水廠年終總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編收集整理的水廠年終總結(jié),希望對大家有所幫助。
水廠年終總結(jié)1
在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi)。在今后的工作中,相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。
在縣委、政府及主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新。
一、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從5月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng),并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2、公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。
3、帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律,維護(hù)職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動(dòng)爭議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
三、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
1、改造(育才路、臨江路,鹽豐、城區(qū))供水主管。
2、改造高灘片區(qū)供水主管。
3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
五、存在問題
1、這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價(jià)格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計(jì)量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大。
4、公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。
在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)承諾;以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
水廠年終總結(jié)2
20xx年在企管部所有人員共同努力下,設(shè)備管理工作有力地保障了污水處理設(shè)備設(shè)施的完好,保證了污水處理出水達(dá)標(biāo)排放,完成了公司年度目標(biāo)。下面就20xx年設(shè)備工作總結(jié)如下:
一、制度建設(shè)方面
20xx年,我們積極響應(yīng)公司加強(qiáng)設(shè)備管理的號(hào)召,配合設(shè)備管理綜合整治活動(dòng),加強(qiáng)制度建設(shè)。污水處理根據(jù)實(shí)際情況制定出適合本工段的設(shè)備管理制度。我們新制定出10項(xiàng)制度、方案。新制度出臺(tái)后,使我們對設(shè)備管理工作的認(rèn)識(shí)又有了一定的提高,進(jìn)一步明確了設(shè)備管理的職責(zé)和主要任務(wù)。同時(shí),我們加強(qiáng)了設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備技術(shù)資料歸檔的工作和新設(shè)備建檔及新資料整理歸檔工作。今年適逢公司建成后的第一次大修,對于這次大修,我們積極準(zhǔn)備認(rèn)真對待。我們編制了設(shè)備大修方案、大修施工進(jìn)度等方案,建立了設(shè)備大修信息及時(shí)上墻的制度,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)和大修相輔相乘、兩不耽誤,最終成功地完成首次大修。11月份,在公司的組織下,我們向山東省設(shè)備協(xié)會(huì)專家學(xué)習(xí),針對制度建設(shè)中的不足,查缺補(bǔ)漏,初步健全了設(shè)備管理制度體系,為設(shè)備管理工作的順利開展打好基礎(chǔ)。
二、規(guī)章制度落實(shí)方面
按照公司“三合一”體系認(rèn)證及各項(xiàng)制度的要求,努力推進(jìn)規(guī)章制度落實(shí)工作。我們堅(jiān)持設(shè)備日常巡檢制度、設(shè)備維修單制度、設(shè)備專責(zé)制度和備用機(jī)泵切換制度等制度,完整填寫設(shè)備巡回檢查記錄、設(shè)備維修單和污水主要設(shè)備切換周期記錄表。根據(jù)新舊設(shè)備更新情況,及時(shí)完善設(shè)備臺(tái)賬、動(dòng)靜密封點(diǎn)臺(tái)賬。對原有設(shè)備文件和記錄進(jìn)行修訂和完善,以符合”三合一”體系要求。對規(guī)章制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行,有利地保證了設(shè)備維修及時(shí)、保養(yǎng)完善無遺漏。在設(shè)備知識(shí)培訓(xùn)制度上,我們以每周一題和“輪流坐樁”培訓(xùn)活動(dòng)為平臺(tái),定期進(jìn)行設(shè)備相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),豐富了員工的知識(shí)儲(chǔ)備,加強(qiáng)了員工設(shè)備管理技能。并且,我們號(hào)召員工參加公司及工段舉辦的合理化建議活動(dòng),針對設(shè)備技改、維修保養(yǎng)、安全運(yùn)行等設(shè)備管理工作獻(xiàn)言獻(xiàn)策。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年污水處理員工共提合理化建議102條,已采納18條。
三、設(shè)備維修和保養(yǎng)方面。
在設(shè)備維修上,我們堅(jiān)持分出層次,實(shí)行計(jì)劃維修和故障維修相結(jié)合的管理模式。對主要設(shè)備,我們始終堅(jiān)持進(jìn)行有計(jì)劃性的預(yù)防性維護(hù)工作,按計(jì)劃對重點(diǎn)設(shè)備做好預(yù)防性維護(hù)。如11年上半年,我們先后對過濾器A、C內(nèi)部填料塔板、氣液分離泵A改造維護(hù)、推流器A、B維修、事故池進(jìn)口閥門更換等5處重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修、改造,以除去重大隱患和痼疾,保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。在故障維修方面,我們強(qiáng)化設(shè)備日常巡檢制度和相關(guān)考核監(jiān)督,提高員工巡檢質(zhì)量。對于發(fā)現(xiàn)的故障能自己修的自己修,能快修的絕不拖后,自己不能解決的立刻通知“三修”。力爭設(shè)備故障率降到最低。
我們深知設(shè)備“三分維修、七分保養(yǎng)”。為減少設(shè)備故障率,我們自我加壓,積極進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備保養(yǎng)工作可分為兩個(gè)層次,第一層次是“三修”人員的保養(yǎng)工作,第二層次是設(shè)備專責(zé)人員的保養(yǎng)工作。我們的設(shè)備保養(yǎng)工作在兩個(gè)層次管理模式下,相互配合,護(hù)衛(wèi)補(bǔ)充,保障了設(shè)備處于良好狀態(tài)。
同時(shí),我們積極進(jìn)行設(shè)備現(xiàn)場管理。設(shè)備衛(wèi)生真正達(dá)到了軸見光、設(shè)備見本色、設(shè)備現(xiàn)場地面干凈無雜物的程度。施工管理井然有序,做到了“施工人員走,現(xiàn)場物料清、工具清、地面干凈”,工程驗(yàn)收一絲不茍,確保合格,杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生。
四、設(shè)備管理中的問題及建議:
設(shè)備管理是個(gè)系統(tǒng)工程,做好設(shè)備管理工作任務(wù)艱巨。在過去一年的工作中,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯?dāng)然也有一定的不足。
1、有個(gè)別重要設(shè)備故障重復(fù)率較高,每次修繕后運(yùn)行較短的時(shí)間又發(fā)生故障。這樣,在一定程度上影響了生產(chǎn)的正常進(jìn)行,也導(dǎo)致維修人員工作緊張。
2、工段人員配備較緊張,當(dāng)生產(chǎn)忙碌時(shí)設(shè)備現(xiàn)場管理則凸顯人員不足的問題,致使設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備故障處理等工作做不到位。在一定程度了影響了設(shè)備管理工作的質(zhì)量和效率。
3、設(shè)備管理員和設(shè)備專責(zé)人員設(shè)備專業(yè)知識(shí)不全面,水平有待進(jìn)一步提高。面對設(shè)備問題時(shí),不少員工沒有解決思路,更談不上想出解決辦法,工作有時(shí)陷于被動(dòng)。
針對以上問題,提出以下建議。
1、對于某些故障重復(fù)率高的重點(diǎn)設(shè)備,建議工程設(shè)備部會(huì)同“三修”及設(shè)備廠家進(jìn)行會(huì)診,對問題難點(diǎn)集中攻關(guān),以提高設(shè)備維修效率。
2、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)的密度來安排設(shè)備管理監(jiān)督檢查工作,制定更靈活的檢查考核制度,讓設(shè)備監(jiān)督考核工作更人性化,以更好地完成設(shè)備檢查監(jiān)督工作,同時(shí)能激發(fā)員工的勞動(dòng)積極性。
3、對于設(shè)備管理知識(shí)不足的現(xiàn)象,建議公司組織教學(xué)力量對員工進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),以提高培訓(xùn)質(zhì)量,讓員工打好設(shè)備知識(shí)基礎(chǔ)。
五、20xx年設(shè)備管理工作規(guī)劃
1、配合工程設(shè)備部的設(shè)備監(jiān)督工作,以設(shè)備監(jiān)督考核為準(zhǔn)繩,加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場管理,結(jié)合污水處理特點(diǎn)將現(xiàn)場設(shè)備管理工作做足做細(xì)。同時(shí),按照“三合一”管理的要求健全設(shè)備管理文件體系,不斷完善設(shè)備有序化管理。
2、繼續(xù)做好設(shè)備的計(jì)劃檢維修和日常維護(hù)保養(yǎng)的工作,劃定層次,挑出重點(diǎn),用好有限的檢修資金。推進(jìn)設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度化建設(shè),降低在用設(shè)備故障率,保持備用設(shè)備的良好狀態(tài)。
3、繼續(xù)做好設(shè)備檔案的整理歸檔工作和新增設(shè)備的建檔工作,以保證技術(shù)資料齊全。同時(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理培訓(xùn)制度化、常態(tài)化建設(shè),讓員工學(xué)以致用。
4、根據(jù)工程設(shè)備的組織安排,做好節(jié)能降耗和修舊利廢工作。號(hào)召員工積極參與修舊利廢合理化建議活動(dòng),深入挖潛,提高物料利用率。
5、設(shè)備大修方面繼續(xù)做好資金使用評估,將資金用到最需要的地方,如關(guān)鍵設(shè)備和電氣設(shè)備、儀器設(shè)備的維修,以使現(xiàn)有設(shè)備維護(hù)資金最大限度發(fā)揮作用;
水廠年終總結(jié)3
20xx年,在上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,采用自學(xué)、集中講解,以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進(jìn)來送出去的方法,先后對安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核,截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核,培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。
新水廠投入運(yùn)行后,公司對新水廠的安全保供工作十分重視,凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,狠抓內(nèi)部管理,做到經(jīng)常巡視,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了視頻管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,確保安全保供無事故。目前,新水廠運(yùn)行正常,最高日供水量已突破萬噸,城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,出廠水渾濁度始終保持在左右,各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符,使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對這個(gè)歷史遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從20xx年開始加大了抄表到戶工作力度,通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問題,用戶對戶表改造的積極性不高,公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,因資金問題這個(gè)建議未能落實(shí)。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等細(xì)節(jié)入手,制定了《窗口服務(wù)管理制度》,統(tǒng)一了工作服,為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬多元,對營業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),規(guī)范了公示內(nèi)容,向社會(huì)公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制,使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪,形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,公司班子成員與有關(guān)部門一道,對抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),他們急用戶所急,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定,今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面,表揚(yáng)信 2封。
為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚(yáng)。
五、存在問題這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。