總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的供電公司工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

供電公司工作總結(jié)1

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工的共同努力下，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，進(jìn)一步強化安全管理，落實安全責(zé)任，鞏固公司安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面，實現(xiàn)安全生產(chǎn)1183天的長周期?，F(xiàn)將20xx年安全監(jiān)察部工作和20xx年安全工作思路總結(jié)如下：

一、20xx年安全生產(chǎn)工作的回顧

20xx年，在努力做好日常安全工作的基礎(chǔ)上，重點開展了以下幾方面工作：

（一）、強化安全教育，提高安全意識

安全培訓(xùn)是電力企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)，是提高職工安全意識和安全技術(shù)素質(zhì)的重要措施之一。通過安全教育培訓(xùn)提高全體員工的安全生產(chǎn)技術(shù)水平，為全體員工進(jìn)一步自覺貫徹黨和國家的安全生產(chǎn)方針，政策和法令，明確各自的崗位責(zé)任，認(rèn)真遵守企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度起到了積極作用。20xx年安全教育方面重點做了以下幾項工作：

1、完成了年初制定的安全教育培訓(xùn)工作計劃。

2、組織討論學(xué)習(xí)新《電業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)程》和國家有關(guān)交通、消防等方面的法律法規(guī)。并組織全體生產(chǎn)及生產(chǎn)管理人員開展了《安全生產(chǎn)法》學(xué)習(xí)考試和《電業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)程》考試。

3、對新上崗、轉(zhuǎn)崗職工、臨時工都進(jìn)行了三級安全教育。

4、對特殊工種人員進(jìn)行培訓(xùn)和勞動保護(hù)用品管理員培訓(xùn)發(fā)證。

5、制作了以宣傳貫徹“三防十要”、“五查一落實”、“四清楚、四到位”和反“六不”為主要內(nèi)容的安全宣傳小冊子。

6、在春季和秋收等季節(jié)開展了以保護(hù)電力設(shè)施為主要內(nèi)容的宣傳活動。

7、開展了消防知識及規(guī)程現(xiàn)場培訓(xùn)活動，組織消防值班人員參加了省消防總隊組織的消防安全知識培訓(xùn)?，F(xiàn)在公司消防值班人員均已取得省消防總隊發(fā)放的值班《資格證書》。

8、為了保證理論學(xué)習(xí)與工作實際相結(jié)合，我們采取了施工現(xiàn)場安全檢查、季節(jié)性安全大檢查、變電站操作現(xiàn)場檢查等地點進(jìn)行現(xiàn)場提問，講解規(guī)程為什么這樣要求，應(yīng)該怎樣去做等，收到了較好的效果。

9、針對供電所在執(zhí)行新“兩票”填寫規(guī)定方面存在難度大、票面合格率較低的現(xiàn)狀，組織營銷系統(tǒng)“三種人”（工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人）進(jìn)行專題培訓(xùn)，按照日常在工作中常出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐條分析講解，使?fàn)I銷系統(tǒng)兩票合格率明顯提高。

（二）、積極開展“六個一愛心活動”實施“六大平安工程”

在去年國網(wǎng)公司安全穩(wěn)定電視電話會議上，提出：

1、要堅持以人為本，預(yù)防為主，始終把安全工作放在首位，開展“愛心活動”，實施“平安工程”，努力營造安全、穩(wěn)定

2、組織制定本企業(yè)各級管理人員的工作到崗職責(zé)和到位標(biāo)準(zhǔn)；

3、組織制定本企業(yè)職工安全健康管理制度；

4、組織編制本企業(yè)安全技術(shù)勞動保護(hù)措施計劃并監(jiān)督所需費用的提取和使用情況，監(jiān)督所屬企業(yè)對計劃的執(zhí)行情況；依法監(jiān)督勞保用品、安全工器具、安全防護(hù)用品的購置、發(fā)放和使用；

5、監(jiān)督本企業(yè)及所屬企業(yè)安全培訓(xùn)計劃的落實；組織或配合《電業(yè)安全工作規(guī)程》的考試和安全網(wǎng)活動；

6、監(jiān)督涉及電網(wǎng)、設(shè)備、設(shè)施安全的技術(shù)狀況，涉及人身安全的防護(hù)狀況；對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題和隱患，及時下達(dá)安全監(jiān)督通知書，限期解決，向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并進(jìn)行考核；

7、監(jiān)督防止誤操作閉鎖裝置的設(shè)計、安裝、使用及維護(hù)工作；

8、參與電網(wǎng)工程設(shè)計和技改項目的設(shè)計審查，工程竣工驗收以及有關(guān)科研成果鑒定等工作；

9、對外包施工隊伍資質(zhì)審查，監(jiān)督安全生產(chǎn)協(xié)議符合《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》要求；

10、對安全生產(chǎn)做出貢獻(xiàn)者提出給予表揚和獎勵的建議或意見；對事故負(fù)有責(zé)任的人員提出批評和處罰的建議或意見；

11、參加和協(xié)助本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織事故調(diào)查，監(jiān)督“四不放過”原則的貫徹落實，完成事故統(tǒng)計、分析、上報工作并提出考核意見。

供電公司工作總結(jié)2

一、今年工作的主要成效

一、“三項責(zé)任制”完成良好

1、安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)●安全運行366天，實現(xiàn)了“七無三控一實現(xiàn)”目標(biāo)，實現(xiàn)了全年無農(nóng)電生產(chǎn)事故記錄?！裰髟O(shè)備完好率達(dá)100%，配變完好率達(dá)98.5%，供電可靠率達(dá)99.63%。

2、資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)●供電量完成11715.9483萬kW·h，比上年的9511.8247萬W·h增長了23.17%，比年控計劃10776萬kW·h增長了8.7%;●售電量完成10513.0029萬kW·h，比上年的8334.1819萬kW·h增長了26.14%，比年控計劃9160萬kW·h增長了14.77%;●綜合線損率完成10.27%，比上年的12.38%下降了2.11個百分點,比年控計劃15%下降了4.73個百分點;●本年電費回收率完成100%，舊欠回收%;●總收入萬元，其中：售電收入萬元，農(nóng)網(wǎng)折舊返還收入萬元;●銷售成本萬元，其中：購電費萬元;固定資產(chǎn)折舊費萬元含農(nóng)網(wǎng)新增資產(chǎn)折舊費萬元，工資福利費萬元，管理費用萬元;●賬面利潤：萬元如全額消化農(nóng)網(wǎng)新增資產(chǎn)折舊，則虧損萬元;如消化30%的農(nóng)網(wǎng)新增資產(chǎn)折舊，則盈利萬元;●全員勞動生產(chǎn)率元/人，比上年的元/人增長了%;●上繳稅金元。

3、黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)●公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層管理干部沒有發(fā)生違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件;●系統(tǒng)內(nèi)沒有發(fā)生影響政治穩(wěn)定和行業(yè)形象的突發(fā)、重大事件?！窆鞠到y(tǒng)內(nèi)未發(fā)生計劃生育一票否決事件。

二、今年主要工作開展情況

一、強化安全管理，完善了安全生產(chǎn)常態(tài)運行機制安全是供電企業(yè)的永恒主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。一年來，我們始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞年初職代會上提出的“三六三”工作思路，以實現(xiàn)“七無三控一實現(xiàn)”為目的，開展了行之有效的安全管理工作：

1、牢固樹立“安全第一”的思想，健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，把所有工作的著力點放在了保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備安全上。一是深入貫徹“居安思危、警鐘常鳴”的安全管理理念。積極開展了崗位練兵、安規(guī)考試、安全生產(chǎn)活動月、安全知識及技能競賽、反事故演習(xí)等活動，實現(xiàn)了“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，形成了人人講安全，人人保安全的良好氛圍;二是進(jìn)一步健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制，逐級簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，不斷增強安全工作的使命感和責(zé)任感。今年，我們結(jié)合生產(chǎn)實際，針對各崗位、各專業(yè)的工作性質(zhì)，制定了適合崗位特點的安全生產(chǎn)責(zé)任狀;由過去全公司一種模式的責(zé)任狀，修訂成現(xiàn)在有8種模式的責(zé)任狀安教部、生技部、經(jīng)警隊、營銷部、電網(wǎng)所及變電站、黨總支工作部等安全監(jiān)管部室、供電所、實業(yè)公司，使責(zé)任狀內(nèi)容更準(zhǔn)確、全面，更具指導(dǎo)性和可操作性，也使安全生產(chǎn)責(zé)任制更為健全。同時，從最基層的員工—班組長—單位負(fù)責(zé)人—分管部門—公司領(lǐng)導(dǎo)，逐級簽定了安全責(zé)任狀，一級抓一級，級級抓落實，堅持誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)，誰安排、誰負(fù)責(zé)，誰布置、誰負(fù)責(zé)，誰檢查、誰負(fù)責(zé)，誰驗收、誰負(fù)責(zé)分級管理，逐級負(fù)責(zé)，統(tǒng)一考核的原則，進(jìn)一步加大了領(lǐng)導(dǎo)、管理干部到位標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查力度，確保了領(lǐng)導(dǎo)到位、監(jiān)督到位、措施到位、責(zé)任到位。實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的可控、在控。

2、繼續(xù)強化安全生產(chǎn)的計劃管理，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)一是繼續(xù)堅持生產(chǎn)工作月計劃，嚴(yán)格控制工作面、工作點，落實危險點預(yù)控措施，強化現(xiàn)嘲兩措計劃”的落實和檢查，深入開展了安全性評價和春、冬季及各大節(jié)日等安全例行檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行了電氣設(shè)備的例行檢查、周期試驗、定期存放等預(yù)防性試驗工作，投入了42.6萬元更換安全設(shè)施和購置安全工器具，完成了100%輸變電設(shè)備的系統(tǒng)整治工作，及時消除了各類隱患，切實加強了電力設(shè)施的保護(hù)工作，減少了自然災(zāi)害和外力破壞事故，確保電網(wǎng)、設(shè)備安全穩(wěn)定運行。二是積極爭取市政府和相關(guān)部門的支持，對“三線交越”進(jìn)行了專項整治。根據(jù)安全生產(chǎn)需要，我們及時制定了《“三線交越”專項整治實施方案》，弄清了“三線交越”處數(shù)，進(jìn)行了責(zé)任劃分，對屬于我方責(zé)任的及時作了整改，對屬于他方責(zé)任的送發(fā)了隱患整改通知書，還主動與市經(jīng)貿(mào)委、市安監(jiān)局等部門聯(lián)系，促使我市出臺了《“三線交越”專項整治實施方案》，降低了因“三線交越”帶來的安全風(fēng)險。三是在今年元月份贛州網(wǎng)嚴(yán)重超負(fù)荷及夏季全國性電荒造成嚴(yán)重限電的情況下采取了積極應(yīng)對措施，首先是利用新聞媒體、出動宣傳車等方式進(jìn)行了宣傳，組織宣傳小組到各大單位、外企上門解釋，取得了廣大市民的理解和支持。其次是多次開展了反事故演習(xí)，檢修了各10kV以上線路、各變臺、重要設(shè)施及更換了沙洲壩110kV變電站出線的CT變比、貫通了從XX220kV變電站至城區(qū)和金沙工業(yè)園的10kV線路、建成了城東臨時35千伏變電站，結(jié)合我市實際，制訂了我市迎峰度夏、錯峰避峰用電實施方案，由于采取了有力措施和電網(wǎng)運行人員的有效調(diào)度，保障了全市的電力供應(yīng)，確保了社會穩(wěn)定和圓滿完成了全年大大小小幾十次政治性的接待保電任務(wù)。

3、加大了經(jīng)費投入，拓展了安全范圍。我們對發(fā)生黃、賭、毒等事件的單位或個人進(jìn)行一票否決，對車輛加強了管理，嚴(yán)禁公車私用或非駕駛員駕車，杜絕了類交通事故;全年，對人身、車輛和主要設(shè)施投保共24.8049萬元，更換了消防設(shè)備共3萬元，添置了計算機防毒軟件共1.9萬元，進(jìn)一步降低了安全風(fēng)險。

二、深入開展創(chuàng)建工作，開創(chuàng)了創(chuàng)一流新局面創(chuàng)建工作是提升企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的重要舉措。一年來，我們按照年初工作部署，圍繞“做一流員工、練一流技能、干一流績效、創(chuàng)一流業(yè)績”目標(biāo)，把創(chuàng)建工作觸角縱伸到各項工作當(dāng)中。一是健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，成立專職部門，全方位分解創(chuàng)一流責(zé)任指標(biāo)。今年3月份，我們及時出臺了《創(chuàng)建省公司一流縣級企業(yè)暨國網(wǎng)公司雙文明單位實施方案》，成立了以經(jīng)理為組長，書記為常務(wù)副組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，各機關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了創(chuàng)評標(biāo)準(zhǔn)，部署了創(chuàng)建任務(wù)。二是廣造聲勢，深入動員。召開了副班長以上共200多人的動員大會，把創(chuàng)建思想深入灌輸?shù)搅嗣课粏T工，并認(rèn)真將創(chuàng)建必備條件和考核內(nèi)容逐項分解到各單位，由各單位再分解到個人，讓每個人都感覺到自己是創(chuàng)一流工作中必不可少的一分子，明白這是與自己息息相關(guān)的事，從而形成了“全員參與、人人爭創(chuàng)”的良好氛圍。三是在去年創(chuàng)建“雙文明單位”取得豐碩成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了管理考核力度，完善相關(guān)配套設(shè)施，制定了符合實際的工作計劃和保證措施，全面進(jìn)行了自查整改。由各機關(guān)部室按照“口對口”原則，采取看現(xiàn)嘗聽報告、開座談等方式對基層進(jìn)行創(chuàng)一流督導(dǎo)，并把開展情況進(jìn)行每月一調(diào)度、一協(xié)調(diào)、一匯報。完善了各類規(guī)劃、計劃、基礎(chǔ)臺帳，特別是為所有用電客戶建立了用戶檔案，使基層資料與公司本部完全一一對應(yīng)了起來，做到了內(nèi)成盒、外成本。對11月8—11日省檢查小組初檢中指出的不足和提出地整改意見，不折不扣的進(jìn)行了全方位整改，同時我們將創(chuàng)建工作貫穿于日?；A(chǔ)工作，把創(chuàng)建工作與“創(chuàng)星級”活動和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動有機地結(jié)合起來。認(rèn)真開展了星級供電所站的創(chuàng)建工作，申報了7個“三星級”供電所，投資47.8萬元，改善了謝訪、九堡壬田、城郊等基層供電所的辦公條件。從而進(jìn)一步推動了所、站班的建設(shè)，夯實了公司管理基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高了我司供電所及變電站的管理水平。四是進(jìn)一步統(tǒng)一了著裝，制定了員工上班期間的著裝規(guī)定，規(guī)范了員工行為，使企業(yè)的形象得到進(jìn)一步提升，精神面貌煥然一新。五是開展了爭創(chuàng)“五型”和***評尋十佳”典型活動;通過活動開展，激勵了全體員工，使全局上下掀起了學(xué)習(xí)先進(jìn)、學(xué)習(xí)典型的熱潮，變“一支獨秀”，為“萬紫千紅、滿園春色”。

三、創(chuàng)新了管理機制，調(diào)整了營銷策略，塑造了企業(yè)新形象。

1、實行全員競爭上崗，建立健全有效的用人機制興企之要、唯在人才，識才之智、重在比較，用才之藝，貴取其長。在面對競爭日益激烈的時代，實行競爭上崗，建立健全有效的用人機制是發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才，選好人才、用好人才的最佳辦法，是使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的重要舉措。為此，我們把這項工作擺在了重中之重的位置，在年初公司二屆二次職工代會審議通過了《基層供電所所長副所長公開競聘上崗實施方案》、《營業(yè)窗口和出納報帳員競爭上崗實施方案》和《基層供電所員工競爭上崗實施方案》后，競聘工作正式啟動。先后進(jìn)行了供電所所長、副所長，營業(yè)窗口及出納報帳員和供電所員工的競崗工作。競聘按照組織領(lǐng)導(dǎo)成立競爭上崗考評小組，公布職務(wù)、公開報名、資格審查、考試、演說答辯因供電所員工多、工作量大，故員工競聘過程中，演說答辯程序未進(jìn)行、***測評，組織考察，會議審核、任前公示，任用試用期半年等程序，堅持“公開公正、平等競爭、擇優(yōu)聘用”的原則，以“靠得注有本事、能干事、會干事、干成事”，作為錄用的基本標(biāo)準(zhǔn)，把“工作需要、人崗相適、群眾滿意”作為錄用的基本要求。競聘成績以考試、考核、考績?nèi)梿雾椀梅职幢壤嬎愠龅梅掷奂雍蠡鶎铀⒏彼L的競爭上崗3：3：4，營業(yè)窗口及出納報帳員按4：2：4，供電所員工按3：2：5，從高分到低分依次錄用，再根據(jù)競選者填報意愿安排上崗。對未競爭到崗位的員工進(jìn)行待崗或停發(fā)崗位工資，并安排到云石山培訓(xùn)教育中心學(xué)習(xí)后再進(jìn)行考試，如仍不合格的給予堅決辭退。做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，好中選優(yōu)、優(yōu)中拔尖，不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，不拘一格，唯才是舉，徹底打破了能上不能下，任職終身制的局限，建立起了“按需設(shè)崗、按崗聘任、擇優(yōu)錄用、合同管理”的新型用人制度。本次競聘工作的開展，有效地調(diào)動了員工的工作積極性和學(xué)習(xí)的自覺性，營造了“比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比業(yè)績”的良好氛圍，一批有文化、有能力、有干勁的同志脫穎而出，有5名副職干部走向了正職崗位，有10名普通員工走向了中層干部崗位，有名鄉(xiāng)下員工到了城內(nèi)工作，淘汰了10名原任干部，解聘了名農(nóng)電工，名職工待崗，被送到培訓(xùn)中心受訓(xùn)。通過競聘工作的開展使員工樹立起了：不思進(jìn)取，不快速適應(yīng)社會改革發(fā)展，最終就會被淘汰的憂患意識，使全體員工在思想上實現(xiàn)了從“等、靠、要”向“干、創(chuàng)、闖”的轉(zhuǎn)變，在觀念上實現(xiàn)了從“為面子”向“為生存”的轉(zhuǎn)變，在行動上實現(xiàn)了從“固守田園”向“走向市潮的轉(zhuǎn)變，全體員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道奠定了基礎(chǔ)

2、繼續(xù)抓好了安全效益年活動，進(jìn)一步提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)經(jīng)營的最終目的。一年來，我們認(rèn)真研究探討電量、電價、線損以及利潤之間的數(shù)理邏輯關(guān)系和客觀規(guī)律，堅持以市場為向?qū)?，不斷加強電力?cè)需求的研究和管理，制定切實可行的措施，努力增供擴銷;發(fā)揮企業(yè)綜合管理的協(xié)調(diào)、平衡、控制作用，強化綜合管理效能，嚴(yán)格成本控制，不斷完善考核辦法，形成科學(xué)有效的激勵、監(jiān)督、約束機制，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。一是推行了內(nèi)部模擬市場管理，降低生產(chǎn)成本。在借鑒已開展電力模擬市場管理的兄弟縣公司經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)廣泛征求基層所意見，多次討論研究后，出臺實施了《電力內(nèi)部模擬市場考核辦法》。把各生產(chǎn)單位作為一個獨立的電力營銷單位進(jìn)行成本和利潤的考核，允許資金再分配，建立了員工工資收入與經(jīng)營效益掛鉤的市場化運作機制，形成了集供、售電量管理、線損管理、電費回收管理、預(yù)收預(yù)存電費管理、電費違約金管理、營銷質(zhì)量“七率”管理、收入、成本、利潤考核、經(jīng)營目標(biāo)管理于一體的一套完整營銷考核體系。充分調(diào)動了基層單位員工參與“量、本、價”管理的積極性和創(chuàng)造性;對各部室實行了對口管理費用“總量控制、節(jié)約有獎、超支扣減工資總額”的成本考核管理辦法，使部室員工養(yǎng)成了“量入為出”、“勤儉節(jié)約”的作風(fēng)。二是調(diào)整營銷策略，采勸親情式”服務(wù)，實現(xiàn)電量的超常規(guī)增長。我們主動與市外經(jīng)貿(mào)局、市招商小分隊、市工業(yè)園開發(fā)辦等有關(guān)部門聯(lián)系，了解、掌握即將在我市投資辦廠的企業(yè)，主動上門為企業(yè)提供辦電服務(wù)，簡化辦電程序，縮短辦電時限，切實解決企業(yè)有關(guān)困難，使企業(yè)盡快投入生產(chǎn)，使全年售電量同比增長了2178萬kW·h，增長率26.14%;其中工業(yè)電量增長了969萬kW·h，占增長比例的22.98%，實現(xiàn)了突破1億kW·h大關(guān)的年控目標(biāo);此外，對20xx年即將投產(chǎn)、用電量大年用電量18000萬kW·h的云石山萬年青水泥廠，我們積極取得市委、市政府的幫助和支持，公司主要領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)共同向上爭取由我司貸款建設(shè)云石山萬年青110kV變電站，解決云石山萬年青水泥廠投資建設(shè)用電設(shè)施的資金困難，以期實現(xiàn)“三贏”的良好局面;三是采勸創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化配電臺區(qū)和農(nóng)電工全年所管轄臺區(qū)線損達(dá)國標(biāo)與正式工同崗?fù)辍钡姆绞絹硗诰蚪祿p潛能。我們加大了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)的管理力度，明確了“圩鎮(zhèn)所在地、供電量在1萬kW·h及以上、戶均供電量每月在50kW·h及以上”的臺區(qū)必須達(dá)國標(biāo)，并加大了考核力度、提高了獎罰金額，全年有個配電臺區(qū)達(dá)到了國標(biāo)。由于基層所的員工大部分是農(nóng)電工，其工資與正式工工資有一定差額月同崗位差在150—180元，對農(nóng)電工全年所管轄臺區(qū)線損達(dá)國標(biāo)與正式工同崗?fù)?，一次性補發(fā)工資差額總量，極大地調(diào)動了農(nóng)電工管理線損的積極性，全年有位農(nóng)電工所管轄的個配電臺區(qū)達(dá)國標(biāo)。我們還繼續(xù)實行了線損的分級考核，加強了職工用電、基層所自用電管理，完善了《臨時用電管理辦法》，加大了反竊電和表計的到期輪換校驗力度，成立了用電稽查隊副股級，對商業(yè)、動力用戶進(jìn)行了用電普查，實現(xiàn)了線損的大幅下降，與上年同期相比下降了2.11個百分點。四是緊盯抓牢，確保了電費回收。電費是供電企業(yè)利益的最終體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度意識到，只有把電費回收工作當(dāng)作頭等大事來抓，緊盯抓牢目標(biāo)、積極主動跟進(jìn)，才能確?；厥展ぷ鞑煌馅M州公司后腿，不拖創(chuàng)省一流的后腿，才能確保經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。為此，我們今年史無前例的先后提前了3次客戶交費時間，要求月清月結(jié)，并及時制訂了《加強電費資金入帳管理考核工作的暫行規(guī)定》，要求各供電所的出納報帳員在每月的30日前把電費轉(zhuǎn)入公司帳戶，對未按規(guī)定執(zhí)行的給予單獨考核。其次，采勸公司領(lǐng)導(dǎo)、部室與基層所對應(yīng)掛鉤的考核辦法”來保障電費回收。建立了公司領(lǐng)導(dǎo)、部室與基層所，部室責(zé)任人與供電所責(zé)任人，副職與副職，機關(guān)工作人員與班組長，一一對應(yīng)的考核關(guān)系，明確規(guī)定了機關(guān)部室的考核力度為基層單位的1.2倍，形成了公司上下齊抓電費回收的良好局面。同時，出臺了用電客戶《信用等級評定辦法》，針對不同等級的用戶提供不同檔次的服務(wù)，促進(jìn)了客戶誠信交費的理念，另外，我們還與市“打造誠信XX”活動辦公室取得聯(lián)系，對欠費個人、欠費單位取消年終評選誠信個人、單位榮譽稱號。再次，要求員工要大力發(fā)揚“三千、三皮”精神，對一些“釘子”戶要有韌勁、粘勁、狠勁盯緊欠費戶，注意收集有效的欠費資料，對“權(quán)力部門”進(jìn)行媒體暴光或強行裝“IC”電表或采取訴訟辦法，全年共提起訴訟7起，勝訴7起，追回舊欠電費回收14.4萬元。同時對XX紙業(yè)有限公司，閩華電池有限公司等用電欠費大戶采取了積極措施，把相關(guān)情況及時反饋到了市、贛、省，得到了上級的大力支持、幫助，簽訂了“電費還款協(xié)議”，化解了電費流失風(fēng)險，確保全年基本實現(xiàn)了電費回收目標(biāo)。

供電公司工作總結(jié)3

襄陽供電公司政務(wù)信息公開工作在市政務(wù)信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實政務(wù)信息公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務(wù)水平。現(xiàn)將20xx年工作簡要匯報如下。

一、主要做法

(一)精心組織，健全機制。襄陽供電公司成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)督促抓、責(zé)任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負(fù)責(zé)信息管理工作，監(jiān)察、營銷、信息等部門密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來，沒有發(fā)生由信息公開引起的行政復(fù)議及行政訴訟。

(二)把握重點，拓展載體。一是根據(jù)國家電網(wǎng)公司調(diào)度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項承諾”及員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，及時發(fā)布公司在電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)、重大保電等方面的舉措，接受群眾監(jiān)督。二是統(tǒng)一制作營業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供電監(jiān)管、電價調(diào)整等變更內(nèi)容的及時更換。三是規(guī)范停電信息發(fā)布，開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。

(三)暢通渠道，豐富信息。一是通過襄陽市人民政府門戶網(wǎng)站。重點發(fā)布人民群眾關(guān)注的供用電知識和信息。20xx年，襄陽供電公司根據(jù)市政務(wù)信息中心下達(dá)的政務(wù)信息公開公開目標(biāo)任務(wù)，從機構(gòu)職能信息，國家、省、市有關(guān)電力供應(yīng)方面的法律、法規(guī)，高低壓用戶開戶、報裝工作流程，城區(qū)一戶一表收費項目及標(biāo)準(zhǔn)、報裝工作流程，現(xiàn)行電價執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，供電服務(wù)“三個十條”主要內(nèi)容及要求，供電營業(yè)窗口及營業(yè)時間，停電公告及原因等16個方面進(jìn)行信息公開，共在市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息103條，涉及業(yè)務(wù)范圍、辦事依據(jù)、停電通告、用電計量、新“三個十條”、新建住宅供電配套工程收費標(biāo)準(zhǔn)等等。二是積極向市委辦公室報送信息，如供電服務(wù)創(chuàng)新舉措，供用電形勢等等，已采用6條，為市委市政府當(dāng)好參謀和助手。三是認(rèn)真落實市政府信息公開工作的有關(guān)要求，加強與網(wǎng)友的互動，辦好“95598陽光報裝e站”的“在線交流”、“網(wǎng)上商務(wù)”欄目，在信息公開的廣度和深度上有了新突破。

二、存在的主要不足

襄陽供電公司作為國有企業(yè)，嚴(yán)格按照國家政策法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，出臺的規(guī)定辦法主要屬于針對的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，信息公開的內(nèi)容稍顯不足。

三、20xx年工作計劃

(一)不斷完善激勵約束機制。從嚴(yán)落實95598監(jiān)管中心，實行95598周通報、客戶回訪、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核等制度，對人民群眾反映的、確實存在的違反廠務(wù)公開規(guī)定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護(hù)，以剛性考核激勵約束供電服務(wù)行為。

(二)不斷完善外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會各界的意見建議，積極主動地接受政府監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時分辦轉(zhuǎn)辦，落實責(zé)任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結(jié)果。

(三)不斷增強信息公開的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺，增強知識性和互動性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。

供電公司工作總結(jié)4

20xx年在財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，工作取得了一些成績，但和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還存在一定差距。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，現(xiàn)對一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作

對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，供電公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法：，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧?！扒谀苎a拙”，我利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版。

財務(wù)工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表；每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作；工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工。

二、主要經(jīng)驗和收獲

20xx年在實際工作中我積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)工作崗位；

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在工作中保持好的工作狀態(tài)；

（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)；

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；

（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、今后工作目標(biāo)

財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。

2、實抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。

3、積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗；努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

供電公司工作總結(jié)5

供電公司配電農(nóng)電工專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)我叫，安徽縣供電公司農(nóng)電工，一九六五年一月出生，現(xiàn)年四十六歲，中國共產(chǎn)黨黨員。一九八四年十一月參加工作，從事農(nóng)工作以來，我一直在不斷地加強自身修養(yǎng)，刻苦認(rèn)真地進(jìn)行各項文化和專業(yè)知識的深化學(xué)習(xí)，努力地提高思想道德水平，不斷地探求新知，在參加多年來的業(yè)務(wù)技能競賽中多次獲得榮譽，并于年八月被六安市勞動保障局直接晉升配電技師資格，年十二月又被省公司授予農(nóng)電技能培訓(xùn)師。為了知識面的擴展適應(yīng)更深層次的要求，今年又參加了農(nóng)配電營業(yè)工的技師評審考試。在完整履行好一個技師和培訓(xùn)師的工作職責(zé)，銳意進(jìn)取，積極地開展職能范圍內(nèi)的各項工作，起好模范帶頭作用。積極參與技術(shù)交流和科技創(chuàng)新活動，做好傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)及指標(biāo)，在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

一、工作業(yè)務(wù)卓有成效

1、連年完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。在自己任職的近幾年時間里，經(jīng)歷了電力市場由買方變?yōu)橘u方的轉(zhuǎn)型期。在此期間，自己發(fā)揮自己的專業(yè)所長，為全公司的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成而盡職盡責(zé)。指標(biāo)完成連創(chuàng)本所最好記錄。在抓住國家政策的利好時機，積極開展農(nóng)升級工程，確保國債資金足額、有效地投入到工程中，今年由我主導(dǎo)的農(nóng)施工項目工程共完成7項、正在施工3項；

2、學(xué)有所長，注重在實際中的實踐運用。在農(nóng)升級工程中本人利用自己的業(yè)務(wù)所長得到上級生產(chǎn)部門的認(rèn)可，積極參與到農(nóng)升級工程的前期設(shè)計、施工環(huán)節(jié)、工程資料收集工作。經(jīng)本人現(xiàn)聲勘察設(shè)計的臺區(qū)有余集老街臺區(qū)、三覺新街臺區(qū)、梁崗祠南臺區(qū)、三覺老街臺區(qū)；近年來我親手安裝的配電臺區(qū)已達(dá)六十多臺，參與施工的農(nóng)工程項目二十二個，參與施工的客戶工程項目十多個，各種低壓開關(guān)柜、機電控制柜三十多臺。

3、積極參與業(yè)務(wù)技能參賽活動，展示了自己才華。從至今，我連年參加國公司系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能等各類競賽活動，并連續(xù)獲得佳績。為我所代表市、縣公司多次取得了團(tuán)體第一、第二的至高榮譽；我被市勞動保障局授予電工“六安市技術(shù)能手”稱號，年八月我被省公司評為“優(yōu)秀農(nóng)電工”，年我被縣公司評為“優(yōu)秀農(nóng)電工”，多次在省、市縣公司和勞動保險部門獲獎；

4、積極采用新技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)化管理。靈活所掌握的電腦技能水平，在農(nóng)規(guī)劃和改造中，自己深入一線，調(diào)查、測量數(shù)據(jù)，并查閱相關(guān)資料，為生產(chǎn)部門的設(shè)計提供第一手翔實資料；為保證客戶端電壓質(zhì)量，不惜勞苦深入供電末端，分析電壓質(zhì)量下降原因，經(jīng)過實際分析，確定10kv功率因數(shù)低、缺乏無功補償設(shè)備為問題存在的主要原因，及時以書面報告優(yōu)化方案和效益分析供領(lǐng)導(dǎo)決策，公司領(lǐng)導(dǎo)在采納了我的意見后，及時購置了電容器并予以合理安裝，使問題得到了改善。在日常的管理中，自己特別注重技術(shù)管理，這一切工作的取得，都源于自己踏實的基本功、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和求實的學(xué)習(xí)態(tài)度；、作為農(nóng)電技能培訓(xùn)師，不辭勞苦奔波于縣培訓(xùn)中心與施工現(xiàn)場之間，利用自己的所學(xué)在縣公司的各種培訓(xùn)授課，先后主講過包括電工理論、實際技能操作、計算機操作應(yīng)用等多門課程，為縣公司各種業(yè)務(wù)技能競賽中擔(dān)當(dāng)裁判，以賽促培使基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升貢獻(xiàn)了自己最大的力量。在做好工作的同時，自己的成績也得到了縣公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的的肯定。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)和業(yè)務(wù)水平不斷增強

從參加工作尤其是取得技師資格和農(nóng)電培訓(xùn)師職稱以來，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力得到很大的提高和加強，如果多年的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)奠定了自己的理論基礎(chǔ)，那么，多年的工作實踐更使這些理論得以鞏固和提高。在工作實踐中，自己常常認(rèn)識到自己專業(yè)理論還比較薄弱，因此，自己不斷加強學(xué)習(xí)，虛心請教有專業(yè)特長的老師和學(xué)者，不放過每一個學(xué)習(xí)和提高的機會，使自己的技術(shù)水平和能力不斷加強。在學(xué)習(xí)和工作實踐中，自己一是側(cè)重學(xué)習(xí)，加強理論功底的培養(yǎng)。每到業(yè)余時間和夜晚，自己總是堅持看相關(guān)專業(yè)技術(shù)理論書籍，堅持學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合。二是繼續(xù)接受高等教育。在堅持自學(xué)的基礎(chǔ)上，于一九八四年至一九八七年函授讀完了中央農(nóng)業(yè)廣播學(xué)校農(nóng)學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)，順利畢業(yè)，成為全班七十人僅有三十人獲得中專文憑人員之一，這一切，更進(jìn)一步奠定了自己在參與企業(yè)管理中能夠較好地完成任務(wù)的基礎(chǔ)。三是帶著工作實踐中的問題，有重點地學(xué)習(xí)。自己所主管的工作具有很強的專業(yè)性和技術(shù)性等方面，有實際工作中均有比較復(fù)雜的問題需要自己拿出合理方案意見供領(lǐng)導(dǎo)決策。對此，自己一方面認(rèn)真傾聽各方面的意見并以自己的理論知識來加以分析，另一方面，帶著這些問題查閱有關(guān)書籍資料，尋找解決問題的方法，這些經(jīng)歷，使自己的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷豐富、提高。四是訂閱購買各種學(xué)習(xí)資料，不斷研究了解先進(jìn)技術(shù)和管理知識。對一些新的設(shè)備、施工工藝和方法，做到學(xué)通弄懂，對一些先進(jìn)的技術(shù)和管理知識，做到與本單位的實際相結(jié)合并正確地運用到實際中去，同時，利用自己的計算機特長，熟練的掌握用autocad軟件與gis的結(jié)合使用進(jìn)行輔助設(shè)計和office辦公軟件的使用，并結(jié)合實際指導(dǎo)培訓(xùn)基層同志熟練操作，同時，為本公司培訓(xùn)了大量的一線員工，使他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯提高。通過幾年來理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，自己的業(yè)務(wù)技術(shù)和專業(yè)知識也得到很大的提升，并能有效地將理論知識應(yīng)用到管理實踐，取得了較好的成效。

干到老，學(xué)到老這句話我始終銘記在心并作為座右銘。科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，一天不學(xué)，就被落后。特別是農(nóng)配電這一塊，隨著環(huán)境和農(nóng)戶居住分布不同沒有統(tǒng)一的套用模式，只有將所學(xué)的知識靈活地加以應(yīng)用才能使農(nóng)結(jié)構(gòu)更趨合理。新的技術(shù)領(lǐng)域時時在發(fā)展，新的設(shè)備產(chǎn)品天天在更新，說不定你昨天還認(rèn)識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。多年來，我閱讀了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。

供電公司工作總結(jié)6

供電局電測計量工作在各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持下，通過全體電測計量人員一年來的共同努力，順利完成了全年生產(chǎn)工作任務(wù)。全體電測計量人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守計量法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各種電測計量規(guī)程，及時處理各類故障缺陷，保證了全局電測量值的正確傳遞，發(fā)揮了電測計量監(jiān)督功能，為電測計量工作作出了積極的貢獻(xiàn)。

一 、概況

(一)、檢定人員配備及結(jié)構(gòu)

全局電測計量在崗人員共計9名，其中電能計量人員4名（不包括裝表人員），電測人員3名，變送器人員2名，9名電測計量人員中，取證人員合計8名，還有一位電能計量人員未取證；另外，有18名電能計量、1名電測已取證的人員目前未從事電測計量工作，電測計量、變送器在崗人員情況見附表一在崗計量人員登記表。

（二）計量標(biāo)準(zhǔn)裝置配備情況、量傳情況

1、全局電測計量、變送器檢定裝置共計11套，其中電能標(biāo)準(zhǔn)4套，電測6套，變送器1套。4套電能標(biāo)準(zhǔn)中，三相室內(nèi)電能標(biāo)準(zhǔn)裝置1套，三相室外標(biāo)準(zhǔn)3套；電測標(biāo)準(zhǔn)中，有兆歐表檢定裝置、接地電阻表檢定裝置、指示儀表檢定裝置、鉗形表檢定裝置、指示儀表校驗儀（現(xiàn)場盤式儀表專用）、萬用表檢定裝置，共計6套；變送器檢定裝置1套，具體情況見附表二。

（三）變電站數(shù)量和運行計量裝置及儀表數(shù)量統(tǒng)計

1、**供電局變電站合計21個，其中220KV變電站3個， 110KV變電站10個， 35KV變電站7個， 10KV開關(guān)站1個。

2、三相全電子多功能電能表運行統(tǒng)計表見附表三。

3、20xx年電測儀表（裝置）周期檢定統(tǒng)計表見附表四。

4、關(guān)口電能計量裝置配置情況調(diào)查表和關(guān)口電能計量裝置現(xiàn)場檢驗和測試情況統(tǒng)計表分別見附表五、附表六。

5、交流采樣測量裝置調(diào)查表見附表七。

二、計量監(jiān)督體制、檢定機構(gòu)設(shè)置、

**供電局在市場營銷部設(shè)置一名計量專責(zé)，履行全局電測計量監(jiān)督職責(zé)。**供電分局和**供電分局負(fù)責(zé)各分局管轄范圍內(nèi)Ⅲ類及以下電能計量裝置的現(xiàn)場檢定、Ⅲ類及以下計量裝置的PT二次壓降和二次負(fù)荷測試、所有電能計量裝置的移換、新裝、故障處理工作；修試所下設(shè)儀表班，負(fù)責(zé)全局所有電測指示儀表的室內(nèi)外定檢、兆歐表和直流儀器、鉗型電流表等實驗室儀表的室內(nèi)檢定；調(diào)度所自動化科負(fù)責(zé)全局變送器的檢定。

三、20xx年計量工作開展情況和效果

（一）電測部分：**供電局從事電測工作的人員共有3人，都持有國家電力公司計量檢定員證?，F(xiàn)有兆歐表檢定裝置、接地電阻表檢定裝置、HX－20xxA微機指示儀表校驗系統(tǒng)檢定裝置、TQS－1000A鉗形表檢定裝置、萬用表檢定裝置及HX－20xx指示儀表校驗儀（現(xiàn)場盤式儀表專用）六套標(biāo)準(zhǔn)裝置，全年來無一次標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的損壞，全面地開展了量值傳遞工作，送往重慶電力科學(xué)研究院檢驗的標(biāo)準(zhǔn)儀器、儀表共16件，送檢率100%。完成了**供電分局、**供電分局、修試所及調(diào)度所的0.5級儀表、鉗形表、兆歐表、萬用表、地阻表共計290只表計進(jìn)行定期試驗，完成了3個220kV變電站個、9個110ｋV變電站、8個35ｋV變電站1080只盤表的定檢工作，檢驗率100%。

（二）電能部分：

1、計量裝置定檢

**供電局Ⅲ類及以上電能計量裝置399套，其中Ⅰ類電能計量裝置合計13套，Ⅱ類電能計量裝置合計20 套，Ⅲ類電能計量裝置合計366套（非貿(mào)易結(jié)算253套），20xx年，應(yīng)檢458套.次，實檢458套.次，現(xiàn)場檢定率為100％，檢驗合格446 套.次，現(xiàn)場檢定合格率為97.3％，不合格的主要因素是一些無需考核力率的客戶安裝了機械式電能表，運行時間過久造成誤差超差。

2、PT二次壓降和二次負(fù)荷測試

20xx年，我局無PT二次壓降測試計劃，僅對開縣電力公司＃123、城口電力公司＃321進(jìn)行了計量改造，更換為6mm2的電纜，通過改造，兩線路PT二次壓降分別為-0.089％和-0.18％，分別比改造前降低了0.13％和0.28％，挽回電量損失分別為20.06萬千瓦時/年、42.6萬千瓦時/年；電能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備共計4套，按規(guī)定送檢4 套，送檢率100％，合格數(shù)4 套，檢定合格率為100％。另完成了新投運110KV高燕變電站計量部分調(diào)試安裝工作任務(wù)。

3、計量器具輪換情況

今年，根據(jù)我局電能計量器具運行情況，共計輪換單相電能表11730只，三相電能表3395只，新裝一戶一表約4030只，現(xiàn)場抽檢計量裝置8套.次，抽檢合格數(shù)為8套，抽檢合格率為100％。

4、貿(mào)易結(jié)算用計量裝置改造工程情況

20xx年，根據(jù)市公司下達(dá)的貿(mào)易結(jié)算用計量裝置改造工程，我局共計完成12個項目的改造任務(wù)，全局計量改造資金70萬元，取得了良好的改造效果。

（1）、計量裝置配置更為規(guī)范化、合理化

DL20xx規(guī)程頒布之前，我局計量裝置配置不合理，電壓互感器、電流互感器、電能表精度不符合規(guī)程要求的較多。改造后，電壓互感器精度均達(dá)到0.2級，電流互感器均帶S級。通過這些有效措施，保證低負(fù)荷狀態(tài)下能準(zhǔn)確計量，并規(guī)范了計量裝置的配置，提高了計量的準(zhǔn)確性。

（2）、提高了計量裝置的防竊電能力

計量改造之前，我局一些計量裝置防竊電能力較差，通過改造，提高了計量裝置的防竊電能力。凡是改造的計量裝置均嚴(yán)格按市公司營銷部頒布的《貿(mào)易結(jié)算用計量裝置改造技術(shù)規(guī)范》、《渝電營【25】文》設(shè)計、選型、施工。通過這些有效的措施和辦法，大大提高了計量裝置的防竊電能力。

（三）、積極推行電測計量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

我局電測計量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)編制的作業(yè)指導(dǎo)書有電能表現(xiàn)場檢定、功率表現(xiàn)場檢定等共計8項，均在7月份以前編制，并通過通知形式下發(fā)到班組，目前在修試所、**、**供電分局已實施電測計量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

四、計量工作存在的問題分析和解決措施。

（一）電測部分

1、由于我局變電站較多，路程較遠(yuǎn)，現(xiàn)場檢定儀表的工作量特別大，能否配置一臺微機現(xiàn)場校驗儀。

2、0.5級攜帶型儀表交直流兩用的直流檔無法檢定，希望配置一臺直流標(biāo)準(zhǔn)。

3、現(xiàn)有的0.5級攜帶型儀表校驗裝置HX-20xxA指示儀表校驗儀功率方面不合格，目前廠方聯(lián)系不上，而試驗研究院無法解決。

（二）電能部分

1、我局在變電站計量的貿(mào)易結(jié)算用計量裝置較多，共計46套，這些計量裝置絕大多數(shù)無專用PT二次繞組，PT二次負(fù)荷增加，壓降損耗增大， PT為以前選型設(shè)計配置，精度大多不滿足規(guī)程要求，電流回路和電測、自動化共用，不滿足規(guī)程要求，而在這些貿(mào)易結(jié)算計量裝置絕大多數(shù)為Ⅰ、Ⅱ類電能計量裝置，電量較大，極易造成計量不準(zhǔn)確。

2、DL20xx規(guī)程無互感器二次負(fù)荷試驗周期標(biāo)準(zhǔn)，不能掌握互感器二次負(fù)荷測試周期，建議市公司技術(shù)部門明確測試周期，以保證按周期進(jìn)行二次負(fù)荷的測試。

3、營銷組織構(gòu)架調(diào)整后，計量人員調(diào)動頻繁，新人員技術(shù)業(yè)務(wù)較為薄弱，計量工作在人員配置上也有些薄弱，校表人員因承擔(dān)裝表工作任務(wù)，無法專職進(jìn)行計量裝置的現(xiàn)場檢定、PT二次壓降測試和互感器的二次負(fù)荷測試工作。

4、一些躉售大客戶，比如開縣電力有限公司、奉節(jié)電力公司，因在對方變電站計量，目前除開展定檢工作之外，并無有效措施進(jìn)行計量裝置的防竊電。

5、計量裝置的安裝未能嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，比如導(dǎo)線無相別著色標(biāo)志，二次回路未能按技術(shù)規(guī)范編號等。

6、原農(nóng)網(wǎng)配置的DD86系列單相表在我局運行較多，運行時間較久，電能表性能非常不穩(wěn)定，現(xiàn)場抽檢誤差超差的比例偏大，造成電量損失。

五、改進(jìn)措施：

1、針對變電站貿(mào)易結(jié)算用計量裝置PT和CT與電測儀表、自動化共用的情況，我局在20xx～20xx年“十一五”滾動計劃中，擬定對全局所有變電站不符合要求的計量裝置進(jìn)行改造。

2、加強電能計量人員的培訓(xùn)，提高計量人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，特別加大計量裝置現(xiàn)場檢定培訓(xùn)、PT二次壓降測試、互感器二次負(fù)荷的培訓(xùn)力度。20xx年，將對兩供電分局計量人員進(jìn)行PT二次壓降測試、互感器二次負(fù)荷專項培訓(xùn)。

3、擬定對全局運行的DD86系列單相電能表進(jìn)行定期輪換，保證計量的準(zhǔn)確性，降低線損。

六、 20xx年計量工作要點

1、加強全局計量電測監(jiān)督，督促各部門定期完成計量標(biāo)準(zhǔn)的送檢工作，保證標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備完好。

2、擬定全局Ⅲ、Ⅳ類電能計量裝置的現(xiàn)場檢定計劃，督促供電分局嚴(yán)格執(zhí)行；對新投入運行的計量裝置，必須按照規(guī)程在一個月內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場檢定，防止誤接線造成計量差錯，保證計量裝置的安全準(zhǔn)確運行。

3、根據(jù)市公司下達(dá)的“十一五”滾動計劃，對四個變電站進(jìn)行計量裝置改造，大電流接地系統(tǒng)的均由三相三線制計量方式改為三相四線制計量方式，貿(mào)易結(jié)算用計量裝置的互感器改為專用計量二次繞組。

4、認(rèn)真監(jiān)督變電站母線電量平衡，降低線路損耗。

5、因我局20xx年無PT二次壓降和互感器二次負(fù)荷測試計劃，20xx年，將按照計劃開展PT二次壓降測試和互感器二次負(fù)荷測試工作。

6、根據(jù)重慶電力科學(xué)研究院對ELS系統(tǒng)電能表抽檢情況，完成我局ELS系統(tǒng)到期電能表的輪換工作。

7、根據(jù)我局計量器具的運行情況，完成到期計量器具的輪換工作。

8、根據(jù)市公司營銷部下達(dá)的計量裝置改造工程計劃，將我局兩躉售大客戶忠縣、奉節(jié)電力公司三相三線計量裝置改為三相四線計量方式。

9、完成我局變電站盤表和攜帶型儀表的檢定工作。

供電公司工作總結(jié)7

20xx年我們保護(hù)一班在局、工區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)懷下，努力工作，不斷進(jìn)取，克服了人員變動大、新分人員多的不利因素，很好的完成了各方面的工作。

一、年度工作經(jīng)驗總結(jié)：

加強現(xiàn)場工作管理。對于班組來說，主要是生產(chǎn)安全，其重點在現(xiàn)場工作。我們認(rèn)真吸取各類事故教訓(xùn)，結(jié)合創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化班組”活動，舉一反三，查找我們工作的不規(guī)范行為，制定整改措施，保證現(xiàn)場工作的安全，我們在現(xiàn)場合理分工，規(guī)范各種工作流程，所有工作做到“四個凡事”，杜絕現(xiàn)場失控。

依據(jù)現(xiàn)場，開拓創(chuàng)新，20xx年的QC活動成果《提高綜自站通信網(wǎng)絡(luò)運行可靠率》針對河北省電網(wǎng)綜自站通信網(wǎng)絡(luò)運行不穩(wěn)定的現(xiàn)狀提供了切實可行的辦法，提高了電網(wǎng)安全運行的可靠性，班組再次榮獲“全國質(zhì)量信得過班組”稱號。

二、目前仍存在的問題與不足：

1、微機保護(hù)裝置電源的插件，長時間運行會造成損壞，但一般沒有備件，易造成保護(hù)停運，影響安全運行。現(xiàn)正在更換。

2、后臺機種類多，問題也較多，而且多為軟件問題，對綜合自動化變電站后臺機的異常處理過分依賴廠家，不好維護(hù)。

3、班組標(biāo)準(zhǔn)化實施初步完成，但是缺乏長效機制，應(yīng)加強監(jiān)督并制定負(fù)責(zé)人，保證標(biāo)準(zhǔn)化成為一種常態(tài)。

三、明年的工作重點：

1、保持班組和諧氛圍，保證班組整體穩(wěn)定，積極實現(xiàn)“快樂生活，快樂工作”的班組理念，形成一個良好的工作環(huán)境。

2、加強技術(shù)培訓(xùn)工作，提高工作人員的技術(shù)水平，針對班組新成員比較多的情況，為每個人制訂了培訓(xùn)計劃，對每個人在一定時期內(nèi)所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)實現(xiàn)了量化，使每個人都能穩(wěn)步提高。

3、針對現(xiàn)場安全管理，

1）實行危險點抽問制度，工作負(fù)責(zé)人交待完危險點以后，對每個工作班成員進(jìn)行危險點的抽查詢問，保證每個工作班成員都掌握危險點，對于沒有掌握危險點的工作班成員禁止其工作。

2）嚴(yán)格執(zhí)行“四個凡事”，總負(fù)責(zé)人保證工作合理分工，指定合格的小組工作負(fù)責(zé)人。工作班成員工作時，小組負(fù)責(zé)人必須進(jìn)行監(jiān)護(hù)，工作完畢后，工作總負(fù)責(zé)人要對工作進(jìn)行整體檢查。拆接線必須做好書面記錄，不得憑記憶進(jìn)行工作。所檢驗項目要嚴(yán)格按照規(guī)程要求進(jìn)行，不得漏項或簡化。

4、加強MIS臺帳管理，尤其是新上的工區(qū)缺陷管理系統(tǒng)和省公司的MIS臺帳，要及時完善，保證臺帳與現(xiàn)場實際情況相符，為我們自己的工作提供方便。

5、加強備品備件的管理，增強備品備件包容性，使其滿足現(xiàn)場工作的需要，以提高系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行。

6、繼續(xù)加強對異常的處理和分析，杜絕重復(fù)性異常的發(fā)生。將每一種設(shè)備出現(xiàn)的缺陷，及時進(jìn)行分析和處理，并在班內(nèi)黑板上列出，使班組內(nèi)每個成員都清楚異常發(fā)生的原因。

7、繼續(xù)加大現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書、卡的落實力度，對編制的措施現(xiàn)場必須嚴(yán)格執(zhí)行，加大對現(xiàn)場違章違制的考核力度，規(guī)范現(xiàn)場工作秩序。

四、對工區(qū)工作建議：

1、建議工區(qū)合理安排班組的每日工作，盡量避免一天有數(shù)個重要現(xiàn)場的情況，造成個別現(xiàn)場人員配備不足，現(xiàn)場失控而形成安全隱患。

2、建議給保護(hù)班每個班配一個長沙發(fā)，因為保護(hù)專業(yè)每年每班都有十幾個晚上工作到后半夜，有些同志回家不方便或者路上不安全，只能在班內(nèi)坐著睡，希望領(lǐng)導(dǎo)考慮。

成績永遠(yuǎn)屬于過去，在明年工作中，我們將一如既往的繼續(xù)加強安全管理，保持優(yōu)良的作風(fēng)，彌補工作中的不足，學(xué)習(xí)其他兄弟班組的先進(jìn)經(jīng)驗，改善我們的薄弱環(huán)節(jié)，作為一個團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體，我們有理由相信，在新的一年里，我們會同心協(xié)力，更好的完成局、工區(qū)交我們的各項任務(wù)。

供電公司工作總結(jié)8

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這六個月的工作時間里，我體會到了工作的光榮與辛勞，也體會到了工作給我?guī)淼某鋵嵟c快樂。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，使我在工作、學(xué)習(xí)、生活上都收獲頗多。下面，我將自己六個月來的實習(xí)情況做簡要總結(jié)匯報：

一、工作方面

剛到長島縣供電公司，人事部劉主任就細(xì)心地給我講解公司的基本情況，使我了解到長島縣供電公司是山東省唯一的海島縣供電企業(yè)，屬國有中二型企業(yè)，公司下設(shè)10個職能部室，3個二級機構(gòu)，4個供電所，共有正式員工169人，農(nóng)電工31人。網(wǎng)供電區(qū)為2鎮(zhèn)6鄉(xiāng)共11個島嶼，40個行政村。同時還為我詳細(xì)地介紹了“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，使我對國家電網(wǎng)系統(tǒng)有了更深層次的理解，深刻了解了公司理念內(nèi)涵。

20xx年8月25日，我到煙臺進(jìn)行為期一個月的集中、封閉式新員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括軍訓(xùn)、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理、團(tuán)隊協(xié)作與有效溝通、職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)形象塑造與職業(yè)禮儀、拓展訓(xùn)練以及與工作崗位有關(guān)的培訓(xùn)。通過此次入職培訓(xùn)，使我懂得如何建立良好的人際關(guān)系，更好的融入團(tuán)隊，增強團(tuán)隊意識與合作精神，更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和全新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，提高今后的工作績效。

培訓(xùn)結(jié)束以后，我在人事部實習(xí)一個半月。在此期間，我認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《員工手冊》，了解了企業(yè)的基本背景情況、企業(yè)文化，清楚了企業(yè)的組織機構(gòu)和發(fā)展目標(biāo)，掌握了企業(yè)的主要規(guī)章制度。其次，為適應(yīng)公司發(fā)展和電網(wǎng)發(fā)展的需要，做好“十二五”時期的人力資源開發(fā)和管理，我對公司的人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行了一次全面的調(diào)研，隨后寫了一份詳細(xì)的調(diào)研報告。最重要的是我了解到人事部總體上負(fù)責(zé)公司的日常行政，進(jìn)行人力資源管理。具體包括設(shè)置激勵薪酬和培訓(xùn)制度；完善和執(zhí)行新員工的試用培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)員工考勤考核工作；維持公司日常運行秩序。管理出效益，制度是管理的手段，作為新員工，我要經(jīng)常重溫并深入學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，在實踐中不斷加深對制度的認(rèn)識，做到按章辦事。

11月25號，在通過《安規(guī)》考試后，我被分配到電力工程處實習(xí)。電力工程處主要承建110kV及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工。電力工程處的工作辛苦，對技術(shù)性要求較強，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。帶著飽滿的工作熱情，當(dāng)天下午我就去昌邑風(fēng)力發(fā)電項目施工工地。

剛開始在升壓站，我的工作是為110kV升壓站掛標(biāo)識牌。工作看似簡單，但事實上要求卻非常嚴(yán)格。首先，基于美觀方面考慮，掛牌時必須注意對稱，否則一眼望去，各線路上的標(biāo)示牌參差不齊、高低不對稱，十分不美觀。其次，必須將線路編號與標(biāo)識牌一一對應(yīng)，這個步驟需要詳細(xì)核對認(rèn)證，確保完全正確。絲毫錯誤也不能出現(xiàn)、絲毫馬虎都不能存在。因為任意一個錯誤都會嚴(yán)重影響到以后的線路維護(hù)和維修工作，對以后的線路維護(hù)和維修工作產(chǎn)生難以估計的影響。嚴(yán)格的工作要求讓我再一次領(lǐng)略到供電公司員工工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時，嚴(yán)格的工作要求也令我深深地明白到工作時認(rèn)真負(fù)責(zé)的重要性。

隨后在集成線路電纜敷設(shè)工地，我的工作是高壓電纜敷設(shè)、光纜敷設(shè)、低壓電纜敷設(shè)、電纜中間頭制作、電纜終端頭制作、高壓電纜耐壓試驗、箱變耐壓試驗、電纜終端頭安裝、施工資料整理等。在高壓電纜敷設(shè)過程中，我們所面對的敷設(shè)路徑十分復(fù)雜，爬坡、彎頭眾多，尤其電纜敷設(shè)在冬季最寒冷的季節(jié)進(jìn)行，冬季施工交聯(lián)電纜變硬，敷設(shè)時電纜絕緣易受損傷，而且每根電纜的長度都大于400米，有的甚至達(dá)到了800米，同時，8人的電纜敷設(shè)人員，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電纜敷設(shè)的需要。電纜敷設(shè)人員緊缺的實際狀況，使我們都感覺到了巨大的施工壓力。 為了充分提高敷設(shè)的進(jìn)度，電纜敷設(shè)每天從早上7點鐘開始，一直到晚上6點鐘才結(jié)束。凜冽的寒風(fēng)夾雜著雪花吹打著我們單薄的身體，風(fēng)越刮越猛，刮在臉上像刀割一樣疼痛。在風(fēng)雪中，我們?nèi)匀贿M(jìn)行著電纜敷設(shè)工作，衣服都濕透了也沒有人在意，寒冷的天氣讓很多員工凍的手、臉通紅，連續(xù)的高強度施工讓我有點吃不消，但我們卻沒有一個人因此而退縮，努力促進(jìn)電纜敷設(shè)順利向前推進(jìn)。

供電公司工作總結(jié)9

根據(jù)公司安排，本人于20xx年3月15日至20xx年5月20日供電所高壓班，主要針對10千伏線路與變壓器的維護(hù)、檢修。在這兩個月期間我參與過電力搶險、戶表歸箱、變臺上移、戶表檢查等工作。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長的平臺。

一供電所實習(xí)回顧

1做好春檢春視，迎峰度夏工作

春檢春視主要針對10千伏線路、配電屏、表箱、電纜t接點的檢查及復(fù)合式絕緣氧化鋅避雷器的更換，公司領(lǐng)導(dǎo)為保障變壓器在雷雨天氣可靠的運行，力爭減少配電變壓器少出故障，不出故障原則，實行一年一換。這方面超前于國電。我認(rèn)為一個無論從事任何職業(yè)都應(yīng)盡心盡責(zé)，盡自己最大努力，才能求得不斷的進(jìn)步，經(jīng)過自己多學(xué)多問及師傅的耐心講解，我對變壓器低壓套管在什么情況下會發(fā)生閃絡(luò)及原因，線路發(fā)生電暈的現(xiàn)象等有了深入的了解。迎峰度夏主要針對用電量增大，變壓器產(chǎn)生過負(fù)荷及相間短路情況進(jìn)行預(yù)測、分析、處理解決。公司領(lǐng)導(dǎo)為加強這些方面管理制定誰主管，誰負(fù)責(zé)一崗雙責(zé)進(jìn)行管理，對員工工作進(jìn)行一天工作當(dāng)日完，問題責(zé)究現(xiàn)買單制度管理。督促員工為迎峰度夏做好充分的準(zhǔn)備工作。譬如變壓器低壓側(cè)負(fù)荷的測試，實行一日三測爭取能從測試中發(fā)現(xiàn)問題判斷有無過載情況及三相負(fù)荷平衡

二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

公司明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，全面落實安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書，建立了以所長為第一責(zé)任人的安全管理體系，積極參加公司組織各項安全活動，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，實行一月一考制度，簽定了安全責(zé)任書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進(jìn)展，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率上升，按時召開安全線損分析會，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)。

三供電營業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理

閬中電力總公司成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，面對新的電力市經(jīng)營情況，及時轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營觀念和責(zé)任意識教育，調(diào)動職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對客戶實行承諾服務(wù)，客戶中心堅持全天24小時值班，保寧供電所堅持16小時有人值班，對行動不方便的客戶堅持上門服務(wù)，上門收費。如：楊海剛、趙鍵只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費停電，受到用戶好評。在實際工作中同志們更是積極主動，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人責(zé)任到人，誰分管的線路、臺區(qū)，誰負(fù)責(zé)整改，放棄休息時間，不分星期假期每天工作都在十多個小時以上，

同時，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言，四月的一天，城南018線路突然斷電，經(jīng)查是水上娛樂城50kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，胡所長親自主持安排，另調(diào)了一臺變壓器，高壓班幾個師傅冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時，再22點前，重新更換了一臺變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意?？傊?，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，經(jīng)過員工的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過。

抄、核、收是我們營銷工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計算，全獎全罰，并進(jìn)一步，明確責(zé)任，重申紀(jì)律，充分調(diào)動每個員工做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。狠抓電費回收工作，根據(jù)局電費回收工作精神，把電費回收工作責(zé)任落實到位，做到有電送的出，電費就要按時結(jié)零，堅持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理三元街、公安局等幾個單位的師傅，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經(jīng)過全所職工的不懈努力，保證了每月電費的按時回收結(jié)零，并回收陳欠電費2萬余元。

四降損增效

保寧供電所是目前閬中所有供電所線損最大的一個，就這個問題胡所長就在這個問題上召開線損分析會，線損分析會上，對逐條線路的線損進(jìn)行認(rèn)真研究分析，及時掌握全所的線損情況。在召開線損分析會時，每人事先要拿出自己所管轄線路的月度線損分析報告，在會上一一發(fā)言，讓大家品頭論足，各抒己見，共同探討。對于線損高的要認(rèn)真查找原因，對癥下藥，提出下一步解決的辦法；對于線路運行良好，線損穩(wěn)中有降的線路，要善于總結(jié)經(jīng)驗加以推廣，以達(dá)到相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)之目的。分析會結(jié)束后，每人要寫出月度線損分析報告進(jìn)行存檔，在下一次線損分析會上進(jìn)行對照檢查，看其措施是否落實，線損是否降了下來，是否收到了預(yù)期效果，并且對會上發(fā)現(xiàn)的問題必須馬上整改，城南018線路的線損突然正常的8％突增到13％，經(jīng)過分析會上分析，排除設(shè)備原因后，大家一致認(rèn)為可能有人偷電，會后，迅速組織全所人員連夜對該臺區(qū)進(jìn)行排查，當(dāng)即發(fā)現(xiàn)有人偷電，事實面前該用戶補足了電量，次月該臺區(qū)的線損重新回歸8％，這就是線損分析會的好處。

當(dāng)然線損的高低，在管理模式適合的情況下，最終還是要有先進(jìn)的設(shè)備。首先，根據(jù)負(fù)荷實測情況，調(diào)整各所的變壓器容量配備，或進(jìn)行線損技術(shù)改造，滿足不同地區(qū)的負(fù)荷需求，減少大馬拉小車所造成的損耗。其次，要淘汰、更換高耗能變壓器，積極推行節(jié)能型s11系列變壓器，降低配變損。嚴(yán)格按規(guī)程定期校驗及輪換電能表和互感器，尤其要注意對大用戶的計量表計加強管理。利用農(nóng)網(wǎng)改造機會，全面采用新型電子式電能表，不但計量更準(zhǔn)確，更降低了電表的本身損耗，有效地緩解了取消表損對線損的沖擊，優(yōu)化供電方式，要對用電負(fù)荷大的低壓用戶宣傳并合理配備低壓補償電容，減少無功電流，提高供電線路的負(fù)荷承載能力，確保理論線損降到最低點。

計量裝置是線損管理的核心部位，電能表就好像在商品買賣交換過程中的秤，應(yīng)該保證準(zhǔn)確無誤。對于供電所來講，如果計量表失去準(zhǔn)確性，或者是竊電者蓄意在計量表上做手腳，都會給企業(yè)帶來巨大損失，也就會導(dǎo)致線損的升高。所以，在計量上要采取統(tǒng)一集權(quán)的管理辦法。首先，要把好計量表的校驗關(guān)，計量表要由具有校驗資質(zhì)的部門校驗，其他任何單位和個人校驗的表記應(yīng)該不給予采用。其次，對每個配電臺區(qū)的計量箱鑰匙要由專人管理，管理者對企業(yè)要絕對的忠誠，不得有絲毫的貪心和私欲。農(nóng)村低壓客戶也應(yīng)如此，要由對工作高度負(fù)責(zé)的農(nóng)村電工來統(tǒng)一管理鑰匙，任何私人不得干預(yù)。否則如果計量箱的鑰匙分散管理，一旦遇到個別私欲膨脹者，他們就可能乘隙而入，采取不正當(dāng)手段來竊取電能，造成電量流失、線損升高。再次就是要定期做好計量裝置的輪換工作，按照周期輪換確保計量準(zhǔn)確。

五實行安全掛帥

第一條堅持安全第一方針

認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項政策和法規(guī)，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》、《農(nóng)村安全用電規(guī)程》、《農(nóng)電事故調(diào)查統(tǒng)計規(guī)程》和有關(guān)電力安全、技術(shù)法規(guī)。

第二條供電所安全管理主要職責(zé)

1.根據(jù)一組織安全培訓(xùn)及安全考核工作。

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)高、低壓線路、輸配電設(shè)備及用電設(shè)施的安全運行、巡視檢查、維護(hù)檢修、安裝驗收。按規(guī)程要求保證設(shè)備完好率和安全可靠性。

3.負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)安全用電知識的宣傳和普及工作。

4.認(rèn)真宣傳和貫徹執(zhí)行《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》等有關(guān)規(guī)定，依法保護(hù)電力設(shè)施。

第三條基礎(chǔ)工作管理

縣供電企業(yè)要制定詳細(xì)的供電設(shè)施更新和改造計劃，確保設(shè)備健康水平。各供電所要建立健全設(shè)備健康狀況、缺陷處理、事故檢修、安全試驗、安全檢查、安全考核等各種臺賬、檔案資料。

第四條巡視檢查管理

必須建立電力設(shè)施定期和不定期的巡視檢查制度。制定巡視檢查工作計劃，責(zé)任要落實到人，巡視檢查內(nèi)容應(yīng)符合《農(nóng)村安全用電規(guī)程》的具體要求。巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷，必須認(rèn)真做好紀(jì)錄，對嚴(yán)重缺陷要及時處理，一般缺陷要列入檢修計劃，及時修復(fù)。

第五條漏電保護(hù)器管理

農(nóng)村用電戶按《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》的要求，裝設(shè)漏電保護(hù)器。供電所負(fù)責(zé)配電臺區(qū)內(nèi)

公用總保護(hù)和分支保護(hù)漏電保護(hù)器的安裝、運行、維護(hù)管理，定期或不定期地進(jìn)行檢查和測試，并建立運行記錄和測試紀(jì)錄。

第六條檢修試驗管理

建立設(shè)備檢修和試驗制度。按規(guī)程要求的試驗周期，編制設(shè)備檢修、試驗及設(shè)備升級改造計劃，并認(rèn)真組織實施。做好設(shè)備管理工作，提高電力設(shè)備和用電設(shè)施的安全健康水平。供電所的安全生產(chǎn)器具和檢修設(shè)備及儀器儀表，要按規(guī)程要求定期試驗。

第七條安全責(zé)任制

供電所要建立安全責(zé)任制，并納入縣供電公司的安全管理體系。所長為第一安全責(zé)任人，與縣供電企業(yè)第一安全責(zé)任人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，對本所安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。要設(shè)一名專職或兼職安全員，負(fù)責(zé)本所安全管理工作計劃的具體實施，指導(dǎo)農(nóng)電工做好安全用電管理工作，農(nóng)電工要與供電所長簽訂安全考核內(nèi)容，并與其工資獎勵掛鉤。

第八條安全例會制

供電所定期召開安全生產(chǎn)例會。研究安全工作，組織職工、農(nóng)電工進(jìn)行規(guī)程學(xué)習(xí)。并組織考試，不合格者不得上崗。

第九條安全合同管理供電所在與客戶簽訂供用電合同時，要明確安全責(zé)任。安全責(zé)任劃分以資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)分界點為界。資產(chǎn)歸誰所有，發(fā)生事故由誰負(fù)責(zé)。鄉(xiāng)辦或村辦企業(yè)和個體企業(yè)電力設(shè)備若委托供電所代管，產(chǎn)權(quán)雖不屬供電所，但發(fā)生責(zé)任事故后應(yīng)由代管方負(fù)主要責(zé)任。

第十條安全檢查建立安全用電監(jiān)察制度，定期進(jìn)行安全檢查，檢查安全隱患、防范措施，做好安全事故的預(yù)防工作。

第十一條兩票、三制管理供電所對線路、設(shè)備的運行、維護(hù)管理必須嚴(yán)格執(zhí)行兩票、三制。兩票合格率達(dá)到100%。各供電所工作票簽發(fā)人、工作許可人、工作負(fù)責(zé)人由縣供電企業(yè)組織統(tǒng)一考核，合格后確定，并發(fā)文分布。

第十二條安全考核管理供電所要建立安全生產(chǎn)考核制度。每年進(jìn)行安全工作總結(jié)評比，對安全工作做出貢獻(xiàn)的人員給予表彰獎勵；對違反安全規(guī)程、制度，造成事故或擴大事故、隱瞞事故者應(yīng)視其情況嚴(yán)肅處理；對玩忽職守，造成重大事故責(zé)任者，依法追究法律責(zé)任。

六實習(xí)總結(jié)

經(jīng)過兩個月在閬中電力公司的實習(xí)，閬電是一個規(guī)章制度嚴(yán)謹(jǐn)，獎罰分明，目標(biāo)遠(yuǎn)大能成就人夢想的公司，公司推行的51312人才選拔，提高員工的工作積極性，在這里只要通過自己的不懈努力奮斗，想要就能得到。在這里自己吧在大學(xué)三年里所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合，而且還使自己的交際能力、表達(dá)能力、實踐能力得到了提高。

供電公司工作總結(jié)10

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營實踐中逐步形成的占主導(dǎo)地位并為全體員工認(rèn)可和恪守的共同價值觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)要保持穩(wěn)定和持續(xù)地發(fā)展，都必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾。企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

一、現(xiàn)狀分析

中山供電分公司開展企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢。

1、企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)取得了較大的成效。

幾年來，中山供電分公司一直以兩個文明同步建設(shè)為支撐，推動各項工作的開展，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)取得了較大成效。先后獲得了全國電力系統(tǒng)雙文明單位、省一流供電企業(yè)、電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動先進(jìn)單位；連續(xù)多年被評為“中山市文明單位”、省電力系統(tǒng)“糾風(fēng)”工作先進(jìn)單位。所有這些，都為繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。

2、制訂并實施了開展企業(yè)文化建設(shè)的有效措施。

注重完善并實施了一系列規(guī)章制度，為規(guī)范職工行為、加強行風(fēng)建設(shè)和干部廉政建設(shè)發(fā)揮了較大的作用，豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，保證了安全生產(chǎn)和營銷等各項工作的順利進(jìn)行，同時也為進(jìn)一步完善企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作提供了有利條件。

3、在企業(yè)行為標(biāo)識系統(tǒng)方面有了較好的開端。

在企業(yè)理念識別方面，征集并通過了一系列引導(dǎo)職工奮發(fā)向上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、敬業(yè)愛崗的企業(yè)理念，為促進(jìn)職工轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮了一定的推動作用。

4、在企業(yè)形象建設(shè)方面取得了較大成績。

近幾年，伴隨城農(nóng)網(wǎng)改造工程的全面啟動，電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的深化，中山供電分公司不失時機地加強了企業(yè)形象的宣傳。全局形成了包括基建、生產(chǎn)、營銷等三位一體的服務(wù)體系，提出了“人人都是服務(wù)窗口、時時都樹企業(yè)形象”的要求，開展了與媒體溝通、與客戶溝通、與政府溝通等宣傳工作，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體、先進(jìn)個人，為全局樹立了榜樣，使企業(yè)形象逐步得到客戶的認(rèn)同，客戶滿意率不斷提高。

中山供電分公司企業(yè)文化建設(shè)方面的不足和差距。

二、指導(dǎo)思想

以黨的十六大路線為指針，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以改革發(fā)展為主題，以管理創(chuàng)新為動力，以內(nèi)抓隊伍建設(shè)、建立學(xué)習(xí)型組織，外抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高企業(yè)信譽、增強核心競爭力為重點，促進(jìn)物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的統(tǒng)一，構(gòu)筑與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的、體現(xiàn)中山和供電行業(yè)特色的企業(yè)文化，為企業(yè)的各項工作營造良好的文化氛圍，奠定堅實的思想基礎(chǔ)。

三、基本原則

1、實踐性原則

企業(yè)文化建設(shè)必須堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，既要體現(xiàn)堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的歷史文化內(nèi)涵，又要滿足企業(yè)改革發(fā)展的需要，從規(guī)劃到措施都必須堅持可行有效。

2、創(chuàng)新性原則

企業(yè)文化建設(shè)必須體現(xiàn)時代精神，堅持與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。從具體內(nèi)容到領(lǐng)導(dǎo)體制、管理機制和載體形式等都應(yīng)堅持不斷創(chuàng)新。

3、個性化原則

企業(yè)文化建設(shè)必須堅持個性化，從中山供電分公司的實際出發(fā)，借鑒其他企業(yè)具有普遍性的經(jīng)驗，逐步形成中山供電分公司獨有的企業(yè)文化。

4、效益性原則

將投入產(chǎn)出概念引入企業(yè)文化建設(shè)，以最小的投入獲取最大的效益，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，近期效益和長遠(yuǎn)效益。

5、系統(tǒng)性原則

企業(yè)文化本身是一個龐大的體系，應(yīng)進(jìn)行總體規(guī)劃，分步實施。

四、建設(shè)措施

體現(xiàn)具有中山供電特色的“六要素”：抓住發(fā)展機遇，建設(shè)物質(zhì)文化；堅持與時俱進(jìn)，培育精神文化；注重以人為本，提練行為文化；圍繞客戶需求，推崇服務(wù)文化；建立科學(xué)機制，實施管理文化；追求內(nèi)外和諧，打造環(huán)境文化。

1、以轉(zhuǎn)變觀念為切入點，為企業(yè)的各項工作奠定思想基礎(chǔ)。

當(dāng)前的重點是在全體職工中樹立客戶至上、管理創(chuàng)新、終身學(xué)習(xí)、競爭向上觀念，采取廣泛深入的思想教育、有效可行的激勵機制、不斷完善的規(guī)章制度、優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境，去引導(dǎo)和促進(jìn)思想觀念的轉(zhuǎn)變，樹立全新的價值觀念，形成企業(yè)文化建設(shè)的良好局面。

2、以樹立形象為著力點，提高企業(yè)的美譽度和信譽度。

按照企業(yè)文化理論，其主要工作包括兩個方面：一是內(nèi)靠新的理念、價值觀提高職工隊伍整體素質(zhì)。二是外靠完善企業(yè)文化標(biāo)識系統(tǒng)提高企業(yè)信譽和知名度。企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)必須根據(jù)企業(yè)所在地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、自然、質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新、價值等方面具有的自身特征因素考慮，中山供電分公司的企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)應(yīng)包括：

企業(yè)遠(yuǎn)景：立足中山、引領(lǐng)珠三角、創(chuàng)國際一流；

企業(yè)精神：堅韌不拔、勇創(chuàng)一流、永無止境的探索、不甘落后的拼搏、更高境界的追求；

客戶觀；客戶至高至上、我當(dāng)至真至誠。

企業(yè)形象應(yīng)包括5個方面：

企業(yè)整體形象：珠三角排頭、同行上游、國際一流；

服務(wù)形象：優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠；

產(chǎn)品形象：安全可靠，價格合理；

領(lǐng)導(dǎo)形象：決策科學(xué)、工作廉潔、作風(fēng)民主、勇于改革；

職工形象：有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律。

在明確企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象的同時，還必須在企業(yè)內(nèi)部采取多種教育形式，讓企業(yè)標(biāo)識成為全體職工的共識，并組織發(fā)動職工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、發(fā)揚企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象努力工作，同時還要加大宣傳力度，與客戶溝通、與政府溝通、與媒體溝通，在社會上樹立起中山供電分公司的品牌。

3、以改革為著眼點，與時俱進(jìn)地開展企業(yè)文化建設(shè)。

電力體制改革將是目前和今后一段時期的重要任務(wù)，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從內(nèi)容、方法、手段、重點等方面隨著改革的深入不斷進(jìn)行調(diào)整，適應(yīng)新形勢的需要。

4、以人為本為凝聚點，增強職工民主管理的自覺性。

通過政治理論學(xué)習(xí)和思想教育，幫助職工樹立新形勢下的主人翁意識，通過制度建設(shè)保證職工民主權(quán)利的行使，通過創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，增強職工的向心力和企業(yè)的凝聚力。

5、以整體優(yōu)化為目標(biāo)，統(tǒng)籌兼顧地開展企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)在組織上形成領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實的保證體系，形成部門責(zé)任明確、崗位任務(wù)落實的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，建立并實施包括工作落實、程序落實、資金落實的規(guī)章制度、工作目標(biāo)、管理標(biāo)準(zhǔn)，以確保企業(yè)文化建設(shè)順利開展，取得實效。

6、以終身學(xué)習(xí)為主線，提高企業(yè)核心競爭力。

面對知識更新的加快，市場競爭的激烈，科技進(jìn)步的加速，無論是企業(yè)還是職工都應(yīng)把學(xué)習(xí)作為終身的追求。開展企業(yè)文化建設(shè)要從行政手段、制度激勵等多方面鼓勵和督促職工樹立終身學(xué)習(xí)的意識，不斷學(xué)習(xí)新知識，鉆研新理論，掌握新技能，把企業(yè)培育成學(xué)習(xí)型組織，提高競爭力，以適應(yīng)供電體制改革和電網(wǎng)發(fā)展的需要。

7、以多種形式為載體，豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。

企業(yè)文化是由政治理論、道德規(guī)范、企業(yè)道德、經(jīng)營理念、歷史文化、藝術(shù)情趣等內(nèi)容構(gòu)成的體系，在加強政治理論教育，開展有的放矢的思想政治工作的同時，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵，積極開展各種征文、書畫展、技術(shù)業(yè)務(wù)比賽、知識競賽等多種文體活動，通過喜聞樂見的形式，潛移默化地向職工灌輸企業(yè)精神、經(jīng)營理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范，培養(yǎng)進(jìn)取精神和奉獻(xiàn)意識以及高雅的生活情趣，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。

供電公司工作總結(jié)11

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確。

我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視不正當(dāng)交易行為，把不正當(dāng)交易行為自查自糾工作納入了我公司工作的重要議事日程，先后5次專題開會研究落實不正當(dāng)交易行為自查自糾工作的各項任務(wù)。建立了由局長××和黨委書記××任組長，副局長××和××任副組長，各科長、所長為成員的不正當(dāng)交易行為自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)不正當(dāng)交易行為自查自糾工作，制定了我公司不正當(dāng)交易行為自查自糾工作方案。利用職工集中學(xué)習(xí)時間，認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)中央《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、××供電公司《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作方案》、《公民道德建設(shè)實施綱要》等，開展以“為什么要開展治理商業(yè)賄賂專項工作”、“珍惜工作崗位，遠(yuǎn)離紅包回扣”等為主題的大討論，進(jìn)一步明確不正當(dāng)交易自查自糾工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。廣大干部職工受教育面達(dá)100%，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，端正了態(tài)度，推動了不正當(dāng)交易行為自查自糾工作的順利開展，局長與全體職工簽訂了不正當(dāng)交易自查自糾目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步明確了責(zé)任分工。

二、抓住重點，自查自糾

針對這一階段不正當(dāng)交易自查自糾工作的重點：一是學(xué)習(xí)治理商業(yè)賄賂的有關(guān)文件；二是組織有關(guān)人員在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過會議或書面意見的形式找出本單位存在的不正當(dāng)交易問題；三是對在查找中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整理，對案件線索進(jìn)行排查；四是治理亂收費；我們主要采取了以下措施開展自查自糾。

1、召開領(lǐng)導(dǎo)班子會。要求班子成員對自己公正廉潔，勤政務(wù)實，公開辦事制度，社會承諾服務(wù)制度，依法治企，規(guī)范供用電秩序。

2、召開黨員大會，會上要求全體黨員積極參與到不正當(dāng)交易自查自糾工作中去，大力配合我公司開展不正當(dāng)交易自查自糾工作，把不正當(dāng)交易自查自糾和黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，做不正當(dāng)交易自查自糾的楷模。

3、召開職工座談會。要求職工根據(jù)各自工作崗位對工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率亂收費、收受賄賂等情況進(jìn)行自查自糾。

4、召開廣大職工代表座談會。廣泛宣傳、廣開言路、集納忠言。收到職工代表意見6條，我公司行政通過調(diào)查核實，及時進(jìn)行了處理。

5、設(shè)立不正當(dāng)交易自查自糾投訴箱。向廣大社會成員公開我公司投訴電話，接受廣大人民群眾對不正當(dāng)交易自查自糾的監(jiān)督。

6、認(rèn)真開展調(diào)查摸底工作。我組織各科室長通過座談會形式廣開言路，對自身的業(yè)務(wù)管理方面進(jìn)行自查自糾，摸底派查，要求對待工作不認(rèn)真、走過場和在查找問題后整改不明顯的部門責(zé)令重新進(jìn)行自查自糾工作。我公司采取個別談話，開展批評與自我批評，認(rèn)真進(jìn)行了不正當(dāng)交易自查自糾自查自糾。截至7月底，在不正當(dāng)交易自查自糾工作當(dāng)中，我公司沒有發(fā)現(xiàn)一起不正當(dāng)交易行為，整體工作推進(jìn)順利，但這不代表我們的工作已做到實處，我們會在今后的不正當(dāng)交易自查自糾工作當(dāng)中，堅持認(rèn)真，不走過場、加大整改力度等措施做好后期的不正當(dāng)交易自查自糾工作。

7、提出了“三強化，三嚴(yán)禁”的不正當(dāng)交易自查自糾整改意見，即強化勤政務(wù)實、強化不正當(dāng)交易行為的自查自糾、強化民主管理，嚴(yán)禁亂收費、嚴(yán)禁變相收受賄賂、嚴(yán)禁有償服務(wù)。

通過開展不正當(dāng)交易自查自糾工作以來，我公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了辦事效率，文明治企，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于社會。我公司堅決抵制不正當(dāng)交易行為，社會效益顯著提高，社會群眾對我公司工作的滿意度大幅度提高

供電公司工作總結(jié)12

沿河縣板場鄉(xiāng)初級中學(xué) (20xx年6月30日) 我校位于沿河自治縣西南部，距沿河縣城22公里，學(xué)?，F(xiàn)有教師102人，教學(xué)班級31個，在校學(xué)生1865人。近年來，我校在條件艱苦，工作辛苦的情況下，始終立足“書香校園〃潤澤人生”的總體定位，牢固樹立“校園安全無小事"工作理念，深入推進(jìn)“平安和諧校園”建設(shè)，有力維護(hù)了學(xué)校師生的生命財產(chǎn)安全和學(xué)校的和諧穩(wěn)定，有效提高了教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校先后被省、市、縣及教育主管部門授予“全省安全文明校園”“全市首屆平安和諧校園”“全市教育先進(jìn)集體”“精神文明建設(shè)先進(jìn)集體”“平安校園先進(jìn)集體”“教育教學(xué)綜合評比先進(jìn)集體”“安全工作達(dá)標(biāo)學(xué)?！钡葮s譽稱號。主要做法是：

一、抓法制教育，創(chuàng)法治校園

一是充分發(fā)揮法制副校長(輔導(dǎo)員)作用。將法制副校長,學(xué)校安全保衛(wèi)組組長納入學(xué)校班子成員對待，要求每月到學(xué)校和師生開展一次法制宣傳交流，同時對問題學(xué)生進(jìn)行教育管控；二是全面推行學(xué)科教學(xué)滲透法制教育。科任教師根據(jù)所任學(xué)科，結(jié)合典型案例精心備課，在學(xué)科教學(xué)中讓學(xué)生潛移默化接受法制教育。

1、班主任和科任教師把法制知識教師滲透到課堂之中，隨時讓學(xué)生知法、懂法而不犯法。

2、班主任定期對班級開展主題班會，進(jìn)行法制宣傳。 開展法制宣傳。我校將法制宣傳納入學(xué)校工作計劃，每個學(xué)期在抓好法制宣傳欄、法律知識搶答賽、法制講座、學(xué)生手抄報和墻報、犯罪模演習(xí)與分析等常規(guī)宣傳的同時，還開展了青少年違法犯罪警示教育、師生溫馨交流、紅色文化教育等系列活動。通過堅持開展學(xué)校法制教育，形成常態(tài)，有效提升了依法治校能力，兩年來，我校無一名師生違法違紀(jì)，升學(xué)率達(dá)98.6％，有112名學(xué)生被省級示范性高中錄取。

二、抓人性管理，創(chuàng)溫馨校園

一是實施關(guān)愛工程，絕不放棄每一位學(xué)生，促“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化。經(jīng)摸排，我校有“后進(jìn)生”101人，問題生15人。對“后進(jìn)生”，我校不歧視，不排斥，不推向社會，而是采取“六幫一”關(guān)愛措施促其轉(zhuǎn)化(即一名五老人員、一名親人、一名政法干警、一名任課教師、一名優(yōu)秀學(xué)生和班主任，共同結(jié)對幫扶一名“后進(jìn)生”)，讓學(xué)生真正體會到是在關(guān)愛中生活、成長，學(xué)校將“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化率、在校生違法犯罪率納入學(xué)校對班級和教師的績效考核分值，實行獎懲掛鉤，讓每一位教師都把每一位學(xué)生當(dāng)成是“寶貝”，真正體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)理念---“關(guān)注每一位學(xué)生的成長”。兩年來，我?！昂筮M(jìn)生”轉(zhuǎn)化率達(dá)98．8％，初三有20名“后進(jìn)生”考入

普通高中，2人進(jìn)入省級示范性高中，其余33人由政府、學(xué)校、社會資助分別送入貴陽電子工業(yè)學(xué)校、重慶工商學(xué)校等學(xué)校就學(xué)。二是實行“五制”，強化校外暫住(留守)學(xué)生管理。實行承包制，成立“留守學(xué)生之家”辦公室，明確科任教師為暫住(留守)學(xué)生的“代理家長”“愛心媽媽”，全天候?qū)λ邪膶W(xué)生實施管理；實行免費制，學(xué)校無償提供電話，要求學(xué)生定時與在外打工家長進(jìn)行電話溝通，實施親情遠(yuǎn)程管理。這樣有助于留守學(xué)生的生活和思想負(fù)擔(dān)；實行巡防制，學(xué)校的晚自習(xí)實行學(xué)生分批出校園，其中七年級學(xué)生是8.20下自習(xí)，八年級學(xué)生是9.20下自習(xí)，九年級學(xué)生是10.20下自習(xí)。這樣對學(xué)生成群結(jié)隊、打架事故有一定的防患作用。每天晚自習(xí)后，由鄉(xiāng)派出所、學(xué)校保衛(wèi)和教師組成的巡夜隊對校園周邊和出租房進(jìn)行常態(tài)巡防；實行情況通報制，要求房東每周向班主任通報l次學(xué)生遵紀(jì)守法情況，每月向?qū)W校通報l次學(xué)生遵紀(jì)守法情況；家長每月向?qū)W校通報l次學(xué)生遵紀(jì)守法情況；有情況及時通報、及時處理、及時教育；實行結(jié)伴制，每天晚自習(xí)結(jié)束，學(xué)校組織校外租房生結(jié)伴回宿舍，學(xué)生相互照應(yīng)，減少學(xué)生安全事故的發(fā)生。

三、抓精細(xì)管理，創(chuàng)特色校園

從細(xì)處著手，照應(yīng)全局。一是嚴(yán)格落實“五有”(有室、有警、有時間、有制度、有標(biāo)識)、“五到家”(調(diào)查訪問到家、管理工作到家、安全防范到家、服務(wù)工作到家、聽取意

見到家)和“八統(tǒng)一”(統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一人員配備、統(tǒng)一辦公場所、統(tǒng)一標(biāo)識內(nèi)容、統(tǒng)一警務(wù)裝備、統(tǒng)一工作臺帳、統(tǒng)一工作記錄、統(tǒng)一規(guī)范制度)工作要求，建立學(xué)生家長、知名人士、人大代表、退休教師共同參與的平安創(chuàng)建機制，健全完善人防、物防、技防“三防”措施及37個安全管理制度，強化網(wǎng)吧、娛樂場所、流動飲食攤點等學(xué)校及周邊治安綜合整治，嚴(yán)厲打擊侵害師生安全的各種違法犯罪，全面推進(jìn)“放心食堂”建設(shè)，構(gòu)建村(居)、學(xué)校、政府齊抓共管平臺。二是營造書香文化氛圍，做到“三有四能 ”(即每天早晨都有讀書聲，每天都有學(xué)生在圖書室閱讀書籍，每天都有教師指導(dǎo)，大部分學(xué)生能背誦50條以上人生哲理格言，能寫一手規(guī)范漢字，能跳一曲土家擺手舞，能唱5首以上土家山歌和愛國歌曲)。三是嚴(yán)格落實責(zé)任制，強化獎懲兌現(xiàn)。學(xué)校將創(chuàng)建“平安和諧校園”的責(zé)任落實到班級、落實到每位教師，凡發(fā)生一起交通事故或安全事故，相關(guān)教師不能享受績效獎勵，取消評優(yōu)晉級資格。后果嚴(yán)重者，除嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任外，調(diào)離本校到村小任教。這樣使每一位教師都把精細(xì)管理和特色教育當(dāng)成重中之重來抓，使學(xué)校的整體水平得到真正的提高。

下步工作中，我校將以貫徹落實本次會議精神為契機，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，強化工作措施，確?！捌桨埠椭C校園”創(chuàng)建工作再上新臺階。

供電公司工作總結(jié)13

一年來，配電班全體成員在所長的帶領(lǐng)下，按照公司的各項制度嚴(yán)格要求自己，轉(zhuǎn)變工作理念，改善工作態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé)，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，在這年終歲尾之際，現(xiàn)對過去一年的配電班工作匯報如下：

一.在職業(yè)道德方面：

配電班全體班組成員深入學(xué)習(xí)，貫徹落實職業(yè)道德的重要思想，樹立起科學(xué)的發(fā)展觀，進(jìn)一步明確職業(yè)道德對于企業(yè)的重要性，通過學(xué)習(xí)全班人員深深的體會到了職業(yè)道德才是協(xié)調(diào)職工與同事、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的法寶，從而大大的提升了企業(yè)的競爭力。配電班全體班員的整體道德素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍，班組凝聚力大大的提升，工作效率大大的提升，每位班組成員都能切實履行崗位職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，推動了各項工作的順利開展。

二.在具體工作方面：

配電班克服了人員少任務(wù)重等困難，圓滿完成了各項工作：

1.加強配網(wǎng)的設(shè)備管理

第一，認(rèn)真做好所屬設(shè)備的巡視和消缺工作，春秋兩次對所屬7條線路35個村（區(qū)）進(jìn)行檢修，出動人員54人次，檢修電桿1490基，發(fā)現(xiàn)并處理一般缺陷30處；積極開展日常巡視，其中高壓巡視7條線路22次，出動44人次，發(fā)現(xiàn)一般缺陷1處，處理完成1處；低壓巡視35個村（區(qū)）66次，出動132人次，發(fā)現(xiàn)一般缺陷7處，處理完成7處。保證了電網(wǎng)的安全可靠運行。

第二，積極組織開展安全大檢查、安全活動工作，對高壓用戶開展安全檢查2次，沒有發(fā)現(xiàn)安全隱患；組織安全活動45次，出動20xx余人次；班組安全活動44次。有效的保證了用戶和班組成員的安全。

第三，加強電網(wǎng)運行的日常管理，積極開展電壓檢測儀和無功補償裝置的巡視工作，對電壓檢測儀巡視33次，出動人員66人次；對電容器巡視11次，22人次，操作10回；結(jié)合配電設(shè)備早、晚峰負(fù)荷測量和電壓測量，及時調(diào)整公變檔位，使公變保持安全高效運行，進(jìn)行一二級漏電保護(hù)器測試10次，全部測試成功有效。保證了電網(wǎng)的效率運行。第四.從精細(xì)處入手開展故障搶報修和業(yè)擴工作。1-xx月份共處理轄區(qū)搶修11次，報修1590次，其中95598轉(zhuǎn)672次，一般918次，未產(chǎn)生有效投訴，用戶滿意率100%。1-xx月業(yè)擴完成高壓46戶47臺5190KVA、低壓116戶的增容任務(wù)；均在規(guī)定時間內(nèi)完成，保證了十項承諾的具體要求。

第五，認(rèn)真負(fù)責(zé)搞好電費回收和線損管理工作。通過及時安排的巡視、秋檢工作和開展多方面的宣傳。工作1-xx月份完成供電量x千瓦時；高壓線損率平均完成x%，低壓線損率平均完成x%；電費共計x元，回收x元，電費回收率%。完成了年初制定的具體目標(biāo)。

第六，提前謀劃、精心部署保證各類工程按時保質(zhì)的完成。安全用電村改造工程已完成2個村150個電表箱的任務(wù)；新農(nóng)村改造工程已完成4個村445個電表箱的任務(wù)；農(nóng)網(wǎng)大修工程對5條線路已完成更換導(dǎo)線2100米，拉線186套，開關(guān)30處；計量健全工程已對10個村更換計量裝置14套；低壓治理工程已對3個村更換2臺變壓器，共計260KVA，改造低壓線路395米；周通換線改造工程完成更換導(dǎo)線560米；鄧莊線路改造工程完成更換高壓電纜70米；大城線路改造工程完成395米。以上工程均保質(zhì)保量完成。第七，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)紀(jì)律，增加配電搶修和日常維護(hù)中現(xiàn)場的安全工作，杜絕違章行為，積極開展創(chuàng)建“無違章班組”、“無違章個人”活動，對現(xiàn)場進(jìn)行不定時抽查8次，未發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象，班組成員切實把安全措施落實到了實處。第八，認(rèn)真建立和健全配電設(shè)備基礎(chǔ)臺帳，每年對設(shè)備臺帳類資料進(jìn)行更新，每月對設(shè)備運行和維護(hù)資料進(jìn)行整理，保持了4大類52種資料數(shù)據(jù)的新編化和及時化。

第九，班組內(nèi)開展業(yè)務(wù)技能大比武活動，充分利用了所內(nèi)的練兵場，組織人員尤其是新上崗人員進(jìn)行實踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)新上崗人員4人，使班組人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提升。

第十，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2.做好電力設(shè)施的保護(hù)工作。

一年來，班組成員對11個村進(jìn)行安全用電宣傳，出動44人次，發(fā)放宣傳材料4000余份，向社會、向用戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義。班組成員在日常工作中不斷健全電力設(shè)施保護(hù)的組織措施和技術(shù)防范措施，規(guī)范了各類安全標(biāo)示，警示標(biāo)志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設(shè)施采取積極保護(hù)措施，截止目前共處理線下樹9600余棵（高壓7900余棵，低壓1700余棵），規(guī)范補充各類標(biāo)志標(biāo)示38處，7條線路共安裝完成驅(qū)鳥器350套，在較大程度上保證了電網(wǎng)的安全運行。

3.重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作。

現(xiàn)場管理包含勘察、驗收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次勘察或驗收，我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能局限于做記錄，而要真正參與進(jìn)去，該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)。對其他現(xiàn)場工作，無論是調(diào)查某些線路、臺區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負(fù)荷情況，我都堅持實事求是、爭取將真實的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。

三.在需要改善的方面：

4隨著科技的發(fā)展，電器設(shè)備的日新月異，我們要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，通過不斷學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，更好的為黨為政府為廣大用戶服務(wù)。

全班成員都能發(fā)揚任勞任怨埋頭苦干的奉獻(xiàn)精神。都能按時完成或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。展望鄰近的20xx年，我們班全體成員會更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一項工作，相信我們會更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項新任務(wù)，迎接更新更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)！

供電公司工作總結(jié)14

為扎實開展抓規(guī)范管理，抓職能轉(zhuǎn)變，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓效能提升，創(chuàng)一流業(yè)績的“三抓三創(chuàng)”工作，樹立良好的機關(guān)形象，促進(jìn)工作增比進(jìn)位，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以學(xué)習(xí)貫徹十八大會議精神，以“三抓三創(chuàng)”為載體，深化作風(fēng)建設(shè)，著力整治作風(fēng)，營造良好氛圍。

二、活動內(nèi)容

“三抓三創(chuàng)”即：抓規(guī)范管理；抓職能轉(zhuǎn)變；抓效能提升，創(chuàng)一流業(yè)績。

三、工作措施及目標(biāo)任務(wù)

（一）抓規(guī)范管理。通過抓好制度建設(shè)，爭創(chuàng)業(yè)績優(yōu)、發(fā)展快的部門。

1、加強制度建設(shè)。圍繞規(guī)范工作紀(jì)律，規(guī)范工作流程，增強干事創(chuàng)業(yè)的主動性、服務(wù)發(fā)展的自覺性、勇爭第一的積極性，進(jìn)一步修訂完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常事務(wù)管理、考核考評、責(zé)任追究等相關(guān)管理制度，達(dá)到制度健全，紀(jì)律嚴(yán)明，管理民主，工作規(guī)范。

2、開展教育整頓。圍繞增強執(zhí)行力，采取舉辦專題培訓(xùn)班或以會代訓(xùn)方式，進(jìn)一步加強對全體職工的職能職責(zé)、行業(yè)行規(guī)、法律法規(guī)、個人崗位職責(zé)教育培訓(xùn)。通過設(shè)立舉報電話、郵箱和召開征求意見會、發(fā)放征求表等方式，廣泛收集意見和建議，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)和存在問題，明確整改措施、整改時限和整改責(zé)任人。

（二）抓職能轉(zhuǎn)變，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過抓好職能職責(zé)清理，爭創(chuàng)高水平、高效率、高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

規(guī)范職能職責(zé)。本著優(yōu)化原則，對職能職責(zé)、行業(yè)行規(guī)、系統(tǒng)規(guī)章進(jìn)行認(rèn)真清理，，加快建立健全更加有利發(fā)展職能職責(zé)。

（三）抓效能提升，創(chuàng)一流業(yè)績。通過提高執(zhí)行能力、加大監(jiān)督力度，大幅提升行政效能，爭創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益好、社會更和諧、群眾得實惠。

1、提高執(zhí)行能力。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的議事和決策制度，規(guī)范決策程序，提高科學(xué)決策能力。制訂周密的實施計劃，組織分解任務(wù)，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)處理各方關(guān)系，確保政令暢通，提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。要增強法制觀念和規(guī)則意識，強化法律修養(yǎng)，按照法定的職責(zé)權(quán)限和程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)，切實做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究，提高依法行政能力。善于研究新情況、解決新問題、實現(xiàn)新突破，保證執(zhí)行的效率和落實的效果，提高持續(xù)創(chuàng)新能力。

2、加大監(jiān)督力度。 “三抓三創(chuàng)”領(lǐng)導(dǎo)小組對全體干部職工在中心工作、重點工作、重大項目、緊急任務(wù)的推進(jìn)完成情況，采取月督查、季考核等方式，實行跟蹤監(jiān)督。對存在問題，要及時召開會議進(jìn)行專題研究，及時解決工作任務(wù)推進(jìn)難問題。對因工作不負(fù)責(zé)任、執(zhí)行中梗阻、服務(wù)發(fā)展不周到等問題，及時進(jìn)行調(diào)查處理。對造成重大損失、惡劣社會影響的個人和部門，采取誡免談話、紀(jì)律處分、組織處理等方式，及時處置。

四、活動要求

（一）、落實工作責(zé)任，黨委成立了“三抓三創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對開展“三抓三創(chuàng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立專門的辦公室負(fù)責(zé)辦公。

（二）、確保工作實效。各委室要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，落實工作責(zé)任，形成齊抓共管的工作格局和工作機制。黨支部要組建督查工作組，采取定期與不定期檢查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合方式，加強對活動開展情況的督促檢查，推進(jìn)工作落到實處，確保“三抓三創(chuàng)”工作取得成效。

供電公司工作總結(jié)15

××縣供電有限責(zé)任公司在縣委、縣政府和××電網(wǎng)公司、××供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力支持下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實南網(wǎng)方略，按照“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的總體要求和“強本、創(chuàng)新、”的戰(zhàn)略發(fā)展思路，堅持依法經(jīng)營，保障安全生產(chǎn)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓好黨建工作，培育企業(yè)文化，各項工作取得了新的成績。

一、主要工作及做法

(一)推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

近年來，供電工作由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，并秉承南網(wǎng)“服務(wù)永無止境”的理念，在廣大客戶中著力推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本年度發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表3134份，收回3134份，客戶滿意度98.60%。迄今為止，沒有接到客戶的重大投訴。

一是強化人員培訓(xùn)。5月上旬，公司特地從廈門邀請禮儀和營銷專家，對市場營銷部所有班組長及營業(yè)窗口工作人員，進(jìn)行了禮儀及供電服務(wù)規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn)。

二是提高電能質(zhì)量。針對部分村寨變壓器容量不足的問題，公司對20余個區(qū)域增加了26臺變壓器，并改造了相關(guān)線路，有效提高了電壓合格率和供電可靠率。

三是實施“零點行動”。在今年集抄系統(tǒng)的安裝工作中，為避開辦公和居民生活的用電高峰，從而減小對客戶的停電影響，公司實施“零點行動”，即從深夜零點開始作業(yè)，天亮收工。因此，普通客戶基本感覺不到停電的影響。

四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。今年1-8月，公司人力資源部發(fā)《情況通報》16期，處罰員工41人次(含負(fù)責(zé)人)，扣發(fā)金額15730元。

五是受理業(yè)擴報裝。上半年，公司受理業(yè)擴報裝申請852份，現(xiàn)場勘察852戶，其中：由于客戶未買材料及客戶自行放棄安裝102戶，實際安裝750戶。

六是完成保電任務(wù)。今年1—8月，共出動200余人次，圓滿完成了“菌子山千花會”、“五龍三月三”、政府“兩會”、學(xué)?！皟煽肌钡戎匾獣r段的保供電任務(wù)。

七是公開有關(guān)信息。對內(nèi)，建立了“企務(wù)公開專欄”，定期公布公司決策、計劃、進(jìn)度等有關(guān)信息。對外，為保證客戶的知情權(quán)，營業(yè)廳內(nèi)安裝了自動查詢電費的觸摸屏電腦;為保證客戶的監(jiān)督權(quán)，墻上制作了《供電職工服務(wù)守則》、《業(yè)擴辦理流程圖》、《供電服務(wù)10項承諾》、《電價及農(nóng)網(wǎng)收費公示表、電力服務(wù)價格表》、《居民用電須知》以及工作人員的姓名、照片、崗位和工號等公開專欄;為加強用電宣傳，廳內(nèi)專架上備有足夠數(shù)量的《報修須知》、《業(yè)務(wù)指南》、《收費標(biāo)準(zhǔn)》、《安全用電宣傳資料》等彩色小折子，免費向客戶提供。此外，公司還利用政務(wù)公開信息網(wǎng)站向社會提供有關(guān)服務(wù)指南方面的信息。

(二)建立高效快捷的響應(yīng)機制

按照××電網(wǎng)公司重新修訂的供電服務(wù)“十項承諾”，本公司要求全體員工，內(nèi)化于心，固化于制，外化于行，并在各營業(yè)窗口上墻公示，接受社會監(jiān)督，加大獎懲力度，保證承諾兌現(xiàn)。1-8月，沒有發(fā)現(xiàn)違諾現(xiàn)象。

一是建立高效快捷的故障處理機制。今年1—8月，共接到故障報修電話1382個，出動人員1767人/次，處理故障1382次，故障辦結(jié)率100%。根據(jù)“故障報修回執(zhí)”上反饋的意見，客戶對公司的服務(wù)給予了充分肯定。

二是完善“95598”供電客服電話。“95598”客服電話保持24小時暢通，及時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴舉報和電力故障報修。

三是城區(qū)營業(yè)實行無午休、周休制度。省網(wǎng)、市局、公司開展明查暗訪活動，監(jiān)督工作人員辦理每件居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間不超過5分鐘，客戶辦理用電業(yè)務(wù)的等候時間不超過20分鐘。

四是嚴(yán)格界定供電方案的答復(fù)期限。居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

五是強行規(guī)定業(yè)擴安裝的工作時限。在受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，一般居民客戶3個工作日內(nèi)裝表接電，低壓客戶5個工作日內(nèi)裝表接電，高壓客戶7個工作日內(nèi)裝表接電。

六是提供24小時電力故障報修服務(wù)。供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場時限，自接到報修之時起，城區(qū)范圍不超過45分鐘，農(nóng)村地區(qū)不超過90分鐘;邊遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)不超過2小時。因天氣、交通等原因無法在規(guī)定時限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場的，必須向客戶進(jìn)行解釋。

(三)追求持盈保泰的企業(yè)績效

受全球金融危機影響，自上年10月起，市場低迷，企業(yè)困頓，全縣供、售電量相繼下滑。且在今年，危機進(jìn)一步加深，市場沒有明顯的回暖跡象。盡管形勢嚴(yán)峻，但縣委政府繼續(xù)加快項目建設(shè)，拉動內(nèi)需保增長，本年度供電“持盈保泰、適度增長”的目標(biāo)基本可以實現(xiàn)。

一是經(jīng)營指標(biāo)穩(wěn)中有升。1-6月(第三季度數(shù)據(jù)未出)，共完成供電量19122萬千瓦時，售電量17600萬千瓦時，實現(xiàn)售電收入(不含稅)8800萬元，上繳稅金720萬元。與去年同期相比，供電量增加2772萬千瓦時，增長率14%;售電量增加2600萬千瓦時，增長率14.8%;售電收入(不含稅)增加1240萬元，增長率14.1%;綜合線損率7.96%，同比下降0.3%。

二是電網(wǎng)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。(1)北工業(yè)園區(qū)110千伏竹基矣臘變電站建成，1#主變已投運。(2)冰災(zāi)加固工程完成了10千伏葵山、法雨高壓配電線路建設(shè)，目前已收尾。(3)縣城北片區(qū)電纜入地工程已完成了分支電纜的敷設(shè)和分支箱的安裝工作。(4)經(jīng)一、二期農(nóng)網(wǎng)改造及其后來實施的“城網(wǎng)改造”、“完善西部地區(qū)農(nóng)網(wǎng)工程”、“中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程”和其它方式的改造，共完成“一戶一表”改造80576戶(全縣總農(nóng)戶數(shù)87813戶)，覆蓋率92%。

(四)堅持廉潔自律的職業(yè)操守

今年1-9月，本公司班子、員工均未發(fā)生違規(guī)違法和嚴(yán)重違紀(jì)的問題。

一是在干部任用方面。均按照干部選拔任用條例和南網(wǎng)、省網(wǎng)公司、××供電局及上級黨委的有關(guān)規(guī)定開展工作，沒有違反干部選拔任用程序的問題發(fā)生。二是在人員管理方面。沒有發(fā)生違反政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律的嚴(yán)重事件和影響政治穩(wěn)定的重大事件。

三是在供電服務(wù)方面。沒有發(fā)生重大違諾現(xiàn)象，沒有客戶的重大投訴，沒有員工的重大埋怨，一般的咨詢均給予了認(rèn)真回復(fù)。

四是在信訪維穩(wěn)方面。沒有發(fā)生被新聞媒體曝光并造成惡劣影響的事件。

五是在廉潔從業(yè)方面。沒有發(fā)現(xiàn)以電謀私、被黨紀(jì)政紀(jì)處分的情況。

六是在案件查辦方面。沒有黨風(fēng)廉政方面的案件發(fā)生，沒有隱瞞不報的情況。

二、存在問題和不足

(一)安全生產(chǎn)管理形勢嚴(yán)峻。在去年的安全性評價工作中，專家組提出的整改意見及歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，還需要進(jìn)一步整改落實。

(二)增供擴銷工作尚需努力。從上半年的情況看，盡管供電量和售電量沒有繼續(xù)下滑，但隨著金融危機的加深，供電負(fù)荷仍有銳減的勢頭，而新的用電負(fù)荷難以培育，電費回收的難度越來越大。

三、下步工作及整改

針對存在的問題和不足，公司下步工作將從以下幾個方面加以完善和改進(jìn)：

一是以行業(yè)內(nèi)安全事故案例學(xué)習(xí)和“安全生產(chǎn)月”活動為契機，嚴(yán)格按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號令”和“一切事故都可以預(yù)防”的指導(dǎo)思想，抓好安全生產(chǎn)管理這條“生命線”，確保公司人身、電網(wǎng)、設(shè)備的安全和穩(wěn)定運行。

二是積極做好20xx年省網(wǎng)公司批準(zhǔn)實施的農(nóng)網(wǎng)改造剩余部分工程，主動配合縣委、縣政府，整合項目資金，通過農(nóng)網(wǎng)改造途徑，支持新農(nóng)村建設(shè)，助推“866”工程的實施。

三是主動配合縣委、縣政府的招商引資和工業(yè)建設(shè)，積極開拓電力市場，努力培育用電負(fù)荷，促進(jìn)年售電量的穩(wěn)步增長。

四是以兌現(xiàn)“十項服務(wù)承諾”為主要內(nèi)容，建立健全更加嚴(yán)密的考核細(xì)則和獎懲辦法，進(jìn)一步提升供電服務(wù)層次和服務(wù)水平。

五是堅持依法經(jīng)營，重視成本控制，加強營銷抄核收業(yè)務(wù)和線損“四分”管理。

六是堅持“融入中心、服務(wù)大局、發(fā)揮作用”的黨建思路，著力于“四好”班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、“創(chuàng)建基層黨建示范點”工作及精神文明、企業(yè)文化創(chuàng)建工作等