月下旬,我支隊(duì)所有干事及直屬隊(duì)員、協(xié)會(huì)其它干事,國(guó)橋小學(xué)校長(zhǎng)的共同參與下,給相對(duì)困難的留守兒童送去了溫暖?;顒?dòng)期間,我部門干事表現(xiàn)優(yōu)秀。但活動(dòng)準(zhǔn)備不足,人員調(diào)配不合理,材料不足等問(wèn)題使活動(dòng)進(jìn)行的很牽強(qiáng)。

放眼過(guò)去,展望未來(lái)。作為新成立的部門,我支隊(duì)具備了新生力量應(yīng)有的朝氣與活力。在不斷成長(zhǎng)與壯大的過(guò)程中,我支隊(duì)在沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可尋的情況下定不斷吸取教訓(xùn),在協(xié)會(huì)其它部門的幫助下,繼續(xù)前進(jìn)與提高。展望新春的伊始,我支隊(duì)在國(guó)橋小學(xué)的定期義務(wù)支教與幫扶活動(dòng)將逐步展開(kāi),與此同時(shí),接手鳳凰小學(xué)農(nóng)民工子女的義務(wù)支教及心理安撫。以此作為我支隊(duì)的常規(guī)活動(dòng)。其次,積極參與配合其它部門舉辦的活動(dòng)。我支隊(duì)成員將在堅(jiān)持奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的宗旨下,更有信心、有創(chuàng)新的完成志愿服務(wù)的使命。微笑服務(wù)、吃苦耐勞,志愿者應(yīng)有的精神,我們都具備。揚(yáng)帆起航,目標(biāo)就在前方。

以上就是我支隊(duì)20xx――20xxX學(xué)年度上學(xué)期的總結(jié)及對(duì)下學(xué)期的展望。我支隊(duì)成員定齊心協(xié)力,在我協(xié)會(huì)的帶領(lǐng)下越走路越寬。

工作總結(jié)及工作展望5

為了能夠順利參加本次展會(huì),公司全體員工都全力投入,分工合作:

銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識(shí),對(duì)產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。

接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮,以良好的精神面貌面對(duì)每一位客戶,樹(shù)立了公司的精神風(fēng)貌。

展會(huì)宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備

展臺(tái)的搭建更是通過(guò)各個(gè)公司的方案對(duì)比,最終選擇性價(jià)比高的公司為我們進(jìn)行展臺(tái)的搭建。

企業(yè)宣傳片的制作,為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片

工作總結(jié)及工作展望6

伴隨著時(shí)間的流逝,20xx年也伴隨著我們的成長(zhǎng)而流逝。這一年中有歡笑也有悲傷,有壓力也有快樂(lè)。也一年的流逝那就代表著我們要分別的時(shí)候馬上就要來(lái)臨了,想到這里真的感到有些不舍,今年的5月19日是我們高三學(xué)生再創(chuàng)輝煌的時(shí)候,相信我們一定會(huì)再奪冠而歸的!

20xx年我們經(jīng)歷了很多,當(dāng)我們進(jìn)入高三后一連串的壓力沖著我們撲面而來(lái),大型運(yùn)動(dòng)會(huì)耽誤我們的學(xué)習(xí)時(shí)間,新的高考改革從我們這一級(jí)開(kāi)始,當(dāng)這些在我們身邊走過(guò)時(shí),班主任對(duì)我們說(shuō):"亂世出英雄,你們一定要頂住這所有的壓力,一步一個(gè)腳印的跟著老師的腳步往前走,千萬(wàn)不要亂了手腳?!蔽覀冎?jǐn)記著老師的話,頂著所有的事情一如既往的安排著自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這一學(xué)期的時(shí)間短,對(duì)于我們高三來(lái)說(shuō)任務(wù)非常的重,運(yùn)動(dòng)會(huì)所耽誤的課我們又沒(méi)法不回來(lái),所以只能在課下找找時(shí)間補(bǔ)了。

20xx年9月份我退出了學(xué)生會(huì)這一個(gè)群體,正式進(jìn)入了高考總復(fù)習(xí)的緊張狀態(tài)。在退出這一群體后我 的所有心思都轉(zhuǎn)入了學(xué)習(xí)中,就是為了來(lái)年的高考,因?yàn)槲沂冀K相信經(jīng)過(guò)這一年的努力我肯定會(huì)達(dá)到自己的目的考入讓自己滿意的大學(xué),為自己的高中生活畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

20xx年10月份我們學(xué)校就舉行了大型運(yùn)動(dòng)會(huì),這一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)我們科為準(zhǔn)本大型演出耽誤了一周的時(shí)間,這對(duì)于畢業(yè)班而言是一個(gè)非常大的打擊,一周的時(shí)間對(duì)于我們科準(zhǔn)備大型表演而言是一個(gè)時(shí)間緊任務(wù)重的問(wèn)題,在開(kāi)幕式的時(shí)候我們科的節(jié)目也得到了非常高的評(píng)價(jià),這讓我們還感到了一些欣慰! 同樣在這個(gè)月我們還接到了一個(gè)不好的消息,那就是20xx年的對(duì)口高考又出了新的政策,主任告訴我們英語(yǔ)補(bǔ)考了,這對(duì)英語(yǔ)好的同學(xué)而言也是一個(gè)很大的打擊。20xx高考報(bào)名后,我們一直都在猜測(cè)著這一消息的準(zhǔn)確性。懷著英語(yǔ)補(bǔ)考的心理一直到11月份,我們都在非常忐忑的學(xué)者英語(yǔ)這一門科!

20xx年12月31日我們迎來(lái)了在東海學(xué)校過(guò)的最后一個(gè)元旦,因?yàn)樵┖笪覀兙鸵M(jìn)行一模的考試,所以在之前班主任說(shuō):“一模考試對(duì)你們很重還要,不到晚會(huì)開(kāi)始的時(shí)候你們?nèi)魏我粋€(gè)人都不準(zhǔn)想有關(guān)晚會(huì)的任何事情?!彼赃@一個(gè)月我們班過(guò)的很平靜,在25日之后在背后開(kāi)始準(zhǔn)備晚會(huì)所需要的節(jié)目以及裝飾教室用的東西,31日下午我們開(kāi)始包水餃為晚上的晚會(huì)開(kāi)始忙碌著,3點(diǎn)吃飯后就開(kāi)始為晚會(huì)而忙碌,6點(diǎn)半我們班的晚會(huì)正式開(kāi)始了,我的節(jié)目排在第7個(gè),在演出時(shí)也出現(xiàn)了一點(diǎn)小狀況,但我換算滿意。9點(diǎn)晚會(huì)結(jié)束,我們度過(guò)個(gè)一個(gè)非常難忘的夜晚。

20xx年的1月3日我們迎來(lái)了高考前的第一次模擬考試,在2日晚上班主任再一次叮囑我們:這次考試很重要,你們一定要沉住氣,不要急。從現(xiàn)在開(kāi)始把每一次的模擬考試都當(dāng)做最后的高考,到高考時(shí)你們就不會(huì)感到緊張了。就這樣我們抱著緊張的心態(tài)迎來(lái)了第一次模擬考試。

20xx年是我們改變命運(yùn)的一年,也是我們要分別的一年,今年的五月份我們要通過(guò)高考進(jìn)入更高的學(xué)府繼續(xù)去深造,所以這一年對(duì)我而言很重要,開(kāi)學(xué)后3個(gè)月我們一定要努力。為了自己的理想而努力,同學(xué)們,20xx一定要加油啊!

工作總結(jié)及工作展望7

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

首先祝大家新年快樂(lè)愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jī)蒸蒸日上。

我是李鵬,我在20xx年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司,任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái),我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì),配合部門經(jīng)理與其他成員,完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì)與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。一、

工作總結(jié)

作為商務(wù)經(jīng)理,我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái),我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策,市場(chǎng)調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有:

1.建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。2.針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調(diào)查,準(zhǔn)確記錄信息。

3.配合客戶完成開(kāi)發(fā)客戶。商量具體銷售方法。4.完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開(kāi)發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。

二、工作計(jì)劃

根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,針對(duì)前階段工作中存在的問(wèn)題,加以思考、分析、改進(jìn),對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃,明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有:

1.完成之前未完成的工作:跟進(jìn)完成的工作;跟進(jìn)為完成原因事宜。

2.完成下一步工作:改進(jìn)部分存在的問(wèn)題,積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。

3.完成更多的成績(jī):積極了解各行業(yè)的信息工作,提高專業(yè)素質(zhì),并更好完成銷售工作。

三、工作展望

以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。

1.積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。

2.積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,熱愛(ài)公司,以服務(wù)公司為榮,具備強(qiáng)烈的責(zé)任感

與使命感,有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

3.積極思考,努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步,具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力,以豐富的

經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。

4.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力

。5.具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力。

以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。

我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩,我將努力地工作學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)

能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻(xiàn)自己的青春和才智。

我熱愛(ài)中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jī)的人員,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。

xxx

20xx年xx月xx日

工作總結(jié)及工作展望8

時(shí)光如梭,20xx年的工作總結(jié)還歷歷在目,20xx年馬上又要揮手告別了,當(dāng)時(shí)制定的目標(biāo)是20xx年是打基礎(chǔ)的一年,20xx年是求穩(wěn)定的一年,而且希望20xx年能市值到達(dá)1000W,總結(jié)20xx的時(shí)候又翻翻了去年的總結(jié),整體上還是接近于當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)的,工作總結(jié)及展望。

一月份,將20xx年底運(yùn)作的大客戶操作賬戶坐實(shí)在銀河?,F(xiàn)在看來(lái)這是在全年工作中起到了很好的作用。在一月份開(kāi)了9個(gè)戶,資產(chǎn)進(jìn)入了20W。

二月份,在春節(jié)假期后的第一天開(kāi)了一個(gè)戶,這個(gè)月開(kāi)了三個(gè)戶,市值在40W。

三月份,只開(kāi)了一個(gè)戶,但這個(gè)戶的資產(chǎn)在120W,但是后期由于購(gòu)置房子原因在6月底轉(zhuǎn)走了100W,但是年前又回來(lái)10W.這個(gè)戶是重點(diǎn)戶,以后錢還會(huì)陸續(xù)回來(lái)的。這個(gè)月得到了市值冠軍。

四月份,在月初的時(shí)候通過(guò)親屬介紹,開(kāi)了3個(gè)戶,且每個(gè)戶都是有效戶,總進(jìn)資產(chǎn)在190W左右。這個(gè)月得到了戶數(shù)冠軍。

五月份,開(kāi)了3個(gè)戶,其中年度最大的客戶,就在這個(gè)月產(chǎn)生,這是去年年底就開(kāi)始運(yùn)作的戶,通過(guò)5個(gè)月的運(yùn)作終于來(lái)到銀河,但當(dāng)時(shí)這個(gè)戶轉(zhuǎn)進(jìn)來(lái)后,回訪電話15天才打,感覺(jué)到了好事多磨的道理。這個(gè)月是市值冠軍。

六月份,開(kāi)了4個(gè)戶,這個(gè)月市值沒(méi)有很大的進(jìn)步,總數(shù)在5W左右。但是這個(gè)月的月底第一次榮登市場(chǎng)部的客戶經(jīng)理的第一名。

七月份,開(kāi)了2個(gè)戶,這兩個(gè)戶都很有質(zhì)量,總進(jìn)資產(chǎn)在60W,同時(shí)7月4日,這天第一次等上1000W的巔峰,工作總結(jié)《工作總結(jié)及展望》。

八月份,開(kāi)了3個(gè)戶,總進(jìn)資產(chǎn)在92W,這個(gè)資產(chǎn)在當(dāng)時(shí)的行情下,當(dāng)月的每天都在1000W以上。

九月份,開(kāi)了3個(gè)戶,總進(jìn)資產(chǎn)在105W,這個(gè)月的戶數(shù)已經(jīng)到了動(dòng)用家族戶的時(shí)間段,力量在衰竭,將袖口里面的東西掏出來(lái)了。這個(gè)月是競(jìng)拍到的市值冠軍,當(dāng)時(shí)競(jìng)拍價(jià)格是62W。但是105W也確實(shí)是當(dāng)月的市值冠軍。

十月份,開(kāi)了6個(gè)戶,總進(jìn)資產(chǎn)在40W,這個(gè)月也在抵消大盤(pán)的下跌。

十一月份,開(kāi)了6個(gè)戶,總進(jìn)資產(chǎn)在20W,市值縮水嚴(yán)重,但是因?yàn)榛鶖?shù)比較厚,還堅(jiān)持在1000W的考核關(guān)口。

十二月份,開(kāi)了1個(gè)戶,總進(jìn)資產(chǎn)在18W。這個(gè)月大盤(pán)出現(xiàn)了暴跌,客戶資產(chǎn)大幅度縮水,首次落在了1000W以下。

總結(jié)全年,一年開(kāi)了36個(gè)戶,其中市值冠軍奪冠2次,戶數(shù)冠軍奪冠一次,在入司一周年之際首次攀上營(yíng)銷客戶經(jīng)理市值第一,在7月份市值第一次進(jìn)入到了1000W。但是在年底的時(shí)候大盤(pán)持續(xù)縮水,力量有限,沒(méi)有持續(xù)的力量去與大盤(pán)的下跌做斗爭(zhēng)這是需要特別總結(jié)的。這種持續(xù)的力量就是在我所開(kāi)發(fā)的客戶中,沒(méi)有通過(guò)銀行,戶外,電話,網(wǎng)絡(luò)來(lái)開(kāi)發(fā)的客戶,都是通過(guò)緣故來(lái)開(kāi)發(fā)的,這是今年沒(méi)有與大盤(pán)進(jìn)行持續(xù)斗爭(zhēng)的根本原因。去年給自己的分?jǐn)?shù)是及格,今年如果給自己打個(gè)分?jǐn)?shù)的話應(yīng)該是中等偏上優(yōu)異而已,距離優(yōu)秀還有很大距離。

20xx年是我在銀河即將走完第二個(gè)年頭,迎接第三個(gè)年頭的關(guān)鍵時(shí)刻。第一年打基礎(chǔ),第二年求穩(wěn)定,第三年圖發(fā)展,第三年是發(fā)展之年,要用更好更強(qiáng)的證券知識(shí),營(yíng)銷知識(shí)來(lái)武裝自己。今年的目標(biāo)就是能夠夯實(shí)1000W,無(wú)論大盤(pán)面臨如何風(fēng)險(xiǎn),都要保持在1000W以上的月均資產(chǎn)。距離這個(gè)目標(biāo)我想好需要200-300個(gè)左右的市值做支撐。戶數(shù)方面爭(zhēng)取繼續(xù)完成36個(gè)戶,完成達(dá)標(biāo)。

20xx年,進(jìn)入了證券行業(yè),進(jìn)入了銀河證券,我很懷念他。

20xx年,對(duì)證券行業(yè)的從業(yè),我很向往!

20xx年,既然已經(jīng)能夠生存在證券行業(yè)中,發(fā)展是硬道理!

工作總結(jié)及工作展望9

進(jìn)入維達(dá)工作半個(gè)月了,通過(guò)這半個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,對(duì)整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有了更加深刻的了解,并不是只是停留在門外漢的角度了。下面談?wù)勎易罱墓ぷ骺偨Y(jié),發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方法。

這段時(shí)間,先后走訪了華潤(rùn)萬(wàn)家世紀(jì)金源店,華潤(rùn)萬(wàn)家相府店,大潤(rùn)發(fā)天心店,大潤(rùn)發(fā)芙蓉店四家KA門店先對(duì)每家門店的基本概況。

華潤(rùn)萬(wàn)家世紀(jì)金源店是這四家門店中綜合水平最好的一家,購(gòu)物環(huán)境寬敞舒適,周邊商圈陪他設(shè)施齊全,地理位置位于一個(gè)非常理想的綜合性購(gòu)物娛樂(lè)休閑商業(yè)區(qū),周邊消費(fèi)水品高,正好配合了維達(dá)中高檔次產(chǎn)品的特質(zhì),賣場(chǎng)內(nèi)維達(dá)產(chǎn)品陳列符合標(biāo)準(zhǔn),陳列集中,單品搭配合理,導(dǎo)購(gòu)員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),產(chǎn)品陳列上貨周轉(zhuǎn)速度快。銷量也是穩(wěn)中有升。

華潤(rùn)萬(wàn)家另一家門店位于紅星商圈相府店由于周邊步步高和通程萬(wàn)惠的存在在銷量上無(wú)法與世紀(jì)金源店相比,但是銷量還是有提升空間,首先就是要在單品數(shù)量上達(dá)到與清風(fēng)與心相印并駕齊驅(qū)。賣場(chǎng)內(nèi)清風(fēng)和心相印的單品數(shù)和生動(dòng)化表現(xiàn)已經(jīng)不相上下,而維達(dá)已經(jīng)落后于這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。

再談?wù)劥鬂?rùn)發(fā)兩家門店天心店和芙蓉店,兩家門店基本情況大致差不多,單品數(shù)不夠,陳列面狹窄并且不顯眼,在本來(lái)就不是很寬敞的紙品區(qū)中更加相形見(jiàn)絀。門店課長(zhǎng)對(duì)維達(dá)品牌重視不夠,更加導(dǎo)致銷量一直不見(jiàn)起色。

我對(duì)我對(duì)門店所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)

1. 單品數(shù)少,在視覺(jué)沖擊力上明顯輸給競(jìng)品

2. 陳列不合理,在有限的空間內(nèi)沒(méi)做到集中成列

3. 物流配合不力

大賣場(chǎng)以其便利、一站式服務(wù)、環(huán)境舒適、價(jià)格公平等眾多優(yōu)點(diǎn)成為了大眾購(gòu)物的首選 ,其中女性消費(fèi)者又是占據(jù)最主要的部分。

AC尼爾森調(diào)查公司給出的調(diào)查實(shí)際的情況是,就是在大賣場(chǎng)購(gòu)物的客人中女性以84%的比例占據(jù)絕對(duì)主流,而且年齡在35-49歲之間,這就說(shuō)明了大賣場(chǎng)目前的客層定位是以中年的家庭婦女為主的。紙品區(qū)的消費(fèi)群也是女性消費(fèi)者為主,與賣場(chǎng)的購(gòu)物者的占比也是相吻合的。

所以抓住女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理,是銷售的關(guān)鍵,完善單品的搭配組合,做到多樣化紙巾,抽紙,濕巾,衛(wèi)卷合理搭配女性的消費(fèi)習(xí)慣和選擇習(xí)慣,加上導(dǎo)購(gòu)員的推薦和直接溝通,對(duì)品牌的支持會(huì)有更加好的效果,資源允許的情況下能在部分單品上給予贈(zèng)品的綁贈(zèng),并且贈(zèng)品不能光停留在紙巾,手帕紙上,可以選擇帶有維達(dá)logo的例如 鑰匙扣,筆,水杯等精美小飾品和用品。

物流問(wèn)題上,由于是新的第三方物流,再配合上還欠磨合,這個(gè)問(wèn)題需要長(zhǎng)時(shí)間的磨合,重要訂單通知提前發(fā)貨,盡量減少物流配送方面所造成的銷售損失,這部分的銷售損失是很可惜的!

大潤(rùn)發(fā)方面的問(wèn)題大致相似,由于系統(tǒng),總部采購(gòu)相關(guān)關(guān)鍵人還沒(méi)有實(shí)質(zhì)接觸,無(wú)法對(duì)存在的問(wèn)題做出實(shí)質(zhì)性德判斷,還需領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),前任業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)。只有根治根本,才能解決表上存在的頑疾。

所以11月,12月的主要工作計(jì)劃第一是用心去執(zhí)行操作我現(xiàn)在所負(fù)責(zé)的兩個(gè)賣場(chǎng),多做多學(xué),今后能獨(dú)立操作系統(tǒng)。第二是之前遺留問(wèn)題的解決如大潤(rùn)發(fā)缺導(dǎo)購(gòu),導(dǎo)購(gòu)的招聘,第三就是紙尿褲的新品上架。

今后的工作中,我會(huì)配合主管,執(zhí)行華潤(rùn)萬(wàn)家的門店工作,同時(shí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作,協(xié)調(diào)。大潤(rùn)發(fā)方面也會(huì)多多請(qǐng)教前任業(yè)務(wù)員,理清頭緒早日上手,為維達(dá)奉獻(xiàn)價(jià)值!

工作總結(jié)及工作展望10

辦理好相關(guān)職能證照并如期進(jìn)行年審。

與社保、酒店等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。

對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。

在20xx年的工作中還存在很多的不足之處

計(jì)劃的系統(tǒng)性不強(qiáng)好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開(kāi)展工作,用最小的成本達(dá)到最高的效益。

但在過(guò)去一年的工作中,由于計(jì)劃系統(tǒng)性的不完善,導(dǎo)致了工作的條理性不足,降低了工作效率,在人員招聘過(guò)程中由為突出。

作為一名剛?cè)肼歘_的新員工,盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。

下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。

一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)

作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主,所以來(lái)到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),控制流程,在遇到不明白的地方時(shí),我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。

二、遵守制度、服從安排

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

三、辭舊迎新,展望未來(lái)

通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望____,除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務(wù)。

總體來(lái)說(shuō),我對(duì)____充滿了期望,新年新氣象,希望在____年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍(lán)海。

忙碌而充實(shí)的20xx年一眨眼就過(guò)去了,首先要慶祝我們?nèi)贞懠瘓F(tuán)的兩家公司都能夠在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景,在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下成功地完成了董事對(duì)我們的目標(biāo),應(yīng)該可以說(shuō)我們?cè)?0xx年交了一份滿意的答卷,工作總結(jié)以及展望。

渡過(guò)了忙碌而充實(shí)的每一天,轉(zhuǎn)眼間我來(lái)日陸快兩年。從一個(gè)對(duì)化工危險(xiǎn)品毫無(wú)概念的員工,成長(zhǎng)為一個(gè)對(duì)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面的銷售人員。從我個(gè)人的性格來(lái)說(shuō),本人也覺(jué)得比較適合這種長(zhǎng)期與人交流和溝通的工作,還比較擅長(zhǎng)做銷售類的工作。20xx年10月開(kāi)始到現(xiàn)在的20xx年,在我司外高橋倉(cāng)庫(kù)存放不下和同時(shí)發(fā)展外高橋倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的前提下,通過(guò)個(gè)人的努力發(fā)展起了危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)保稅與非保稅的外包業(yè)務(wù)。累計(jì)純利潤(rùn)已經(jīng)達(dá)到15萬(wàn)多。在20xx年1月6日已經(jīng)簽約了一個(gè)新的外包倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù),包租面積達(dá)到了800m2,每月穩(wěn)定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)以及操作費(fèi)用的純利潤(rùn)為10000元左右,包租期限為一年整,也算是我在20xx年給公司的一個(gè)新年禮物吧。正因?yàn)槿绱?,我現(xiàn)在可以堂堂正正對(duì)一些人說(shuō),我在日陸實(shí)現(xiàn)了我存在的意義,以及完全體現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持以及對(duì)我的能力的肯定。當(dāng)然,我也絕不會(huì)躺在現(xiàn)有的成績(jī)上,20xx年?duì)幦「鞣矫娓弦粚訕恰?/p>

工作總結(jié)及工作展望11

在過(guò)去的20xx年中,通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,綜合部順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,并對(duì)新一年的工作作出展望,如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、20xx年工作總結(jié)

1.恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作

一年來(lái),我認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做到最好。三是認(rèn)真完成每月的信息報(bào)送工作,保證信息報(bào)送質(zhì)量,最大限度的減少失誤。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,開(kāi)闊視野,使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅(jiān)持每月寫(xiě)工作總結(jié),認(rèn)真記錄工作中的得與失,使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高,為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正,重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

3.積極進(jìn)取,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通,增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題,我會(huì)虛心向同事求教;生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力,克服困難,共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼,也大大提高了工作的效率。

4.工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠,缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通,遇事考慮尚不周全細(xì)致。語(yǔ)言文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)還沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全市的信息排名。雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距,尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)于公司。

二、20xx年工作展望

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

在提高能力上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),樂(lè)于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫,樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,凡事從點(diǎn)滴做起,精益求精,一絲不茍,踏實(shí)肯干,求真務(wù)實(shí)。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

保持樂(lè)觀情緒,不以物喜,不以己悲,不因一時(shí)得意而驕傲自滿,也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,保持一顆平常心,不消極埋怨,微笑面對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí),外飾積極作風(fēng),工作生活謙虛謹(jǐn)慎,行為舉止自然大方,待人接物熱情誠(chéng)懇。牢記:態(tài)度決定一切。 言必行,行必果。20xx已成為過(guò)去,在20xx這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說(shuō):感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培,希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì),我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功,努力做一個(gè)幸福的“移動(dòng)”人。

王小燕

20xx年1月4日

工作總結(jié)及工作展望12

在瑪雅人眼中,20xx年是舊紀(jì)元的終點(diǎn),20xx年是新紀(jì)元的起點(diǎn)。在這不平凡的一年里,工作上我們經(jīng)歷了振蕩到穩(wěn)定的恢復(fù)期,報(bào)社也慢慢地恢復(fù)了元?dú)狻?0xx年是全球金融危機(jī)的恢復(fù)期,在這種大背景下,報(bào)社仍然能夠取得相當(dāng)?shù)挠菆?bào)社老總的英明領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁努力工作的結(jié)果。

在20xx年,我也在按部就班地做著工作,認(rèn)真改版,努力完成既定的工作任務(wù),盡量減少工作中的誤差,雖然未取得像樣的成績(jī),卻也能夠做到盡職盡責(zé)。當(dāng)然,工作中偶爾和同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),一方面是因?yàn)榧彝K境、前景渺茫帶來(lái)的困惑;另一方面,我個(gè)人的說(shuō)話和處理問(wèn)題的方式存在問(wèn)題,盡管我個(gè)人早已經(jīng)能夠洞悉自己存在的問(wèn)題。但是,總是在關(guān)鍵時(shí)刻控制不住自己的情緒,這實(shí)在是一件遺憾和令人感到羞愧的事。

如果說(shuō)20xx年是我逆勢(shì)而行的一年,在20xx年,我將做到順勢(shì)而為。人說(shuō)三十而立,而我知天命也。雖寥寥數(shù)言不足以盡大意,然言已盡,意足無(wú)窮。

另在新的一年祝愿報(bào)社可以取得更佳的業(yè)績(jī),發(fā)行量更上一層樓。祝愿孫總、閆總、吳主任,家庭和睦,心情愉快。

工作總結(jié)及工作展望13

一.財(cái)務(wù)工作總結(jié)

縱觀20xx年財(cái)務(wù)工作,不盡人意,沒(méi)有能完全發(fā)揮發(fā)揮到財(cái)務(wù)的作用,作為會(huì)計(jì)人員本該對(duì)公司費(fèi)用了如指掌,但是今年很失敗,沒(méi)有對(duì)費(fèi)用分析過(guò),自然就沒(méi)有發(fā)揮好財(cái)務(wù)控制成本的作用,也沒(méi)有起到為公司管理層提供預(yù)測(cè)、決策的依據(jù)的作用。

一些費(fèi)用款項(xiàng)的預(yù)支,必須要有財(cái)務(wù)總監(jiān),總經(jīng)理簽字才可以打款,但是公司財(cái)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理經(jīng)常不在,保證了財(cái)務(wù)的正常流程就保證不了及時(shí)性,保證不了工作效率。

以上是個(gè)人感覺(jué)財(cái)務(wù)工作做的不到位的地方,任何工作都不是孤立的,這里面我能看到和感覺(jué)到的還有個(gè)別員工,財(cái)務(wù)意淡薄,個(gè)別人員無(wú)視財(cái)務(wù)制度,我行我素,對(duì)財(cái)務(wù)制度不理解,或者理解不全面,導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)很多基本錯(cuò)誤,具體表現(xiàn)在;

1. 費(fèi)用電子表格提交不及時(shí)

2、費(fèi)用票據(jù)提交不準(zhǔn)時(shí)

3、費(fèi)用補(bǔ)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)重

4、對(duì)賬不及時(shí),包括個(gè)人的和項(xiàng)目上的

5. 個(gè)人平時(shí)不定期做賬記賬,每月提交的報(bào)表不嚴(yán)謹(jǐn),公司定期對(duì)賬的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)很多帳多不上。

5. 對(duì)50%報(bào)銷制度沒(méi)有理解,導(dǎo)致報(bào)賬錯(cuò)誤

6. 公司油費(fèi)報(bào)銷制度不理解,以每次加油票累加作為報(bào)銷依據(jù),而非按照公里數(shù)

7、每月不清賬不簽字留下很多的弊端會(huì)

以上現(xiàn)象發(fā)生的原因個(gè)人剖析如下:

第一、執(zhí)行力不夠,對(duì)財(cái)務(wù)工作造成了很大的影響,只做到了通知、傳達(dá)到位,但是卻保證不了結(jié)果;

第二、知識(shí)不夠,對(duì)于財(cái)務(wù)只懂基礎(chǔ)的理論,沒(méi)有過(guò)系統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn),很多事情沒(méi)有考慮到,造成了一些工作上的不順利;

第三、基礎(chǔ)工作沒(méi)做好,一些流程沒(méi)有嚴(yán)格按照正規(guī)走,平時(shí)工作沒(méi)做好,給年終對(duì)賬造成了麻煩,對(duì)原始票據(jù)的保存沒(méi)有做到位,對(duì)后來(lái)的查賬造成了很大影響。

第四,公司的制度跟不上公司發(fā)展速度,個(gè)別制度細(xì)則已經(jīng)不適合公司目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

第五,深層次的原因: 個(gè)人覺(jué)得,公司沒(méi)有統(tǒng)一的帳戶,出現(xiàn)多個(gè)帳戶交叉打款,大多筆支出收入,不經(jīng)過(guò)我手,或者沒(méi)有相關(guān)知會(huì)我的流程,想對(duì)賬,也覺(jué)得很困難,需要和多人逐個(gè)對(duì),這個(gè)過(guò)程難免會(huì)出現(xiàn)很多遺漏。

二.財(cái)務(wù)工作展望

一絲不茍的按照制度開(kāi)展執(zhí)行財(cái)務(wù)工作,任何主管,任何員工不按照財(cái)務(wù)流程走捷徑,要敢于堅(jiān)持原則,并告知主管員工這樣做不符合流程, 除非財(cái)務(wù)制度改變,才能改變流程。

新的一年重點(diǎn)把精力放在財(cái)務(wù)工作上,讓財(cái)務(wù)走上正規(guī)化,對(duì)提交的每一個(gè)數(shù)字負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé)。擴(kuò)大知識(shí)面,提高視野高度,學(xué)習(xí)稅收方面知識(shí),為公司發(fā)展做準(zhǔn)備。

提高對(duì)資金的敏銳度,了解每個(gè)項(xiàng)目的資金占用情況,回款進(jìn)度,公司管理銷售財(cái)務(wù)費(fèi)用變化情況,潛在的一些費(fèi)用,了解公司費(fèi)用的大致趨向,制定合理的成本控制措施,為管理層決策提供依據(jù)。

在堅(jiān)持按照財(cái)務(wù)制度流程執(zhí)行的基礎(chǔ)上,從以下幾個(gè)方面改善提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和效率。

2、為了統(tǒng)計(jì)大區(qū)費(fèi)用,銷售人員跑的不是自己的項(xiàng)目的要注明,不注明的計(jì)入自己的大區(qū)費(fèi)用核算,后期不調(diào)回。

3、每月報(bào)銷的票據(jù)以電子表格或時(shí)間為準(zhǔn)整理好,填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷單并簽字,以作為報(bào)銷單據(jù),

4、項(xiàng)目上的費(fèi)用,每月項(xiàng)目負(fù)責(zé)人仔細(xì)審查,有疑問(wèn)及時(shí)提出,財(cái)務(wù)部不接受后期提出質(zhì)疑

5、費(fèi)用補(bǔ)報(bào)流程,原則上不接受補(bǔ)報(bào),特殊情況經(jīng)過(guò)直接主管、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理同意簽字才可補(bǔ)報(bào)

6、嚴(yán)禁坐支現(xiàn)象

7、票據(jù)對(duì)應(yīng)的情況,采購(gòu)部的材料單子和項(xiàng)目經(jīng)理的物流單子每月都要對(duì)得上

8、對(duì)押金,定金的處理,

9、需要工程部把各項(xiàng)目施工隊(duì)信息(合同額及支付計(jì)劃)按月提交財(cái)務(wù)部,以便于統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目費(fèi)用及付款計(jì)劃。

10、汲取教訓(xùn),今年會(huì)把票據(jù)按月按人整理好,保存好,以備查賬用。

三.對(duì)公司企業(yè)文化的感觸

來(lái)公司一年多,很喜歡公司的氛圍,溫暖、積極、真誠(chéng),每個(gè)人在自己的崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的事,自由但并不放縱,環(huán)境輕松但不輕視自己手上的任何一件事,做人率真但做事并不率性,工作對(duì)事不對(duì)人,有足夠大的平臺(tái),足夠多的機(jī)會(huì),寬容但不縱容的領(lǐng)導(dǎo),只要你努力就會(huì)有人看得到,就會(huì)被認(rèn)可!

工作總結(jié)及工作展望14

生活權(quán)益部,顧名思義是一個(gè)為學(xué)生生活(寢室),權(quán)益方面服務(wù)的部門。因此,寢室工作和權(quán)益工作就是我們工作的重心?,F(xiàn)在我分別從兩個(gè)方面來(lái)對(duì)部門的工作回顧與展望。

首先是寢室管理方面。我用的是管理,而不是其他的詞,雖然我們是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,但是在寢室事情方面我們想要在學(xué)校排名中名列前茅,就必須有一定的強(qiáng)制性的措施。我們?cè)谏蠈W(xué)期的查寢過(guò)程中對(duì)大二大三的學(xué)長(zhǎng)都是只要進(jìn)去他們動(dòng)身了就沒(méi)有任何處罰。所以導(dǎo)致如果我們不先查,學(xué)校直接查的話就有很多被批。所以我們下學(xué)年的工作中,態(tài)度一定得強(qiáng)硬點(diǎn)。大一大二一視同仁。沒(méi)有那么多的特權(quán)。另外現(xiàn)在有大二的學(xué)長(zhǎng)反映:現(xiàn)在只要把關(guān)系弄好點(diǎn)就不用擔(dān)心被批評(píng)了。我想那樣的事情是應(yīng)該是要被堅(jiān)決取締的。這個(gè)現(xiàn)象將使我們的工作很難開(kāi)展下去,最終導(dǎo)致學(xué)院在學(xué)校的排名降得很低,所以我認(rèn)為我們部門在寢室方面的工作應(yīng)該更加強(qiáng)硬。

還有在晚歸和衛(wèi)生檢查方面,這周星期二(5月25日)我對(duì)普宿十一,十二棟進(jìn)行了一次突擊檢查(在沒(méi)有通知任何部門干事的情況下)查衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)僅有十一棟303,401,402三個(gè)寢室做的和以前檢查時(shí)沒(méi)有兩樣思想?yún)R報(bào)專題。其他的各個(gè)寢室(包括檢查時(shí)很好且還有我們部門人的寢室十一棟404,406,408,十二棟106,)都是沒(méi)有人疊被子,桌面混亂不堪,景象慘不忍睹。一旦學(xué)校查到肯定是查幾個(gè)寢室就批幾個(gè)寢室。這樣怎么可能把衛(wèi)生晚歸做好呢!產(chǎn)生這個(gè)現(xiàn)象的原因就是部門的人和自己專業(yè)的同學(xué)通氣,把希望寄托在我們能夠獲得小道消息,而不是改善現(xiàn)狀。如果有一天我們沒(méi)有了消息這個(gè)樣子怎么可能把我們學(xué)院的衛(wèi)生晚歸排名弄上去。所以我建議以后查衛(wèi)生和晚歸前半個(gè)小時(shí),由部長(zhǎng)(代理部長(zhǎng))直接通過(guò)電話通知各片區(qū)的負(fù)責(zé)人,然后由負(fù)責(zé)人通知其他成員。另外還可以在一周內(nèi)增加一次的負(fù)責(zé)人隨機(jī)抽查(在平時(shí)日常的檢查之外另外加一次抽查,在十二點(diǎn)左右由部長(zhǎng)隨機(jī)通知一兩名干事交叉檢查各片區(qū),這樣可以很好的避免部門機(jī)密泄露的問(wèn)題)。這個(gè)解決辦法只是一個(gè)過(guò)程而已,目的是為了讓部門的人嚴(yán)肅部門紀(jì)律,不要把部門的機(jī)密泄露,讓部門其他同志的汗白流。

當(dāng)然寢室問(wèn)題不是我們一個(gè)部門可以弄好的,老師起到了很大的作用,但也離不開(kāi)一個(gè)較為完善的體制。這包括我們的查寢制度,獎(jiǎng)懲制度。當(dāng)前我們采用的查寢制度是由部門的干事下寢檢查衛(wèi)生。但是這種檢查方面過(guò)于片面,不可能每天督促同學(xué)們搞好衛(wèi)生。所以我有如下建議:

1、寢室長(zhǎng)督促每天的衛(wèi)生。填好寫(xiě)到寢室長(zhǎng)日志,每?jī)芍芙灰淮?,讓我們好統(tǒng)計(jì)哪些是需要重點(diǎn)照顧的。哪些是平時(shí)衛(wèi)生晚歸情況比較不錯(cuò)的。(如果沒(méi)有按時(shí)上交寢室長(zhǎng)日志的則取消該寢室評(píng)優(yōu)資格。)

2、要求每個(gè)寢室制定出寢室衛(wèi)生安排表,實(shí)行責(zé)任到人制(哪天哪里出了問(wèn)題就只批當(dāng)天負(fù)責(zé)的人)。

3、重點(diǎn)抽查法,對(duì)我們部門查寢過(guò)程中或者寢室長(zhǎng)日志中反饋的比較差的寢室由部長(zhǎng)副部長(zhǎng)直接隨機(jī)派人多查兩次。

4、每周增加一次抽查,在我們平時(shí)查寢之外增加一次抽查,(例如:在星期二的中午十二點(diǎn)左右由部長(zhǎng)隨機(jī)通知一名普宿的干事去公寓抽查衛(wèi)生,或者從公寓抽一名干事來(lái)普宿查衛(wèi)生。) 一個(gè)制度離不開(kāi)獎(jiǎng)懲措施目前我們主要是每月統(tǒng)計(jì)晚歸,衛(wèi)生次數(shù)再由學(xué)院下處分通知,我認(rèn)為應(yīng)該在這個(gè)制度的基礎(chǔ)上增加以下幾點(diǎn):

1.在我們部門查寢過(guò)程中,如果一個(gè)寢室累計(jì)被批了5次獲5次以上或?qū)嬍抑袉稳吮慌?次獲量2次以上在每月給處分的時(shí)候同時(shí)給寢室長(zhǎng)通報(bào)批評(píng)取消評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格。(寢室長(zhǎng)責(zé)任制)。

2.如果一個(gè)寢室是因?yàn)閷嬍业孛姹慌脑捑透鶕?jù)各寢室的寢室衛(wèi)生安排表來(lái)對(duì)當(dāng)天負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)。(責(zé)任到人制)

3.如果一個(gè)寢室中有學(xué)生干部和黨員(包括預(yù)備黨員和入黨積極分子)且該寢室已有一次被批評(píng)的記錄,若有第二次,則連同學(xué)生干部和黨員(包括預(yù)備黨員和入黨積極分子)給予通報(bào)批評(píng)取消本學(xué)年度評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)和發(fā)展黨員資格。

4.對(duì)寢室衛(wèi)生做的比較好的寢室,給與通報(bào)表?yè)P(yáng),并且在以后的寢室評(píng)優(yōu)過(guò)程中給與推薦。(雖然以前也有這個(gè)制度,但是沒(méi)有很好的執(zhí)行)也可以考慮給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

5.對(duì)優(yōu)秀寢室的寢室長(zhǎng)在十佳寢室長(zhǎng),推優(yōu)入黨,評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)評(píng)比中予以推薦。(需要另外制定嚴(yán)格的優(yōu)秀寢室長(zhǎng)評(píng)選制度)對(duì)我們的寢室管理來(lái)說(shuō),寢室長(zhǎng)有很大責(zé)任,如果一個(gè)寢室長(zhǎng)能夠起好帶頭作用,那一個(gè)寢室就不會(huì)太差。所以每學(xué)期一次的寢室長(zhǎng)會(huì)議是必須的。在寢室長(zhǎng)會(huì)議上我們的明確我們的政策,獎(jiǎng)懲制度。以鼓勵(lì)和督促寢室長(zhǎng)盡應(yīng)有的職責(zé)。最終希望能夠改變同學(xué)們?cè)谛l(wèi)生和晚歸方面的態(tài)度。最后讓大家自主的做好寢室工作!另外學(xué)生干部和黨員是一個(gè)很大的群體,如果在寢室管理方面都積極配合我們部門的工作起好帶頭作用的話,我想我們部門的工作將減輕很多。

這學(xué)年我們部門配合學(xué)校舉辦了宿舍文化節(jié),3·15維權(quán)活動(dòng)及學(xué)院寢室文化節(jié)等各種活動(dòng),我們干事從中受益匪淺,但我們的活動(dòng)質(zhì)量還有提升空間,我們可以弄一個(gè)活動(dòng)總結(jié),每次活動(dòng)結(jié)束由負(fù)責(zé)人寫(xiě)總結(jié)交部長(zhǎng)副部長(zhǎng)。以防止相類似的錯(cuò)誤第二次出現(xiàn)。長(zhǎng)此以往,我們部門的組織,策劃,協(xié)調(diào)等各方面的能力將得到質(zhì)的提高。

在權(quán)益方面,我們部門這個(gè)學(xué)年僅僅參加過(guò)一個(gè)全校權(quán)益大會(huì),舉辦過(guò)一次3·15維權(quán)活動(dòng),但是活動(dòng)還不大。完全對(duì)不住生活權(quán)益部中“權(quán)益”二字。因?yàn)楝F(xiàn)在校園里侵權(quán)事件時(shí)有發(fā)生,所以如果策劃相關(guān)維權(quán)活動(dòng),同學(xué)們一定有很高的熱情。這樣勢(shì)必會(huì)為同學(xué)爭(zhēng)取相當(dāng)?shù)臋?quán)益。提升部門在學(xué)院以致與學(xué)校的影響。

綜上所述,我們部門下學(xué)年的工作重心還落在寢室管理上,如果我們能夠根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整我們的政策,在鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新,相信我們部門一定能夠創(chuàng)造輝煌。

工作總結(jié)及工作展望15

20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷售經(jīng)理工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份加入公司開(kāi)始擔(dān)任銷售經(jīng)理的,四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部。在此之前,我沒(méi)有從事過(guò)銷售工作,只是出于對(duì)銷售工作的熱情而缺乏相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。為了盡快融入這個(gè)行業(yè),我從零開(kāi)始學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),并探索市場(chǎng)。在遇到銷售和產(chǎn)品方面的難題時(shí),我經(jīng)常向經(jīng)理、北京總公司的領(lǐng)導(dǎo)以及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,與他們一起尋求解決問(wèn)題的方案,并針對(duì)一些棘手的客戶研究出針對(duì)性的策略,取得了良好的效果。

通過(guò)不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、獲取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),我現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大致的了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利地應(yīng)對(duì)客戶提出的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確把握客戶的需求,并與客戶進(jìn)行良好的溝通,因此逐漸贏得了客戶的信任。因此,在經(jīng)過(guò)半年的努力后,我取得了幾個(gè)成功的客戶案例,也逐漸積累了一些優(yōu)質(zhì)客戶,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也更加透徹。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我的能力和業(yè)務(wù)水平都有了較大的提高,可以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以提供比較完整的方案來(lái)應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件,并能夠全程操作一個(gè)項(xiàng)目。

在明年的銷售經(jīng)理工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),不斷改進(jìn)自己的銷售技巧,并與團(tuán)隊(duì)合作,共同提高銷售業(yè)績(jī)。我也會(huì)繼續(xù)與同行業(yè)的專業(yè)人士保持聯(lián)系,從他們那里獲取更多的行業(yè)信息和經(jīng)驗(yàn)分享。我相信,通過(guò)不斷地努力和學(xué)習(xí),我能夠在明年取得更好的銷售成績(jī),并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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