總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)1

一年來，我廠嚴(yán)格執(zhí)行二類企業(yè)開業(yè)條件和《機(jī)動車維修管理規(guī)定》，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，增加維修設(shè)備，完善質(zhì)量管理，積極參加運(yùn)管部門組織和各項(xiàng)培訓(xùn)工作，通過一年的工作實(shí)踐，我們對增強(qiáng)意識有了新的認(rèn)識，經(jīng)營上也有了新的改觀，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營管理方面

建立了一套責(zé)任明確，獎懲合理的管理制度，將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個壞節(jié)納入管理之中，明確每一個崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎罰標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)個人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更大的技術(shù)投入工作。

二、人員的管理和培訓(xùn)工作

嚴(yán)格執(zhí)行二類企業(yè)開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對照開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置關(guān)鍵崗位和人員，使公司的人員設(shè)置與資質(zhì)級別匹配，做到工作人員持征上崗。

建立了人員臺賬和獨(dú)立的人員技術(shù)檔案，20xx年辦公室將廠在職員工的信息進(jìn)行了全面采集，將員工的學(xué)歷證明、職稱證明、培訓(xùn)考核情況一并歸入檔案。加強(qiáng)職工的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊(duì)伍。20xx年公司積極落實(shí)制訂的培訓(xùn)計(jì)劃，對現(xiàn)有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，由于培訓(xùn)計(jì)劃切合公司實(shí)際情況，比較的針對性，所以培訓(xùn)工作達(dá)到了一定效果，員工的精神面貌和技術(shù)水平有了明顯的提升。

同時，20xx年，公司加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作，引入競爭機(jī)制。在現(xiàn)有職工中開展比學(xué)趕幫活動，讓技術(shù)熟練的帶動技術(shù)一般的，讓管理經(jīng)驗(yàn)豐富的帶動管理生疏的，進(jìn)而使公司的各個環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范，富有競爭力。讓每一位職工在公司里、業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高，同樣富有競爭力。

三、加強(qiáng)自有設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測

公司自有設(shè)備的維護(hù)工作一律責(zé)任到個人，公司每月都對自有設(shè)備進(jìn)行一次例行保養(yǎng)檢查，并將檢查刻錄和維修保養(yǎng)存檔。

對于維修專用的一些儀器，我公司積極與相關(guān)檢測部門進(jìn)行聯(lián)系，按要求進(jìn)行年檢工作，以保證設(shè)備處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。

四、加強(qiáng)安全監(jiān)控工作

公司為加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)安全監(jiān)管工作，在廠區(qū)內(nèi)各個角落，安置了監(jiān)控?cái)z像頭，二十四小時實(shí)時布控，既保證了廠區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的安全，也保證了客戶利益、車輛物件在公司的放心停放。

五、強(qiáng)化安全管理，落實(shí)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行車輛各級維護(hù)工藝

建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)管理制度，實(shí)行安全績效管理、制定安全管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、完善應(yīng)急救援預(yù)案。加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任考核落實(shí)，實(shí)現(xiàn)安全管理。

明確安全責(zé)任，把安全責(zé)任覆蓋到每位員工，落實(shí)到每個經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，切實(shí)把安全管理工作落實(shí)到崗到人，確保安全措施與執(zhí)行到位，安全宣傳與制度到位，安全責(zé)任與獎懲到位，盡可能消除安全管理和制度存在盲點(diǎn)現(xiàn)象。

加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭管理，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管職能。嚴(yán)格控制特種操作人員崗位，所有維修人員都必須符合公司資質(zhì)要求，做到持證上崗。

嚴(yán)格車輛，維修管理制度，切實(shí)履行安全生產(chǎn)服務(wù)保障職能，認(rèn)真落實(shí)車輛大修，維護(hù)保養(yǎng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行車輛各級維護(hù)工藝，加大了廠部安全生產(chǎn)考核力度。

六、建立車輛維修檔案，提高服務(wù)質(zhì)量

車輛在維修過程中做到重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如車輛維修竣工出廠合格制度，車輛維修合同制度等進(jìn)行責(zé)任落實(shí)，確保質(zhì)量，完善企業(yè)質(zhì)量管理重點(diǎn)把關(guān)。要求建立齊全的二級維護(hù)檔案，一車一檔，及時上報(bào)維修登記臺帳，完善車輛送檢制度.完善公司車輛維護(hù)檔案，公司各部門對車輛維修過程嚴(yán)格把關(guān)，車輛從進(jìn)廠修理開始到修竣工建立了一整套的管理流程，從而形成了完整的車輛維修記錄，接車記錄、進(jìn)廠檢驗(yàn)記錄、結(jié)算清單，各種記錄隨著車輛修竣工結(jié)算一并進(jìn)入車輛維修檔案，公司有專人進(jìn)行存檔并將客戶相關(guān)信息錄入電腦，以便以對客戶進(jìn)行回訪和提醒。

七、加強(qiáng)配件管理

公司建立健全了采購登記制度，材料及零件配件進(jìn)庫由專人驗(yàn)收，材料進(jìn)庫后由庫管員立卡、入帳，并做到帳、卡、實(shí)物三符合，月底要上交公司，當(dāng)月進(jìn)、存、核算表，以便公司統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)進(jìn)度。

配件進(jìn)行分門別類，擺放整齊，卡片上詳細(xì)記錄購買日期，供應(yīng)商品名稱、地址、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠名及合格證等，原廠配件、副廠配件標(biāo)識清晰、明碼標(biāo)價。

對于維修更換下的舊配件，一律還給車主，車主不要的，進(jìn)行明確登記。

同時，庫房非常重視防火、防盜工作，非庫房人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入庫房內(nèi)部，車間領(lǐng)取配件時由庫管員進(jìn)入庫房內(nèi)部拿取。

庫房內(nèi)部放置易燃物品的貨架，在明顯的部位設(shè)置了消防器材，以便發(fā)生事故發(fā)生初期立即反應(yīng)，進(jìn)行撲滅工作。

八、提高員工服務(wù)水平

公司規(guī)定所屬員工統(tǒng)一著裝工作，工作服保持整潔并配戴胸卡或工牌，工作人員熱情，主動的為客戶提供服務(wù)，并為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。

為保證客戶有一個良好的休息環(huán)境，公司有專門人員對休息室進(jìn)行打掃。

公司制訂完備的業(yè)務(wù)接待制度，有業(yè)務(wù)專用電話進(jìn)行4小時服務(wù)，并開展提醒跟蹤服務(wù)，耐心答復(fù)客戶咨詢。

以上是我廠20xx年質(zhì)量信譽(yù)情況的總結(jié),不妥之處請給予批評指正。

企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)2

20xx年，我局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市質(zhì)量會議精神，按照《20xx年質(zhì)量興省戰(zhàn)略推進(jìn)工程方案》和《河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年企業(yè)服務(wù)工作實(shí)施意見》的要求，切實(shí)履行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局服務(wù)企業(yè)職能，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，圓滿完成了質(zhì)量興縣和服務(wù)企業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)了全縣產(chǎn)品質(zhì)量水平的進(jìn)一步提高。

一、精心策劃，重在落實(shí)

為貫徹省局質(zhì)量工作會議精神，按照《20xx年質(zhì)量興省戰(zhàn)略推進(jìn)工程方案》和《河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年企業(yè)服務(wù)工作實(shí)施意見》的要求，積極開展質(zhì)量興縣和服務(wù)企業(yè)的工作。

一是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著力培養(yǎng)壯大金剛石微粉加工這一先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)境等方面與國際接軌，幫助企業(yè)建立健全標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理體系，加快認(rèn)證步伐，提升了其市場競爭力。二是著力推進(jìn)高成長性產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。幫助有關(guān)企業(yè)，制定名牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平。三是服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展。組織技術(shù)人員上門服務(wù)，幫助企業(yè)解決質(zhì)量管理問題，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，消滅無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，完善質(zhì)保體系，提高企業(yè)核心競爭力。三是以建設(shè)省級金剛石微粉研發(fā)中心為依托，為企業(yè)發(fā)展提供技術(shù)服務(wù)。我縣省級金剛石微粉研發(fā)中心即將竣工，這將解決相關(guān)企業(yè)技術(shù)力量薄、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備簡陋、欠缺這一實(shí)際問題，積極主動的幫助企業(yè)把好檢驗(yàn)關(guān)，維護(hù)了企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

二、立足我縣實(shí)際，把握工作重點(diǎn)、亮點(diǎn)

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全方位服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)

柘城縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，是省政府確定的全省首批175家產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)之一。我局立足我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，充分發(fā)揮職能和技術(shù)優(yōu)勢，把服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的切入點(diǎn)，做到“五個到位” “五個服務(wù)”.“五個到位”，一是領(lǐng)導(dǎo)到位。成立由局長任組長的服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的服務(wù)和協(xié)調(diào)。二是目標(biāo)考核到位。把服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)工作納入各股室目標(biāo)考核，細(xì)化量化服務(wù)內(nèi)容，使股室都明確各自的服務(wù)目標(biāo)。三是服務(wù)意識到位。出臺了《服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展方案》，明確服務(wù)對象和內(nèi)容，強(qiáng)化股室人員對服務(wù)企業(yè)的責(zé)任感，形成為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)傾情服務(wù)的氛圍。四是服務(wù)措施到位。通過對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)摸底調(diào)查，找準(zhǔn)服務(wù)的切入點(diǎn)，采取“一對一”幫扶，幫助企業(yè)從標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量管理、特種設(shè)備安全檢驗(yàn)檢測等基礎(chǔ)工作入手，提高企業(yè)綜合管理水平，加快品牌培育步伐，推動名牌產(chǎn)品創(chuàng)建。五是服務(wù)效果到位。通過定期走訪、回訪、召開座談會等形式，掌握企業(yè)需求及工作人員服務(wù)企業(yè)中存在的問題，及時調(diào)整工作思路及工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提高服務(wù)效果，使服務(wù)工作走向常態(tài)化?！拔鍌€服務(wù)”。一是“全程式服務(wù)”，從企業(yè)立項(xiàng)開始，積極介入，主動跟進(jìn)，全程參與，幫助企業(yè)在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后提供全方位服務(wù)，扶持企業(yè)做大做強(qiáng)。二是“保姆式服務(wù)”。對集聚區(qū)企業(yè)需要質(zhì)監(jiān)部門辦理的有關(guān)手續(xù)，指定專人服務(wù)，幫助辦理，提高辦事的質(zhì)量和效能。三是“跟蹤式服務(wù)”。對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)優(yōu)先受理，一站式接受、一次性告知、一條龍服務(wù)。實(shí)行服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。四是“綜合式服務(wù)”。對重點(diǎn)項(xiàng)目，由主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，幫助企業(yè)現(xiàn)場辦理標(biāo)準(zhǔn)備案、計(jì)量檢定、特種設(shè)備安裝、電子監(jiān)管代碼、質(zhì)量體系認(rèn)證、爭創(chuàng)名牌、采用國際標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)目，保證在規(guī)定的時限內(nèi)提前辦理完畢。五是“零距離服務(wù)”。深入開展對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)97家企業(yè)走訪咨詢服務(wù)活動，與企業(yè)零距離接觸，面對面座談，直接溝通交流，真正把企業(yè)的困難和問題在一線得到解決。近日，局主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)股室8人到產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)各企業(yè)征求意見和建議，并發(fā)放120份企業(yè)需求征求意見卡，主要內(nèi)容有質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、名牌發(fā)展戰(zhàn)略、特種設(shè)備使用、技術(shù)培訓(xùn)、檢驗(yàn)檢測、技術(shù)咨詢等十一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。

（二）以質(zhì)量興縣為契機(jī)，積極為金剛石微粉及制品企業(yè)服務(wù)

我縣的金剛石微粉產(chǎn)品出口東南亞、北美和非洲，微粉產(chǎn)量、出口量分別占全國總量的70%、46%以上，是國內(nèi)最大的金剛石微粉及制品生產(chǎn)基地和經(jīng)銷市場。但產(chǎn)品鏈條短，技術(shù)含量低，產(chǎn)品附加值低成為企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。王清華局長了解到這一情況后，親自帶領(lǐng)局黨組一班人，深入到每一家金剛石微粉企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，對企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，產(chǎn)品質(zhì)量及目前困擾企業(yè)發(fā)展問題等情況，并指導(dǎo)企業(yè)拉大產(chǎn)業(yè)鏈條，做好服務(wù)工作。柘城縣鴻翔超硬材料有限公司是一家生產(chǎn)玻璃鉆頭及玻璃磨輪的產(chǎn)品出口企業(yè)，該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品70%的要出口到國外，目前市場前景很好，簽訂的訂單遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能如期完成。困擾企業(yè)發(fā)展的主要問題是無標(biāo)準(zhǔn)化廠房，針對這一情況，王局長多次與縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，最終在縣工業(yè)園區(qū)為該企業(yè)配置了2個標(biāo)準(zhǔn)化廠房，為該企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、主要措施和取得的實(shí)效

按照省市局及縣委、縣政府有關(guān)文件要求，我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“質(zhì)量提升活動”為載體，深入開展“千企百家質(zhì)量行”活動、品牌創(chuàng)優(yōu)活動、食品安全大家行活動等工作，進(jìn)一步促進(jìn)了我縣“質(zhì)量興縣戰(zhàn)略”的實(shí)施，提升了我縣產(chǎn)品質(zhì)量。有關(guān)工作開展情況如下：

（一）開展品牌創(chuàng)優(yōu)活動。

在以王清華為局長、黨組書記的質(zhì)監(jiān)局黨組，立足現(xiàn)實(shí)，卓遠(yuǎn)未來，積極對我縣有一定條件的企業(yè)進(jìn)行大力幫助，督促企業(yè)快速發(fā)展，確定了河南省王貢酒業(yè)有限公司、商丘金平安面業(yè)有限公司、河南省白師傅清真食品有限公司、河南中肥肥業(yè)有限公司等4家企業(yè)為名牌產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品培育企業(yè)。通過實(shí)施名牌戰(zhàn)略和品牌創(chuàng)優(yōu)活動，提升了縣域產(chǎn)品核心競爭力，增強(qiáng)了企業(yè)的品牌意識。

（二）開展了“質(zhì)監(jiān)邀您看企業(yè)，食品安全大家行”活動。

通過邀請縣人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、消費(fèi)者代表等社會知名人士，與企業(yè)老板面對面交流，使企業(yè)真正意識到落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任的責(zé)任感、使命感、緊迫感，同時也督促企業(yè)認(rèn)真按照要求生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，確保食品安全。在企業(yè)，代表們仔細(xì)查看了原材料采購、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品包裝、出廠檢驗(yàn)、成品儲存等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制措施，不時提出相關(guān)問題，都得到企業(yè)負(fù)責(zé)人一一解答。代表們表示，通過這次參觀，對食品生產(chǎn)加工有了一個清晰直觀的印象，有效消除了之前對食品質(zhì)量安全的重重顧慮，并進(jìn)一步增強(qiáng)了對我市食品安全的信心。商丘金平安面業(yè)有限公司等企業(yè)緊緊圍繞“質(zhì)量安全重于泰山”這一主題，組織開展了豐富多彩的活動，如技工專業(yè)培訓(xùn)、質(zhì)量安全知識競賽等。并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定活動方案，積極推進(jìn)質(zhì)量興企、名牌創(chuàng)建戰(zhàn)略和先進(jìn)質(zhì)量管理方法的推廣等工作，提高質(zhì)量管理水平。通過扎實(shí)開展“質(zhì)監(jiān)邀您看企業(yè)，食品安全大家行”活動，增強(qiáng)了企業(yè)質(zhì)量安全意識、質(zhì)量誠信意識和社會責(zé)任意識，使“質(zhì)量是企業(yè)生命”的理念成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的核心價值觀，進(jìn)一步推動企業(yè)又好又快發(fā)展。

（三）推動質(zhì)量興市、質(zhì)量興縣工作順利開展。

通過“千企百家質(zhì)量行”活動的開展，使企業(yè)的管理更上一步，為企業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。通過活動的開展，推進(jìn)了我縣的質(zhì)量興縣戰(zhàn)略工作的開展，督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任意識的提升，營造了良好的社會氛圍。目前，我縣有1家企業(yè)成功組織申報(bào)“市長質(zhì)量獎”，4家企業(yè)準(zhǔn)備申請“縣長質(zhì)量獎”，有16家企業(yè)納入“市長質(zhì)量獎”、“縣長質(zhì)量獎”的培育企業(yè)。

（四）深入開展企業(yè)質(zhì)量信用體系評價工作。

為進(jìn)一步規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，引導(dǎo)企業(yè)“講誠信、重質(zhì)量”，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，我局開展了企業(yè)質(zhì)量信用體系建設(shè)工作，目前，我局已接受2家企業(yè)申請，進(jìn)行質(zhì)量信用A等評價工作。

（五）組織開展食品安全進(jìn)企業(yè)活動。為做好該項(xiàng)活動，我局集中開展全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，重點(diǎn)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、食品添加物質(zhì)使用和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)及進(jìn)貨查驗(yàn)等方面，促使企業(yè)持續(xù)保證生產(chǎn)必備條件。共檢查食品生產(chǎn)企業(yè)23家，填寫《食品生產(chǎn)加工企業(yè)現(xiàn)場巡查記錄》27份，下達(dá)《監(jiān)督檢查整改意見書》12份，立案查處3起標(biāo)識不符案件，涉案貨值金額1.2余萬元，封存4家無證純凈水生產(chǎn)企業(yè)設(shè)備，并在電視臺公開曝光。全縣選擇2家食品生產(chǎn)加工小作坊作為幫扶對象，指導(dǎo)和幫助其完善了生產(chǎn)條件，達(dá)到保障食品安全的基本要求；同時，發(fā)送宣傳資料、制作宣傳板報(bào)等，將《食品安全法》知識送進(jìn)企業(yè)，進(jìn)一步提高企業(yè)員工的食品安全意識。

（六）開展計(jì)量檢定活動，保障計(jì)量準(zhǔn)確度。

食品質(zhì)量及有毒有害物質(zhì)的有效檢測需要以計(jì)量器具的準(zhǔn)確測量作為基礎(chǔ)。為保障食品質(zhì)量、有毒有害物質(zhì)檢測用計(jì)量器具的準(zhǔn)確可靠，我局免費(fèi)為企業(yè)檢測食品用計(jì)量器具開展檢定或校準(zhǔn)服務(wù)，保證用于食品質(zhì)量特別是有毒有害物質(zhì)檢測儀器儀表的計(jì)量準(zhǔn)確。我局對食品企業(yè)使用的天平、恒溫箱、玻璃器具100余臺等計(jì)量器具按周期進(jìn)行檢定。開展檢定醫(yī)用計(jì)量器具活動，保障醫(yī)療安全。為保障人民群眾身體健康，我局出動檢定人員50余人次，檢定了25家醫(yī)療單位再用的醫(yī)用CT機(jī)、X光機(jī)、血壓計(jì)、心電圖機(jī)、B超等強(qiáng)檢醫(yī)用計(jì)量器具130余臺。

四、工作中存在的問題和不足

在省委省政府以及張家明書記的帶領(lǐng)下，我縣的經(jīng)濟(jì)、城市面貌等發(fā)生了巨大的變化，取得了前所未有的成績，質(zhì)量興縣工作和為企業(yè)服務(wù)工作也得到順利的開展，但也存在一些問題，主要有：

1、我縣工業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱,工業(yè)化水平、城市化水平和城鄉(xiāng)居民收入偏低，經(jīng)濟(jì)總量小，嚴(yán)重地制約著我縣經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。

2、我縣產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量總體水平不高，產(chǎn)品等級率偏低，國家監(jiān)督抽查合格率不高，市場假冒偽劣商品時有發(fā)生，部分企業(yè)質(zhì)量意識淡薄、法制觀念不高，有些工程及產(chǎn)品仍有安全與質(zhì)量問題。

3、我縣企業(yè)有95%的企業(yè)是家庭作坊式經(jīng)營，生產(chǎn)規(guī)模小、科技含量低、資源消耗高、產(chǎn)品附加值低、市場競爭力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)鏈條短，產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品利用率低等。

4、部分單位及領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量興縣工作重視不夠。有個別單位認(rèn)為質(zhì)量興縣工作就是質(zhì)監(jiān)局的工作，縣政府及縣質(zhì)量興縣領(lǐng)導(dǎo)組下發(fā)的文件形同虛設(shè)，并沒有認(rèn)真按照文件要求開展質(zhì)量興縣工作。以上這些問題制約著我縣質(zhì)量興縣、質(zhì)量興市各項(xiàng)工作的開展，也加大了我局為企業(yè)服務(wù)的難度。

五、下一步工作打算

1、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)力度。下一步我局將提請縣質(zhì)量興縣領(lǐng)導(dǎo)組定期召開各成員單位的聯(lián)席會議，解決企業(yè)生產(chǎn)過程中的實(shí)際問題，做到有計(jì)劃，有步驟，有落實(shí)，開創(chuàng)性的開展質(zhì)量興縣和為企業(yè)服務(wù)工作。積極引導(dǎo)生產(chǎn)規(guī)模較大、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)較好的企業(yè)做好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。

2、做好我縣國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化（胡芹）示范區(qū)的建設(shè)工作。對示范區(qū)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后實(shí)施全過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，采取多種形式做好標(biāo)準(zhǔn)宣貫、組織指導(dǎo)農(nóng)民按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

3、加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保食品安全。嚴(yán)格實(shí)施食品生產(chǎn)市場準(zhǔn)入制度，強(qiáng)化發(fā)證后的日常監(jiān)管；加大食品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度，堅(jiān)決打擊制售假冒偽劣食品的不法行為；強(qiáng)化食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任。加強(qiáng)質(zhì)量管理，加強(qiáng)行業(yè)自律，把好原料進(jìn)廠驗(yàn)證關(guān)、生產(chǎn)過程控制關(guān)、出廠產(chǎn)品檢驗(yàn)關(guān)、進(jìn)貨查證驗(yàn)收關(guān)、銷售產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

4、積極扶持名牌產(chǎn)品，實(shí)施名牌戰(zhàn)略。充分發(fā)揮名牌效應(yīng)，幫助名牌產(chǎn)品企業(yè)做大做強(qiáng)。按照“扶優(yōu)扶強(qiáng)”的原則，鼓勵名牌產(chǎn)品和知名企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，不斷提高名牌對經(jīng)濟(jì)的拉動作用，發(fā)揮名牌效應(yīng)。

5、大力推進(jìn)“質(zhì)量興企”工作。要充分發(fā)揮質(zhì)量興縣工作的主體作用，大力開展“質(zhì)量興企”工作。企業(yè)是“質(zhì)量興縣”的主體，所以我局要積極幫助企業(yè)增強(qiáng)競爭意識、風(fēng)險(xiǎn)意識和質(zhì)量安全意識，幫助企業(yè)積極研究、開拓市場，主動接受企業(yè)、社會和政府的監(jiān)督，努力提高為企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

6、加大質(zhì)量興縣和為企業(yè)服務(wù)的宣傳工作。質(zhì)量興縣工作是全社會共同參與的工作，只有人人參與，才能形成合力，共同推動質(zhì)量興縣工作的開展。將以新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等為平臺，大力宣傳質(zhì)量興縣工作。通過舉辦質(zhì)量興企座談會，開展質(zhì)量服務(wù)咨詢活動等活動，全方位開展為企業(yè)服務(wù)的宣傳工作。

質(zhì)量興縣工作是一項(xiàng)持續(xù)推動、不斷完善、與時俱進(jìn)的社會工程。我們將堅(jiān)持不懈地認(rèn)真組織實(shí)施質(zhì)量興縣、質(zhì)量興市工作，加大對企業(yè)服務(wù)力度，努力推動我縣質(zhì)量工作不斷爭創(chuàng)新優(yōu)勢，開創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)3

“質(zhì)量月”活動在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體工作人員的配合下圓滿的結(jié)束了。這個活動的開展大大提高了全員的安全意識，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)和保障了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個新的臺階。現(xiàn)把質(zhì)量月活動做一個簡單的總結(jié)：

回顧一月以來的活動開展，我們?nèi)wKF工作人員嚴(yán)格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達(dá)到了理想的目的。通過認(rèn)真分析問題的癥結(jié)，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣。

總結(jié)一月以來的質(zhì)量與安全活動我們做了以下工作：

1、質(zhì)量月活動期間KF積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評比活動，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標(biāo)兵”的喜人局面，涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手，質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵，他們是我們?nèi)wKF工作人員的學(xué)習(xí)榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標(biāo)。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。

2、利用班前班后會議組織開展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結(jié)合自身工作，紛紛表達(dá)了對質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識，大家一致認(rèn)識到：質(zhì)量就是生命，沒有質(zhì)量企業(yè)就會失去市場，更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天！

3、通過粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語和板報(bào)的形式，大大加強(qiáng)了廣大職工對質(zhì)量的深切認(rèn)識。并且做好安全與質(zhì)量教育管理，嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對子安全職責(zé)，堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生，使KF工作人員做到人人愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。

4、通過推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理，從庫房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫須知及現(xiàn)場管理規(guī)定》，大大提高了KF工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

以上成績的取得，是在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體KF工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場運(yùn)動，而是要長期堅(jiān)持下去，把它作為一個KF管理工作的奮斗目標(biāo)。

這次活動的開展，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識。我們會長期堅(jiān)持下去，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。

企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)4

為期一個月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時也是提高全員質(zhì)量意識，從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新的臺階，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措?；仡櫼辉乱詠淼幕顒娱_展，我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項(xiàng)具體資料與要求，取得了可喜的成效，到達(dá)了理想的目的，證實(shí)了問題的癥結(jié)，提出了合理的推薦，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣，如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴，到達(dá)零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)。

總結(jié)一月以來的質(zhì)量活動我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/h2>

1、透過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時也培養(yǎng)了我們服從潛力和組織潛力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。

2、透過評比“群眾標(biāo)兵”和“個人標(biāo)兵”使員工的干勁十足，開展你追我趕的喜人局面，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“群眾標(biāo)兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標(biāo)。期望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。

3、透過推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。

4、透過以潘經(jīng)理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現(xiàn)場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩、不斷改善、不斷提高。

5、更為重要的是透過此次活動的開展，員工的質(zhì)量意識大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣，“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自我辛勤的汗水，作出自我的努力。

6、透過此次活動的開展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位，一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺，透過品管的統(tǒng)計(jì)分析，采用檢查、曝光，獎優(yōu)罰劣的形式，同時按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí)、去執(zhí)行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。

7、透過此次活動的開展，各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機(jī)械的勤修勤檢，工藝的細(xì)致指導(dǎo)，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改善提高；后段包裝部透過培訓(xùn)，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨，少包、錯包等現(xiàn)象得到有效的遏制；來料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面。

8、透過此次活動開展，大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，解決產(chǎn)品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤指導(dǎo)，安裝測試、監(jiān)督控制，實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進(jìn)行工作，按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，將問題發(fā)此刻前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，增強(qiáng)公司的信譽(yù)。

以上成績的取得，離不開任總的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、用心配合、共同努力而來，更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓(xùn)指導(dǎo)，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場運(yùn)動，而是要長期堅(jiān)持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭日事日清，日清日高。

總之，此次活動的成功，公司全員都傾注了超多的心血，付出了辛勤的汗水，透過一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動的成功，促進(jìn)了品質(zhì)的改善，產(chǎn)品不良率由上月的2。66%下降到了1。33%，比上月下降了一半，公司的內(nèi)部管理已上升到一個更高的臺階，出現(xiàn)了一個新的局面，我們收獲的不僅僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對公司全體員工的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華！而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富！

工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧！??！

企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)5

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)道路運(yùn)輸市場管理，加快市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制和市場退出機(jī)制，促進(jìn)客貨企業(yè)加強(qiáng)管理、保障安全、誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)自治區(qū)交通廳《新疆維吾爾自治區(qū)道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則（試行）》規(guī)定，從20xx年4月開始總站在協(xié)會的協(xié)助下嚴(yán)格按照自治區(qū)下發(fā)文件的精神，依據(jù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)，對全地區(qū)43家道路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的考核。

今年是我區(qū)開展質(zhì)量信譽(yù)考核的第5年，是自治區(qū)交通廳四個“質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則（試行）”執(zhí)行的第二年，今年在評分標(biāo)準(zhǔn)中細(xì)化了對企業(yè)安全管理制度落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量措施的落實(shí)、經(jīng)營行為中人員和車輛管理情況的評分內(nèi)容，增加了對駕駛員年度考評記錄、違規(guī)違章登記、獎懲和責(zé)任追究記錄的考核，還增加了對服務(wù)質(zhì)量的投訴登記和處理記錄、監(jiān)督檢查記錄、群眾評議記錄、獎懲追究記錄、年度服務(wù)質(zhì)量實(shí)施情況的總結(jié)和評價等落實(shí)情況的考核；對企業(yè)辦公場所、企業(yè)穩(wěn)定情況提出明確的要求；將過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)重視過程管理，加強(qiáng)制度建設(shè)、制度落實(shí)和安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、安全預(yù)防工作。為使質(zhì)量信譽(yù)考核工作再上一個新臺階，總站20xx年3月專門下發(fā)了33、36號文，對質(zhì)量信譽(yù)考核工作進(jìn)行了具體安排部署，總站相關(guān)科室及各縣站相關(guān)人員成立了客、貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核小組，由地區(qū)道路運(yùn)輸協(xié)會共同開展此項(xiàng)工作，對全地區(qū)客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核。要求總站相關(guān)科室、各縣運(yùn)管站及業(yè)務(wù)大廳將質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果備案，作為企業(yè)及車輛業(yè)務(wù)辦理、行政許可、進(jìn)站作業(yè)、年審換證、資質(zhì)認(rèn)定、評優(yōu)評先的主要依據(jù)，促使各企業(yè)把質(zhì)量信譽(yù)考核工作作為提升企業(yè)管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量、安全防范能力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁的一件大事來抓。

本次考核小組成員下到企業(yè)一一進(jìn)行現(xiàn)場考核，采取的形式是“一查、二看、三詢問、四評議”的考核形式，在考核中始終堅(jiān)持公平、公正、客觀、透明,實(shí)事求是的原則,對企業(yè)上一年度在運(yùn)輸安全、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理、社會責(zé)任、加分項(xiàng)目六個大項(xiàng)75個小項(xiàng)進(jìn)行了量化考核。評出AAA級企業(yè)有喀什新建旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司、疏勒縣交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司、新疆喀什新陸旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司、澤普縣通達(dá)運(yùn)輸公司、岳普湖縣紅鷹運(yùn)輸公司等17家客運(yùn)企業(yè)；喀什新建旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司、新疆喀什新陸旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司管理機(jī)構(gòu)健全、各項(xiàng)制度完善、落實(shí)情況有記錄可查；疏勒縣交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司、澤普縣通達(dá)運(yùn)輸有限責(zé)任公司、岳普湖縣紅鷹公司資料準(zhǔn)備齊全，質(zhì)量信譽(yù)考核工作落實(shí)到人，質(zhì)量信譽(yù)檔案完整規(guī)范。評出AA級企業(yè)25家；塔什庫爾干縣運(yùn)輸公司因破產(chǎn)重組未考核。

通過這次開展旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，進(jìn)一步檢驗(yàn)了本地區(qū)客運(yùn)企業(yè)一年來在旅客運(yùn)輸安全、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、社會責(zé)任、企業(yè)管理等方面取得的成效,總體比上年度有明顯的變化,各被考核企業(yè)普遍高度重視,在狠抓企業(yè)管理、規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)道德、提高客運(yùn)經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平及建立質(zhì)量信譽(yù)檔案上下功夫，企業(yè)還在經(jīng)營場地上進(jìn)行了投資，如澤普縣通達(dá)公司、巴楚縣金陵公司、巴楚縣通達(dá)公司、巴楚縣色力布亞吾其庫爾運(yùn)輸公司、伽師縣雙馬公司、岳普湖縣紅鷹公司，從而保障和促進(jìn)了本地區(qū)旅客運(yùn)輸市場穩(wěn)步、健康、有序發(fā)展。但個別企業(yè)還是不認(rèn)真對待，連文本資料也不按要求去做，企業(yè)負(fù)責(zé)人不認(rèn)真履行職責(zé)?？己诉^程中發(fā)現(xiàn)部分客運(yùn)企業(yè)主要存在如下問題：

一是無專門的安全管理機(jī)構(gòu)、專職安全管理人員不到位。部分企業(yè)設(shè)置的是“企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”這種安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并不是評分表要求的安全管理機(jī)構(gòu)；安全管理人員達(dá)不到規(guī)定的人數(shù)，有些人員證件有效期在20xx年10月就過期。

二是安全管理制度不健全，無落實(shí)記錄。有些企業(yè)安全生產(chǎn)操作規(guī)程、車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度及從業(yè)人員安全生產(chǎn)管理制度沒有建立；企業(yè)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)的人數(shù)、次數(shù)未達(dá)到要求。

三是企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營違章、服務(wù)質(zhì)量無報(bào)表無資料可查。每年在進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核時都對企業(yè)提到，要求按月給縣運(yùn)管站、道協(xié)報(bào)送安全生產(chǎn)月報(bào)表，以便于及時了解企業(yè)安全生產(chǎn)狀況和存檔；發(fā)生安全生產(chǎn)事故的要有安全事故責(zé)任認(rèn)定書、安全事故的調(diào)查、分析、總結(jié)、處理的記錄和整改措施；這次考核針對還沒有報(bào)送報(bào)表的企業(yè)在運(yùn)輸安全總分中扣除70分，以督促企業(yè)加強(qiáng)報(bào)表管理。

四是質(zhì)量信譽(yù)檔案不健全。一部分企業(yè)沒有按《實(shí)施細(xì)則》第十條的要求將相關(guān)內(nèi)容和材料記入質(zhì)量信譽(yù)檔案，無專人專柜管理。通過這次客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，提出一些建議：建立全疆信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，由運(yùn)管機(jī)構(gòu)將所有企業(yè)的生產(chǎn)安全、超限超載、經(jīng)營違章、服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在每年質(zhì)量信譽(yù)考核前公布,并予以公示。針對客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作中所反映出的問題，我們將認(rèn)真研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定監(jiān)管措施，著力進(jìn)行規(guī)范管理。一是以質(zhì)量信譽(yù)考核為契機(jī)，督促企業(yè)保障安全、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和效率效益的步伐。二是不斷加強(qiáng)運(yùn)輸市場管理，加快旅客運(yùn)輸市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制和市場退出機(jī)制，引導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)走客運(yùn)班線公司化經(jīng)營管理，促進(jìn)道路旅客運(yùn)輸市場的健康有序發(fā)展。三是加大監(jiān)管力度，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)輸市場，特別是要加大動態(tài)監(jiān)管力度，強(qiáng)化源頭管理，規(guī)范運(yùn)輸秩序，為經(jīng)營者創(chuàng)造一個公平競爭的市場環(huán)境。

喀什地區(qū)道路運(yùn)輸協(xié)會

20xx年9月5日

企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

今天，當(dāng)我們滿懷喜悅之情，送走了碩果累累的20xx年的美好時光，我有幸在20xx年員工大會上同筑共贏之路。在此，我謹(jǐn)代表品質(zhì)部對過去一直以來支持、關(guān)心、協(xié)助品質(zhì)工作的領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心的感謝！

公司的發(fā)展離不開大家的配合與努力，為了更好地開展20xx年的工作，請?jiān)试S我作為管理者代表對公司質(zhì)量體系的工作規(guī)劃作一下初步展望。

20xx年我們的質(zhì)量工作目標(biāo)是：進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)流程與工作流程，制程不良率由去年的100ppm（全公司綜綜合指數(shù)）下降到50ppm。合同完成率由去年的60%提高到90%。減少質(zhì)量損失，降低質(zhì)量成本。

面對目前市場的激烈競爭，要想立足于市場，我們對品質(zhì)的理解有以下三點(diǎn)：

1）品質(zhì)符合顧客要求和期望；

2）產(chǎn)品的品質(zhì)水準(zhǔn)是由顧客的消費(fèi)要求和品質(zhì)技術(shù)保證水準(zhǔn)來確定；

3）在不斷提高技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，以經(jīng)濟(jì)的方式不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)來滿足顧客的需求。

為了完成上述工作目標(biāo)，在20xx年，我準(zhǔn)備重點(diǎn)從以下幾個方面開展工作，希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。

一、建立和完善質(zhì)量保證體系（以下分三部分）

剛才朱總的講話中強(qiáng)調(diào)了今年繼續(xù)推行ts16949質(zhì)量管理體系，大家知道，

我們蘇州xx碳的市場定位是國內(nèi)主機(jī)配套和國外oem，特別是我們作為汽車零配件的制造企業(yè)，客戶對我們的要求是越來越高，前面我就講到，一切工作是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，基于此，我們以前的iso9000的體系也不再適應(yīng)公司的流程再造。其實(shí)在20xx年4月份我們就已經(jīng)與咨詢公司簽訂了合約，但根據(jù)公司的實(shí)際情況一直到去年11月份才全面推行ts16949。從推行的這三個月來看，效果不是很理想。幾乎所有員工都知道“質(zhì)量”的重要性，但卻不能正確看待質(zhì)量的“代價”。一旦需要我們填寫表格或者嚴(yán)格遵照流程工作時，多數(shù)都會說“太麻煩了”“效率太低了”。沒從思想上轉(zhuǎn)變按程序辦事。的確，如果沒有文件工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本，但長期看因管理混亂和質(zhì)量低劣帶來的損失可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期的效益。還有一種常見的錯誤看法是“質(zhì)量就是湊齊記錄”。有些對體系理解度不夠或根本不知道，所以對工作的開展與深入有一定的影響。質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)通俗地講就是“把要做的寫下來”，“把寫的做出來”，“把做的過程記下來”，大家可能注意到一點(diǎn)：其中主要說的就是兩個字“做”和“寫”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個“寫”的動作，因此用“文件”管理“過程”成為質(zhì)量管理的一個重要特點(diǎn)。所以要建立和完善質(zhì)量保證體系，從以下幾個方面：

1、體系監(jiān)察：

今年從3月份起，ts16949推行委員會每月對公司各部門、車間、班組的質(zhì)量體系或方法進(jìn)行檢查，并作出監(jiān)查報(bào)告，對不符合項(xiàng)提出整改意見，限期整改，并對改善結(jié)果進(jìn)行跟蹤。

2、糾正處理監(jiān)查：

即對不合格的部門或車間（班組）接到推委會不合格報(bào)告或通知后是否查找出原因，是否采取對策和實(shí)施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)查。

3、業(yè)績指標(biāo)的考核：

按照計(jì)劃公司今年6月份ts16949質(zhì)量管理體系的所有流程應(yīng)編制完成進(jìn)入試運(yùn)行階段，一方面根據(jù)公司的實(shí)際情況修改工作流程，另一方面將對各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，我迫切希望大家密切配合、理解支持！

二、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，將現(xiàn)場5s作為實(shí)施ts16949的輔助方法

去年9月份，公司總成裝配車間全面實(shí)施5s以來，車間現(xiàn)場的改善大家是有目共睹的，干凈整潔的工作環(huán)境給我們的生產(chǎn)也提供了有力的保證。日本專家到公司來輔導(dǎo)我們時，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)企業(yè)推行5s管理，訓(xùn)練員工，強(qiáng)化文明生產(chǎn)的觀念，其對改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營造企業(yè)氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化等方面效果是顯著的。

既然推行5s管理有諸多優(yōu)點(diǎn)，那我想，可否將其應(yīng)用在實(shí)施我們的質(zhì)量管理體系中呢？答案是肯定的。

其一，帶動企業(yè)整體氛圍。公司實(shí)施ts16949，需要營造一種“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是ts16949工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)。推行5s可以起到上述作用。這是因?yàn)椋?s各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調(diào)動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。

其二，體現(xiàn)效果，增強(qiáng)信心。大家知道，實(shí)施ts16949的效果是長期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期。而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。在推行ts16949的過程中導(dǎo)入5s，可以通過在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強(qiáng)企業(yè)上下的信心。

其三，落實(shí)5s精神是提升品質(zhì)的必要途徑。5s倡導(dǎo)從小事做起，做每件事情都要講究，而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項(xiàng)工作質(zhì)量的總和，如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣，產(chǎn)品質(zhì)量自然沒有不好的道理。反之，即使ts16949的制度再好，沒有好的做事風(fēng)格作保障，產(chǎn)品質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升。

今年工作的主題是《銳意進(jìn)取搶抓機(jī)遇加快調(diào)整持續(xù)發(fā)展》，這就要求我

們在新形勢下，共同承擔(dān)新的使命，如果我們還是原地踏步，也勢必被市場淘汰。因此，品質(zhì)、交期、成本、效率在20xx年是加強(qiáng)內(nèi)部管理的核心。

最后，請讓我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我們工作的不懈支持！同時也借此機(jī)會，衷心祝愿大家在新的一年里身體健康！工作順利！

謝謝！

企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)7

為全面掌握我縣工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量狀況，切實(shí)履行從源頭抓產(chǎn)品質(zhì)量，并按照上級要求，我局在全縣范圍內(nèi)積極開展了對企業(yè)質(zhì)量狀況普查及建立企業(yè)質(zhì)量檔案工作，現(xiàn)已全面順利完成企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查及建檔工作。針對我縣企業(yè)規(guī)模小需建檔對象不多的實(shí)際情況，我局在分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，采取逐戶上門宣傳 、耐心解釋企業(yè)提出的問題，多走訪、多溝通，從不理解到理解，從不配合到支持，幫助指導(dǎo)的辦法為企業(yè)認(rèn)真填寫建檔表格。完成第一批企業(yè)質(zhì)量建檔單位12個，第二批企業(yè)質(zhì)量建檔單位5個，第三批企業(yè)質(zhì)量建檔9個，通過建立企業(yè)質(zhì)量檔案發(fā)現(xiàn)：

1、部分企業(yè)質(zhì)量管理意識增強(qiáng)，對產(chǎn)品質(zhì)量非常重視，有樹立“質(zhì)量第一，用戶至上”的管理理念，有力地增強(qiáng)了企業(yè)每個員工的質(zhì)量意識，不斷完善質(zhì)量體系，追求領(lǐng)先的產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中的重中之重，把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，建立了一系列質(zhì)量管理制度。如：******系列產(chǎn)品獲“**名牌”及“用戶滿意”產(chǎn)品”。

2、基本上消滅了無標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)。

當(dāng)然，從這次對企業(yè)質(zhì)量建檔工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，應(yīng)引起高度重視亟待解決：

1、不具備保證該產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備和計(jì)量檢驗(yàn)與測試手段，取得生產(chǎn)許可證的企業(yè)只有10家，充分說明企業(yè)管理人員素質(zhì)偏差，管理水平落后，質(zhì)量意識淡薄，重產(chǎn)品、輕質(zhì)量；重生產(chǎn)、輕管理。

2、缺乏產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)?zāi)芰?，大部分企業(yè)甚至連最基本最簡單的檢驗(yàn)設(shè)備都沒有，憑得就是經(jīng)驗(yàn)。

如：在這次建立企業(yè)質(zhì)量檔案中的企業(yè)，有專職質(zhì)機(jī)構(gòu)的僅有4家，77%不具備成品檢測能力，無法及時跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，勢必會導(dǎo)致次品的增加、資源和成本的浪費(fèi)。

總之，要整體提高我縣企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平，進(jìn)一步完善企業(yè)質(zhì)量檔案的建立，仍需各管理部門和企業(yè)的支持、配合和努力。

企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)8

20xx年，我標(biāo)段進(jìn)入全面施工架梁、連續(xù)梁、臨近營業(yè)施工等高風(fēng)險(xiǎn)工點(diǎn)攻堅(jiān)階段，一年來，項(xiàng)目安全質(zhì)量穩(wěn)定可控，未發(fā)生一起安全質(zhì)量事故。特別是涉及臨近營業(yè)線的工點(diǎn)及跨高速公路、跨國道施工的工點(diǎn)，嚴(yán)格按已審批的施工方案和施工計(jì)劃施工，安全狀態(tài)穩(wěn)步上升。三分部施工的路基試驗(yàn)段獲得了建設(shè)指揮部的好評，并由江西公司組織各標(biāo)段對路基試驗(yàn)段進(jìn)行了觀摩，每季度都被業(yè)主評為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理部，每次信用評價檢查排名都名列前茅，二、三分部各獲得業(yè)主綠牌1張。

檢查情況

1、質(zhì)監(jiān)站檢查，對質(zhì)監(jiān)站每月例行檢查，我們都做到了檢查前進(jìn)行自查，檢查后進(jìn)行整改并按時回復(fù)。特別是質(zhì)監(jiān)站對我標(biāo)段二分部兩次舉報(bào)的檢查，我們進(jìn)行了積極配合，并如實(shí)向檢查組匯報(bào)了被舉報(bào)工點(diǎn)的原材料、施工情況，對兩次舉報(bào)中部分屬實(shí)的問題積極進(jìn)行整改，并對相關(guān)人員進(jìn)行了處罰。

2、業(yè)主檢查，業(yè)主對我標(biāo)段的檢查有兩類，一是信用評價檢查，信用評價檢查與南昌質(zhì)監(jiān)站的月度檢查相結(jié)合，每次檢查后我們分別按照不同的要求進(jìn)行了回復(fù)。二是不定期的專項(xiàng)檢查，主要進(jìn)行了營業(yè)線施工安全檢查，大型機(jī)械設(shè)備檢查，混凝土攪拌站檢查，級配碎石攪拌站檢查，試驗(yàn)室檢查，路基專項(xiàng)檢查，季節(jié)性專項(xiàng)檢查，節(jié)前安全檢查及其他綜合性檢查。對這些檢查存在的問題，我們都一一進(jìn)行了回復(fù)。

3、對監(jiān)理通知單的整改回復(fù)，對監(jiān)理通知單，我們都進(jìn)行了認(rèn)真整改和回復(fù)，對不能按時整改的問題及時與監(jiān)理勾通，并繳請監(jiān)理一起分析原因，制定整改措施。由于監(jiān)理通知單發(fā)放途徑不一，局經(jīng)理部對直接發(fā)給各分部的監(jiān)理通知單不能撐握，造成了部份監(jiān)理通知單沒有及時回復(fù)，這是我們在以后的工作中需要改進(jìn)的地方。

4、經(jīng)理部內(nèi)部檢查，在各種外部檢查的基礎(chǔ)上，經(jīng)理部開展了各種形式的內(nèi)部檢查，一是配合外部檢查進(jìn)行的自查，每次外部檢查之前，經(jīng)理部都要對內(nèi)業(yè)資料、現(xiàn)場施工組織一次內(nèi)部排查。二是各種專項(xiàng)檢查，主要開展了營業(yè)線專項(xiàng)檢查，腳手架專項(xiàng)檢查，內(nèi)業(yè)資料專項(xiàng)檢查，大型機(jī)械設(shè)備檢查，節(jié)前安全檢查，各種方案、交底落實(shí)情況檢查，對外部檢查存在問題整改情況的復(fù)查。

問題分析

通過各級領(lǐng)導(dǎo)檢查和經(jīng)理部自檢，發(fā)現(xiàn)在內(nèi)業(yè)、外業(yè)方面仍然存在諸多問題。南昌質(zhì)檢站、業(yè)主檢查發(fā)現(xiàn)問題240個，監(jiān)理聯(lián)合體項(xiàng)目部檢查發(fā)現(xiàn)問題183個，項(xiàng)目部檢查發(fā)現(xiàn)問題321個，合計(jì)744個問題，其中已整改744個問題。被業(yè)主處罰黃牌兩張。

1、對問題按類別劃分：施工安全249個，占總數(shù)的33.5%；橋涵196個，占總數(shù)的26.3%；內(nèi)業(yè)資料75個，占總數(shù)的10.1%；路基93個，占總數(shù)的12.5%；梁、板場、攪拌站、鋼筋棚120個，占總數(shù)的16.1%；其他11個，占總數(shù)的1.5%。

2、對問題按分部劃分：對問題按分部劃分：一分部216個，占總數(shù)的29%；二分部257個，占總數(shù)的34.5%；三分部229個，占總數(shù)的30.8%；四分部42個，占總數(shù)的5.6%。

安全質(zhì)量存在的主要問題

1.文明施工

施工現(xiàn)場文明施工仍然有待加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在施工現(xiàn)場的臨時用電配電箱和電纜線均未架空，攪拌站、鋼筋場及施工現(xiàn)場材料、半成品無標(biāo)識或標(biāo)識不清、不全；現(xiàn)場許多宣傳標(biāo)語標(biāo)示標(biāo)牌缺損，沒有及時補(bǔ)齊；施工垃圾未清理，施工現(xiàn)場機(jī)具、材料混亂堆碼；施工現(xiàn)場材料、電纜線，小型機(jī)具等設(shè)置凌亂，墩臺部位未做到“工完料清”。

2、安全方面

路基邊坡上的孤石、危石未清理，威脅坡腳作業(yè)人員的安全；接觸網(wǎng)支柱基礎(chǔ)孔樁開挖完成后沒有進(jìn)行覆蓋。橋梁遮板掛設(shè)時預(yù)埋鋼筋未與a墻鋼筋焊接只進(jìn)行了簡單綁扎；連續(xù)梁梁端及兩側(cè)防護(hù)不到位，連續(xù)梁梁面防護(hù)欄桿高度不夠，剛度不足，掛籃鋼絲繩接頭有部份仍沒有上雙卡；梁面布置混亂，存在氧氣、乙炔氣瓶安全距離不足、材料堆碼雜亂等問題；配電箱未進(jìn)行加蓋上鎖，布線混亂，電箱內(nèi)部出現(xiàn)燒焦現(xiàn)象；樁基施工區(qū)域現(xiàn)場泥漿池防護(hù)性能差、無安全標(biāo)識牌，維護(hù)過于簡便、不符合現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范；連續(xù)梁合攏段搭設(shè)的通道過于簡單，存在安全隱患；橋梁承臺開挖后未及時做好基坑防護(hù)，無標(biāo)識牌；滿堂支架鋼管碗扣反，橫梁木不在頂托中間，立桿傾斜；現(xiàn)場施工人員未戴安全帽，高空作業(yè)人員未系安全繩；起重作業(yè)無人指揮，作業(yè)人員在起重機(jī)臂下走來走去；滅火器標(biāo)識粘貼位置錯誤，標(biāo)識不清，滅火器過期沒有更換，消防器材欠缺，水、砂存儲量不足；氧氣、乙炔相距不滿足安規(guī)規(guī)定的5m要米；工作人員隨意開、關(guān)漏電保護(hù)開關(guān)；墩身腳手架搭設(shè)存在通?。簶?biāo)識牌掛設(shè)不及時，安全網(wǎng)未掛或者掛設(shè)不完整，桿間距不符合技術(shù)交底要求，作業(yè)平臺竹跳板未滿鋪存在安全缺陷，易導(dǎo)致施工過程中工人滑落摔傷；掛籃吊桿、模板拉桿沒有上雙螺帽，有的螺桿沒有露出螺帽。

3、橋梁、連續(xù)梁方面

墩臺砼澆筑完畢后個別墩身養(yǎng)護(hù)不到位；鋼筋扎絲跳綁間距過大，鋼筋彎鉤方向與設(shè)計(jì)方向不符，鋼筋搭接焊長度不夠，燒壞主筋，不同軸線，防護(hù)墻鋼筋有少筋現(xiàn)象，鋼筋接頭沒有按規(guī)范要求錯開；施工縫鑿毛不到位，鑿毛面積沒有滿足規(guī)范要求，鑿毛殘碴沒有清干凈；連續(xù)梁豎向精軋螺紋鋼筋埋設(shè)位置不準(zhǔn)，一是水平位置不準(zhǔn)，二是垂直位置不準(zhǔn)；波紋管埋設(shè)位置不準(zhǔn)，接頭不牢，管壁穿孔，有的造成堵管；預(yù)應(yīng)力筋銹蝕嚴(yán)重，張拉時無技術(shù)人員跟班；保護(hù)層厚度不夠，有的沒有設(shè)置保護(hù)層墊塊，有的墊塊數(shù)量不夠，防護(hù)墻甚至用水泥塊做墊塊用；模板安裝不規(guī)范，有的造成跑模，有的造成爛根，有的造成混凝土表面錯臺；連續(xù)梁部分豎向預(yù)應(yīng)力筋錨固螺栓頂標(biāo)高與梁面齊平，不符合設(shè)計(jì)要求錨固螺栓頂?shù)陀诹好?cm的要求；。

4、路基方面

部分路基臨時排水設(shè)施不暢；骨架護(hù)坡基底虛渣清除不凈，搗固不到位，尺寸偏差較大，骨架砌塊勾縫局部不整潔、直順。；路基填筑個別地方有骨料集窩、填料級配不均現(xiàn)像，有的地方含水量不佳造成壓不實(shí)，ab料回填工藝不符合要求，級配不良；路基橫坡個別地段控制不好；擋墻上泄水孔堵塞，排水管排列不均勻，部分泄水孔未貫通坡腳墻厚度；擋墻模板縫過大，漏漿、錯臺現(xiàn)象嚴(yán)重；水溝、坡腳平臺、骨架護(hù)坡沉降縫設(shè)置位置不規(guī)范，沉降縫不在同一個位置；側(cè)溝鋼筋綁扎間距不均勻、高低不平、造成保護(hù)層厚度時大時小，溝底厚度不滿足設(shè)計(jì)要求；抗滑樁混凝土表面質(zhì)量差，后續(xù)工序施工時對抗滑樁保護(hù)不周，造成抗滑樁人為損壞較多；現(xiàn)澆路緣石尺寸不滿足設(shè)計(jì)要求，澆筑前沒有夯實(shí)；坡腳平臺、水溝存在反坡，有積水現(xiàn)象；cfg樁樁頭鑿除不平，樁帽標(biāo)高控制不好，有的樁帽沒有做在樁上，樁間土沒有清除干清，有漏樁現(xiàn)象。

5、原材料、混凝土方面

原材料進(jìn)場驗(yàn)收不嚴(yán)，常有不合格的原材料進(jìn)場；原材料保護(hù)不到位，外加劑露天存放無遮蓋，鋼筋露天存放無墊無蓋、生銹嚴(yán)重；鋼筋棚中的鋼筋沒有做到先到的先用，造成先進(jìn)場的鋼筋存放時間太久生銹嚴(yán)重；料庫鋼絞線遮蓋不嚴(yán)，有水進(jìn)去，已對鋼絞線造成銹蝕；已下料的鋼絞線、鋼筋存放時墊塊不夠，造成有的鋼筋、鋼絞線掉在地上；不同級配的粗骨料、砂混倉，粗骨料含泥量超標(biāo)；原材料及半成品標(biāo)識牌不規(guī)范，一是標(biāo)識錯誤，有的甚至將園鋼標(biāo)識成螺紋鋼，二是標(biāo)識牌填寫混亂，錯填、缺填的現(xiàn)象較多；混凝土施工組織不力，現(xiàn)場監(jiān)督不嚴(yán)，混凝土澆注時沒有按規(guī)定進(jìn)行布料，也沒有對搗固點(diǎn)進(jìn)行有序搗固，造成混凝土布料不均勻，搗固不均勻，形成峰窩麻面；同條件養(yǎng)護(hù)試件保管不到位，一是試件在現(xiàn)場亂丟亂放，有的試件甚至丟在農(nóng)田里，二是有的試件沒有標(biāo)識，三是試件缺棱少角，四是試件制作不規(guī)范，峰窩麻面嚴(yán)重；混凝土養(yǎng)護(hù)不到位，沒有保持混凝土表面持久潤濕，混凝土表面乏白；混凝土成品保護(hù)不到位，已完工的混凝土人為損壞。

６、梁、板場、攪拌站、鋼筋棚方面

攪拌站料倉前水溝堵塞，砂石料粉塵淤積在水溝中，沒有定期對水溝進(jìn)行清理，造成料倉中污水四處漫流；攪拌站數(shù)據(jù)混亂，一是出料單與配合比數(shù)據(jù)不相符，二是砂石料含水率試驗(yàn)沒有做，三是沒有根椐砂石料含水率調(diào)整配合比，四是配合比通知單簽字不全；攪拌站粉罐進(jìn)料口沒有按要求進(jìn)行封口；混凝土攪拌時間偏少碎石檢測數(shù)量與實(shí)際使用數(shù)量不符；機(jī)械設(shè)備漏油沒有及時修理，有的油污造成鋼筋污染；軌枕板保存不當(dāng)開裂；小型預(yù)制構(gòu)件場沒有組織機(jī)構(gòu)圖、鋼筋大樣圖，預(yù)制件、混凝土試件養(yǎng)護(hù)不到位；梁場鋼筋尺寸不準(zhǔn)確；標(biāo)識牌不全，沒有及時更新。

7、既有線施工方面

防護(hù)員隨身攜帶的防護(hù)備品只有對講機(jī)，防護(hù)備品缺少；住站防護(hù)員無記錄；多臺機(jī)械同時作業(yè)時，沒有做到一機(jī)一防護(hù)；營業(yè)線水溝堵塞，沒有及時清理；防護(hù)棚架頂面沒有設(shè)置防火材料，存在安全隱患；營業(yè)線施工安全專項(xiàng)施工方案引用標(biāo)準(zhǔn)有誤；臨近施工有列車通過時沒有停止作業(yè)；開挖作業(yè)沒有專人防護(hù)，造成電纜多次挖斷。

8、大型機(jī)械設(shè)備方面

日常檢查記錄及安全技術(shù)交底不全，記錄交底無人簽字，無操作人員交接班制度，無架橋機(jī)轉(zhuǎn)場、調(diào)頭安全技術(shù)交底，安全培訓(xùn)人員簽到表中簽名為代簽，部分應(yīng)急預(yù)案未進(jìn)行演練，對危險(xiǎn)源有識別，但無控制措施；特種作業(yè)人員臺賬沒有及時更新；輪胎存在破口，胎壓存在異常，胎壓不均；連接板螺栓及鋼板銹蝕，齒輪啃齒，失修、螺栓銹蝕；警示燈數(shù)量不夠或損壞沒有及時更換；吊桿檢測、焊縫無損檢測頻次不足，檢測合格證過期；鋼絲繩保養(yǎng)時黃油涂抹過少，不能起到良好效果，鋼絲繩斷絲、起毛沒有及時更換；龍門吊拖纜溝有積水，且一段破皮拖纜放在積水溝內(nèi)；主電纜溝內(nèi)積水嚴(yán)重，且主電纜未做保護(hù)措施直接鋪設(shè)在積水溝內(nèi)；運(yùn)梁車防護(hù)人員不足。

9、內(nèi)業(yè)資料方面

內(nèi)業(yè)資料無統(tǒng)計(jì)臺賬，收發(fā)文管理不到位；技術(shù)人員交底不清，交底資料無針對性，有的就用設(shè)計(jì)代替交底資料，有的技術(shù)交底沒有交到作業(yè)層，被交底人沒有簽字；檢驗(yàn)批資料填寫不規(guī)范，新驗(yàn)標(biāo)出來后沒有及時更換，檢驗(yàn)批資料填寫、簽字不及時，有的甚至已施工五個月還沒有完整檢驗(yàn)批資料；施工日志填寫不認(rèn)真，填寫的內(nèi)容與現(xiàn)場實(shí)際有出入，施工日記對現(xiàn)場的安全質(zhì)量狀態(tài)描述不詳細(xì)；數(shù)據(jù)計(jì)算錯誤，計(jì)算后又沒有人員復(fù)核；安全專項(xiàng)方案的編寫沒有結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，隨意編寫。

10、其他

現(xiàn)場管理人員只注重危險(xiǎn)源的識別，對環(huán)境因素沒有識別，沒有對環(huán)境因素進(jìn)行動態(tài)管理；對沉降觀測工作不重視，一是人員配備不足，現(xiàn)已配備的測量人員還要進(jìn)行施工放線工作，二是設(shè)配備不足，現(xiàn)有人員對設(shè)備、軟件使用不熟練，三是沉降觀測數(shù)據(jù)沒有及時采集，已采集的數(shù)據(jù)也沒及時進(jìn)行整理、沒有輸入電腦進(jìn)行初步分析；培訓(xùn)時間少，培訓(xùn)資料中沒有體現(xiàn)培訓(xùn)課時，有的僅有質(zhì)量及驗(yàn)標(biāo)的培訓(xùn)資料，沒有安全培訓(xùn)的資料；沒有培訓(xùn)計(jì)劃；標(biāo)識不到位，一是有些沒有標(biāo)識，如小型機(jī)械、個別原材料；二是標(biāo)識錯誤，生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商混肴不清，批次與數(shù)量不對應(yīng)，危險(xiǎn)地方無安全警示。

安全質(zhì)量存在問題的整改措施

1、加強(qiáng)既有線施工安全教育，讓既有線施工安全深入人心，從安全意識上確保既有線施工安全，對于封鎖施工，項(xiàng)目部對架子隊(duì)進(jìn)行安全技術(shù)交底，架子隊(duì)對作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，封鎖作業(yè)后進(jìn)行施工安全總結(jié)。加強(qiáng)對既有線原邊坡的防護(hù)和觀測，對既有線旁墩臺腳手架、模板的拆除分部主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場親自指揮。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，一是針對技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)理部先后組織了新驗(yàn)標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，連續(xù)梁施工技術(shù)培訓(xùn)，連續(xù)梁施工常見安全質(zhì)量通病學(xué)習(xí)，無砟軌道施工技術(shù)培訓(xùn)；二是針對施工作業(yè)人員培訓(xùn)，各分部開展了對施工作業(yè)人員的安全知識教充，作業(yè)人員技能培訓(xùn)；三是新工人進(jìn)場教育，各分部不定期開展新工人進(jìn)場教育，做到新工人上崗前接受教育100%；四是組織人員外出學(xué)習(xí)，先后組織人員到滬昆浙江段學(xué)習(xí)，組織板場人員到余江板場學(xué)習(xí)觀摩，組織人員到南京四局學(xué)習(xí)無砟軌道施工技術(shù)，組織各分部互相學(xué)習(xí)觀摩。經(jīng)理部還編制了高速鐵路施工安全質(zhì)量通病電子雜志，將各級單位檢查存在的問題編成教材試卷，發(fā)給管理、技術(shù)人員學(xué)習(xí)。

3、改變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，靠前指揮，局經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)干部對各分部實(shí)行包保責(zé)任制。局經(jīng)理部、各分部領(lǐng)導(dǎo)及各部門人員靠前指揮，切實(shí)解決現(xiàn)場實(shí)際問題，引導(dǎo)現(xiàn)場安全質(zhì)量逐步提高。現(xiàn)場安全質(zhì)量管理人員對工地進(jìn)行嚴(yán)格巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求進(jìn)行整改。實(shí)行現(xiàn)場混凝土澆注跟班制，現(xiàn)場混凝土澆注必須設(shè)置質(zhì)檢員跟班監(jiān)督，保證混凝土澆注質(zhì)量。

4、加強(qiáng)施工過程控制，加強(qiáng)路基施工質(zhì)量管理，一是加強(qiáng)路基施工臨時排水，確保排水暢通，二是加強(qiáng)路基施工作業(yè)人員的操作技術(shù)水平，三是加強(qiáng)路基施工技術(shù)交底工作，四是加強(qiáng)路基施工質(zhì)量監(jiān)督管理。加強(qiáng)對橋梁施工的過程控制，一是加強(qiáng)對橋梁承臺、墩身鋼筋的檢查，二是加強(qiáng)混凝土的質(zhì)量控制，三是加強(qiáng)對混凝土的養(yǎng)護(hù)，四是混凝澆注時架子隊(duì)管理人跟班作業(yè)。加大對級配碎石攪拌站和混凝土攪拌站的檢查力度，級配碎石攪拌站和混凝土攪拌站是工程施工質(zhì)量保證的源頭，主要檢查源材料質(zhì)量及保管情況，配合比落實(shí)情況，試驗(yàn)情況，配料誤差控制等，切實(shí)保證級配碎石和混凝土質(zhì)量，保證工程實(shí)體質(zhì)量。對連續(xù)梁波紋管、鋼筋、預(yù)埋件、預(yù)應(yīng)力張拉等工序進(jìn)行逐一檢查，對存在問題、整改不到位的嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序施工。堅(jiān)決確保不觸犯質(zhì)量紅線。

5、狠抓施工現(xiàn)場安全文明，加大安全宣傳力度，開展安全生產(chǎn)事故警示教育，廣泛宣傳安全知識；組織班前安全質(zhì)量宣誓，教育員工恪盡職守、珍愛生命、不出事故、不出次品、不留隱患、鑄造精品，提高全員的安全質(zhì)量意識。經(jīng)理部頒發(fā)了《腳手架安全管理制度》，對腳手架實(shí)行驗(yàn)收管理制，驗(yàn)收不合格的腳手架一律返工。嚴(yán)格執(zhí)行腳手架、模板施工技術(shù)交底和施工方案，對腳手架、模板施工嚴(yán)格檢查，對檢查不合格的腳手架、模板一律返工。電焊作業(yè)前現(xiàn)場管理人員對電焊作業(yè)現(xiàn)場區(qū)進(jìn)行檢查，確保無易燃物品或有效防護(hù)后才能進(jìn)行電焊作用，閃光對焊機(jī)進(jìn)行防護(hù)。加強(qiáng)施工現(xiàn)場文明施工和環(huán)保水保管理，對施工現(xiàn)場的臨時用電、各種材料、機(jī)具及時的進(jìn)行清理；對各種安全警示標(biāo)志因污染和損毀的及時恢復(fù)原狀。做到現(xiàn)場井井有條，每個墩臺部位做到“工完料盡”。加強(qiáng)消防管理，加大消防宣傳，讓人人懂得消防知識，消防器材嚴(yán)禁摞作他用。模板、掛籃吊桿一律采用雙螺帽，鋼絲繩接頭一律用u形卡環(huán)加固。對臨邊防護(hù)采用驗(yàn)收制，不符合要求的臨邊防護(hù)一律返工。堅(jiān)決確保不觸犯安全紅線。

6、加大考核力度，加強(qiáng)對存在問題整改的復(fù)查。經(jīng)理部重新修定了對安全質(zhì)量的處理辦法，對各級檢查存在的問題，局經(jīng)理部組織逐一復(fù)查，對整改不到位一追到底，對弄虛作假的行為進(jìn)行重罰。對屢查、屢犯的人員和行為進(jìn)行重罰，對做得好的，有錯就改的人員和行為進(jìn)行獎勵。

7、建立內(nèi)業(yè)資料臺帳，內(nèi)業(yè)資料實(shí)行復(fù)核制，安排專人對內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行復(fù)核，定期對內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行清理，對內(nèi)業(yè)資料簽字不全、數(shù)據(jù)錯誤、內(nèi)容不完善等問題或滯后沒有完成的資料，及時整改完善。

企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)9

公司質(zhì)量管理體系工作，從98年開始籌劃，到20xx年通過認(rèn)證審核，我們已經(jīng)走過了十三個年頭。在歷史的進(jìn)程中，管理基礎(chǔ)有了長足的進(jìn)步，質(zhì)量管理體系在規(guī)范企業(yè)的管理行為，部門之間的銜接等諸多方面，起到了重要作用。按照體系文件要求去做，就能保證產(chǎn)品質(zhì)量，所以我們要維護(hù)好質(zhì)量管理體系。做好我們的管理體系內(nèi)部審核工作，就能很好的完善體系文件，確保質(zhì)量體系和技術(shù)動作的有效性和符合性，及時采取糾正或預(yù)防措施，以實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定：“組織應(yīng)按策劃的時間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否滿足如下要求：1)符合策劃的安排(7.1)，本標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求；2)得到有效實(shí)施與保持?！庇纱丝梢?，內(nèi)部審核過程就是一個組織自我評價“自身建立的質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求、是否符合組織所確定的質(zhì)量管理體系要求、質(zhì)量管理體系是否得到有效實(shí)施、質(zhì)量管理體系是否得到保持”的過程；同時，也是組織建立“自我發(fā)現(xiàn)問題、自我糾正問題、自我持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系”機(jī)制的過程。因此，這是一個質(zhì)量管理體系中非常重要的過程，也是第三方認(rèn)證審核的重點(diǎn)和第三方監(jiān)督審核必審的過程；建立質(zhì)量管理體系的所有組織對此都很重視。

實(shí)實(shí)在在做好我們的內(nèi)部審核工作，就能對我們的質(zhì)量管理體系運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。經(jīng)過多年來質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，多年來公司內(nèi)部審核的情況，我們發(fā)現(xiàn)存在這樣或那樣的問題，

（雖然由于人員變動和內(nèi)審員學(xué)習(xí)培訓(xùn)不到位）達(dá)不到內(nèi)部審核的效果。

一）在實(shí)施內(nèi)部審核過程中，常常會出現(xiàn)如下幾種問題：

1)內(nèi)審員的素質(zhì)問題

這主要表現(xiàn)在內(nèi)審員對標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不熟悉，對公司質(zhì)量體系文件學(xué)習(xí)不夠，在現(xiàn)場審核時往往要現(xiàn)翻書本，造成審核效率低、審核呆板，同時又對所發(fā)現(xiàn)的問題判定不準(zhǔn)確；對于初次參加內(nèi)審的內(nèi)審員情況更是如此，開展現(xiàn)場審核時不知如何切入，顯得很被動；審核方式簡單，孤立地審查問題，導(dǎo)致僅僅發(fā)現(xiàn)表面問題，不能挖掘深層次和系統(tǒng)性的問題。由此造成的結(jié)果是，企業(yè)的質(zhì)量管理體系并沒有得到顯著的改進(jìn)和提高。

2)內(nèi)審員編制內(nèi)部審核檢查表中出現(xiàn)的問題

作為內(nèi)審員工作文件的檢查表被編制得過于簡單，檢查表的檢查內(nèi)容與審核計(jì)劃規(guī)定不符甚至存在漏項(xiàng)。從而導(dǎo)致不能指導(dǎo)審核員進(jìn)行有效的工作，甚至?xí)斐蓪徍藛T不能完成質(zhì)量管理體系審核工作。3)現(xiàn)場實(shí)施審核幾年來常出現(xiàn)的問題審核客觀證據(jù)記錄不清楚，審核記錄不全，不注重審核抽樣，審核記錄與不符合實(shí)施描述不符等，個別內(nèi)審員審核記錄過于簡單，還有甚者就一個字，確實(shí)表達(dá)不清。

4)內(nèi)部審核后，不符合項(xiàng)報(bào)告中存在的問題

不符合事實(shí)描述不清楚，不符合對照標(biāo)準(zhǔn)的判定不準(zhǔn)確，產(chǎn)生不符合的原因分析不清楚，定位不準(zhǔn)確；僅進(jìn)行文字糾正而沒有采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并且缺少實(shí)施、糾正與預(yù)防措施的效果和輔助證據(jù)，缺少舉一反三的系統(tǒng)性糾正措施；內(nèi)審組忽視跟蹤驗(yàn)證環(huán)節(jié)。其結(jié)果是：糾正措施無效并使同一類問題重復(fù)出現(xiàn)，體系不能得到有效的改進(jìn)，達(dá)不到內(nèi)部審核的目的；同時導(dǎo)致內(nèi)部審核過程形式化、表面化。

5)每次審核結(jié)束后，雖然都把審核資料存檔保管，但是，卻沒有對歷次內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從中找出規(guī)律性的東西，以便持續(xù)改進(jìn)。

二）改進(jìn)措施

針對以上五個方面的問題，我們在開展內(nèi)部審核的實(shí)際工作中，通過認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)的對策或糾正措施，并逐漸改進(jìn)內(nèi)部審核過程方法，從而使內(nèi)部審核過程方法、內(nèi)部審核的質(zhì)量和效果得到改進(jìn)和提高，對企業(yè)的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)起到了促進(jìn)作用。

1)著重提高內(nèi)審員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，從根本上提高內(nèi)部審核的質(zhì)量及其有效性內(nèi)審員是實(shí)施內(nèi)部審核工作的核心，因此，只有提高內(nèi)審員的審核水平和審核能力，才能提高內(nèi)部審核過程的質(zhì)量和效果。通常的做法是：

a)聘請公司內(nèi)資深的老師來講授有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和審核的知識，培訓(xùn)內(nèi)審員，幫助內(nèi)審員理解和掌握標(biāo)準(zhǔn)和審核內(nèi)容；必要時邀請認(rèn)證公司老師給搞一下培訓(xùn)。特別培養(yǎng)公司內(nèi)的專家，對內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場審核培訓(xùn)和實(shí)踐案例分析，拓展內(nèi)審員的審核思路和審核方法，這一點(diǎn)對于提高內(nèi)審員的審核能力非常重要，也非常有效；

b)聘請有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)審員帶領(lǐng)新的內(nèi)審員到審核現(xiàn)場做現(xiàn)場審核，并通過審核實(shí)踐對新的審核員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，搞好傳幫帶；

通過采取以上措施，內(nèi)審員的審核水平和審核能力得到較大的提高，在內(nèi)部審核過程中，不僅能夠發(fā)現(xiàn)一般問題，而且能夠發(fā)現(xiàn)深層次和系統(tǒng)性的問題，從而有效地建立了一種能夠在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題、持續(xù)改進(jìn)的管理機(jī)制；而且，也使內(nèi)審員的審核計(jì)劃編制水平得到提高，杜絕了審核計(jì)劃有漏項(xiàng)的問題。

2)解決實(shí)際工作中存在的問題

由于內(nèi)審員大部分來自各個部門，每個人都有各自的工作，不可能有很多空余時間來學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和審核知識。因此，在編寫檢查表時仍然會暴露出編寫簡單，與審核計(jì)劃對照存在部門漏項(xiàng)、部門職責(zé)漏項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)條款漏項(xiàng)等問題。為此，我們采取的對策是，先設(shè)計(jì)并統(tǒng)一編寫標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場審核流程檢查表，分發(fā)給每個內(nèi)審員。這樣，不僅提高了審核效率和審核效果，還杜絕了審核漏項(xiàng)的問題。從而達(dá)到自我發(fā)現(xiàn)、自我糾正、持續(xù)改進(jìn)的目的。

3)策劃專題審核內(nèi)部審核的策劃環(huán)節(jié)是內(nèi)審的基礎(chǔ)。

對于某些問題，單靠審核組現(xiàn)場審核這種方式是不可能解決的。為此，我們提出并實(shí)施了專題審核、會議審核的方法，即就某一個共性問題或深層次的問題，組織內(nèi)審員到現(xiàn)場進(jìn)行專項(xiàng)審核或組織召開專題會議進(jìn)行審核。實(shí)踐證明，這種方式對于解決質(zhì)量管理體系中存在的共性問題或深層次的問題很有效果。例如：“配套關(guān)鍵件分級”、“外包外協(xié)過程”、“非標(biāo)設(shè)備”文件的審核編制。

4)匯總、分析審核結(jié)果

我們對每次內(nèi)部審核的結(jié)果都要進(jìn)行匯總、分析，并提出解決辦法。例如：每個過程中歷次審核出現(xiàn)不符合項(xiàng)的頻次，每個部門出現(xiàn)不符合項(xiàng)的幾率。根據(jù)分析結(jié)果，提出質(zhì)量管理體系工作的改進(jìn)重點(diǎn)，著重管理那些運(yùn)行效果差的過程或部門，達(dá)到質(zhì)量管理體系有效改進(jìn)的目的。以增強(qiáng)員工的質(zhì)量管理意識。

5)審核報(bào)告采用認(rèn)證機(jī)構(gòu)第三方審核的格式

在設(shè)計(jì)不符合項(xiàng)報(bào)告和內(nèi)部審核報(bào)告的內(nèi)容和格式時，我們盡可能地采用認(rèn)證機(jī)構(gòu)第三方審核的格式。由專業(yè)人員幫助基層部門弄清楚“糾正”、“糾正措施”和“預(yù)防措施”等概念，并指導(dǎo)他們開展舉一反三的整改活動，從而達(dá)到利用審核結(jié)果來有效地改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的。

通過采取以上措施，顯著提高了內(nèi)部審核的質(zhì)量，并取得了明顯的效果。但是，一個問題解決了，新的問題就會出現(xiàn)，這就要求我們要認(rèn)認(rèn)真真循環(huán)漸進(jìn)解決問題。

三）結(jié)束語

內(nèi)部審核過程是質(zhì)量管理體系中非常重要的一個過程，是質(zhì)量管理體系自我發(fā)現(xiàn)問題、自我糾正和自我持續(xù)改進(jìn)的一種有效機(jī)制。通過實(shí)施內(nèi)部審核，不僅可以通過糾正不符合項(xiàng)來達(dá)到質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的目的，而且還可以鍛煉和逐步培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍，對于維持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行、不斷提高質(zhì)量管理體系的運(yùn)行質(zhì)量起到顯著的促進(jìn)作用。

企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)10

（一）通過召開動員大會。

動員全體員工積極參與質(zhì)量月活動，明確了質(zhì)量月活動的目標(biāo)與工作計(jì)劃，會上宣布實(shí)施了班組質(zhì)量責(zé)任制等相關(guān)質(zhì)量管理制度，把質(zhì)量責(zé)任明確到班組，明確到個人，為營造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的工作氛圍加了溫，xx生產(chǎn)基地xx分廠的xxx總班長在大會上做了表率，立下了質(zhì)量“責(zé)任狀”。隨著xx基地?cái)D壓機(jī)臺與各生產(chǎn)線的相繼投產(chǎn)，xxxx班組面臨著貨期與產(chǎn)量的雙重壓力，特別是xxxxxxx等高精度產(chǎn)品安排在xx基地生產(chǎn)。動員大會上xxx廠長要求各班組發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質(zhì)量、保貨期、保產(chǎn)量，力爭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

（二）組織分廠班組長以上人員開展了以質(zhì)量事故案例為專題的研討會。

通過深入剖析事故，找出問題根源所在，加以分析、總結(jié)、吸收，再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，對質(zhì)量安全隱患一一排查，不斷完善改進(jìn)，從源頭上把問題管控。

隨著公司日益發(fā)展壯大，生產(chǎn)不斷擴(kuò)大，對新崗位需求增大，要保持公司強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，必須加強(qiáng)對新老員工的崗前崗后培訓(xùn)。新員工質(zhì)量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實(shí)操不過關(guān)，有擺老資格現(xiàn)象，這些都直接影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨服務(wù)質(zhì)量等等。研討會上，日班總班長xxx主動提出負(fù)責(zé)新員工的班組培訓(xùn)工作，提出了以多觀察、多輔導(dǎo)、多操練，用先進(jìn)個人為典范進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)方法，并到大家的認(rèn)可。

（三）開展多樣性的質(zhì)量安全知識宣傳教育培訓(xùn)活動。

質(zhì)量月活動期間，開創(chuàng)了車間板報(bào)質(zhì)量周刊，從網(wǎng)上搜索下載了質(zhì)量月宣傳畫，制作flash，動漫質(zhì)量知識教材，舉辦了以“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題的質(zhì)量知識講座，通過組織員工學(xué)習(xí)，宣傳了國家、公司的質(zhì)量政策方針，普及了質(zhì)量知識，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量觀念，推動了質(zhì)量工作。

（四）員工勇躍報(bào)名參加公司舉辦的吊機(jī)技能競賽活動，積極投稿參與質(zhì)量月征文活動比賽。

有《我為xx品牌頌質(zhì)量歌》等多篇文章投稿參與這次質(zhì)量月征文活動比賽，文章內(nèi)容豐富，積極上進(jìn)，思路明確，重點(diǎn)突出，體現(xiàn)出員工對質(zhì)量深刻的認(rèn)識，表達(dá)了對公司發(fā)展的感慨，與美好的祝福。在吊機(jī)技能競賽活動中，車間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過五關(guān)，斬六將，取得了優(yōu)異的成績，以明顯優(yōu)勢取勝，勇奪吊機(jī)技能競賽第一名。通過吊機(jī)技能競賽活動，激發(fā)了員工的勤學(xué)習(xí)、練技能、爭先進(jìn)的工作熱情。

本次質(zhì)量月活動在全體員工參與、共同努力下，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的成效，通過本次質(zhì)量月活動，xx分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺階，在市場中贏取商機(jī)，永立于不敗之地。

企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)11

回顧過去，展望未來，我充滿信心，做為xx公司的一名安全管理人員是我現(xiàn)行本質(zhì)工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全管理工作數(shù)十年以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的心態(tài)來對待我的工作，嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為本”的方針，強(qiáng)化安全管理，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)信任和支持下，以積極地態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實(shí)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容

要求各施工單位按規(guī)定必須配備足夠的安全管理人員，持證上崗，切實(shí)做好本單位施工現(xiàn)場的安全管理工作，落實(shí)和完善安全生產(chǎn)、文明施工、消防保衛(wèi)等各項(xiàng)工作內(nèi)容，制定安全、消防等施工方案和措施，嚴(yán)格規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕違章指揮和違章作業(yè)，有效的預(yù)防和控制各類事故發(fā)生。

積極組織配合各施工單位對工人的入場安全三項(xiàng)教育工作，施工人員通過教育考試合格后方可上崗作業(yè)，特殊工種經(jīng)崗位培訓(xùn)有關(guān)部門下發(fā)的有效證件上崗，禁止非專業(yè)人員從事各專業(yè)作業(yè)。嚴(yán)格要求施工現(xiàn)場及生活區(qū)的用電管理，認(rèn)真執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求，配備現(xiàn)場專職臨電人員加大現(xiàn)場臨時用電設(shè)施線路檢查維修力度。杜絕用電事故，確保了施工用電安全。負(fù)責(zé)和監(jiān)督各施工項(xiàng)目大型機(jī)械設(shè)備的備案登記，使用手續(xù)，并要求現(xiàn)場各大、中、小機(jī)械定期不定期的設(shè)備檢查，嚴(yán)格操作規(guī)范，確保機(jī)械設(shè)備正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

建立施工現(xiàn)場完善的消防管理體系，編制消防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演習(xí)，加強(qiáng)對施工人員的防火教育，增強(qiáng)防火意識，做到現(xiàn)場、生活區(qū)消防設(shè)施器材齊全，靈敏有效，排除現(xiàn)場火災(zāi)隱患。切實(shí)做好防火、防盜、防搶、防突發(fā)事件各項(xiàng)工作，加強(qiáng)安防力量，并防范措施到位。積極參加各施工項(xiàng)目的監(jiān)理例會，經(jīng)常組織施工現(xiàn)場各項(xiàng)安全檢查活動和專題安全會議，對現(xiàn)場存在的隱患和問題進(jìn)行排查，并要求限期整改，對整改不及時不到位的施工單位進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

加強(qiáng)對個各施工單位勞務(wù)管理和檢查。要求認(rèn)真履行各項(xiàng)勞務(wù)用工手續(xù)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和勞動力管理人員切實(shí)做好本單位的勞務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)督促各勞務(wù)施工單位抓緊辦理勞務(wù)備案相關(guān)手續(xù)，施工人員入場登記造冊，身份證留存?zhèn)浒福园嘟M形式做好每月考勤和薪資表，加大對施工人員的動態(tài)管理，及時化解勞務(wù)糾紛。

二、存在的不足

一年以來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，思想解放程度不夠，組織和溝通能力還有欠缺；涉及工作多樣復(fù)雜，需要更好的學(xué)習(xí)；工作中不夠大膽，要在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作干的更好。

三、明年的工作計(jì)劃

發(fā)揚(yáng)孜孜不卷的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的同時講究學(xué)習(xí)的方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效益，努力培養(yǎng)扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)，樹立實(shí)際形象，力求把工作做的更好。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增強(qiáng)才干。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，當(dāng)好助手，積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。總之要干好本質(zhì)工作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)緊跟時代步伐，維護(hù)公司利益。為xx公司持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展保駕護(hù)航。

自參加工作以來，遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識，不斷充實(shí)完善自己?，F(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下：

一、政治、思想

我身著強(qiáng)烈的主人翁意識，隨時關(guān)注xx建筑工程有限公司發(fā)展，切身想到xx建筑工程有限公司、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益，堅(jiān)定xx建筑工程有限公司會不斷的發(fā)展、壯大，對xx建筑工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

二、工作態(tài)度

無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗(yàn)任務(wù)，保證工程檢驗(yàn)暢通，表現(xiàn)出我們試驗(yàn)人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們試驗(yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

三、崗位職責(zé)

認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策；確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受，項(xiàng)目檢驗(yàn)，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多，項(xiàng)目檢驗(yàn)時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工。

企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)12

一、 質(zhì)量意識增強(qiáng)各項(xiàng)工作逐步走向規(guī)范有序

進(jìn)入XX年公司更加認(rèn)識到質(zhì)量工作的重要性，先后出臺了一系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質(zhì)量信息管理規(guī)定、過程質(zhì)量控制紀(jì)錄等，這些規(guī)定在實(shí)際工作中都起到了很好的指導(dǎo)作用。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質(zhì)量會議并自4月份起形成了質(zhì)量例會制度，通過階段性的總結(jié)使質(zhì)量工作更加扎實(shí)鞏固。上半年公司還通過質(zhì)量通報(bào)的形式處罰和教育員工累計(jì)下發(fā)9份質(zhì)量通報(bào)、處罰了29人次，有效地制止了質(zhì)量波動。根據(jù)批量生產(chǎn)的特點(diǎn)公司實(shí)施了一系列措施對批量訂貨和重要技術(shù)更改進(jìn)行控制，避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外，公司組織進(jìn)行了一系列技術(shù)培訓(xùn)并實(shí)施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到了進(jìn)一步提升。為了徹底解決過去遺留的質(zhì)量隱患，公司于本月實(shí)施了一項(xiàng)重要的預(yù)防措施，對XX年生產(chǎn)的18臺sq5sb2t產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)加固，該措施動用4名技術(shù)熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區(qū)、這一決定顯示了公司對提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質(zhì)量意識！

二、 上半年質(zhì)量統(tǒng)計(jì)

1-6月份公司出廠的93臺產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺次、返修率％,產(chǎn)品合格率％ 、在交貨時存在問題9臺次,交貨合格率％ 、合計(jì)計(jì)算產(chǎn)品出廠合格率％ ，反映出我們制造質(zhì)量和出廠成品控制不足。

上半年維修材料費(fèi)用+1XX計(jì)元、維修差旅費(fèi)用+16300=元、合同損失費(fèi)用計(jì)48000元,共計(jì)損失元。

不合格形成的主要原因?yàn)?/h2>

1.調(diào)試檢驗(yàn)不夠嚴(yán)格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等。

2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標(biāo)識缺項(xiàng)、卷揚(yáng)鋼絲繩定長不確定、回轉(zhuǎn)死點(diǎn)不明確、油管長度不合適等。

3.生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉促造成錯、漏發(fā)件現(xiàn)象。

4.公告出現(xiàn)錯誤造成合同損失.

5.產(chǎn)品設(shè)計(jì)有重大缺陷.

1-6月份共接到質(zhì)量信息218條，其中設(shè)計(jì)原因80條占％，供方原因114條占％，其余為制造原因6條占％、采購9條％ 。

從以上數(shù)據(jù)看出下半年質(zhì)量工作重點(diǎn)要放在對設(shè)計(jì)開發(fā)過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質(zhì)量部將進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀管理對上述過程進(jìn)行全面梳理、規(guī)整、控制外，各主管部門更要積極主動進(jìn)行管理。各部門管理人員要充分認(rèn)識到自身的管理職責(zé)在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓(xùn)教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預(yù)防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的運(yùn)行以逐步建立起自我改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。

　　三、 員工工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高

上半年公司發(fā)展迅猛對公司各項(xiàng)制度和員工素質(zhì)提出了更高要求，由于公司制度建設(shè)工作和員工培訓(xùn)工作相對滯后使得員工工作質(zhì)量顯得相對較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導(dǎo)致銷售合同損失累計(jì)萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將從制度建設(shè)入手建立和理順采購、設(shè)計(jì)、公告管理等工作流程，堅(jiān)決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質(zhì)量的提升。上半年由于工作任務(wù)較重，我們忽視了員工質(zhì)量意識和工作技能的教育和培訓(xùn)，下半年將重點(diǎn)加強(qiáng)員工對各項(xiàng)工作流程規(guī)定的培訓(xùn)理解以提高效率降低工作失誤。

總而言之，較之于XX年公司在發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面都取得了進(jìn)步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經(jīng)有能力去解決這些問題、會取得進(jìn)一步的發(fā)展。

　　一、 完善各項(xiàng)管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系

今年初，針對公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，對公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進(jìn)行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項(xiàng)目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人；確定了充實(shí)完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案；同時，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和XX年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任。外部工程項(xiàng)目部均設(shè)置了項(xiàng)目總工，內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)。一年來各級管理人員都能履行其職責(zé)，并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。

二、 不斷增強(qiáng)為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，樹品牌工程

為提高公司的施工信譽(yù)，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問題，在全公司范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結(jié)合實(shí)際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應(yīng)措施，提出了底層達(dá)不到要求不攤鋪；人、機(jī)、設(shè)備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達(dá)到用戶滿意，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內(nèi)的66項(xiàng)工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪，對15項(xiàng)存在不同性質(zhì)質(zhì)量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實(shí)整改時間和責(zé)任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)較低，為了達(dá)到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質(zhì)量，達(dá)到用戶滿意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測量計(jì)算，并針對工程的每個部位制定了詳細(xì)的施工方案，該工程最終受到了七廠領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚(yáng)信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設(shè)計(jì)存在有與事實(shí)不符或沒有設(shè)計(jì)方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計(jì)較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設(shè)設(shè)計(jì)外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司積極響應(yīng)，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚(yáng)。

三、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)

以技術(shù)指導(dǎo)施工，使多項(xiàng)工程保質(zhì)保量地完成，在每個工程開工前，項(xiàng)目部均制定了具體施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，為了使方案更加科學(xué)合理有效，各項(xiàng)工程分別召開了施工方案匯報(bào)研究會，結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實(shí)際，確定各分部、分項(xiàng)工程的施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點(diǎn)：分部、分項(xiàng)工程雜，技術(shù)難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復(fù)雜，廣場面積大，我們制定了詳細(xì)的施工工法和質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化隊(duì)伍，對操作人員認(rèn)真詳細(xì)地進(jìn)行技術(shù)交底并落實(shí)責(zé)任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)掌握不熟練，對達(dá)不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人，進(jìn)行廣場磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負(fù)責(zé)安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對其技術(shù)復(fù)核，設(shè)專人負(fù)責(zé)取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、?、?ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實(shí)際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了 漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術(shù)措施。對后期二灰碎石施工，兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術(shù)措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫?cái)備伒馁|(zhì)量，從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計(jì)劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項(xiàng)工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。

企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)13

“借質(zhì)量信譽(yù)考核東風(fēng)，行安全生產(chǎn)效益航行”鄒城市運(yùn)管所貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作總結(jié)

為搞好20xx年度的貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核，鄒城市公路運(yùn)輸管理所嚴(yán)格按照省質(zhì)量信譽(yù)考核辦法的要求，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組?？己诵〗M成員由運(yùn)管所、許可科、貨運(yùn)企業(yè)所在地交管所各派一名工作人員參加，從20xx年4月19號開始對全市貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，對道路運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會責(zé)任等方面進(jìn)行綜合評價。截止到6月30號止，我們共考核貨運(yùn)企業(yè)76家，達(dá)到考核要求。具體工作匯報(bào)如下：

一、在考核中，我們注重加強(qiáng)對企業(yè)安全生產(chǎn)方面的監(jiān)督檢查力度，設(shè)計(jì)了安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查表，要求運(yùn)輸企業(yè)就安全生產(chǎn)方面可能存在的問題進(jìn)行自查，采取運(yùn)輸企業(yè)自查和行業(yè)主管部門檢查相結(jié)合的方式，這樣就更容易發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理中存在問題，并要求企業(yè)限期進(jìn)行整改，整改達(dá)到合格要求，才能給予企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核合格，再對道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證進(jìn)行審驗(yàn)。

二、在考核工作中，我們特別注重加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)的安全例會記錄、安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄等幾個方面的監(jiān)督檢查，要求運(yùn)輸企業(yè)消防設(shè)施完好，并要求企業(yè)進(jìn)行應(yīng)急演練以應(yīng)對突發(fā)事件。運(yùn)管所還與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并要求企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個人身上。

三、在企業(yè)的經(jīng)營行為方面，要求企業(yè)守法、誠信、規(guī)范經(jīng)營，禁止車輛隨意掛靠，禁止企業(yè)亂發(fā)公司銘牌給無關(guān)車輛經(jīng)營。在服務(wù)質(zhì)量方面，要求企業(yè)制定服務(wù)質(zhì)量保障措施并上墻公示，加強(qiáng)了企業(yè)的文化理念建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

四、在考核過程中，運(yùn)管所還印制了《山東省道路運(yùn)輸條例》單行本、《山東省道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法（試行）》以及《公路保護(hù)條例》的宣傳頁，免費(fèi)提供給運(yùn)輸企業(yè)，要求運(yùn)輸企業(yè)組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做到遵守交通法律法規(guī)，合法、守法經(jīng)營。經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高了運(yùn)輸企業(yè)的管理水平和從業(yè)人員的素質(zhì)，達(dá)到了很好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)14

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼，已在目前崗位工作近一年了。在這將近一年的工作中，可以說是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在此我想發(fā)自內(nèi)心的衷心感謝張總、感謝XX給我提供了這樣一個學(xué)習(xí)與展示的平臺，由于本人離開醫(yī)藥行業(yè)好幾年了，再加近幾年醫(yī)藥行業(yè)新頒布的法律法規(guī)較多，現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)又處于特殊的發(fā)展階段，公司也處于特殊的過渡階段，自己又沒有一套成熟的質(zhì)量管理方案，只能是邊做邊學(xué)，摸索前行，在這不斷迂回曲折的工作過程中學(xué)到了好多實(shí)實(shí)在在的知識，總結(jié)出了一些質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，也為今后公司的質(zhì)量管理工作奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年6月份臨時來公司參與工作，8月份正式到公司上班，由于接到上級檢查的通知， 因客觀原因，公司原質(zhì)量管理工作相對較差、人員技術(shù)力量相對薄弱，首先大體瀏覽了一遍質(zhì)量管理檔案、又對經(jīng)營流程做了初步的了解，然后對時空的實(shí)操窗口做了初步的了解和對各崗位的使用權(quán)限做了解，馬上制定了工作方案，組織相關(guān)人員立即開展了質(zhì)量管理工作，補(bǔ)齊了以前欠缺的質(zhì)量管理檔案。通過各部門、各崗位近一年的努力，本公司質(zhì)量管理初步邁入正規(guī)化的管理，現(xiàn)就參加工作以來所做的質(zhì)量工作做如下總結(jié)。

工作方面總結(jié)：

一、指導(dǎo)督促完成了員工檔案、健康檔案、設(shè)施設(shè)備檔案、培訓(xùn)檔案(去年著重開展了各崗位操作流程的培訓(xùn)，今年按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作)、安全衛(wèi)生檢查記錄、補(bǔ)充了不齊全的文件。

今年新招收的員工，在入剛前集中進(jìn)行了崗前培訓(xùn)(3月份招收員工)，保證人員上崗前的知識儲備，灌輸藥品經(jīng)營企業(yè)Gsp知識，為實(shí)施質(zhì)量工作打下伏筆;老員工按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行了繼續(xù)培訓(xùn)與培訓(xùn)測試，培訓(xùn)內(nèi)容詳見培訓(xùn)計(jì)劃，完善了培訓(xùn)檔案，也提高了各部門的質(zhì)量管理意識，目前在崗的正式員工都能達(dá)到崗位的基本質(zhì)量管理要求。也按照要求操作到位(特殊原因除外)

二、起草、建立了質(zhì)量方針檔案

三、組織開展了年度內(nèi)審工作，和專項(xiàng)內(nèi)審的工作。

起草、修改、審定了內(nèi)審計(jì)劃，內(nèi)審首次會議、內(nèi)審日程安排表、內(nèi)審檢查表、內(nèi)審報(bào)告、內(nèi)審末次會議。

四、開展了質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的檢查工作。

五、起草完成了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)檔案。風(fēng)險(xiǎn)分析評估報(bào)告;藥品經(jīng)營各環(huán)節(jié)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理評價與控制表。

六、質(zhì)量管理體系文件：起草、修訂、審定了藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度43條;藥品質(zhì)量管理操作規(guī)程16條;藥品質(zhì)量管理職責(zé)28條;起草、修訂、審定了醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理制度20條：醫(yī)療器械質(zhì)量管理操作規(guī)程9條。兩套制度達(dá)290頁

接手了公司質(zhì)量管理工作后，知道質(zhì)量管理體系文件屬于**要求，大體瀏覽了原來的質(zhì)量體系文件，發(fā)現(xiàn)不符合新版GSP的要求，在百忙之中，邊完成其他工作的同時，工作時間由于日常業(yè)務(wù)的干擾，辦公室人員較多環(huán)境嘈雜，工作進(jìn)度緩慢，工作期間無條件的情況下，抽取下班時間、請假回家時間修改了這兩套質(zhì)量管理體系文件。鑒于這種情況給張總匯報(bào)后，得到張總的理解與支持，不顧公司的客觀困難，立馬解決了辦公問題，給質(zhì)量管理工作創(chuàng)造了安靜合適的工作環(huán)境，加快了這兩套制度的出臺。

由于時間的緊迫，我一個人起草，基本是我一個人修改，再加上本人水平有限，這兩套制度目前還存在許多不完善的方面，有待日后繼續(xù)修改。

同時指導(dǎo)監(jiān)督完成了這兩套管理制度的起草、修訂、審核、批準(zhǔn)、分發(fā)以及修改、撤銷、替換、銷毀檔案。

七、完成了20xx年度驗(yàn)證工作。

八、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：

1、按照各位職責(zé)重新分配了時空權(quán)限，在這之前銷售崗有質(zhì)量管理員及財(cái)務(wù)人員的權(quán)限;倉儲配送人員有采購銷售的權(quán)限等等，權(quán)限分配混亂，糾正了不合理的權(quán)限分配。

2、整理了時空疑問:由于這塊內(nèi)容較多，以一兩個代表窗口做舉例說明，其他就不一一列舉了。

此處省略

3、糾正、規(guī)范了操作程序的不合理，如銷售出庫復(fù)核一直由質(zhì)量管理員做，改為復(fù)核員做此項(xiàng)工作。

九、準(zhǔn)備了一套給上下游發(fā)放的資質(zhì)，起草、編制了公司簡介、資質(zhì)目錄、合格供貨方檔案表、質(zhì)量體現(xiàn)調(diào)查表、質(zhì)量保證協(xié)議書、法人委托書等。

十、20xx年審核、審批首營企業(yè)XX家、首營品種XXX個、合格客戶XXX家;20xx年通過公司現(xiàn)有資料的整理與合作客戶收取資質(zhì)的方法盡力完善了首營企業(yè)、首營品種、合格客戶的歷史檔案。審批多少未做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

十一、開展了采購整體質(zhì)量的評審工作。

十二、規(guī)范了庫房的收貨、儲存、養(yǎng)護(hù)、復(fù)核、運(yùn)輸環(huán)節(jié)等的操作流程。

十三、開展了不合格藥品報(bào)損與銷毀的審批工作。

十四、收集、學(xué)習(xí)、分析、傳遞、反饋質(zhì)量信息XX條，完善了質(zhì)量信息檔案。

十五、完成了XXX商貿(mào)有限公司許可證的申報(bào)工作。

十六、完成了XXX醫(yī)藥有限公司籌建的申報(bào)工作。(正在進(jìn)行中)

十七、完成了XXX有限公司許可證專項(xiàng)變更工作.

十八、藥品食品監(jiān)督管理部門檢查5次，其中兩次未發(fā)整改通知，這是我公司以前沒有過的情況，其中一次為藥品質(zhì)量抽樣檢查。

20xx年工作計(jì)劃：

一、完成GSP的專項(xiàng)變更工作;

二、完成醫(yī)療器械許可證的變更工作(和張總溝通過在定)

三、完成食品流通許可證的變更工作(和張總溝通過在定)

四、如果公司名稱及其他內(nèi)容有變動，再次進(jìn)行藥品許可證、GSP證、醫(yī)療器械許可證、食品流通許可證的變更工作。

五、繼續(xù)時空的完善工作。

六、質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作做到目前為止，接下來按照GSP要求，進(jìn)入正常的管理階段，對各環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo)，將藥品質(zhì)量管理貫穿到全過程。使GSP工作能得到良好的、持續(xù)性的運(yùn)作。

不足和需改進(jìn)方面：

近一年的工作忙碌又緊張，我清楚的知道自己還有很多不足的地方，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異。只有堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，法規(guī)等，才可以更好的發(fā)展自己，才能勝任目前的質(zhì)量管理工作。

回首過去，20xx年后半年至20xx年質(zhì)量工作所取得的成績，離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持、離不開各部門、各崗位的辛苦付出，在此我代表公司、代表質(zhì)量管理部門謝謝各位了。展望未來，20xx年，面對新挑戰(zhàn)，醫(yī)藥行業(yè)的改革，流通整治的到來，兩票制的執(zhí)行等等，公司質(zhì)量管理工作任務(wù)艱巨、使命光榮、責(zé)任重大。我們要在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的共同努力下，進(jìn)一步振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)，更加快捷的工作效率，為公司更快更好的快速成長做出新的貢獻(xiàn)。為確保質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行，將以大局為重，以企業(yè)發(fā)展為己任，與各位同事攜手并進(jìn)，與各部門加強(qiáng)溝通，統(tǒng)籌安排，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作圓滿完成而努力工作。

企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)15

200X年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級工作會議精神，以落實(shí)公司“兩會”工作部署為中心，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全管理職責(zé)，不斷持續(xù)改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，將各部門制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中，促進(jìn)安全管理。并進(jìn)一步加強(qiáng)物資入庫檢驗(yàn)工作，加大服務(wù)力度，以物資裝卸、試壓和倉儲為重點(diǎn)，強(qiáng)化安全日常監(jiān)督檢查，查隱患，補(bǔ)漏洞，切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。由于制度完善，責(zé)任明確到崗位，明確到人，全處職工的質(zhì)量、安全防范意識都有很大的提高，實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無事故。主要生產(chǎn)物資入庫檢測率100%，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量事故，保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理穩(wěn)步運(yùn)行。 一年來，我們主要做了以下工作：

1、完善管理網(wǎng)絡(luò)，整章建制，把質(zhì)量、安全職責(zé)落到實(shí)處。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整，及時調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確了各級人員的質(zhì)量職責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位安全掛點(diǎn)進(jìn)行及時調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時貫徹落實(shí)上級重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對組織的各種質(zhì)量、安全活動積極參與，配合具體落實(shí)。同時針對實(shí)際及時修訂下發(fā)了《QHSE管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級部門專項(xiàng)檢查10余次，結(jié)合實(shí)際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查，及時消除事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問題432個，監(jiān)督現(xiàn)場整改422個，整改率達(dá)到98%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團(tuán)要求及時整改，問題整改及時率達(dá)到了100%。通過檢查與考核的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識不斷增強(qiáng)，工作主動性和積極性得以提高。

2、強(qiáng)化現(xiàn)場作業(yè)管理，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全 。

200X年全國上下對質(zhì)量、安全工作高度重視，上級相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場作業(yè)管理，把各基層隊(duì)站作為重點(diǎn)部位監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運(yùn)、標(biāo)識等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進(jìn)行。

3、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行并不斷改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系。

保證安全工作不松懈 為確保安全生產(chǎn)，滿足顧客需求，提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量，在有效運(yùn)行ISO9000質(zhì)量體系的同時，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件，根據(jù)ISO9001-20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，修改完善了ISO9000質(zhì)量體系20xx版的質(zhì)量手冊、24個程序文件43個管理標(biāo)準(zhǔn)和102個崗位責(zé)任制，將崗位安全職責(zé)納入崗位規(guī)范，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應(yīng)各個流程制定了目標(biāo)、形成了標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了行為。順利實(shí)施了ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)20xx版轉(zhuǎn)版工作，目前整個質(zhì)量體系工作運(yùn)行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件，嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。

要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，加強(qiáng)物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控，從物資采購訂貨源頭把關(guān)，利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢加強(qiáng)采購物資前期質(zhì)量控制，大宗、關(guān)鍵和批量物資招標(biāo)競價采購，加大直采比率，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司，全面落實(shí)采購物資質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和采購合同履約追究制，保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。物資倉庫嚴(yán)把物資檢驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗(yàn)，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，做到了入庫物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%，全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)162批次，發(fā)現(xiàn)不合格4批次，比上年度9批次下降56%。對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時處理，不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門對加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制，把好過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題。各部門按服務(wù)規(guī)范和承諾主動到各用戶單位，定期開展質(zhì)量回訪，對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況，對用戶的意見、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析，采取措施加以改進(jìn)，并將結(jié)果及時反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行。

5、廣泛動員，全員參與，積極開展質(zhì)量安全宣傳教育活動。

根據(jù)今年機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動的實(shí)際情況，為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質(zhì)量體系管理員，每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習(xí)例會，組織學(xué)習(xí)體系文件，重點(diǎn)針對質(zhì)量體系中存在的問題，需要協(xié)調(diào)的事宜等進(jìn)行交流探討，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級每月質(zhì)量工作例會精神，由體系管理員將有關(guān)精神傳達(dá)到本部門及各崗位，保證人人熟悉質(zhì)量體系，為體系的良好運(yùn)行打好基礎(chǔ)。 同時加強(qiáng)部門人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動，取得了較好成績。并要求從自身做起，嚴(yán)格執(zhí)行辦公設(shè)備操作規(guī)范，做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，將有關(guān)書籍及時發(fā)放到相關(guān)人員手中，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到了良好的效果。

6、協(xié)助抓好基層基礎(chǔ)管理工作，全力強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和安全基礎(chǔ)工作。

從重點(diǎn)要害部門和崗位入手，以落實(shí)現(xiàn)場“三標(biāo)” “三好”和“5s”管理為標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合開展檢查監(jiān)督，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，促進(jìn)安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺階。通過集中整頓和日常檢查相結(jié)合，清理了多年來存在的驗(yàn)收工作較為粗心、服務(wù)態(tài)度不達(dá)標(biāo)的問題。同時對在用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理，采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)取代已不適用的標(biāo)準(zhǔn)，配置各種新標(biāo)準(zhǔn)103個，使公司職工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和設(shè)備“十字”作業(yè)的自覺性提高，工作現(xiàn)場設(shè)備附件齊全，工具擺放整齊，各種標(biāo)識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序，及時歸檔裝訂。職工的責(zé)任心、主動性強(qiáng)，危機(jī)意識和主人翁思想更深了，全公司質(zhì)量、安全管理逐步向現(xiàn)場規(guī)格化、工作程序化、行為標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，逐步樹立良好的企業(yè)形象。 幾點(diǎn)體會：

一、做好安全工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)健。

我公司的質(zhì)量管理，發(fā)展到今天，主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和安全管理目標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制，無論是公司還是基層單位，各級領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期進(jìn)行工作匯報(bào)，對于重大隱患的治理和不合格項(xiàng)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自過問。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面，根據(jù)各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。

二、建立健全各級工作責(zé)任制，落實(shí)安全責(zé)任。

為了加強(qiáng)安全重點(diǎn)要害部位的管理，預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門配合抓的管理程序，并嚴(yán)格履行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，建立健全了各級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。

三、建立和健全安全管理規(guī)章制度。

做到有章可循 在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，建立健全了公司各崗位的安全責(zé)任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經(jīng)過實(shí)踐，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，做到了無一起事故的發(fā)生，為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用。

四、強(qiáng)化對業(yè)績檢查考核中安全管理的比重。

根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性，我們在每次檢查考核中，對安全隱患檢查整改方面，采取非常主動方式，從全員、全方位、全過程的檢查，到極力消除隱患的整改，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生 正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴(yán)格要求，規(guī)范運(yùn)做，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責(zé)任事故。在新的一年，我們將發(fā)揚(yáng)成績，尋找差距，不斷努力，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作，抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標(biāo)而奮斗。

二Oxx年三月九日