總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結?？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的項目總結報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

項目總結報告1

　　一、需求調研：

1、調研工作不夠細致，對某些特殊業(yè)務的理解程度不夠深入，造成以下幾種情況：A：在實施過程中拖延工期;B：按照原定方式設置后，業(yè)務無法流轉，導致數據基礎數據錄入后的返工;C：需要二次開發(fā)才能實現的功能，無法變通，導致加重實施工作的難度，甚至會延誤工期;這些情況的發(fā)生都會使操作人員產生抵觸情緒，嚴重者會引起雙方的矛盾，不利于項目的順利實施。

2、在調研過程中一定要做到全面細致，尤其是對用戶的比較特殊的業(yè)務，應詳細的了解業(yè)務的操作流程，并收集相關資料，調研結束當天就應根據紀錄，經調研小組討論后，出具相關調研總結報告;調研工作的不到位會直接影響到合同的簽訂，雙方責任的明確、以及軟件功能的界定。

3、必須有明確的需求，一般我們的客戶是在我們業(yè)務人員的極力推動下上ERP的，在現有產品條件下不可能象SAP那樣滿足用戶的所有需求，所以實施人員必須了解用戶的關鍵需求，如：是資金積壓太多、還是市場預測不準。滿足了關鍵需求項目就算成功了一大半，能夠比較體面的結束項目。

4、搞清楚哪些問題在ERP中處理哪些問題不能在ERP中處理。用戶曾經提出這樣的需求：能不能自動測量儲油大罐中油的容量，實際上這是自動控制方面的問題，肯定不能放到ERP中。

5、由用戶在消化軟件的基礎上設計自己的業(yè)務流程，實施顧問給出改進意見。因為用戶對自己的業(yè)務是最熟悉的，執(zhí)行起來也比較方便。

6、項目調研雖然重要，但由于在調研時，初訪者對ERP的認識是很有限的，也不懂軟件功能，經常會出現問非所答，所以調研報告的水分是很高的，只能作為實施過程的參考，并不能按調研報告去實施，否則實施過程必會出現過多的反復。調研報告水分高的另一個致命原因是被訪者報喜不報憂。

　　二、系統(tǒng)初始化：

1、正式初始數據之前，發(fā)現基礎數據準備不夠充分，從而加重了實施過程中勞動強度;甚至在整理過程中，用戶才發(fā)現自己的賬目比較混亂，比如：有時產生倉庫賬和財務帳不符，倉庫賬和實物賬不符等，這些都可能拖延實施的進度。

2、在初始數據過程中，對用戶的各種數據和業(yè)務，要做出正確的分析和判斷，盡可能發(fā)揮軟件的優(yōu)勢，避免返工。

3、不要輕易答應用戶將老系統(tǒng)中數據轉入新系統(tǒng)，否則可能會加重實施人員的工作負擔，造成數據不準確性隱患，而且有時一些不正確在當時可能不被發(fā)現，從而對以后的維護工作帶來難度。如果確實需要通過sql或小工具導入，一定要反復做測試。

4、千萬不要替用戶做初始數據和初始化，不管企業(yè)有何理由。這頂并不漂亮的帽子會使用戶只知其然而不知其所以然。

5、部分操作人員的重視程度不夠，在準備數據或錄入數據過程中，工作不夠認真、仔細，可能產生大量的重復性錄入。所以我們應要求企業(yè)建立審核機制，做為實施顧問，要經常在軟件界面中查詢相關數據，幫助分析數據的正確性，發(fā)現錯誤及時糾正。

6、在初始化時，注意權限設置，像維護工具、各個系統(tǒng)的系統(tǒng)參數設置、基礎數據維護、單據記帳等功能權限不要賦予無關的人員。

項目組織：

1、ERP項目是“一把手”工程，而不應僅是電腦室的工作，而且用戶的項目負責人至少應是副總或相當于此級別的人員，如果項目負責人不能在項目實施中，發(fā)揮領導作用，會產生部門之間的責任不夠明確，造成部門之間相互推諉，推卸責任，互相踢皮球。

2、企業(yè)認為上ERP完全由軟件公司一手承擔，他們只是配合角色，這是不對的客戶高層領導必須重視，領導的重視并不是停留在口頭上的，也不是非要親自學計算機、學軟件。而是要在總體上安排計劃，協(xié)調人力、物力資源。而不是“你們幫著做吧，一周向我匯報一下就可以了”。

3、我方項目組的分工要合理搭配，讓項目組每個成員在這個項目上能感覺學習到新東西，工作量可以適當的再飽和一些，給每個人規(guī)定任務完成的最終時間，把他們的積極性調動起來，同時也要給他們一定的壓力，一個項目的成功與否，是一個團隊的共同努力，光靠項目經理自己是不行的，注意調動內部和外部的力量。

項目管理

1. 重視項目周報的編制質量和及時性。

項目周報是對每周項目進展情況的正體反映，涉及實施、開發(fā)、項目管理、商務等方面。所以對周報請大家高度重視，如果周報上反映的問題，相關人員沒有及時響應或反饋意見，比如需要商務經理協(xié)調的問題，大家反映了，商務經理沒有響應，那出了問題，是商務經理的責任，但如果沒有把問題及時反映，那出了問題就是項目經理的責任，所以說，不要認為周報寫了也沒有用，尤其是需要我們公司開發(fā)、高層領導協(xié)調的問題，一定要在問題剛暴露時就要反映，不要報喜不報憂。

周報不僅僅是給客戶看的，對不方便客戶了解的內容，大家可以一式兩份，其中一份給客戶，另一份給公司，比如對開發(fā)進度的要求、項目團隊內部問題等不方便客戶了解的內容，可以單獨一份發(fā)給公司。周報上尤其是跟計劃的對比，請大家多花點時間考慮一下，如果拖期到底原因是什么，我們項目拖期很多時候都是由于不重視計劃，不仔細分析拖期原因，結果最后就拖長了。

對周報的報送時間請大家注意，既然我們規(guī)定是周一上午報送，就應該按時報送，這本身也是體現項目經理的項目管理水平的一方面，并且我們周報是要求對方項目經理每周簽字的，如果是上周的周報每次都是周二才給客戶簽字，客戶原意嗎?這次在石家莊辦事處的信息欄上，我看到河北區(qū)三位同事因為沒有按時交總結，被罰了50元錢，我想對于文檔報送的及時性，我們雖然不會去罰錢，但將來在項目考核上應該有所體現。

有時我們覺得周報編制比較費時間，建議每天可以抽出10分鐘時間記錄一下當天項目情況，周末時匯總整理一下，編寫速度會加快，另外，從鍛煉和培養(yǎng)的角度，項目經理也可以讓實施經理寫周報，項目經理最后審核補充。

2. 合理控制需求。在項目實施的過程中，企業(yè)肯定會提出這樣那樣的新需求。在

滿足企業(yè)要求時，要以合同為依據，量力而行，少承諾，重信用?？蛻魸M意是我們的目標，但這種滿意必須是建立在客戶合理的預期基礎上。我們必須明白，把客戶的滿意率從80%提高到100%所付出的成本遠比從0%提高到80%高的多。

3. 對于客戶提出的需求，不要輕易的答復能做或是不能做，跟開發(fā)經理或產品部商量后，如果不能做，一定給客戶一個讓人接受的理由，不要簡單的說‘NO’。

4. 具體問題具體分析，不要什么事都憑經驗去做，有時，僅憑經驗做事會發(fā)現，經驗會讓你錯誤。

5. 項目組要進行‘走動管理’，不要用戶打電話給你或者反映給你了才到現場，

平常即使用戶不反映問題，也常到現場走走，詢問一下各崗位有無問題，使用情況怎么樣，甚至有時拉拉家常，這樣做一方面可以及時發(fā)現問題及時解決，避免小問題變成大問題，另一方面可以增進與用戶之間的感情交流，拉進距離，雙方熟悉了，互相信任了，出現問題后，用戶也不會出現過激的反應。

6. 對于做ERP項目，做為軟件方，我們可以跟客戶進行協(xié)商、探討，但是也不能

什么事情都依著客戶，我們有自己的實施方法、有自己的項目管理方法、有其他客戶成功和失敗的經驗教訓，在這些方面，客戶需要聽取我們的意見，比如在實施范圍、進度、實施方法方面，這方面要多跟客戶溝通，以我們?yōu)橹鳌?/p>

7. 為保證客戶數據安全，防止不必要的數據泄密，發(fā)生雙方法律上的糾紛，建議在項目組內部建立客戶數據保密制度，可參考如下：

客戶的數據在沒有項目經理允許的條件下，不準項目組成員隨便拷貝、傳輸給項目組以外的人員(包括公司內部人員)作測試、模擬以及其他用途。對于客戶的數據界面，除非得到客戶方項目負責人明確書面同意，否則不

允許用客戶的數據作對外演示使用，也不允許在說明書、宣傳材料中直接引用，當然，在改動客戶數據資料，以非真實數據可以引用。

不允許將其他客戶的數據在另外一個客戶的服務器上恢復后作測試、演示使用，如果確實需要作測試使用，只能專人專管，并且只能在我們自己的機器上作測試用，并且絕對不要讓客戶知道。

對于為了解決客戶問題，確實需要公司開發(fā)人員對客戶數據庫作測試分析這種情況，發(fā)到公司的數據庫必須專人專管，盡量不要放到公司公用服務器上，可以放到個人電腦上，一旦不使用后，立即刪除。

不要在一個客戶現場，太多的談另外一個客戶的一些業(yè)務流程以及機構設置、人員關系等情況。

現場實施人員在幫客戶設置權限時一定要注意嚴格設置功能權限和數據權限，尤其是配方、工資、財務、銷售方面的數據，不該設置的權限一定不要隨意給客戶設置，最好讓客戶有嚴格的權限申請流程，由專人來設置。

項目總結報告2

課 題 類 別 青年課題_____________________ 學 科 分 類 教育信息技術_____________________ 課 題 名 稱 農村小學遠教資源的整合與運用 課 題 負 責 人 負責人所在單位__山西省祁縣城趙鎮(zhèn)中心校 專業(yè)技術職務編號：4296

一、課題研究的主要內容

1、農村小學現代遠程教育信息技術的運用。

2、信息技術對學生學習所起到的作用。

二、課題研究的方法

（一）課題研究的方法

經驗交流法、行動研究法、典型事例研究法、調查問卷法等。

（二）課題操作的策略與措施

通過多種教研形式加強課題組成員和實驗參與教師的理論學習，依托新課程實驗教學研究的優(yōu)勢，積極開展教學實踐與研究，以“案例研究、教學反思”為載體，保障課題研究工作的切實開展并取得預期成效。

三、課題研究的主要過程

在近三年的課題研究過程中，課題組在省市專家老師的引領與幫助下，在縣教研室領導的關心與支持下，在學區(qū)、學校領導的直接指導與培訓下，在學區(qū)教師的積極配合下，課題組成員們持之以恒地開展著課題研究工作，主要體現在以下幾方面。

1、成立組織保障機構、配備硬件保障設施

我們認為，一項課題要順利地進行下去，必須取得領導的大力支持，所以自課題立項通知下達后，課題組立即著手成立課題教研大組，制定了課題領導組和課題實驗組兩個分工不同又互相依托的大組。成立了由老、中、青三代精干教師組成的實驗組。并制定了相應的規(guī)劃和方案。為以后的課題活動提供更便利的條件。

我區(qū)借助“農村中小學現代遠程教育項目工程”項目，擁有多套遠程教育衛(wèi)星地面接收系統(tǒng)。遠程教育資源庫初具規(guī)模，能及時更新遠程教育資源。學校建有微機室、電子備課室、多媒體電教室、語音室、實驗室，都與遠教接收機房聯(lián)為一體，遠教資源通過WEB服務器在校內實現了資源共享，方便師生學習、瀏覽和應用。

2、對教學資源進行整合

自學校安裝了遠程教育接收系統(tǒng)以來，領導們充分認識到遠程教育資源的重要性，廣泛運用遠程資源為各學科教學服務，讓師生學習遠程教育技術，運用現代遠程教育資源，發(fā)展校園網絡化建設，使學生擁有上網獲取信息的能力，使教師能找到最優(yōu)的教學資源，滿足了對高質量教學的要求。

我們的遠程教育資源主要來自于三個方面

第一方面是遠教工程配備的遠教接收系統(tǒng)，通過衛(wèi)星接收到地面接收機上。我們有專門用于接收數據的電腦，并配備有刻錄機，對資源我們專人進行管理、下載?，F存入電腦，然后在有選擇性地刻成光盤。

第二方面是網絡下載與教師自己制作。對此資源我們主要是存在電腦中，特別是教師自己制作的課件、文件等，我們專門把資源集中到一臺計算機上，以學校老師的姓名為名字建立各自獨立的文件夾，每位教師制作和使用的課件、文件等資料全部保存到自己的文件夾中，這樣有利于教師參閱和使用。

第三方方面是購買中央電教館的教學光盤以及電教館下發(fā)或者其他一些社會人士和單位贈送的教學光盤。對此我們專門造冊、整理、入柜。學校設立專門的電教設備賬本，并將這些資源歸類入檔入柜，方便教師借閱使用。

隨著學校教學資源的不斷增加，我們有選擇性地選取資源，初步建立起了適合本地教學要求的資源庫?，F在學校的教師自制課件已經達到了10G，光盤資料達到了500對張。極大地方便了教師的使用，有效地提高了教學水平，促進了學校教學的穩(wěn)步提升。

3、合理整合利用資源

對遠程教育資源的運用，不是簡單的“拿來主義”，不是照搬硬套。我們指導教師要學會整合。

在課題實驗過程中，我們發(fā)現有些教師平時上課所使用的課件基本上都是從網上下載后不經過任何修改直接用于教學。這樣就是我們

的教學主次發(fā)生了顛倒。我們都知道，要上好一節(jié)課，首先是先備好一節(jié)課，然后再根據備課的需求選取相應的教具、學具及其它的一些輔助材料。而如果我們直接照搬下載的課件，這就勢必使我們的教學計劃產生混亂，我們的教學就勢必會遷就課件，課件成了課堂的主體，教師從課堂的主導地位成了被動的實施者，成了課件的“奴隸”。這樣就根本達不到教師最初對本課教學所想要達到的目的。還有一個現象就是我們發(fā)現有的教師整節(jié)課都是在放課件，一節(jié)課下來基本上就沒有幾句話，只是在課件的中間穿插了幾句過渡語。教師從教學的傳授者直接變成了“電影放映員”。學生在課堂上因為沒有了老師的引導，有原來的學習者變成了“觀眾”，整節(jié)課下來只是看了熱鬧，沒有學到任何知識，這樣的教學流于華表，華而不實?？梢哉f是無效的教學、是失敗的教學。

針對以上這些情況，我們培訓教師對課件資源進行有效的整合，培訓教師如何在課堂上合理的使用多媒體資源，首先是先從備課開始，通過備課了解本節(jié)課的教學內容，掌握本節(jié)課的重點、難點。構思自己教學這節(jié)課時的各個教學環(huán)節(jié)以及所要達到的教學目的和需要使用的教學手段。判斷主使用何種教學資源作為合適。然后再制作課件，進行教學。

我們拿二年級數學數學廣角中的“平移與旋轉”舉例來說：我們在講授之前先組織教師集體備課，集體分析教材。通過分析教材找出本課所要教學的知識內容，找出本課的教學重點和難點。然后根據備課內容來制作課件。我們先從學校資源庫中調取了有關這一課的教學

資源。然后利用這些資源來進行整合。為了解決“平移”和“旋轉”者兩個概念，我們在課件中使用動態(tài)圖片，使學生形象直觀地理解了什么