實(shí)習(xí)是將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中的過(guò)程。通過(guò)實(shí)踐，你可以更加深入地了解自己所學(xué)的東西，并且發(fā)現(xiàn)自己所掌握的知識(shí)和技能在實(shí)踐中的不足之處。今天小編在這給大家整理了一些實(shí)習(xí)生銷(xiāo)售工作總結(jié)，就讓我們一起來(lái)看看吧！

實(shí)習(xí)生銷(xiāo)售工作總結(jié)（篇1）

在農(nóng)行為期九周的實(shí)習(xí)已接近尾聲了，銷(xiāo)售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo)。他們以長(zhǎng)輩，朋友的情誼真誠(chéng)熱情的關(guān)護(hù)著我，教導(dǎo)我如何做一名合格的農(nóng)行人，何如更好地與他人溝通和合作等等。

從表面上看我銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的工作主要是抄寫(xiě)合同、填錄制貸記卡申請(qǐng)表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒(méi)有創(chuàng)造性的工作，是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的。我也覺(jué)得若是說(shuō)具體學(xué)到什么專(zhuān)業(yè)的知識(shí)是很少的，但是就此否定在農(nóng)行實(shí)習(xí)工作的意義和作用是存在偏見(jiàn)和不理性的。

由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生共6人主要在個(gè)人信貸部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農(nóng)行，對(duì)農(nóng)行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫(xiě)合同，這似乎是一件很簡(jiǎn)單容易的活兒，無(wú)需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫(xiě)合同時(shí)屢屢出錯(cuò)：資料填錯(cuò)格、文字?jǐn)?shù)字錯(cuò)填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯(cuò)漏和纂改都是不允許的，補(bǔ)救的方法只有重新寫(xiě)過(guò)，之前的工作也就白費(fèi)了。

從抄寫(xiě)合同一事中我認(rèn)識(shí)到農(nóng)行的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的，不管做什么事情都要時(shí)刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎，一時(shí)的不注意都可能帶來(lái)難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。所以在下來(lái)的實(shí)習(xí)工作中，我時(shí)刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度去要求和約束自己，不放過(guò)渠道銷(xiāo)售每個(gè)細(xì)節(jié)。不懂的及時(shí)問(wèn)，有錯(cuò)誤立馬改正，最大程度上減少錯(cuò)誤。

農(nóng)行的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會(huì)累的，因?yàn)橛星橛袗?ài)就會(huì)有激情熱情。

由于工作上的安排，第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷(xiāo)電話轉(zhuǎn)賬機(jī)。電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是農(nóng)行針對(duì)個(gè)體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話營(yíng)銷(xiāo)和普通atm機(jī)的基本功能，既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù)。非常的簡(jiǎn)單方便、快速省時(shí)，能帶給商家很多益處。也因?yàn)槿绱松碳冶容^容易接受，我們的推銷(xiāo)工作也就簡(jiǎn)單許多。

之前我不曾有過(guò)任何形式的推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，所以剛開(kāi)始時(shí)有些緊張和無(wú)措。推銷(xiāo)的第一天，農(nóng)行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場(chǎng)教我怎么向客戶宣傳和推銷(xiāo)，還教我一些推銷(xiāo)時(shí)的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等。

在推銷(xiāo)時(shí)，“師傅”告訴我推銷(xiāo)也是一種技術(shù)，我們追求的不僅僅是銷(xiāo)售電話機(jī)這么簡(jiǎn)單，我們銷(xiāo)售的更是一種服務(wù)和信譽(yù)。推銷(xiāo)的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶，為客戶帶來(lái)實(shí)惠的作用。如果你今天推銷(xiāo)的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會(huì)再和你合作，你的客源就會(huì)越來(lái)越少，推銷(xiāo)市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷(xiāo)方式是最要不得的，要盡量避免使用。

“師傅”的告誡對(duì)我之后的宣傳推銷(xiāo)的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機(jī)時(shí)我時(shí)刻以客戶的利益出發(fā)，真實(shí)誠(chéng)懇的解答客戶的問(wèn)題和顧慮。不忽悠，不欺騙，不模糊和夸大電話機(jī)的功能作用，我覺(jué)得只有這樣才能贏得客戶的信賴(lài)，樹(shù)立農(nóng)行的良好形象，建立自己的良好信譽(yù)。

實(shí)習(xí)生銷(xiāo)售工作總結(jié)（篇2）

為了較早適應(yīng)社會(huì)生活，本人于20__年三月畢業(yè)之前進(jìn)入廣東一家家具銷(xiāo)售商場(chǎng)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容為家具銷(xiāo)售。銷(xiāo)售工作初看起來(lái)簡(jiǎn)單，就是將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶，但做起來(lái)卻感覺(jué)里面的學(xué)問(wèn)很大，下面將本人做家具銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告做如下匯總：

做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實(shí)對(duì)它們的了解卻很少。開(kāi)始做銷(xiāo)售工作，才知道家具有實(shí)木的、板式的等，實(shí)木的從材質(zhì)上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產(chǎn)品，一般都是用來(lái)收藏觀賞。這些還只是簡(jiǎn)單的分類(lèi)，細(xì)分起來(lái)，更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識(shí)，接待客戶才能應(yīng)對(duì)自如，也才能更容易說(shuō)服客戶。

如果客戶問(wèn)起家具知識(shí)，銷(xiāo)售人員回答不出來(lái)，不但會(huì)讓客人懷疑家具的品質(zhì)，還會(huì)影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。剛開(kāi)始時(shí)，本人曾遇到過(guò)這種情況，客人詢問(wèn)一款核桃木餐桌，由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的.，對(duì)核桃木品質(zhì)特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門(mén)店負(fù)責(zé)人對(duì)家具知識(shí)了如指掌，才讓客戶滿意。有了此次教訓(xùn)，我開(kāi)始留心有關(guān)家具的知識(shí)，通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)，最終對(duì)各種家具的材質(zhì)特點(diǎn)包括如何保養(yǎng)都很熟悉，再有客戶來(lái)也能應(yīng)付自如了。

了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品只是銷(xiāo)售工作的一部分，做出好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)另一個(gè)重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔，價(jià)格上自然也有差別，價(jià)格的差別在客戶心理上會(huì)有微妙反應(yīng)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)高端產(chǎn)品的客戶很少會(huì)留意中檔產(chǎn)品，既使觀看也是瀏覽式的，不會(huì)細(xì)究，對(duì)高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的，他們對(duì)產(chǎn)品的了解甚至比銷(xiāo)售人員還深入，在這類(lèi)客戶面前切忌賣(mài)弄，否則有可能是班門(mén)弄斧，貽笑大方。

中端產(chǎn)品的消費(fèi)客戶對(duì)中高端產(chǎn)品都會(huì)細(xì)細(xì)研究，客戶對(duì)價(jià)格會(huì)很敏感，作為銷(xiāo)售人員此時(shí)不能表現(xiàn)出因價(jià)格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思，不然客戶可能因自尊原因拒絕消費(fèi)。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，讓客戶自行選擇?？蛻舴趾芏喾N，一個(gè)出色的銷(xiāo)售人員，不但要學(xué)會(huì)揣摸客戶心理，還要有足夠的耐心。

實(shí)習(xí)生銷(xiāo)售工作總結(jié)（篇3）

對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是非常必要的。這是我們學(xué)生職業(yè)生涯中的最后一堂課。通過(guò)實(shí)踐，鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)踐中，慢慢淡化不成熟的學(xué)生，真正走向社會(huì)，是成長(zhǎng)的一大步。今年暑假，我選擇在一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)。

回顧我在一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司的實(shí)習(xí)，一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)了我很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，對(duì)我以后的生活有著積極的意義。

實(shí)習(xí)期間感觸很深。一般來(lái)說(shuō)，我必須認(rèn)真做事，低調(diào)勤奮，對(duì)自己和工作負(fù)責(zé)。在汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西。我來(lái)說(shuō)說(shuō)我實(shí)習(xí)期間的經(jīng)歷：

第一，在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，一定要堅(jiān)持做自己，保持自己。

現(xiàn)在的社會(huì)很復(fù)雜，各種各樣的人都有。剛出社會(huì)的大學(xué)生隨波逐流是很不好的。在一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，看到很多同事因?yàn)橐恍╀N(xiāo)售的事情在互相較勁，看起來(lái)很假。這些都是我無(wú)法改變的。我能做的就是堅(jiān)持自己，不跟風(fēng)，這樣我們的生活才會(huì)更有意義。

第二，學(xué)會(huì)獨(dú)立，不要指望依賴(lài)任何人

作為一名實(shí)習(xí)大學(xué)生，我們不能因?yàn)檫@個(gè)借口而依賴(lài)別人，就連教官也不能。我們必須學(xué)會(huì)獨(dú)立和選擇。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈。沒(méi)有人會(huì)讓你依賴(lài)一輩子。如果不能獨(dú)立，肯定會(huì)被社會(huì)淘汰。所以一定要擺脫依賴(lài)，學(xué)會(huì)獨(dú)立，學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)。

三、在實(shí)習(xí)工作中要積極主動(dòng)。

作為一個(gè)剛到汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生，在新的環(huán)境下，我們應(yīng)該勤奮主動(dòng)，因?yàn)槲覀冎皇菍?shí)習(xí)生，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)“勤奮可以彌補(bǔ)我們的不足”，所以我們只能積極主動(dòng)，勤奮好學(xué)，盡可能的進(jìn)步。

第四，學(xué)會(huì)為人處事的道理，與人相處融洽

銷(xiāo)售最重要的是人脈。你要振振有詞，推銷(xiāo)自己，才能更好的推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。所以要搞好人際關(guān)系，在工作中與同事和睦相處，有困難的時(shí)候幫幫你。畢竟一個(gè)人的力量小，但是團(tuán)隊(duì)的力量強(qiáng)。我們應(yīng)該相信這一點(diǎn)，處理好人際關(guān)系，良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也是未來(lái)發(fā)展的必要準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)生銷(xiāo)售工作總結(jié)（篇4）

實(shí)習(xí)到第四周了，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步真的越來(lái)越大，開(kāi)始慢慢理性地去分析問(wèn)題。當(dāng)然，我現(xiàn)在覺(jué)得分析客戶的心理也是銷(xiāo)售中的很重要的技巧，面對(duì)不同的客戶要用不同的方式來(lái)應(yīng)對(duì)，所以我們應(yīng)該找找為面對(duì)不同客戶早早做好準(zhǔn)備。

因?yàn)槲覀冎?，三流的銷(xiāo)售人員賣(mài)的是產(chǎn)品，二流的銷(xiāo)售人員賣(mài)的是品牌，而一流的銷(xiāo)售人員賣(mài)的是自己，你把自己賣(mài)出去了，那么你賣(mài)什么顧客都會(huì)很相信，哪怕賣(mài)的是一堆垃圾！下面我來(lái)分析下客戶的情況：

一、有些只是剛好路過(guò)，但很感興趣看下而已，從沒(méi)有要買(mǎi)的打算

1、對(duì)PC不是很了解。他們一般會(huì)走得很快，就算有看電腦也像是走馬觀花似的，如果上前開(kāi)始打招呼，他們一定馬上離開(kāi)，不再看了。

2、對(duì)PC可以說(shuō)有一定了解。但不多有時(shí)會(huì)從網(wǎng)上了解一些相關(guān)信息，他們也會(huì)看得很快，有點(diǎn)像東看看西瞧瞧的感覺(jué)，突然掠過(guò)發(fā)現(xiàn)一臺(tái)比較令他感興趣，可能會(huì)突然停下來(lái)，停一兩秒看多兩眼它的配置，如果此時(shí)上前主動(dòng)打招呼或者開(kāi)始想介紹，他一定會(huì)連理都不理你，只當(dāng)作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，自顧自己看著，看完就直接走開(kāi)。

3、對(duì)PC很了解。對(duì)某些品牌如聯(lián)想、HP、ACER會(huì)看其中幾臺(tái)的配置，或者自己查，讓人感覺(jué)很胸有成竹，如果上前打招呼他們也不會(huì)理你，或者說(shuō)不用你介紹了，想自己看看；對(duì)于這種人，千萬(wàn)向別他們介紹關(guān)于配置上的內(nèi)容，因?yàn)樗麄兒芸赡芏帽饶愣嗪芏?，他說(shuō)的東西要相當(dāng)贊同，讓他感覺(jué)到自己說(shuō)的是對(duì)的。不要和他太多的爭(zhēng)論，搞好關(guān)系，可能以后會(huì)成為你的客戶。

二、有些是真的想先來(lái)了解下，有買(mǎi)的打算，當(dāng)然也可以按上面對(duì)PC了解程度來(lái)分。

1、慢節(jié)奏、懂得精打細(xì)算的人。他們可能買(mǎi)PC的欲望不是很強(qiáng)，或者并不急于買(mǎi)，他們覺(jué)得有的是時(shí)候可以慢慢地看，仔細(xì)對(duì)比，所以他們會(huì)很沒(méi)目的地四處看，沒(méi)有什么品牌限制，他們也會(huì)向你問(wèn)一些問(wèn)題了解一下，從這些問(wèn)題就可以看出他們對(duì)PC的了解程度怎樣，從機(jī)子的配置如何，根據(jù)自己想過(guò)的需求配置是否達(dá)標(biāo)，性價(jià)比如何，某個(gè)品牌如何(包括機(jī)子、CPU的、顯卡的)，售后怎樣，最低的價(jià)錢(qián)是多少，送什么東西，有什么優(yōu)惠等等，甚至?xí)?wèn)賣(mài)得怎么樣啦，可以說(shuō)很詳細(xì)。這些東西都要學(xué)，學(xué)著跟不同的人交流，雖然他們有共同的特點(diǎn)，聽(tīng)起來(lái)好像要買(mǎi)，其實(shí)是不會(huì)買(mǎi)的。他們會(huì)問(wèn)得很隨意，但不同性格的人還是會(huì)有不同的問(wèn)法，如比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型的人主要會(huì)從性價(jià)比方面，還有價(jià)格方面討論得比較多，而且口氣很直接，有些有點(diǎn)咄咄逼人的感覺(jué)，當(dāng)然，這類(lèi)的人也是最長(zhǎng)見(jiàn)的；如有些是充大頭的，明明懂得不多，只是聽(tīng)過(guò)幾個(gè)名詞而已，但可能是要面子，可能是怕被騙，反而用一些技術(shù)性的問(wèn)題刁難你。當(dāng)然有個(gè)前提很重要，無(wú)論什么情況，要微笑，語(yǔ)氣要平和，要記住他們是顧客，自己的工作就是讓他們滿意。盡力去做就好。

2、已經(jīng)打算買(mǎi)了，在貨比三家中他們一般會(huì)比較有目的性，針對(duì)性地看某種品牌，甚至某種型號(hào)的機(jī)子，也會(huì)提出自己要什么樣的配置的`，如果問(wèn)到合適的，就會(huì)馬上進(jìn)一步了解，有什么優(yōu)惠，有什么送，最低多少三個(gè)重要問(wèn)題，然后最后會(huì)說(shuō)到其他地方看看，或者說(shuō)怎么這么貴，他們?cè)谀睦锬睦锟吹揭彩沁@樣的，但他們送的東西更多，優(yōu)惠更多，但底價(jià)不是由我們說(shuō)了算的，同事怎么說(shuō)的就怎么告訴顧客了，要想留住顧客，就是要擺出優(yōu)勢(shì)，如這里會(huì)送更多東西，這些東西對(duì)顧客更實(shí)惠更有益，我們售后服務(wù)怎么好，有針對(duì)性地和其他地方做比較，適當(dāng)?shù)卣f(shuō)出其他地方的劣勢(shì)。最主要還是要讓客戶看到我們的誠(chéng)意，盡可能地把自己銷(xiāo)售出去。

3、很急很想馬上買(mǎi)這樣的人其實(shí)挺少的，主要出現(xiàn)在節(jié)后學(xué)生購(gòu)機(jī)，和父母一起來(lái)的，不是孩子著急就是家長(zhǎng)著急，家長(zhǎng)會(huì)比較信任電科，覺(jué)得在這里買(mǎi)PC的話，售后及質(zhì)量都會(huì)有保證，而孩子則希望早日把屬于自己的PC抱回家，他們都會(huì)很直接地看配置，然后根據(jù)自己的需要提一些問(wèn)題，不太懂的甚至?xí)稍円幌聅eller的意見(jiàn)，這時(shí)候就要盡快摸清顧客究竟需要什么，一般都沒(méi)有要求一定要什么品牌，所以可以讓seller自由發(fā)揮，首先可以引導(dǎo)他們關(guān)注品牌，如聯(lián)想質(zhì)量、售后服務(wù)、保證等，但如果遇到不想買(mǎi)太貴的顧客，可能不會(huì)選擇聯(lián)想Y系列，即使說(shuō)再多聯(lián)想比同行的優(yōu)勢(shì)，他們也不會(huì)關(guān)注，甚至可能會(huì)失去這樣的顧客，如果是這樣就要很快地變換方向，從顧客的角度出發(fā)，考慮其他也是比較好的系列，比如G系列，推一款附合要求的PC，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)然顧客會(huì)讓seller作對(duì)比，所以也要了解很多，要學(xué)會(huì)和顧客聊起來(lái)。我懂得不是很多，但是我經(jīng)常看同事在這種情況怎么和顧客交流的，多多少少會(huì)了解到一些信息，就可以為我所用啦。所以關(guān)鍵是要從顧客的角度出發(fā)，讓顧客找到一款合心意的機(jī)子，雖然他們還是不會(huì)很輕易地馬上下單，還是回去對(duì)比考慮下，但如果服務(wù)真的很真誠(chéng)，顧客還是會(huì)回來(lái)的。三、馬上就買(mǎi)的人這種人就更加少了，不過(guò)遇到這種人是很爽的，你很可能不用多費(fèi)太多口水，他們通常事先了解了很多，包括各種品牌、配置等，所以有時(shí)他們會(huì)很討厭你在旁邊介紹，他們會(huì)自己一個(gè)人看，看著看著突然間好像找到了似的，問(wèn)優(yōu)惠、送東西、最低的價(jià)格等問(wèn)題，這三個(gè)問(wèn)題其實(shí)很靈活，會(huì)不斷地變，這個(gè)就要問(wèn)同事了，他們才知道可以如何處理這三個(gè)問(wèn)題，顧客也會(huì)提醒他們，自己是馬上要買(mǎi)的，如果他們提供的方案合顧客的心意，顧客會(huì)馬上提貨，如果不合，也不會(huì)再多說(shuō)一句，馬上走人。暫時(shí)總結(jié)到這些吧，還有些其他特別點(diǎn)的顧客，特別的情況是很少見(jiàn)的，不過(guò)遇到不管怎么樣的顧客，我們一定要記住，要有自己的誠(chéng)意爭(zhēng)取能把自己銷(xiāo)售出去，那么我們就是最好的！

實(shí)習(xí)生銷(xiāo)售工作總結(jié)（篇5）

在這三個(gè)月實(shí)習(xí)里面，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)，向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，傳授工作技巧，正是在這個(gè)過(guò)程中，認(rèn)識(shí)到自己的弱處。

在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。

一款收款機(jī)，看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。

因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專(zhuān)心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練，再是對(duì)著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。

接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了X次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說(shuō)好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

通過(guò)實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，我牢記一個(gè)規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

我相信通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。